客户经理先进个人事迹材料范文

合集下载

银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦

银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦

银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦ﻫ 1. ** 建行**分行ﻫ **,男,38岁,大专学历,中共党员,中级经济师.**1993年到建行**分行工作,XX年被分行聘为信贷业务消费贷款专职客户经理。

他真正把客户所需放在心上,急客户之所急,为客户提供周到的服务。

XX年至XX年,他先后被分行评为“先进工作者"、“优秀共产党员”。

ﻫ在工作中,**负责辖区内消费贷款的营销及调查,根据总行制定的业务操作办法,结合当地客户环境的特殊情况,摸索出一套适合当地业务发展需要的操作流程,为该项业务健康、平稳发展奠定了良好的基础,实现了**分行消费贷款、个人助业贷款零的突破,填补了该行在当地此类业务的空白.**坚持全心全意为客户服务的宗旨,用真心对待客户,努力在平常细小的服务工作中为客户提供最大的方便.他为客户提供周到的服务,善于捕捉客户信息,了解客户需求,处处为客户着想.ﻫ没有太多的豪言壮语,他只是踏踏实实做好本职工作,为客户办好事、办实事,真正做到服务由“心”2。

滕绘涛农行**西园支行ﻫ滕绘涛,男,3而发。

ﻫ3岁,中共党员,大学文化,XX年至今一直在农行从事信贷工作,现任农业银行股份有限公司**西园支行客户部经理。

ﻫ作为一名共产党员和客户经理,滕绘涛始终以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,清清白白做人、堂堂正正做事,先后多次荣获“优秀客户经理"、“金融卫士"、“优秀共产党员"等称号。

滕绘涛从事信贷工作10年来,始终不断地认真学习政治理论和金融政策法律法规,多次参加省、市级的各种学习、会议和讲座。

在实际工作中,滕绘涛经常是特事特办、急事急办、易事快办,以特色服务赢得客户。

滕绘涛在工作岗位上始终以客户为中心,收集、掌握同业对客户的竞争动态,深入市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分并根据农行的实际情况进行拓展营销发展客户。

同时,为客户提供咨询和理财服务,收集客户的基本信息、财务信息,与他们定期联系,这让很多客户只要碰到金融方面的业务问3。

银行客户经理事迹材料3篇

银行客户经理事迹材料3篇

银行客户经理事迹材料3篇银行客户经理事迹材料第1篇我叫,年出生,文化,现为支行个人客户经理。

这些年来,我在支行的正确领导下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实支行的工作方针,树立全心全意为客户服务的宗旨,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,全方位推进支行事业的发展,获得了客户的交口称赞。

一、坚定政治信念,立志做新时期农行的优秀员工我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致,坚定政治信念,立志做一名新时期的农行优秀员工,搞好各项工作,为支行金融事业的发展努力拼搏,无私奉献。

我树立全心全意为客户服务的思想,认真努力工作。

在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。

我服从支行的工作安排,坚持安心个人客户经理工作,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。

坚持"精益求精,一丝不苟"的原则,热情接待每一位客户,认真对待每一项工作,坚持把工作献给社会,把爱心捧给客户,从而保证了各项工作的质量,受到了客户的好评,为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。

二、认真学习,提高业务水平和工作技能我意识到金融业不断发展和业务创新对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求,因此,我认真学习,不断提高自己业务水平和工作技能,认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训,注重综合知识的积累,认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。

所以,在与客户的沟通中,由于知识面广,能给客户提供更专业的建议和处理方法,特别是当客户问起业务事项,基本能满足客户的要求,说清问题,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。

三、细致入微,努力做好服务工作我认为要做好个人客户经理工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。

真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。

我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务。

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)

优秀客户经理先进事迹材料(共8篇)第1篇:优秀客户经理先进事迹十佳银行优秀客户经理先进事迹只有用真诚来服务您的客户,才能真正意义上赢得客户的信赖,才有自己的生存出路,我作为理财中心的一名客户经理感到没有真诚的服务,就没有自己生存的空间。

每天按照工作规范中对服务语言、服务行为和服务形象的要求,切实做到“微笑、用心、致意、请字当先、随时致谦”,用热情的服务对待每一位客户。

工作中,尤为注重现有优质客户的维护工作:——每当现金柜员开立完理财金账户后,对理财金客户立即跟进,送上名片以及理财金客户使用指南,详细介绍理财金的功能(如客户时间许可)——及时录入理财金客户对金融产品需求——定期电话拜访,在节假日、客户生日,通过短信或拨打电话等方式对客户进行祝贺,生病时送去帮助与问候;及时了解客户资金动态,帮助客户解决相关的金融问题,快速调整服务方向,并对客户购买的银行产品进行售后跟踪服务,让客户真正感受到工行的专业服务。

一个个周到、细致的服务得到了广大优质客户的认可,很多客户主动将在他行的存款转入我行,并且自觉自愿购买工行的金融产品。

通过接触营销,为优质客户量身定制理财方案,提供个性化的服务,是销售产品的最佳途径。

今年11月,一位客户要求购买50万元国债,否则就把钱取走。

我得知此事立即将客户请到贵宾室耐心与客户沟通,为客户分析当前国家利率政策的波动趋势,同时积极宣传工行的基金优势,最后客户欣然同意开立理财金账户,并当即一次性购买工银稳健基金50万元。

随后继续对该客户跟进服务,及时为其提供基金信息,使客户充分体会到工行的贵宾待遇,并对我行基金产生了浓厚的兴趣。

后来在12月份工行代理发行嘉实策略基金时,该客户一次购买20万元。

一位客户来网点咨询汇款业务,而且数额比较大,首先将其引导到贵宾室进行一对一的接触营销,再与客户交谈中了解到,单位及家中均已上网,只是对计算机知识了解太少,而又经常办理汇款业务,针对客户的这一需求,为客户介绍网上银行汇款的便捷、快速、安全,并且对逐项业务进行指导,使客户很快掌握了电子银行的基本知识,在办理业务的同时还为客户申请了“客户证书”提高了网上银行操作的安全性,使客户非常满意。

银行客户经理先进事迹材料

银行客户经理先进事迹材料

银行客户经理先进事迹材料银行客户经理先进事迹材料1今年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。

年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。

竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。

以下是我的述职报告。

一、客户在第一,存款是中心我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。

二、客户的需求就是我的工作我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的'提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。

为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务。

三、开拓思路,勇于创新我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。

我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。

银行十佳客户经理先进事迹

银行十佳客户经理先进事迹

银行十佳客户经理先进事迹
该同志是某银行的客户经理,他以卓越的工作表现和高效的业绩,被评为“银行十佳客户经理”。

以下是他的先进事迹。

一、工作态度认真,积极主动
该同志在工作中始终保持高度的责任心和敬业精神,积极主动地开展各项工作。

他深知客户是银行生存和发展的基础,因此始终将客户的需求放在首位,用心服务每一位客户。

他经常主动与客户联系,了解他们的需求和意见,及时解决客户的问题和困难,赢得了客户的信任和好评。

二、业务能力强,业绩突出
该同志在银行业务方面具有丰富的经验和技能,能够迅速准确地判断和处理各种业务问题。

他善于分析市场和客户需求,为客户提供个性化的金融解决方案。

由于他的业务能力强,业绩突出,他所负责的客户群体不断扩大,为银行带来了大量的优质客户和业务机会。

三、创新意识和团队协作精神
该同志具有强烈的创新意识,不断探索新的业务模式和产品,为客户提供更加优质的服务。

他善于与团队成员协作,发挥各自的优势,共同完成工作任务。

在工作中,他不仅关注自己的利益,更注重团队的整体利益,积极为团队的发展贡献自己的力量。

四、诚信守信,服务社会
该同志在工作中始终坚持诚信守信的原则,遵守职业道德和法律法规。

他积极参与社会公益事业,为银行树立了良好的社会形象。

他相信只有诚信守信、服务社会,才能赢得客户的长期信任和支持。

总之,该同志作为银行十佳客户经理的优秀代表,以其认真、敬业、专业、创新的精神,为客户提供了优质的服务,为银行的发展做出了积极的贡献。

他的先进事迹值得我们学习和借鉴。

工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇

工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇

工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇工商银行优秀客户经理事迹材料范文3篇1巾帼不输须眉志平凡岗位显光芒——记营业部草市支行杨英杨英同志,于1990年入行,先后从事过会计、储蓄、出纳、大堂经理、客户经理、网点负责人等多个岗位。

在工商银行辛勤耕耘已逾20载的她,在不同的岗位上锻炼、成长、成才,她爱岗敬业、踏实勤奋,具有强烈的工作责任心和集体荣誉感,任何事情都力争做到最好。

“不服输、肯吃苦”是同事和领导对她的一致评价。

对待客户,她尽心尽力,用心服务,对待同事,她助人为乐,体贴关怀,是大家心中的“热心人”、“活雷锋”。

——态度决定成败,敬业铸就成功二十年前的银行营业网点,没有电脑、没有键盘、也没有点钞机,所有业务基本都靠手工完成,拥有扎实的基本功,对于做好本职工作、提升服务水平、增进网点效益有着十分重要的意义。

为此,在做好日常工作之余,杨英同志开始尽力挤出业余时间练习点钞、算盘、翻打传票等银行的基本功。

那时,翻打传票需要柜员在极短的时间内记住一串数字再将其记录下来,为节省时间学习更多的东西以更快地适应工作,她每天利用骑车上下班的时间,迅速识记从身边驶过的各种汽车的车牌号码,再返回验证,从最初的不能完全记住,到后来的准确记忆且用时越来越短,付出的努力尽管枯燥却让杨英的基本功进步明显,最终杨英同志在当年成都市分行组织的劳动竞赛中获得全能冠军,当时,这让大家对这位默默无闻、初涉社会的小姑娘刮目相看。

20XX年底,作为网点负责人的杨英同志,在年末收官战中突发疾病,医生叮嘱她必须马上休息治疗,但她心里放不下网点工作,仍然带病坚持。

同事看见脸色发白的她仍在带领客户经理上门营销、外拓客户,都劝她回家好好休养,但杨英同志没有丝毫犹豫,将全部精力投入到了年末冲刺中,功夫不负有心人,最终她所带领的团队在20XX年圆满完成各项指标。

在个人金融业务上,网点20XX年储蓄存款增量达9000余万元,并突破亿元大关,存量达4.5亿元。

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)

通信行业客户经理先进事迹(共8篇)第1篇:通信公司客户经理先进事迹个人先进材料最为一名普通的客户经理,在平凡的工作岗位上,我始终秉承面对工作认真细心,面对困难不言放弃,面对成绩永不满足的信念,在日常的工作中投入自己的无限热情,用心服务,用爱服务,让客户感觉到如沐春风般的温暖。

随着通信事业的飞速发展,对在职人员理论素质的需求越来越高。

为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。

凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。

在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,勤奋工作。

所以每到一个工作岗位,我认真工作的态度都能让大家认同。

去年底公司开展“46”行动加大营销力度,我刚到经营部,虽然对业务上不很熟,但我积极投入到学习中,利用自己在客服工作的服务经验,结合现场营销的学习,很快的适应了新的工作,在46天中无论风吹日晒都坚持在营销现场未请一天假,圆满的完成了经营部下达给个人的营销任务。

今年在**经营部活力班组检查评比时,为迎接检查需要整理多种台帐及资料,我积极投入到工作中去,一天在电脑前工作达十几个小时,晚上加班到十点钟才回家,累得腰酸背痛,但我心中却坚定一个信念:作为一名党员就应该有不怕苦不怕累的精神,要给大家树立起一面镜子,起到带动大家积极工作情绪的作用。

第2篇:通信行业客户经理的自述尊敬的各位评委考官、公司领导:大家上/下午好!我叫xxx,来自xxxx公司,本科学历,现从事的岗位是客户经理。

转瞬间在移动公司上班xxx年了。

这期间,我获取了高级电信业务资格证,先后3次被评为优秀员工,2次被评为工会积极分子,多次在业务练功比赛中获得团队和个人嘉奖,在近三年的业务绩效中一直名列前茅,并被公司评为岗位标兵。

xx年的移动工作与生活,我成长了也成熟了,适应了紧张高效的快节奏,胜任了与客户打交道的这份工作,更让我深深爱上了这个大家庭。

银行客户经理先进事迹材料500字

银行客户经理先进事迹材料500字

银行客户经理先进事迹材料500字
一、用心服务客户,精准把握需求
作为一名优秀的客户经理,王先生始终以客户为中心,不断加强对客户需求的了解和把握。

他总是耐心倾听客户的诉求,细心分析客户的需求,帮助他们量身定制最适合的金融产品
和服务,为客户提供了全方位、个性化的金融解决方案。

王先生利用对客户需求的精准把握,成功开展了一系列的业务拓展工作,为银行带来了巨
大的业绩贡献。

他始终坚持用心服务客户,从而赢得了客户的信任和口碑,树立了银行良
好的品牌形象。

二、积极推动业务创新,引领团队发展
王先生对金融业务有着深入的理解和把握,他不仅熟悉传统金融产品和服务,还时刻关注
市场变化和客户需求,积极推动业务创新,引领团队不断发展壮大。

在银行业务发展过程中,王先生率先尝试引入新型金融工具,组织集中学习和研讨,培训
团队成员,积极引导他们不断学习、提升业务水平,共同推动银行的发展。

三、坚守职业操守,诚信经营
王先生一直把诚信经营作为职业准则,始终坚守职业操守,忠于职守,任劳任怨,对工作
尽心尽力,对客户忠诚守信,绝不因私利而损害客户利益。

在工作中,王先生深知信誉是银行最宝贵的资产,他时刻强调诚信经营的重要性,鼓励团
队成员守规矩、守底线、守纪律,坚决杜绝利益输送和不正当竞争,确保了银行的长期稳
健发展。

总体而言,银行客户经理王先生凭借优秀的综合素质和出色的工作成绩,成为银行的一面
旗帜和先进典范。

他用心服务客户、积极推动业务创新、坚守职业操守,为银行赢得了良
好的口碑,取得了卓越的业绩,树立了行业标杆,是银行业界的一颗耀眼的明星。

分行优秀客户经理事迹

分行优秀客户经理事迹

分行优秀客户经理事迹[XXXXX],现任XX银行XX分行的一名资深客户经理,自从XXXX年加入银行以来,他一直致力于为客户提供最优质的服务,不断刷新业绩,成为分行内的佼佼者。

一、敬业爱岗,持续提升业务能力[XXXXX]始终坚守岗位,以高度的责任感和敬业精神投入到工作中。

他深知作为客户经理,不仅要有扎实的金融知识,还要具备敏锐的市场洞察力和良好的沟通技巧。

因此,他不断学习新知识,提升业务能力,以满足客户的多样化需求。

二、服务至上,赢得客户信赖[XXXXX]始终将客户需求放在首位,以真诚的态度和专业的服务赢得了客户的信赖。

他深入了解每位客户的财务状况和投资需求,为他们量身定制合适的金融方案。

同时,他还积极关注市场动态,及时为客户提供有价值的信息和建议,帮助他们实现财富增值。

三、勇于创新,拓展业务领域[XXXXX]不满足于现状,勇于创新,不断拓展业务领域。

他积极与同事交流,分享经验,共同研究新的市场机会。

在他的带领下,团队成功开发了多个新的业务项目,为分行带来了丰厚的收益。

四、团队协作,共创佳绩[XXXXX]注重团队协作,与同事们建立了良好的合作关系。

他积极参与团队活动,分享自己的经验和资源,帮助同事提升业务水平。

在他的带领下,团队凝聚力不断增强,业绩也稳步提升。

五、热心公益,回馈社会除了在工作上取得显著成绩外,[XXXXX]还积极参与公益事业,回馈社会。

他多次参与银行的公益活动,为弱势群体提供帮助和支持。

同时,他还鼓励同事们参与公益事业,共同为社会做出贡献。

总之,[XXXXX]以敬业爱岗的精神、优质的服务态度、勇于创新的精神和团队协作的精神,赢得了客户和同事的赞誉。

他的事迹不仅为分行树立了榜样,也激励了更多的员工为实现银行的发展目标而努力奋斗。

客户经理先进事迹材料

客户经理先进事迹材料

客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料在学习、工作或生活中,大家都写过事迹吧,事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。

什么样的事迹才是规范的呢?下面是店铺整理的客户经理先进事迹材料,希望对大家有所帮助。

客户经理先进事迹材料1大学一毕业,便加入到烟草队伍中来,成为区分公司一名普通的客户经理。

“我喜欢做事时一丝不苟,因为我知道这样很美”一进烟草,就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。

要知道,列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一,不仅刁钻客户多,市场情况复杂,还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。

为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验,领导也表态,如果她一下子不能适应这个片区的工作,可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。

面对同事的好意和领导的体恤,感动之余也暗下决心,一定要啃下这块硬骨头,不让大家失望。

刚开始的工作无疑是艰难的,本来就是问题片区,加之零售客户对大多持怀疑态度。

“这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理?”这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着,有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。

面对质疑,选择了用实际行动来回答。

为了尽快与零售客户打成一片,她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场;为了尽快地熟悉片区情况,她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料;为了尽快取得零售客户的信任,她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。

凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握,渐渐获得了片区零售客户的认可,质疑声也随之消失了。

“做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。

我喜欢做事时一丝不苟,因为我知道这样很美!”说。

几年来,她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区,不论刮风下雨,不论炎夏寒冬,都可以看到她拎着资料袋,穿梭于大街小巷的忙碌身影。

她的认真也换来了零售客户的高度评价,在每年的零售客户满意度调查上,她都位居客服中心前茅。

客户经理先进事迹材料(精选多篇)

客户经理先进事迹材料(精选多篇)

客户经理先进事迹材料(精选多篇)客户经理先进事迹材料(精选多篇)客户经理先进事迹材料每个人都怀揣着一个梦想,从踏进烟草行业的那一天起,做先进工作就成了是我梦寐以求的愿望。

既然选择了烟草,就该风雨兼程,在过去的1年里,我严格以“235”工作法和马兰先进事迹为标准,勇敢地经受着工作中的困难和压力,细细地体味着其中的酸甜苦辣。

经常暗自鼓劲说:我不可以控制他人,但一定要掌握自己的梦想,驾着我的梦想之舟仍在继续的努力着、拼搏着。

尽心尽力完成领导下达的任务。

成绩名列前茅,诚心服务客户,热情帮助客户,讲究团队协作,顾全大局,服从领导安排,注重加强学习,不断迎接新挑战。

一次,我走访市场。

正巧碰到有位零售客户新开业,店里很忙乱。

我便三步并作两步的走到跟前,一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签,一边向客户详细讲解各种卷烟的特点,以及如何向顾客介绍卷烟等,一直忙到中午,才放心地离开。

当客户得知我还没吃早饭时,打算请我吃完饭再走。

我用因刚才忙于手绢擦了擦额头上的汗水,微笑着说:“不用客气,这是我们的工作,我先走了,有事请给我打电话。

”作为工作人员,我非常乐意为零售客户提供增值服务,比如逢年过节时,我主动提醒商户提前备足货源、注意防盗。

主动为农村残疾客户排忧解难。

有一次,一位客户的店铺夜间被盗,次日清晨发现时,在报案之前店主第一个电话打给我,叫我马上其将银行存折挂失,我急客户所急,立即到银行为其进行口头挂失,减少了客户的损失??作为一名烟草人,我深深地爱着我的职业,不管将来风云如何变幻,我将一如既往的为烟草事业做出应有的贡献。

第二篇:烟草优秀客户经理先进事迹材料也许,没有人能成为一颗璀璨的明珠,但可以做一束阳光,发一份光热;也许没有人能成为明媚的春天,但可以做一滴春雨,滋润广袤的原野大地。

而作为xx县卷烟营销部一名普通的客户经理,xxx同志就是这样一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为行业的发展贡献着自己的光和热的人。

个人客户经理先进事迹(共8篇)

个人客户经理先进事迹(共8篇)

个人客户经理先进事迹(共8篇)个人客户经理先进事迹(共8篇)第1篇:先进个人事迹(客户经理)*同志先进事迹*,现任我行副行长兼客户部经理。

在他身上可以看到"务实高效、勤奋进取"的企业精神,xx同志对自己工作有着明确的认识。

他带领职工认真贯彻落实科学发展观,调动各方面的积极因素,取得了可喜的成绩。

同时,自兼客户经理那一刻起,他也清醒地意识到,客户经理工作对网点全局成败可能产生的影响,清楚自身所肩负的重任,"岗位虽平凡,但我必须在平凡中创造出不平凡"。

一、能力突出、用行动创佳绩举重若轻,运筹帷幄",细心的*同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法,主动收集优质的客户资料,并建立客户管理档案,系统化地加强与客户的关系,通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。

在平常的客户交往中,真诚贴心,持之以恒,在细节处展现对客户的尊重与服务。

"要急群众之所急,想群众之所想,解群众之所忧"他时常挂在嘴边的话。

在县域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候,很多农民却在我行办理了业务,贷到了款,当有人怀疑贷款的质量、对他发展的"垃圾"客户不屑一顾时,他却说出了自己的惊人之语"穷人是最讲信用的人群,农民是最具潜力的群体",这正是他对工作独到的见解。

他平易近人,对待客户很热心,也很有耐心,平常一句问候的话,一杯热茶,看似不经意间,但在农民眼中却是不可或缺的,对每一笔支农贷款都能做到阳光操作,同等对待,农民在这里得到了充分的尊重。

提起这个话题,苏武的村民杨某高兴地说,"*看得起我这些泥腿子,我爱去,到他那里贷款,觉得贷的高兴,用的舒心,还的痛快,都愿意和他交朋友"。

考虑到大多农民书写困难的实际情况,他设计了问卷式的借款申请和调查报告,通过填表既了解到真实情况,又让农民很容易接受。

银行爱岗敬业奉献模范个人事迹材料3篇

银行爱岗敬业奉献模范个人事迹材料3篇

银行爱岗敬业奉献模范个人事迹材料3篇1. 张华,某银行客户经理,多年来一直坚持爱岗敬业奉献的理念,被誉为银行业内的模范员工。

张华入职银行后,一直认真履行岗位职责,积极主动为客户提供最优质的服务。

在银行推出手机银行APP后,他深入研究其功能,并通过向客户介绍使用,帮助他们更加方便快捷地管理自己的账户。

同时,他还在工作之余进行银行业务知识学习,积极参与多项培训和考试,不断提升自己的业务水平和服务能力。

2019年,张华积极投身银行扶贫工作,每年利用自己的休假时间前往山区支教,帮助当地农民了解银行贷款政策和申请流程,帮助他们解决融资难等问题,得到当地政府和客户的好评和认可。

张华的付出和贡献,不仅是对工作的忠诚与责任,更体现了一名优秀银行员工的使命和担当。

2. 李红,某大型银行信贷部主管,多年来一直保持着对工作的热爱和敬业精神,被誉为银行业内的优秀员工和贡献突出的专业人才。

李红在银行借贷业务领域有着多年的从业经验,她主持的几项大型信贷项目,都得到客户的高度认可和信任,同时也推动了银行信贷业务的良好发展。

在业务的执行过程中,李红能够深度剖析客户的需求和风险情况,并在业务流程上把控各个环节,以确保项目的全面顺利。

除了专业能力的卓越,李红还在团队管理和员工培养方面做出了突出贡献。

她可以理解员工的需求和想法,并通过积极沟通和合理的激励手段,调动员工的积极性和潜能,助推他们走上事业成功的道路。

李红在银行的工作历程中,一直以饱满的热情和进取的态度出色地完成了自己的任务,同时也对银行业务和员工管理方面进行了积极的探索与尝试,展示了优秀银行员工的职业风貌。

3. 王明,某银行分行行长,多年来在银行业务和团队管理方面坚持不懈的付出与努力,成为了银行业内的典范人物。

王明在分行工作期间,以其卓越的领导才能和协调能力成功拓展了新客户,并积极做好旧客户的维护和服务,对分行的业务量和经营业绩做出了重要的贡献。

此外,他也高度关注银行员工的培养和发展,通过不断的组织专业培训、提高薪资福利等多种方式,吸引了大量优秀人才加入分行,为分行的稳步发展打下了坚实的基础。

农村商业银行客户经理先进个人事迹

农村商业银行客户经理先进个人事迹

农村商业银行客户经理先进个人事迹我是黄子雪农村商业银行的客户经理,在这里,我有幸见证了自己成长的过程,也亲身感受到了金融服务对农村地区的改变。

以下是我的个人事迹。

一、积极学习作为一名专业的客户经理,我深知自己需要具备扎实的专业知识和卓越的服务能力。

因此,我经常参加各类培训和学习,在学校、网上以及外出考察中汲取知识。

我主动参加全国中小企业信贷认证师培训班,通过专业的理论学习和实际案例的分析,不断提升自己的信贷业务水平。

同时,我还积极关注金融市场的动态,深入研究金融政策和法规,以便更好地为客户提供服务。

二、精准服务三、积极支持当地发展我深知金融服务不仅仅是为个体客户提供服务,更是支持当地经济发展的重要力量。

因此,我积极参与了当地农业产业的扶贫项目,支持和推广当地农产品的生产和销售。

我与农民合作社建立合作关系,扶持当地农民改善生产条件,提高产量和质量,帮助他们实现增收致富。

我还积极参与当地“银行营养师”项目,通过开展金融知识宣讲、发放金融宣传资料等方式,提高当地居民的金融意识和理财能力。

这些举措有效地促进了当地经济的发展,提升了农民的生产水平和生活品质。

四、团队合作作为一名客户经理,我深知团队合作的重要性。

我与部门的同事建立了良好的工作合作关系,我们互相学习、互相帮助,共同提高工作效率和服务质量。

我善于倾听他人的意见和建议,勇于承担责任,积极参与团队的讨论和决策,共同为客户提供更优质的服务。

在团队的合作中,我通过与他人的交流和合作,不断学习和提高自己的工作能力。

总结起来,我作为一名农村商业银行的客户经理,通过不断学习和提升自己的专业知识和服务能力,积极与客户沟通和合作,精准为客户提供服务,积极支持当地经济发展,与团队合作达成共同目标。

我相信,在未来的工作中,我将不断努力,成为更优秀的客户经理,为客户和社会做出更大的贡献。

邮政储蓄银行先进个人事迹材料

邮政储蓄银行先进个人事迹材料

邮政储蓄银行先进个人事迹材料材料一:刘先生刘先生,现任河南省邮政储蓄银行信阳市分行客户经理,是一位具有丰富工作经验和出色业绩的优秀员工。

工作十年来,刘先生一直致力于为客户提供优质的银行服务,并始终以客户满意为首要目标。

他深知客户需求的多样性,注重通过有效的沟通和了解捕捉客户的真实需求,并提供个性化的解决方案。

刘先生始终保持良好的职业道德和服务态度,赢得了客户的信任和好评。

他的服务质量得到多位客户的肯定,被评为最受客户欢迎的员工。

除了在工作中对客户的关心和服务,刘先生还积极参与社会公益活动,关注弱势群体的需求。

他曾多次主动发起和参与慈善募捐活动,为贫困地区的学生提供帮助。

他以身作则,积极鼓励和号召身边的同事和朋友参与公益活动,形成良好的社会影响。

在团队合作方面,刘先生发挥了积极的作用,始终以身作则,促进团队的凝聚力和工作效率的提升。

他善于与同事合作,乐于分享自己的经验和知识,帮助团队成员提高专业水平。

刘先生以身作则,始终保持高度的工作热情和积极的工作态度,为团队树立了榜样。

刘先生在工作中不断学习和自我提升,通过积极参加培训课程和学习新知识,不断提高自己的专业水平。

他注重学习行业最新的政策法规和金融知识,不断拓宽自己的知识面。

他还积极参加各类银行行业的交流会议和培训班,与同行业的专业人员交流学习,广泛了解行业动态和最新的发展趋势。

刘先生个人优秀事迹,是河南省邮政储蓄银行的骄傲,也是全行员工学习的楷模。

他以自身优秀的职业素养和卓越的业绩,为其他员工树立了榜样,激励着他们不断努力,追求卓越。

在未来的工作中,刘先生将继续以更高的标准要求自己,为提升银行的服务质量和客户满意度做出更大的贡献。

材料二:王女士王女士,现就职于北京市邮政储蓄银行海淀区支行,担任高级客户经理。

她是一位敬业、专业并且乐于助人的员工。

王女士在邮储银行已工作了十余年,在这期间积累了丰富的客户服务经验。

她对银行的产品和服务了如指掌,并能根据客户的不同需求提供最优解决方案。

个贷客户经理先进事迹(共8篇)

个贷客户经理先进事迹(共8篇)

个贷客户经理先进事迹(共8篇)个贷客户经理先进事迹(共8篇)第1篇:支行个贷客户经理先进事迹支行个贷客户经理先进事迹青年突击手:张*入行:20xx年单位:*高新支行岗位:个贷客户经理政治面貌:中国共产党党员作为*高新支行个金业务的中坚力量,他在担负楼盘按揭、车贷接单、个人客户维护等多项工作职责的情况下,仍主动请缨争当高新支行来聚财业务牵头人。

20xx年"开门红"以来,他以只争朝夕的精神、锐意进取的劲头不断奋勇拼搏,实现来聚财业务新增近100户,实现个贷投放1000余万元,个人存款新增500万元,为*支行个金业务发展作出了自身贡献。

白天黑夜,市场有他为进一步抓好商户拓展工作,他充分挖掘资源,主动对接艾湖村农贸市场、万科菜市场等多个菜市场管理层,借助高层营销推动力量积极拓展商户,并取得了良好效果。

白天他奔波在菜场营销客户注册"来聚财",晚上下班后他依旧打入菜场内部,逐个走访存量客户,耐心解答商户在二维码收款时遇到的问题。

他发挥党员先锋模范作用,"白+黑"式艰苦作战,兢兢业业,默默无闻,该行"来聚财"业务蓬勃发展。

风里雨里,营销有他作为有着多年党龄的老党员,他吃苦耐劳,任劳任怨,勇扛"来聚财"业务发展大旗。

阳光下,有他在外营销来聚财的汗水;寒风中,有他在外拓展来聚财的声音;大雨里,有他撑伞激活来聚财的身影。

正是他不畏风雨,不惧寒风带头示范,越来越多同事都加入了他外拓营销的队伍中,该行"来聚财"业务注册数和交易量才能不断攀升,不断迈上新的台阶。

今天明天,天天有你自"开门红"以来他主动放弃无数个周末的时光投入"来聚财"业务的外拓营销活动中,无数个夜晚有他联系明天外拓项目的电话声音,无数个中午有他整理业务材料的忙碌身影。

今天,他在营销来聚财业务的路上;明天,他依旧在外拓来聚财的途中。

客户经理先进事迹材料

客户经理先进事迹材料

客户经理先进事迹材料客户经理先进事迹材料1---,毕业于财经学院会计专业。

进入烟草公司。

入行半年后参加第一届客户经理技能大赛。

现任分公司城关北门片区客户经理,在福建省烟草商业企业终端建设技能竞赛中荣获三等奖。

初体验之白面包采访前,都是通过短信联系她。

短短几个字的回复,让我对她有了一种乖巧、温文尔雅的感觉。

通完电话后,我意识到自己只猜对了一半。

这个做了6年烟草营销的女生,温文乖巧的声音里,又透出一种伶俐和锐气。

的本科专业是会计学,在厦门做了一段会计工作。

一天,她无意中看到电视上烟草招聘的一则消息,跟着感觉走的她,打算去试试水。

有时候人生就在恰似无意的机缘中转了个弯。

顺利进入了烟草行业,并被分配到分公司担任客户经理。

在东北读了四年大学,又在厦门工作过的她,此时又回到了熟悉的家乡。

对来说,内心的欣喜不言而喻。

可这份欣喜才刚来临,就立刻被浇熄了。

刚开始作为客户经理走访片区时,突然闪过一个念头:自己怎么走上了这么陌生的岗位!头顶骄阳来回跋涉于乡镇的山路,这只是体力上的付出,而当面对零售客户形形色色的表情和反应,也感到头皮发麻。

他们并没有想像中那么好说话。

刚开始,每去一个店铺,都会很认真地完成公司交给的任务,做一些常规传达,尽管费尽口舌,可总不见客户们对她展开笑脸。

这让她觉得怪怪的,很不是滋味。

感到茫然:这种风里来雨里去、不间断的下乡走访,意义何在?甚至有那么一瞬间,她甚至怀疑,自己丢掉所学之长走上营销这条路是不是一个不太美丽的误会?一个多月过去了,对这份工作,仍然像白面包一样,提不起热情。

分公司里有一位同事大叔,很关心她这名新人。

有一次,她走访片区时,大叔还专程从自己的片区赶过来看她。

当时挺感动的,后来经常去向大叔请教,并提出跟他走走片区。

于是好几次,大叔骑着摩托载她去拜访客户。

跟片区的这几次经历,让茅塞顿开,原来客户经理并不只是单单地做完公司传达的任务啊,还要学着跟客户们搞好关系。

搞好关系这简简单单四个字里,蕴含了很大的学问和技巧。

银行客户经理先进事迹(精选10篇).doc

银行客户经理先进事迹(精选10篇).doc

银行客户经理先进事迹(精选10篇)银行客户经理先进事迹精选篇1在市分行领导的关心和指导下,__年我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过的不懈努力,人民币存款比年初新增x万元,理财产品x万元,基金x万元,定投x户,公司业务x万元。

完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施:一、是密切商户关系,实现银商共赢。

支行行长结合贷款大客户营销,主攻专业市场和企业商户联盟。

春节刚过,支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流,召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品,在宣传过程中,我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。

通过回访支行了解到批发水果的石大哥,因资金紧张,急需一百万元的贷款,支行长带领信贷员主动上门了解情况,并详细介绍我行的信贷业务,石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行这种放贷快、还款灵活的方式,真是解了我的燃眉之急”。

事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

二、提高员工的业务知识水平,加强风险防范意识。

我支行每月组织一次的业务学习和培训,并进行现场考试,使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群,在向客户作个性化的推介。

使员工熟练掌握了各项业务的操作规程,提高了自身分析和处理问题的能力,并提高了服务质量,从而留住客户,赢得客户的信任。

三、是提供优质服务,塑造良好对外形象。

首先,是牢固树立服务意识,营造和谐文明企业氛围。

充分认识服务工作的重要性,牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念,切实做好服务工作。

为了营造春节喜庆的氛围,支行在大厅四周悬挂中国结,福字挂帘等,使网点环境更加的生机勃勃,温馨舒适,同时要求全行员工要做到服务快捷,业务熟练,不让用户排队久等,柜员脸上灿烂的微笑,使客户有一种宾至如归的感觉。

其次,是提升服务质量和效率,树立区域一流品牌形象。

银行优秀客户经理事迹(汇总10篇).doc

银行优秀客户经理事迹(汇总10篇).doc

银行优秀客户经理事迹(汇总10篇)银行优秀客户经理事迹【篇1】自今年参加工作以来,我一直严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候,看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景,我感到身上的担子不轻,暗下决心要尽快地学好业务,掌握快捷、准确、周到的服务知识。

于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞和微机操作。

苦练出成绩,一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。

过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。

这件事让我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。

从那以后,只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施,对银行柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。

工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。

在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

客户经理先进个人事迹材料范文篇一:银行客户经理个人先进事迹材料银行客户经理个人先进事迹材料服务创造价值,努力成就辉煌在X地区的偏僻小城,一群XX银行的客户经理正向地域各阶层渗透着,为了占据更多的市场份额,他们正默默的在寻找新增亮点,为X地市市分行企业存款新增占比在当地四大商业银行中一直位居首位作出了极大的贡献。

所属的X区支行XX同志就是其中的一位杰出的代表,作为一名从事信贷营销和资产保全12年工作的基层行客户经理,始终坚持“动之以情、晓之以理”的营销观念,积极深入地域经济主体,为X地市建行的发展作出了应有的贡献。

“新环境下,天时、地利我们荡然无存,但以人和我们一定能杀出一条血路!”ⅩⅩ年原X地撤县建区搬到了新区,XX和新任领导一起来到了X区新区。

行领导考虑到XX从事信贷业务多年,就把存款大户财政分给他和另外一个客户经理一起维护,把有发展潜力的建设局、国土局、水利局交给他去开拓。

由于X区区的会计核算中心已经被农行招标,想开拓新的财政性资金的客户真是难上加难。

面对困难,他找到了早年在财政局和他交情颇深一位国库科领导,当XX向他说明了来意后,他面露难色地说:“我很乐意帮你忙,但现在会计核算中心已经被农行招标,很多资金都指定存在农行。

但是,办法总是有的。

”从此,XX就经常出现在财政局、建设局、国土局、水利局的财务科。

一来二往,这几个局的财务人员也被他的敬业精神所折服,纷纷表示:如果有机会,我们一定把钱存到X区建行。

有一次XX得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局X区分局消息后,马上赶往到国土局财务科,在国土局在我行未设账户的情况下,通过开设定期账户,把1600万元资金直接划到了国土局定期户上。

功夫不负有心人,ⅩⅩ年X区支行的企业存款新增8952万元,增长额和增长率居城区扁平化支行首位,而XX分管的财政部门在该行的存款新增5000余万元,国土局在建行的存款余额从无到有,达到2150万元,占该支行新增的78以上。

ⅩⅩ年2月份,XX得知国土局要将该笔资金支付给X区区土地整理中心后,又以定期存款方式将该笔存款本息1611万元留在我行。

4月份,因为土地整理中心要支付工程款,而省里的拨款尚未到位,他就动员该中心以该笔存单做质押,在X区支行办理了1440万元的存单质押贷款。

ⅩⅩ年7月,人事制度改革后,原X区支行的行领导和客户经理全部交流到市区其他支行,只剩下XX和一个尚处于实习期的业务员。

面对这种状况,很多人多担心X区支行的业务会受到巨大冲击。

但XX和新任行长用实际行动解除他们的疑惑,通过与政府部门、企业的面对面的坦诚沟通,借助去年建立的良好银企关系,终于稳住了存款下滑的局面。

同时,去年就由他分管的X区区建设局下属企业—X 地市宏远房地产开发有限公司又为该行的业务发展注入了新的活力。

在与中国银行的角逐中,该行共承办该企业开发项目的90个人业务,办理个人按揭和住房公积金贷款500余笔,金额3000多万元,吸收对公存款最高时余额达7000多万,目前尚有余额近5000万元。

截至ⅩⅩ年12月底,该行的企业存款比上年新增9580万元,系统内新增占比列城区扁平化行首位,而XX分管仅X地市宏远房地产开发有限公司一家就占了该支行新增存款的52。

“负债业务压力大,资产业务更是任重道远。

”ⅩⅩ年,XX分管的贷款企业的贷款余额占了整个支行(:客户经理先进个人事迹材料范文)60,业务发生额70以上,特别是银行承兑汇票,全年共办理了30余笔,金额近6000余万元,占该支行承兑汇票业务的80以上,承兑汇票保证金余额最高时近3000万元。

全支行共5家优质中小企业,XX就占了3家。

今年7月份人事制度改革后,新来的两个客户经理因为以前没有做过公司业务,忧心忡忡说:“XX,我们行的公司业务要靠你啦。

”行长也语重心长地说:“X区支行就你一个老客户经理,要带好头,把好关啊。

”为此,XX把压力变为动力,承担了全行大部分的资产业务的开拓和管理工作。

辛勤的汗水换来丰收的果实。

多年来,凡是他经办的贷款,基本上能一次就通过审批;1999-ⅩⅩ年度经办的贷款中,没有发生一笔损失。

从93年开始从事信贷业务开始,XX还承担该支行资产保全工作。

1997年10月,为了赶上在10月把核销材料上报到省分行,他把婚期推迟到了11月份;1999年8月,女儿出生后的三天,为了不良贷款剥离材料的审核,硬在省分行呆了一个多星期。

2000年1月,XX和法院的干警一起,在遭到柯城区汪村乡部分干部围攻的情况下,还是收回了一笔逾期近10年,诉讼了3年的呆滞贷款本金10万元和相应利息11万元,使我行连本带息一点没有损失。

经过努力,该行的不良贷款余额从4000多万元降到了280余万元。

为了给行里节省费用,诉讼、查封、执行、拍卖,每一样事情他都尽量自己去跑,以至于法院的法官都开玩笑说要在办公室里给他摆一张办公桌。

由于历史原因,X区支行的不良贷款贷款户数多,金额少,资产保全和处置的工作量在市区扁平化支行中是最大的。

市分行的保全人员换了一茬又一茬,但XX且硬是做了12年的保全工作,这之中的酸甜苦辣、风风雨雨,只有他自己能够体会。

今年7月,最后一次的剥离移交工作结束后,做为资产保全人员,他终于露出舒心的笑容了。

“历经了风雨,成就了辉煌。

”为了确保我行信贷业务工作的正常运转,加班便成了家常便饭。

11月12日晚,一场灾祸突然降临到了XX头上。

因为要准备下个星期的贷款申报材料,刚从市分行开完会的他,为了赶时间,来不及等公交车,就匆匆跨上摩托车往单位里赶,在经过一个十字路口时,一辆飞驰而过的小汽车把他撞到了5米之外。

送到医院后,经医生诊断为全身多处大面积软组织挫伤,最起码需要休息15天。

但是考虑到还有几笔贷款要申报,还有几个客户要走访,强忍着疼痛,没有休息一天,一拐一拐的来到了单位。

作为一个基层客户经理,他把自己最美好的青春献给建行的信贷岗位。

这12年的人生旅途中,他经历了风雨,也沐浴了阳光,创造了价值,也成就了辉煌。

工作之余,他也没忘记学习,通过自学,获得了大专文凭,本科也即将毕业。

因为他的兢兢业业和孜孜不倦,先后获得了支行的“优秀员工”、X地人民政府“劳动积极分子”、市分行“优秀通讯员”、“优秀客户经理”等荣誉称号,并光荣的加入了中国共产党。

前不久,他又被推荐参加全省“青年岗位能手”和“全国百佳客户经理”的评选。

提起这些荣誉,他总是笑着说:“这是我努力的结果,更是行里对我的肯定”。

篇二:烟草公司客户经理个人先进事迹烟草公司客户经理个人先进事迹在市烟草专卖局(公司)只要一提起客户经理王睿,全体干部员工都会自豪地说:“他被国家烟草专卖局评为全国烟草行业的优秀客户经理,于11月22日专程赴北京参加了表彰大会,姜成康局长亲自为他颁发了荣誉证书,他是我们践行‘两个至上’行业共同价值观的楷模,是我们学习的榜样!”;而在桂林市全州县龙水镇和大西江镇一带的287户卷烟零售客户中,只要一提起王睿的名字,无不竖起大拇指说:“他是我们的客户经理,是我们卷烟零售客户的贴心人!”王睿于1992年7月毕业于广西高等商业专科学校企业管理系市场营销专业,毕业后被分配到一家国营企业工作,敢于挑战自我的他尔后下海经商。

在此期间,他曾东至福建推销过器械,南下广州叫卖过饮料,西往大同贩卖过桠柑,北上吉林经销过蜜桔,经过几年的摸爬滚打,不仅磨练了意志,增长了见识,而且使自己所学的理论知识与实践得到了较好的结合。

恰在此时,他得知全州县烟草公司广募人才,于是满怀信心,欣然前往应聘,并依靠实力如愿以偿,自1999年1月与烟草结下了不解之缘。

到烟草公司后,王睿曾干过专卖,做过配送,搞过市管访销,当过批发部主任,进行过市场策划,无论在哪个岗位,他都兢兢业业做事,老老实实做人,得到了领导和同事们的一致好评。

底,因机构改革工作需要,他被任命为全州县烟草专卖局(市场部)龙水镇和大西江镇片区的客户经理,服务的区域共有30个村委,大大小小共有374个自然村,辖区总人口7.36万,持证卷烟零售客户287户。

当时,低五类烟占他即将服务区域卷烟销售总量的51.3%,单箱销售金额不足5000元,而且他所服务的区域常受临省假冒伪劣商标卷烟的冲击,卷烟销售形势十分严峻。

走上客户经理岗位后,王睿进一步意识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁,是烟草公司的形象代言人,是提供服务的主体,是一线队伍的核心力量,他铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责,他深知自身肩负的重任,秉持“让我们的服务与桂林山水同美”的服务理念,严格要求自己努力当好烟草专卖法规的宣传员、卷烟新品牌的推销员、烟草公司与零售客户沟通的信息员、卷烟经营知识的辅导员和为客户排忧解难的服务员,在走访客户中,他适时以“五员”的身份加强与客户沟通交流,积极为客户排忧解难,努力提高客户的赢利水平,提高客户的满意度和忠诚度,以实际行动努力践行“两个至上”行业共同价值观。

在5月29日那一天,因疾风骤雨、闪电雷鸣,在王睿所服务的区域内--大西江镇锦塘村至五星村路段的电话全部中断,电订员无法为该区域的15户零售户成功订购卷烟。

当电订员将这一信息告知王睿时,他十分着急,心想着如果无法为零售客户成功电订卷烟,将会给客户造成很大的损失,给消费者带来很多的麻烦。

想到此,他立即将情况报告市场部经理,并主动请求顶风冒雨骑摩托车前往事发地段采集订单。

市场部经理考虑到客户和消费者的利益,同意了他的请求,叮嘱他一定要注意安全,早去早回。

于是,他穿上雨衣,戴好头盔,匆匆跨上摩托车朝距离县城43公里外的锦塘村驶去,一路上雨大风急,道路泥泞,几次都差点将他摔倒。

当他赶到锦塘村时,已近中午12点,此时的他,已成了一个湿漉漉的泥人。

零售客户见他是为了前来采集订单而被淋成这个样子,很是感动,杨老板执意杀鸡宰鸭留他吃午饭,以表感谢之情。

他谢绝了杨老板的好意,叫杨老板赶快把订单报给他,他还要赶去五星村,因为那里还有6户零售户在焦急地等着采集订单。

杨老板见他执意不肯吃午饭,只好倒了一杯清茶,这时他才发现喉咙干哑,于是毫不推辞,接过清茶,一饮而尽。

杨老板说:“您冒着这么大的风雨来为我们采集订单,真是我们零售客户的贴心人啊!”听到这话,他心头一热,疲劳消去了一大半,心里感到甜滋滋的,说了一声谢谢,拿起订单就马不停蹄地赶往下一站??就这样,他一家一户地采集订单,直到下午二点多钟,订单终于采集完毕,他谢绝了零。

相关文档
最新文档