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《管理学》第二章：管理学的产生和发展
《管理学》第二章：管理学的产生和发展管理学作为一门独立的学科，其产生和发展经历了漫长的历程。
这一过程不仅反映了社会经济的变迁，也体现了人类对于组织和管理的不断探索与创新。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期。
在古代埃及，大规模的工程建设如金字塔的建造，需要对人力、物力进行有效的组织和协调，这无疑蕴含着早期的管理思想。
同样，在中国古代，诸如万里长城的修筑、都江堰水利工程的建设，也展现了高度的组织和管理智慧。
例如，在工程规划、人力分配、物资调度等方面，都有着精心的安排和管理。
然而，真正意义上管理学的形成，始于工业革命时期。
工业革命带来了生产方式的巨大变革，机器大生产取代了手工劳动，工厂制度逐渐兴起。
在这种背景下，如何提高生产效率、优化管理流程成为了迫切需要解决的问题。
亚当·斯密是这一时期的重要人物，他在《国富论》中提出了劳动分工的观点。
他认为，通过分工可以使工人专注于特定的工作，从而提高劳动生产率。
这一观点为后来的管理学发展奠定了基础。
罗伯特·欧文则被视为人事管理的先驱。
他关注工人的工作环境和生活条件，认为关心员工可以提高生产效率。
他的实践为管理中的人性化理念开了先河。
而科学管理理论的代表人物弗雷德里克·温斯洛·泰勒，则通过一系列的实验和研究，提出了科学管理的原则。
他强调通过标准化的工作方法、合理的工作定额、科学的挑选和培训工人，以及差别计件工资制等手段，来实现生产效率的大幅提高。
泰勒的科学管理理论，在当时极大地推动了生产效率的提升，使管理从经验走向科学。
在泰勒之后，亨利·法约尔提出了一般管理理论。
他认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能，并总结了十四条管理原则。
这些原则涵盖了管理的各个方面，具有普遍的指导意义。
马克斯·韦伯的官僚组织理论则强调了组织的理性化和层级结构。
他认为官僚组织是一种理想的组织形式，具有明确的职责分工、严格的等级制度和规范的工作流程。
管理学的形成与发展ppt课件
）肯尼思。克洛克、琼。戈德史密斯 《管理的终结》：“历史研究不是为那些 甘愿重复历史者设计的，而是为那些试 图…..使历史围绕更高的人类价值螺旋上升 的人设计的。……为了给战略决策定位、 确立卓尔不群的思想、发现解除历史因袭 的影响里的途径以谋划我们现在与将来的 方向，……对历史进行回顾是大有裨益 的。”
泰勒的科学管理理论 P14表1-4泰勒的科学管理理论的主要观点 “科学管理之父”。
法约尔的管理职能理论和管理原则
提出企业六职能：技术、商业、财务、安全、会计、管理 提出管理五职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 勾画了管理学的框架和一般规律。（“一般管理或经营管理之父”
16
一．科学管理理论(Scientific management) 1．代表人物及其对管理科学理论的贡献
2
管理学的产生与发展
一．古代的管理实践与管理思想 二．管理学的产生 1．产业革命（Industrial revolution） 2．1911年泰罗《科学管理原理》问世，管理
学产生。 三．管理学的发展 1．19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 2．20世纪20年代开始的“人际关系—行为科
学”理论 3．20世纪50年代开始形成的管理理论丛林 4．20世纪80年代的企业文化理论
智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点：
第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性
到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
◎泰勒(Frederick Winslow Taylor) ◎吉尔布雷斯夫妇(Frank Gilbreth and Lillian Gilbreth) ◎甘特(Henry L. Grantt) 表2-1 泰勒的科学管理理论的主要观点 2．对科学管理的评价 要历史地评价:应当考虑那个时代的生产力水 平；即使在今天，科学管理仍有很强的现实意义。 泰勒“科学管理之父”。
泰勒的科学管理理论 P14表1-4泰勒的科学管理理论的主要观点 “科学管理之父”。
法约尔的管理职能理论和管理原则
提出企业六职能：技术、商业、财务、安全、会计、管理 提出管理五职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 勾画了管理学的框架和一般规律。（“一般管理或经营管理之父”
16
一．科学管理理论(Scientific management) 1．代表人物及其对管理科学理论的贡献
2
管理学的产生与发展
一．古代的管理实践与管理思想 二．管理学的产生 1．产业革命（Industrial revolution） 2．1911年泰罗《科学管理原理》问世，管理
学产生。 三．管理学的发展 1．19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 2．20世纪20年代开始的“人际关系—行为科
学”理论 3．20世纪50年代开始形成的管理理论丛林 4．20世纪80年代的企业文化理论
智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点：
第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性
到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
◎泰勒(Frederick Winslow Taylor) ◎吉尔布雷斯夫妇(Frank Gilbreth and Lillian Gilbreth) ◎甘特(Henry L. Grantt) 表2-1 泰勒的科学管理理论的主要观点 2．对科学管理的评价 要历史地评价:应当考虑那个时代的生产力水 平；即使在今天，科学管理仍有很强的现实意义。 泰勒“科学管理之父”。
管理学的形成和发展课件
强调领导者通过激励、启发和引导来促进员工和组织的成长和发展。
变革型领导
管理理论的新发展
PART
03
知识管理理论概述
知识管理理论是关于企业知识获取、存储、共享和利用的管理理论，旨在帮助企业实现知识资源的有效利用和创新发展。
知识管理理论的演进
知识管理理论经历了多个发展阶段，包括信息管理、信息经济学、认知科学等，这些领域从不同角度探讨了知识的获取、存储、共享和利用。
科学管理理论是管理学发展史上的一个里程碑，它强调通过科学的方法和工具来提高生产效率和组织绩效。
总结词
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，他认为通过科学的方法和工具，如时间研究和动作研究，可以找到最优的工作方法和流程，从而提高生产效率和组织绩效。这一理论对后来的管理学发展产生了深远的影响。
详细描述
全球化与国际企业管理的关键要素包括全球市场环境分析、国际文化交流与冲突管理、跨国合作与联盟等，这些要素相互作用，共同推动企业的全球化战略和国际市场拓展。
全球化与国际企业管理的实践应用
全球化与国际企业管理为企业提供了全球化战略和国际市场拓展的框架和工具，包括国际市场进入模式选择、全球品牌营销、国际人力资源管理等，帮助企业实现全球化战略和国际市场拓展，提高竞争力和国际化水平。
管理实践的演变
PART
04
传统管理阶段
以效率为核心，强调工作方法和标准化。
科学管理阶段
组织管理阶段
战略管理阶段
01
02
04
03
以战略规划为核心，强调企业整体发展和竞争优势。
以经验管理为主，强调个人能力和经验。
以组织结构为核心，强调组织设计和制度建设。
人力资源管理
财务管理
市场营销管理
变革型领导
管理理论的新发展
PART
03
知识管理理论概述
知识管理理论是关于企业知识获取、存储、共享和利用的管理理论，旨在帮助企业实现知识资源的有效利用和创新发展。
知识管理理论的演进
知识管理理论经历了多个发展阶段，包括信息管理、信息经济学、认知科学等，这些领域从不同角度探讨了知识的获取、存储、共享和利用。
科学管理理论是管理学发展史上的一个里程碑，它强调通过科学的方法和工具来提高生产效率和组织绩效。
总结词
科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，他认为通过科学的方法和工具，如时间研究和动作研究，可以找到最优的工作方法和流程，从而提高生产效率和组织绩效。这一理论对后来的管理学发展产生了深远的影响。
详细描述
全球化与国际企业管理的关键要素包括全球市场环境分析、国际文化交流与冲突管理、跨国合作与联盟等，这些要素相互作用，共同推动企业的全球化战略和国际市场拓展。
全球化与国际企业管理的实践应用
全球化与国际企业管理为企业提供了全球化战略和国际市场拓展的框架和工具，包括国际市场进入模式选择、全球品牌营销、国际人力资源管理等，帮助企业实现全球化战略和国际市场拓展，提高竞争力和国际化水平。
管理实践的演变
PART
04
传统管理阶段
以效率为核心，强调工作方法和标准化。
科学管理阶段
组织管理阶段
战略管理阶段
01
02
04
03
以战略规划为核心，强调企业整体发展和竞争优势。
以经验管理为主，强调个人能力和经验。
以组织结构为核心，强调组织设计和制度建设。
人力资源管理
财务管理
市场营销管理
第二章 管理学的产生与发展 《管理学原理》PPT课件
他认为，管理人员应该承认不确定性，并进行细 致的分析和计划，使这种不确定性最小化，在此 基础上作出决策，采取行动。
（五）查尔斯·巴贝奇
他认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。
第二节 科学管理理论
一、科学管理理论产生的背景 19世纪末，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡，生
产力得到了较快的发展，企业规模不断扩大，生产技术更 加复杂，市场迅速扩展，竞争日益剧烈，使得企业管理工 作日益复杂，对管理的要求越来越高。 当时许多工程师和管理实践家都在进行这方面的探索。美 国的弗雷德里克·温斯顿·泰罗是其中最有成就的人物之一， 后人将他尊称为“科学管理之父”。 泰罗在管理方面的主要著作有《车间管理》（1903年）、 《科学管理原理》（1911年）。在他的代表作《科学管理 原理》一书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管 理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它 适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分 组织安排的大公司的业务活动。
3．人本管理思想存在缺陷
（1）泰罗的人本管理是一种倒置的人本管理。科学管 理中是以劳动手段为主，工人为辅，工人成为机器设 备的附属物，人本只是手段，而不是目的；
（2）泰罗把工人和管理者对立起来。 （3）过分强调制度而忽视了文化。 （4）在肯定和发挥人的作用、肯定人的生产潜能的
同时，又从另一个侧面否定和抑制人的作用。
3．精神革命
精神革命是科学管理的核心问题。
三、对科学管理的评价
（一）科学管理对各国工商界产生了很大 的影响，并开创了管理学界的新纪元
1．促进了当时工厂管理的普遍改革 2．把科学引进了管理领域 3．科学管理理论隐含了朴素的人本主义管理思
想和方法
（二）科学管理的局限性
（五）查尔斯·巴贝奇
他认为要提高工作效率，必须仔细研究工作方法。
第二节 科学管理理论
一、科学管理理论产生的背景 19世纪末，资本主义的自由竞争开始向垄断阶段过渡，生
产力得到了较快的发展，企业规模不断扩大，生产技术更 加复杂，市场迅速扩展，竞争日益剧烈，使得企业管理工 作日益复杂，对管理的要求越来越高。 当时许多工程师和管理实践家都在进行这方面的探索。美 国的弗雷德里克·温斯顿·泰罗是其中最有成就的人物之一， 后人将他尊称为“科学管理之父”。 泰罗在管理方面的主要著作有《车间管理》（1903年）、 《科学管理原理》（1911年）。在他的代表作《科学管理 原理》一书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管 理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它 适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分 组织安排的大公司的业务活动。
3．人本管理思想存在缺陷
（1）泰罗的人本管理是一种倒置的人本管理。科学管 理中是以劳动手段为主，工人为辅，工人成为机器设 备的附属物，人本只是手段，而不是目的；
（2）泰罗把工人和管理者对立起来。 （3）过分强调制度而忽视了文化。 （4）在肯定和发挥人的作用、肯定人的生产潜能的
同时，又从另一个侧面否定和抑制人的作用。
3．精神革命
精神革命是科学管理的核心问题。
三、对科学管理的评价
（一）科学管理对各国工商界产生了很大 的影响，并开创了管理学界的新纪元
1．促进了当时工厂管理的普遍改革 2．把科学引进了管理领域 3．科学管理理论隐含了朴素的人本主义管理思
想和方法
（二）科学管理的局限性
管理学的产生课件
其工作积极性。
赫茨伯格的双因素理论
总结词
赫茨伯格认为影响员工积极性的因素分为保健因素和 激励因素两类。保健因素是基本的、必要的，但不一 定能激发积极性；激励因素则是能激发积极性的因素 。
详细描述
赫茨伯格通过调查研究发现，有些因素可以消除员工的 不满意感，但不一定能激发其积极性；而有些因素则能 真正激发员工的积极性。他将这些因素分为两类：保健 因素和激励因素。保健因素是基本的、必要的，如工资 、福利等；而激励因素则是者需要关注员工的需 要，并采取相应的措施来满足他们的保健因素和激励因 素，以提高其工作积极性。
企业实施可持续发展和绿色管理的措施
企业可以从多个方面入手，如制定可持续发展战略、加强环境管理体系建设、推进绿色技 术和清洁生产、提高员工环保意识和参与度等。
THANKS
法约尔的组织管理理论
总结词
法约尔提出组织管理理论，强调组织的 稳定性和秩序，以提高组织的效率和效 果。
VS
详细描述
法约尔认为，一个组织要实现其目标，必 须具备计划、组织、指挥、协调和控制五 大职能。他主张建立明确的职权等级和分 工制度，以确保组织的稳定性和秩序。同 时，法约尔还强调了员工培训和职业发展 的重要性，以提高组织的整体效率。
高科技企业的管理特点
要点一
高科技企业的管理特点
高科技企业通常具有高风险、高回报、快速迭代的特点， 需要不断创新和适应市场变化。需要关注如何激发员工的 创新精神、如何建立高效的研发和产品推广流程、如何实 现快速的市场响应和用户反馈等。
要点二
应对策略
企业需要建立开放的创新文化，提供良好的工作环境和激 励机制，加强与高校和研究机构的合作，以及建立快速的 市场响应机制和用户反馈系统。
赫茨伯格的双因素理论
总结词
赫茨伯格认为影响员工积极性的因素分为保健因素和 激励因素两类。保健因素是基本的、必要的，但不一 定能激发积极性；激励因素则是能激发积极性的因素 。
详细描述
赫茨伯格通过调查研究发现，有些因素可以消除员工的 不满意感，但不一定能激发其积极性；而有些因素则能 真正激发员工的积极性。他将这些因素分为两类：保健 因素和激励因素。保健因素是基本的、必要的，如工资 、福利等；而激励因素则是者需要关注员工的需 要，并采取相应的措施来满足他们的保健因素和激励因 素，以提高其工作积极性。
企业实施可持续发展和绿色管理的措施
企业可以从多个方面入手，如制定可持续发展战略、加强环境管理体系建设、推进绿色技 术和清洁生产、提高员工环保意识和参与度等。
THANKS
法约尔的组织管理理论
总结词
法约尔提出组织管理理论，强调组织的 稳定性和秩序，以提高组织的效率和效 果。
VS
详细描述
法约尔认为，一个组织要实现其目标，必 须具备计划、组织、指挥、协调和控制五 大职能。他主张建立明确的职权等级和分 工制度，以确保组织的稳定性和秩序。同 时，法约尔还强调了员工培训和职业发展 的重要性，以提高组织的整体效率。
高科技企业的管理特点
要点一
高科技企业的管理特点
高科技企业通常具有高风险、高回报、快速迭代的特点， 需要不断创新和适应市场变化。需要关注如何激发员工的 创新精神、如何建立高效的研发和产品推广流程、如何实 现快速的市场响应和用户反馈等。
要点二
应对策略
企业需要建立开放的创新文化，提供良好的工作环境和激 励机制，加强与高校和研究机构的合作，以及建立快速的 市场响应机制和用户反馈系统。
管理学的形成与发展(ppt)
管理学的形成与发 展(ppt)
（优选）管理学的形成与发展
问题引导
➢ 泰勒创立的管理理论和提出的管理制度是什么？ ➢ 法约尔概括的一般管理原则是什么？ ➢ 韦伯直线型组织理论原则是什么？ ➢ 巴纳德认为经理人的职能有哪些？ ➢ 孔茨的“管理理论丛林”是什么？ ➢ 权变理论的核心思想是什么？ ➢ 人类具有悠久的管理实践，为什么管理学科属于
古罗马：集权与分权结合；罗马天主教会。 古埃及：“金字塔”式的国家管理机构；摩西岳父的管 理建议。 古希腊：苏格拉底《对话录》；亚里士多德“理想城 邦”；色诺芬－劳动分工；柏拉图－劳动分工。 中国：姜尚《六韬》、《三略》；孙武《孙子兵法》； 孙膑－田忌赛马；《周礼》；《法经》；宋真宗大臣丁 渭修复昭应宫。
3、求和
孔子“礼之用法必明，和为贵”，管子“上下 不和，虽未必危”，天时不如地利，地利不如 人和。
4、法治——明法、一法、常法
“法必明，令必行”；“法度不一，则循义者 惑”。
5、守信 “小信成则大信立，则明主积于信”
6、预谋
二、西方管理思想
1. 罗伯特.欧文 2. 亚当．斯密——劳动分工
三、人类早期的管理活动
商业 技术
财务
企业 活动
管理
安全 会计
计划
控制
管理 职能
组织
协调
指挥
法约尔“桥”
M
C
D
B
E
A
F
法约尔一般管理的贡献 管理思想的系统性和理论性更强，把管理
学引入了课堂。 管理14项一般原则，现在仍然为许多人所
推崇。
法约尔一般管理的局限性 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管
理工作者无法完全遵守。
三、韦伯的行政组织理论
（优选）管理学的形成与发展
问题引导
➢ 泰勒创立的管理理论和提出的管理制度是什么？ ➢ 法约尔概括的一般管理原则是什么？ ➢ 韦伯直线型组织理论原则是什么？ ➢ 巴纳德认为经理人的职能有哪些？ ➢ 孔茨的“管理理论丛林”是什么？ ➢ 权变理论的核心思想是什么？ ➢ 人类具有悠久的管理实践，为什么管理学科属于
古罗马：集权与分权结合；罗马天主教会。 古埃及：“金字塔”式的国家管理机构；摩西岳父的管 理建议。 古希腊：苏格拉底《对话录》；亚里士多德“理想城 邦”；色诺芬－劳动分工；柏拉图－劳动分工。 中国：姜尚《六韬》、《三略》；孙武《孙子兵法》； 孙膑－田忌赛马；《周礼》；《法经》；宋真宗大臣丁 渭修复昭应宫。
3、求和
孔子“礼之用法必明，和为贵”，管子“上下 不和，虽未必危”，天时不如地利，地利不如 人和。
4、法治——明法、一法、常法
“法必明，令必行”；“法度不一，则循义者 惑”。
5、守信 “小信成则大信立，则明主积于信”
6、预谋
二、西方管理思想
1. 罗伯特.欧文 2. 亚当．斯密——劳动分工
三、人类早期的管理活动
商业 技术
财务
企业 活动
管理
安全 会计
计划
控制
管理 职能
组织
协调
指挥
法约尔“桥”
M
C
D
B
E
A
F
法约尔一般管理的贡献 管理思想的系统性和理论性更强，把管理
学引入了课堂。 管理14项一般原则，现在仍然为许多人所
推崇。
法约尔一般管理的局限性 管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管
理工作者无法完全遵守。
三、韦伯的行政组织理论
管理学的形成与发展概述(PPT 41张)
（二）中世纪的管理思想
⒈ 阿奎那的管理思想
⒉ 尼古拉.马基雅维利的管理思想： 马基雅维利在他的著作《君主论》中， 提出了国家管理、王权存在的四条原则： 群众认可原则。 内聚力原则。 领导能力原则。 危机原则。
⒊ 托马斯·莫尔的管理思想
四、管理理论的萌芽
表2-1
姓名和代表作
管理理论的萌芽
主要观点及其对管理学的贡献
（1）劳动分工 （2）职权和职责 （3）纪律 （4）命令的统一 （5）指导的统一 （6）个别利益服从总体利益 （7）报酬
（8）集中
（9）等级系列 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）创新意识 （14）团结精神
⒉ 韦伯的理想行政组织体系
（1）存在明确的分工。 （2）自上而下的等级系统。 （3）人员的任用。 （4）除个别需要通过选举产生的公职以外，所有 担任公职的人都应是任命的。 （5）职业管理人员。 （6）行政管理人员不是他所管辖的那个企业的所 有者，只是其中的工作人员。 （7）行政管理人员必须严格遵守组织的规则、纪 律和办事程序。 （8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导， 不受个人情感的影响。
（三）梅奥等人的行为科学理论
⒈ 霍桑实验 四个阶段： 照明试验(1924～1927年)。 继电器装配室试验(1927年8月～1932年)。 大规模的访谈与调查(1928～1930年)。 接线板接线工作室试验(1931～1932年)。
●由于受人“注意了”而引起的生产效率变 化的现象，被统称为“霍桑效应”。
⒊ 波特的战略管理理论。 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以产业 (市场)结构分析为基础，通过对产业演进的 说明和各种基本产业环境的分析,得出不同的 战略决策。 ⒋ 核心竞争力理论。 核心竞争力是“组织中的积累性学识，特 别是关于如何协调不同的生产技能和有机结 合多种技术流的学识”(Prahald&Hamel， 1990年)。
管理学的产生课件
管理理论丛林
管理过程学派
代表人物是孔茨，认为管理是 一个过程，包括计划、组织、 人事、指挥、协调、控制等职
能。
经验学派
代表人物是德鲁克和戴尔，主 张通过分析经验来研究管理， 强调实践的重要性。
系统学派
代表人物是卡斯特和罗森茨韦 克，将组织视为一个系统，强 调各组成部分之间的相互关系 和影响。
权变学派
中国特色的管理理论发展
传统文化与现代管理的融合
中国特色的管理理论将融合中华优秀传统文化与现代管理理念，形 成具有中国特色的管理思想和方法。
中国式管理的探索与实践
中国企业在实践中不断探索和创新中国式管理，总结提炼具有中国 特色的管理经验和模式。
国际交流与合作
中国特色的管理理论将积极参与国际交流与合作，吸收借鉴国际先 进管理经验，推动中国管理理论走向世界。
管理学的产生课件
目 录
• 管理学产生的背景 • 管理学的发展历程 • 管理学在现代社会的重要性 • 管理学未来的发展趋势
01
管理学产生的背景
工业革命的推动
工业革命使得机器代替了人力， 生产规模迅速扩大，需要有效的
管理来协调和组织生产活动。
工业革命导致了劳动分工的细化 ，需要管理者对各个生产环节进 行协调和监督，以确保生产过程
代表人物是菲德勒和赫塞，认 为管理需要根据具体情况灵活 应对，没有一成不变的管理模
式。
03
管理学在现代社会的重要性
提高生产效率
生产效率是企业竞争力的核心要素之 一，管理学通过科学的生产计划、流 程管理和质量控制等方法，有效提高 生产效率，降低生产成本。
管理学强调生产过程的标准化和持续 改进，通过不断优化生产流程和工艺 ，提高生产效率和产品质量。
管理学的产生与发展.ppt
依靠合法手段而行使的权力，统称为职 权。以这种权力作为基础，韦伯设计出了 具有以下特征的组织系统：
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
组织中的人员应有固定和正式的职责并依
法行使职权。
组织的结构是一层层按照地位高低,规定成 员间命令与服从的控制体系。
成员间的关系只有对事的关系而无对人的 关系。
每一职位根据成员资格限制（资历或学 历），按自由契约原则，经公开考试合格 予以使用，务求人尽其才。
1、 企业中的员工是“社会人”，而不是 “经济人”；
2、企业中存在“非正式组织”；
3、新型的领导能力在于提高员工的满意度， 以提高士气，从而提高劳动生产率。
以霍桑实验为基础形成的这种新的管理思 想，后人称之为“人际关系学说”，是行为 科学的早期理论。
这些原则是：工作分工；职权；纪律；统一 指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；报 酬合理；集权与分权；等级链；秩序；公平； 人员的稳定性；首创精神。
法约尔的管理职能和管理原则奠 定了以后20世纪50年代兴盛起来的 管理过程研究的基本理论基础，这些 管理原则在当代管理实践中绝大部分 保留了下来。
法约尔被后人称为“经营管理之父” 或“管理过程之父”。
第三阶段是访谈实验，在全厂范围内开展征询职工 意见、与职工进行交谈的实验；
第四阶段是接线板小组观察实验，实验计件工资对 生产率的影响。
霍桑实验的目的是研究企业中物质条件与工人劳动 生产率之间的关系，试图通过改善工作条件与环境， 找到提高劳动生产率的途径。但试验的结果是出人 意料的。
梅奥“霍桑试验”的主要成果是发现：
法约尔将管理活动分为 计划、组织、指挥、 协调和控制 五大管理职能，并进行了相应的 分析和讨论。
管理的五大职能并不是企业管理者个人的责 任，它同企业经营的其它五大活动一样，始终 分配于领导人与整个组织成员之间的工作。
《管理发展史》课件
劳动分工与生产效率
工业革命推动了劳动分工的发展，提高了生产效率，同时也对企业 管理提出了新的要求。
工厂主与工人的关系
工业革命导致了工人阶级的崛起，工厂主与工人之间的关系成为企 业管理的重要问题。
科学管理理论的诞生
泰勒的科学管理理论
01
弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出了科学管理理论，强调通过科学的
方法提高生产效率和管理效率。
特斯拉
埃隆·马斯克颠覆了传统汽车产业，通过垂直整合 和科技创新，推出了一系列具有影响力的产品。
国际企业管理挑战与机遇
全球化运营
国际企业在不同国家和地区面临的政治、经济和文化差异给企业管理 带来了挑战，但同时也为企业提供了更广阔的市场和资源。
跨文化沟通与合作
国际企业需要面对不同国家和地区的文化差异，建立有效的跨文化沟 通和合作机制是关键。
人才发展
企业将更加注重人才培养和发展， 为员工提供更多的学习和成长机会 。
04 管理实践的案例研究
成功企业的管理经验
通用电气
杰克·韦尔奇通过聚焦核心业务、精简组织结构和激发员工创新精 神，实现了通用电气的卓越运营。
丰田汽车
通过精益生产、持续改进和跨部门协作，丰田汽车实现了高效的生 产和质量管理。
促进公共政策制定和执行
管理学为公共政策的制定和执行提供了科学的方法和工具，提高了政策
效果。
03
推动公共部门改革
管理学为公共部门改革提供了理论和实践支持，促进了政府职能转变和
机构优化。
管理学与其他学科的交叉融合
与心理学交叉融合
管理学与心理学的交叉融合，形成了组织行为学等学科，深入探讨人的行为和心理对管理 的影响。
社会责任
企业将更加注重履行社会责任，关注员工福利和 社区发展，提升企业形象。
工业革命推动了劳动分工的发展，提高了生产效率，同时也对企业 管理提出了新的要求。
工厂主与工人的关系
工业革命导致了工人阶级的崛起，工厂主与工人之间的关系成为企 业管理的重要问题。
科学管理理论的诞生
泰勒的科学管理理论
01
弗雷德里克·温斯洛·泰勒提出了科学管理理论，强调通过科学的
方法提高生产效率和管理效率。
特斯拉
埃隆·马斯克颠覆了传统汽车产业，通过垂直整合 和科技创新，推出了一系列具有影响力的产品。
国际企业管理挑战与机遇
全球化运营
国际企业在不同国家和地区面临的政治、经济和文化差异给企业管理 带来了挑战，但同时也为企业提供了更广阔的市场和资源。
跨文化沟通与合作
国际企业需要面对不同国家和地区的文化差异，建立有效的跨文化沟 通和合作机制是关键。
人才发展
企业将更加注重人才培养和发展， 为员工提供更多的学习和成长机会 。
04 管理实践的案例研究
成功企业的管理经验
通用电气
杰克·韦尔奇通过聚焦核心业务、精简组织结构和激发员工创新精 神，实现了通用电气的卓越运营。
丰田汽车
通过精益生产、持续改进和跨部门协作，丰田汽车实现了高效的生 产和质量管理。
促进公共政策制定和执行
管理学为公共政策的制定和执行提供了科学的方法和工具，提高了政策
效果。
03
推动公共部门改革
管理学为公共部门改革提供了理论和实践支持，促进了政府职能转变和
机构优化。
管理学与其他学科的交叉融合
与心理学交叉融合
管理学与心理学的交叉融合，形成了组织行为学等学科，深入探讨人的行为和心理对管理 的影响。
社会责任
企业将更加注重履行社会责任，关注员工福利和 社区发展，提升企业形象。
《管理学发展史》课件
具体表现
随着环境保护意识的提高，可持续发展和绿色管理成为管理学的重要发展方向。
总结词
强调企业发展的长期性，要求企业在追求经济效益的同时，注重环境、社会和治理的综合效益。
可持续发展
强调企业应采取环保措施，减少对环境的负面影响，实现经济与环境的和谐发展。
绿色管理
企业开始采取绿色生产方式、推广环保产品、加强环境监管等措施，以实现可持续发展目标。
管理理论的丛林
注重实践和经验，强调通过观察、实验和分析来提炼管理原则和方法。
总结词
经验主义学派认为管理是一种实践，应该通过观察、分析和总结经验来提炼管理原则和方法。该学派强调实践的重要性，认为只有通过实践才能真正掌握管理的精髓。
详细描述
VS
强调管理是一个过程，包括计划、组织、领导和控制等基本职能。
总结词
赫茨伯格的双因素理论指出，满足员工的保健因素和激励因素是提高员工满意度和绩效的关键。
要点一
要点二
详细描述
赫茨伯格认为，保健因素是满足员工基本需求的因素，如工资、福利、工作环境等；而激励因素则是激发员工内在动力的因素，如工作成就感、晋升机会、工作挑战等。管理者应该关注员工的保健因素和激励因素，通过提供良好的工作环境和福利待遇来消除员工的不满情绪，同时通过提供具有挑战性的工作和晋升机会来激发员工的积极性和创造力。
现代管理理论的发展
知识管理概述
知识管理是一种通过系统地识别、获取、开发、共享和利用组织内部和外部的知识资源，以提高组织绩效和竞争力的过程。
知识管理的实施
实施知识管理需要建立知识管理体系，包括知识库、知识管理系统、知识共享机制和知识创新机制等。
知识管理的价值
知识管理能够提高组织的创新能力、响应速度和客户满意度，增强组织的竞争优势。
管理学的产生与发展ppt课件
管理的一般原则
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
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