市场营销第三章习题(考前复习)
市场营销学第三章复习题及答案
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素?(C )A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商称( A )A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为( B )A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为( C )A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素?( A )A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例( B )A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽,用之不竭的资源?( D )A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源?( A )A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源?( C )A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受( A )的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为(D )A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多,威胁也高,这种企业业务称(B )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多,威胁低,这种企业业务称(A )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少,威胁高,这种企业业务称(D )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少,威胁也少,这种企业业务称( C )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为,企业最好的市场机会是(D )A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大,成功可能性小D、潜在吸引力大,成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业,80年代初,由于国际形势变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
市场营销学第三章复习题及答案讲解学习
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（C ）A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（ A ）A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（ B ）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（ C ）A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（ A ）A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ B ）A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（ D ）A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（ A ）A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源？（ C ）A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受（ A ）的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（D ）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多，威胁也高，这种企业业务称（B ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多，威胁低，这种企业业务称（A ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少，威胁高，这种企业业务称（D ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少，威胁也少，这种企业业务称（ C ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（D ）A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大，成功可能性小D、潜在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
市场营销知识第三章市场分析练习题
高一十班《市场营销知识》第三章练习题班级_________ 姓名_________ 得分_______一、单项选择题（在备选答案中选出一个正确答案）1．著名的需要层次理论是（）提出来的。
A.科特勒B.赫杰特齐C.马斯洛D.恩格尔2．小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。
那么小东属于（）顾客。
A.习惯型B.经济型C.冲动型D.疑虑型3．“我们被骗了，以后叫大家都不要来这里吃了。
”属于消费者购买决策过程阶段的（）A.购后感受B.收集信息C.选择评价D.认识需要4．需要层次理论认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于人的（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要5．爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就会买。
请问他们属于（）顾客。
A.冲动型B.经济型C.习惯型D.反感型二、多项选择题（在备选答案中，至少有两个答案正确）1．消费品市场的特征主要有（）A.人数多，需求量大，购买频率高B.需求复杂，多样化和多变性C.非专家购买D.配套性和替代性E.派生的需要F.需求弹性较小2．根据商品本身的特点和消费者购买的频率，消费品分为（）A.便利品B.常年性商品C.流行性商品D.选购品E.耐用消费品3．文化可根据一定的标准划分为若干亚文化群，主要有（）A.民族亚文化群B.宗教亚文化群C.种族亚文化群D.地理亚文化群三、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）1．消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。
（）2．小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。
那么小东属于理智型的顾客。
（）3．消费需求在时间上没有什么要求。
（）4．消费需求在某些商品之间可以相互代替。
（）5．个性较强的人，为了表现自我与众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。
个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。
因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。
（）6．有的人对经营中低档商品的商店很感兴趣，也有人会对此不屑一顾；有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。
市场营销学 《第三章 市场营销调研与预测》练习题
《第三章市场营销调研与预测》练习题一、单项选择题1.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查2.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A．市场营销情报系统B．内部报告系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统3.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( )。
A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度4.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。
这种实验设计属于( )。
A．简单时间序列实验B．重复时间序列实验C．前后控制组分析D．阶乘设计5.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于( )。
A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统6.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、+下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于( )。
A．名义尺度B．问题尺度C．比例尺度D．顺序尺度7.将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A．名义尺度B．间距尺度C．比例尺度D．顺序尺度8.数值不能进行加减的尺度是( )。
A．名义尺度和比例尺度B．顺序尺度和比例尺度C．名义尺度和顺序尺度D．间距尺度和比例尺度9.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于( )。
A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法10.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做( )。
A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求11.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大( )。
市场营销期末考试试卷及答案Chap.3
市场营销第三章课后习题及参考答案第一部分习题一、填空题（30道）1、市场营销环境是指与企业有潜在关系的所有与共同构成的，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
2、从市场营销环境的概念角度来看，对环境的研究是制定市场营销战略的，市场营销活动的开展必须以环境为依据。
同时，分析营销环境也是企业实现营销目标、满足顾客需要的。
3、宏观营销环境主要以为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。
4、一般说来，市场营销环境主要包括两个构成要素：一是，二是。
5、微观营销环境又称直接营销环境。
它是指是指与企业紧密相连的、直接影响企业为目标市场服务能力的。
6、企业的宏观营销环境主要由经济环境、政治法律环境、科技环境和社会文化环境组成，它们是企业赖以生存的。
7、宏观营销环境一般不直接对一个特定企业的营销活动产生影响，而是通过那些可以对企业的市场营销活动发生直接影响的起作用。
8、人口是构成市场的第一因素。
因为市场是由那些想购买商品同时又的人构成的。
9、指企业营销活动所面临的社会购买力、消费者收入、消费者支出模式等外部社会经济条件。
10、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是。
11、社会购买力的大小受国家经济发展水平、消费者收入、价格水平、信贷规模等一系列经济因素的影响，主要取决于。
12、、社会文化因素通过影响消费者的为影响企业的市场营销活动。
13、是社会生产力中最活跃和决定性因素。
14、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为。
15、头脑风暴法的目的是要突破思考的。
16、市场需求的定性预测方法主要有、和。
17、在研究消费收入时，最需要关注的是，即在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用后的余额。
18、消费者支出模式指的是消费者个人或家庭的总消费支出中各类消费支出的。
19、恩格尔定律是指：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重；用于住宅建筑和家务经营的开支占家庭收入的比重；而用于其他方面的开支的支出和储蓄占家庭收入的比重就会。
市场营销第一章--第三章检测题
第一章-------第三章检测题（满分100分，60分钟完卷）一、单项选择题（在每个小题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案填入答题框内，每小题0.5分，共20分）1、市场营销观念的中心是（）A、推销已经生产出来的产品B、发现顾客需求并设法满足他们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去2、企业得以生存的基础是（）A、生产B、质量C、顾客D、产品3、一家造纸厂的生产污染使附近居民的健康和生活受到影响，这是有违( )的行为A、生产观念B、生态营销观念C、推销观念D、社会营销观念4、在中国，地沟油、黑心棉的屡禁不绝，说明许多小企业在奉行（）进行营销活动。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5、淘宝双十一活动创造了电商的又一奇迹，191亿的销售额，可是导致很多顾客一直到11月10号仍未收到货物，而导致退货，这是（）因素导致。
A、物流企业B、批发商和零售商C、营销服务机构D、金融机构6、根据消费者购买商品用来满足的需要层次不同，购买书籍属于（）A、生存与安全方面的消费品B、满足消费者精神需要的消费品C、消费者为了解、实现其理想，提高自身价值方面的消费品D、满足消费者社交需要的消费品7、上海全家便利店有500多家，往往相隔500米不到就有一家，甚至相隔不远的面对面就有一家全家，这是因为消费品市场具有（）特点A、消费品市场购买商品大多属于非行家购买B、消费品需求存在着时间上的差别C、消费品市场需求复杂，呈多样化和多变性的特征D、消费品市场商品进出频繁，一次性购买较小8、（）是企业进行市场营销的出发点。
A、利润B、顾客需求C、服务D、经济环境9、影响消费者购买行为的各因素中，“个性和生活方式”属于（）A、文化因素B、社会因素C、个人因素 D 、心理因素10、在消费者购买过程的参与者，最先建议或想到购买某种产品或服务的人是（）A、发起者B、影响者C、决策者D、使用者11、由于电视剧的播出，其剧中和周边产品销量大量增加，属于（）影响。
第三章习题(市场营销环境)
第三章市场营销环境一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案）1.消费需求变化中最活跃的因素是（）A.人均国民收入；B.个人可支配收入；C.家庭收入；D.个人可任意支配收入2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）A.上升；B.下降；C.大体不变；D.时升时降3.顾客属于企业的（）A.微观环境因素；B.宏观环境因素；C.中观环境因素；D.内部环境因素4.影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）A.个人可支配收入；B.个人可任意支配收入；C.消费者储蓄和信贷；D.消费者支出模式5.分析市场营销环境的目的是（）A.防患于未然；B.寻求企业发展空间；C.增强企业适应能力；D.发现机会和识别威胁6.市场营销环境中的被称为一种创造性的毁灭力量的是（）A.科学技术；B.自然资源；C.社会文化；D.政治法律7.下列环境因素中，通过影响消费者的思想和行为来影响企业的因素是（）A.经济环境；B.人口环境；C.政治法律环境；D.社会文化环境8.宗教信仰属于宏观环境中的（）A.人口环境；B.政治环境；C.社会文化环境；D.法律环境9.资源短缺将使企业生产成本（）A.上升；B.下降；C.不变；D.没有影响10.在企业所在地或邻近的居民和社区组织属于（）A.社团公众；B.社区公众；C.内部公众；D.政府公众二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分）1.下列哪些选项属于企业的微观环境因素？（）A.竞争者；B.社会公众；C.供应商；D.营销中介；E.顾客2.下列哪些选项属于营销中介机构？（）A.中间商；B.物流公司；C.调研公司；D.广告公司；E.银行3.下列选项中属于社会文化环境因素的有（）A.教育水平；B.收入水平；C.价值观念；D.宗教信仰；E. 语言文字4.下列选项中属于宏观环境因素的有（）A.人口环境；B.经济环境；C.自然环境；D.法律环境；E.文化环境。
《市场营销学》第三章--市场营销环境分析--练习题
第三章市场营销环境分析练习题一、名词解释品牌竞争者:能满足购买者的某种愿望的同一种产品的的各种品牌提供者。
产品形式竞争者：能满足购买者的某种愿望的各种产品的型号的的各种提供者 .愿望竞争者：能满足购买者目前各种愿望的提供者。
宏观环境：是指给那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自然和社会力量的总和。
微观环境：指对企业服务其顾客的的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
亚文化：亚文化（subculture）：又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化.亚文化是一个相对的概念.是总体文化的次属文化.恩格尔定律:19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中(或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷,每个国民的平均收入中(或平均支出中)用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势.二、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是（ D ）A．消费者B．生产者C．市场 D．人4、不属于宏观环境的因素是（ C ）A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
市场营销第三章习题(考前复习)
第三章战略规划与市场营销管理过程（一）单项选择题（在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
）1、整体战略是企业_________层次的战略.A．总体B．局部C．最高D．较强2、职能战略是各个职能部门的_________战略.A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。
A．内在B．外部C．多种D．局部5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类6、问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。
A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率7、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
A．50% B．30％C．10％D．5%8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和。
A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________.A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。
A．目标B．利润C．成本D．计划12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。
A．战略B．战术部落C．战略联盟D．战略群落13、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等.A．产品B．定价C．促销D．分销14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务B．经营方针C．经营计划D．经营目标15、一个战略经营单位是企业的一个。
市场营销练习题(第三章,第四章)
《市场营销基础知识》期末练习第三章光盘练习一、单项选择题1、小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。
那么，小东属于（）顾客。
A、习惯型B、经济型C、冲动型D、疑虑型2、爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就买。
请问他们属于（）顾客。
A、冲动型B、经济型C、习惯性D、方案型3、朝鲜族人喜欢吃狗肉、辣椒，爱穿色彩鲜艳的衣服；蒙古族人则喜欢吃羊肉，喝烈酒，习惯穿蒙袍。
这是受到（）因素的影响。
A、宗教亚文化B、种族亚文化C、民族亚文化D、地理业文化4、消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。
A、社会文化因素B、心理因素C、个人因素D、以上三个因素都是5、人们持有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做（）A、民族亚文化B、宗教亚文化C、种族亚文化D、地理亚文化6、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。
这是一种（）现象。
A、民族亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、地理亚文化7、恒旺食品有限公司采购的小麦属于（）A、消费品B、主要设备C、原料D、供应品8、家庭对每一个成员的消费行为影响（）A、几乎为零B、一半C、有一点D、至关重要9、一般来说，男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精心挑选，感情色彩较弱；而女性购买行为较容易受外界因素影响，注重浓厚的感情色彩。
这是受到（）因素的影响。
A、社会B、生理C、心理D、宗教10、“我们被骗了，以后叫大家不要来这里吃了。
”属于消费者购买决策过程阶段的那一项（）。
A、购后感受B、收集信息C、选择评价D、认识需要二、判断题1、消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。
（）2、小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。
那么小东属于理智型的顾客。
（）3、消费需求在时间上没什么要求。
（）4、消费需求在某些商品之间可以相互代替。
（）5、个性较强的人，为了表现自我于众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。
个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。
因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。
市场营销学第三章测试题
《市场营销学》第03章在线测试《市场营销学》第03章在线测试《市场营销学》第03章在线测试剩余时间：43:27答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、营销管理的实质是（）。
A、需求管理B、刺激需求C、促进需求D、生产管理2、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。
A、降低性营销B、扭转性营销C、协调性营销D、抵制性营销需求衰退""出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。
3、某种产品面临、某种产品面临""需求衰退A、扭转性营销B、恢复性营销C、开发性营销D、保持性营销4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商5、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（）。
A、保持合理价位B、严格控制成本C 、配备适当推销力量、配备适当推销力量D 、改变消费者对产品的信念和态度、改变消费者对产品的信念和态度E 、减少分销点、减少分销点2、对环境威胁的分析，一般着眼于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A 、威胁是否存在、威胁是否存在B 、威胁的潜在严重性、威胁的潜在严重性C 、威胁的征兆、威胁的征兆D 、预测威胁到来的时间、预测威胁到来的时间E 、威胁出现的可能性、威胁出现的可能性3、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( )( )。
《国际市场营销学》第三章习题参考答案
1.解释下列概念：本国经济环境：本地经济环境是指企业所在国的经济环境，它对企业的行为及消费者的消费行为发生直接的影响。
自由贸易区：指签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，在成员国之间废除关税与数量限制，使区域内各成员国的商品可以完全自由流动，但每个成员国仍保持对非成员国的贸易壁垒。
关税同盟：指两个或两个以上的国家完全取消关税或其他壁垒，而且对非同盟国家采取统一的关税率。
共同市场：指共同市场成员国间完全废除关税与数量限制，建立对非成员国的共同关税。
同时，劳动力与资本等生产要素可以在成员国之间自由流动。
经济同盟：指成员国之间不但商品和生产要素可以完全自由流动，建立共同的关税，而且成员国制订和执行某些共同的经济政策和社会政策，逐步废除政策的差异。
国际收支：国际收支是指一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
国际收入平衡表：它是系统地记录该国在一定时期内国际收支项目及金融的统计表，这一统计表是各国全面掌握该国对外经济往来状况的基本资料，是该国政府制定对外经济政策的主要依据，亦是国际营销者制定营销决策必须考虑的经济环境。
国际金融制度：指为更好地利用外资，保持国家国际收支平衡，保持国内金融市场稳定，而又能同国际市场接轨，各国政府纷纷制定相关制度和措施，对货币在国际范围内发挥世界货币职能进行一系列安排。
外汇市场：货币市场亦即短期资金市场，主要从事一年或一年以内短期资金的融通活动。
根据借贷方式的不同，货币市场一般可细分为银行同业拆借市场、贴现市场和短期证券市场。
汇率风险：是指一个企业的成本、利润、现金流或市场价值因外汇汇率波动而引起的潜在的上涨或下落的风险。
2.本国经济环境对国际营销产生何种影响？答：国内消费者需求状况及满足消费者需求的程度，对企业跨国营销发生直接的影响；国内经济发展状况影响国内消费者的购买力，尤其是消费者的实际购买力，国际营销者必须分别掌握消费者集团的行为，掌握影响国际营销的有关指标，有针对性地制定企业营销决策；由市场结构决定的竞争性质决定了国际竞争者的进入难度大小。
市场营销课后习题答案 第3章
第三章市场竞争战略一、判断题1. 竞争战略指企业在一定时期内采取的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
（√）2. 垄断竞争行业由许多提供相同产品的企业构成。
（×）3. 垄断竞争行业中，卖方提供的产品虽然存在一定的差异，但这些有差异的产品之间又有一定的替代性。
（√）4. 阻止企业家在某个行业建立新企业的因素构成进入障碍。
（√）5. 转换成本是指消费者转换卖主需付出的成本，这使得行业的新进入者处于优势。
（×）6. 进入障碍包括对顾客、债权人和员工存在的法律和道义上的义务、高度纵向一体化和资产的高度专用性。
（×）7. 市场领导者是指行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者。
（√）8. 竞争者的目标取决于企业的规模、历史、经营环境等因素。
（√）9. 企业竞争的目标就是为了生存。
（×）10. 生产同一类或同一种产品的企业为需要竞争者。
（×）11. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
（√）12. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为消费竞争者。
（×）13. 提供不同产品但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。
（√）14. 总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，不断降低总成本，使总成本在行业内平均总成本最低化。
（√）15. 差异化战略是指千方百计地合自己有竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。
（√）16. 集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或产品的某一部分中独领风骚而成王者的竞争战略。
（√）二、单项选择题1. 同一行业中以相似价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为：（A）A 品牌竞争者B 行业竞争者C 需要竞争者D 消费竞争者2. 在行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者称为：（A）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者3. 市场领导者应采取的竞争战略目标是：（A）A 保持在市场竞争中的领导地位B 扩大市场总需求C 扩大市场份额D 保持市场份额4. 在行业中位于第二、第三或名次稍低的企业，在战略上积极进取，努力扩大市场份额的竞争者称为：（B）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者5. 在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为：（C）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者6. 市场追随者追求的是与市场领导者(A)。
市场营销课后习题答案 第3章
第三章市场竞争战略一、判断题1. 竞争战略指企业在一定时期内采取的打击对手和保护自身、谋求竞争优势的主要手段和措施。
（√）2. 垄断竞争行业由许多提供相同产品的企业构成。
（×）3. 垄断竞争行业中，卖方提供的产品虽然存在一定的差异，但这些有差异的产品之间又有一定的替代性。
（√）4. 阻止企业家在某个行业建立新企业的因素构成进入障碍。
（√）5. 转换成本是指消费者转换卖主需付出的成本，这使得行业的新进入者处于优势。
（×）6. 进入障碍包括对顾客、债权人和员工存在的法律和道义上的义务、高度纵向一体化和资产的高度专用性。
（×）7. 市场领导者是指行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者。
（√）8. 竞争者的目标取决于企业的规模、历史、经营环境等因素。
（√）9. 企业竞争的目标就是为了生存。
（×）10. 生产同一类或同一种产品的企业为需要竞争者。
（×）11. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为需要竞争者。
（√）12. 我们把满足和实现消费者同一需要的企业称为消费竞争者。
（×）13. 提供不同产品但目标消费者相同的企业称为消费竞争者。
（√）14. 总成本领先战略是指企业通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，不断降低总成本，使总成本在行业内平均总成本最低化。
（√）15. 差异化战略是指千方百计地合自己有竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和提升企业竞争优势的战略。
（√）16. 集中化战略是指将经营重点集中在市场或产品的某一部分，在此特定市场或产品的某一部分中独领风骚而成王者的竞争战略。
（√）二、单项选择题1. 同一行业中以相似价格向相同的顾客群提供类似产品或服务的所有企业称为：（A）A 品牌竞争者B 行业竞争者C 需要竞争者D 消费竞争者2. 在行业中市场份额最大、处于领导地位的竞争者称为：（A）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者3. 市场领导者应采取的竞争战略目标是：（A）A 保持在市场竞争中的领导地位B 扩大市场总需求C 扩大市场份额D 保持市场份额4. 在行业中位于第二、第三或名次稍低的企业，在战略上积极进取，努力扩大市场份额的竞争者称为：（B）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者5. 在行业中位于第二、第三或稍后位次，在战略上追随市场领导者的企业称为：（C）A 市场领导者B 市场挑战者C 市场追随者D 市场补缺者6. 市场追随者追求的是与市场领导者(A)。
市场营销学第三章习题答案
第三章规划企业战略与市场营销管理练习题参考答案一、单项选择题(在下列小题中，选择一个最合适的答案。
)【参考答案】1．B 2．A 3．A 4．A 5．D 6．C 7．C 8．D 9．A 10．B 11．A 12．D 13．B 14．A 15．D 16．B二、多项选择题（下例个小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）【参考答案】1．ABD 2．BDE 3．ACDE 4．BCD 5．ABCDE 6．ACE 7．ABCDE 8．ACDE 9．ABE三、判断题（判断下例各题是否正确。
正确的在题干后的括号内打“√”，错误的打“×”【参考答案】1．×2．√3．√4．×5．×6．√7．×8．√9．×10．√11．×12．√13．×14．×15．×四、填空题（请在各小题的划线处填入适当的词句。
）【参考答案】1．市场开发2．竞争能力3．总体战略4．目的5．绿色6．明确任务7．聚焦8．环境威胁9．特定目标10．复合性11．机会12．数量13．市场营销计划五、名词解释【参考答案】1．战略是用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命的重大决策。
2．密集式成长战略主要是指在现有的业务范围内，寻找机会进行发展。
3．市场占有率是一个企业或其战略经营单位，在该市场总销量中所占的份额。
4．市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业，在一定时期内整个销售增长的百分比。
5．市场营销组合是企业为了占领目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控因素。
六、简答题【参考答案】1．企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。
战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。
（2）长远性。
企业战略既是一家企业谋求产业发展要求的反应，又是这家企业对未开较长时期生存和发展的通盘考虑。
（3）抗争性。
企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难而做出的基本安排。
市场营销原理第三章
市场营销原理第三章第三章市场营销环境分析一、单项选择题1.向企业及其竞争者供应原材料、部件、能源、劳动力等资源的企业和个人称作（）。
a.供应商b.中间商2．（3．（a.供应商b.制造商c.广告商d.经销商c.中间商d.广告商）主要指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业组织和个人。
）是企业的服务对象。
））。
a.产品b.顾客c.利润d.市场细分4.具备较低增长率和较低相对市场占有率的经营单位就是（a．明星类b．问题类c．奶牛类d．狗类5．水果、冰淇淋、饮料、糖果企业之间的竞争称为：（a.愿望竞争b.类别竞争c.产品形式竞争d.品牌竞争6．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
）。
a.个人岗位数总收入b.可任意支配总收入c.个人收入d.人均国内生产总值7．恩格尔定律说明，随着消费者总收入的提升，恩格尔系数将（a.越来越大b.维持维持不变8．市场营销对（c.越来越大d.趋近于零）的研究一般从以下几方面入手：教育状况、语言文字、宗教信c.科学技术d.自然资源）战略。
青莲、价值观念、风俗习惯、审美观念等。
a.政治法律b.社会文化9．运用swot分析模型对某企业外部环境及内部能力展开分析后，辨认出该企业外部存有众多的机会，又具备强悍的内部优势，那么该企业宜使用（a.防御型战略b.扭转型战略二、多项选择题1．市场营销环境（a.是客观存在的）。
c.是不断变化的c.快速增长型战略d.多元经营战略b.各因素就是相互关联的d.是企业可控制的因素e.可能形成机会也可能造成威胁2．市场营销微观环境包括（a.人口）。
b.营销中介c.顾客d.竞争者e.社会公众）。
3．营销部门要成功地制定和实施营销计划，还必须有其他职能部门的密切配合和协作。
这些部门包括：（a．财务部门b．财务会计部门c．研究研发部门d．订货部门e．加工制作部门4．企业历史使命必须界定企业的（a．活动领域b．适用范围）。
c．主要政策32d．远景和发展方向e．国家法律5．市场增长率/相对市场份额矩阵将经营单位分割为以下几种类型：（）。
市场营销学第三章课后练习
A.观察法 B.专家调查法 C.实验法 D.深度小组座读法 14 收集一手资料最常用的工具是（） A.调查表 B.仪器 C.定性测量 D.定量测量 15 要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是（） A.词汇联想 B.投射技术 C.想象具体化 D.品牌拟人化 16 在企业的网站或各门户网站设置有奖问答的市场接触方式是（） A.邮寄调查表 B.电话访谈 C.面对面访问 D.在线访问 17 一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下， 特定的顾客群体所愿意购买的总数量叫做（）
13.实验法是指在控制条件下对所研究现象的一个或多个因素进行操纵，以确定这些因素之 间的关系，它是因果性调研中经常使用的一种行之有效的方法。 答案为 C
14.调查表是收集第一手资料最常用的工具。调查表的问题一般分为两种：一种是封闭式问 题，另一种是开放式问题。 答案为 A
15.品牌拟人化是指赋予品牌更多的人性化特征，即营销调研人员要求被调查者说出如果某 个品牌是一个人，其主要生活特征是怎样的。 答案为 D
4.预测性调研是指在描述性调研和因果性调研的基础之上，依据过去和现在的市场经验以及 科学的预测技术，对市场未来的趋势进行测算和判断，以便得出与客观事实相吻合的结论。 预测性调研的目的在于对某些市场变量未来的前景和趋势进行科学的估计和推断。 答案为 D
5.市场营销调研主题的确定在整个市场营销调研过程中是非常重要的，它既是市场营销调研 的出发点，也是市场营销调研的归宿。 答案为 D
A.实地调研 B.资料调研 C.文案调研 D.情报调研 8 在确定的市场营销调研计划的指导下，调研人员深入现场，对调研对象进行直接的接触或 观察的方式称为（）
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第三章战略规划与市场营销管理过程(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合得答案。
)1、整体战略就是企业_________层次得战略。
A.总体B.局部C.最高D.较强2、职能战略就是各个职能部门得_________战略。
A.长期性B.中期性C.短期性D.中长期3、区分战略经营单位得主要依据就是多项业务之间就是否存在共同得_________。
A.经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益4、共同得经营主线就是指目前得产品、市场与未来得产品、市场之间得一种_________联系。
A.内在B.外部C.多种D.局部5、具有较高增长率与较高市场占有率得经营单位就是_________。
A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类6、问号类经营单位就是具有较高增长率与得经营单位或业务。
A.较高占有率B.一般占有率C.较低占有率D.没有占有率7、明星类单位得市场增长率降到_________以下,但有较高得相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
A.50%B.30%C.10%D.5%8、市场增长率与相对市场占有率都较低得经营单位就是_________。
A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类9、规划经营战略得关键就是战略分析与。
A.战略选择B.战略计划C.战略部署D.战略调查10、战略环境因素变化得结果,对企业及其活动形成有利得条件就是_________。
A.环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本降低11、经营战略计划得制定与实施,要以特定得_________为依据。
A.目标B.利润C.成本D.计划12、在同一市场上,采用同一战略得企业之间,事实上形成了一个。
A.战略B.战术部落C.战略联盟D.战略群落13、_________就是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通得传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A.产品B.定价C.促销D.分销14、_________规定战略经营单位业务与发展方向。
A.经营任务B.经营方针C.经营计划D.经营目标15、一个战略经营单位就是企业得一个。
A.部门B.车间C.产品D.环节【参考答案】1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B11、A12、D13、C14、A15、A(二)多项选择题(下列各小题中正确得答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
)1、职能战略可以使职能部门及其管理人员,更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中得任务、责任与要求,这些职能战略包括_________。
A.研究与开发管理B.生产管理C.市场营销管理D.财务管理E.人力资源管理2、企业使命说明书包括得基本要素就是。
A.使用范围B.活动领域C.国家法律D.主要政策E.远景与发展方向3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。
A.明星类B.金马类C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力得大小与竞争能力得强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带就是。
A.“红色地带”B.“绿色地带”C.“黄色地带”D.“蓝色地带”E.“白色地带”5、规划企业成长战略得方式有_________。
A.松散式成长战略B.密集式成长战略C.统一式成长战略D.一体化成长战略E.多角化成长战略6、企业一体化成长战略包括_________。
A.后向一体化B.向上一体化C.水平一体化D.向下一体化E.前向一体化7、企业多角化成长战略包括_________。
A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化8、构成战略环境得因素很多,可分为因素。
A.主体环境B.主观环境C.一般环境D.地域环境E.客观环境9、市场营销组合因素包括_________。
A.产品B.竞争C.定价D.分销E.促销10、美国学者波特提出得竞争性战略包括。
A.成本领先战略B.差别化战略C.品牌战略D.聚焦战略E.一体化战略【参考答案】1、ABCDE2、BDE3、ACDE4、ABC5、BDE6、ACE7、CDE8、ACD9、ACDE 10、A BD(三)判断题(判断下列各题就是否正确。
正确得在题干后得括号内打“√”,错误得打“×”。
)1、经营战略就是多个战略经营单位或者有关得专业部、子公司得战略。
( )2、职能战略就是企业多个职能部门得长期性战略。
( )3、企业使命反映企业得目得、特征与性质。
( )4、战略经营单位通常没有自己得业务。
( )5、问号类就是较高增长率、较低占有率得经营单位或业务。
( )6、规划投资组合实质上就是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估与分类,确认它们得发展潜力,决定投资结构。
( )7、根据BCG分析法,对于奶牛类得经营单位或业务应采用发展策略。
( )8、市场增长率与市场占有率都较低得经营单位或业务属于问题类。
( )9、一般来说,市场占有率越低,这个单位盈利能力越强。
( )10、企业利润水平与市场占有率同向增长。
( )11、市场增长率越高,经营单位得资金需要数量越少。
( )12、处于红色地带得企业一般采用收割或放弃战略。
( )13、处于黄色地带得企业采取增加资金投入与发展扩大得战略。
( )14、经营任务规定战略经营单位业务与发展方向。
( )15、产品、价格、分销与促销就是市场营销过程中不可以控制得因素。
( )16、对一个具体得企业及经营单位,从时间、费用与必要性瞧,完全有可能也有必要对所有得环境因素进行分析。
( )17、市场营销组合就是固定不变得静态组合。
( )【参考答案】1、√2、×3、√4、×5、√6、√7、×8、×9、×10、√11、×12、√13、×14、√15、×16、×17、×(四)填空题(请在各小题得划线处填入适当得词句。
)1、共同得经营主线就是指目前得、市场与未来得产品、市场之间得一种内在联系。
2、一般来说,_______________越高,这个单位得盈利能力越强。
3、原以企事业单位为主要客户得电脑公司开始向家庭、个人销售电脑,或拓展新得销售区域,这就是一种_______________策略。
4、用多因素投资组合矩阵分析时,企业对每个战略业务单位都从市场吸引力与_______________两个方面进行评估。
5、_______________就是企业最高层次得战略。
6、_______________就是各个战略经营单位或者有关得专业部、子公司得战略。
7、_______________反映企业得目得、特征与性质。
8、总体战略就是企业_______________负责制定、落实得基本战略。
9、处于_______________地带得企业采取增加资金投入与发展扩大得战略。
10、经营战略得规划过程,始于。
11、把企业目标确定在某个特定得、相对狭小得领域内,争取成本领先或差别化,从而建立相对优势,通常适合于中小企业,这就是_______________战略。
12、战略环境有关因素变化得结果,对企业及其活动产生不利得影响叫_______________。
13、通过战略环境与条件分析,任务应当转化为_______________。
14、构成市场营销组合得四大类因素或手段,各自又包含了多个次一级或更次一级得因素,这就是营销组合得_______________特征。
【参考答案】1、产品2、市场占有率3、市场开发4、竞争能力5、总体战略6、经营战略7、企业使命8、高层9、绿色10、明确任务11、聚焦12、环境威胁13、特定目标14、复合性(五)名词解释1、战略2、成本领先战略3、战略经营单位4、后向一体化5、市场营销组合【参考答案】1、战略即就是用来描述一个组织打算如何实现其目标与使命得重大决策。
2、成本领先战略就就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平,核心就是争取最大得市场份额,以达到单位产品成本最低,从而以较低售价赢得竞争优势。
3、战略经营单位就是企业值得为其专门制订经营战略得最小经营管理单位。
4、后向一体化,即收购、兼并原材料供应商,拥有或控制企业得市场供应系统。
5、市场营销组合就是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用得可控制因素。
(六)简答题1、简答企业战略具有得特征。
2、简答战略规划得一般过程。
3、战略经营单位具有哪些特征？4、市场营销组合得特点就是什么？【参考答案要点】1、企业战略具有以下共同特征:(1)全局性。
战略以企业大局为对象,根据企业整体发展得需要而制定。
(2)长远性。
企业战略既就是一家企业谋求长远发展要求得反映,又就是这家企业对未来较长时期生存与发展得通盘考虑。
(3)抗争性。
企业战略就是关于企业在激烈得竞争中如何与对手抗衡得行动方案,同时也就是针对来自各方得冲击、压力、威胁与困难,迎接这些挑战得基本安排。
(4)纲领性。
战略所制定得就是企业整体得长远目标、发展方向、重点及应当采取得基本方针、重大措施与基本步骤。
2、制定企业战略规划包含以下步骤:(1)判定问题。
根据企业外部环境得变化趋势,内部条件得演变趋势,经济效益得发展趋势,判定在企业运作中即将发生得战略问题。
(2)评估问题得重要性。
即将战略问题整理、分类,依据轻重缓急加以排序。
(3)分析问题。
排序以后,对重要问题进行分析。
(4)提出与问题相关得战略。
(5)发展战略计划与形成行动方案。
3、战略经营单位通常具有如下特征:(1)有自己得业务。
这些业务可以就是独立得或互相联系得,但性质上可以与企业得其她业务分开;(2)有共同得性质与要求,值得专门为其制定经营战略;(3)掌握一定得资源,能够相对独立或有区别地开展业务活动;(4)有其竞争对手;(5)有相应得管理班子从事经营战略得管理工作。
4、市场营销组合具有以下特点:(1)可控性。
构成市场营销组合得各种手段,就是企业可以调节、控制与运用得因素;(2)动态性。
市场营销组合不就是固定不变得静态组合,它应根据内部条件与外部环境变化得影响,做出相应得反应;(3)复合性。
构成市场营销组合得四大类因素,各自又包括了多个次一级或更次一级得因素。
(4)整体性。
市场营销组合得各种手段及组成因素,不就是简单得相加或拼凑集合,而就是一个有机得整体,共同发挥“合力”效应。
(七)论述题1、试述如何规划企业得总体战略？2、试述市场营销管理得一般过程。
【参考答案要点】1、企业总体战略得规划可从以下几个方面来进行:(1)认识与界定企业使命。
企业使命反映企业得目得、特征与性质。
明确企业使命,就就是对本企业就是干什么得、应该就是怎么样得,进行思考与解答。
①认识企业使命得关键,在于如何深入分析构成企业外部环境与内部条件得各种因素,详尽了解它们对企业得要求、期望与约束,从中找出企业目前得以及理想得特征。