Apple Inc.
苹果公司是什么
苹果公司1. 引言苹果(Apple Inc.)是一家跨国公司,以创新提供各种技术设备、软件、服务和解决方案而闻名于世,它的创始人、有史以来最伟大的企业家之一乔纳森·斯坦森利克(Jonathan Ive)在1976年创立了这个公司,并于1980年发行了第一部家用计算机和个人电脑Apple I和II模式,从此以后苹果的科技产品就以其极具创新性为消费者所热爱和追捧。
2. 产品组成苹果的产品组成包括以iPhone、iPad、Mac、Apple TV、Apple Watch为主的智能手机、平板电脑、桌面电脑、数码设备、智能手表等产品。
此外,旗下的特色软件和在线服务包括Siri、iCloud、iTunes、App Store、Apple Music和Apple Pay,构成了完整的新媒体和数字时代的生活方式int 68表。
3. 技术创新苹果的技术创新依托于先贤乔纳森·斯坦森利克(Jonathan Ive)的“简约而不简单”的设计理念,将现代科技技术带到了每个人家中。
自从1976年创立至今,苹果就一直致力于不断改善人们使用科技时的体验和快乐,积极利用机器学习、人工智能、虚拟现实、增强现实等前沿技术。
4.实力评价苹果的成功主要归因于其强大的实力,当今时代的苹果强大基础设施和完善的研发创新系统,从金融、制造到人力资源,都具有优良的参考价值,有实力成为“数字时代”当之无愧的全球阵营实力代表,已名列《财富》全球500强最佳品牌第一位。
5. 结论自1976年创立以来,苹果以其创新的技术和强大的实力深受全球消费者的喜爱,秉承乔纳森·斯坦森利克“简约而不简单”的设计理念不断创新,将新技术引入每个家庭,改变人们的生活方式,更好地服务全球消费者,被视为一家伟大的全球品牌企业。
苹果公司:简化而不简单的“苹果模式”
苹果公司:简化而不简单的“苹果模式”一、苹果公司概况苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来,其核心业务是电子科技产品。
总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺,63300名员工。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名,经营方向是电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等,并且不断的推陈出新,真正的做到“switch”(苹果公司的口号“变革”)。
2011年2月,苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位,成为全球第一大手机生产商。
2012年2月底,苹果市值在派息预期的刺激下大涨,一举突破5000亿美元关口。
2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。
2012年以1082亿美元的销售收入、259亿美元的利润位列《财富》杂志世界500强55位。
二、苹果公司供应链体系(一)需求导向的务实设计创新苹果是把握消费趋势的高手。
因为把握了消费趋势,苹果成为最初的个人电脑市场中为数不多的品牌,遗憾的是,过于超前的产品构想,让苹果丧失了在个人电脑中的绝大多数的市场份额。
随后,对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略,构建了务实的设计创新,即对于每一个新的产品设计理念,苹果都要求其工程师提供三份评价文件,即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件。
如果这三个文件被执行委员会评价并认可,设计组就会得到一笔预算。
譬如,被《时代》杂志评为2007年最佳发明的iPhone,虽然使用的都是成熟技术,但是却能够给消费者全新消费体验。
以音乐功能为例,iPhone使用的是3.5mm的标准耳机接口,这意味着消费者可以通过不同类型的耳机而获得不同的音乐享受。
企业文化的经典案例分析
企业文化的经典案例分析1. 引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它对企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
本文将通过分析几个经典的企业文化案例,探讨企业文化对企业成功的关键因素。
2. Apple Inc.的企业文化案例分析Apple Inc.是全球知名的科技公司,其成功的背后离不开其独特的企业文化。
苹果的企业文化着重强调创新、设计和用户体验。
该公司鼓励员工不断挑战传统,追求卓越。
苹果的产品设计简洁、精美,用户体验出色,这正是其企业文化的体现。
此外,苹果还注重员工的自由创作空间,鼓励员工提出新的想法和解决方案,使其成为创新的引领者。
3. Google的企业文化案例分析Google是全球最大的互联网公司之一,其企业文化被广泛认为是成功的关键因素之一。
Google的企业文化强调创新、员工福利和开放性。
该公司提供舒适的工作环境,鼓励员工自由表达和分享想法。
Google还实行一种叫做“20%时间”的政策,鼓励员工利用20%的工作时间进行个人项目的探索和创新。
这种开放性的企业文化激发了员工的创造力和激情,为公司带来了许多创新的产品和服务。
4. Zappos的企业文化案例分析Zappos是一家以在线销售鞋类产品著名的公司,其企业文化被誉为行业典范。
Zappos的企业文化的核心价值是客户服务和员工满意度。
公司注重为客户提供卓越的服务体验,员工被赋予极大的自主权和决策权,以便更好地满足客户的需求。
此外,Zappos还鼓励员工在工作中展现个人特长和创造力,为员工提供持续的培训和发展机会。
这种以人为本的企业文化使Zappos成为了行业的领导者。
5. 企业文化对企业成功的关键影响因素通过以上案例分析,可以得出企业文化对企业成功的关键影响因素如下:- 价值观和行为准则的塑造:企业文化应明确企业的核心价值观和行为准则,以指导员工的行为和决策,从而形成一种共同的文化氛围。
- 创新和开放性:鼓励创新和开放性的企业文化可以激发员工的创造力和激情,推动企业不断进步和发展。
世界一流企业标准化 案例
世界一流企业标准化案例
苹果公司 (Apple Inc.) 是一个具有全球影响力的世界一流企业,其标准化运营在业界广泛认可。
1.产品标准化:苹果公司在设计和生产过程中,一直坚持以用户
为中心,追求简洁、直观和高品质的产品体验。
其产品线包括iPhone、iPad、Mac电脑、Apple Watch等,这些产品在设计、界面和功能上都
遵循着一致的标准和风格。
2.品牌标准化:苹果公司的品牌形象一直非常统一和标准化,无
论是在广告、宣传活动还是在产品包装上,其著名的苹果Logo始终以
一致的形态呈现,使消费者能够立刻将其与苹果品牌相联想。
3.零售标准化:苹果公司的零售店是其成功的重要组成部分。
无
论是在美国还是在其他国家,苹果的零售店都采用类似的设计和布局,以创造一个一致的购物环境和品牌体验。
从店内陈列到售后服务,苹
果公司一直坚持高标准的标准化运营。
4.供应链标准化:苹果公司拥有庞大的全球供应链网络,包括从
零部件制造商到组装厂商和物流合作伙伴的合作关系。
苹果公司通过
与供应链伙伴的严格合作,实现高效的物流运作和快速的产品交付。
这也使得苹果能够在全球范围内保持一致的产品质量和可靠性。
5.员工培训标准化:苹果公司注重员工的培训和发展,确保其员
工具备一致的技能和知识,以提供优质的产品和服务。
苹果公司通过
一系列培训课程和认证考试,确保其员工掌握所需知识和技能,并与
标准化运营保持一致。
这些标准化的实践使得苹果公司能够在全球范围内提供一致的产
品质量、品牌形象和客户体验。
这也为苹果公司赢得了全球用户的忠
诚度和市场份额的积累。
外国有名的股权结构案例
外国有名的股权结构案例摘要:1.苹果公司(Apple Inc.)2.阿里巴巴集团(Alibaba Group)3.谷歌(Google)4.脸书(Facebook)5.亚马逊(Amazon)6.特斯拉(Tesla)正文:外国有名的股权结构案例:1.苹果公司(Apple Inc.)苹果公司是全球最具创新力和最有价值的品牌之一。
其股权结构相对简单,主要分为A 股和B 股。
A 股享有1 股1 票的投票权,而B 股则享有1 股10 票的投票权。
创始人史蒂夫·乔布斯、史蒂夫·沃兹尼亚克和罗恩·韦恩曾拥有大量的B 股,这使得他们能够对公司的决策产生重大影响。
然而,随着乔布斯的去世和沃兹尼亚克的离开,这种股权结构对公司的影响逐渐减弱。
2.阿里巴巴集团(Alibaba Group)阿里巴巴集团是我国著名的电子商务企业,其股权结构较为复杂。
公司创始人马云、蔡崇信和其他高管拥有特殊的合伙人制度,可以提名董事会的大部分成员。
此外,软银集团和亚洲投资者持有大量的A 类普通股,而马云和其他创始人则持有大量的B 类普通股,这种结构使得公司创始人能够保持对公司的控制。
3.谷歌(Google)谷歌是全球最大的搜索引擎公司,其股权结构同样具有一定的特殊性。
谷歌采用双层股权结构,分为A 类普通股和B 类普通股。
A 类普通股享有1 股1 票的投票权,而B 类普通股则享有1 股10 票的投票权。
创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林以及CEO 桑达尔·皮查伊拥有大量的B 类普通股,这使得他们能够对公司的决策产生重大影响。
4.脸书(Facebook)脸书是全球最大的社交网络公司,其股权结构与谷歌类似,也采用双层股权结构。
创始人马克·扎克伯格和其他高管拥有大量的B 类普通股,这使得他们能够对公司的决策产生重大影响。
2016 年,脸书宣布将进行股票分拆,将B 类普通股转换为无投票权的A 类普通股,以解决公司内部权力过于集中问题。
nps案例
NPS案例研究:Apple Inc.背景Apple Inc.是一家全球知名的科技公司,总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺市。
该公司主要设计、开发和销售消费电子产品、计算机软硬件以及在线服务。
Apple Inc.以其创新的产品设计、卓越的用户体验和高品质的产品享誉全球。
过程1. NPS调查实施为了了解其产品和服务对用户的满意度,并衡量用户对公司的忠诚度,Apple Inc.决定实施NPS调查。
他们使用了NPS调查问卷,该问卷包含一个关于整体满意度的问题和一个关于推荐意愿的问题。
调查问卷被发送给一部分随机选择的用户,包括购买了Apple产品的消费者和使用Apple在线服务的用户。
2. 数据收集和分析Apple Inc.收集了大量的NPS调查数据,并对数据进行了分析。
他们计算了整体NPS得分,即推荐意愿得分减去不推荐意愿得分。
此外,他们还对不同用户群体的得分进行了分析,以了解不同用户群体对公司的忠诚度和满意度。
3. 发现问题通过对NPS调查数据的分析,Apple Inc.发现了一些问题。
首先,他们发现有一部分用户对公司的产品和服务不满意,表达了不推荐的意愿。
其次,他们发现在某些用户群体中,NPS得分较低,这意味着这些用户对公司的忠诚度较低。
4. 排查原因为了找出问题的原因,Apple Inc.进行了进一步的调查和分析。
他们通过与用户进行深入的访谈和调查问卷的开放性问题,了解了用户对产品和服务的具体不满意之处。
他们还分析了用户的购买和使用行为,以找出可能导致不满意的原因。
5. 制定改进计划基于对问题原因的分析,Apple Inc.制定了一系列的改进计划。
首先,他们决定加强产品设计和质量控制,以提高产品的性能和可靠性。
其次,他们决定改进客户服务,提供更快速、更有效的支持。
此外,他们还计划加强与合作伙伴和供应商的沟通和合作,以提供更好的整体用户体验。
6. 实施改进计划Apple Inc.开始实施改进计划。
他们在产品开发和生产过程中加强了质量控制,确保产品的质量符合用户的期望。
苹果公司简介
苹果公司简介苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫•沃兹尼亚克和Ron Wayn在 1976年4月1曰创立。
苹果股份有限公司,简称苹果公司,英文名Apple,Inc.总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为8.3%。
苹果公司的创始人是Steve Jobs 斯蒂夫•乔布斯。
他是一个美国式的英雄,几经起伏,但依然屹立不倒,就像海明威在《老人与海》中说到的,一个人可以被毁灭,但不能被打倒。
他创造了“苹果”,掀起了个人电脑的风潮,改变了一个时代,但却在最顶峰的时候被封杀,从高楼落到谷底,但是12年后,他又卷土重来,重新开始第二个“斯蒂夫•乔布斯”时代。
企业规模:2010年二季度开始首次苹果取代微软成为全球市值最高的IT企业。
从2009年底市值落后微软30%,到2010年底市值超出微软20%以上,高达56%的市值涨幅在IT十强中排名第一。
苹果2010年结束时的财报,是公司首个收入超过200亿美元的财季。
而整个2010财年苹果销售收入652亿美元,猛增52%;全年净利猛增70%,达到了140亿美元。
很多人都不知道,该利润规模比苹果iPhone发布前公司近40年历史(1968年创立)的所有利润总合还多。
股价趋势图:2011: 总股本: 9.2亿($)市值: 3139.7亿($)口号:Switch(变革)产业:电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品:MacMac电脑:iMac,MacBook,Mac Book Pro,MacBook Air,Mac mini,Mac Pro应用程序:iLife,iWork,Safari,Aperture,Final Cut,Logic配件:Keyboard,Magic Mouse,Magic Trackpad,LED Cinema Display,Airport,Time Capsule服务器:MacOS X Server,Xsan,Mac Pro server,Apple Remote Desktop,Final Cut Server,Mac miniServeriPodiPod shuffle,iPod nano,iPod classic,iPod touch,Apple TV,Nike+iPod,MobileMe,Headphones iPhoneiPhone 3GS,iPhone 4iPadiPad iPad 2iTunesiTunes Store,App Store,iTunes Ping,iTunes Gift Card营业额.652.25亿美元(2010年季报)市值:3196亿美元(2010年超过微软)员工数14,800(2005年)。
介绍苹果公司的英语作文
介绍苹果公司的英语作文Apple Inc. is a multinational technology company that is renowned for its innovative products and services. The company was founded by Steve Jobs, Steve Wozniak, and Ronald Wayne in 1976 and has since then become one of the most valuable and influential companies in the world. Apple is known for its iconic products such as the iPhone, iPad, Mac, and Apple Watch, as well as its software platforms like iOS, macOS, watchOS, and tvOS. In this essay, I will provide an overview of Apple Inc., discussing its history, products, services, and impact on the world.Apple's history is a fascinating journey of innovation, success, and challenges. The company's first product was the Apple I, a personal computer designed and hand-built by Steve Wozniak. This was followed by the Apple II, which was a major success and established Apple as a key player in the emerging personal computer industry. However, the company faced significant challenges in the 1990s, with a decline in sales and market share. It was not until the return of Steve Jobs in 1997 that Apple began its remarkable turnaround. Under Jobs' leadership, Apple introduced groundbreaking products such as the iMac, iPod, iPhone, and iPad, which revolutionized the consumer electronics industry.One of the key factors that sets Apple apart from its competitors is its commitment to design and innovation. The company's products are known for their sleek and elegant design, intuitive user interface, and seamless integration of hardware and software. Apple's design philosophy is deeply rooted in simplicity, minimalism, and functionality, which has earned the company a devoted global fan base. Moreover, Apple has consistently pushed the boundaries of technology withits cutting-edge innovations, such as Face ID, Touch ID, Retina display, and the A-series chips. These advancements have not only set new industry standards but have also significantly influenced the direction of technological development.In addition to its hardware products, Apple also offers a range of services that complement its ecosystem. The App Store, iTunes Store, Apple Music, iCloud,Apple Pay, and Apple Arcade are just a few examples of the company's diverse service offerings. These services have not only generated substantial revenue for Apple but have also enriched the user experience and strengthened customer loyalty. Furthermore, Apple's commitment to privacy and security has been a cornerstone of its services, providing users with peace of mind and trust in the company's products and platforms.The impact of Apple on the world cannot be overstated. The company's products and services have transformed the way we communicate, work, entertain, and conduct business. The iPhone, in particular, has had a profound influence on society, shaping the smartphone industry and setting new standards for mobile devices. The App Store has created a vibrant ecosystem for developers and entrepreneurs, enabling them to reach millions of users and build successful businesses. Moreover, Apple's focus on sustainability and environmental responsibility has set an example for the industry, with the company making significant strides in reducing its carbon footprint and utilizing renewable energy sources.In conclusion, Apple Inc. has established itself as a global leader in technology, design, and innovation. The company's history is a testament to its resilience, creativity, and vision, and its products and services have had a transformative impact on the world. As Apple continues to push the boundaries of what is possible, it is clear that the company will remain a driving force in shaping the future of technology and enriching the lives of people around the world.。
苹果公司简介
苹果公司简介苹果公司简介苹果公司,全称为苹果计算机公司(Apple Inc.),是一家总部位于美国加利福尼亚州库比蒂诺的跨国科技公司。
该公司成立于1976年,由史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)、史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)和罗纳德·韦恩(Ronald Wayne)三人共同创立。
苹果公司的产品主要包括计算机、手机、平板电脑、音乐播放器、智能手表、电视机等多种电子产品,其代表产品有iPhone、iPad、Mac电脑、AirPods等。
苹果公司成立之初,主要生产并销售个人电脑。
1984年,苹果推出了著名的Macintosh电脑,开创了图形用户界面(GUI)的先河,成为了个人电脑历史上重要的里程碑。
随着技术的不断进步,苹果公司在硬件和软件方面都取得了巨大的进展,这也使得其不断拓展产品线和市场。
在手机市场方面,苹果公司于2007年推出了首款iPhone手机,引领了智能手机市场的潮流。
iPhone将传统的手机与计算机相结合,在市场上迅速获得了巨大成功。
同时,苹果公司也逐渐将其软件和服务向多个领域拓展,如iTunes、iCloud、Apple Pay等。
除了产品和服务,苹果公司也因其卓越的设计和品牌形象而备受推崇。
苹果公司的产品设计风格简约、美观,同时注重人性化和易用性,这也是其成为设计公司的重要原因之一。
此外,苹果公司的品牌形象也十分独特,借助爱好者和追随者的力量,苹果公司成为了一种文化符号,代表着品质、创新和梦想。
苹果公司的运营模式和管理哲学也备受关注。
苹果公司有一种名为“苹果式”的管理风格,注重团队合作、创新和实践。
激发员工的潜力和激情是苹果公司成功的关键之一。
苹果公司将革命性的技术与高品质的产品相结合,使得其保持了在电子产品市场中的领先地位。
尽管苹果公司在市场上取得了如此之大的成功,但其也面临着压力和挑战。
随着技术的不断变化,苹果公司需要不断地推出对市场有吸引力的产品,以保持其市场竞争力。
苹果公司简介
苹果公司简介苹果公司(Apple Inc.,NASDAQ:AAPL,LSE:ACP),全称是苹果股份有限公司,原称苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.),是世界上最大的IT科技企业,它是全球第一大手机生产商,第一大PC厂商,也是世界上市值最大的上市公司(2012年为5057.5亿美元)。
苹果电脑公司成立于1976年4月1日,总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,于2007年1月9日旧金山的Macworld Expo上宣布改名为苹果公司。
苹果公司是个人电脑最早的倡导者和著名生产商,经营方向是电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为7.96%。
苹果公司现在主要经营五条生产线:Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。
它所生产的苹果系列电脑,包括iMac,PowerMac,ibook,Powerbook等产品线的众多硬件产品,一直是个人电脑市场的主流产品之一,并曾提出过很多新概念,其产品也掀起过多次流行潮,风行一时。
Mactonish操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统,苹果电脑与Mactonish OS的配合是图形工作站的最佳选择,其产品在图形图像处理领域,一直有较大的市场份额。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机。
苹果公司在高科技企业中以创新而闻名,其公司口号是switch(变革)。
苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命,二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。
通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X 操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件,苹果电脑已经被用户广为认知。
此外,苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。
苹果公司简介
苹果公司简介苹果公司(Apple Inc.,NASDAQ:AAPL,LSE:ACP),全称是苹果股份有限公司,原称苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.),是世界上最大的IT科技企业,它是全球第一大手机生产商,第一大PC厂商,也是世界上市值最大的上市公司(2012年为5057.5亿美元)。
苹果电脑公司成立于1976年4月1日,总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,于2007年1月9日旧金山的Macworld Expo上宣布改名为苹果公司。
苹果公司是个人电脑最早的倡导者和著名生产商,经营方向是电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为7.96%。
苹果公司现在主要经营五条生产线:Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。
它所生产的苹果系列电脑,包括iMac,PowerMac,ibook,Powerbook等产品线的众多硬件产品,一直是个人电脑市场的主流产品之一,并曾提出过很多新概念,其产品也掀起过多次流行潮,风行一时。
Mactonish操作系统也是苹果公司出品的著名个人电脑操作系统,苹果电脑与Mactonish OS的配合是图形工作站的最佳选择,其产品在图形图像处理领域,一直有较大的市场份额。
最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机。
苹果公司在高科技企业中以创新而闻名,其公司口号是switch(变革)。
苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命,二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。
通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X 操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件,苹果电脑已经被用户广为认知。
此外,苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。
客户为中心优秀案例
客户为中心优秀案例一、引言客户为中心是指企业在开展经营活动时,将客户的需求和满意度放在首位,通过专注于客户体验和实现客户价值来获得竞争优势。
企业通过客户为中心的理念和实践,提升客户忠诚度、增加销售额、优化产品和服务等多方面获益。
本文将介绍两个客户为中心的优秀案例,深入探讨其成功经验和启示。
二、案例一:Apple Inc.2.1 公司背景Apple Inc.是一家全球知名的科技公司,成立于1976年。
其核心产品包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等,深受全球消费者的喜爱。
2.2 客户为中心的实践Apple Inc.一直将客户为中心作为企业发展的核心理念,在产品设计、营销和客户服务等方面实践客户为中心的策略。
2.2.1 产品设计Apple Inc.注重产品的用户体验,通过简洁、直观的界面设计和顺畅的操作流程,满足用户对便捷、高效的需求。
例如,iPhone的操作界面简单易用,无论是老年人还是小孩都可以轻松上手。
2.2.2 营销策略Apple Inc.的营销策略也强调客户为中心,通过精准的市场定位和个性化的推广活动吸引目标客户。
它通过全球各地的Apple Store提供个性化的购物体验,让顾客更好地了解产品特点,并给予专业的建议和指导。
2.2.3 客户服务Apple Inc.注重客户的售后服务,提供全球统一的维修和技术支持,保障客户在使用过程中的权益。
它建立了全球统一的售后服务体系,包括在线支持、电话咨询、线下维修等多种方式,为客户提供及时、高效的售后服务。
2.3 成功经验和启示Apple Inc.通过客户为中心的实践取得了巨大成功,不仅在市场上赢得了高度认可,还树立了品牌忠诚度的典范。
其成功经验和启示如下:2.3.1 精益求精Apple Inc.追求卓越,不断推陈出新。
通过持续创新和产品升级,满足客户的更新需求,提高客户满意度。
2.3.2 个性化体验Apple Inc.注重个性化体验,从产品设计到售后服务,关注客户的个性化需求,并根据需求提供定制化的产品和服务。
苹果电脑公司简介 PDF版
乔布斯认为 Sculley 根本不懂计算机,而 Sculley 认为乔布斯不善管理对于公司来说这是危险的; 1985 年 5 月 23 日:乔布斯试图通过政变促使 Sculley 下台。他试图在 Sculley 在中国出席会议期间获
得苹果公司的控制权。在最后时刻他的计划被人向 Sculley 告发; 选择; 1985 年 5 月 31 日:Sculley 解除乔布斯的一切权力,仅保留了他的苹果主席职务,但乔布斯已经不能 1985 年 5 月 24 日:Sculley 和乔布斯发生了激烈的争论。Sculley 要求董事会在他和乔布斯之间作出
对任何决策施加影响; 1985 年夏:Sculley 成为苹果电脑的新领导人。同时裁员 1200 人; 1985 年 9 月 17 日:史蒂芬·乔布斯正式从苹果辞职。他对苹果董事会表示他计划创建一家新的公司。
他还通知他们 5 名苹果雇员将与他一起创建新的公司; 1985 年 9 月 23 日:苹果向史蒂芬·乔布斯提起诉讼。
没回到 Macintosh 项目组)。沃兹涅克结婚,并回到加州大学继续攻读电子工程和计算机科学学位; 1981 年 8 月:IBM 公司推出其第一款个人电脑 IBM-PC。尽管 IBM-PC 次于 Apple II 和 Apple III,
但是它获得了巨大的成功; 1981 年 11 月:苹果计算机有限公司和甲克虫唱片公司达成一项秘密协议:苹果计算机公司可以在计
Macintosh 图形用户界面),其中有易于理解的“trashcan”和“便条”等。Macintosh 成为计算机工业发展 史上的一个里程碑; 1984 年中:五角大楼禁止 Macintosh 销往共产主义国家。此时在前苏联,Maintosh 中使用的技术仍
apple Inc 苹果公司英文演讲 freetalk
History
Apple was founded by Steve Jobs, Steve Wozniak, and Ronald Wayne on April 1, 1976 to develop and sell personal computers. It was incorporated(股份有限制)as Apple Computer, Inc. on January 3, 1977, and was renamed(改名) as Apple Inc. on January 9, 2007 to reflect its shifted focus towards consumer electronics.
Purpose
• • • • • • • Technology Environmental protection Humanization(人性化) Intelligence Creativity simplicity Convenience
Evaluation(评价)
Apple Inc.is my favorite company because of its purpose. In my opinion, Apple Inc.is the only company which can make the operation easyly and conveniently. In addition, the products of Apple never use the high profile(高配置), but play its best performance, which is a form of high-tech. Finally, Apple’s customer service system is very comprehensive(健全) too .If your apple’s product has something wrong, the staff will change a new one to you instead of fixing it.
苹果公司简介
苹果公司简介苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由Steve Jobs、Stephen Wozniak和Ron Wayne于1976年4月1日创立,知名的产品有Apple II、Mac book笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等,它在高科技企业中以创新而闻名。
苹果公司创立之初,主要开发和销售的个人电脑,致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。
苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命,其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
苹果公司从发布Apple第一代个人电脑开始,曾屡次革新人类硬件历史。
从1983年生产设计出全球第一台搭载GUI的个人电脑,到2007年推出iPhone,苹果公司一手掌握硬件软件黑科技,一手将艺术设计在自己的产品上运用的炉火纯青。
发展到现在,苹果已经完整的搭建了成熟的苹果生态系统。
苹果公司硬件产品主要是Mac电脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机和iPad平板电脑;在线服务包括iCloud、iTunes Store和App Store;消费软件包括OS X和iOS操作系统、iTunes多媒体浏览器、Safari网络浏览器,还有iLife 和iWork创意和生产力套件。
苹果同时也通过在线商店销售由第三方内容服务提供者提供的音乐及其他应用软件而获得大量顾客重复性购买而产生的持续性利润。
第三方内容服务提供者可以根据顾客的需求为苹果产品提供各种内容服务,比如音乐、视频、应用软件、书籍报刊杂志等,通过苹果的在线商店销售给顾客,从而丰富了顾客的选择,扩展了苹果产品的功能,促进了苹果硬件产品的销售;硬件的销售反过来又能促进内容服务的销售。
苹果公司简介
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩在1976年4月1日创立,苹果公司是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
知名的产品有A p p l e I I、M a c i n t o s h电脑、M a c b o o k笔记本电脑、i P o d音乐播放器、i T u n e s商店、i M a c一体机、i P h o n e手机和i P a d平板电脑1等。
2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。
目录目录 (2)苹果概况 (3)发展历史 (4)主要人物 (5)产品展示 (7)苹果概况公司名称:苹果公司外文名称:Apple Inc. 总部地点:美国加利福尼亚州库比蒂诺成立时间:1976年4月1日经营范围:电子科技产品公司性质:上市公司、跨国企业公司口号:Switch(变革)年营业额:1565亿美元(2013年)员工数:76,100(2013年)联合创始人:乔布斯、沃茲尼亚克、韦恩现任董事长:阿特·莱文森首席执行官:蒂姆·库克首席财务官:彼得·奥本海默世界500强:第19位(2013年)公司历史苹果成立1971年,16岁的史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)和21岁的史蒂芬·沃兹涅克(Stephen Wozniak)经朋友介绍而结识。
1976年,乔布斯成功说服沃兹装配机器之余更拿去推销,他们另一位朋友,罗·韦恩(Ron Wayne)也加入,三人在1976年4月1日组成了苹果电脑公司(Apple Computer, Inc)。
大事年表1976年4月1日,苹果公司成立。
1984年,推出革命性的Macintosh电脑。
2003年,推出最早的...64..位元个人电脑......ApplePowerMacG5。
2006年,史蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的............台式电脑和笔记本电脑..........,分别为iMac和MacBook Pro。
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Human Resources Management
To manage its products and marketing, Apple Computer had five product divisions responsible for the development, evaluation and manufacture of computer systems, software, and peripheraldevices (e.g., Macintosh). It also had four product support divisions which handled marketing,distribution and post-sale product support (e.g. North American Sales Division). In addition, there were a number of administrative departments in charge of overseeing Apple’s day-to-daycorporate activities (e.g., the Finance Department). To recognize the best of its employees, Apple created the Apple Fellows program, awarding individuals who made extraordinary technical or leadership contributions to personal computing while at the company.
Organizatonal Structures
The Company manages its business primarily on a geographic basis. Accordingly, the Company has determined that its reportable operating segments, which are generally based on the nature and location of its customers, consist of the Americas, Europe, Japan, Asia-Pacific and Retail.The results of the Americas, Europe, Japan and Asia-Pacific reportable segments do not include the results of the Retail segment. The Americassegment includes both North and South America. The Europe segment includes European countries, as well as the Middle East and Africa. The Asia-Pacific segment includes Australia and Asian countries, other than Japan. The Retail segment operates Apple retail stores worldwide.Each reportable operating segment provides similar hardware and software products and similar services.
Apple Inc.
Group Assignment
Apple Inc.
Overview & financial state Culture Organizational structure Products & marketing strategies
COMPANY PROFILE
•Company name: • •Company type: •Date established: •Employees: •
Net sales One year growth Net income One year growth $108,249M 65.96% $25,922M 84.99%
Apple Inc.
Total assets: $116,371million
• Key numbers for fiscal year ending september, 2011
History
1994–1997: Attempts at reinvention • 1994: Apple allied with IBM and Motorola in the AIM alliance. • November 10, 1997: Apple introduced the Apple Online Store, tied to a new build-to-order(订单生产) manufacturing strategy. 1998–2005: Return to profitability • August 15, 1998: Apple introduced a new all-in-one computer : the iMac. • On May 19, 2001, the first official Apple Retail Stores Opened in Virginia and California. 2005–2007: The Intel transition • January 10, 2006: Apple began producing Intel-based Mac computers. •2007–2011: iPhone, iPod Touch and iPad
Subsidiaries
Industry Founded Headquart ers Products Empl oyees
Apple Inc.
Apple Inc. (now) Apple Computer Inc. (until 2007.1.9) Public limited company April 1,1976 60,400 employees 2,900 full-time temporary employees
2007-2011 fiscal year revenue and profit
Financial state
Share price
ห้องสมุดไป่ตู้
Culture — History
1976–1980: The early years • April 1, 1976 : Apple was established by Steve Jobs, Steve Wozniak and Ronald Wayne, to sell the Apple I personal computer kit(装备). • April 16, 1977: The Apple II was introduced. • May 1980: The company introduced the Apple III in and attempted to compete with IBM and Microsoft in the business and corporate computing market. 1981–1985: Lisa and Macintosh • 1978: Steve Jobs began working on the Apple Lisa . • 1982: He was pushed from the Lisa team due to infighting, and took over low-cost-computer project, the Macintosh. 1986–1993: Rise and fall • 1989-1991: the "first golden age" of the Macintosh • 1991-1993: fall in other products
Market capitalization(市值) 市值) 市值
On Aug.10, 2011, the market value (about $337billion) ranked the 1st, exceeding Exxon Mobil Corp(about $333billion).
Revenue
Market capitalization(市值) 市值) 市值
On May 26, 2010, the market value (about $222.1 billion), exceeding Microsoft Corp(about $219.2billion)
Apple's soaring stock price has enabled the tech giant to eclipse Microsoft's $219.2 billion market cap.
Apple Inc.
•World's Top Comuputer Company •World's Top Mobile Devices Manufacturer •Most Valuable Public Limited Company •Largest Publicy Traded Company •The Largest Technology Company •The Most Admired Company (Fortune)
Future Plan
In 2006, Apple announced its intention to build a second campus on 50 acres (200,000 m2) assembled from various contiguous plots. Later aquisitions increased this to 175 acres. The new campus, also in Cupertino, will be about 1 mile (1.6 km) east of the current campus. On June 7, 2011, Steve Jobs gave a presentation to Cupertino City Council, detailing the architectural design of the new building and its environs. The new campus is planned to house up to 13,000 employees in one central four-storied circular building (with a café for 3,000 sitting people integrated) surrounded by extensive landscape (with parking mainly underground and the rest centralized in a parking structure). There will be additional buildings such as an auditorium, a fitness center and a dedicated generating plant as primary source of electricity (powered by natural gas and other more environmentally sound means).