电子商务专业的知识结构
电子商务专业主要课程介绍
熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;
熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;
对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;
有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;
具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
电子政务
先修课程:电子商务概论
内容简介:本课程主要讲授电子政务基本概念、国内外电子政务发展概况、电子政务与相关学科、电子政务的相关技术、电子政务信息处理技术平台、电子政务的框架结构、电子政务的管理、电子政务的应用类型与案例分析及电子政务发展趋势。使学生了解目前国内一些政府网站的发展情况以及未来电子政务的运作模式
熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;
熟练掌握SQL Server,熟悉Oracle数据库管理系统;
熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
网站设计。一般要求:
能熟练的应用Flash、Drea+xsl(不包括程序)等编辑网页;
电子商务专业英语
先修课程:专业基础课
内容简介:本课程集语言学习和专业知识掌握为一体,通过丰富学生的电子商务专业英语词汇,培养学生阅读和理解电子商务英语文章的基本技能,获取电子商务信息的基本能力,从而使学生掌握电子商务的各个环节、内容与未来发展方向,并为学生进一步进行本专业的研究和从事各相关专业工作打下基础。
组织行为学
先修课程:管理学 战略管理
内容简介:组织行为学是现代管理理论的重要组成部分,是管理工程类专业的核心课程之一。组织行为学以心理学、行为科学、社会学、文化人类学等学科为基础,研究组织人的心理活动和行为反映模式,为挖掘员工潜力,进行员工绩效评估,优化组织结构提供了理论依据。该课程主要讲授组织中个体与群体的行为模式,领导心理与行为,组织结构设计,组织变革与发展等。
电子商务的相关技术
6.智能信息处理技术
智能信息处理技术是指支持商务智能
(Business Intelligence, BI)的有关 技术,如数据挖掘DM、数据库中的知 识发现KD([知识发现]-史忠植-清华大 学 出 版 社 ) 、 智 能 代 理 ( Intelligent Agent IA)以及智能信息检索技术等。
计算机网络的发展阶段
第一阶段:计算机技术与通信技术相结合,形成了 初级的计算机网络模型。 第二阶段:在计算机通信网络的基础上,实现了网 络体系结构与协议完整的计算机网络。 第三阶段:计算机解决了计算机联网与互连标准化 的问题,提出了符合计算机网络国际标准的“开放 式系统互连参考模型(OSI RM)”,从而极大地促 进了计算机网络技术的发展。 第四阶段:计算机网络向互连、高速、智能化和全 球化发展,并且迅速得到普及,实现了全球化的广 泛应用。代表作是Internet。
7.计算机综合应用技术
决策支持系统(DSS) 企业流程重组(BPR)技术; 管理信息系统(MIS) 企业资源计划ERP技术;
供应链管理(Supply Chain Management,SCM)技术; 客户关系管理(Customer Relation Management,CRM) 技术; 知识管理(Knowledge Management, KM)技术; 企业应用集成(Enterprise Application Integration,EAI) 技术等。
计算机网络的拓扑结构
计算机网络的拓扑结构是指网络结点 和通信线路组成的几何排列,也称网络物 理结构图型。按照拓扑结构的不同,可以 将网络分为总线型、星型、环型网络三种 基本类型。
(1)总线型
在一条单线上连接着所有工作站和其他 共享设备(文件服务器、打印机等。 总线型网络的特点是:结构简单、非 常便于扩充、价格相对较低、安装使用方 便。一旦总线的某一点出现接触不良或断 开,整个网络将陷于瘫痪。实际安装时要 特别处理好总线的各个接头。
电子商务专业要学习的课程
电子商务专业主要科目课程简介1.政治(120学时,含法律基础32学时)讲授马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、时事、政治思想品德修养、职业道德和法律知识。
树立科学的人生观与世界观,坚定走有中国特色社会主义道路的信念。
要求在理论教学中讲清主要立场、观点和方法。
2.体育(96学时)讲授体育基本理论和体育运动项目的基本知识教育,体育运动项目基本技能训练。
了解人体的正常发育规律,学会科学锻炼身体的方法,养成锻炼身体的习惯,提高运动技术水平,达到《大学生体育合格标准》。
3.高等数学(96学时)主要讲授一元微积分和常微分方程的基本知识,介绍一些工程数学的内容,考|试/大为各种后继课程的学习奠定必要的数学基础,培养学生抽象思维、逻辑推理、工程计算能力,尤其是运用数学知识解决实际问题的能力。
4.英语(148学时)在中学英语的基础上进行系统的学习,培养学生掌握必需、实用的语言知识和语言技能,具有阅读和翻译与本专业相关的英文资料的初步能力,认知英语单词3500个左右以及一定量的词组(含中学所掌握的单词和词组),具备按照基本构词法识别生词的能力。
在教学中应加强学生的阅读理解能力、听说能力及英语写作能力的培养。
5. C语言(116学时)本课程主要以应用为目的,向学生介绍程序设计的基本知识,使学生掌握利用高级语言进行程序设计的基本方法与技巧,考|试/大具有应用计算机的能力。
着重培养学生掌握计算机处理问题的思维方法。
6.网页制作(64学时)本课程是一门理论性与实际技能要求并重的课程,课程内容定位于“网页设计方法、制作技术与使用工具”三重体系上,从系统、实用、易学的角度向学生讲授网页制作的语言、方法与技巧。
主要包括:Web基础知识、网页结构设计及布局方法、超文本标记语言的语法、层叠样式表(CSS)技术、网页制作工具的使用(Dreamweaver、Fireworks、Flash)以及站点管理和网页发布技术。
电子商务基础知识结构
电子商务基础知识结构随着互联网技术的飞速发展,电子商务已经成为我们日常生活和商业活动中不可或缺的一部分。
无论是在线购物、电子支付,还是数字营销和供应链管理,电子商务的影响力无处不在。
要深入理解电子商务,我们首先需要掌握其基础知识结构。
一、电子商务的概念与分类电子商务,简单来说,就是通过电子手段进行的商业活动。
它涵盖了广泛的业务领域,包括企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对消费者(C2C)以及消费者对企业(C2B)等多种模式。
B2B 模式主要是企业之间进行的采购、销售和供应链管理等活动。
例如,一家制造企业从供应商那里在线采购原材料。
B2C 模式则是企业直接向消费者销售产品或服务,这是我们最为熟悉的一种,如各大电商平台上的品牌官方店铺。
C2C 模式常见于二手交易平台,个人可以将自己的物品出售给其他个人。
C2B 模式相对较新,比如消费者在团购网站上提出自己的需求和期望价格,企业根据这些来提供产品或服务。
二、电子商务的技术基础1、网络技术电子商务的运行离不开网络。
从最初的拨号上网到如今的高速宽带和无线网络,网络的普及和提速为电子商务的发展提供了坚实的基础。
互联网协议(IP)、域名系统(DNS)和超文本传输协议(HTTP)等技术使得我们能够在全球范围内访问和交换信息。
2、数据库技术电子商务需要处理大量的用户数据、交易记录和产品信息。
数据库管理系统(如 MySQL、Oracle 等)用于有效地存储、组织和检索这些数据,确保数据的准确性、完整性和安全性。
3、安全技术保障交易的安全性是电子商务的关键。
加密技术(如SSL、TLS 等)用于保护数据在传输过程中的机密性和完整性。
数字证书和身份验证机制可以确认交易双方的身份,防止欺诈行为。
防火墙和入侵检测系统则用于保护电子商务系统免受外部攻击。
三、电子商务的商业模式1、在线零售这是最常见的电子商务模式之一。
企业通过自己的网站或第三方电商平台销售实物商品,如服装、电子产品、家居用品等。
电子商务重点
第一章1、电子商务:多指在网络上开展的商务,即通过企业内部网、外部网及Internet 进行的商务活动。
广义的是指一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换,是商家和客户之间的联系纽带,具有有偿和交易的性质。
2、EDI:电子数据交换,有时也称为“无纸贸易”。
通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送,它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3、网络媒体:一定的组织或个人,在以计算机为核心的、多种媒体交互式的数字化信息传输网络上,建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。
网络媒体也是信息传播的一种途径。
它所使用的传播工具是网络。
网络媒体是报纸、无线电广播、电视之后的“第四种媒体”。
4、网络广告:是在网络媒体上发布的广告。
网络广告随着网络媒体的发展而迅速得以发展。
网络广告的主要类型有:旗帜型广告、按钮型广告、主页型广告。
网络广告的特点是:客户向多样化发展;形式向多样化和复杂化方向发展。
5、网络零售:是电子商务的重要组成部分,是建立在网络世界的虚拟商店,将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前,消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款,再请快递公司送货上门。
网络零售是中间商利用网络销售产品,包括有形商品和无形商品.6、网络拍卖:网上商店提供商品信息,但不确定商品价格,商品价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定,出价高者就可以买该产品。
它的类型:①英式拍卖,由低价到高价,在规定时间内出价最高者购得;②荷兰式拍卖,亦称减价拍卖,拍卖方事先设定一个非常高的价格,然后慢慢降低,直到有人愿投标。
7、网络直销:属于直销的一种,指生产商通过互联网直接接触最终用户,而不通过批发商和零销商的运作模式。
特点:没有中间商。
订货:顾客直接从生产企业网站订货。
结算:生产企业借助网上银行,提供支付结算功能。
学电商的基础知识是什么
学电商的基础知识是什么在当今数字化时代,电子商务(电商)已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
随着互联网的发展,越来越多的消费者选择在线购物,这使得电商变得异常重要且蓬勃发展。
对于想要涉足电商领域的人来说,掌握一些基础知识是至关重要的。
了解电商的定义首先,学习电商的基础知识首先要明确电商的定义。
简单来说,电子商务是通过互联网或其他电子设备进行商业活动的过程。
这包括在线购物、在线支付、电子营销等。
了解电子商务的概念可以帮助初学者更好地理解电商的运作原理以及影响因素。
掌握电商的分类电商可分为多种不同类型,常见的包括B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2C(消费者对消费者)等。
每种类型的电商具有不同的特点和运作方式。
对于初学者来说,了解各种电商类型的特点和优势劣势可以帮助他们更好地选择适合自己的方向。
熟悉电商的运作模式了解电商的运作模式是非常重要的基础知识。
电商运作主要包括网站建设、产品选品、物流配送、客户服务等方面。
初学者需要了解这些运作环节是如何相互关联,以及如何协调这些环节来确保电商的顺利运营。
学习电商的营销策略电商的成功离不开有效的营销策略。
学习各种电商营销策略,包括SEO、SEM、社交媒体营销、内容营销等,是非常重要的。
初学者需要了解不同的营销手段适用于不同的情况,以制定出最佳的营销计划。
了解电商的风险与挑战最后,学习电商的基础知识还需要了解电商所面临的风险与挑战。
电商行业竞争激烈,市场变化较快,初学者需要了解电商行业的各种风险,并学会应对这些挑战。
同时,初学者还需要明白电商中的法律法规、消费者权益保护等方面的知识,以确保自己在电商领域的合法经营。
综上所述,学习电商的基础知识包括了解电商的定义、分类,熟悉电商的运作模式、学习营销策略以及了解电商的风险与挑战。
对于想要涉足电商领域的初学者来说,掌握这些基础知识是至关重要的,可以帮助他们更好地理解电商行业,提高在电商领域的竞争力。
1.4电子商务的总体构架
四个层次
网络基础设施层: 远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网 主要硬件:电话设备、调制解调器、集线器、路由 器、交换机及有线电视。
多媒体信息发布层: 根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声 音、图像、动画、电影等多媒体信息; 常用的信息发布工具是HTML, HTTP, JAVA, EDI, E-mail等。
具有“中介人” 的商品交易式
由于一些专门机构的出现,资金流和物流分离,意味 着商品所有权的转换与物流的转换脱离开来,除此之外, 随着商流与资金流分离,信息流的作用日益重要起来。
二、商品交易的产生及发展
信息网络成为新 的“中介人”的 商品交易模式---
电子商务
电子商务中的四个基本流
电子商务活动是顺利实现 “四流”
四个层次
一般业务服务层: 为实现标准的商务活动服务; 主要包括:信息安全、身份认证、网上支付、目录 服务、商业信息安全传送、客户服务等
电子商务应用层: 如网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、信 息增值服务、供应链管理
两个支柱
国家政策、法律法规: 主要涉及:电子商务参与各方的法律关系、税收、 知识产权保护、隐私权保护、新技术、新应用(如 电子合同、电子签名等)在法律上的效力、社会诚 信体系、互联网络的市场准入管理、内容管理、电 信及互联网络收费标准的制定等;
商流
信用流
人员流
信息流
资金流
物流
二、经济视角的电子商务框架
商流
上层
信息流
资金流
物流
网站建立
网上支付 配送体系
宏观政策法规 技术支持 标准化建设
下层
思考:如果我想买一件羽绒服,要 经历哪些购买环节?
如果想要买一件羽绒服,可能要经历以下几个步骤:
电子商务专业课程体系构建
电子商务专业课程体系构建电子商务专业课程体系构建一、背景分析二、电子商务专业课程体系构建思路三、电子商务专业课程体系构建框架四、电子商务专业课程体系课程设置与分类五、电子商务专业课程体系实施建议随着互联网和信息技术的迅猛发展,电子商务已经成为一种全新的商业模式,深刻影响着传统商业形态和商业运作方式。
作为重要的应用人才来源,电子商务专业的学生需要了解电子商务领域相关知识,为未来职业发展做好充分准备。
电子商务专业课程体系构建是非常必要的。
背景分析电子商务是一种由互联网和信息技术催生的新型商业模式,它的存在和发展已深刻影响着我们的经济活动。
如果将传统的商业模式看作是「线下商业」,那么电子商务就是「线上商业」,通过基于互联网的电子商务平台连接商家和消费者,实现商品或服务的交易。
电子商务能够实现商家24小时无人值守、无时无刻不在服务消费者的特点。
在电商中,买家和卖家之间的信息传递更快捷、更自由,而且网络消费者可以节省时间,提高购物效率,获得更具竞争力的价格和更广泛的选择。
随着电子商务的不断发展,电商行业对应人才需求日益增长。
各大企业对拥有电子商务技能和知识的员工非常看重,而这些专业技能知识都需要在高校的课程中得到深入细致的探究和完善。
因此,电子商务专业的课程体系构建迫在眉睫。
电子商务专业课程体系构建思路首先,电子商务专业课程体系的构建要根据电子商务行业的实际需求来进行。
从当前电子商务行业的发展状态以及市场需求的层面上来看,电子商务专业的课程体系应该分为基础知识、电商技能、运营管理、战略管理、创新创业五大类。
基础知识包括计算机科学和商务知识,电商技能包括网站开发、数据库设计和实施、社交媒体营销、搜索引擎优化等。
运营管理则包括供应链管理、市场营销、客户服务、退换货管理等。
战略管理则涵盖了电商的战略和盈利模式等方面。
创新创业则主要是为准备创业的同学准备的相关课程,包括商业计划书的编写、创业过程中的创新思维、投资风险控制等。
电子商务基础知识结构
学习目标
• 理解不同视角下电子商务的定义,了解电子商 务的发展历程。
• 了解电子商务的功能与特点。 • 了解电子商务的基本类型。 • 理解电子商务的概念模型和基本框架。 • 掌握电子商务交易的基本流程。
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任务一 走进电子商务
一、 电子商务的基本概念 二、 电子商务的产生与发展 三、 电子商务的功能及特点 四、 电子商务产生的影响 五、 电子商务存在的问题
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二、电子商务的产生与发展
(一)电子商务产生和发展的条件
1.计算机的广泛应用
2.网络的普及和成熟
3.信用卡的普及使用
4.安全电子交易协议的制定
5.政府的支持与推动
(二)电子商务的发展阶段
1.基于电子数据交换(electronic data
interchange,EDI)的电子商务阶段(20世纪60年代
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四、电子商务产生的影响 1. 电子商务必将引发全球性的商务革命 2. 电子商务对企业的影响 3. 电子商务对政府机构的影响 4. 电子商务对消费者的影响 5. 电子商务对金融机构的影响 6. 电子商务对社会经济的影响
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五、电子商务存在的问题 1. 网络自身的局限性 2. 用户落后的消费观 3. 交易的安全得不到保障 4. 标准问题 5. 人才问题 6. 与电子商务相关的法制还不健全
B2B的电子商务交易流程。
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三、网络商品中介交易的流程 1.买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告 诉网络商品交易中心,网络商品交易中心通过信 息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交 易数据和市场信息。 2.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息, 选择自己的贸易伙伴。 3.网络商品交易中心从中撮合,促使买卖双方签 订合同。 4.买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账 付款手续。
电子商务概论知识点总结
第一章1.电子商务的概念电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释:电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动,通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织(WTO)的定义:通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
2.电子商务的特点由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点数字化(数字化是电子商务的根本特点,它决定了或衍生了电子商务的其他特点。
)网络外部性由电子商务系统结构决定的电子商务的特点集成性协调性可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点普遍性虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争低成本消费者的顾客价值高3.电子商务特点有哪些?数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。
4.电子商务的产生和发展一是认为在20世纪70年代,银行间电子资金转账(EFT)在专用网络上使用,标志着电子商务的出现;二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期,电子数据交换(EDI)在企业内部使用,标志着电子商务的产生。
5.电子商务的分类按照交易的主体分类企业与消费者之间的电子商务(B2C)企业与企业之间的电子商务(B2B)企业与政府之间的电子商务(B2G)按照交易对象分类有形商品电子商务无形商品电子商务按照交易网络类型分类EDI商务Internet(互联网)商务Intranet(内联网)商务按照网络接入方式分类网站电子商务移动电子商务语音电子商务6.电子商务的基本模式有哪些?可以分为企业对企业(B2B),企业对消费者(B2C),消费者对消费者(C2C),企业与政府(B2G),消费者对政府(C2G),政府对政府(G2G)等6种基本模式。
电子商务专业课程介绍
电子商务专业课程介绍所属学院:经济与管理学院标准学制:四年学科门类:管理学专业代码:120801专业门类:电子商务类授予学位:管理学学士一、培养目标本专业旨在培养德、智、体、美全面发展,掌握经济、管理和计算机等学科基本理论、知识和技能,具备较强的创新精神、创业技能和职业素养,能够适应和满足互联网经济时代社会各行各业对电子商务系统进行规划、设计、实现、管理和维护,能在企事业单位、IT行业及政府部门从事电子商务及其相关领域工作的高素质应用型人才。
二、培养规格(一)知识结构要求1.工具性知识:掌握大学英语所要求的听、说、读、写能力;掌握计算机网络、数据库、高级程序语言等信息技术基础知识;掌握文献检索和信息管理知识。
2.人文社会科学知识:掌握马克思基本原理、毛泽东思想和中国特色社会主义理论知识;了解中国历史知识特别是中国近代史知识;了解思想道德修养和法律基础知识;了解我国传统文化、公共艺术等文学艺术知识;了解心理健康、职业规划等心理学和社会学知识。
3.自然科学知识:掌握高等数学、线性代数、概率论等自然科学知识。
4.专业知识:掌握经济学、管理学和信息技术基本知识;掌握电子商务基础知识;掌握电子商务系统规划、平台开发和管理实施相关知识。
(二)能力结构要求1.获取知识的能力:具有文献检索、资料查询的基本技能;具有分析和解决电子商务问题的基本能力;具有自学能力和主动学习习惯;具有团队协调能力、组织能力、沟通能力和一定的领导能力。
2.应用知识能力:具有一定的科学研究和实际工作能力;具有电子商务系统规划、设计、实现、管理、维护及项目管理能力。
3.创新能力:具备良好的创新精神;具备敏锐的商业模式洞察力;敢于创新电子商务模式并付诸实践。
(三)素质结构要求1.思想道德素质:具备良好的政治素养、思想道德素养、法治意识、诚信意识和团队意识。
2.文化素质:具备良好的文化和艺术素养;具备良好的人际交往能力。
3.科学素质:具备良好的逻辑思维能力、创新意识和严谨的科学态度。
电子商务的功能、特点与框架结构
(二)、两大支柱 1、政策法律法规 2、技术标准,安全协议
路漫漫其悠远
二、电子商务的分类(按交易主体划分) 1、B to C( business to customer)电子商务
路漫漫其悠远
2、B to B 电子商务 指Business to Business,企业与企业之间进行的 电子商务。
路漫漫其悠远
Hale Waihona Puke 联合国国际贸易程序简化工作组: ----电子商务是采用电子形式开展的商务活动 ,它包括在供应商、客户、政府及参与方之间 通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子 邮件等,共享非结构化或结构化商务信息,并 管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中 的各种交易。
路漫漫其悠远
中国电子商务协会: ----电子商务是以电子形式进行的商务活动, 它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙 伴之间通过电子方式(如电子函件、报文、万 维网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转 帐、电子数据交换、数据自动采集技术等)实 现非结构化或结构化的商务信息共享,以管理 和执行商业、行政和消费活动中的交易。
路漫漫其悠远
第一节 电子商务及其功能特点
一、电子商务的定义 国际商会(1997.11,巴黎电子商务会议)
电子商务(E-Commerce)是对整个贸易活 动实现电子化。
路漫漫其悠远
OECD(联合国经济合作和发展组织): ----电子商务是通过数字通信进行的商品和服 务的买卖以及资金的转账,包括E-mail、文件 传输、电视会议和远程计算机联网所能实现 的全部功能。
一、电子商务的结构模型
两大支柱, 四(三)个层次
路漫漫其悠远
电子商务的框架结构模型
公共 政策
电子商务的框架结构
按照应用平台
专用网(如EDI);互联网(Internet);电话网;电 视网;三网合一
按照是否在线支 在线支付型;非在线支付型 付
二、按电子商务的交易对象分类 B2B(企业-企业间的电子商务)、 B2C、B2G、C2C、C2G 还有:企业内部的电子商务(即Intranet)
企业(Business)
数字签名、网络犯罪等诸多方面。
二、 电子商务环境
1、 电子商务发展的外部环境
1)计算机普及率及上网人数
中国的上网人数、域名注册数、上网计 算机数正以较快的速度增长。上网的计算机 中,以拨号上网的数量为主,这说明个人用 户的比例较高,企业上网的数量还不多。尽 管我国的互联网用户总数很大,增长速度较 快,但互联网络的普及程度目前还很低,总 量还不够大,发展空间仍非常大。
电子商务应用正好降低了交易前的成本,却使交易后成 本增加。因此,为了降低交易后成本,适合电子零售的一定 是价值比较低的商品。
B2C网上购物流程图:
B2C后台流程图:
2.1 B2C电子交易概述 企业与消费者之间的电子商务(也称为B-C模式)
B2C网上购物流程图
网上购物过程
持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中 心主页上发布的商品
网上黄页(具备1、2的功能) 功能: 信息发布、信息检索 特点:费用低廉、功能单一
简单eB系统(具备1、2、6的功能) 功能: + 网上定货 特点:实现方便、功能有限
完整eB系统 功能: + 网上支付与结算 特点:实现复杂、应用方便、功能齐全
2、电子商务的参与实体:
顾客(个人消费者或企业) 商户(包括销售商、制造商、储运商) 电子商务服务商 银行(包括发卡行、收单行) 认证中心 政府、…
电子商务学生需掌握的技能和知识
电子商务专业主要学啥呢?毕业后的就业方向是啥呀?1、具备良好的职业道德规范和职业素养,能够适应企业文化,符合企业发展需要,积极为我国经济建设和社会发展服务。
2、具备电子商务的基本理论知识,掌握网络应用技术,具备网络商务运营的实践技能力,能从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等企业商务活动的构架设计开发工作。
3、具备组织与管理能力、团队协作能力、技术创新能力和市场开拓能力,成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人才或管理人才。
就业岗位有:软件售前工程师、软件咨询顾问、软件售后工程师、技术支持、电子政务咨询工程师、页面开发工程师、网站运营、网站编辑、网络客服主管、网络工程师、网络安全工程师、设计工程师、商务助理、平面设计、互联网产品销售经理、高级商务代表、电脑美工、电脑操作员、flash平面设计、流媒体制作工程师等1.知识熟练能力网络营销和推广离不开电子商务b2b网站,熟练掌握并记住这些b2b平台的优势是关键所在,主要通过杂志+展会+网络协助企业做推广,网络派,阿里巴巴更多的专注于网络。
熟悉这些平台的商业模式,并熟知他们的优势所在。
2.文字表达能力把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力,如果真正做到把问题说清楚,那已经很了不起了。
不信?你不妨看看一些公司的产品说明书,看看一些网站的产品介绍,仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。
3.资料收集能力收集资料主要有两个方面的价值:一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。
如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料,那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
4.用户体验能力我们需要更多的实践体验,这样才能更深入地理解网络营销。
网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。
因为通过个人网站建设和维护,会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识,而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。
电子商务专业专业导论课件
1.1.1 电子商务的概念与特点
1. 电子商务的概念
全球信息基础实施委员会(GIIC)的定义: 电子 商务是运用电子数据通信作为手段的经济活动, 可以通过这种方式对带有经济价值的产品与服 务进行宣传、购买和结算。
经济合作发展组织(OECD)的定义: 电子商务是发 生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费 者之间的商业交易。
形成数字签名;
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(3)将原文和加密的摘要同时用对方公钥加密 后传给对方;
(4)接受方用自己的私钥解密接收报文, 再用发 送方的公钥对摘要解密, 同时对收到的文件用 SHA编码加密产生摘要;
(5)将解密后的摘要和收到的文件在接受方重 新加密产生的摘要相互对比, 如果两者一致, 则 说明在传送过程中信息没有破坏和篡改。否则, 则说明信息已经失去安全性和保密性。
我们认为: 电子商务是指商务交易的有关各方, 利用计算机系统及其网络,按照一定的标准, 进行各类商务活动。
11
2.电子商务的特点
电子商务的主要优点: 能实现商务交易各方的计算机信息系统之间
交易业务的直接交换与处理; 覆盖面广,直达全球市场; 全天候服务,便利客户,增加商机; 功能齐全,服务全程; 机动灵活,使用方便; 信息一次输入,多方多次共享; 成交快捷,成本降低。
G2E 解决政府与政府公务员之间的电子政务
OAS 办公自动化系统, 实现电子政务的基础
32
公民
G to C
社会组织
G to B
企业
G to B
政府部门 1
G to E
公务员
G to G
政府部门
电
2
子
政
G to E
务 系
统
公务员
电子商务基础复习知识点
电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)基础(jīchǔ)复习(fùxí)知识点一、名词解释1. 计算机网络:就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息(xìnxī)交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库:就是以一定的组织方式存储在计算机中相关(xiāngguān)数据的集合3. 网络市场调查:是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化:是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面,应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品,并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源,提高企业生产、经营和管理水平,增强企业竞争力的过程。
5. POS :是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS:是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统:是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关:是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付:是指电子交易的当事人,包括消费者、商家和金融机构,以计算机和通信技术为手段,通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币:是采用电子技术和通信手段在市场上流通,按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。
12. 网上银行:又称网络银行或虚拟银行,是采用Internet数字通信技术(jìsh ù),以Internet作为基础的交易平台和服务渠道,在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
4.电子商务专业培养方案
黄淮学院本科培养方案经济管理系电子商务专业人才培养方案(专业代码:)一、培养目标本专业旨在培养德、智、体、美全面发展的,具备管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面的基本知识,系统掌握电子商务专业的基本理论和基本技能,具有较强的实践应用能力和分析、解决实际问题的能力,能为地方经济和社会发展服务的,能够利用现代信息技术从事电子商务管理、网络营销及企业电子商务系统运营管理工作的高素质应用型人才。
二、培养规格(一)知识结构1.掌握电子商务专业所必备的文化基础知识;2.掌握管理学、经济学和计算机科学的基本理论和基本知识;3.掌握电子商务开发、应用与管理的技术知识;4.掌握营销知识,熟悉利用网络进行市场调查与分析的方法;5.了解本专业的理论前沿和发展动态及趋势,熟悉我国电子商务的有关方针、政策和法规以及相关国际惯例与规则;(二)能力结构1.具备较强的电子商务实践能力,能够从事电子商务的实际运作与管理;2.具有较强的语言与文字表达、人际沟通及分析和解决电子商务问题的基本能力;3.具有较为熟练的应用一门外语开展电子商务工作的能力;4.具备一定的在电子商务领域创造性地开展工作的能力;5.具备创新思维、开拓能力、团队精神、合作意识和创业能力。
(三)素质结构1.具有正确的世界观、人生观、价值观,以及高度的事业心和责任感;2.具有良好的职业道德、遵守行业规范的工作意识和行为意识;3.具有一定的人文、艺术和社会科学基础以及审美能力和科学素养;4.具有适应职业岗位所需的电子商务的专业素养和品质;5.具有爱岗敬业、踏实肯干、与人合作的意识和习惯以及勇于创新、创业的精神;6.具有健康的体魄和文明行为习惯,具有坚定的意志品质和良好的心理素质、健全的人格。
三、主干学科工商管理、计算机、经济学四、核心课程管理学、西方经济学、统计学、基础会计、电子商务概论、数据库原理、财务管理、现代物流学、市场营销学、消费者行为学、市场调查与预测、电子商务管理实务、客户关系管理、网络营销基础与实践、ERP原理与应用、电子商务系统分析与设计、面向对象程序设计、电子商务网站建设等。
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关于电子商务专业学科体系与知识结构的思考教育部电子商务专业教改小组成员姜灵敏摘要:每一个专业都应有区别于其它学科或专业、能体现本学科或专业特色的核心课程体系。
这一核心课程体系也是实现该学科或专业培养目标,构建学生完备知识结构的最基础和最核心的部分。
电子商务是一个新兴的交叉学科,探讨其核心课程体系及课程覆盖的知识点,对办好电子商务专业,培养合格的电子商务人才具有重要的现实意义。
关键词:电子商务;交叉学科;核心课程Thoughts on the Subject System and Knowledge Structure of Electronic Commerce JIANG Lingmin(Information Department of Guangdong Business College,Guangzhou 510320) 【Abstract】It is necessary for every speciality to have a key course system that can differ with other subjects or specialities and can embody its speciality characteristic. The key course system is the most basic and most critical parts that realize fostering target of the subject or specialities and construct the perfect knowledge structure of the students. Electronic commerce is a brand-new intersect subject, discussing the knowledge that covered by the lesson system is important for developing the electronic commerce and training more talented people of it.【Key Words】electronic commerce;intersect subject;key course1 电子商务专业本科教育方兴未艾随着Internet应用的迅速普及,全球兴起了一股电子商务的热潮。
电子商务是将信息技术与商务规则有机结合,利用网络和各种电子工具,高效率、低成本从事各种商贸活动和行政作业,使得商品生产、流通、交换、服务各环节实现电子化、信息化、网络化。
电子商务将从根本上改变企业的经营战略、管理理念和服务思想,也将从根本上改变人们的思想观念、生活方式,推动人类文明向更高的层次发展。
电子商务为任何地区、任何规模、任何性质的企业提供广阔的发展空间和公平的竞争机会。
正因为如此,电子商务一提出,就得到了许多企业的响应和人们的广泛认同,也得到了迅速的发展和推广。
电子商务是基于网络进行的商贸活动和行政行为的全过程,其处理信息流、资金流和物流的方式与传统方法有很大不同,有许多新的问题需要研究,需要解决,需要许许多多的电子商务人才来从事电子商务工作。
为适应这一需要,许多国家的高校都相继开办了电子商务专业。
在我国,根据国家工商局统计,我国登记在册的企业已达到870万家,其中大中型企业就有10万多家,以每家大中型企业需要引进一名电子商务人才来计算,就需要10万名[1],可见我国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。
另据我国的发展规划,2000至2010年,电子商务打基础阶段,信息化包括电子商务应用水平与国外差距从10至15年缩短到5至6年,达到国外中等发达国家21世纪初水平;2011至2025年,电子商务推广普及阶段,大大缩短与发达国家差距,2025年沿海地区接近国外中等发达国家水平;2026至2050年,电子商务高速发展阶段,2050年中国电子商务达到国外中等发达国家水平,沿海地区能与国外发达国家同步发展。
企业信息化、电子商务的发展,需要大批的电子商务人才,正是在这样一种环境下,2001年6月教育部正式批准了浙江大学、北京邮电大学、北京交通大学、西安交通大学、对外经济贸易大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,使培养电子商务专业本科学生的学校增加到了152所。
三年时间,就发展到这么大的办学规模,其发展速度之快是其他任何专业都不可比拟的。
2 电子商务学科体系及与相关学科的关系关于交叉学科,学术界目前至少有以下几种观点:(1)认为交叉学科是从自然科学学科之间的渗透、交叉发展起来的,因此,交叉学科应该指自然科学学科之间的交叉;(2)认为社会科学学科之间的交叉、渗透也是交叉学科;(3)认为交叉学科是科学与技术的渗透,是用新的研究手段、研究方法去考察某一领域而形成的新学科;(4)认为交叉学科是指自然科学与社会科学相互交叉而产生的一系列新学科。
在使用这一概念时,往往是交叉、边缘、横断、综合、中介、回归、混合、跨学科学术术语混同使用,实际上是同义术语的不同表达。
使用交叉学科来界定这些新兴边缘学科,能够生动、形象主准确地把握这些学科的内涵。
和所有学科概念一样,交叉学科也有狭义和广义两种理解。
狭义上的交叉学科主要指自然科学学科间或社会科学学科间的渗透、覆盖、重迭、过渡领域产生的学科,如生物化学、政治哲学等;广义上的交叉学科主要指自然科学、技术科学、社会科学间的渗透、覆盖、重迭、过渡领域产生的学科,如生态哲学、地缘政治学、技术哲学等[2]。
很显然,电子商务是自然科学与社会科学相互交叉、科学与技术相互渗透而形成的一门新兴学科,是一门涉及到计算机科学、信息科学、经济科学、管理科学、社会科学等多门学科的交叉学科。
从我国的电子商务本科专业的建设现状和专业目录来看,与电商务专业直接相关的专业有计算机科学与技术、工商管理(包括市场营销、企业管理)、经贸类(包括经济学、国际经济与贸易)专业。
工商管理类专业主要从组织管理、营销管理、人力资源管理、企业管理等主要职能方面来进行教学和训练,使学生成为能适应现代生产经营与科技进步,具备分析企业包括财务和会等在内的各类问题的综合能力的专业管理人才。
国际经济与贸易专业主要培养具有经济学基础理论和市场经济理论,掌握国际贸易的基本知识与基本技能,了解当代国际贸易的发展现状,熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及我国经济方针、政策和法规,具有从事经济活动综合能力的高级专门人才。
计算机科学与技术专业则主要培养具有良好的科学素养,系统地、较好地掌握计算机科学与技术包括计算机硬件、软件与应用的基本理论、基本知识和基本技能与方法,具有计算机软、硬件系统设计、开发和应用能力的高级专业人才[3]。
电子商务专业的主要培养具有扎实的经济、管理、信息科学技术方法手段及市场营销和电子商务理论知识,能够使用现代信息和网络技术开展市场研究、信息传递、网上商务系统建设、广告设计、网络营销与贸易及网上支付和结算等商务活动,具有独立分析和解决实际问题能力的实用型的高级人才。
从上面各专业的培养目标可知,电子商务专业不是相关专业的简单迭加,也不是所涉及到的学科的知识内容的一种应用,而是具有其自身特色的、不可替代的专业。
文献[4]对电子商务专业的能力结构进行详细分解,体现出该专业丰富的内涵和外延,是其他任何专业都不能替代的。
3 电子商务专业核心课程体系高等学校的专业是根据社会专业分工需要所分成的学业门类,各专业都有独立的教学计划,以体现本专业的培养目标和规格。
其教学计划的核心就应是该专业的核心课程。
每一个学科、每一个专业,其存在的前提是它具有不同于其它学科或专业、能体现本学科或专业的核心课程体系。
这一核心课程体系也是实现该学科或专业培养目标的,构建学生完备知识结构的最基础和最核心的部分。
2002年4月,中国高等院校电子商务专业建设协作组在西安交通大学召开的第一次会议上提出了电子商务专业的10门专业必修课程:1)、电子商务概论基础/原理/导论2)网络经济学、3)网络营销、4)电子商务管理(企业电子商务管理/电子商务信息管理)、5)网上支付与结算(网络银行与支付/金融与电子支付)、6)电子商务物流管理(电子商务供应链与物流管理)、7)电子商务系统建设与管理(电子商务信息系统)、8)电子商务安全、9)电子商务技术基础、10)经济法与电子商务(电子商务法)。
各个高校可以根据师资条件、实验设备、办学特色等具体情况有侧重的选择6门主干课程。
这一核心课程体系基本符合我国高校的实际和社会对电子商务专门人才的知识和能力要求的,是比较科学合理的。
10选6的模式也符合开办电子商务本科专业的各高校的不同办学背景和特色。
但是,笔者认为一个专业的核心课程体系必须体现该专业最主要的、完备的知识与能力结构。
因此,仅仅提出10门专业必修课程是不够的,应该针对每一门课程提出应覆盖的知识点,各高校根据自己的培养目标确定知识结构和相关课程。
4 电子商务专业核心课程主要知识点根据教学实践和中国高等院校电子商务专业建设协作组提出的10门核心课程,笔者提出各门课程的知识点和课程教学目标如下,与各位同行及专家商榷。
电子商务概论:该课程主要介绍电子商务的基本原理、实施电子商务的经济与管理环境、电子商务的主要技术及电子商务在企业与政府中的作用等。
通过该课程的学习,使学生对电子商务的基本知识、基本概念、基本理论和电子商务所涉及的相关问题有一个总括性的了解,并对电子商务学科的交叉性、边缘性、综合性、系统性、先进性和实践性有深入地了解和认识,为学习本专业的后续课程奠定基础。
网络经济:该课程主要介绍网络经济产生的背景、网络经济的运行基础、网络经济的运行结构、网络经济的作用分析、网络经济与组织结构变革、网络经济条件下的宏观调控新格局、网络经济条件下的世界经济新格局、网络协同经济学等。
通过该课程的学习,使学生了解和掌握网络经济学与传统经济的共性与个性、网络经济的特点,认识从工业化向信息化过渡时期所产生的理论与观念的冲突,学会用新的网络经济的观点来观察和审视社会经济新现象,解释新问题。
网络营销:该课程主要介绍现代营销学原理、网络营销理论基础与环境、网络市场与网络消费者、网络营销战略计划、网络市场调研、网络营销产品与价格策略、网络营销渠道、网络营销促销、网络营销广告、网络营销服务、网络营销实施与控制、网络营销实例分析等。
通过该课程的学习,使学生了解网络营销的特点,熟悉网络营销理论基础与环境,掌握市场调研、市场战略与计划、广告、公关、销售、客户服务、网站策略、营销评价等内容。