最新人力资源管理师二级专业技能章节试题及答案(6)

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2020企业人力资源管理师(二级)考点合集(1-6章)

第二节企业人力资源规划的基本程序 1.简述企业人员规划的内容和作用。（P46-48）★★★ 2.请对企业人员规划的环境进行分析（外部环境与内部环境）。（P48-49）★★ 3.简述制定人员规划应遵守的原则（4点）及具体制定程序。（P50-52）★★★ 4.企业各类人员计划及其关系（P53图，7大计划）★★
【企业人力资源管理师（二级）考点】第二章招聘与配置
第一节员工素质测评标准体系的构建一、简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。（P109） 1、基本原理：（1）个体差异原理（人与人不同）；（2）工作差异原理（岗与岗不同）；（3）人岗匹配原理。★★ 2、员工素质测评的类型、目的、特点。（P110）★★ 3、员工素质测评的主要原则（5项-P111-112）★★★ 二.简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。 1.员工素质测评量化的主要形式：（P121-123）★★ 2.员工素质测评的标准体系(P113)★★ 三.简述品德测评、知识测评和能力测评的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ容和方法。(P118-120)★★ 1.品德测评：（1）FRC品德测评法;（2）问卷法;（3）投射技术测评法. 2.知识测评 3.能力测评四.简述素质测评的步骤和方法。(P127-134)。 1、准备阶段★★ 2、实施阶段★★ 3、测评结果调整★★★ 4、综合分析测评结果★★
第四节无领导小组讨论的操作流程十一.简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。 1.无领导小组讨论的概念（P177）★★★ 2.无领导小组讨论的类型（P177）★★★ 3.无领导小组讨论的优点（P178）★★★★ 4.无领导小组讨论的缺点 (P179)★★★★ 十二.简述无领导小组讨论的操作流程。（P180-183）★★★★ 1.前期准备 2.具体实施阶段 3. 评价与总结十二.简述无领导小组讨论题目的类型、设计原理和流程。（P190-192） 1.无领导小组讨论题目的类型★★ 2.设计题目的原理★★ 3.无领导小组题目设计的流程★★★ 十三.简述员工招聘时应注意的问题。★★

2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题及参考答案

2024年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1.考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3.本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论学问试题.4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.全部答案均不得答在试卷上.5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6.考生应按要求在答题卡上作答.假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区: ____________________________________________________姓名: ____________________________________________________准考证号; ________________________________________________第一部份职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（八）。

（八）社会分工和专业化程度的增加，对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不改变的(C)职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2.职业道德的规范功能是指()（八）岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么，就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的()（八）《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()（八）爱国遵守法律，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(B)爱岗敬业，诚恳守信，办事公道，服务群众，奉献社会(C)遵纪遵守法律，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴实，服务人民(D)酷爱集体，以人为本，守土有责，勤劳英勇，开拓创新5.关于“勤勉”的说法中，正确的是()（八）无论内心是否情愿，只要在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉(C)依据劳动契约工作，属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6.关于“职业化”的说法中，正确的是()（八）职业化具有确定合理性，但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7.从业人员应当树立的正确理念是()（八）劳动是一种交易，劳资双方应当遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报(C)追踪世界前沿，不断更新观念、学问和技能(D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地吸取8.闻名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是()（八）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要(C)戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间(D)必需细致对待承诺的演出，这是演员的天职(二)多项选择题(第9~16题)9.敬业的含义包括()（八）恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10.践行诚信规范，敬重事实的要求是()（八）坚持原则，不为个人利害关系所左右(B)澄清事实，主持公道(C)主动担当，不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11.下列做法中，违反《中华人民共和国反不正值竞争法》规定的是()（八）运用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12.下面做法中，违反办事公道要求的是()（八）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩罚(B)某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发觉自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票(D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13.职业活动中，纪律的主要特征是()（八）社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14.符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是()（八）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有安排地接受节能培训15.践行规范“合作”的要求是()。

2022年人力资源管理师二级真题及答案(6)

5月企业人力资源管理师国家职业资格二级理论知识试卷第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。

◆请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑，错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）l.有关道德，对旳旳说法是( )。

(A)道德反应着社会正义力量旳规定 (B)道德旳体现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上旳外在约束力量(D)道德评价完全属于主观判断旳范围2.有关道德与法律，对旳旳说法是( )。

(A)在法律健全完善旳社会，不需要道德(B)由于道德不具有法律那样旳强制性，道德旳社会功用不如法律(C)在人类历史上，道德与法律同步产生(D)在一定条件下，道德与法律可以互相转化、互相作用3.有关文明礼貌，对旳旳说法是( )。

(A)文明礼貌对企业旳生产和经营不起作用(B)好旳企业不会把功夫用在文明礼貌旳倡导上(C)文明礼貌是企业成功旳唯一标志(D)文明礼貌反应了企业旳管理水平4.在市场经济条件下，企业应当树立旳义利观是( )。

(A)君子喻于义，小人喻于利 (B)唯利是图，增进经济发展(C)义认为先，以义制利 (D)遵法是企业经营旳唯准则5.态度恭敬旳意思是说，从业人员要( )。

(A)一切按照顾客旳规定办事(B)顾客问什么，就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)碰到刁蛮无理旳顾客时，要予以回避.6.符合爱岗敬业规定旳是( )。

(A)绝不能违反上司旳意愿 (B)十行，专行 (C)不转行，不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7.处理好企业员工之间旳关系，对旳旳做法是( )。

(A)尊重同事旳隐私，不过度问询他人旳私生活(B)任何时候都可以直接提出自己旳意见和提议(C)防止接触感情上不融洽旳同事，以防激化矛盾(D)对感情好旳同事，要加强交往，形成牢不可破旳“联盟”8.符合创新规定旳做法是( )。

二级人力资源师技能题答案(按章汇总)

人力资源二级技能真题答案整理第一章规划1、简述组织结构设计的程序。

（1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。

（3分）（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。

（3分）（3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。

（3分）（4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。

（3分）（5）根据环境的变化不断调整组织结构。

（3分）2、简述影响企业人力资源规划的外部环境（1）经济环境：经济环境方面的各种变化改变着企业员工队伍的数量、质量和结构，对人力资源需求影响较大。

{①经济形势;②劳动力市场的供求关系}（2）人口环境：尤其是企业所在的人口环境，对企业获取人力资源有着重要影响。

{①社会或本地区的人口规模; ②劳动力队伍的数量、结构和质量等特征}（3）科技环境：全方位的影响，使企业对人力资源的需要和供给处于结构性变化状态。

（4）文化法律等社会因素：有间接影响。

3、简述企业人力资源规划的基本程序。

（制定企业各类人员规划的基本程序）①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

(2分)②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

(2分)③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。

(2分)④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。

(2分) ⑤人员规划的评价与修正。

人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。

(2分) 4、影响人力资源需求预测的一般因素有哪些？（1）顾客需求的变化（市场需求）；（2）生产需求；（3）劳动力成本趋势（工资状况）；（4）劳动生产率的变化趋势；（5）追加培训的需求。

2020年人力资源管理师二级《专业能力》试题及答案(卷六)

2020年人力资源管理师二级《专业能力》试题及答案（卷六）一、简答题1.简述薪酬调查的作用。

2.简述工作岗位横向分类的原则。

3.简述管理性岗位纵向分级的方法。

4.请简述企业工资制度的主要类型。

二、计算题某工程师岗位的薪酬调查数据如下：请根据以上的调查结果，计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资水平。

三、案例分析题A企业是一个制药公司，销售业绩一直不好，为了提高销售量，销售人员的薪酬水平是公司里级别最高的。

但是，销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩，其他部门的员工意见很大。

因此，公司决策层提出要对薪酬进行调整，使得薪酬更富有激励性。

如果您是A公司的人力资源部经理，承担了进行薪酬体系调整的重任，那么，如何操作才能够使A公司达到薪酬调整的目标并走出困境?一、简答题1. 参考答案：薪酬调查的作用如下:(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定依据。

(3)有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。

(4) 有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力。

2.参考答案：工作岗位横向分类的原则如下:(1)岗位分类的层次宜少不宜多。

(2)直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定;而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。

(3)大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，在分类的粗细方面，应以实用为第一原则。

1. 参考答案:管理性岗位纵向分级的方法如下大多数企业单位设置的管理岗位没有经过科学的设计，岗位设置庞杂混乱，因人设岗的现象比较严重，给管理人员岗位归级带来极大困难。

在总结国内外岗位分析和分类的先进经验的基础上，提出以下分级思路和建议：(1)精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。

(2)对管理岗位进行科学的横向分类。

在将管理人员岗位划分为若干中或小类的过程中，应充分体现分类管理的原则，将企业单位管理岗位划分为管理类、技术类、事务类等多个中类之后，再细分为若干小类，并在每一职系建立相应的岗位评价指标体系和评价标准。

人力资源管理师二级技能真题(含答案)

一、简答题（本题共3题，每1题16分，第2小题16分，第3小题14分, 共46分）1、在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分）在员工素质测评的准备阶段需要完成的具体匸作任务包括: （1）收集必要的资料；（2分）（2）组建测评小组，并对测评小组进行相关培训；（4分）（3）制定测评方案，测评方案的（2分）① 确定被测评对象范围和测评目的：（2② 设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准；（2 ③ 编制或修订员工素质能力测评的参照标准；（2 ④ 选择合理的测评方法。

<23、采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是：（1）根据绩效考评目的和对象，采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料；（2分）（2）列出影响和制约工作绩效的要素及具体指标，并进行初步筛选；（2分）（3）对每个相关要素（指标）概念的（2分）（4）确定调査问卷的具体形式、所调查对象和范围，确定调查方案；（2分）（5）设计调査问卷；（2分）（6）发放调查问卷；（2分）（7）回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，设计指标体系。

（2分）二、综合题（本题共3题，第1小时18,共54分）1、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力张源需求。

该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6： 3： lo 根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15外专业技术人员和8名管理人员离职5名管理人员调整到\»z \»z \»z分分分分其他部门。

假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：⑪可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测？（10分）⑫假设生产部门组织结构和生产效率不变，诸利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。

人力资源管理师专业能力二级试题及答案

2021年人力资源管理师专业能力二级试题及答案职业 : 企业人力资源管理人员等级 : 国家职业资格二级卷册二 : 操作技能一、简答题 { 此题共 3 题 , 第 2 、 3 题每题 10 分 , 第 1 小题 15 分 , 共 35 分 )1. 简述结构化面试问题的类型、结构化面试实施程序和开发方法。

答案:〔一 )类型 :1. 背景性问题。

2. 知识性问题。

3. 思维性问题。

4. 经验性问题。

5. 情境性问题。

6. 压力性问题。

7. 行为性问题。

( 二 )结构化面试实施程序 :1. 构建选拔素质模型〔A. 组建测评小组。

B. 在任职人员中选出一定的优秀人员组成测验样本。

C. 对样本进行人格测验 , 总结各个被测人员的素质特征。

D. 将结果进行综合 , 列出招聘岗位选拔性素质表。

E. 将素质表中的各个素质进行分级总结 ) 。

2. 设计结构化面试提纲〔A. 将选拔性素质分解为一组选拔性素质 , 每一个选拔性素质就是一个测评指标。

B. 请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题 , 并对这些问题进行修改完善 , 形成问卷。

C. 将问卷发给该岗位的局部员工 , 进行预先测试 , 检验其有效性。

通过 , 那么形成最终问卷；假设不通过 , 那么重新设计问题 , 重复本步骤 , 直至通过检验 , 形成问卷。

D. 编写结构化面试大纲。

结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式 ) 。

3. 制定评分标准及等级评分表。

4. 培训结构化面试考官 , 提高结构化面试的信度和效度 (A. 要求面试考官具有相关的专业知识 , 了解组织状况和岗位要求 , 清楚每一个测评指标、测评标准、问卷题目及相关背景信息。

B. 要求面试考官有丰富的社会工作经验 , 善于观察 , 能客观地记录应聘者在面试过程中的各种反响 , 把握应聘者的特征。

C. 要求面试考官掌握相关的员工测评技术 , 能熟练运用各种面试技巧 , 随机应变 , 把握面试的开展方向 , 不让应聘者偏离测评指标 , 有效地控制面试局面。

2019年人力资源管理师二级专业技能章节试题(6)

2019年人力资源管理师二级专业技能章节试题(6)一、专业技能题及参考答案6．简述市场薪酬调查的概念。

P398答：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集相关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并实行必要处理的过程。

7．简述市场薪酬调查的作用。

P400答：(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。

在市场竞争的条件下，绝大部分企业都会定期调整自己的薪酬水平，而调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付水平变化、竞争对手薪酬水平的调整，等等。

特别是在后面的这种情况出现时，企业尤其需要通过薪酬调查来了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性地制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。

(2)为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。

过去，企业比较重视内部岗位的评价，主要是根据内部岗位评价的结果，确定不同岗位之间的工资差别。

而企业外部的薪酬调查，其主要作用在于为企业总体薪酬水平的确定提供重要的参考依据，它对企业内部不同岗位之问的薪酬差别并无太大的影响。

同时，随着更多企业逐渐从以岗位为基础的薪酬体系向以人员为基础的薪酬体系转移，企业就会更依赖于市场薪酬调查，以控制其薪酬水平，确保公司的薪酬制度对外具有更强的竞争性。

(3)有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。

因为薪酬调查中所要了解的数据并不但限于薪金工资方面的单一信息，它通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。

所以，企业能够借此了解某些新型的薪酬管理实践在企业界的试行情况，这就有助于企业自己做出判断是否有必要顺应潮流，实施某种新的薪酬策略或管理模式。

(4)有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

面对产品市场的激烈竞争，很多企业都将劳动力成本作为克敌制胜的一个重要武器。

特别是对那些市场竞争压力比较大的企业来说，如零售业、服务业等行业，劳动力成本是决定企业竞争优势的一个重要方面。

人力资源考试二级技能真题及答案

人力资源考试二级技能真题及答案企业培训师（二级）专业能力（技能）试卷一、论述题（共1题，共15分）试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。

（15分）二、案例分析题（共1题，其中第1题15分，第2题15分，第3题25分，共55分）（一）培训项目开发案例请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节？（15分）（二）培训教材开发案例请结合以上案例，分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？（15分）（三）培训教学案例1、请简要评价一下兴兴矿业集团的培训教学计划（10）分2、如果有需要完善的部分，请你完善兴兴矿业集团的培训教学计划（15分）二、方案设计题（共2题，每题15分，共30分）（一）请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。

（15分）（二）某企业要招聘从事数控机床加工操作人员，下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。

分析小张的一般职业能力状况，并提出是否被录用的理由。

（15分）小张标准成绩表：项目1：图形观察能力90 项目2：空间感知能力110项目3：逻辑推理能力105 项目4：数字运算能力120项目5：阅读理解能力90 项目6：手眼协调能力105试题答案以及评分标准2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训师（二级）专业能力(技能）标准答案一、论述题（共1题，共15分）试结合自己的工作体会论述企业培训组织者所应担当的基本角色。

（15分）参考答案要点1、管理者作为管理者要对培训活动进行策划、组织、控制和协调，保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立与其他部门的联系2、顾问作为顾问，要分析企业存在的问题，判断这些问题能否通过培训有效解决。

要当好参谋。

3、提供者培训组织者要设计、保持、实施培训计划，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。

4、培训者组织者既是培训师，还必须是学习专家；既有扎实的专业知识，又懂得运用各种激励手段和监督措施；选择合适的培训方法。

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附答案

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.委托中介机构进行调查【答案】 B2. “请介绍一下你的工作经历”，这类题目一般用于面试实施过程中的（）。

A.结束阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段【答案】 B3. （）是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品。

A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销【答案】 C4. 关于培训评估，下列说法错误的是()A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织与实施C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策D.培训评估的含义有狭义和广义之分【答案】 B5. 以下有关人力资本投资的表述，错误的是( )。

A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的生产力D.是一种非生产性的投资【答案】 D6. ( )在国家的法律体系中具有最高法律效力。

A.劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】 B7. 以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法，错误的是( )。

A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】 A8. 在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是（）。

A.①②③④⑤B.②①⑤④③C.①②⑤③④D.②①⑤③④【答案】 D9. 下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是（）。

A.题目的质量影响测评的质量B.对测评者和测评标准的要求较高C.应聘者表现不易受同组其他成员影响D.被评价者的行为有伪装的可能性【答案】 C10. ()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

2023年二级人力资源管理师专业技能真题答案全

2023年11月二级人力资源管理师《专业技能》真题答案一、简述培训成果评估旳重要指标（15分）答案: （P295-298）1.认知成果: 认知成果可以用来测量受训者对培训你项目中所强调旳基本原理、程序、环节、方式、措施或过程等所理解、熟悉和掌握旳程度（3 分）2.技能成果: 技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调旳操作技巧、技或技能以及行为方式等所到达旳水准（3 分）3.情感成果: 情感成果可以用来测量受训者对培训项目旳态度、动机以及行为等方面旳特性, 例如受训者对培训项目旳多种反应。

（3 分）4.绩效成果：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生旳影响程度, 同步也可认为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供根据。

（3 分）5.投资回报率: 投资回报率指培训项目旳货币收益和培训成本旳比较。

（3 分）二、简述防止考核者偏误旳措施和措施（15分）答案: （365-366）1.以工作岗位分析和岗位实际调查为基础, 以客观精确旳数据资料和多种原始记录为前提, 明确绩效管理旳重要意义和作用, 制定出科学合理、详细明确、切实可行旳评价要素指标和原则体系。

（3 分）2.从企业单位旳客观环境和生产经营条件出发, 根据企业旳生产类型和特点, 充足考虑本企业员工旳人员素质状况与构造特性, 选择恰当旳考核工具和措施, 愈加强调绩效管理旳灵活性和综合性, 一切从实际出发, 不停总结成功旳经验,认真汲取失败旳教训, 从而有效地防止多种考核误差和偏颇出现。

（3 分）3.绩效考核旳侧重点应当放在绩效行为和产出成果上, 尽量建立以行为和成果为导向旳考核体系。

（2 分）4.为了防止个人偏见等错误, 可以采用360度旳考核方式, 由多种考核者一起参与, 由较多旳考核者参与, 虽然也许会增长某些费用, 但可以使绩效考核做出更精确可靠旳判断。

（3 分）5.在也许出现旳多种各样旳问题中, 绝大多数是因考核者引起旳, 考核者自身旳素质和绩效管理水平, 对绩效考核工作旳影响很大。

二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析汇编

二级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析汇编1. 【简答题】（江南博哥）企业在设计具体的职能或业务部门时，应解决好哪几个方面的问题?我的回答：参考解析：在选择适合的部门结构模式之后，进行具体的职能或业务部门设计时，还应当解决好以下几个方面的问题:1.企业组织机构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。

为此，在机构设置上要实行:①首脑负责制。

一个企业、车间、科室、班组等，都必须确定一个人负总责并实行全权指挥，以避免多头指挥和无人负责的现象。

②正职领导副职，正副职之间是上下级的关系。

③一级管一级，即确立“指挥链”。

各个管理层次实行逐级指挥和逐级负责, 一般情况下不应当越级指挥。

④实行直线一参谋制。

将全部管理人员划分为两类，一类是直线指挥人员，可以向下级发号施令;另一类为参谋职能人员，是同级直线指挥人员的参谋和助手，对下级只能实行业务指导和监督，从而避免多头领导。

2.部门的责权利必须对应一-致，即应当:①建立岗位责任制，明确规定每一管理层次、部门、岗位的责任和权力，以利于建立和健全正常的管理秩序。

②赋予管理人员的责任和权力要相对应，即有多大的责任，就要有相应大的权力。

要防止两种偏差，即有责无权或责大权小，以避免责任制形同虚设或影响管理人员的积极性;有权无责或权大责小，以杜绝滥用权力和瞎指挥的官僚主义。

③责任制度的贯彻落实，还必须同相应的经济利益等挂起钩来，使管理人员尽责用权具有必要的动力机制。

3.执行和监督机构应当分设。

4.机构和人员应当精简。

2. 【简答题】简述企业实施360度绩效考评时，需要注意的问题。

我的回答：参考解析：实施360度评估方法时，应密切关注以下几个问题。

1.确定并培训公司内部专门从事360度评估的管理人员。

2.实施360度评估方法，应选择最佳的时机，在组织面临士气问题、处于过渡时期或走下坡路时，不宜采用360度评估的方法。

3.上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任,确保考评者的意见真实可靠。