乡村避暑老年游客满意度研究
贵州避暑调研报告
贵州避暑调研报告贵州避暑调研报告一、调研目的和背景近年来，随着气候日趋炎热，人们对避暑旅行的需求不断增加。
贵州省位于中国中南部，地理位置独特，气候凉爽宜人，被誉为“天然的大氧吧”，因而受到了越来越多游客的青睐。
本次调研旨在了解贵州省避暑旅游的发展现状以及可能存在的问题，并提出相关建议。
二、调研方法和内容1.调研方法：采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行调研。
2.调研内容：（1）贵州省避暑旅游资源的类型和分布情况。
（2）避暑旅游的主要受众群体和消费特点。
（3）贵州省避暑旅游的发展态势和面临的问题。
（4）相关政策和措施的分析和展望。
三、调研结果1.贵州省拥有丰富的避暑旅游资源，如海拔较高的山区、溪流和湖泊等。
2.避暑旅游的主要受众群体为中老年人和家庭游客，他们更注重休闲和舒适的度假环境。
3.贵州省避暑旅游的发展态势良好，但仍存在一些问题，如旅游基础设施不完善、服务水平不高等。
4.相关政策和措施方面，贵州省应加大对避暑旅游的扶持力度，提高旅游服务质量，增强宣传力度等。
四、调研建议1.贵州省政府应加大对避暑旅游的投入力度，加强旅游基础设施建设。
2.加强对避暑旅游景区的管理，提高服务质量和旅游环境。
3.增强宣传力度，提高贵州省避暑旅游的知名度和美誉度。
4.鼓励旅游企业加大对贵州省避暑旅游的开发力度，推出更多特色产品。
5.加强与交通、住宿、饮食等相关行业的合作，形成良好的旅游产业链。
五、结论通过本次调研，我们对贵州省避暑旅游的现状和发展情况有了更深入的了解。
贵州省拥有得天独厚的自然环境和丰富的旅游资源，具备良好的避暑旅游条件，但仍存在一些问题需要解决。
贵州省政府应加大对避暑旅游的扶持力度，提高旅游服务质量，加强宣传推广，以进一步提升贵州省避暑旅游的发展水平。
同时，旅游企业和相关行业也应加强合作，形成完善的旅游产业链，共同推动贵州省避暑旅游的可持续发展。
乡村避暑旅游者行为研究——以锡崖沟村为例
2018年2月下半月刊
来锡崖沟的最主要的交通方式，前来锡崖沟旅游的老年游客能自 己开车的会自己开车，自己开不了车的会由子女或者朋友开车送 来，自驾车出游在时间上可以自由选择并且比较快速便捷，不用 等待。坐大巴车的游客（18.7%）既有参加旅游团的一日游、两 日游的游客，也有组团过来停留时间较长的游客。农家乐车接送 （7.5%）是一种独特的交通方式，这类游客主要包括不方便开车 又没有人接送的游客，游客来锡崖沟之前给锡崖沟的农家乐经营 者打电话，以每人100元的价格要求接送服务。
2018年2月下半月刊
乡村避暑旅游者行为研究
——以锡崖沟村为例
马天义
近年来，南太行山一带的乡村旅游发展迅速，本文以山西晋城陵川县锡崖沟村为案例地，在案例地发放问卷收集数据，通过对 乡村旅游者行为特征进行分析，研究旅游者的旅游动机，探究乡村旅游快速发展的原因，并总结乡村旅游发展存在的问题。
前言
（表1）可以发现锡崖沟游客群体的结构特征，在本次调研中，
4
1.3
山楂
3
1
野蘑菇
2
0.6
花椒
1
0.3
52
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2018年2月下半月刊
6.旅游消费低 游客在锡崖沟的消费低，生活成本低。60岁以上的游客可以 免门票，78.5%游客每日吃住消费50元以下，在农家乐住宿就会 提供一日三餐，大部分农家乐定价为50元一天，居住时间超过20 天，价格降为40元一天。91.5%的游客不购买旅游商品，很少的 游客会购买一些山西特产、崖柏、手串、冬凌草、野蘑菇等，游 客日常购买的物品主要是改善伙食的蔬菜、肉类、水果和生活用 品，这里的水果蔬菜价格低于城市。旅游消费水平是游客选择目 的地时考虑的重要因素，面对相似的可以互相替代的目的地，游 客会选择价格低的目的地。同时，低消费也让游客即使长时间居 住停留，旅游的总花费也不会太高，即相同的旅游预算，游客可 以在消费低的旅游目的地停留更久。 7.旅游活动以休闲为主 游客在锡崖沟的活动可以概括为游览活动（看风景、看景 点）、康体运动（散步、爬山、跑步、做操）、娱乐消遣（打 牌、打麻将、唱歌、跳舞、看电视、听音乐、上网、聊天）、特 殊兴趣（钓鱼、下棋、打篮球、打乒乓球）等四类活动。21.4% 的游客会去附近景点看风景，通过旅游次数与旅游活动的交叉分 析发现，79.3%看景点的游客是第一次来锡崖沟旅游，重游游客 很少专门去看景点，说明旅游景点主要是用来满足初次到访游客 的好奇心，并不是吸引游客重复前来旅游的原因。56.8%的游客 表示没有什么特殊的旅游活动，当进一步询问游客的日常活动及 靠哪些活动消遣打发时间时，游客回答主要是上述康体活动、娱 乐消遣和特殊兴趣，这些活动并不是传统意义上的旅游活动，而 是更偏向于休闲活动，游客可以凭此锻炼身体、放松心情、愉悦 身心，并且这些活动游客在家里也可以进行，因此游客选择锡崖 沟旅游的真正原因不是休闲娱乐的内容，而是休闲娱乐的环境。 （三）旅游动机分析 游客以老年人为主，重游率较高，停留时间较长，在锡崖沟主 要靠日常的休闲娱乐活动打发时间，说明游客每年夏天都会有来 锡崖沟旅游的需求，而老年人每年夏季最不能忍受的就是长时间 炎热的天气，所以游客很可能是为了避暑而来锡崖沟旅游度假。 那么游客到底为什么选择锡崖沟度假？如表3所示，81%游客 表示因为锡崖沟凉快，可见大部分游客都是因为避暑才来锡崖沟 旅游，证实了以上推论。17%的游客因为风景好来锡崖沟旅游， 9.9%游客因为锡崖沟空气好、环境好、蚊子少、适合养生前来。 锡崖沟对游客的吸引力主要表现在清凉的气候、良好的生态环境 和优美的自然风景。
山区乡村旅游地游客满意度评价研究
山区乡村旅游地游客满意度评价研究乡村旅游起源于20世纪90年代初,起步迟、发展缓慢,制约了乡村旅游业的快速发展和壮大,影响旅游者情绪及自身的发展。
与此同时,旅游者享受旅游活动的感知、态度和期望,以及价值取,却在不断提高,对旅游地环境卫生、服务质量、交通状况、基础设施、服务项目的要求越来越高。
这对于想要获取游客满意,并通过口碑宣传扩大旅游地知名度、吸引更多旅游者参与的乡村旅游业,是一种重大的考验。
乡村旅游业亟需要指导自我完善的理论和方法。
本文参考国内外相关资料发现,顾客满意度测量技术,对于服务行业的指导作用被大量接受和采纳,但运用其指导山区乡村旅游地的相关论文确很少。
本文认真回顾和总结国内外关于乡村旅游地研究现状及满意度理论的相关研究成果,然后对山区乡村旅游地游客满意度评价研究。
选取辰溪县具有典型代表性的祺云山庄、花木兰农庄和橘海山庄等为研究参照对象,并设计成3个项目因子和11个分析指标,运用问卷调查对原始数据进行收集,用数据统计分析方法、描述性统计分析、因子分析等方法,开展综合分析研究。
结果显示,乡村游客在指示牌的设置和住宿因素方面的满意度值均在4.0以上,满意度较高。
而在服务人员态度、意识及投诉处理效率方面,分值分别是2.8、2.5,说明满意度均较低。
最后通过相关分析、回归分析,来验证科学性在研究体系中的体现,进而形成乡村旅游地游客满意度测评体系,最终得出山区乡村旅游地游客满意度总体评价最优模型。
为改善辰溪县乡村旅游业的服务质量和水平,制定提高游客的满意度的对策,完善乡村旅游地的配套设施,保护乡村生态环境,实现乡村旅游对精准扶贫的重要作用,提出理论指导。
对于乡村旅游业的自身完善和快速发展,提出了发展展望。
西昌市乡村节庆旅游游客满意度分析
２＿２ 问卷的设计与发放 问卷设计分三部分 ，游客基本信息 、乡村节庆旅游 系统 、
游客忠诚度。在三个一级项 目下 ，各包含 了不 同的二级项 目， 每个 二级项 目下包含了多个项 目因子 ，每个项 目因子有五个选 项 （游 客基本信息除外 ），从 高到低分别为 “非常满意（愿意 ）”、 “满 意 （愿 意 ）”、 “一般 （不 确 定 ）”、 “不 满 意 （不 愿 意 ）” 、 “非常不 满意 （非 常不愿 意 ）” ，再根据 Ｌｅｋｅｒｔ５级态度 量表 衡量从 高到低分别赋予其分值 。共发放调查 问卷 １６０份 ，回收 １５０份有效问卷 ，有效率 为 ９４％。
３ 西 昌乡村节庆旅游 的游客满意度分析
３．１ 游 客 人 口特 征统 计 根据 调查数据 显示 ，西昌市乡村 节庆旅游的整体客源地域
结构 呈现 近域 性特征 ，以本 地及州内区县游客为主 ，以州外 城 市游 客为辅 。从数 据上可以看出 ，游客以 中青年人为主 ，中、 高学历者倾 向于选择西 昌乡村节庆旅游。在被 调查 的游客中 ， 企事业单位管理人员和公 司一般员工居多 ，两者各 占 １８％，学 生 比例也达到 了 １５％。从出游人数上看 ，西昌乡村节庆活动的 游客倾 向于群体活动 ，一般是 家庭成员 、同事或同学相约而行 。 在 出游次数方 面，大部分都是首 次参 加 ，但 随着西 昌市 乡村 节 庆的兴起与发展 ，加之 乡村节庆游用 时短 、消费不 高、 自然轻 松的特点 ，引起 了越来越多游客 的关注和喜爱 ，使得二次及 以 上参游 的比例达到 了 ５４％，重游度呈上升趋势。消费方 面 ，西 昌乡村节庆旅游消费水平总体不高 ，主要是 出游 时间短 ，自驾 车。在获知途径方面 ，西 昌市乡村节庆旅游者获取信息 的途径 主要 集中在朋友介绍 ，说 明游客 的满 意度极其重要 ，大多数游 客更倾 向于朋友亲身体验后 的推荐 ，所 以提升满意度非 常有利 于西 昌乡村节庆塑造 良好形象和扩大客源 ，同时网络 、电视与 广告牌 的宣传也是不容忽视 的。 ３．２ 游 客 总 体 满 意 度 分析
乡村旅游舒适性和满意度研究
乡村旅游舒适性和满意度研究一、引言乡村旅游是近年来越来越受青睐的旅游方式。
它不仅具有深度文化体验和自然环境优美的特点，还能带给游客寻找宁静和放松身心的好处。
然而，乡村旅游的舒适性和满意度成为影响旅游体验的重要因素。
因此，本文通过对乡村旅游中各种因素的分析和论证来探讨乡村旅游的舒适性和满意度。
二、乡村旅游的舒适性1.自然环境乡村的自然环境可以为游客提供健康、开放和绿色的环境，这也是乡村旅游的最大优势之一。
自然环境的美丽和丰富性能让游客感到愉悦和轻松。
因此，在乡村旅游中，游客可以享受到空气清新、水草茂密、山清水秀的自然环境。
2.住宿舒适的住宿环境是影响游客体验的重要因素之一。
乡村旅游中的住宿环境大多数是民宿。
在这里，游客可以拥有私人空间和具有乡村特色的住宿地点。
此外，民宿提供了温馨、舒适和家庭式的住宿方式，可以使游客感受到浓郁的民俗文化氛围和归属感。
3.美食乡村旅游中的美食和食品安全是影响游客舒适性的重要因素。
这里的饮食丰富多彩、绿色健康、新鲜可口，满足了游客的味蕾和健康需求。
此外，乡村旅游中的美食还具有本地特色和文化内涵，让游客感受到了乡村的魅力和人文历史。
三、乡村旅游的满意度1.文化体验乡村旅游中的文化体验可以让游客享受到乡村的历史文化和传统风情。
这里的建筑和文化遗产，可以让游客领略到浓郁的人文特色和文化氛围。
同时，游客还可以了解当地的传统习俗和民俗文化，拓宽眼界和丰富自由知识。
2.亲子活动乡村旅游中的亲子活动是满足家庭需求的好方式。
这里的活动丰富多彩，适合不同年龄段的家庭成员参加。
例如，亲子农场体验、民俗文化讲座、户外探险、观鸟、温泉SPA等，可以满足家庭成员之间的交流和互动。
3.旅游服务旅游服务是满足游客需求的重要手段。
在乡村旅游中，游客可以获得全方位的服务体验。
除了住宿、餐饮、交通等基础服务，还可以享受到旅游导游、旅游顾问、购物、娱乐等服务。
同时，服务态度和质量也是游客得到满意体验的重要因素之一。
农家乐游客需求调研结果
农家乐游客需求调研结果一、农家乐游客特点随着人们对美丽乡村生活的追求和旅游需求的不断增长，农家乐旅游逐渐成为人们休闲度假的首选。
根据我们对农家乐游客的调研，我们总结了以下几个特点：1. 家庭游客占比高：大多数农家乐游客是一家老小一同出行，对于促进家庭关系和家庭亲子互动有较高的要求。
2. 追求自然环境：农家乐游客中有很大一部分人是为了远离城市的喧嚣和压力，寻找纯净自然环境的休闲体验。
3. 对文化体验需求旺盛：农家乐游客对于当地的传统文化和乡村风情有浓厚的兴趣，希望能够亲身体验农耕文化、手工艺等。
4. 健康养生需求高：农家乐游客更注重健康的生活方式，常常选择参加农事活动、品尝有机食品等。
二、农家乐设施要求针对农家乐游客的需求特点，农家乐经营者应当提供相应的设施和服务，以满足游客的需求。
1. 客房舒适、干净整洁：游客对于住宿条件的要求较高，希望能够提供舒适、宽敞的客房，并保持房间的干净整洁。
2. 自然环境优美：农家乐的主要吸引点之一就是乡村美景，经营者要注意维护并打造优美的自然环境，提供给游客良好的观赏体验。
3. 提供农事活动：可以组织游客参与农事活动，如种植、采摘、养殖等，以满足游客对于亲身体验农耕文化的需求。
4. 传统文化展示：农家乐经营者可以开设展览厅或文化体验区，展示当地的传统文化和乡村风情，让游客能够深入了解当地的历史和文化。
5. 健康饮食选择：提供健康、有机的食品，满足游客对于健康养生的需求，可以开辟一些自产农产品的销售区域。
三、活动策划与推广1. 丰富的活动内容：开展多样化的农事活动、传统手工艺体验、农村游戏等，吸引游客参与并提升他们的参与感。
2. 组织主题展览：定期举办农业、农耕文化等相关主题展览，吸引游客前来参观，同时提高农家乐的知名度。
3. 优质服务推广：通过口碑传播和网络推广，宣传农家乐提供的独特服务和优质体验，吸引更多游客的关注。
四、配套设施建设1. 家庭设施：提供适合家庭休闲的设施，如儿童游乐区、户外烧烤设施等，满足游客和家人一同出游的需求。
【调研报告】北京城区居民乡村旅游满意度 调查和分析
北京城区居民乡村旅游满意度分析
印象深刻的乡村旅游形式的满意度比照分析
三、 研究结论与对策建议
存在的问题
1、乡村旅游效劳质量不高 2、乡村旅游同质化现象较多 3、硬件设施满足不了游客需 求 4、乡村旅游信息传播渠道较 单一 5、市场细分和定位不清晰
改善的建议
1、完善旅游效劳配套设施建 立、提高旅游效劳质量 2、加大对乡村旅游目的地特 色的开发，增强吸引力 3、完善乡村旅游从业地根底 设施建立 4、扩展宣传渠道 5、根据游客市场需求趋势， 准确进展市场定位
•?完? •?谢谢?！
总体满意度
相关系数
Spearman’s rho 社交或工作 调研需要
1、享受乡村绿色安全美食
.088* .111**
总体满意度
相关系数
Spearman’s rho .117**
彰显消费个性 -0.018
体验农业与农村生活 .089*
满足好奇心 -0.024
娱乐 -.080*
商品（农产品）购买 0.042
旅游消费 决策渐趋 理性
出游方式呈 现多元化
旅游活动内 容多样化
3 北京市乡村旅游市场供求特征
〔五〕 北京市乡村旅游供求演变趋势
北京市乡村旅游开展情况〔2006-2021年〕
二、北京城区居民乡村旅游满意度分析
〔一〕样本描述性分析
游客基本属性主要特征 性别：女性
居住时间：10年以上 居住区域：朝阳 年龄：19-24岁 婚姻状况：已婚 本科学历及以上
出游花费
频率 42.7% 62.4% 43.8% 60.8%
42.9%
43.1%
48.6%
27.4%
400元以内
二、北京城区居民乡村旅游满意度 分析
乡村振兴政策下乡村旅游业的游客满意度研究
乡村振兴政策下乡村旅游业的游客满意度研究近年来，乡村旅游业成为乡村振兴战略的重要组成部分。
作为一种具有文化内涵和自然风光的旅游形式，乡村旅游吸引着越来越多的游客。
然而，在乡村振兴政策的大力推动下，乡村旅游业在游客满意度方面还存在一些问题。
本文将从景区环境、旅游设施、服务质量、价值体验和营销策略等方面探讨乡村旅游业的游客满意度。
第一部分：景区环境景区环境是影响游客满意度的重要因素。
乡村旅游景区的自然风光和生态环境是吸引游客的关键。
然而，一些乡村景区存在环境污染和乱建乱设问题，给游客留下了不好的印象。
乡村旅游景区应加强环境保护，改善景区环境，保持其原生态风貌，让游客享受纯粹的自然之美。
第二部分：旅游设施旅游设施直接影响着游客的居住和体验质量。
一些乡村旅游景区的住宿条件和卫生状况较差，缺乏一定的基础设施和便利设施。
政府和景区管理者应加大对旅游设施建设的投入，提升景区的硬件设施水平，为游客提供舒适的居住和旅行条件。
第三部分：服务质量服务质量是乡村旅游业的核心竞争力。
热情的接待、周到的服务和高效的解决问题能力对提高游客满意度起到至关重要的作用。
景区管理者应培养服务意识，提高员工服务水平，增加服务员工的培训和学习机会，提供贴心、专业、周到的服务，为游客创造美好的旅游体验。
第四部分：价值体验乡村旅游业应提供超出游客期望的价值体验。
游客希望在乡村旅游中获得文化体验、亲近自然和放松身心的机会。
景区管理者可以通过打造独特的文化活动、丰富的户外体验和多样化的农耕体验来满足这些需求，增加游客的满意度。
第五部分：营销策略营销策略对于乡村旅游业的发展至关重要。
景区管理者应加大对乡村旅游业的宣传推广力度，通过各种媒介渠道提升景区知名度和知晓度。
同时，景区可以采取差异化的营销策略，针对不同的游客群体提供个性化的服务和活动，吸引更多游客到乡村旅游。
总结：乡村振兴政策下的乡村旅游业在游客满意度方面仍有提升空间。
景区管理者应加强环境保护，改善景区环境；加大对旅游设施的投入，提升景区硬件水平；提高服务质量，培养服务意识；打造独特的价值体验，满足游客需求；加大营销力度，提升景区的知名度和吸引力。
保定市休闲农业游客满意度研究
保定市休闲农业游客满意度研究保定市休闲农业游客满意度研究摘要：休闲农业作为近年来崛起的一种旅游新形式，已受到众多游客的青睐。
本文以保定市为研究对象，对其休闲农业旅游的游客满意度进行了研究。
通过问卷调查和深度访谈的方式，对保定市休闲农业游客的人口特征、旅游动机、旅游行为和满意度等方面进行了探讨和分析。
研究发现，保定市休闲农业游客以年轻组成为主，旅游动机以“赏景、体验农村生活”为主导。
在旅游行为中，大多数游客选择住宿式休闲农业，同时也选择参观农业景点、品尝特色农产品等。
在各项满意度指标中，游客对休闲农业环境、服务质量、交通等方面给予了高度评价，但对价格体验的满意度不高。
对此，文章分析了问题原因，并提出了改进措施，以提高保定市休闲农业游客的满意度，促进旅游业的发展。
关键词：保定市；休闲农业；满意度；旅游动机；旅游行为1. 前言随着城市化进程的加快和人们生活节奏的加快，越来越多的人开始追求深度休闲和放松，休闲农业作为一种新兴的旅游方式逐渐兴起。
休闲农业既是一种旅游休闲方式，也是一种农业生产模式。
它将城市人文化生活和农村自然景观融为一体，将生产与消费相结合，创造了一种独具特色的旅游休闲方式。
保定市是北京的重要邻近城市，也是一个拥有悠久历史的文化名城。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，保定市的旅游业也开始蓬勃发展。
休闲农业在保定市的发展也日益成为一种亮点。
本文以保定市休闲农业为研究对象，探讨其游客满意度情况，希望对休闲农业旅游的发展和提高游客满意度具有一定参考价值。
2. 研究方法本文采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行研究，旨在全面、深入地了解保定市休闲农业游客的情况。
问卷调查主要采用随机抽样的方式，采集保定市休闲农业游客的相关数据。
深度访谈则通过与保定市休闲农业经营者、游客等人士的面对面交流，探讨保定市休闲农业游客的人口特征、旅游动机、旅游行为和满意度等方面的情况。
3. 研究结果3.1 游客人口特征分析从年龄层次上看，保定市休闲农业游客以20-30岁年轻人为主，占比超过60%；其次是40岁以上的中年人，占比约为30%；而50岁以上的老年人则占比较少，不到10%。
基于扎根理论的洛阳乡村旅游游客满意度研究
图1 根据洛阳乡村旅游游客满意度网络评价文本构成的词语云（一）洛阳乡村旅游游客满意度的开放式编码阶段围绕着“洛阳乡村旅游游客满意度”这一核心的研究主题，基于美团网和途牛网的游客线上评价文本以及在此基础上提取出的高频特征词，不带任何研究者个人的偏见，进行反复地阅读与筛选，对大量的评价文本进行意义分解和归纳总结，归并重复出，女，河南驻马店人，硕士，教师。
研究方向：旅游规划与开发。
图2 洛阳乡村旅游游客满意度影响因素首先，在具体的网络文本中，停车场成为洛阳乡村旅游游客满意度评价文本中频次最多的一个词，停车难成为分布在洛阳周边的乡村旅游当中最显著的问题，大部分的乡村旅游基地都没有正规的停车场，所以一旦游客数量增多就会出现拥堵、甚至无处停车的困境。
其次，乡村旅游景区当中的游览设施老化现象严重，景区配套设施设备都出现了不同程度的破损或者老化现象。
再次，道路的修建不达标，有些比较窄的路段，会出现错车困难从而导致长时间的拥堵。
最后，农家乐设施设备比较简陋，但是收费却比较高。
（二）乡村旅游服务水平乡村旅游服务水平也是影响洛阳乡村旅游游客满意度的主要因素之一，从高频词汇以及原始文本节点的分析当中，可以看出乡村旅游的游客服务水平还有待提高。
旅游服务水平主要具体反映在景区服务人员、农家乐服务人员以及乡村旅游业态分布当中的商业业态的服务人员等。
景区的工作人员服务水平差会直接影响游客的满意度，而服务人员热情的服务态度也会直接提升游客的满意度，哪怕曾经给游客带来不快，良好的服务态度仍然可以大幅度提升游客满意度。
（三）乡村旅游管理水平乡村旅游管理水平也和游客满意度息息相关，就目前搜集到的洛阳乡村旅游游客满意度网络调研文本的提取节点来看，乡村旅游管理水平主要体现在门票管理、娱乐体验项目管理、商业业态管理、环境管理、规划管理等。
针对洛阳乡村旅游的景点门票费用，大部分游客反映门票费用太高，与实际游览价值不相匹配。
景区内部设置的一些游玩体验类项Tourism OverviewTourism Planning 旅游规划目太少，也会影响游客满意度的评价。
老年人旅游动机与满意度调查
体验当地的民俗 风情
学习新的知识和 技能
丰富退休生活， 提高生活质量社交需求老年人希望通 过旅游结交新 朋友，扩大社
交圈子
旅游可以帮助 老年人缓解孤 独感，增加生
活乐趣
老年人希望通 过旅游与家人、 朋友共度美好 时光，增进感
情
旅游可以帮助 老年人保持积 极的心态，提
高生活质量
2
老年人旅游满意度
旅游服务
饮食：清淡、营养、易消化的 食物
活动：轻松、休闲、安全的旅 游项目
文化体验需求
老年人对传统 文化的兴趣和
追求
老年人对历史 遗迹、文化遗
产的向往
老年人对民俗 风情、地方特
色的喜爱
老年人对艺术、 音乐、戏剧等 文化活动的参
与和欣赏
社交需求
老年人渴望与他 人交流，分享旅 游体验
旅游活动可以提 供社交机会，增 进老年人之间的 友谊
交通方式：选择舒适 的交通工具，如高铁、 飞机等，避免长途汽 车等容易引起疲劳的 交通工具
住宿安排：选择环境 舒适、设施齐全的住 宿地点，保证老年人 的休息质量
餐饮安排：根据老 年人的饮食习惯和 口味，安排合适的 餐饮服务，保证老 年人的饮食健康
旅游价格
老年人对旅游价格的敏感度较高 价格合理是影响老年人旅游满意度的重要因素 老年人更倾向于选择价格适中的旅游产品 旅游价格与旅游质量之间的关系也是影响老年人旅游满意度的因素
THANK YOU
汇报人：
交通服务： 提供便捷、 舒适的交 通工具
住宿服务： 提供干净、 安全的住 宿环境
餐饮服务： 提供营养、 健康的餐 饮选择
导游服务： 提供专业、 热情的导 游讲解
安全保障： 提供全面 的安全保 障措施
农家乐游客满意度现状及发展建议-上书房信息咨询
农家乐游客满意度现状及发展建议随着物质经济的飞速发展，单一传统的旅游模式已经越来越不能满足人们的需求，未来的旅游业将以满足游客需求为核心，设计个性化的旅游服务或者产品，给游客留下深刻的印象，不但可以提高游客满意度，还可以培养忠诚客户，赢得良好声誉，并在市场上奠定行业领先。
一、现状分析1、乡村游是最近迅猛发展起来的一种新旅游模式，大多以家庭和单位的模式选择近郊出游，但是同质化竞争却越来越严重，传统的农家模式已经不能满足游客的需求，必须在景区的营造、服务提供上充分考虑游客的休闲、审美和体验的需求，只有让游客在旅游中得到真正的快乐和难忘的体验，才能够提高游客对景区的满意度，树立良好的品牌口碑。
2、以家庭为单位出行的会要求基础配套设施齐全，尤其是针对小孩游乐园场所的需求，现在有的公司会定期组织出游，90%的游客有过不同次数的农家乐经验，如果能够与单位签订长期协议，就可以形成稳定、持久的产业链，以服务态度、设施到位，提高游客重游率；3、大多数的农家乐还没有完善信息服务，因此游客使用网络公共平台的情况不多，随着电子信息化改革的深入，今后信息旅游领域将会有远大的发展；二、发展建议1、农家乐作为休闲度假场所，应在差异和独立性上既保证特色，又能满足不同层次的需求，防止同质化，在建筑风格、生态环境以及氛围营造上要体现出自然、独特的生态风格，让都市中的人们体会到不一样自然魅力的乡村风光；2、农家乐的发展应与生态环境相协调，不给脆弱的生态带来影响和破坏，可以在当地展开以保护生态环境为主题的活动，在旅游的过程中渗透环保的理念，做到人与自然的协调统一，最终实现旅游生态环境的可持续发展。
3、农家乐需要准确把握消费者的消费需求和消费心态，从而针对需求制定准确的发展战略，迎合消费者的需求，只有针对地发展才能实现经济效益，赢得口碑，一个良好口碑的传递最终可以使得该企业立于不败之地；4、农家乐的经营者可以通过市场调查、与游客访谈或者浏览相关网站信息的方式了解消费者的需求，也可以通过网络平台定期地开展团购等方式通过顾客反馈信息，改善服务质量，提高游客满意度，更好的长期发展。
乡村避暑老年游客满意度研究
乡村避暑老年游客满意度研究姚兆斌;高勇;詹敏;张建国【期刊名称】《浙江农林大学学报》【年(卷),期】2011(028)006【摘要】老年避暑游客成为旅游市场中不可忽视的群体,有重要的社会意义.游客满意度影响游客对目的地的形象感知而对旅游地的发展产生重要影响.对此,以浙江省临安市西天目村为研究地,通过对老年避暑游客进行问卷调查获取一手数据,采用模糊层次分析法(FAHP)对旅游地六要素的游客满意度进行计算,得出满意度顺序为住宿＞饮食＞交通＞环境＞购物＞康体娱乐,游客对旅游地总体满意度评价“一般”的结论.在对六要素各因子层进行分析之后,建议针对性地完善老年人康体娱乐等基础设施,提高服务水平,美化建筑周边环境,同时注重避暑地的卫生工作及投诉渠道建设,加强具有吸引力的品牌产品.【总页数】6页(P949-954)【作者】姚兆斌;高勇;詹敏;张建国【作者单位】浙江农林大学国际空间生态与生态系统生态研究中心,浙江临安311300;瑞典皇家理工学院,斯德哥尔摩se-10044;浙江省天目山国家级自然保护区管理局,浙江临安311300;浙江农林大学旅游与健康学院,浙江临安311300【正文语种】中文【中图分类】S718.5;F592【相关文献】1.乡村避暑老年游客满意度研究 [J], 姚兆斌;高勇;詹敏;张建国2.基于SEM的休闲避暑地游客满意度及忠诚度关系研究——以重庆市黄水镇为例[J], 周学军;杨勇3.基于感知价值的老年游客旅游公平和满意度研究——来自老年游客的实证研究 [J], 夏雯婷4.基于感知价值的老年游客旅游公平和满意度研究——来自老年游客的实证研究[J], 夏雯婷5.基于IPA分析法避暑旅游市场游客满意度研究——以安徽省岳西县为例 [J], 陈宏媛因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
后疫情时代乡村避暑度假旅游目的地游客满意度研究
后疫情时代乡村避暑度假旅游目的地游客满意度研究后疫情时代乡村避暑度假旅游目的地游客满意度研究报告引言1.研究目的：分析后疫情时代乡村避暑度假旅游目的地的游客满意度，并提供相关建议。
2.研究背景：由于疫情的影响，乡村避暑度假旅游成为热门选择，因此了解游客的满意度对目的地的改进和营销至关重要。
方法1.数据收集：通过问卷调查的方式收集游客的意见和满意度评价。
2.样本选择：选取各个乡村避暑度假旅游目的地的游客作为研究样本。
3.数据分析：对收集到的问卷数据进行统计分析，包括平均值、频数分布等。
结果1.游客满意度评分：根据调查结果，统计了各个目的地的游客满意度评分，得出排名。
2.游客意见反馈：总结了游客对各个目的地的满意度评价，并归纳了他们提出的改进意见。
3.乡村避暑度假旅游目的地优势分析：分析了游客对各目的地优势的看法，提供了进一步发展的建议。
讨论1.游客满意度的影响因素：根据游客反馈和统计结果，讨论了影响游客满意度的因素，包括服务质量、环境舒适度等。
2.改善策略：根据研究结果，提出了针对性的改善策略，包括提升服务质量、丰富旅游项目等。
结论1.乡村避暑度假旅游目的地的游客满意度普遍较高，但仍存在改进空间。
2.提出的改善策略可作为目的地管理者进行参考，以提升游客满意度并吸引更多游客.参考文献1.参考文献1：作者, 标题, 出版信息2.参考文献2：作者, 标题, 出版信息引言乡村避暑度假旅游目的地在后疫情时代备受游客关注，了解游客对这些目的地的满意度和需求是提升目的地发展的重要依据。
本研究旨在通过收集游客的意见和满意度评价，分析后疫情时代乡村避暑度假旅游目的地的游客满意度，并提供相关建议。
数据收集采用问卷调查的方式收集游客的意见和满意度评价，通过编制问卷并分发给各个乡村避暑度假旅游目的地的游客进行调查。
样本选择从各个乡村避暑度假旅游目的地中选择一定数量的游客作为研究样本，以获取多样性和代表性的数据。
数据分析对收集到的问卷数据进行统计分析，包括计算各项评价指标的平均值、频数分布等，以便比较和评估各个目的地的游客满意度。
避暑山庄调研策划书3篇
避暑山庄调研策划书3篇篇一《避暑山庄调研策划书》一、调研背景避暑山庄作为中国著名的历史文化名胜，具有重要的历史价值、文化价值和旅游价值。
为了深入了解避暑山庄的现状、发展潜力以及存在的问题，特制定本次调研策划书。
二、调研目的1. 全面了解避暑山庄的历史文化内涵、建筑特色、景观布局等方面的情况。
2. 分析避暑山庄在旅游市场中的竞争优势和劣势，提出发展建议。
3. 探索避暑山庄的可持续发展模式，为其保护和开发提供科学依据。
4. 收集游客对避暑山庄的评价和需求，以便提升旅游服务质量。
三、调研内容1. 历史文化研究查阅相关历史文献，了解避暑山庄的建园历史、历代帝王的使用情况以及与周边地区的关系。
考察避暑山庄内的古建筑、文物、碑刻等，分析其艺术价值和历史意义。
研究避暑山庄的文化传承和保护现状，包括文化活动、教育推广等方面。
2. 旅游资源评估对避暑山庄的自然景观、人文景观进行实地考察，评估其景观质量和吸引力。
分析避暑山庄的旅游设施、服务设施的现状和完善程度，包括交通、餐饮、住宿、购物等。
调查游客的来源地、旅游目的、旅游消费等情况，了解市场需求和游客满意度。
3. 可持续发展分析研究避暑山庄的生态环境状况，包括水资源、植被保护等方面。
探讨避暑山庄在旅游发展中如何实现资源的合理利用和环境保护的协调发展。
分析避暑山庄的经济收益情况，评估其可持续发展的潜力和面临的挑战。
4. 竞争对手分析调研周边地区类似的旅游景点，了解其发展策略、特色和竞争优势。
分析避暑山庄在市场竞争中的地位和面临的竞争压力，提出应对策略。
四、调研方法1. 文献资料收集法查阅相关的历史书籍、学术论文、旅游资料等，获取基础信息。
收集政府部门、旅游机构发布的统计数据和报告。
2. 实地考察法组织调研团队对避暑山庄进行全面的实地考察，包括景点、设施、环境等方面。
采用拍照、录像等方式记录调研过程和发现的问题。
3. 问卷调查法设计调查问卷，针对游客、当地居民、旅游从业者等不同群体进行调查。
游客满意度研究综述
游客满意与否是一个模糊概念，除非某种旅游产品或服务特别好或坏，游客对于大多数旅游产品或服务的评价通常是模棱两可的。采用模糊综合评判法对游客满意度进行评价，能把影响游客满意、不满意的诸多因素进行全面考核，弥补了加权平均法的不足，又避免了评价中的主观随意性，因而较好地保证了游客满意度测评工作的公正性和操作的实用性、基于以上优点，模糊综合评判法得到了广泛的应用，目前国内已有许多针对游客满意度的实证研究。万绪才等（2016）基于第一手游客资料对南京市国内游客满意度进行尝试性评估，并对其区域差异性进行初步研究与分析。陈玉英（2016）以开封市为例，运用综合模糊评价模型，定量分析开封游客满意度，进而提出开封市发展旅游的具体途径与措施-李菲从影响沈阳景区游客满意度的15个方面进行了现实测度。
关键词：旅游；景区；游客满意度；提升策略
二、对相关理论进行综述
游客满意理论是研究了消费者行为从而更好的旅游目的地服务管理的重要理论。对于游客满意的研究有很多。Pizam（1978）等最早定义了游客满意度，它是游客对旅游目的地的期望与体验相比较的结果。
唐万金（2014）在《顾客满意测评理论与应用》中认为游客满意度对未来的行为倾向具有良好的预测效果，而游客满意度价值则是游客满意度的重要前提。
易平，方世明（2016）在《嵩山世界地质公园游客满意度评价研究》中提出完善公共设施建设，随着旅游市场日益激烈的竞争和旅游者的逐渐成熟，旅游者对景区服务质量要求也越来越高，景区应该以提高自身的服务素质作为吸引游客的附加值。尽快解决景区的交通问题，建设专业的、统一管理的餐饮、住宿、购物、休闲、体验、观光为一体的各个旅游要素，在信息服务中心设立人工服务，或者建立相关网络信息，让游客通过上网搜索关键字或者扫描二维码等方式就能轻松获得各功能景区的相关信息、餐饮、住宿、交通、周边景区等信息，让游客感受到高水平的服务质量和便利，产生长时间停留和再次来访的情愫。建设旅游咨询中心及其配套设施，在火车站出入口、高速公路口、汽车站附近增设至景区标牌，完善景区公交站台。加强研制和生产有地方特色的旅游商品、纪念品，抓好餐饮购物场所，城市休闲场所、文化娱乐场所建设。充分挖掘地方餐饮特色，形成集聚效应，开发旅游“夜经济”，建设具有较强吸引力的旅游特色街区和夜生活聚集区。规划建设一批度假型酒店及度假设施。加快高星级酒店建设，规范和引导各类连锁酒店、商务酒店、家庭旅馆的发展，指导和引导现有酒店的加快更新改造建设，最大限度满足游客住宿需求。进一步加快我县星级农家旅馆发展，推进乡村旅游产业转型升级。
基于SEM的休闲避暑地游客满意度及忠诚度关系研究——以重庆市黄水镇为例
・ 旅 游资 源 ・
基于Ｓ Ｅ Ｍ的休闲 避暑地游客满意度及忠诚度关系研究
以重 庆 市 黄水 镇 为例
周学军， 杨 勇
（ 重 庆 三 峡 学 院 经济 与 管理 学 院 ， 重庆 ４ ０ ４ １ ０ ０ ）
摘要 ： 采用结构方程模型方法 ， 并 以 重 庆 市 黄 水 镇 为例 进 行 实证 研究 ， 构 建 并 验 证 了休 闲 避暑 旅 游 目 的地 游 客 满 意 度 及 忠 诚 度 关 系模 型 。研 究 发现 ： ①潜在变量核心 服务 、 基础服务 、 旅游资源 、 旅 游 环 境 对 满 意 度 均 呈 正 向影 响 ， 旅 游 者 选 择 黄 水 作 为 休 闲 避 暑
目 的地 主要 是 因 为 当 地 凉 爽 的 气 候 和 舒 适 怡 人 的 自然 环 境 ； ② 游 客 满 意 度 与忠 诚 度 之 间 是 显 著 的 正 相 关 关 系 ， 满 意度越高 ， 游 客 对
旅 游 目的地 的 忠 诚 度 也 越 高 ； ③游 客的旅游忠诚度表现为积极推荐 、 重复游览 ， 休 闲 避暑 度假 目的 地 游 客 的 忠 诚 度 更 倾 向 于 积 极 推 荐； ④ 游 客 满 意 度 与 旅 游 期 望 不存 在 显 著 负 相 关 影 响 。 在 此 基 础 上 ， 提 出 了 重 庆 市 黄 水 镇 开 发 休 闲 避 暑 度 假 目 的地 的 管 理 和 营 销
游客对景区休闲环境需求的满意度研究
游客对景区休闲环境需求的满意度研究随着人们生活水平的不断提高和休闲观念的转变，旅游已成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。
越来越多的游客选择前往各地的景区，以寻求放松心情和享受美景。
在这个过程中，景区的休闲环境对游客的满意度起着至关重要的作用。
本文将通过对游客对景区休闲环境需求的满意度的研究，探讨游客对景区环境的期望和对现有环境的满意程度。
在研究中，首先需要确定对于景区休闲环境来说，游客的需求主要包括哪些方面。
一般来说，清洁整洁的环境会给游客留下良好的印象。
游客会期望景区内的道路、公共区域和厕所等地方干净整洁。
此外，景区的舒适度也是游客关注的重点。
游客会期望景区提供舒适的座椅、阴凉的休息区域以及充足的供应水源等，以便他们在炎热的夏季享受到愉快的休闲体验。
除此之外，游客还会关注景区的安全性。
他们希望景区内安排有足够的安全警告牌和相应的安全设施，以保障游客的人身安全。
为了更准确地了解游客对景区休闲环境需求的满意度，可以通过问卷调查的方式收集数据。
问卷可以包括关于景区环境的多个方面的问题，如环境卫生、舒适度和安全性等。
通过在景区内发放问卷并邀请游客参与填写，可以对游客对景区休闲环境的满意度进行科学、全面的调查。
在数据收集完成后，可以对数据进行统计分析，并综合数据结果，得出游客对景区休闲环境需求的满意度情况。
这样的研究可以帮助景区管理者更好地了解游客的需求，改善景区环境，提升游客的满意度。
通过研究发现，游客对景区休闲环境需求的满意度与景区的管理水平息息相关。
如果景区管理得当，注重景区环境的维护和改善，游客对景区的满意度也会更高。
然而，如果景区管理不善，环境脏乱差、设施不完善或存在安全隐患，游客的满意度将受到影响，甚至可能导致游客的流失。
因此，景区管理者应该重视游客对景区休闲环境需求的满意度研究。
他们可以根据游客反馈的意见和建议，不断改进景区环境，提高服务质量。
例如，加强对景区环境的清洁和卫生管理，定期进行设施维护与更新，以及加强景区的安全管理，确保游客在景区内能够感受到安全、舒适和愉悦的体验。
民国时期乡村旅游与避暑休闲研究
民国时期乡村旅游与避暑休闲研究民国时期，乡村旅游与避暑休闲逐渐被人们所重视，成为一种新的生活方式。
这种新型的旅游和休闲方式，带来了人们对自然和生态环境的重新认识，也促进了农村地区的发展和繁荣。
一、乡村旅游的兴起乡村旅游的兴起源于人们对自然环境和生活节奏的反思。
随着城市化的进程加快，城市中的家庭变得越来越小，生活空间也越来越狭窄，人们对大自然和农村生活的向往与日俱增。
在这样的社会背景下，乡村旅游逐渐兴起并迅速发展起来。
乡村旅游给游客提供了非常丰富的内容选择，游客可以欣赏美丽的自然风光，感受传统的文化氛围，品尝地道的美食，体验农村生活等。
这种旅游方式强调的是与自然和谐相处的理念，让游客更加珍视大自然和环境保护。
二、避暑休闲的重要意义在民国时期，避暑休闲有了更多关注。
由于当时城市中极少有空调，夏季极易出现中暑等身体问题。
因此，当时的上流社会纷纷选择到山区、海滨等避暑胜地度假，以避免高温带来的不适。
避暑休闲的发展也对旅游业的发展起到重要的推动作用。
民国时期，随着避暑休闲地的越来越多，度假村和酒店也越来越多地兴起，这对当地的旅游业和相关产业都产生了积极的影响。
三、对乡村旅游和避暑休闲的建设为了提高旅游业的发展水平，当时政府也加大了对乡村旅游和避暑休闲的投资建设。
例如，在江苏无锡的太湖边上，当时政府投资修建了许多度假村，使得太湖成为了著名的旅游胜地。
同样的，河南郑州等地也推出了许多避暑休闲区域，以刺激旅游业的发展。
此外，当时政府还积极推广生态旅游，提倡游客尊重大自然，让游客和自然保持良好的互动和关系。
政府还在一些景区设立了相关部门，负责保护和管理景区，使之更加适合游客的旅游和观光活动。
总之，民国时期的乡村旅游和避暑休闲为当时社会的发展做出了重要的贡献，也为后来的旅游业发展奠定了基础。
如今，乡村旅游和避暑休闲在国内旅游业中占有重要的地位，成为新时代旅游业的重要内容。
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ＪｕｎｌｆＺ ｅｉ ｇＡ＆ＦＵ ｉｅｓｙ ｏｒａ ｈｊａ ｏ ｎ ｎｖｒｉ ｔ
乡村避 暑老年游客满意度研究
姚 兆斌 勇 ，詹 敏 ，高 ，张建 国
（ ． 江 农林 大 学 国 际空 间 生态 与 生态 系统 生 态研 究 中心 ，浙 江 临 安 ３ １ ０ １浙 １３ ０；２ 瑞 典 皇 家理 工 学 院 ， ． 斯 德 哥尔摩 ｓ一０ ４ ；３ 浙江 省天 目山国家 级 自然保 护 区 管理 局 ，浙 江 临安 ３ １ ０ ；４ 浙江农 林 大学 ｅ １０ ４ ． １３０ ． 旅 游 与健康 学 院 ，浙 江 临安 ３ １ ０ ） １３ ０ 摘 要 ：老 年避 暑 游客 成 为旅 游 市场 中不 可 忽视 的群 体 ，有 重要 的社 会 意 义。 游客 满 意度 影响 游客 对 目的地 的形 象
关 键 词 ：避 暑 ； 老 年 游 客 ；满 意 度 ；西 天 目村 ；农 家 乐 中 图 分 类 号 ：￥ １ ．：Ｆ ９ ７ ８５ ５ ２ 文 献 标 志 码 ：Ａ 文 章 编 号 ：２ ９ —７ ６ ２ １ ）６０ ４ ．６ ０ ５０ ５ （０ １ ０ ９ ９０
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｏ ａｉｆ ｃｏ ｙ ｄ ｇ ｅ ｆｓ ｎ ｏ ｕ ｓ ａ ｃ ｎ ｓ ｔ ａ ｔｒ ｅ ｒ ｅ ｏ ｅ ｉｒｓ ｍｍｅ ｏ ｒ ｔ ｓ ｒｔ ｕ ｉ ｓ ｓ
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感知 而 对旅 游地 的发 展 产 生重 要 影 响 。对此 ，以浙 江 省 临安 市 西天 目村 为研 究地 ，通 过 对老年 避 暑 游客进 行 问卷
调 查 获 取 一手 数据 ，采 用模 糊 层 次分 析 法 （Ａ ） Ｆ ＨＰ 对旅 游 地 六要 素 的游客 满意度 进 行计 算 ，得 出满意 度顺 序 为 住 宿＞ 饮食 ＞ 交通 ＞ 环境 ＞购物 ＞康 体娱 乐 ，游客 对旅 游 地 总体 满 意度 评价 “ 一般 ” 的结 论 。在 对 六要 素 各 因子 层 进 行 分析 之 后 ，建议 针 对性 地 完善 老年人 康体 娱 乐等 基 础设 施 ，提 高服 务 水 平 ，美化 建 筑周 边环 境 。同时 注重避 暑地 的卫 生工作 及投 诉 渠道 建设 ，加 强具有 吸 引力 的品牌 产 品。表 ２参 １ ８