【资格考试】2019最新整理-(备考辅导)从DHL公司案例看科技企业物流外包
企业物流外包的案例
企业物流外包的案例【篇一：企业物流外包的案例】物流企业外包的优势：企业采取物流外包的物流方式具体可以为企业带来以下优势：集中精力发展核心业务。
在企业资源有限的情况下，为取得竞争中的优势地位，企业只掌握核心功能，即把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把其他低增值部分虚拟化，其目的就是在竞争中最大效率地利用资源。
如武汉长飞光纤光缆公司将运输部分以合同形式外包给湖北华中公路物流有限公司，从而集中发展自己的核心业务。
分担风险。
企业可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险，企业可以变得更有柔性，更能适应外部变化的环境。
减少资本投入。
通过物流外包，企业可以降低因拥有运输设备、仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司核心业务上。
许多第三方物流公司在国内外都有良好的运输和分销网络。
希望拓展市场以寻求发展的公司，可以借助这些网络进入新的市场。
普通物流企业运作模式：战略联盟型：这种方式以契约的形式与第三方物流结成战略联盟，双方以产权方式、契约方式实行相互合作，这种模式的关键是生产企业、销售企业与第三方物流企业之间实现内部信息共享，相互协作，为企业实现高集成度的物流服务。
综合型：生产企业将物流业务外包给具有互补性的第三方物流供应商合作，让其为本企业提供高集成度的物流一体化服务。
这些物流供应商大多为拥有大量固定资产的综合物流公司或集团，集成物流的多种功能，物流服务范围广泛。
对上家生产可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对下家经销商可全权代理为其配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。
功能型：即合作的第三方物流企业只为本企业提供低集成度的单一物流服务功能，一般不涉及物流的整合与管理。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，最大的缺陷是企业与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，存在运力浪费或不足、库存结构不合理等问题。
集中型：即与拥有一定资产和较广网络的第三方物流企业合作，在某个领域为企业提供较低集成度的物流服务。
从敦豪公司案例浅析企业物流外包决策
广东建设职业技术学院经济管理系物流管理专业毕业论文从敦豪公司案例浅析企业物流外包决策学生姓名:x j z学号:012345454指导教师:q j专业:物流管理班级:09物流(3)班二0一一年十二月摘要随着现代企业的生产经营方式新的变革、企业竞争的不断加强和现代物流的快速发展，“第三方物流”引起人们的关注。
由于自营物流造成的物流成本的大量浪费给外包物流的发展提供了契机。
外包物流提升了企业的核心竞争力，而且将物流部分交给专业的第三方，不仅释放了大量的物流需求，更使企业拥有了现代物流的能力，能够更好更快的对市场做出反应，促进了产业的升级。
像敦豪公司一样，将自己公司部分物流业务外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。
这样一种长期性的、战略性的、互惠互利相互渗透的业务委托代理和执行合约的合作方式因此形成，给中国物流企业外包开辟了道路。
关键词：敦豪公司；企业物流外包；决策；目录1.企业物流外包分析 (1)1.1企业物流外包的背景及其现状 (1)1.2企业物流外包综述 (1)1.2.1外包的含义 (1)1.2.2企业物流外包的含义 (2)1.2.3企业物流业务外包的主要形式 (2)1.3敦豪公司的企业物流外包案例 (2)1.4从敦豪公司看企业物流外包的优势 (4)1.4.1集中精力发展核心业务 (4)1.4.2降低成本 (6)1.4.3.减少投资，降低风险 (6)1.4.4提高企业的运作柔性 (7)2、企业物流外包决策的内容 (7)2.1企业物流外包的条件 (7)2.2企业物流外包的对象 (8)2.3企业物流外包的风险及其防范 (9)2.3.1企业物流外包的风险 (9)2.3.2企业物流外包的风险的种类 (9)2.3.2企业物流外包的风险防范 (10)3．结束语 (12)致谢 (12)参考文献 (13)1.企业物流外包分析1.1企业物流外包的背景及其现状种所周知，物流是企业的“第三利润源泉”。
物流之所以能够成为现代企业的“第三利润源”，原因在于现在的经济社会中物流成本占据了总成本的较大比重，因此物流成本的高低直接关系到企业成本的高低和企业利润的多少。
绩效管理学习报告DHL案例分析
绩效管理案例学习报告1 DHL经营环境分析1.1 外部环境分析①政治环境2010年，中国制定了十二五规划中，提出要在前一规划取得成果的基础上，既往开来大力推广快递服务，并出台了一系列法规规范保障快递行业健康，迅速发展。
中国快递行业协会的成立对于加强行业自律，促进行业发展也提供了各种有利的条件。
②经济环境随着电子商务的迅速兴起，物流配送的需求的数量与类型大量增加，在强烈运输需求的推动下快递货物运量快速增长。
2005年中国快递市场对外资完全开放后，快递行业涌入大量国际巨头，竞争非常激烈③社会文化环境网上购物改变了越来越多消费者的生活方式和购买习惯。
逐渐成为一种生活常态，因此快递量也呈现逐年增长的趋势。
同时消费者对快递服务质量的要求也越来越高，愿意为接受更好的服务花费更多的钱。
在选择快递公司时更加理性和挑剔，快递公司留住顾客的成本也越来越高。
④技术环境信息技术的快速发展也加剧了快递行业的技术竞争，未来快递行业的竞争将是以科技为依托的服务质量的竞争，完善各种信息管理系统和快件追踪定位是快递公司的当务之急。
1.2 内部环境分析中外运敦豪公司销售人员积极性不高，流动率不断增加；抱怨客户对产品和服务越来越挑剔，难以满足；有效沟通不足，短期行为严重；整个销售团队绩效低下，市场推进缓慢。
在财务上指标上的绩效评价体系已滞后于公司的营销发展战略。
2.BSC综合KPI指标体系的构建相比之前的绩效评价体系的优点①将原来单一的财务维度评价扩充为财务方面，内部流程方面，客户方面，学习与成长方面4个维度，对整个公司的评价更加合理科学。
比如,DHL公司采用单一财务维度评价体系时无法对具有大量短期行为的员工进行正确评价，但BSC综合KPI指标体系就能给予员工正确的评价。
② BSC综合指标体系的四个维度都是围绕企业战略进行建设的。
保证了公司从财务支持到业务决策都能围绕企业战略来进行。
有利于实现公司的战略目标，避免出现企业现有绩效评价体系滞后于公司的营销发展战略，使得销售团队的优势无法发挥的情况。
上交大《物流案例与实践》教学资料包 课后习题答案 第十一章
第十一章物流企业课后习题答案要点案例一上海百大配送的物流末端服务案例（1）上海百大公司采取了哪些具体措施构建配送的网络体系？上海百大配送服务网络基本思路是：组织具有实战经验的专家队伍进行市场策划和开发；在全国主要大中城市设点布局并通过现代通讯和电脑技术组成网络；在市区内建立一系列属地配送点，用网络连接，当消费者通过电话、互联网、传真等形式提出服务请求时，由调度中心调度，配送点送货（服务）上门。
具体的做法有：①变传统的坐商为行商，缩短厂商和最终消费者的时空距离。
直投配送行业是为生产厂商和最终消费者提供信息平台和物流沟通渠道。
它可将大型配送中心及量贩店的货物送到百姓家中，也可直接为品牌商提供现成的市场营销网络。
②紧随高新技术发展，市场潜力具大。
直投配送亦为在世界范围内急剧发展的电子商务（电话、网上购物）做下游服务，解决其送货和结算问题。
③创造大量就业机会，降低人工成本。
④与现代信息技术紧密结合，节约时间和人工费用并降低管理成本。
上海百大配送通过与国家重点实验室的合作，设计开发出一套信息平台软件，可以大大缩短信息传输时间，提高自动化水平，减少管理层次，提高工作效率和降低差错率。
（2）上海百大配送的网络运作方式有何特点，并取得了哪些成效？上海百大配送直投配送网络是通过五个方面来运作的。
①做好基础管理工作。
上海百大配送在信息平台技术、管理技术、资金筹措，特别是干部队伍的培养等方面做了大量工作，积累了成功经验。
公司在不断探索以现代企业制度为核心的科学的法人治理结构和管理结构，一方面通过经营班子年薪制和期权制来吸引和稳定高级管理人才；另一方面，通过运用现代企业管理方法来强化企业的基础管理。
②积极向外扩展。
除了以昆明为发展基地建点运作外，上海百大配送首先抢滩上海，收购了上海特能市场推广有限公司，开创了云南企业收购上海企业的先河。
③发挥购并优势，进行低成本扩张。
上海百大配送的控股公司利用其丰富的人才资源和昆明百大的支持，成功地运作了原昆明自行车总厂的破产企业收购，积累了相当丰富的经验，特别是在下岗职工妥善安置、土地重组变现、国内过剩设备境外投资及企业产权重组、机制更新等方面形成了一套完整的资产重组模式和能力。
从敦豪公司(DHL)案例看科技企业物流外包
案例 从敦豪公司（DHL） 案例看科技企业物流外包
1.一体化全球物流
在与敦豪公司合作以前，西门子公司的仓储、库存 及配送均由公司内部自行管理，其各个生产工厂都需要 设小型品存储仓库，由员工进行手工管理。在敦豪公 司接管并引进电子数据交换系统（EDI）后，原来由19 名西门子公司员工才能完成的物流管理工作现在由8名 驻上海的敦豪公司员工即可完成。西门子公司中国采购 及物流服务主管托马斯·费希腾麦尔表示：“敦豪公司 的服务集成了海运、空运及物流服务，从而实现了端到 端的物流系统。”
物流案例与实践
案例 从敦豪公司（DHL） 案例看科技企业物流外包
【案例概要】
物流外包与自营一直是物流界的焦点话题。 本案例描述了科技企业的物流外包的一系列运 作问题。由于产品更新速度快、原料和产品单 价高且全球化程度高、售后备件处理任务重， 使得科技企业面临比较复杂的物流环境。敦豪 公司（DHL）为科技企业设计的物流运作模式 取得了一定的成效，值得中国的第三方物流企 业借鉴。
案例 从敦豪公司（DHL） 案例看科技企业物流外包
案例内容
科技企业由于产品更新速度快，原料和产品单价高 且全球化程度高、售后备件处理任务重，面临比较复杂 的物流环境。为获得更大的市场，全球性的物流公司也 不断出台新的物流和供应链服务。像西门子公司一样， 科技企业将物流系统外包给第三方物流企业正在成为一 种趋势。
案例 从敦豪公司（DHL） 案例看科技企业物流外包
2.备件物流再借力
科技企业的另一特点是售后服务水平要求高，往往需 要对售出商品进行维修、更换等服务。对科技企业来说， 售后服务的管理主要是对备件的物流管理。任何科技产 品都难以完全杜绝硬件故障，一旦出现故障，及时找到 需要的备件就成为衡量服务质量的关键。这种备件物流 又叫“逆向物流”，顾名思义，它与正常物流的方向相 反，而且具有不可预知性，难度也较大。传统的方法是 企业自己建设备件中心，这样前期需要很大的投入，许 多企业也正在尝试将备件物流进行外包。
《供应链管理》第四章外包与扩展企业
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
三、外包存在的问题 1.业务失控和责任外移 2.企业内部振荡 3.被竞争对手模仿和赶超
4.外包决策失误
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§2供应链管理环境下的企业业务外包
四、规避外包风险 1.明确外包内容 2.做好内部工作 3.评估自己的需求 4.物流外包的实施和管理
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科技企业和第三方物流公司的这种合作正在亚太地区逐渐普及。中外 运-敦豪国际航空快件有限公司董事副总经理陈奋祯透露：未来5年， 敦豪计划在中国投资2.7亿美元用于完善基础设施，包括口岸和服务中
心等设施。
备件物流再借力 科技企业的另一特点是售后服务水平要求高，往往需要对售出商 品进行维修、更换等服务。对科技企业来说，售后服务的管理主要是 对备件的物流管理。惠普公司GSO(HP Global Service Organization) 部门与敦豪进行了备件物流上的合作，利用敦豪全球的备件物流中心 进行逆向物流，包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、 返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一 个完整的逆向物流链条。
组 装 成 电 子 产 品
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Inventory Rights Point
Indicates the Processing Product Splitting Stage
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示例 德州仪器的扩展供应链
客户
晶片加工
(在途)
装配测试
企业物流外包的案例
企业物流外包的案例【篇一：企业物流外包的案例】物流企业外包的优势：企业采取物流外包的物流方式具体可以为企业带来以下优势：集中精力发展核心业务。
在企业资源有限的情况下，为取得竞争中的优势地位，企业只掌握核心功能，即把企业知识和技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把其他低增值部分虚拟化，其目的就是在竞争中最大效率地利用资源。
如武汉长飞光纤光缆公司将运输部分以合同形式外包给湖北华中公路物流有限公司，从而集中发展自己的核心业务。
分担风险。
企业可以通过外向资源配置，分散由政府、经济、市场、财务等因素产生的风险，企业可以变得更有柔性，更能适应外部变化的环境。
减少资本投入。
通过物流外包，企业可以降低因拥有运输设备、仓库和其他物流设施所必需的投资，从而把更多的资金投在公司核心业务上。
许多第三方物流公司在国内外都有良好的运输和分销网络。
希望拓展市场以寻求发展的公司，可以借助这些网络进入新的市场。
普通物流企业运作模式：战略联盟型：这种方式以契约的形式与第三方物流结成战略联盟，双方以产权方式、契约方式实行相互合作，这种模式的关键是生产企业、销售企业与第三方物流企业之间实现内部信息共享，相互协作，为企业实现高集成度的物流服务。
综合型：生产企业将物流业务外包给具有互补性的第三方物流供应商合作，让其为本企业提供高集成度的物流一体化服务。
这些物流供应商大多为拥有大量固定资产的综合物流公司或集团，集成物流的多种功能，物流服务范围广泛。
对上家生产可提供产品代理、管理服务和原材料供应，对下家经销商可全权代理为其配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。
功能型：即合作的第三方物流企业只为本企业提供低集成度的单一物流服务功能，一般不涉及物流的整合与管理。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，最大的缺陷是企业与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，存在运力浪费或不足、库存结构不合理等问题。
集中型：即与拥有一定资产和较广网络的第三方物流企业合作，在某个领域为企业提供较低集成度的物流服务。
DHL公司物流运作模式
物流论文——DHL物流运作院系经济管理系系专业班级信管0801班学生姓名唐相超指导教师李云燕DHL物流运作一、DHL简介DHL 由Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和Robert Lynn 三名创业者于 40 年前成立于旧金山，公司持续以惊人的速度在发展。
如今它已成为国际快运和物流行业的全球领导者。
DHL是Deutsche Post DHL的一部分，他是最早进入中国的跨国快递巨头。
目前DHL在229个国家有675000个目的站，20000多辆汽车，60000多名员工并且在美国及欧洲有300多架飞机。
DHL总部在比利时的布鲁塞尔，是由德国邮政、DANZAS、DHL三部分整合而成；现在由德国邮政全球网络100％拥有。
DHL新整合下的品牌拥有四大服务支柱：DHL快递，DHL货运，DHL丹沙空运、海运以及DHL解决方案。
●DHL快递负责所有包裹、文件和一般性货物的派送；●DHL丹沙海运及空运致力于海空运输以及特定行业的货物运输；●DHL解决方案为客户提供综合物流与供应链方案；●DHL货运负责欧洲地区拼柜和整柜运输。
DHL整合的中心在于使客户可通过统一渠道使用该公司所有的快递和物流服务，为全球的客户带来更大便利，优化客户服务二、返修件和备件管理1、逆向物流DHL的逆向物流解决方案帮助您计划、执行并控制物资的流动以及相关信息的管理，支持供应链回收价值并确保对货物的安全处置。
服务项目包括废弃或功能失效白色电器（譬如冰箱）的再制，以及对被新产品替换的旧家具的搬迁。
服务包括：●Roll in 管理，在客户地点的成品拆卸；●退货管理，退回物品的收集、分拣、查验与管理；●快递，到货即损产品的替换。
2、紧急服务DHL一系列紧急递送服务提供快速运送货物的解决之道。
DHL适应变化要求的灵活性以及快速递送敏感或高价值货物和文件的能力使DHL的客户受益良多。
除了标准的隔夜空运服务外，DHL为时间紧急的商业文件以及其它货物提供当天空运服务。
物流外包案例
物流外包案例
物流外包是指企业将自身的物流业务委托给专业的物流服务提供商，以降低成本、提高效率、专注核心业务。
下面我们来看一个关于物流外包的案例。
某电子产品制造企业在生产过程中，面临着物流成本高、效率低的问题，为了
解决这一难题，该企业决定将物流业务外包给专业的物流公司。
在选择合作伙伴时，该企业充分考虑了物流公司的规模、经验、服务水平以及成本等因素，最终选择了一家具有丰富经验和良好口碑的物流服务提供商进行合作。
在合作的初期阶段，物流公司与企业进行了深入的沟通和了解，全面掌握了企
业的物流需求和特点。
随后，物流公司根据企业的实际情况，制定了一套完善的物流方案，包括采购物流、生产物流、配送物流等环节，确保整个物流过程的顺畅和高效。
同时，物流公司还通过信息化技术，对物流过程进行了全程跟踪和监控，及时发现和解决问题，保障了物流的安全和可靠性。
通过物流外包，该企业取得了显著的成效。
首先，物流成本得到了有效控制，
企业节约了大量的资金。
其次，物流效率大大提高，产品的流转速度明显加快，大大缩短了交货周期，提高了客户满意度。
最后，企业能够更加专注于自身的核心业务，提升了竞争力和市场地位。
总的来说，物流外包为该企业带来了明显的好处，不仅解决了物流问题，还提
升了整体运营效率。
通过选择合适的合作伙伴，制定科学的物流方案，以及信息化技术的应用，物流外包成为了企业降低成本、提高效率的重要途径。
相信在未来的发展中，物流外包将在更多的企业中得到应用，并发挥出更大的作用。
物流案例分析与实践-第七篇 2018
物流知识小课堂
• 自营物流主要是指工业企业自己营业的物流，而 它的主要的经济来源不在于物流。 • 根据规模经济原理，物流规模越大，物流集约化 程度越高，物流营运越经济，
• 因此企业生产经营达到一定的规模时，即企业自 身物流拥有一定的规模时，
• 自营才能发挥其系统管理的功效。
企业应选择自营物流还是 物流外包
•针对我国企业发展现代物流所面 临的问题，完善相关宏观环境的 思路，加强对我国企业发展现代 物流的目标模式及战略步骤的研 究，是十分必要的。 • ——刘秉镰
氨基酸组合效应
组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其 他7种就无法合成蛋白质。当缺一不可时，“一”就是 一切。氨基酸组合效应其实讲的是一个协调问题。在系 统管理与决策时： ① 要全盘统筹，认识到诸要素都起到重要作用； ② 不能厚此薄彼，甚至人为地忽略某环节的存在； ③ 在即将做出决定时，最好再次重要分析一下薄弱环节 的影响力。
物流课堂
物流系统决策是各层次物流管理者日常工作不可缺少的部分。 物流系统决策的基本要求： （1）要有明确的目标。 （2）要有两个以上备用方案。 （3）选择后的行动方案必须付诸于实施。 物流系统决策的类型： （1）按决策的影响范围和重要程度不同，分为战略决策和战 术决策。 （2）按决策的主体不同，分为个人决策和集体决策。 （3）按决策是否总是重复，分为程序化决策和非程序化决策。 （4）按决策问题所处条件不同，分为确定型决策、风险型决 策和非确定型决策。
第七篇 物流系统决策
案例7-1 Krause公司对供应商的选择
案例7-2 从敦豪看科技企业物流外包
案例7-3 企业应选择自营物流还是物流外包
案例7-4 中石化物流供应链管理决策案例
案例7-5 乐百氏快速建立物流体系
物流师案例分析：DHL深化中国速度
物流师案例分析：DHL深化中国速度伴随中国经济持续快速的发展，中国快递与物流行业的发展也倍受青睐。
作为国际快递和物流行业的全球快递领跑者，中外运－敦豪凭借着品牌整合、大举投资以及创新的品牌与服务，使2004年公司收入逾240亿欧元，成为2004年中国快递与物流市场无可争议的大赢家。
近日，中国航空快递业的中外运－敦豪又加快品牌创新服务，正式宣布在全国范围内全面更换新装。
随着新工服的正式亮相，DHL的品牌形象将不仅体现在办公设施和作业车辆上，更通过快递服务人员这一流动的风景传递到千万客户中。
中外运－敦豪也将以全新的面貌迎接中国快递行业的新阶段。
2005年，是中国航空快递业迅猛发展的一年，同时也是中外运－敦豪实施中国发展战略的关键一年。
这一年，DHL以深化发展为特征，在基础设施投资建设、航空网络完善、产品与服务提升、科技应用以及人才培养等诸多方面步步为营，深耕中国市场，取得了令人瞩目的成绩。
迅速铺设网络建设广阔的快递服务网络是快递企业的竞争优势。
DHL借助其全球快递网络的优势，不仅全面实现了既定目标，更以无可比拟的快递市场网络覆盖而傲视群雄。
2003年，DHL快递首席执行官于德恒(UweDoerken)访华，宣布一项旨在"提速中国 "的重要战略投资：在未来5年内，中外运-敦豪将向中国市场新增投资2亿美元，主要用于在中国新建快递服务网络。
次举揭开了国际快递公司投资中国热潮的序幕。
日前，据DHL大中华及韩国区域总裁许克威先生透露，这项投资计划已经完成了70%，全部计划有望在未来一年半完成。
作为DHL中国发展战略中的重要一环，此项2亿美元的投资给中外运－敦豪增添了更具实力的竞争优势，巩固了中外运－敦豪国内快递和物流行业的地位。
目前，中外运－敦豪已经在中国市场建立了最为完善的快递服务网络，拥有56个分公司，北京、上海、广州、深圳等四个国际口岸作业中心，以及青岛、大连、成都、武汉、厦门、福州、西安等7个直航口岸作业中心，业务网络覆盖全国318个城市，并以37%的市场份额在中国的国际快递市场独占鳌头。
企业物流外包案例
02 实施过程
详细阐述该企业物流外包的实 施过程，包括服务商选择、合 同签订、服务实施等步骤。
03
管理经验
04
分享该企业在物流外包过程中的 管理经验，如如何制定详细的物 流外包计划、加强与物流服务商 的沟通与协作、建立有效的监控 与考核机制以及及时处理物流外 包过程中的问题等。
企业背景介绍
简要介绍某企业的基本情况， 包括行业地位、业务范围、物 流需求等。
自身物流能力评估
阐述该企业如何评估自身物流 能力，以及评估结果对决策的 影响。
合同签订与执行
描述该企业签订物流外包合同 的过程和执行情况，包括合同 内容、履行情况等。
05 企业物流外包实施与管理
制定详细的物流外包计划
明确物流外包的目标和范围
03 企业物流外包动因分析
降低成本、提高运营效率
规模经济效应
通过外包，企业可以利用 物流服务提供商的规模效 应，降低单位物流成本。
专业化服务
物流服务提供商通常具有 专业化的物流管理和运作 能力，能够提高企业的物 流效率。
资源优化配置
企业可以将有限的资源集 中于核心业务，而将非核 心的物流业务外包，实现 资源的优化配置。
技术实力
了解物流服务商在物流技术方面的创新和应用情 况。
成本控制
对比不同物流服务商的价格和成本控制能力，选 择性价比较高的服务商。
签订物流外包合同
明确服务范围
在合同中明确双方的服务范围 、责任和义务，避免后期产生
纠纷。
确定服务标准
制定详细的服务标准和质量要 求，确保物流服务符合企业需 求。
设定价格与结算方式
明确双方责任与义务
物流外包案例
物流外包案例物流外包是指企业将物流业务交由专业的第三方物流公司来进行管理和运营。
这种模式可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险，因此在现代商业中得到了广泛的应用。
下面我们就来看一个物流外包的案例。
某电子产品制造企业在面临市场竞争日趋激烈的情况下，决定将自身的物流业务进行外包。
该企业选择了一家专业的物流公司作为合作伙伴，双方签订了长期合作协议。
首先，物流外包公司对该企业的物流业务进行了全面的分析和评估，根据企业的业务特点和需求，制定了一套完善的物流解决方案。
在仓储方面，物流外包公司根据企业的产品特点和销售情况，合理规划了仓储布局和库存管理，提高了仓储利用率和货物周转效率。
在运输方面，物流外包公司优化了运输路线和运输方式，降低了运输成本，提高了运输效率。
在配送方面，物流外包公司实施了智能化的配送系统，提高了配送速度和配送准确率。
其次，物流外包公司引入了先进的物流管理系统和信息技术，实现了对整个物流过程的实时监控和数据分析。
通过物流管理系统，企业可以随时了解货物的位置和状态，提高了对物流过程的控制和管理。
同时，物流外包公司还通过信息技术，实现了与企业内部系统的对接，实现了物流数据的共享和交换，提高了信息的及时性和准确性。
最后，物流外包公司还对物流过程进行了不断的优化和改进。
根据市场的变化和企业的需求，物流外包公司不断调整物流方案，提高了适应性和灵活性。
同时，物流外包公司还不断引入新的技术和设备，提高了物流效率和服务质量。
通过物流外包，该电子产品制造企业取得了显著的成效。
首先，企业的物流成本得到了有效控制，大大降低了企业的运营成本。
其次，企业的物流效率得到了显著提高，提高了客户满意度和市场竞争力。
最后，企业可以将更多的精力和资源集中在核心业务上，提高了企业的专业化水平和核心竞争力。
综上所述，物流外包对企业来说是一种有效的管理模式，可以帮助企业降低成本、提高效率、减少风险，提高企业的竞争力。
然而，在选择物流外包公司时，企业需要慎重考虑，选择一家具有丰富经验和良好口碑的物流外包公司，才能实现合作共赢的局面。
企业物流外包案例
企业物流外包案例案例1上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，他们的生产线上基本上做到了零库存。
他们是如何外包的？外包要做到生产零部件JIT(Just In Time）直送工位，准点供应。
因为汽车制造行业比较特殊,它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。
如果自己去做采购物流，要费很多的时间。
这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度。
中远按照通用汽车要求的时间准点供应。
门到门运输配送使零部件库存放于途中。
运输的门到门有很大的优势:第一，包装的成本可以大幅度的下降,因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了,这比铁路运输要先进的多。
第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。
生产线的旁边设立”再配送中心”。
货物到位后两个小时以内就用掉了，那么它在这两个小时里就起了一个缓冲的作用，就是传统所说的安全库存。
如果没有再配送中心，货物在生产线上流动的时候就没有根据地，就会比较混乱，它能起到集中管理的作用。
每隔两小时”自动”补货到位/蓄水池活水."自动"补货到位在时间上控制的非常严格,因为这是跟库存量有关系的,库存在流动的过程中加以掌控,动态的管理能够达到降低成本,提高效益的目的。
所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用,而且这个蓄水池里面的水一定是活水，就是这一头流进来那一头就流出去,一直在流。
中远是很专业的第三方物流公司，通过这样一种强强联合，建立一个战略合作伙伴的关系.这种模式在国内的制造型企业,尤其是做零库存的生产企业，是比较实用的.案例2联合利华物流包给上海友谊联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工(如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等)。
联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作.友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点,友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。
物流业务外包案例分析
VS
详细描述
根据企业的特定需求，定制化的物流业务 外包服务将提供个性化的解决方案，包括 定制化的配送服务、仓储管理、物流信息 系统等，以满足企业的个性化需求。
05
总结与建议
对企业的建议
明确物流业务外包的目标
谨慎选择外包合作伙伴
建立有效的沟通机制
强化风险管理
企业在选择物流业务外包时， 应明确外包的目标，如降低成 本、提高效率、优化资源配置 等，以便有针对性地进行外包 决策。
案例二：某制造企业的物流业务外包
总结词
优化供应链、提高竞争力
详细描述
某制造企业为了优化供应链管理、提高竞争力，选择将物流业务外包给第三方物 流公司。通过外包，企业能够更好地整合资源、优化库存管理、降低库存成本， 提高整体运营效率。
案例三：某零售企业的物流业务外包
总结词
提升配送效率、增强客户满意度
04
物流业务外包的未来趋势
技术驱动的物流业务外包
总结词
随着物流技术的不断进步，如物联网 、大数据、人工智能等，物流业务外 包将更加依赖技术手段来提升效率和 降低成本。
详细描述
通过应用先进的技术，物流业务外包 将能够实现更精准的需求预测、智能 化的仓储管理、自动化的配送路线规 划等，从而提升物流运作的效率和准 确性。
绿色物流业务外包
总结词
随着环保意识的增强，绿色物流业务 外包将成为未来的重要趋势，通过减 少物流活动对环境的影响，实现可持 续发展。
详细描述
绿色物流业务外包将注重使用环保材 料、减少包装浪费、优化运输路线、 提高能源利用效率等方面，以降低物 流活动对环境的影响。
定制化的物流业务外包服务
总结词
随着市场的多样化需求，定制化的物流 业务外包服务将更加受到企业的青睐， 满足不同企业的特定需求。
案例18-4 中外运敦豪国际航空快递有限公司
案例18-4：中外运敦豪国际航空快递有限公司主题词：快递，平衡计分卡，绩效评价中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。
作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌，DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。
凭借其在全球范围内的领先优势和对当地市场的深入理解，DHL在快递、空运、海运、洲际运输、合同物流、快递解决方案等方面为客户提供专业化的服务，提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。
在全球220多个国家和地区，到处都能看到DHL鲜艳的红黄两色标志，DHL已成为当之无愧的世界知名品牌。
1.DHL的客户价值创新战略世界著名管理大师彼得·德鲁克曾形象地指出，“没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归”。
世界上每1000家破产倒闭的大企业中，就有850家企业是因为企业家决策失误造成的。
优秀的跨国公司企业家用于战略思考、战略研究上的时间占其全部工作时间的60％。
在迈入客户经济时代的今天，企业应该强化战略管理，积极实施基于客户经济理念的客户价值创新战略，以实现企业的可持续、稳步快速增长。
客户价值创新战略的鲜明特点就是以客户需求为本位。
客户价值创新战略首先考虑的不是企业产品的成本、利润等等，也不是与同行之间相比的所谓差异化，而是完全以客户视角看问题。
为客户提供最佳服务、创造最大价值，DHL一直坚持这样的客户价值创新战略，自成立以来，一直担任着改革创新的先锋，站在高科技领域的最前沿；本着快速、迅捷、高效的服务宗旨，除了为客户提供快递服务外，还可以向客户提供个性化的电子商务解决方案和量身订做的物流解决方案。
注重中国市场的开发，也是DHL客户价值创新战略的重要内容。
2.中外运敦豪的发展和作业成本法的运用中外运敦豪成立20多年，已在中国快递市场拥有不俗的业绩，并一直保持了两位数的年平均增长速度，稳居市场主导地位。
DHL 企业物流管理案例分析
（一）完善据点
1、物流据点决定物流系统的框架 2、物流据点必须具备的条件
（二）加强信息及系统平台交换 （三）控制成本并加强客L秉承为客户提供最佳服务，本着快速、 迅捷、高效的服务宗旨，除了为客户提供快递 服务外，还可以向客户提供个性化的电子商务 解决方案和量身订做的物流解决方案。
（三）成本大增及客户流失的矛盾
在当今燃油荒及人民币不断升值的趋势下， DHL的运输及汇率转换成本大大增加，从而导致 给予客户的核算价格不断攀升。由于价格过高而 面临的一定数量的客户流失，而DHL门下的公司 原来都独立运作，而且业务分布于世界各地，存 在业务重叠，有的甚至是存在竞争，相互之间的 业务协同很有难度。如何使他们之间不断磨合， 进而形成一个有机整体成为了DHL迫切需要解决 的问题。
1998，德国邮政成为DHL的股东。
2003，DHL 对中外运的持股比例达到5%，因 此成为中外运最大的战略投资者；德国邮政， DHL和邮政银行构成了集团目前的品牌构架。
2005，12月，德国邮政全球网络以55亿欧元 并购了英国的物流品牌Exel。Exel的主要业务 是为重要客户提供运输和物流解决方案。
组员
一、DHL公司简介 二、DHL公司的物流作业管理流程 三、DHL公司的物流运作管理存在 的问题 四、DHL公司的物流运作管理完善 措施 五、小结
德国敦豪快递服务公司（DHL）
敦豪公司(DHL)于1969年在加利福尼亚建立，面对的是国际 快递客户。
服务网络遍及全球220多个国家和地区。至今，DHL已经独占 全球航空快递业约40%的市场份额。 创立自美国，目前为德国与美国合资的速递货运公司， 是 目前世界上最大的航空速递货运公司之一。 全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的 海运和合同物流提供商。
物流外包的案例分析
物流外包的案例分析物流外包是指企业将自身的物流业务交由专业的物流服务提供商来进行管理和运作。
这种模式已经成为了现代企业管理中的一种重要选择。
在全球化和市场竞争加剧的背景下，越来越多的企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司，以降低成本、提高效率、专注核心业务等目的。
首先，我们来看一个成功的物流外包案例——苹果公司。
苹果公司作为全球知名的科技企业，其产品销售遍及全球各地，因此物流运输对于其业务至关重要。
苹果公司选择将物流外包给专业的物流公司，通过与物流公司的合作，苹果公司能够更加专注于产品研发和市场营销，而将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作。
这种模式不仅能够降低成本，提高效率，还能够使苹果公司更加灵活地应对市场需求的变化。
另一个成功的物流外包案例是宝洁公司。
宝洁公司是全球著名的消费品公司，其产品覆盖日用品、个人护理品、清洁用品等多个领域。
宝洁公司选择将物流外包给专业的第三方物流公司，通过与物流公司的合作，宝洁公司能够将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作，从而实现成本的降低和效率的提高。
同时，宝洁公司还能够通过物流外包来实现全球物流网络的整合和优化，以更好地满足全球市场的需求。
通过以上两个案例的分析，我们可以看到，物流外包对于企业来说具有重要的意义。
通过与专业的物流公司的合作，企业能够实现成本的降低、效率的提高，同时还能够更加专注于核心业务，从而获得竞争优势。
因此，物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择，对于企业来说具有重要的战略意义。
总的来说，物流外包是一种可以帮助企业降低成本、提高效率、实现全球物流网络整合和优化的重要方式。
通过与专业的物流公司的合作，企业能够更加专注于核心业务，从而获得竞争优势。
因此，物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择，对于企业来说具有重要的战略意义。
希望本文的案例分析能够为您对物流外包有更深入的了解。
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个性化需求尚待突破
科技企业的物流外包需要大发展，仍面临着一些障碍，如何满足科技企业的个性化需求是其中最重要的一点。敦豪公司全球客户解决方案部亚太区电子元器件部销售总监沈剑平（Sim Kian Peng）说：“运一箱芯片同运一箱衣服的要求当然不同，需要根据客户的需求提供必要的确保货物安全的服务。”如敦豪公司与影像企业爱克发公司(Agfa)在合作中，就必须为爱克发公司的影像产品提供特殊的环境，如对温度和湿度严格控制，在仓库内设置专用工作间用于仪器的校准等。在敦豪公司上海区域转运中心1.8万平方米的仓库中常设500余个爱克发公司专用库存单元，占据了全部物流中心的六分之一。
备件物流再借力
科技企业的另一特点是售后服务水平要求高，往往需要对售出商品进行维修、更换等服务。对科技企业来说，售后服务的管理主要是对备件的物流管理。任何科技产品都难以完全杜绝硬件故障，一旦出现故障，及时找到需要的备件就成为衡量服务质量的关键。这种备件物流又叫“逆向物流”，顾名思义，它与正常物流的方向相反，而且具有不可预知性，难度也较大。传统的方法是企业自己建设备件中心，这样前期需要很大的投入，许多企业也正在尝试将备件物流进行外包。
个性化的需求显然带来成本的增加。如某物流企业为高价值的芯片等产品提供的特殊服务，采用全球定位、特别保镖和装甲卡车等措施，这样的服务开价不菲。
虽然基础设施的限制以及管理体制的制约仍然影响着科技企业外包物流的决心，但科技企业外包物流在中国已经开始兴起。中外运－敦豪国际航空快件有限公司董事副总经理陈奋祯说：“目前在这个领域，发达国家外包的比例在45%~50%，在中国为20%~24%，还有很大的增长空间。”
科技企业由于产品更新速度快，原料和产品单价高且全球化程度高、售后备件处理任务重，面临பைடு நூலகம்较复杂的物流环境。为获得更大的市场，全球性的物流公司也不断出台新的物流和供应链服务。像西门子公司一样，科技企业将物流系统外包给第三方物流企业正在成为一种趋势。
一体化全球物流
科技企业的跨国采购和销售使得其供应链延伸到全球，既有海运、空运等长途运输，也有门对门的递送，还需要进行等手续，因此建立一体化的全球物流体系，统一资源规划，减少成本，提高效率就成为科技企业应对激烈竞争的手段之一。在与敦豪公司合作以前，西门子公司的仓储、库存及派送均由公司内部自行管理，其各个生产工厂都需要设小型产品存储仓库，由员工进行手工管理。在敦豪公司接管及引进电子数据交换系统（EDI）后，原来由19名西门子公司员工才能完成的物流管理工作现在由8名驻上海的敦豪公司员工即可完成。西门子公司中国采购及物流服务主管托马斯·费希腾麦尔（Thomas Fichtenmeier）表示：“敦豪公司的服务集成了海运、空运及物流服务，从而实现了端到端的物流系统。”
科技企业和第三方物流公司的这种合作正在亚太地区逐渐普及。朗讯科技公司（Lucent）和另一家全球性的物流企业美国联合包裹公司（UPS）合作进行物流管理。由联合包裹公司相关业务部门设立一个专门工作组，负责管理朗讯科技公司在所有空中和陆上的货运业务、跨港口仓储业务及物流系统的运行。朗讯科技公司供应链网络部副总裁吉姆·约翰逊（Jim Johnson）认为：“这项物流管理方案将在整个层面上监督物流网络的运行，包括如何管理送货车司机、缩短各个物流环节之间的间隙、提高整个物流系统运行的透明度等。”可见，第三方物流企业的介入可以让科技企业各个物流环节之间的连接更为顺畅。
联合包裹公司位于上海的航空转运中心也将在20xx年前建成，其转运中心的功能之一就是为企业提供售后维修服务。“目前，全球的备件物流市场规模可望达到650亿美元，并以每年4%的速度增长，从而成为全球物流领域中增长速度最快的市场。”敦豪公司亚太区备件物流总监约翰·法雷尔（John Farrell）如此预测。
——教学资料参考参考范本——
【资格考试】2019最新整理-(备考辅导)从DHL公司案例看科技企业物流外包
______年______月______日
____________________部门
种种因素仍然影响着科技企业外包物流的决心，但这一做法在中国已经开始兴起。
在敦豪公司（DHL）位于上海的4,000平方米的宽阔货区内，成堆的印有“ Siemens（西门子）”Logo的货件显得格外显眼。去年，西门子(中国)有限公司自动化与驱动集团和敦豪丹沙海空运公司签订了无限期的合作协议，由后者全面负责其从德国工厂至上海的进口海运、空运及清关程序。现在，在敦豪公司上海货区内，任何时候西门子公司货件的库存量均高于2,500件。通过公路、铁路及国内空运，每月2,000项左右的订单全部由敦豪公司负责门到门地递送。所有订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进行处理，使西门子公司与敦豪公司的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。
惠普公司GSO（HP Global Service Organization）部门与敦豪公司进行了备件物流上的合作，利用敦豪公司全球的备件物流中心进行逆向物流，包括回收工程师和销售渠道借用的零件，回收、送修、返库缺陷零件，回送缺陷零件给供货商，从用户端到供货商形成了一个完整的逆向物流链条。对于敦豪公司这样的物流企业来说，所谓正向和逆向物流均是其物流服务的组成部分，有许多重合之处，而对于科技企业来说则减少了重新建设一套备件物流系统的工作，提高了效率。