打造团队执行力v5(学员版)
合集下载
打造团队执行力课件
比如：1 我们凝聚利管理者 员工给领导发短息 的处罚
2 我们早晨7：30上班;如果有事怕迟到;宁 愿花5——20元打车到公司;也不愿被罚款3元 其实这不是钱的问题;树立威信的问题;保证执行 力落实的问题 是态度问题 是能否以身作则的问 题
我们说态度出了问题;那就要教育引导; 帮他达成共识
两个字干掉或者PASS
超时延期——制定时间限制;限时验收成 果 成功 = 态度 X 能力
人生状态及企业用人的标准： 态度
得贵人助
春风得意
培养使用
提拔重用
能力
平庸一生 坚决不用
怀才不遇 限制使用
第三步：4+1执行文化导入
问题的本身就是答案 在管理当中;管理就是管人;管人就是 管思想;所以;在整个团队的建设当中我们 必须要高度重视团队的思想管理;我们要在 思想上达成共识
第一步：影响执行力的两大核心要素
一个公式：执行力=规则+检查
一规则包括程序和制度：
1 程序就是教会员工做正确事情的方法和步骤 ;是规范 是标准；
2 制度是防止员工做错误事采取的措施和手段 ;是制约 是约束 执行不到位的两个方面：
1没有可以执行的标准 所以说要解决执行力的问题;首先 就是要不断地去完善规则和标准；
第四句：检查是企业管理成功之父
有句俗语：失败是成功之母;检查 考核是企业管理成功之父;所以你 在工作当中;你不去检查的工作;就 不会给你做出满意的的检查;把检查变为常态; 不流于形式
什么是常态;如：每天早上要洗脸 刷牙一样；再比 如：早上要吃早餐;中午要吃午餐;晚上要吃晚餐; 这就是常态
我要问大家;能不能做到;大家说能;所以任务下达之后;马 上要问员工;有没有什么问题 有没有什么障碍 能不能做 到 没问题;保证完成任务;开始执行
2 我们早晨7：30上班;如果有事怕迟到;宁 愿花5——20元打车到公司;也不愿被罚款3元 其实这不是钱的问题;树立威信的问题;保证执行 力落实的问题 是态度问题 是能否以身作则的问 题
我们说态度出了问题;那就要教育引导; 帮他达成共识
两个字干掉或者PASS
超时延期——制定时间限制;限时验收成 果 成功 = 态度 X 能力
人生状态及企业用人的标准： 态度
得贵人助
春风得意
培养使用
提拔重用
能力
平庸一生 坚决不用
怀才不遇 限制使用
第三步：4+1执行文化导入
问题的本身就是答案 在管理当中;管理就是管人;管人就是 管思想;所以;在整个团队的建设当中我们 必须要高度重视团队的思想管理;我们要在 思想上达成共识
第一步：影响执行力的两大核心要素
一个公式：执行力=规则+检查
一规则包括程序和制度：
1 程序就是教会员工做正确事情的方法和步骤 ;是规范 是标准；
2 制度是防止员工做错误事采取的措施和手段 ;是制约 是约束 执行不到位的两个方面：
1没有可以执行的标准 所以说要解决执行力的问题;首先 就是要不断地去完善规则和标准；
第四句：检查是企业管理成功之父
有句俗语：失败是成功之母;检查 考核是企业管理成功之父;所以你 在工作当中;你不去检查的工作;就 不会给你做出满意的的检查;把检查变为常态; 不流于形式
什么是常态;如：每天早上要洗脸 刷牙一样；再比 如：早上要吃早餐;中午要吃午餐;晚上要吃晚餐; 这就是常态
我要问大家;能不能做到;大家说能;所以任务下达之后;马 上要问员工;有没有什么问题 有没有什么障碍 能不能做 到 没问题;保证完成任务;开始执行
打造团队执行力培训课程ppt模板
02 乐
快乐提示
很多时候，决定一切的是态 度，有 了正确的态度，就可以将压 力转化 为动力，踏上成功的舞台。 把工作快乐化，使自己每天 以崭新的眼光，积极的心态 去对待属于自己或来之不易 的一份工作。
第五讲
执行力小宝典
执行力小宝典
执行力小宝典
认真学习执行力小宝典，打造良好团队执行力
1 执行的8字方针
由此可见，一个好的执行力团队首先需要执 行型的领导——他能够打造执行力企业文化； 打造有执行力的团队。
环境
领导需先营造良好的执行力环境： 良好的沟通氛围 适应内外部竞争 打造团队文化
Part One
3第 三 讲 学习狼性精神 学习狼性精神
狼性精神：
“
”
狼团队在捕获猎物时非常 强调团结和协作，在生存、 竞争、发展的动物世界里， 它们懂得了团队的重要性， 久而久之，狼群也就演化
5
Part One
乐 请大家仔细品味“一头老驴”的
故
事
。
小故事 大道理：
01
一头老驴，掉到了一个废弃的陷阱里，很深，根本爬不上来。主人看它是老驴，懒得去救 它了，让它在那里自生自灭。那头驴一开始也放弃了求生的希望，每天还不断地有人往陷 阱里面倒垃圾。按理说老驴应该很生气，应该天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，它的 主人不要它，就算死也不让它死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天， 它决定改变自己的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，从垃圾中找到残羹来维持自己 的生命，而不是被垃圾所淹没。终于有一天，它重新回到了地面上。
强有力的执行力团队
课程目标
认识 了解 学习 营造 团队意识塑造 执行型的领导 团队狼性精神 快乐工作氛围
01
打造团队执行力的完整培训方案
流程优化工具：采用专业流程管理软件或工具，如Visio、SmartDraw等，进行流程设计 和优化。
制定优化方案：根据梳理结果和优化工具，制定具体的优化方案，包括改进措施、时间计划 和责任人。
01
激励与考核团队成员
激励方式的选择与应用
物质激励：提 供奖金、福利 等物质奖励， 激发团队成员 的工作积极性 和创造力。
制定明确的职责分工表，让每个成员了解自己在团队中的具体职责和工作范围。
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通，避免因职责不明确而产生 混乱。
定期对团队成员的角色与职责进行评估和调整，以确保团队始终保持高效运转。
01
提升团队技能和能力
培训需求分析
确定培训目标：提高团队技能和能力，满足业务需求 识别培训对象：明确需要接受培训的团队成员及其职责和需求 分析现状与问题：评估团队现有技能和能力，识别存在的问题和不足 确定培训内容与方式：根据培训需求，制定具体的培训计划和实施方案，选择适当的
精神激励：给 予团队成员认 可、表扬、荣 誉等精神层面 的激励，提高 团队成员的归 属感和成就感。
目标激励：通 过设置明确、 具体、可衡量 的目标，激发 团队成员的斗 志和行动力， 推动团队不断 进步。
竞争激励：通 过引入竞争机 制，激发团队 成员的竞争意 识和进取心， 提高团队整体 执行力和工作 效率。
制定详细的工作计划和时间表，明确每个成员的工作目标和时间节点，确保工作进度 和质量。
建立有效的沟通机制，及时解决工作中出现的问题和困难，确保团队成员之间的协作 顺畅。
定期评估团队成员的工作表现和成果，及时调整工作计划和分工，提高团队整体执行 力。
明确成员的角色与职责
确定每个成员在团队中的角色和职责，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
制定优化方案：根据梳理结果和优化工具，制定具体的优化方案，包括改进措施、时间计划 和责任人。
01
激励与考核团队成员
激励方式的选择与应用
物质激励：提 供奖金、福利 等物质奖励， 激发团队成员 的工作积极性 和创造力。
制定明确的职责分工表，让每个成员了解自己在团队中的具体职责和工作范围。
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通，避免因职责不明确而产生 混乱。
定期对团队成员的角色与职责进行评估和调整，以确保团队始终保持高效运转。
01
提升团队技能和能力
培训需求分析
确定培训目标：提高团队技能和能力，满足业务需求 识别培训对象：明确需要接受培训的团队成员及其职责和需求 分析现状与问题：评估团队现有技能和能力，识别存在的问题和不足 确定培训内容与方式：根据培训需求，制定具体的培训计划和实施方案，选择适当的
精神激励：给 予团队成员认 可、表扬、荣 誉等精神层面 的激励，提高 团队成员的归 属感和成就感。
目标激励：通 过设置明确、 具体、可衡量 的目标，激发 团队成员的斗 志和行动力， 推动团队不断 进步。
竞争激励：通 过引入竞争机 制，激发团队 成员的竞争意 识和进取心， 提高团队整体 执行力和工作 效率。
制定详细的工作计划和时间表，明确每个成员的工作目标和时间节点，确保工作进度 和质量。
建立有效的沟通机制，及时解决工作中出现的问题和困难，确保团队成员之间的协作 顺畅。
定期评估团队成员的工作表现和成果，及时调整工作计划和分工，提高团队整体执行 力。
明确成员的角色与职责
确定每个成员在团队中的角色和职责，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
执行力提升实操训练(学员版)
2020/3/7
19
企业管理最大的黑洞
缺乏执行力
组织末梢神经麻痹症
2020/3/7
20
二、如何有效提升执行力
• 选拔执行力强的人 • 打造执行力强的团队 • 改变企业关注策略不关注执行的观念
2020/3/7
21
请写出公司员工优、良、差的比例
公司
优 良差
2020/3/7
22
一项统计分析带来的深思
11
错误的神话
• 领导们总是喜欢自己制定战略，然后把 执行落实的任务交给手下的经理们。
• 只要有了好的想法，一切都会顺理成章 的发展，直到产生好的结果。
2020/3/7
12
ACTION LEARNING—1
• 把钥匙挂在天花板上！
2020/3/7
13
这些情况的原因清楚吗?
• 我们的行动到底想干什么?目标?结果? • 为什么我们想动却不能动? • 为什么别人想帮却不能帮? • 为什么我们有能力干却不能干?
忘记！ • 我们反复强调活动准备工作要到位，但活动开
始时才发现还是不到位！ • 为什么一个好的想法讲了很多次，他们却无动
于衷！ • 为什么他们总是不会像我们一样更加关注结果，
而不是过程！
2020/3/7
6
• 如何迅速行动 • 如何一呼百应 • 如何按计划落实 • 如何有效地跟进 • 如何上声下动 • 如何把概念变为结果
间接制造 5层
直接制造 5层
间接制造 4层 直接制造 6层 间接制造 5层 直接制造 4层 间接制造 4层 直接制造 5层
间接制造 4层
直接制造 4层 售后支援 3层
管理
宽度
5-6人
8-10人(售后支援 ) 20-30人(生产线 ) 4-8人(管理 ) 8-15人(执行者 )平均 9人 3-10人(管理 )平均 6-8人 2-11人(前线 )平均 7-8人 3-20人(售后支援 ) 22人(生产线 ) 3-5人（管理）
打造团队执行力
30
网度信息科技
团队！团队！团队！
• 在任何时候、任何条件下，我们都要时刻牢记凌驾于 我们之上的还有一个团队，这是任何人都不能触犯的 ！
• 血浓于水，没有个人利益的牺牲哪会有真正的团队！ • 我们每个人都要做团队的投入者！ • 只要你对团队投入的足够多你就是团队的真正领导者
！
31
网度信息科技
黑白分明
过了一会，老板出来 了，对小刘说……
20
网度信息科技
• 老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的
–小刘的回答：火车票都卖完了 –小李的回答：火车票确实卖完了。我设
计了其他一些办法如下，请老板决定：
• 买高价票，每张要多花100元，现有15张 • 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，
上班是 创造价值是 约会是 找到老婆是 化妆是 老公喜欢是 赚钱是 交给老婆才是
任务 结果
任务 结果
任务 结果
任务 结果
23
网度信息科技
人的一生：不要任务，要结果
喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2916:46:3016:46:30October 29, 2020
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月29日下午4时46分 20.10.2920.10.29
•ห้องสมุดไป่ตู้
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四下午4时46分 30秒16:46:3020.10.29
网度信息科技
团队！团队！团队！
• 在任何时候、任何条件下，我们都要时刻牢记凌驾于 我们之上的还有一个团队，这是任何人都不能触犯的 ！
• 血浓于水，没有个人利益的牺牲哪会有真正的团队！ • 我们每个人都要做团队的投入者！ • 只要你对团队投入的足够多你就是团队的真正领导者
！
31
网度信息科技
黑白分明
过了一会，老板出来 了，对小刘说……
20
网度信息科技
• 老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的
–小刘的回答：火车票都卖完了 –小李的回答：火车票确实卖完了。我设
计了其他一些办法如下，请老板决定：
• 买高价票，每张要多花100元，现有15张 • 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，
上班是 创造价值是 约会是 找到老婆是 化妆是 老公喜欢是 赚钱是 交给老婆才是
任务 结果
任务 结果
任务 结果
任务 结果
23
网度信息科技
人的一生：不要任务，要结果
喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.2920.10.2916:46:3016:46:30October 29, 2020
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月29日下午4时46分 20.10.2920.10.29
•ห้องสมุดไป่ตู้
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月29日星期 四下午4时46分 30秒16:46:3020.10.29
打造团队执行力v5(学员版)课件
常见的企业执行不力现象
1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果 ，老总很无奈，人力资源很无辜！
2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果; 基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。
3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施 的决策。
打造团队执行力
主讲：刘有林
打造团队执行力v5(学员版)
什么是执行？
打造团队执行力v5(学员版)
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
打造团队执行力v5(学员版)
策略篇： 打造团队执行力的六种管理策略
打造团队执行力v5(学员版)
唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难,其中猪八 戒的消极怠工令他大伤脑筋.如果你是唐僧,面对猪 八戒这样的员工，你该怎么办? Ａ．先晾着他,找个机会再收拾他. Ｂ．找猪八戒谈心,鼓励他去降伏妖怪. Ｃ．一边和猪八戒谈心,一边对他进行指导,培养他 降妖的能力. Ｄ．因人设岗,发挥猪八戒的特长,将猪八戒由降妖 部调到妖精谈判部.
打造团队执行力v5(学员版)
5、前导式
打造团队执行力v5(学员版)
6、教练式
打造团队执行力v5(学员版)
ATC督导法
课堂效果——培训效果
造血 —培训
C督导
C督导
C督导
70
A T 测试
训练
10
20
打造团队执行力v5(学员版)
“ATC” 督导式培训 A-Audit(诊断) 10 T- Training（训练）20 C-Consultation（督导）70
打造团队执行力v5(学员版)
R1 结果定义（Ready）
如何打造金牌团队执行力
如何打造金牌团队执行力如何打造金牌团队执行力团队执行力是一个团队共同完成任务的能力，是衡量团队绩效的重要指标。
一个高效执行的团队能够迅速达成目标，实现卓越的业绩。
如何打造金牌团队执行力？以下是几个关键的步骤。
1.明确目标和任务一个团队执行力强的关键在于明确的目标和任务。
开始之前，团队成员需要明确地了解任务的重要性、时间和结果的期望。
明确的目标和任务可以激发团队成员的积极性，同时也提供了一个明确的方向，让团队成员知道他们需要朝着什么方向努力。
2.建立沟通机制团队成员之间的良好沟通对于团队执行力的提高至关重要。
建立一个有效的沟通机制，可以帮助团队成员更好地交流、协调和合作。
团队领导者可以定期组织会议、讨论和分享，以确保信息的流动和理解。
此外，也可以使用现代科技工具来促进实时沟通和信息共享，提高团队执行效率。
3.分清责任和职责一个高效执行的团队需要明确分工和责任。
团队领导者需要将任务分解为更小、更具体的部分，并分配给合适的团队成员。
明确的责任和职责可以避免任务重叠或者遗漏，从而提高整个团队的执行效率。
此外，团队成员还需要清楚自己的责任和角色，以便更好地充分利用自己的专长和技能，为团队的成功贡献力量。
4.制定有效的计划和时间管理规划和时间管理是团队执行力的关键要素。
团队领导者在与团队成员一起制定计划时，应确保计划具有可行性和可量化性。
同时，制定明确的时间表和里程碑，以便团队成员能够合理安排工作并保持高效执行。
在执行过程中，团队领导者可以定期进行检查和评估，以确保计划的按时完成。
5.培养团队精神和合作意识团队精神和合作意识是一个高效执行团队的关键。
团队成员之间需要相互支持、帮助和理解。
团队领导者可以通过赞赏和鼓励团队成员的努力和贡献，激发团队合作和协作的动力。
此外，团队领导者还可以组织团队建设活动，培养团队精神和促进团队合作，从而增强团队执行力。
6.提供培训和发展机会为团队成员提供培训和发展机会是打造金牌团队执行力的重要一环。
2010·10·16团队执行力最新学员版
执行，就是把目标变成结果的行动 结果第一，理由第二，
非常感谢您！ 孙汗青
第一章 商业人格----执行的基因
第一节 没有独立的人格，就没有 合作的资格
第二节 商业人格的缺失， 是文明进程的缺失
• 我们继承了中华民族非常优秀的传统品格， 包括勤劳、勇敢、智慧、坚韧等， • 但是，我们也同时继承了许多封建的糟粕 文化， • 这些糟粕文化严重阻碍和削弱着团队的执 行力，需要我们共同面对和坚决铲除。
什么是核心竞争力呢？
核心竞争力： • 就是实现总裁战略的团队执行力， 而战略的方向： • 必须是为客户提供独特价值。
什么是执行？
• 执行，就是快速获得结果的行动， • 执行力就是快速获得结果的能力， • 在公司层面，执行力就是实现公司战略目 标的组织能力，这个能力从战略的高度来 认识，就是企业的核心竞争力。
团队执行力
孙汗青 港航企业集团
执行是一门关于结果的学问。
• 企业靠结果生存，不靠理由活着，结果第 一，没有结果，没有效益，一切皆无。 • 企业是商业组织，商业的本质就交换， • 团队内部做交换，叫合作， • 企业与客户做交换，叫生意， • 拿什么交换？结果！所以，无论你是总裁， 还是员工，无论你是供应商，还是采购商， 只要面对客户，只要交换存在 • ，我们就对自己说一句话：结果第一！
第二节 如何做结果
• 1、做结果的三大原则：给客户，能交换， 可检查 • （1）客户原则 • （2）交换原则 • （3）检查原则
第一节 什么是客户？
• 1、客户是衣食父母，是我们商业回报的来 源 • 什么是客户： • 从情感上讲，客户是我们的衣食父母， • 从价值交换上讲，客户是我们最为宝贵的、 赖以生存的资源
第三节 I3: 过程检查
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（注：YCYA针对事件一定是某一件事，而不可以是一类事）
YCYA有什么用？使命必达YCYA跟踪体系
• YCYA制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担 责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩； • YCYA是一套信息驱动系统； • YCYA是检查系统，属于4R式检查； • YCYA最终的结果是“一个都不能少”。
执行四部曲
思路决定出路 外包思维
锁定责任才能锁定结 果 一对一责任承诺
建立红黑榜， 塑造成就感
人们不会做你所希 望的，只会做你所监督的
R1
结果定义（Ready）
结果定义的出发点是企业的本质属性。
企业中的每个人是一种高级商业关系，所以你的思维方式就
是一种外包思维方式，假设我是外面的公司我如何做这件 事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互 利双赢合作的前提是公平交换的结果（一分钱一分货）。 外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的是“只看 结果”，所以在出发点上就要一百倍的强调结果，这叫
4、民主式
5、前导式
6、教练式
ATC督导法
课堂效果——培训效果
造血 —培训
C督导
C督导
C督导 A测试 T训练
10 70
20
“ATC” 督导式培训 A-Audit(诊断) 10 T- Training（训练）20 C-Consultation（督导）70
案例分析
美国通用汽车公司总经理，在聘请了著名 管理德鲁克担任公司管理顾问以后，第一天上 班就告诉他：“我不知道让你研究什么、要你 写什么，也不知道该得出什么结果。这些都应 该是你的任务。我唯一的要求就是你把认为正 确的东西写下来，你不必顾虑我们的反应，也 不必害怕我们不同意。尤其重要的是，你不必 为了使你的建议易于我们接受而想到调和和折 中”。请用领导理论分析此案例，并说明斯隆 对德鲁克采取的是哪一种领导方式？
Y- Yes
接到任务指令后， 明确做出承诺
C- Check
检查人对执行人的 过程和结果进行监 督和检查
Y- Yes
任务完成后，要明 确向指令发出人汇 报结果完成情况
A- Award
根据检查结果， 即时奖惩
“总指挥长，我奉 命执行神州六号飞 行任务，准备完毕，
请指示。
昼夜监控
”
报告首长，我们乘 着神舟六号飞船经 过5天航天飞行， 圆满完成航天飞行 任务
准备度：
在接受，负责并执行一项具体的工作或任务所表现出的能力 与意愿程度。 现在所表现的…
准备度
=
能力 意愿
能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。 他们之间的相互作用又会因人而异的。
意愿
R2 高意愿
低能力
R4高意愿
高能力
R1低意愿
低能力
R3 低意愿
高能力
能力
领导者行为的两种分类
打造团队执行力
主讲：刘有林
什么是执行？
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
策略篇： 打造团队执行力的六种管理策略
唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难,其中猪八 戒的消极怠工令他大伤脑筋.如果你是唐僧,面对猪 八戒这样的员工，你该怎么办? Ａ．先晾着他,找个机会再收拾他. Ｂ．找猪八戒谈心,鼓励他去降伏妖怪. Ｃ．一边和猪八戒谈心,一边对他进行指导,培养他 降妖的能力. Ｄ．因人设岗,发挥猪八戒的特长,将猪八戒由降妖 部调到妖精谈判部.
工作行为（Task behavior） --是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这
种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪 里做，以及由谁来做。
关系行为（Relationship behavior） --领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括
聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支 持等。
• 低关系 • 低工作
S3
• 高关系 • 低工作
S2
• 高关系 • 高工作
S1
• 低关系 • 高工作
R4
• 有能力 • 有意愿 • 并有信心
R3
• 有能力 • 无意愿 • 或不安
R2
• 没能力 • 有意愿 • 或有信心
R1
• 没能力 • 没意愿 • 或不安
实战演练
“YCYA”表
Y 指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺 C Y A 进展 状况 描述
承诺检 查时间
完成 汇报
奖惩兑现
企业运营中，必须使用YCYA解决的事情有三种： 1、非常重要 2、久拖未决 3、屡教不改 制度不需要YCYA ，因为已经集体承诺。 日常性的工作也不能进入ycya。
向你们致以崇高的敬 意。你们为祖国、为 人民争了光，祖国和 人民感谢你们。
• • • •
YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用： Y体现R1、R2 C体现R3 A体现R4
YCYA管理体系
“YCYA”表 指令 发出 人 Y C 承诺 检查 时间 Y 完成 汇报 A 奖惩 兑现
指令
指令发 承诺 出时间 人
结果要素: 可量化、
可交换、
有价值
以终为始。想要什么，就准备什么。
解决做事的共同点问题 解决团队目标与个体目标的统一问题
R1
R2
责任承诺（Respons借口的前提是一对一责任。一对多的情况下 没责任，愿意承担责任在于没有借口。
责任的下移实现了员工的自主管理，我们做日结果就是责任的下移。
人们不会做你希望的， 而只会做你检查的！
记录承诺
追踪与检查
奖惩
YCYA给你带来了什么？
管理更轻松：结果一个都不漏→团队在做事
下属有成就：成果受关注→效率有提高
事事有人做，事事不遗漏 结果有人盯，一个都不少
领导风格篇： 因人而异的领导风格
四种性格
率直 力量型 活泼型
理性
感性
完美型 优柔
和平型
衡量下属准备度的两把尺子
要点一：建立红黑榜，塑造成就感
要点二：激励要及时
即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。
什么是YCYA？
• YCYA制度是一套要事的承诺管理系统 – Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺 – C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 – Y：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 – A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不 过夜” • 两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主 动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终； • C，事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度 • YCYA最终的结果是“一个都不能少”.
管理策略组合
意愿
1、高压式 2、权威式 3、组织式 4、民主式 5、前导式 6、教练式
? ?
? ?
能力
主打策略 辅助策略 平衡策略
秦始皇嬴政
唐太宗李世民
执行管理工具篇： YCYA-承诺管理系统
常见的企业执行不力现象
1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果 ，老总很无奈，人力资源很无辜！ 2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果; 基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。 3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施 的决策。 4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！ 5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！ 6.喜欢干的工作就干，不喜欢干的就推诿！
韩非子
“汉家自有制度，本以王霸道杂之， 奈何纯任德教，用周政乎？” —— 摘自《汉书》
重拳方有效、重典才治乱,决不能
再出现奶粉那样的信任危机! ——李克强
爱普生是如何禁烟的？
1、高压式
韩非子
请思考“高压式”有哪些缺点？
富士康“军事化管理”面临时代挑战
2、权威式
3、组织式
通过人际实现成果
关系行为
S3参与型
高关系 低工作
S2推销型
高关系 高工作
S4授权型
低关系 低工作
S1告知型
低关系 高工作
工作行为
Ⅳ.
领导者的7种影响力类型
1、专业影响力 2、信息影响力 3、人格影响力 4、职权影响力 5、奖励影响力 6、关系影响力 7、强制影响力
管理风格、员工准备度与影响力的匹配图
1、专业影响力 2、信息影响力 3、人格影响力 4、职权影响力 5、奖励影响力 6、关系影响力 7、强制影响力 S4
承诺
进展 状况 描述
指令发出人三项注意： 1.明确执行人 2.指定检查人 3.明确具体的任务
YCYA管理体系
“YCYA”表
Y 指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺 C Y A 进展 状况 描述
承诺检 查时间
完成 汇报
奖惩兑现
王总
请销售部 刘经理提 交二季度 3月15日 营销方案， 14点 请总经办 李助理检 查
R2
责任承诺（Responsibility）：一对一责任
管理逻辑----“评论者”与“参与者”
炒菜
“一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。
把所有人扮成“当事人”/”参与者“，人人对自己的结果负责
R3
结果跟踪（Review）
R1-R2保证我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。 当每个人都在走的时候方向就重要了，方向谁负责？公司负责，管理者负责。
R3结果跟踪就是做过程检查
---管理者最重要的责任就是检查！！！ 组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程 ： 需要把每个人趋向共同目标
R4
即时激励（Reward）
YCYA有什么用？使命必达YCYA跟踪体系
• YCYA制度解决了一对一的责任关系，事事有人承诺承担 责任，有人监督和检查，做完之后有汇报，还有奖惩； • YCYA是一套信息驱动系统； • YCYA是检查系统，属于4R式检查； • YCYA最终的结果是“一个都不能少”。
执行四部曲
思路决定出路 外包思维
锁定责任才能锁定结 果 一对一责任承诺
建立红黑榜， 塑造成就感
人们不会做你所希 望的，只会做你所监督的
R1
结果定义（Ready）
结果定义的出发点是企业的本质属性。
企业中的每个人是一种高级商业关系，所以你的思维方式就
是一种外包思维方式，假设我是外面的公司我如何做这件 事情。如果是两家公司，看的是什么，是结果。两家公司互 利双赢合作的前提是公平交换的结果（一分钱一分货）。 外包思维的根本思想是我们只看结果，商业最终的是“只看 结果”，所以在出发点上就要一百倍的强调结果，这叫
4、民主式
5、前导式
6、教练式
ATC督导法
课堂效果——培训效果
造血 —培训
C督导
C督导
C督导 A测试 T训练
10 70
20
“ATC” 督导式培训 A-Audit(诊断) 10 T- Training（训练）20 C-Consultation（督导）70
案例分析
美国通用汽车公司总经理，在聘请了著名 管理德鲁克担任公司管理顾问以后，第一天上 班就告诉他：“我不知道让你研究什么、要你 写什么，也不知道该得出什么结果。这些都应 该是你的任务。我唯一的要求就是你把认为正 确的东西写下来，你不必顾虑我们的反应，也 不必害怕我们不同意。尤其重要的是，你不必 为了使你的建议易于我们接受而想到调和和折 中”。请用领导理论分析此案例，并说明斯隆 对德鲁克采取的是哪一种领导方式？
Y- Yes
接到任务指令后， 明确做出承诺
C- Check
检查人对执行人的 过程和结果进行监 督和检查
Y- Yes
任务完成后，要明 确向指令发出人汇 报结果完成情况
A- Award
根据检查结果， 即时奖惩
“总指挥长，我奉 命执行神州六号飞 行任务，准备完毕，
请指示。
昼夜监控
”
报告首长，我们乘 着神舟六号飞船经 过5天航天飞行， 圆满完成航天飞行 任务
准备度：
在接受，负责并执行一项具体的工作或任务所表现出的能力 与意愿程度。 现在所表现的…
准备度
=
能力 意愿
能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。 他们之间的相互作用又会因人而异的。
意愿
R2 高意愿
低能力
R4高意愿
高能力
R1低意愿
低能力
R3 低意愿
高能力
能力
领导者行为的两种分类
打造团队执行力
主讲：刘有林
什么是执行？
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
策略篇： 打造团队执行力的六种管理策略
唐僧带领的这个团队目前正在遭遇磨难,其中猪八 戒的消极怠工令他大伤脑筋.如果你是唐僧,面对猪 八戒这样的员工，你该怎么办? Ａ．先晾着他,找个机会再收拾他. Ｂ．找猪八戒谈心,鼓励他去降伏妖怪. Ｃ．一边和猪八戒谈心,一边对他进行指导,培养他 降妖的能力. Ｄ．因人设岗,发挥猪八戒的特长,将猪八戒由降妖 部调到妖精谈判部.
工作行为（Task behavior） --是指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这
种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪 里做，以及由谁来做。
关系行为（Relationship behavior） --领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括
聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支 持等。
• 低关系 • 低工作
S3
• 高关系 • 低工作
S2
• 高关系 • 高工作
S1
• 低关系 • 高工作
R4
• 有能力 • 有意愿 • 并有信心
R3
• 有能力 • 无意愿 • 或不安
R2
• 没能力 • 有意愿 • 或有信心
R1
• 没能力 • 没意愿 • 或不安
实战演练
“YCYA”表
Y 指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺 C Y A 进展 状况 描述
承诺检 查时间
完成 汇报
奖惩兑现
企业运营中，必须使用YCYA解决的事情有三种： 1、非常重要 2、久拖未决 3、屡教不改 制度不需要YCYA ，因为已经集体承诺。 日常性的工作也不能进入ycya。
向你们致以崇高的敬 意。你们为祖国、为 人民争了光，祖国和 人民感谢你们。
• • • •
YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用： Y体现R1、R2 C体现R3 A体现R4
YCYA管理体系
“YCYA”表 指令 发出 人 Y C 承诺 检查 时间 Y 完成 汇报 A 奖惩 兑现
指令
指令发 承诺 出时间 人
结果要素: 可量化、
可交换、
有价值
以终为始。想要什么，就准备什么。
解决做事的共同点问题 解决团队目标与个体目标的统一问题
R1
R2
责任承诺（Respons借口的前提是一对一责任。一对多的情况下 没责任，愿意承担责任在于没有借口。
责任的下移实现了员工的自主管理，我们做日结果就是责任的下移。
人们不会做你希望的， 而只会做你检查的！
记录承诺
追踪与检查
奖惩
YCYA给你带来了什么？
管理更轻松：结果一个都不漏→团队在做事
下属有成就：成果受关注→效率有提高
事事有人做，事事不遗漏 结果有人盯，一个都不少
领导风格篇： 因人而异的领导风格
四种性格
率直 力量型 活泼型
理性
感性
完美型 优柔
和平型
衡量下属准备度的两把尺子
要点一：建立红黑榜，塑造成就感
要点二：激励要及时
即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果。
什么是YCYA？
• YCYA制度是一套要事的承诺管理系统 – Y：Yes，接到工作指令后，明确做出承诺 – C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查 – Y：第二个Yes，工作完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 – A：Award，奖惩，根据检查结果，对结果进行即时奖惩，“奖惩不 过夜” • 两个主动，第一个Y，事情的开始，主动承诺；第二个Y，事情的结束，主 动汇报；管理上保证每件事情不会无疾而终； • C，事中重要节点的监督和检查；A可根据事情的重要性定奖惩的程度 • YCYA最终的结果是“一个都不能少”.
管理策略组合
意愿
1、高压式 2、权威式 3、组织式 4、民主式 5、前导式 6、教练式
? ?
? ?
能力
主打策略 辅助策略 平衡策略
秦始皇嬴政
唐太宗李世民
执行管理工具篇： YCYA-承诺管理系统
常见的企业执行不力现象
1.规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果 ，老总很无奈，人力资源很无辜！ 2.管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果; 基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。 3.决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 用这个方法肯定更好…….结果一改再改，变成了无人实施 的决策。 4.部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！ 5.表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！ 6.喜欢干的工作就干，不喜欢干的就推诿！
韩非子
“汉家自有制度，本以王霸道杂之， 奈何纯任德教，用周政乎？” —— 摘自《汉书》
重拳方有效、重典才治乱,决不能
再出现奶粉那样的信任危机! ——李克强
爱普生是如何禁烟的？
1、高压式
韩非子
请思考“高压式”有哪些缺点？
富士康“军事化管理”面临时代挑战
2、权威式
3、组织式
通过人际实现成果
关系行为
S3参与型
高关系 低工作
S2推销型
高关系 高工作
S4授权型
低关系 低工作
S1告知型
低关系 高工作
工作行为
Ⅳ.
领导者的7种影响力类型
1、专业影响力 2、信息影响力 3、人格影响力 4、职权影响力 5、奖励影响力 6、关系影响力 7、强制影响力
管理风格、员工准备度与影响力的匹配图
1、专业影响力 2、信息影响力 3、人格影响力 4、职权影响力 5、奖励影响力 6、关系影响力 7、强制影响力 S4
承诺
进展 状况 描述
指令发出人三项注意： 1.明确执行人 2.指定检查人 3.明确具体的任务
YCYA管理体系
“YCYA”表
Y 指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺 C Y A 进展 状况 描述
承诺检 查时间
完成 汇报
奖惩兑现
王总
请销售部 刘经理提 交二季度 3月15日 营销方案， 14点 请总经办 李助理检 查
R2
责任承诺（Responsibility）：一对一责任
管理逻辑----“评论者”与“参与者”
炒菜
“一旦这件事是由我所控，我就愿意去承担他的后果”。
把所有人扮成“当事人”/”参与者“，人人对自己的结果负责
R3
结果跟踪（Review）
R1-R2保证我们每个人都在走，但每个人都在走，不等于我们都可以达到目的地。 当每个人都在走的时候方向就重要了，方向谁负责？公司负责，管理者负责。
R3结果跟踪就是做过程检查
---管理者最重要的责任就是检查！！！ 组织获得结果是一个向目标的纠偏过程，公司管理者的责任就是纠偏的过程 ： 需要把每个人趋向共同目标
R4
即时激励（Reward）