HR结构化面试工具包

结构化面试工具包目录1、销售人员面试题库................................( )2、高级文案面试题库................................( )3、高级文案笔试试题................................( )4、经理助理面试题库................................( )5、培训专员面试题库................................( )6、财务人员面试题库................................( )7、驾驶人员面试题库................................( )8、市场专员面试题库................................( )9、人事专员面试题库................................( )10、员工离职面谈题库...............................( )11、员工转正面谈题库...............................( )12、现场招聘及应答标准 ........................( )销售人员面试题库一、口头表达能力1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己！2、谈一下您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场）！3、您目前工作岗位的工作容是什么？主要的顾客有哪些？二、灵活应变能力（也涉及工作态度）1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）。

2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？3、您在选择工作中更看重的是什么？4、您觉得您在以前的岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？（若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？（若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？5、如果我们录用了您，您将会怎样展开自己的工作？6、工作中您和同事或者上司相处得不是很愉快，这时您该怎么办？三、责任感与归属意识1、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？2、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？3、您每一次离职时有没有过失落感？跟过去公司的同事有联系吗？四、影响他人的能力1、假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事来改正他的不道德行为？2、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。

你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？3、你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。

你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？4、你手下有一位表现很平常的员工。

你将会采用什么办法来提高他的工作效率使他获得成功？5、你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的？五、有效的沟通技能1、一个好的沟通者应该具备哪些条件？3、假如你两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？4、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？5、同事对你有意见，你会怎样让他消除这个想法？六、销售工作能力1、一个好的销售人员应该具备哪些的素质？2、人们购买产品的三个主要原因是什么？3、关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？5、若受到奖励，你有什么感想？6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？7、怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？8、你会用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？9、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

10、给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？11、你是否有超额完成目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？12、当你接管一个新区或时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？13、您喜欢和老客户打交道还是和新客户打交道？为什么？14、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？高级文案面试题库1、简单的描述一下你对广告的理解。

2、你觉得你做过的作品哪一个是你最为满意的，为什么？3、最近看到过感觉好的广告吗？创意概念是什么？4、平时有看过什么书？印象最深的是那一本，为什么？5、你经常会上文学吗？会上哪一些？5、马上就要到中秋节了，我把这个活动交给你你会怎么样去策划？6、你觉得你对文字的敏感程度文风怎么样？7、你认为自己的技能哪一些是需要加强的？8、你觉得什么样的人在工作中最难相处？9、在工作生活中遇到过困难的时刻吗？怎么样去解决的？10、如果我录用你，你将怎么样展开工作？11、与上下级意见不一致怎么办？12、有喜欢的作家吗？为什么会喜欢他？14、之前的工作中有接触过微信和微博的推广吗？15、办公软件的运用，设计软件的运用熟练程度？摩尔农庄生物科技开发文案/策划专员笔试题（本试卷请在30分钟完成）：答题时间：年月日1、会议纪要的容应做到（）A、集中、概括、准确B、概括、精炼、详细C、集中、概括、详细D、集中、概括、精炼2、严格执行法规，做好工作，是办公室业务工作的（）A、外在要求B、在要求C、最高要求D、效率要求3、“看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有（）A、比喻B、夸C、批拟D、序换4、自尊与尊人的原则是指（）A、保持自己的人格尊严B、显示自己的地位和矜持C、漠视他人的利益与权利D、承认和尊重他人的人格与利益5、文书案卷标题的拟写要（）A、结构完整B、对卷文书容的概括要准确C、要新颖、醒目D、要简练、通顺6、拟定会场的布置方案应注意（）A、豪华性B、科学性C、合理性D、艺术性1、请用三句话分别从长相、性格、生活观念三方面描述您自己。

（不超过30字）。

2、请您用优美的语言描绘一下您所喜爱的城市。

3、假如你是一个品牌，请写一段新颖创意的软文来推广自己。

助理面试题库一、背景与经验1、请你简单描述下之前的工作经历和以及工作中的成果。

2、在以往工作中，有没有工作出现疏漏的情况？你是怎样处理的？3、你之前的工作岗位中有哪些工作容？4、就你的理解助理工作应包括哪些容？如何才能做好这项工作？二、计划管理能力1、一般工作当中你是如何安排工作时间的？2、你有写工作计划的习惯吗？假如计划未完成你将怎么办？三、职业素养抗压力能力1、当上司对你工作表露出不满时，你怎么应对?2、当你的建议和意见和领导发生冲突时，你会怎么处理？3、工作当中遇到压力该如何释放？如何对待工作中的委屈？4、你未来5年的职业规划是什么，怎样去实现这个目标？四、性格特质诚信度1、请你描述自己的个性？请列举你的优缺点？2、你原来的领导以及同事通常是如何评价你的？五、基本信息1、除了本公司外，还应聘了哪些公司？2、你觉得你的执行力怎么样？你希望与什么样的上级共事？3、有没有和上司沟通过自己的想法（没有问其原因，有问其结果）？4、如果录用了你，你将怎样开展工作？六、实例题1、上级领导明天带人来考察公司，你认为有哪些准备工作要做？2、与总经理到外省出差前要做好哪些准备工作？3、总经理要求你安排次日上午九点开一个会议，要通知到所有参会人员，你也参加会议。

你会怎么做？4、你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。

公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。

你将如何工作？5、一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。

供应商为了答谢你，要给你一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？6、如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权围的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?1、谈谈你对培训工作的认识？您对本企业了解多少？2、针对这个行业的特点你认为该如何做好培训工作？3、学校教育与企业培训有哪些不同？企业培训应该注重什么？4、在来本企业之前为什么没有找到一份合适的工作？5、你组织主讲过哪些培训课程，一整套培训进行下来流程是什么？6、给您一个晋升机会，您会选择资深讲师，还是管理者？7、您打算在这里工作多长时间？理想中的工作环境是什么样的？8、员工培训要占用您很多的下班时间，您能承受这种压力吗？9、你认为应该如何解决员工学习和工作时间安排方面的矛盾？10、企业培训会面临哪些问题？生产线员工能否成为企业培训师？11、你认为培训最难做好的环节在哪里？员工流失率如何降低？12、谈谈如何不断提高培训师的培训实施能力？13、在未来企业培训的方式方法将有什么样的发展趋势？14、自己在培训沟通中应注意的问题有哪些？应如何加以克服？一、工作经验1、请你谈谈毕业之后的工作经历？2、你认为你在工作中的成就是什么？3、在你的工作经历中遇到过什么困难？你是如何处理的？4、你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？5、你在工作中有什么收获和体会？二、工作动机与期望1、请谈谈你现在的工作情况，包括待遇、工作满意度等。

2、你对现在的同事和主管怎么看？你认为他们有什么优缺点？3.你为什么决定调换工作？什么样的工作比较适合你？三、事业进取心与自信心1、你个人有什么抱负和理想？准备怎样实现自己的理想？2、你认为现在的工作有什么需要改进的地方？3、领导交给你一个很重要但又很艰难的工作，你怎么去处理？四、工作态度1、你认为自己的工作有什么不足或欠缺？2、你的上级主管和同事怎么评价你？你认为评价得准确吗？五、专业知识工作能力1、会计的6大基本要素是什么？会计的3大报表是什么？2、权益性支出与资本性支出的差异是什么？3、固定资产折旧采用的方法有哪些？4、固定资产账面价值在什么情况下会出现负值？5、如何做好对财务的各种票据的处理工作？6、你认为出纳日常事务主要有哪些容并如何做好这些工作？7、财政年报和汇算清交报表口径有什么差异？8、你会做两套账吗？用过哪些财务软件？9、你会做假账吗？怎么理解“坐支”？你认为坐支合理吗？10、费用与支出的区别是什么？11、企业所得税的改革的容和对国企业的影响是什么？12、账务核算包括哪些容？13、对于成本控制你怎么看待？14、面对金融风暴作为一名管理者，集体减薪和裁员你选择哪一个？15、你认为自己比和你同届毕业的毕业生优在哪里？驾驶员面试题库1、你考的是什么证？你的驾龄？2、开车技术熟练吗？实际开过多少年车？都开过什么车？3、有没有严重违章记录？一年有几次违章？4、你平时喜欢喝酒吗？平时生活压力大吗？5、性格怎么样，如果老板偶尔发一些脾气，你该如何应对？5、对路况熟悉吗？有没有到过省外跑过长途？6、如果客户让你推荐一个酒店，你能快速把他送达目的地吗？7、能接受出差吗？即较长时间驾车到外省出差？8、为什么离职了？对我们单位有什么期望？9、雨天、雪天行车经历多吗？应注意些什么？10、行车中车辆出故障了，怎么处理车辆问题？11、出现意外事故时采取什么紧急救护方式？12、你觉得自己是一个责任心强的人吗？表现在哪里？13、行车过程中遇到喝醉的人怎么办？车辆停放位置及规定？14、车辆保险包括哪些？什么时候办理？去哪里办理？15、对一些反复性工作你有没有耐心？怎么做好？16、谈谈驾车过程中接打、发信息的现象。