近期信访动态(西城市场)

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2024年乡镇信访工作总结简洁版(2篇)

2024年乡镇信访工作总结简洁版一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。

一年来我镇共受理信访案件27批____人次，已妥善解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。

网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。

上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。

一、领导重视，职责落实信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。

我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。

党委书记组织党政班子定期进行重大状况和矛盾纠纷研究会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。

同时，为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。

镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了职责。

二、强化基层信访工作，夯实工作基础基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。

首先，深入基层同基层一齐处理“热点、难点”问题。

个性是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。

全镇干部多次深入“热、难点”问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增强了基层化解矛盾，处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥善处理。

其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。

再次，抓排查，提前知情早介入。

镇信访办督促各村委会按季度做好“热、难点”问题的排查，定期分析全镇信访形势，了解掌握基层信访动态，同时，进行跟踪处置并及时将排查状况报送信访办。

北京市西城区人民政府办公室关于印发《北京市西城区进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》的通知

北京市西城区人民政府办公室关于印发《北京市西城区进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》的通知文章属性•【制定机关】北京市西城区人民政府办公室•【公布日期】2021.04.26•【字号】西政办发〔2021〕4号•【施行日期】2021.04.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】工商管理其他规定正文北京市西城区人民政府办公室关于印发《北京市西城区进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》的通知西政办发〔2021〕4号区政府各委、办、局，各街道办事处，各有关单位：经区政府同意，现将《北京市西城区进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

北京市西城区人民政府办公室2021年4月25日北京市西城区进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案为深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，全面落实习近平总书记关于北京等特大城市要率先加大营商环境改革力度的重要指示精神，按照市委、市政府决策部署，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，着力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，更大激发市场主体活力，增强发展内生动力，为西城区经济高质量发展持续注入新动能，制定本实施方案。

一、主要目标深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》（国办发〔2020〕24号）、《北京市进一步优化营商环境更好服务市场主体实施方案》（京政办发〔2020〕26号）的精神和要求，依据《北京市优化营商环境条例》相关规定，以建设服务业扩大开放综合示范区和自贸区为契机，以建设国家创新试点城市和创新试验区为抓手，以坚决清除隐性壁垒、优化再造审批流程、加强事中事后监管为重点，有效推动重点领域、关键环节改革。

坚持以首善标准打造各种所有制经济权利平等、机会平等、规则平等、自主决策的市场环境；打造规范、便利、高效的政务服务环境；打造具有公开透明的监管执法环境；打造各种所有制经济平等受到法律保护、有序参与涉企政策制定的法治环境。

西城社区信访典型案例分析总结报告

西城社区信访典型案例分析报告西城社区辖区按2003年4月划分为古城内照壁南街、二合门以西，西大街以南，南、西城墙以内的古城区域，古城外小南门以西，柳根路以北，中都路以南的区域，辖区面积约5.3平方公里。

辖区内主要街道13条，居民集中居住小区47个，总户数6196户，常住人员13859人，另有1万余名人在户不在的。

宾馆、饭店、娱乐场所49个，驻区行政事业单位67个，中小学学校5所，大型商场9个，营业性铺店门面1200多个，旅游景点2个，是全县商贸中心和文化娱乐场所相对集中的区域。

因西城片近年内未得到有效开发，加之区内的原省营企业电机车厂、地营企业一针和二针等中型企业纷纷改制、拍卖，导致下岗职工多，经济来源少成为我社区的特点之一，加之近年来县委政府加大建设国内更具知名度的国际旅游型城市的建设，大量城内有搬迁能力的居民相继移居城外，以移居南社区和西社区为较多，导致城内部分老弱病残，无收入来源者居多。

这是我社区的又一特点。

因此就整体而言，西城社区属于经济基础较差，贫困人口相对较多的社区之一，信访形势比较严峻。

今年以来，正是建国六十周年庆典、十七届四中全会召开、平遥国际摄影节期间，相对我们的信访工作比较艰巨，现将我们一年来典型案例分析总结如下：一、转业人员（一）基本情况左雪峰，男，汉族，生于1966年5月，于1984年10月份参加工作，随后参军，参加老山前线战争，随后转业就职于原电机车厂，于2005年电机车企业改制当中解除劳动合同，属于社区人员。

左雪峰两次进京上访原因，及因曾在老山前线战争中荣获三等功，要求政府参照老山前线荣获二等功的待遇安置自己，其所反映的问题无论是在安置工作时还是当前，都是不合理的要求，且政府材料当中并无此项规定，不存在重新安置的情况。

（二）稳控措施8月28日社区党工委副书记郭文玉与其进行了约谈，谈话中，郭文玉同志就其上访缘由和国庆庆典活动的要求进行了详细的说明。

指出：该议案已由县信访局和民政局予以正式答复，明确该议案已经办结。

公安信访工作动态信息

公安信访工作动态信息xx市局大力加强新形势下的公安信访工作今年以来，西津市局坚持把信访工作贯穿于公安工作和队伍建设全过程，在涉法涉诉信访工作改革的新形势下，特别注重源头预防、标本兼治、机制落实，有效促进了公安信访工作的良性发展。

一、源头防治，深化疏导化解。

一方面，全面落实领导信访。

根据《浙江省公安厅关于进一步强化和改良信访工作的意见》建议，严苛全面落实局主要领导每月约访华，其他领导定时定点信访。

在此基础上，该局每月举行信访工作案件研究分析可以，由该局局长策划，各主管副局长汇报分后管线上信访工作案件的办理情况以及民警接处警、治安管理、窗口服务等各项工作中可能将出现的信访工作问题，分析原因，研究解决问题的办法，尽可能将信访工作问题化解在原始社会状态。

今年以来，该局领导共信访14套39人次。

另一方面，全面落实矛盾纠纷排查解决。

秉持全面排查与重点排查结合，全面深入细致排查各类信访工作注重问题，对排查出来的重点矛盾纠纷，明确责任领导、责任单位、责任人员和解决时限，以“事必须化解”为核心，以“案息诉了”“停访特困户”为目标，综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，力争问题获得有效率化解。

今年以来，共排查各类矛盾纠纷起至，顺利调解起至，有效率防治了信访工作案事件的出现。

二、标本兼治，强化规范执法。

为进一步提升执法服务满意率，该局周密部署，狠抓落实，强化规范执法。

一是注重源头规范。

深入开展执法为民教育活动，端正民警执法理念，推行阳光警务，公开办理流程，方便群众查询，接受群众监督。

实行立案、破案和未破案件“三告知”，通过多方式多渠道，加强与案件当事人沟通，主动征求群众意见和建议，争取群众理解和支持。

二是注重过程控制。

建立健全执法行为标准体系，规范执法程序，先后制定了接处警、案件办理、涉案财物管理、网上案件办理等细则，切实用制度约束行为、规范执法。

三是注重执法效能。

全面推行说理性执法，主动向当事人说明事理、说透法理、说通情理，实现法、理、情有机统一。

2023年信访工作总结简单范本(二篇)

2023年信访工作总结简单范本我科室继续围绕“抓稳定保发展、求发展保稳定”的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善严格的工作制度及过硬的工作措施，第一季度以来没有群体上访事件，给我矿的稳定和生产发展营造了安定的环境，给集团公司的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表现在如下三个方面：一、思想认识到位一是把信访稳定工作列入工作重点。

我们把信访稳定工作当作本队致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访，项项工作讲稳定，对抓好信访稳定工作的“包保”责任制、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了详细部署，做到思想上有位子，工作中有班子。

二是层层深入思想发动。

在统一干部思想的基础上，我们层层召开会议，进行思想发动，形成全队上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。

我科室定期召开班组长信访稳定会议，在会上反复传达学习公司的信访文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的积极性和自觉性。

二、组织领导到位一是成立专门领导班子。

根据我队信访稳定工作的情况，成立了信访领导小组。

由科长担任领导小组组长，主要负责信访稳定工作;其他干部为副组长，负责基层信访工作。

使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使我队的信访稳定工作逐步走向规范化、日常化、制度化。

二是领导以身作则。

在抓信访稳定工作过程中，事事模范带头。

只要是涉及稳定工作的，决不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自解决。

本季度基本没有信访事件，给我矿的信访稳定工作做出了贡献。

给我矿的稳定发展和安全生产创造了一片净土。

三、工作责任到位⒈具体分工、责任明确。

在抓信访稳定工作的过程中，我们加强领导、精心组织外，还每季度召开一次全队的信访稳定工作例会。

一是汇报各班信访稳定工作情况;二是交流互授稳定工作的经验;三是分析信访稳定工作动态;四是根据我区队的实际，明确信访稳定工作重点。

信访件呈阅单

信访件呈阅单文案编辑词条B 添加义项?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。

现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。

文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。

基本信息中文名称文案外文名称Copy目录1发展历程2主要工作3分类构成4基本要求5工作范围6文案写法7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"文案"(wén àn)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。

在中国古代，文案亦作" 文按"。

公文案卷。

《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:"先是公府掾多不视事，但以文案为务。

"《晋书·桓温传》:"机务不可停废，常行文按宜为限日。

" 唐戴叔伦《答崔载华》诗:"文案日成堆，愁眉拽不开。

"《资治通鉴·晋孝武帝太元十四年》:"诸曹皆得良吏以掌文按。

"《花月痕》第五一回:" 荷生觉得自己是替他掌文案。

"旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。

《老残游记》第四回:"像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!"夏衍《秋瑾传》序幕:"将这阮财富带回衙门去，要文案给他补一份状子。

"文案音译文案英文:copywriter、copy、copywriting文案拼音:wén àn现代文案的概念:文案来源于广告行业，是"广告文案"的简称，由copy writer翻译而来。

多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。

当前企业信访工作存在的问题及对策

当前企业信访工作存在的问题及对策企业信访工作是企业管理中不可或缺的一部分，它涉及到企业形象、声誉、诚信等方面。

然而，在实际工作中，企业信访工作也存在着一些问题，如何解决这些问题，保障企业信访工作的顺利开展，成为我们需要思考和应对的问题。

1、信访工作人员素质不高。

有些信访工作人员不具备专业知识、应对能力和敏锐的思维，处理工作效率低下，甚至存在贪污受贿等不良行为。

2、信访工作流程复杂。

信访工作牵涉到多个部门和人员，流程较为复杂，相关人员繁多，难以协调和沟通，导致投诉受理速度慢，影响了企业的声誉和形象。

3、信访材料丢失、质量不高。

某些企业对信访材料的存档和管理不够重视，出现材料丢失、记录不清、质量低等问题，极大地影响了投诉受理的效率和公信力。

4、信访工作手段单一。

很多企业信访工作仅仅是采用线下受理方式，手段单一，无法及时有效地掌握企业的运营动态，也无法洞察市场变化，对企业的成长和发展不利。

二、对策1、加强信访工作人员的教育和培训。

对于企业信访工作人员普遍存在素质不高等问题，应该加强教育和培训，提高专业水平和应对能力，在工作中做到严谨、高效，增强信访工作的公信力和可信度。

3、建立信访材料管理制度。

建立科学合理的信访材料管理制度，规范存档和管理流程，加强信访材料的保管和使用，在企业的投诉受理工作中做到材料完备、记录清晰，提升信访工作的公信力和可靠性。

4、多渠道开展信访工作。

随着新媒体的发展，企业信访工作不仅需要通过线下方式受理投诉，还要开展线上投诉受理。

通过多渠道开展信访工作，可以更好地把握市场变化，及时发现问题，增加企业的灵活性和反应能力。

综上，企业信访工作存在一定的问题，需要加强对信访工作人员的教育和培训、优化信访管理流程、建立信访材料管理制度、多渠道开展信访工作等对策。

只有这样，才能够提升企业的信誉和形象，在市场竞争中获得更大的优势。

信访工作总结四篇

信访工作总结四篇信访工作总结篇1一、全区信访上半年工作总结:今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。

（一）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，区信访局拟定和完善了《关于律师参与信访工作开展信访法律咨询活动的实施意见》、《关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行信访工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异常上访妥善处置的意见》等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。

区委、区政府领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大信访问题。

区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共14期），为领导决策提供科学依据。

每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。

对于去省、到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。

上半年围绕阶段的信访情况和问题以信访简报（共31期）、信访信息（共16期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。

（二）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性（三）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。

并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。

6月14日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。

2024年信访工作计划模板(4篇)

2024年信访工作计划模板一指导思想和工作目标，____年，我村将信访工作安排如下：(一)、继续落实信访工作领导职责制和职责追究制，努力构成领导整体重视信访工作的新局面。

要继续坚持支书亲自抓、分管领导具体抓，定期听取信访状况汇组，明确信访工作的职责，要认真落实职责追究制度。

(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。

要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，用心拓宽和畅通信访渠道。

要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。

(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子。

努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新状况，理出新思路、拿出新措施。

用心探索村信访工作新经验，创造性地开展工作，创新信访渠道，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，透过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放下过高和无理要求为了实现信访三无的目标，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的潜力。

今后，要把信访着力点放在村民组。

(四)、进一步加强信访干____伍建设，推动全村信访工作再上新台阶应对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习____建设有____和____，深刻领会____的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，用心参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的潜力，努力实现信访部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮忙群众办理一件件实事做起，以高度的政治职责感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的用心作用，在带给信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。

房地产行业信访问题解决经验

房地产行业信访问题解决经验全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：房地产企业应该建立完善的投诉反馈机制，为消费者提供多渠道的投诉途径。

可以通过电话、邮件、在线留言等方式收集消费者的意见和建议，及时了解消费者的需求和诉求。

要建立健全的信访工作流程，明确责任部门和处理流程，做到事事有人、件件有责，确保信访问题能够得到及时处理。

要加强对员工的培训和教育，提高员工的服务意识和责任感。

培训员工如何处理信访问题，提高员工的应对能力和解决问题的技巧，使他们能够更加高效地处理信访事务。

在员工的招聘中，也要注重挑选有责任心和服务意识的员工，使整个团队都能够积极配合处理信访问题。

房地产企业还应该加强与消费者的沟通和互动，建立良好的品牌形象和口碑。

要建立健全的市场信息反馈机制，及时了解市场动态和消费者反馈，对于消费者的疑问和投诉要及时回复和解决，主动沟通，树立诚信形象。

通过公开透明的信息披露和真诚的服务态度，赢得消费者的信任和支持。

对于一些复杂的信访问题，可以寻求专业的调解机构进行协调处理。

可以委托第三方机构进行调查和调解，帮助双方达成互惠互利的协议，解决纠纷。

借助外部资源和专业知识，对信访问题进行更为深入的分析和处理，从根本上解决问题。

房地产行业信访问题的解决需要全行业共同努力，需要企业和消费者双方的配合和努力。

只有通过建立健全的信访工作机制，加强员工培训和教育，加强与消费者的沟通和互动，寻求专业的调解机构帮助等多种手段的综合运用，才能有效地解决房地产行业信访问题，维护行业的良好发展态势。

愿大家在积极处理信访问题的过程中，不忘初心，真诚服务，共同促进房地产行业的发展。

【文章1857字】第二篇示例：房地产行业作为经济社会发展的重要领域，一直受到社会各界的关注和热议。

在房地产行业的运作中，信访问题一直是一个重要的环节，也是需要及时有效解决的难题。

信访问题的解决，既关系到广大市民的切身利益，也关系到整个房地产行业的良性发展。

信访第三季度工作总结

信访第三季度工作总结信访第三季度工作总结1今年第三季度我镇信访室与接待群众来信来访3件（次），来访一人，其中包括举报1个，属于控告类2件，占76%，属于申诉类1件，占24%。

本季度我镇信访工作有以下特点：为确保我镇第一季度以来推行的“村民说事”制度，推动信访工作重心下移，责任下移，及时有效地将矛盾纠纷消灭在萌芽，化解在基层，通过说事，使村民冤有处诉，气有出泄，难有人帮，策有人纳。

通过集中议事原则，对昙支坊村民张芳芳和村民张有才因两家庄基纠纷，互不相让，大打出手，造成严重后果，我镇信访室接案后，立即伙同派出所、司法所奔赴现场，由镇包村干部、村干部、党员代表组成议事会，对周围群众说的事情，两家分别反映的问题进行集中讨论，然后根据讨论意见制定出解决问题的日程和方案。

对动手打人的张有才给与一定的经济处罚，并对其进行一定的教育，给与村民张芳芳严厉的批评，并要求其向张有才赔礼道歉，然后我信访室根据这一事例，让村民对说事情况进行评议和测评，真正做出让群众满意。

通过村民“说事制度”的推行大大减少了我镇上访案件，并有效地组织群众来说说经济发展中的难事，影响稳定和谐的杂事，要求服务的`实事，新农村建设中的大事，扶贫帮困中的好事等。

正直面临祖国60华诞充分认识和把握当前形势，发挥自身优势，加快解决实际问题，保持我镇全面稳定的正常运行。

信访第三季度工作总结2今年以来，我县认真贯彻落实省、市关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和县委书记、县长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为全县经济社会发展创造了良好的社会环境。

1——12月份，全县共接待受理群众来信来访1126件(人)次，较去年同期的1258件(人)次下降了10。

其中，来信8件，较去年同期的10件下降20;单个访214人次，较去年同期的225人次下降了5;集体访55批904人次，较去年同期的60批1023人次分别下降了8和12;集体访占信访总量的80。

2024年信访工作总结(4篇)

2024年信访工作总结一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以____和____等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。

(一)成立领导小组。

为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。

按照谁主管，谁负责的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。

发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。

(二)加强人员培训。

我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。

通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。

二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立群众利益无小事的观念，热情接待出国，认真办理，及时反馈，做到了件件有着落，事事有回音，信访工作质量明显提升。

(一)做好接待、受理工作。

根据信访工作的特点，提出了信访工作的六心要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。

一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。

(二)认真办理信访、投诉案件。

一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。

(三)严格执法，切实维护群众利益。

一年来，我局共收到了县领导批转信访____件，上级信访部门批转____件，一般直接来信来访____件次，现已办理22建，正在办理的____件，办结率为____%;受理人大代表建议____件，政协提案____件，协办____件，所有建议提案已作出书面答复并送呈各位代表和委员。

2023年10月信访接待工作总结

2023年10月信访接待工作总结一、工作概述2024年10月，在党的领导下，信访接待工作按照中央要求，紧密结合当地实际，坚持问题导向，全力打造阳光信访工作平台，不断提升信访接待工作水平。

通过组织实施一系列信访接待活动和措施，有效解决了大量信访问题，维护了社会稳定。

二、工作亮点1. 强化信访指导针对当前信访工作中存在的突出问题，我们注重加强信访指导。

定期组织信访干部进行业务培训，提高他们的专业素养。

同时，通过邀请专家学者开展讲座、座谈会等形式，深入研讨信访工作经验和问题，为信访工作提供了新的思路和方法。

2. 创新信访接待模式本月，我们创新信访接待模式，引入先进的技术手段，建立了网上信访接待平台。

通过该平台，信访群众可以在线提交信访问题，并实时交流和反馈问题处理进度。

这一措施大大缩短了信访办理时间，节省了人力和资源，受到了广大信访群众的好评。

3. 打造阳光信访平台为提高信访工作的透明度和公正性，我们积极推动建设阳光信访平台。

通过公开信访数据和工作进展，向社会公开信访工作情况，接受社会监督和评议，增加了信访群众对信访工作的信任和满意度。

此外，我们还加强信访宣传工作，提高信访工作的知晓率和参与度。

4. 高效办理信访工作本月，我们高效办理了大量信访案件。

通过加强信访接待工作流程的优化，实行分级负责制和跨部门协同机制，提升了办案效率，缩短了办理周期。

同时，我们注重及时回访信访群众，解答他们的疑问，增强了信访群众的满意度。

三、存在问题1. 整体工作压力较大由于信访案件数量不断增加，信访接待工作压力逐渐加大。

信访工作需要更多的人力和物力投入，以提高工作效率和质量。

同时，一些重要的信访问题和矛盾纠纷还需要寻求更为科学合理的解决办法。

2. 信访宣传工作仍不到位尽管我们在信访宣传工作上做了一些努力，但仍然存在宣传力度不够、渠道不畅、形式单一等问题。

这些问题导致一些信访群众对信访工作的了解度不高，产生了一些误解和不满。

村信访会议纪要(3篇)

村信访会议纪要（3篇）村信访会议纪要（精选3篇）村信访会议纪要篇16月30日晚，镇党委书记、镇长郭百高在三楼会议室主持召开了信访稳定工作专题会议。

会议在听取镇信访稳定工作专班上半年的工作情况汇报后，镇党委书记、镇长郭百高点评了前段工作，并就下半年信访稳定工作作了总体部署和安排。

现将会议内容纪要如下：会议指出，上半年信访稳定工作在专班的努力下，取得了一定成效：一是做到了来信有人办，来访有人谈，信访工作有人管;二是加强了对信访工作的指导，信访网络不断普及、发展和完善，因地制宜地开展了一些活动，提高了解决信访问题的能力，减少了越级上访;三是发挥了信访信息的作用，准确地掌握了改革中的热点、难点问题，提高了领导决策服务的水平;四是重点解决了集体上访问题，及时把握了动态，抓住了苗头，超前工作，把问题解决在了基层，解决在了萌芽阶段。

会议认为，当前我镇涉军、涉农、涉及改革的不稳定因素依然存在，信访工作形势仍然十分严峻，全镇上下必须保持清醒头脑，高度统一思想，各级领导要更加重视，对已经发生的集体上访，迅速摸清情况并上报，同时采取切实措施，全力工作，控制事态，就地解决问题，切实维护全镇社会稳定。

会议强调，做好信访稳定工作，必须做到五点：一是强化领导责任，书记、镇长为第一责任人，副书记、副镇长为第二责任人，分管领导为直接责任人，全体党委成员、总支书记为责任人，凡涉及不稳定因素谁牵头谁负责;二是加强排查，信访专班应及时掌握信息;三是突出重点，集中解决问题;四是关口前移，矛盾化解在基层;五是针对违法上访案件，依法处理。

会议要求，全体党委成员和信访稳定专班工作人员，要继续发扬艰苦奋斗、默默奉献的公仆精神，勇于进取，勇于担责，努力探索适应社会主义市场经济的信访工作新路子，确保全镇四无一好转目标的实现。

参会人员：郭会议记录与整理：村信访会议纪要篇2时间：20__年9月10日地点：参加人员：做好新时期的信访工作，必须既有正确的工作思路，又要不断转变工作理念，有效解决群众合理的请求，保障群众的合法权益，维护社会和谐稳定，以深入贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快地发展，为此，镇纪委于9月10日在党委会议室召开信访工作方面的专题学习讨论会，参加人员有纪委书记潘序忠，政法委书记程言振、政法委员张丙勇、涉及公安、综治办、民政、司法、信访等有关部门的同志，会议由程言振同志主持，潘序忠同志为主讲了做好新时期信访工作在工作、在理念上要着力彰显信访工作，促进社会和谐的深刻内涵，要破信访难关，必须用新理念，拓展新境界，要着重强化：1、信访工作是构建社会主义和谐社会的基础工作的理念，不断增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。

当前基层信访工作存在的问题

当前基层信访工作存在的问题、成因及对策一、当前基层信访工作形势及存在的突出问题（一）信访现状与特点。

以***为例，近几年信访形势主要呈现以下现状与特点：1、信访总量居高不下，仍呈上升趋势。

信访量虽有上下波动，但仍维持在较高态势。

信访内容以求决类为主。

人民群众迫切要求解决诸如就业、就学、安置、补偿、养老、医保、低保等工作、生活中的现实问题。

2、群体信访十分突出，规模扩大。

群众集体上访有较大幅度上升，规模扩大。

群众联名来信增多。

3、无序上访问题突出，处理难度较大。

群众越级上访、重复上访已成趋势，情绪激烈，社会负面影响较大。

4、信访老户缠访问题，牵涉大量人力物力。

信访老户，虽人数不多，但工作难度大。

部分信访老户是无理取闹者，他们以上访为业。

这些信访老户牵涉有关领导、信访部门和机关单位大量的时间、精力和物力。

5、群众择机信访，造成工作反复。

择机信访防不胜防，造成的政治影响较大，虽然各部门十分重视，但仍发生一些意外事件。

信访形式除传统的走访和书信外，电话、电子邮件、特快专递等快速递交的信访形式不断增多，串联群访、静坐、下跪、拦车等过激行为也时有发生。

6、涉法信访问题，分流较难。

人民群众遇到生产生活中的问题，求助于政府解决的机率仍较高，依靠市场经济的法则和依法解决矛盾和问题的比例还较低。

（二）群众来信来访反映的突出问题及人员结构。

近几年来，郧西县的信访问题大致可归6类：一是企业改制方面信访问题。

主要反映企业改制中存在的各种问题，约占信访总量的15%。

二是城市拆迁安置、征地补偿问题。

主要反映旧城拆迁改造补偿标准，安置过渡等问题等，约占信访总量的20%。

三是涉法信访问题。

约占信访总量的35%。

四是城市和农村居民生产生活问题。

约占信访总量的15%。

五是劳资纠纷问题。

近几年，随着高速公路等一批重点工程的兴建，劳资纠纷问题比较突出，约占信访总量的10%。

六是历史遗留问题。

由于历史原因产生的一些遗留问题，占信访总量的5%左右。

蚌埠市发展改革委、蚌埠市商务外事局关于做好市场准入负面清单制度实施有关工作的通知

蚌埠市发展改革委、蚌埠市商务外事局关于做好市场准入负面清单制度实施有关工作的通知文章属性•【制定机关】蚌埠市发展和改革委员会•【公布日期】2019.06.20•【字号】蚌发改体改函〔2019〕24号•【施行日期】2019.06.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】市场规范管理正文蚌埠市发展改革委、蚌埠市商务外事局关于做好市场准入负面清单制度实施有关工作的通知各县、区发改委、商务外事局，市直有关单位：全面实施市场准入负面清单制度，是党中央作出的重大决策部署，是根本性、全局性、制度性的重大改革创新，是加快完善社会主义市场经济体制的必然要求，是处理好政府与市场关系的重要抓手，有利于进一步推动政府职能深刻转变，有利于进一步营造法治化便利化营商环境，有利于进一步激发市场主体活力。

经党中央、国务院批准，2018年12月，国家发展改革委、商务部印发《市场准入负面清单（2018年版）》（发改经体〔2018〕1892号，见附件），近期国家召开视频会议作了工作部署。

根据《安徽省发改委安徽省商务厅关于做好市场准入负面清单制度实施有关工作的通知》（皖发改体改函〔2019〕217号）要求，为切实做好实施工作，现将有关事项通知如下。

一、严格规范市场准入管理各县区、各单位要切实加强市场准入规范管理，对清单所列禁止准入事项，严格禁止市场主体进入，不得办理有关手续；对清单所列许可准入事项，需要市场主体提出申请的，行政机关应当依法依规作出是否予以准入的决定，需要具备资质条件或履行规定程序的，行政机关应当指导监督市场主体依照政府规定的准入条件和准入方式合规进入；清单以外的行业、领域、业务等，不得设置市场准入审批事项，各类市场主体皆可依法平等进入。

为确保市场准入负面清单制度的统一性、严肃性和权威性，对不符合规定的准入措施，要立即组织开展“三个全面清理”工作。

一是全面清理清单之外违规设立的准入许可。

各县区、各单位要认真梳理目前正在运转的市场准入类审批事项，不在清单之内、设立依据效力层级不足的，一律取消。

2024年信访工作总结参考样本（七篇）

2024年信访工作总结参考样本我局在环保信访工作中，始终坚守保障人民群众利益的核心原则，秉持严谨执法和为人民服务的宗旨，深切关注群众需求，持续强化环保信访工作的实施力度。

通过一站式服务模式，我们提升了信访工作效能，取得了良好的社会反响。

现将我局环保信访工作总结如下：一、强化环境信访工作的领导，着力提升调查处理能力。

环保信访工作直接关联着人民群众的诉求与呼声，其处理质量直接关系到环保部门在人民群众中的形象。

我局首先建立了由主要领导亲自抓、分管领导具体负责的工作机制，将信访工作纳入核心议事日程，及时解决信访工作中遇到的重难点问题，为信访工作提供明确指导。

其次，我们将信访工作目标细化至各职能部门，确保任务到部门，责任到个人，形成了全员参与信访工作的格局。

最后，我们制定了一系列信访处理制度与程序，对信访工作的接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈等环节进行严格规范，使信访工作更加规范化、制度化。

二、坚持服务宗旨，改进工作作风。

为将环保信访工作由被动转为主动，切实做到防患于未然，我们采取了以下措施：一是主动汇报工作进展，认真听取群众意见。

二是严格把控建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度，通过简化审批手续和实行一站式审批，有效预防新污染源的产生。

三是加大对老污染源的监督管理力度，从源头上减少环保信访事由。

在____年，我局共接待群众来访和电话来访____件次，县委政府督查案件____件，市环保局批转案件____件。

我们均在第一时间安排部署并赶赴现场进行调查处理，及时向来访者反馈处理结果。

我们坚持执法严肃性，同时注重以理服人，确保所有案件均得到妥善处理，未出现上访情况，收到了显著成效。

三、加强信访队伍建设，以适应新形势下的信访工作需求。

为确保环保信访工作的顺利进行，我们采取了以下措施加强信访队伍建设：一是开通“12369”环保举报热线，实行全年____小时值班制度，确保特殊时期能够迅速响应。

加强信访工作与市场监管相结合

加强信访工作与市场监管相结合工作总结一、背景介绍近年来，我所在单位一直致力于加强信访工作，以保护公民的合法权益，维护社会稳定。

然而，随着市场经济的快速发展，各种市场监管问题也日益凸显，为了更好地解决市场监管问题，我们决定将信访工作与市场监管相结合。

二、信访工作与市场监管结合的重要性1.提高市场监管效能通过加强信访工作与市场监管的结合，我们能够收集更多来自消费者的投诉和举报，及时了解市场中存在的问题和失职行为，针对性地采取措施，促进市场健康有序发展，维护市场秩序。

2.增强公众信任市场监管的不力容易导致消费者对市场的不信任，通过信访工作与市场监管相结合，我们可以更好地解决消费者投诉问题，回应公众关切，增加公众对市场的信任度，提升市场竞争力。

3.加强执法力度信访工作与市场监管的结合，也能够提升执法部门的工作效能和执法力度。

通过将信访案件与市场监管问题相结合，可以在执法过程中更好地发现问题、取证，加强执法部门与信访部门的合作，形成合力，提高执法效果。

三、实施措施及效果评估1.建立信息共享机制我们成立了信访与市场监管工作协调小组，建立了信息共享机制，确保消费者的投诉和举报能够及时传递给市场监管部门。

通过信息共享，市场监管部门能够更快速、更准确地掌握市场动态，及时采取行动。

2.加强执法力度我们针对市场监管领域的重点问题，与执法部门合作，加大执法力度。

通过信访工作的参与，执法部门在调查和取证过程中可以更深入地了解实际情况，提高执法的针对性和精准度，取得更好的执法效果。

3.开展宣传教育活动我们加强了市场监管的宣传教育工作，向公众普及市场的监管措施和政策法规，并鼓励消费者积极参与监管工作，提高社会监督力度。

在信访工作中，我们也积极宣传市场监管部门的工作成果，增加公众对市场监管的知情度，提高对市场监管工作的认同感和支持度。

四、效果评估通过与市场监管相结合的信访工作，我们取得了显著的成效。

首先，市场监管部门对市场问题的发现和处理速度明显提高，市场秩序得到有效维护。

市场监管化解信访工作总结

市场监管化解信访工作总结
近年来，我国市场监管部门在化解信访工作中发挥了重要作用，为维护市场秩序、保护消费者权益、促进经济发展做出了积极贡献。

在这一过程中，市场监管部门不断探索创新，积极应对各种挑战，取得了一系列成果。

首先，市场监管部门加强了对市场主体的监管力度，严格执行相关法律法规，
加强对市场主体的日常监管和风险防范，有效遏制了一些违法违规行为的发生，维护了市场秩序。

同时，市场监管部门还加强了对消费者权益的保护，建立了健全的投诉举报处理机制，及时解决了一大批消费者的投诉和维权问题，增强了消费者的信心。

其次，市场监管部门加强了与其他部门的协作，形成了多部门联动的工作机制，共同化解信访问题。

市场监管部门与公安部门、工商部门、质监部门等部门建立了信息共享机制，加强了合作，形成了合力，共同应对市场上出现的各种问题和挑战，有效提升了化解信访工作的效率和水平。

再次，市场监管部门加强了对市场信息的收集和分析，及时发现市场上的问题
和风险，采取有力措施化解信访问题。

市场监管部门建立了健全的市场监测系统，对市场信息进行实时监测和分析，及时发现市场上的问题和风险，采取有力措施化解信访问题，有效维护了市场秩序和消费者权益。

总的来说，市场监管部门在化解信访工作中发挥了重要作用，为维护市场秩序、保护消费者权益、促进经济发展做出了积极贡献。

市场监管部门将继续加强监管力度，加强与其他部门的协作，加强市场信息的收集和分析，不断完善工作机制，更好地化解信访问题，为建设法治社会、维护市场秩序、保护消费者权益、促进经济发展作出新的更大贡献。