人员培训程序
人员培训程序
人员培训程序1目的使所有与质量活动有关的人员具备胜任其本职工作的能力,并不断提升员工素质和工作质量。
2 适用范围适用于本厂所有与质量活动有关的人员培训。
3 职责3.1 各职能部门提出本部门人员培训需求,提交教育部门。
3.2 教育部门根据各部门人员培训需求制订相应的培训计划,并组织实施。
4 程序4.1 培训需求内容的确定4.1.1 对员工需进行必要的质量、技术方面的培训,如统计技术、检验测量技术,FMEA,排列图,因果图,质量审核等。
4.1.2 对管理人员需进行质量目标、质量管理基本知识、质量成本概念等方面的培训。
4.1.3 对从事产品开发和试验人员须进行FMEA、数值分析技术,CAD、CAE、CAPP、PDM等方面的培训。
4.1.4 对主要生产设备的操作人员,应制定《岗位顶岗计划》,确保顶岗人员具备原岗位人员的相同素质。
4.1.5 由于新产品、新设备、新工艺等原因需进行培训的,由各部门自行组织实施,培训记录报教育部门登记归档。
4.1.6 各部门根据职能要求编制《员工岗位素质要求》,并对员工现状进行评价,填写员工技能调查表,报教育部门审核确认。
4.1.7 每年年底各部门根据员工技能调查情况,填写“部门培训计划”。
4.1.8 教育部门根据“部门培训计划”及本厂总体发展的需要,制定包含厂级领导,各级管理人员和员工的《年度员工培训计划》,经教育部门主管审核,报厂长批准后安排实施。
4.2 培训计划制订和实施4.2.1 培训计划编制4.2.1.1 培训计划包括本厂内及本厂外培训项目。
4.2.1.2 对出现新的或更改的产品/工艺和员工新聘或调动时,由各部门负责制订临时培训计划,召集组织实施临时性培训,报教育部门备案。
对非持证人员确因工作需要临时上岗操作,除完成临时性培训外,必须有持证人员指导和监督,并由持证人员对其加工质量负责。
4.2.1.3 《年度培训计划》经批准后,分发各部门主管,安排本部门员工参加相应项目的培训。
实验室人员培训程序
实验室人员培训程序实验室人员培训程序一、目的本程序旨在规定实验室人员的培训内容、方式和要求,以提高实验室人员的专业素质、技能水平和工作能力,确保实验室工作的质量、安全和效率。
二、适用范围本程序适用于实验室所有工作人员,包括管理人员、技术人员、辅助人员等。
三、职责1.实验室主任负责制定人员培训计划,并监督培训计划的执行。
2.实验室培训管理员负责协助主任制定培训计划,组织培训的实施和管理。
3.实验室技术人员和辅助人员负责参加相关岗位的培训,严格遵守操作规程和安全规定。
四、培训内容及要求1.通用知识培训:包括实验室基础知识、规章制度、安全环保意识等方面的培训。
要求所有实验室人员必须参加通用知识培训,并熟练掌握相关知识。
2.专业技能培训:针对不同岗位的工作特点和需求,需进行有针对性的专业技能培训。
如实验操作技能、仪器设备使用和维护技能、数据处理和分析技能等。
要求相关人员必须通过相应的考核,获得相应的资质才能从事相关的工作。
3.特殊技能培训:针对一些特殊岗位或者有特殊要求的工作,需进行特殊的技能培训。
如高压实验操作、剧毒化学物质操作、生物安全柜操作等。
要求相关人员必须通过严格的培训和考核,获得相应的资质才能从事相关的工作。
4.质量意识培训:要求实验室人员必须树立强烈的质量意识,严格遵守质量管理体系要求,确保实验室工作的准确性和可靠性。
5.安全意识培训:要求实验室人员必须严格遵守安全规章制度,掌握必要的安全操作规程和应急处理方法,保障实验室工作的安全性和稳定性。
6.客户服务意识培训:要求实验室人员必须树立以客户为中心的服务意识,不断提高服务质量和客户满意度。
五、培训方式及流程1.岗前培训:新员工在上岗前必须接受岗前培训,包括通用知识、专业技能和质量安全等方面的培训。
岗前培训结束后,需进行考核,考核合格后方可上岗。
2.在职培训:针对实验室人员在工作中遇到的问题和不足,需进行在职培训。
在职培训可采用多种形式,如内部培训、外部培训和在线培训等。
政务服务窗口员工训练程序
政务服务窗口员工训练程序政务服务窗口作为政府与民众之间的桥梁,承担着提供高效、优质服务的重要任务。
为了提高政务服务窗口员工的服务质量和效率,制定一套完善的培训计划至关重要。
本训练程序旨在帮助政务服务窗口员工掌握所需的知识和技能,以提供更专业、高效的服务。
一、培训目标1. 了解政务服务相关法律法规和政策。
2. 掌握政务服务窗口的工作流程和操作规范。
3. 培养良好的服务意识和职业素养。
4. 提高窗口工作效率,缩短群众等待时间。
5. 提升窗口服务质量,获得群众满意度。
二、培训内容2.1 政务服务知识培训1. 法律法规和政策:对政务服务相关的法律法规和政策进行系统培训,使员工熟悉自身工作的法律依据和政策导向。
2. 工作流程和操作规范:详细介绍政务服务窗口的工作流程,包括窗口收件、审核、出件等环节的操作规范。
2.2 服务技能培训1. 沟通技巧:培养窗口员工的沟通技巧,包括倾听、表达、同理心等,以便更好地与群众沟通。
2. 业务能力:针对窗口办理的业务,对员工进行业务能力培训,确保员工熟练掌握相关业务知识和操作技能。
3. 计算机操作:培训员工熟练使用办公软件和窗口业务系统,提高工作效率。
2.3 职业素养培训1. 职业道德:培养窗口员工的职业道德,树立正确的价值观和行为规范。
2. 服务意识:强化员工的服务意识,提高服务水平。
3. 团队协作:培养员工之间的团队协作精神,提高窗口整体工作效率。
三、培训方式1. 面授课程:邀请具有丰富经验的政务服务专家和业务骨干进行授课,针对窗口工作的实际情况进行讲解和分析。
2. 在线学习:利用网络平台,提供政务服务相关知识的学习资源,方便员工随时随地进行自学。
3. 实操演练:组织员工进行实操演练,模拟窗口工作场景,提高员工的实际操作能力。
4. 案例分析:通过分析典型案例,使员工了解政务服务工作中的难点和重点,提升解决问题的能力。
四、培训安排1. 培训时间:根据实际情况制定培训计划,确保培训不影响窗口正常工作。
员工培训方案和流程(精选7篇)
员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训,逐步提升员工的知识结构,增强服务意识,确保服务质量,养成敬业精神和形成良好的职业道德,从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质,这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区,系统的培训显得尤为重要。
具体为,员工的培训,一是引导员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为,加强员工的组织纪律性,提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平,加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解,努力提高员工的岗位技能和综合素质,使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工,包括驻景区各调管单位人员,宗教管理委员会,绵山财务,餐饮部,旅行社,导游部,宾馆服务部,商品零售部,市场营销中心,文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起,景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作,统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法:1、培训签到,确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记,做好完善的培训记录并存档;3、效果评估,由讲师根据培训内容出题,按月进行月考。
四、培训原则及要求原则:1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求:1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果;2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。
实习时要尊重老员工,严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
人员培训的流程
人员培训的流程人员培训是企业中非常重要的一项工作,它可以提升员工的技能水平,提高企业的竞争力。
本文将详细介绍人员培训的流程。
1. 培训需求分析在进行人员培训之前,首先需要进行培训需求分析,确定哪些员工需要进行培训、培训内容和培训形式等。
这一步是非常关键的,它可以确保培训的针对性和有效性。
2. 培训计划制定在确定了培训需求之后,需要制定培训计划。
培训计划应包括培训的目标、培训时间、培训地点、培训方式等内容。
同时,还需要确定培训的预算和培训负责人等。
3. 培训材料准备制定好培训计划之后,需要准备培训材料。
培训材料应该符合培训目标和培训内容,同时要简洁明了、易于理解。
培训材料可以包括PPT、视频、案例分析等形式。
4. 培训实施培训实施是整个培训流程中最为关键的一步。
在培训实施过程中,需要注意以下几点:(1)培训的内容要与培训计划一致,同时要充分考虑员工的实际情况和需要;(2)培训要注重互动和参与,可以通过小组讨论、角色扮演等方式增强学习效果;(3)培训要注重实践,可以通过模拟操作、现场演示等方式让员工更好地掌握技能;(4)培训要注重反馈,可以通过测试、问卷调查等方式了解员工的培训效果和满意度。
5. 培训评估培训结束之后,需要进行培训评估。
培训评估可以分为反馈评估和效果评估两个方面。
反馈评估主要是了解员工对本次培训的反馈和建议,效果评估则是通过考核、绩效评估等方式评估员工的培训效果。
6. 培训总结在完成培训评估之后,需要进行培训总结。
培训总结主要包括本次培训的收获和不足之处,以及在下次培训中需要改进的方面等。
同时,还需要对培训计划进行调整和完善。
以上就是人员培训的流程。
在进行人员培训时,需要注意培训的针对性和实效性,同时要注重员工的参与和反馈,以确保培训效果的最大化。
新员工入职培训流程及内容
新员工入职培训流程及内容(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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员工培训流程方案(通用9篇)
员工培训流程方案(通用9篇)员工培训流程方案篇1为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司__年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训方案。
一、培训类别1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,四是消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)
新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)新员工培训流程方案怎么写篇1一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类:(1)服务技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。
培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。
培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训。
培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。
培训的内容主要是店务作业规范。
如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。
培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。
培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。
培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。
培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
二、制定员工培训方案母婴零售店可根据培训的目标及内容,选择适当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种:(1)教授培训法。
这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。
这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。
(2)相互学习提高法。
这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。
这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专门组织时间进行培训。
(3)实例分析法。
这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后门店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。
新员工培训开班仪式程序
新员工培训开班仪式程序
1.欢迎致辞
主持人对与会的新员工表示欢迎,介绍培训的目的和重要性。
2.自我介绍
新员工依次进行自我介绍,包括姓名、岗位和个人背景。
3.公司简介
HR部门或相关人员向新员工介绍公司背景、业务范围和发展前景。
4.培训计划介绍
培训负责人介绍培训计划的目标、内容和安排。
5.员工福利政策介绍
HR部门或相关人员向新员工介绍公司的福利政策,包括薪酬制度、假期安排和保险福利等。
6.员工手册发放
HR部门发放员工手册,包含公司规章制度、职业道德准则和工作流程等。
7.培训师介绍
简要介绍培训师团队,包括培训师的背景和专业领域。
8.培训内容介绍
培训师向新员工介绍即将进行的培训内容和研究目标。
9.研究要求和期望
培训师表达对新员工的研究要求和期望,鼓励他们积极参与培训并提升自我能力。
10.开班仪式
宣布开班,为新员工培训正式拉开序幕。
11.结束语
主持人对新员工进行激励性的鼓励和祝福,并提醒他们按时参加后续培训。
以上是新员工培训开班仪式的程序安排。
通过这样的开班仪式,新员工可以更好地融入公司文化、了解公司背景,并对即将进行的
培训有一个整体的了解。
培训流程及操作流程
培训流程及操作流程一、需求分析阶段1.确定培训目的:明确培训的目标和意义。
2.收集需求信息:通过调研、问卷、访谈等方式获取相关方的培训需求。
3.分析需求信息:对收集到的需求信息进行整理、归纳和分析。
二、制定培训计划阶段1.设定培训目标:依据需求分析结果,确定培训的具体目标。
2.制定培训大纲:编写培训大纲,明确培训内容、方式、时间、地点等信息。
3.确定培训资源:提前准备好培训所需的讲师、场地、设备等资源。
4.制定培训计划:制定详细的培训计划,包括每个环节的时间安排、培训方法和评估方式等。
三、准备培训材料和资源阶段1.编写培训材料:根据培训大纲和计划,编写培训所需的课件、教材等。
2.准备培训设备:根据培训需求和计划,准备好相应的培训设备,如投影仪、电脑等。
3.准备培训场地:根据培训计划和参与人数,预订适合的培训场地,确保场地布置和环境符合要求。
四、开展培训活动阶段1.培训前准备:提前检查培训设备和场地的正常运行,确保无故障。
2.基础培训:根据培训计划,按照先易后难、渐进式的原则进行基础培训。
3.实操培训:通过实际操作、模拟练习等方式,让参训人员掌握实际操作技能。
4.互动交流:在培训过程中,鼓励参训人员积极参与,提问、讨论和分享经验。
5.培训评估:定期进行培训评估,收集参训人员的反馈意见和建议,为后续改进提供参考。
五、培训总结和复盘阶段1.总结培训成果:对培训目标的完成情况进行总结和评估。
2.形成培训报告:根据培训成果和反馈意见,撰写培训报告,记录培训过程和效果。
3.培训复盘:组织培训者和参训人员进行培训复盘,总结经验教训,为今后的培训活动做好准备。
六、持续跟踪和改进阶段1.跟踪培训效果:对参训人员进行跟踪调研,收集培训后的应用情况和效果。
2.改进培训方案:根据培训效果和反馈意见,对培训方案进行调整和改进。
3.持续优化培训流程:通过不断改进培训流程和方法,提高培训效果和满意度。
以上是一个典型的培训流程及操作流程,具体情况还需要根据不同组织和培训内容进行调整和完善。
质量检测中心人员培训和考核程序
质量检测中心人员培训和考核程序简介质量检测中心是企业进行产品质量检测的重要部门,保证产品质量是一个企业成功的关键因素。
因此,中心人员的培训和考核是非常重要的,本文将介绍中心人员培训和考核的整个流程。
培训前期培训在新进人员进入中心后,需要进行一些前期培训以基本了解工作内容以及相关规定,具体如下:1.员工手册培训:中心的员工手册是一份关于岗位职责、福利政策、质量体系、规章制度等的重要资料,每位新入职员工都需要详细阅读,并对其进行培训,以便他们更好地适应中心的工作环境。
2.基础知识培训:中心的基础知识培训主要包括质量管理、验收标准、检测方法等方面的知识,培训过程采用专业师傅或者老员工手把手的方式进行。
在职培训在职培训是为了让员工得到更深入、更具有挑战性的培训,进一步提高员工的专业能力,为满足企业的发展需要提供保障。
主要包括如下几个方面的内容:1.例会:每周例会,主要是安排工作内容以及岗位技能的培训;2.应急演练:对实验室发生各种突发状况,如化学品泄漏、火灾、地震等情况,进行防灾演练;3.外部培训:针对公司业务和员工个人发展需要,安排员工参加外部培训,如行业男高、新技术讲座等。
考核在经过培训后,质量检测中心将会对员工进行考核以检验培训的成果。
测试考核针对员工的理论知识和实践操作技能,对员工所掌握的技能进行测试,检查员工的掌握情况,包括但不限于如下方面:1.理论常识:针对员工掌握的基本常识,包括安全操作规范、实验室常识、产品知识等方面,进行测试。
2.实验技能:针对员工掌握的实验技能,包括仪器使用、样品制备、数据分析等方面,进行测试。
3.操作能力:针对员工的实验操作能力,包括数据记录、操作步骤、仪器维护保养、检验操作规范等方面,进行测试。
面试考核针对员工的理论知识、实际应用、团队协作以及个人素质表现,进行面试考核。
1.岗位面试:针对员工所掌握的理论知识、实际应用、工作态度等方面,进行面试考核。
2.组织面试:针对员工的团队协作能力、沟通协调能力、个人职业发展规划等方面,进行面试考核。
人员培训程序
人员培训程序人员培训是组织内部重要的一环,它能够提高员工的工作能力和素质,使他们胜任各种工作任务。
良好的人员培训程序可以有效地帮助员工适应新的工作环境,并提供他们所需的技能和知识。
本文将阐述一个标准的人员培训程序,包括需求分析、设计培训计划、培训实施和评估反馈。
一、需求分析人员培训的第一步是进行需求分析,确定培训的目标和内容。
通过与部门经理和员工的沟通,了解到他们在工作中所面临的挑战和需要提升的技能。
同时,还可以参考公司的业务发展计划和员工的绩效评估结果,找出培训的重点和方向。
二、设计培训计划基于需求分析的结果,制定详细的培训计划。
首先,确定培训的目标和预期效果,在此基础上确定培训的内容和形式。
可以选择内部培训,由公司内部专业人员进行讲解,也可以选择外部培训,聘请专业的培训机构来进行。
同时,还需要确定培训的时间和地点,以及参加培训的人员名单。
三、培训实施在培训实施阶段,要确保培训的顺利进行和有效传达。
首先,需要向员工提供详细的培训资料,包括培训大纲、讲义、案例分析等。
其次,培训过程中要注重互动和实践,例如组织小组讨论、角色扮演等,以提高员工的参与度和学习效果。
最后,培训结束后,可以进行培训效果评估,通过问卷调查、讨论等形式,了解员工对培训内容和讲师的评价。
四、评估反馈评估反馈是培训的重要环节,它可以帮助组织了解培训的效果,并作出相应的调整。
在培训结束后,可以对员工进行跟踪调查,了解他们是否应用了培训中学到的知识和技能。
同时,可以向员工收集对培训的意见和建议,以不断改进培训方案和内容。
五、持续改进人员培训是一个持续不断的过程,组织需要根据实际情况进行调整和改进。
定期评估培训的效果,根据员工的职业发展需求,及时更新培训计划和内容。
同时,也需要关注行业的发展动态和新技术的出现,结合员工的能力提升需求,不断引入新的培训内容和方法。
结语:人员培训程序对于组织来说至关重要,它可以提高员工的工作能力和素质,增强组织的竞争力。
员工培训程序
员工培训程序1. 引言本文档旨在明确我们公司的员工培训程序,确保新员工快速融入工作并提高现有员工的职业发展。
培训程序涵盖了招聘前、入职后和持续发展阶段的培训要点。
2. 招聘前培训在新员工入职之前,我们将提供以下培训机会:- 公司介绍培训:了解公司使命、愿景、价值观以及公司的发展战略;- 职位培训:详细介绍招聘职位的要求,特点和期望的工作职责;- 面试技巧培训:提供面试技巧和策略,帮助应聘者在面试过程中更好地展示自己的能力和经验;- 文化适应培训:了解公司的文化和内部运作方式,以便更好地适应新的工作环境。
3. 入职后培训一旦新员工加入我们公司,我们将提供以下培训机会:- 公司政策培训:介绍公司的政策和程序,包括员工手册、行为准则和保密协议等;- 系统和工具培训:培训新员工使用公司内部系统、软件和工具以提高工作效率;- 团队合作培训:协助新员工了解团队成员和合作伙伴,培养积极的沟通与合作能力;- 岗位培训:根据新员工的职位需求,提供相关技能和知识的培训,以确保其快速上手并胜任工作。
4. 持续发展培训为了提高员工的职业发展和终身研究能力,我们将提供以下持续发展培训:- 职业发展规划培训:帮助员工制定个人职业发展计划,并提供相应的培训资源和机会;- 技能培训:根据员工的职位需求和个人意愿,提供相关技术和职业技能的培训;- 领导力培训:为有意愿成为领导者的员工提供领导力培训和指导;- 外部培训资源:鼓励员工参加外部培训、研讨会和行业活动,以拓展知识和技能。
5. 培训评估和改进我们将定期评估培训效果,并根据反馈和改进意见进行调整。
通过员工满意度调查和培训成果评估,我们将持续提高培训质量和效果。
6. 结论员工培训程序旨在确保员工在入职后能够快速适应工作,提高工作效率和职业发展。
我们将持续改进培训计划,以满足员工的需要和公司的发展需求。
欢迎大家提供建议和意见,共同推动员工培训的持续优化。
如有任何疑问或需要更多信息,请与人力资源部门联系。
员工培训管理程序
员工培训管理程序1 目的和范围为了做好培训管理工作,确保员工具备与岗位相适应的能力,特制定本程序。
本程序规定了培训管理的范围、职责和内容。
本程序适用于的培训管理。
2 术语本程序采用Q/1002系列标准规定的术语。
2.1 入职培训:是指新聘员工到岗前由统一组织的企业概况、企业文化、管理制度、行为规范、岗位基本知识和技能、上岗证考核等方面的培训。
2.2 岗前培训:是指新聘员工到岗后,由所在基层单位统一组织的单位管理制度、岗位职责、业务知识、岗位技能以及管理流程等方面的培训。
2.3 岗位培训:是指在岗员工根据工作需要接受的管理制度、业务技能以及知识更新培训,岗位培训包括理论学习、技能演练、岗位练兵等多种形式。
2.4 转岗培训:是指为转换工作岗位,使转岗人员掌握新岗位技术业务知识和工作技能,取得新岗位上岗资格所进行的培训。
2.5 职(执)业资格培训:是指按照国家及集团公司或地方有关规定,由公司统一组织或经公司同意开展的任职资格、职(执)业资格及特种作业上岗资格等认证培训。
2.6 专业技能培训:是指根据集团公司职业技能鉴定以及专业技能上岗证考核有关要求,由或公司统一组织的专业操作理论和实际操作技能培训。
2.7 从业人员包括单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员和其他从业人员。
3 职责3.1 人事科为本程序的归口管理科室。
负责培训的管理工作。
3.2机关科室负责本科室业务管理方面的培训管理工作。
3.3 各基层单位负责本单位的培训管理工作。
4 程序内容4.1 培训的基本要求4.1.1 机关科室和各单位应按照《岗位HSE培训矩阵实施方案》(QD/S/HSE-09-01)的相关要求,编制《岗位HSE培训矩阵》(/ S /HSE-09-01)。
4.1.2 员工应接受HSE培训并考核合格后,方可上岗。
4.1.3 各级管理人员、岗位员工和特种作业人员应取得与岗位相适应的、有效的资格证书,方可上岗。
4.1.4 新聘员工上岗前必须经过、基层单位、班组“三级”安全教育培训。
人员培训考核及管理程序
程序控制文件人员培训、查核及其管理程序标准号版本号页码1 目的为提升从事人员的技术水平易质量意识,学习和掌握专业知识技术,本程序对人员培训计划,培训内容,特别岗位的资格认证,培训档案和管理程序做出规定,有效地控制和做好培训工作。
2合用范围合用于公司内从事与质量活动有关的有关人员。
3职责办公室负责制定本程序的管理和监监工作。
各职能部门及项目部负责详细培训工作。
4工作程序培训要求4.1.1 员工培训要联合公司特色,按培训对象的不一样分为各级行政领导和管理人员的培训、专业技术培训和工人培训三个层次。
4.1.2 培训的形式采纳办班、电教、商讨、报告和外委培训等。
4.1.3 外委培训的焊工、电工、起重工、无损检测人员、理化实验人员须依据上级主管部门的要求,由办公室拟订计划报公司经理赞同,而后组织人员进行。
焊工、无损检测人员依据市质量技术监察规定进行专业技术培训,拿到相应资格的方可上岗,上岗证由办公室一致管理。
培训的内容程序控制文件版本号人员培训、查核及其管理程序页码4.2.1 各级行政领导的要点培训内容为质量目标、质量术语、质量系统构造等,要求熟习质量手册、程序言件的内容,掌握质量系统运转有关组织技术、方法、评论质量系统有效性的方法、准则等。
管理人员在上述培训内容的基础上要点掌握程序言件的有关内容,能运用并指导基层和本员工作。
4.2.2 专业技术人员除了培训条的内容外,要进行专业知识和管理知识的培训,推行应用新技术、新工艺、新资料、新设施的培训,以及统计技术的培训。
4.2.3 查验试验人员和操作工人的培训,其内容应为与岗位有关的工艺标准、操作程序和作业指导书。
培训工作计划4.3.1 依据公司发展的需要,办公室编制公司中、长久员工培训工作计划及实行方案,报质保工程师审批后公布。
4.3.2 各职能部门依据年度培训计划的安排,联合生产质量状况详细落实培训计划,并报办公室科存案。
培训实行方法a)各级领导、管理人员的岗位培训、特种作业人员的上岗培训、操作工人的技术等级培训、转岗人员的培训由办公室组织实行。
人员培训和管理程序
人员培训和管理程序CX05-20241、目的规范和加强公司对人员配备、培训及考核的管理并评审培训的效果,不断提高全体员工的素质,保证生产工作符合本公司的管理方针和体系目标的要求。
2、范围适用于本公司依据业务发展规划、管理方针和体系目标规定职责的所有人员,包括临时雇用的人员,必要时还包括供方的人员。
3、职责(1)总经理负责本公司人力资源的配备,保证有足够的管理人员、生产人员和辅助人员,确认他们有足够的能力和经验能胜任本职工作;(2)各部门根据业务性质提出本部门人员的培训需求,并在批准后组织实施;(3)技术负责人负责编制培训计划,总经理批准培训计划并为其实施提供条件;(4)综合部负责人员档案的建立、保存和管理;(5)质量负责人和技术负责人以及技术管理层负责内部培训、内部教育的授课和考核,并对培训效果进行评价。
4、工作程序4.1人员的岗位要求(1)公司应确保所有人员经过与其承担工作任务相适应的教育、培训,有专业技术知识和工作经验,能胜任本职工作;(2)公司确保所有操作专门设备、从事生产、评价结果、签发报告等人员具有相应的能力,在签署劳动合同时明确记载该岗位员工被确认的能力和承担的岗位要求;(3)有国家或相关行业规定的技术领域(如生产)人员,必须持有相应的资质证书持证上岗,并符合政府行政管理部门的所有要求;(4)由于生产工作的特殊性,对从事生产的人员应编制详尽的岗位工作人员任职要求,对其能力的确认和生产工作范围的授权应有明确的规定;(5)从事生产的新进人员在取得生产资格前,必须在有经验的生产人员指导下方可从事生产工作,并由生产责任师监督考核;(6)生产人员的报酬不单纯依据实施生产的数量,尤其不能依据生产的结果。
4.2人员的培训(1)应当依据不同人员的不同岗位,以及各人的学历、能力、资格和经验制定培训计划,该培训计划还应与公司当前和预期的生产任务相适应。
(2)应当为每个生产人员规定必要的培训,包括岗前培训、岗位培训、继续培训、内部培训、外部培训等。
程序员入职培训计划
程序员入职培训计划第一部分:公司介绍和文化建设1. 公司介绍在第一天的入职培训计划中,我们会邀请公司高层领导为新员工介绍公司的发展历程、业务范围、组织架构等,以便新员工对公司有一个清晰的认识。
2. 文化建设接下来,我们会安排一位HR来介绍公司的企业文化、价值观和员工行为准则,告诉新员工公司所追求的价值以及员工在公司中应该如何行为。
3. 公司政策与规定然后,我们会邀请公司的法务部门的同事,为新员工介绍公司的各项政策与规定,包括劳动合同、工资福利、工作时间、假期等。
第二部分:技术入门与学习计划1. 技术工具介绍在接下来的培训中,我们会邀请公司的技术部门同事,为新员工介绍公司主要使用的技术工具,包括开发环境、版本控制系统、集成开发工具、自动化测试工具等。
2. 技术概念培训为了让新员工快速适应公司的工作,我们会安排技术部门的同事为新员工介绍公司主要使用的技术,包括编程语言、框架、数据库等,让新员工对公司的技术栈有一个清晰的认识。
3. 代码规范培训为了保证团队的协作效率和代码质量,我们会安排技术部门的同事为新员工介绍公司的代码规范和最佳实践,让新员工能够快速融入团队的开发流程。
4. 系统架构介绍最后,我们会邀请公司的架构师为新员工介绍公司主要产品的系统架构,让新员工对公司的产品有一个整体的了解。
第三部分:团队合作与沟通技巧1. 团队介绍为了帮助新员工尽快融入团队,我们会为新员工安排与团队成员的面对面沟通,介绍团队成员的角色和工作内容,让新员工更好地了解团队的结构和职责。
2. 协作工具培训在团队合作中,我们通常会使用一些协作工具来提高工作效率,比如团队沟通工具、项目管理工具等,我们会为新员工介绍这些工具的使用方法,并帮助新员工熟悉这些工具的操作。
3. 沟通技巧培训沟通是团队合作的基础,为了帮助新员工提高沟通能力,我们会安排一些沟通培训课程,包括书面沟通、口头表达、团队会议等,帮助新员工更好地融入团队。
第四部分:职业规划与个人发展1. 职业规划指导为了帮助新员工更好地发展自己的职业,我们会安排一位职业规划指导师为新员工提供职业规划指导,包括如何制定职业目标、如何提升自己的技能、如何应对职业发展中的挑战等。
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人员培训程序
1目的
为搞好职工培训,提高职工的整体素质,增强职工的质量意识,确保所有从事对质量有影响的工作人员能掌握所需要的质量管理知识,本岗位专业技术和操作技能,保证质量体系有效运行,从而促进企业效益的提高,特制定本程序。
2 适用范围
适用于本公司人员培训的各项活动。
3引用标准和文件
a QS-9000《质量体系要求》第三版
b GB/LB01.01-2001《质量手册》第二版
4 职责
4.1 办公室是人员培训的归口管理部门,负责公司员工培训年度计划的编制并组织实施;负责对从事特殊工作的人员应按所需要求的教育,培训和/或经历进行资格考核,应保存适当的培训记录,其中包括岗位培训;适应性培训;岗前培训;外委培训等各种培训。
4.2 品保部负责协助办公室制订和实施质量培训计划。
4.3 生产部协助办公室对职工进行专业技术和作业技能的培训。
4.4 技术部负责确定特殊工序及关键工序,制订并实施培训计划。
4.5 各部门、车间协助办公室落实教育培训计划,按要求派人参加学习,接受所规定的培训,考核与评价。
5 管理程序
5.1 培训对象及主要内容
5.1.1 公司中层以上领导干部培训的主要内容
a、企业现代化管理知识。
b、国际、国内与质量有关的法律、法规等。
c、质量方针、目标的制定与实施。
d、质量体系的建立与运行。
e、企业经营知识及现代化管理方法。
5.1.2 管理人员培训的主要内容
a、专业管理人员应具有的基础理论知识和专业理论知识。
b、有关的企业现代化管理知识。
c、岗位所需的质量管理知识与技术。
d、质量体系中应发挥的技能和所承担的职责。
e、所涉及的体系运行的控制与评价技能等。
5.1.3 技术人员培训的主要内容
a、专业技术知识。
b、有关企业现代化管理知识。
c、需掌握和应用质量管理与质量保证的知识与技术。
d、所需的统计技术知识及其应用。
e、专业技术知识更新等。
5.1.4 验证人员培训的主要内容
a、有关的现代化管理知识。
b、需掌握和应用验证技能。
c、需掌握和应用的质量管理与质量保证的知识与技术标准。
d、验证技术的知识更新等。
5.1.5 班组长及操作工培训的主要内容
a、有关的企业现代化管理知识。
b、班组建设方面的知识。
c、岗位工作所必须的业务知识和技能。
d、岗位质量管理的基础知识和有关的统计技术的应用。
e、特殊工种、特殊工序所应具备的质量管理知识和有关的技术技能等。
5.2 培训有效性
5.2.1 对从事特殊工作的人员,按所需求的教育内容进行培训,并进行资格认可。
a、从事理化检验工作人员,还需经上级考核进行资格的认可,方可持证上岗。
b、特殊工种人员按《国家人事管理办法》进行考核,考试合格后持证上岗。
c、从事特殊工序和关键工序的人员,必须经过公司培训考核合格后方可持证上岗。
5.2.2 培训效果在培训结束一个月后由办公室会同参培部门跟踪
考核上报品保部、技术部进行认定。
5.3 培训计划的编制
a、依据公司培训需求和实际情况制定公司中长期(3-5年)职工培训规划,经主管经理审批后组织实施。
b、公司的年度职工教育培训计划,先由各部门在上年十一月份根据实际需要将培训的目的、内容、人数、时间、形式等申报办公室,由办公室编制全公司年度职工培训计划,经总经理审批后,于每年二月份以文件形式下达到各部门。
已申报但未列入公司培训计划的可列为二级培训,由办公室协助申报部门组织培训。
c、在培训计划实施过程中,如果遇特殊情况,使计划不能实施或不能按期实施,要写出情况说明,报送办公室,如果培训计划在某些方面需要更改,也要提前申报办公室,经批准后方可实施。
5.3.2 教育培训计划的实施应执行下列程序
a、办公室确定任课教师和班主任。
b、做好培训前的调查摸底工作,掌握培训前的状况及问题点,由办公室填写《培训班摸底调查表》。
c、由受培训部门落实参培人员,填写职工培训开班审批表,此表于开班前一周申报办公室,经批准后方可办班。
d、办公室与受培部门及任课教师共同编写讲义或选定教材。
e、任课老师填写《授课计划》教案,由办公室审定。
f、班主任做好培训班的考勤工作。
g、任课教师出试题,进行培训结业考试,并填写学员成绩单。
h、办公室进行培训班总结,填写《学习班小结》。
i、培训结束一个月后,办公室对参培部门人员进行跟踪考核,报品保部、技术部、相关车间、部门进行认定。
j、办公室整理培训档案,并归档。
培训档案由办公室负责管理。
k、年末由办公室对一年的职工培训工作进行总结,形成文字材料。
5.3.3 对培训程序的要求
a、职工培训工作要求注重实效,做到逢学必考,考试不合格者,给予一次补考机会,补考仍不及格者下岗。
技术工人,专业管理人员经岗培后发给岗位培训合格证书,不合格者不得上岗。
特殊岗位的考核和评审,合格的发给上岗证书,不合格者不得上岗。
b、在培训过程中,各培训班要严格管理,认真做好考勤、严格考试制度,保证培训的效果。
c、外出人员的学习和进修。
根据实际工作需要,专业对口,部门领导推荐,人事教育处审定,经主管厂长批准后方可外出学习和进修。
6 形成的文件和记录
6.1 年度员工培训计划
6.2 培训记录表
6.3 员工培训档案。