西交2015年7月学期《公共关系学》作业考核试题(最新)

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西交《公共关系学》在线作业答卷

A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
答案:C
25.关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI
答案:C
26.国际公共关系联合会成立于（）。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
答案:C
3.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（）。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信பைடு நூலகம்
答案:C
4.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A.管理者
B.领导者
答案:B
27.公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
答案:C
28.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
答案:C
16.高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣

《公共关系学》练习题[参考答案]

公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。

格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。

它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。

〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。

这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。

公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。

〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。

〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。

这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。

舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。

〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

公共关系学试题及答案

公共关系学试题及答案一. 选择题1.公共关系学的核心观点是：–[ ] A. 建立和维护组织形象–[ ] B. 指导组织与公众的互动–[ ] C. 增加组织知名度–[ ] D. 宣传组织产品2.公共关系学强调的是：–[ ] A. 社会经济问题–[ ] B. 组织与公众之间的关系–[ ] C. 政治问题–[ ] D. 组织内部沟通3.公共关系的基本目标是：–[ ] A. 增加销售额–[ ] B. 提高员工效率–[ ] C. 改善组织形象–[ ] D. 扩大市场份额4.公共关系战略中一个重要的步骤是：–[ ] A. 收集信息–[ ] B. 制定计划–[ ] C. 实施策略–[ ] D. 评估结果5.公共关系活动的评估可以使用的指标有：–[ ] A. 销售额–[ ] B. 媒体曝光量–[ ] C. 客户满意度–[ ] D. 所有选项都正确二. 填空题1.公共关系的最终目的是 __________。

2.公共关系活动的核心是 __________。

3.公共关系战略的制定需要 __________。

4.公关行业的主要职能包括 __________。

5.评估公共关系活动的效果可以使用的方法有__________。

三. 简答题1.请简要介绍公共关系学的定义及其重要性。

2.请阐述公共关系活动的基本原则。

3.请解释公共关系战略的概念，并列举制定公共关系战略的步骤。

4.请说明公共关系在组织中的作用和价值。

5.请描述公共关系评估的方法和指标。

四. 论述题1.公共关系在现代社会中的作用和意义。

2.如何提高公共关系活动的效果。

答案一. 选择题1. B. 指导组织与公众的互动2. B. 组织与公众之间的关系3. C. 改善组织形象4. B. 制定计划5. D. 所有选项都正确二. 填空题1.建立和维护组织形象2.组织与公众的互动3.收集信息、制定计划、实施策略、评估结果4.媒体关系、公众关系、投资者关系5.调查问卷、客户满意度调查、媒体曝光量三. 简答题1.公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其重要性在于帮助组织与公众建立良好的沟通和互动关系，提升组织的形象与声誉，增强组织的可信度和公众支持度，促进组织的可持续发展。

公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试答案一、单选题（每题2分, 共30道小题, 总分值60分）1.组织的开创阶段, 以及某项事业、产品服务初创、问世阶段, 应该采用（A建设型公关）。

（2分）A建设型公关B维系型公关C防御型公关D进攻型公关E矫正型公关正确答案A2.组织聘请公共关系顾问的长处之一是（C旁观者清, 客观性强）。

（2分）A了解内情, 便于协调B运作成本较高C旁观者清, 客观性强正确答案C3.企业精神与价值观、企业信条、企业目标、企业经营战略、企业标语等是（A 企业理念识别系统）的内容。

（2分）A企业理念识别系统B企业行为识别系统C企业视觉识别系统正确答案A4.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告是（D响应广告）。

（2分）A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正确答案D5.广告宣传属于（B企业外部行为识别）系统的内容。

（2分）A企业内部行为识别B企业外部行为识别CA和B正确答案B6.根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法, 这是选择公共关系传播媒介的（B适应对象原则）的要求。

（2分）A联系目标原则B适应对象原则C区别内容原则D合乎经济原则E媒介组合原则正确答案B7.公关传播工作应保持低姿态, 甚至从“零”开始, 这是（C低知名度／低美誉度）状态下的公关策略。

（2分）A高知名度/高美誉度B高美誉度／低知名度C低知名度／低美誉度D低美誉度／高知名度正确答案C8.当组织机构的发展较为稳定、顺利时, 应该采取（C维系型公关）的公关方式。

（2分）A进攻型公关B建设型公关C维系型公关D防御型公关E矫正型公关正确答案C9.公共关系管理过程中的四个步骤是（C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价）。

（2分）A公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算B估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果C公关调查、公关策划、公关实施、公关评价D确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果正确答案C10.公关部门设在行政办公室是一种（部门隶属型）。

西交《公共关系学》在线作业.9F726D16

西交《公共关系学》在线作业
首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）。

A:马斯洛
B:阿什
C:霍夫兰
D:布林
答案：D
在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）。

A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型作用
答案：B
组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。

A:组织广告
B:响应广告
C:公益广告
D:祝贺广告
答案：C
整合营销的最高阶段是（）。

A:协调整合
B:形象整合
C:关系管理整合
D:功能整合
答案：C
高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。

A:最佳
B:较为稳定、安全
C:不良
D:恶劣
答案：B
下列选项偏离了政府公共关系原则的是（）。

A:整体统一原则
B:真实公开原则
C:科学指导原则
D:政府利益至上原则
答案：D
公关传播最基本的功能是()
A:强化舆论，扩大影响
B:影响舆论，创造形象
C:创造舆论，告知公众
D:引导舆论，控制形象
答案：C
组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（）。

A:辐射式网络
B:链式网络。

西南交大15年7月《公共关系学》在线作业试卷

西南交大15年7月《公共关系学》在线作业试卷试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共20道试题，共40分。

）1.人脸上各部位动作构成的语言是__________A. 身势语言B. 角色语言C. 情态语言D. 距离语言满分：2分2.__________是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。

A. 政府公众B. 媒介公众C. 顾客公众D. 组织公众满分：2分3.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是_____A. 《公众舆论的形成》B. 《舆论》C. 《公共关系学》D. 《有效公共关系》满分：2分4.以下哪项不是新闻稿常见的结构？A. 倒金字塔B. 顺时结构C. 并列结构D. 交叉结构满分：2分5.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”。

A. 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B. 公众必须被告知即对公众“讲真话”C. 大众利益高于一切满分：2分6.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。

A. 修辞学B. 理想国C. 战略公关D. 危机公关满分：2分7.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A. 组织与公众之间的关系B. 公众与公众之间的关系C. 组织与媒介之间的关系D. 组织与组织之间的关系满分：2分8.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________A. 英国B. 美国C. 希腊D. 日本满分：2分9.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在__________A. 1955B. 1950C. 1948D. 1940满分：2分10.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A. 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务B. 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C. 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益满分：2分11.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。

公共关系考试试题(A答案)

期末考试《公共关系学》试题（A 答案）（适用专业： 02酒店管理学时： 2 学分：）题号一二三四五六七八总分得分一、填空题（每空1分，共15分）1．组织公共关系的传播是指组织利用各种媒介与公众进行沟通、争取理解与信任的过程。

2．传播沟通__是公共关系活动的过程和方式3．组织是公共关系活动的主体。

4．双向对称式的公共关系模式反映了现代竞争提倡的“双赢制”5．开创公共关系这一崭新行业的先驱者是艾维*李。

6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。

7. 公共关系的主要功能是导向作用和增强组织实力作用8．塑造形象意识是公关传播工作的核心9. 美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是：巴纳姆。

10. 公共关系传入中国大陆地区是在20世纪80年代。

11. 美国开设第一所公共关系学院的大学是波士顿大学12、公共关系调研是公共关系工作程序的第一步。

13公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造人和___的环境。

二、单项选择题（每小题1分，共15分）1.接触报纸和杂志等印刷媒介较多的公众是（B）A 农村一般居民B 城市一般居民C 知识分子 D年轻的一代2.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A ）。

A 、内部公众 B、顾客公众 C、媒介公众 D 、政府公众3.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取（C ）活动方式。

A 、建设型公关B 、防御型公关C 、进攻型公关D 、矫正型公关4．公共关系(Public Relations)也可称为(B )。

A 、人际关系 B、公众关系 C、团体关系 D、人群关系5.公共关系研究人和人的关系的角度是(B )。

A 、信息传播沟通角度 B 、社会心理学角度C 、市场营销学角度 D、交际学角度6. 在选择公众对象时，应该花大力气传播的对象是（A ）。

A 、重要公众 B、中间公众 C 、次要公众 D、边缘公众7、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的(A) A 、个体公众 B 、组织公众 C 、内部公众 D 、外部公众8、马斯洛认为人最高层次的需要是(D)A 、安全需要B 、社交需要 C、自尊需要 D、自我实现的需要9、下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合(C )A 、电视 B、报纸 C 、Internet D、广播10、作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D) A 、热点问题 B 、敏感问题 C 、现实问题 D 、历史性问题11、广告：“***保险公司祝全国人民平安康泰”属于( B )A 、商品广告B 、公益广告 C、形象广告 D 、促销广告12、人类交往过程中最基本、最重要的工具是( D ) A 、文件 B 、书面文字材料 C 、网络 D、语言13．对公共关系策划案的论证主要是进行（C）A ．民意调查B ．专家督导 C．可行性分析 D ．现场指导14．公关调研工作的开端是（B ）A ．收集资料 B．设计调研方案 C ．确定选题 D．确定调查对象15．在社交场合，对女士一般不问（B ）A ．收入与婚姻B ．年龄与婚姻C ．收入和履历D ．履历和年龄三、多项选择题（每小题3分，共15分）1．公公益性活动主要包括有（ ABC ）。

公共关系学考核习题与答案

公共关系学考核习题与答案公共关系学考核习题与答案一、填空题1、公共关系学的学科特点：、边缘性、、综合性。

2、公共关系由、公众、三要素组成；3、公共关系调查的基本原则有、系统性原则、和经济效益原则；4、公共关系策划活动要开展，必然涉及到许多因素，其中最主要有五个方面，即、策划目标、策划对象、、策划结果；5、公共关系传播的基本组成要素有、传播内容、、接收者和传播效果；6、公共关系传播的主要形式有、书面传播、、网络传播四种形式。

7、危机沟通的“3T”原则是由英国危机公关专家杰斯特提出的，即、全部沟通原则、。

8、企业公共关系的构成要素是、传播和。

9、CS 即顾客满意度，其基本观念有：的观念、顾客总是对的观念、的思想。

10、公共关系调查的基本程序是一个整体性、系统性较强的过程，其基本程序是、方案设计、实施调查、、总结报告；二、不定项选择题1、公共关系学是社会关系的一种表现形态，它不同于一般的人际关系，作为一种传播过程，有其独特的个性，概括起来有以下几个方面（）A、以社会公众为工作对象B、以传播沟通为工作原则C、以真实诚恳为工作信条D、以注重长远为工作方针E、以自身利益为第一位为内在目标2、公共关系意识的内容包括除了要用立足长远的意识外，还应该具备以下哪些意识？（）A、尊重公众的意识B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识D、传播沟通的意识E、创新审美的意识3、公众心理效应有其自身的特点，这使得它与其他的心理活动相互区别，构成一个相对独立的心理研究领域，这些效应特点具体表现为感染性综合性外，还表现在以下几个方面（）A、潜在性和B、固着性C、变化性D、驱动性E、自发性4、公共关系调查是社会组织根据某种需要，为准确地收集有关信息而进行的专项活动，其目的是（）A、认识自己B、了解各种意愿C、把握社会环境的发展趋势D、为组织开展公共关系活动提供条件和基础E、为组织制定公共关系计划提供科学依据5、公共关系调查研究极为重要，对组织的重要意义主要表现在（）A使组织能够进行形象定位 B、使组织决策的依据科学化C、使组织及时把握公众舆论D、有利于塑造组织的良好形象E、以诚相待；欢迎公众反馈意见并监控公众的反应6、公共关系策划的原则有（）A、实事求是与创新发展相统一的原则B、计划性与灵活性相统一的原则C、社会利益与组织利益相统一的原则D、科学性与现实性相统一的原则 E系统原则7、公共关系策划的程序，就是公关人员通过调查研究和综合分析，确定公关目标，制订公关活动计划方案的过程，这主要表现在（）A、收集公共关系信息B、制订公共关系策划目标C、选择与确定公众范围D、确定公共关系活动的主题E、如何策划公共关系机构的建设。

西交15春《公共关系学》在线作业100分答案

西交《公共关系学》在线作业一,单选题
1. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间()
A. 信息的双向交流
B. 信息的单向交流
C. 是领导与被领导的关系
D. 是管理与被管理的关系?
正确答案：A
2. 被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》
D. 《原则宣言》?
正确答案：C
3. 企业广告运用最广泛的题材是()
A. 效能
B. 快乐
C. 时尚
D. 健康?
正确答案：A
4. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是()
A. 塑造形象意识
B. 服务公众意识
C. 沟通交流意识
D. 创新审美意识?
正确答案：A
5. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是()
A. 进攻型公关
B. 防御型公关
C. 矫正型公关。

15秋西南交大《公共关系学》在线作业一答案

西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 公共关系的本质属性是 ( ). 交流. 传播. 沟通. 传播沟通正确答案：2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）. 两极传播. 三级传播. 四级传播. 多级传播正确答案：3. 组织的自我形象是其（）. 实际的社会形象. 公众形象. 期望建立的社会形象. 过去已建立的社会形象正确答案：4. 公共关系活动是运用（）的方法协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作.. 传播沟通. 单向交流. 满足对方. 内部传播正确答案：5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是（）. 内容. 时间. 地点. 人员正确答案：6. 广播传播媒介与电视媒介相比，其优势是（）. 有现场感. 时效性强. 成本较高. 使用方便，可随身携带正确答案：7. 人际关系”和”人群关系”均侧重从人的心理和行为的角度来探讨人和人的关系,而公共关系在从( )的角度研究人和人的关系.. 信息传播沟通. 社会心理学. 管理. 内部传播正确答案：8. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）. 从众心理，即与大众的想法要保持一致. 自信心理，即从事公关工作时保持自信心. 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作. 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：9. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

. “量”. “质”. “度”. “信”正确答案：10. 专业公共人员在工作中应遵守的道德规范是公正、正派、对社会负责、真实和（）. 为客户保密. 公开. 宣传. 隐蔽正确答案：11. 对公共关系人员职业心理的最基本的要求是（）. 自信的心理. 自由的心理. 开放的心理. 热情的心理正确答案：12. 因特网开始于1969年，它起源于（）. 英国. 法国. 中国. 美国正确答案：13. 公共关系成熟度的一个标志是（）. 部门并列型公关机构的建立和发展. 公共关系委员会的建立和发展. 部门隶属型公关机构的建立和发展. 行业性公关协会的建立和发展正确答案：14. ( )主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。

西南交通大学《公共关系学》在线作业一

西南交《公共关系学》在线作业一
影响组织形象最关键的因素是 ( )
A:产品性能
B:产品价格
C:产品包装
D:产品质量
参考选项：D
“凡宣传皆好事”是( )的信条.
A:艾维.李
B:巴纳姆
C:爱德华.伯尼斯
D:格鲁尼格
参考选项：B
真诚互惠的意识是公共关系的（）
A:传播意识
B:沟通意识
C:功利意识
D:宣传意识
参考选项：C
公关界已趋向于把受众划分为积极受众和消极受众，公众特指（）
A:积极受众
B:被动受众
C:消极受众
D:主动受众
参考选项：A
标志着组织形象的特定风格的是（）
A:组织产品
B:组织媒介
C:组织管理
D:组织文化
参考选项：D
知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A:“量”
B:“质”
C:“度”
D:“信”
1。