某项目运营管理体系教材模板ppt
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公司项目方案运营方案PPT教学模板
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
运营理念
IDEA
那些我曾经喜爱的童话，早不知在哪 个年代 悄悄离 开了我 ，当我 注意到 自己竟 会取笑 那些着 迷于童 话的大 人们的 时候， 我发现 其实自 己最该 取笑的 还是自 己，因 为我依 然钟情 于那轮 皓月月 ，那轮 被无数 童话与 传说包 裹着的 月。
公司项目方案 -运营方案
➢ 科教兴国，信义兴邦。 ➢ 创意始终坚持以弘扬创意精神、整合创意品牌价值为使命，为全面提升
创意全球经济格局，促进创意“新一代”设计师的成长，传承创意文档 的优良传统，弘扬巴渠文化，创意总会特与XXXX方案全面建立战略合 作关系，成立“XXXX方案-创意分院”。 ➢ 创意分院将建立科学、规范、全面、系统的学习体系，打造最适合创意 的商学院，全方位服务会员企业。助力创意企业从优秀到卓越，从卓越 到基业长青，致力于将创意打造成最具特色、最有影响力的卓越组织。
某项目运营课件
集团计划运营负 责人
集团财务部
审核
审核
审核
抽查
是
月度运营会 讨论和审核
提交书面解释 和调整申请
是否影响7个关 键节点
否
运营简报和未 完成情况通报
审核
批准并发布 审核
审核
项目一 级计划
项目二 级计划
更新一级计划
（项目负责人更新并 报区域计划运营专员 和各职能负责人）
运营简报和未 完成情况通报
否
是否影响集团 关键节点
和做三四年的房产公司没太大区别；
行业现状分析
怎么办？？
建设高效的运营管理体系！
固本培元：“工程经理制”夯实本地发展基础
龙湖早期在本地发展的组织架构
房地产公司
开发 管理部
设计 管理部
成本 控制部
营销部
人力 资源部
招投标 管理部
财务部
总经办
A项目工程部
B项目工程部
C项目工程部
土建组
安装组
园建组
工程经理
集团总经理 批准
更新计划
（区域计划运营专 员更新并报集团运
营专员）
批准
项目三 级计划
否 是
计划编制
每周自查、回顾
审核
每周检查、点评
与职能负责 人达成一致
是 直接调整计划
审核
每月不定期检 查、点评
否 抄送
分级计划管理体系
定义
项目主项计划
区域公司层面对各项目的管控计划
一般由集团统一定义指导性模板
龙湖项目运营分享
明源软件
行业项目运营现状
• 缺乏有效的“分级计划管控”体系；计划调整的随 意性；
• 经常在为项目的交付而抢工期； • 无法对项目经理进行量化的绩效考核； • 跨项目、跨专业协调较困难，缺乏有效组织保障； • 会议多、会议时间长、会议效率不高； • 人员流动性比较大，为什么做六、七年的房产好像
ppp项目运作模式 ppt课件
03
实施实方案施方案 审核 审查
ppt课件
24
（二）准备阶段
01管理架构组建
项目组织实施通常会建立项目领导小组和工作小组，领导小组负责重大问题的决策、 政府高层沟通、总体工作的指导、总体工作的指导等，项目小组负责项目公司的具体开 展，以PPP咨询服务机构为主要组成。
项目实施结构需要制定工作计划，包含工作阶段、具体工作内容、实施主体、预计 完成时间等内容。
委托经营、BTO、 BTL、DBFO
医院、学校、养老服 务设施、轨道交通等
ppt课件
12
二、PPP项目全流程分解
（一） （二） （三） （四） （五）
项目识别阶段 准备阶段 项目采购阶段 项目执行阶段 项目移交阶段
ppt课件
13
PPP项目流程图
PPP 项 目 五 大 阶 段
项
目 识
项目发起
别
项目筛选
中华人民共和国境内拟采用PPP模式实施的项目应至少在项目识别或准备阶段开展一次 物有所值定性评价，鼓励在项目全生命周期内开展物有所值定量评价。
定性评价
在项目识别或准备阶段开展，从采用PPP模式的可行性、合理性和可实现性等三大方面， 判断项目采用PPP模式与采用政府传统采购模式相比，能否优化风险分配、增加公共供给、 提高效率、促进创新和公平竞争、是否具有较强的可行性等。
9
（二）PPP常见类型
类型
外包类
特许经营类
私有化类
模块式 外包
服务外 包
管理外 包
整体式 外包
DB DBMM O&M DBO
转让-经 营-转让
TOT PUOT LUOT
建设-经 营-转让
BOT BLOT BOOT
运营计划体系ppt课件
产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测，订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量（台）
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量（台）
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标：“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时，要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高，而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时，公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
（1）基本生产成本。 （2）与生产率相关的成本。 （3）库存成本。 （4）延期交货成本。
二、调整供给策略
调整供给的决策方式：不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求，不企图改变需求，这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大，主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡
项目运作管理技巧PPT课件
发展趋势
新兴理念和方法
项目管理领域不断涌现出新的理念和 方法，如敏捷项目管理、项目管理办 公室（PMO）等，为项目运作管理提 供了更丰富的工具和方法。
随着全球化、信息化和知识经济的发 展，项目运作管理正朝着更加专业化、 标准化和信息化的方向发展。
02
项目启动与规划
项目目标与范围确定
明确目标
确保项目目标清晰、具体，可衡量、 可达成，并与组织战略一致。
明确团队目标
确保团队成员明确项目的目标和 期望结果。
分工与协作
根据团队成员的特长和任务需求 ，合理分工，促进团队协作。
激励与认可
对团队成员的努力和成果给予肯 定和激励，提高团队士气。
解决冲突
当团队中出现冲突时，积极采取 措施解决，维护团队和谐氛围。
有效沟通
鼓励团队成员之间保持良好沟通 ，及时交流进展和问题。
05
项目运作管理技巧与策略
高效沟通技巧
总结词
01 准确、及时、有效的沟通是项
目成功的关键。
明确沟通目标
02 在沟通之前，明确沟通的目的
和期望结果，确保沟通有的放 矢。
选择合适的沟通方式
03 根据沟通内容和目的，选择合
适的沟通方式，如面对面会议 、电话、电子邮件等。
倾听与理解
04 在沟通过程中，保持耐心，认
界定范围
明确项目的边界和限制条件，确保项 目内容与目标相符合，避免不必要的 变更和延误。
项目计划制定
制定详细计划
根据项目目标和范围，制定详细的项目计划，包括时间表、任务分配、资源需 求等。
评估风险
预测项目过程中可能出现的风险和问题，制定相应的应对措施，确保项目顺利 进行。
资源分配与预算制定
运营管理制度实施PPT模板共27页
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我实施PPT模板
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
谢谢
某项目运营管理体系教材(共 71张PPT)
龙湖集团知识管理体系
龙湖项目进度管理系统介绍
龙湖计划管理体系小结
PMO架构、定义及运作形式
• • (Project Management Office)地区公司项目运营决策机构。 PMO最高负责人（主持人）：区域公司总经理。当PMO其他成员之间不能达成共识、不 能实现相互承诺、资源不能完成相互支持和配置时，由PMO最高负责人作最后的决定。 • PMO召集人：是地区公司项目管理的总牵头人，也是PMO会议召集人，通常也兼任地区 公司项目计划运营专员、定义地区知识管理员，其权限职责将在集团的PMO系统和知识 管理体系中。 • PMO的运作形式：主要是由各种PMO会议组成。
2
判断是否胡乱承诺的方法就是PMO会议上就承诺内容（往实施深度的方向）向承诺人追问
3
项目职能负责人总倾向把职能负责人牵进与他项目相关的决策会议，表现出项目职能负责人的 能力有待提高
4
动辄即将问题推向PMO会议或者频繁动议召开临时PMO会议，表明该项目职能负责人、项目 负责人、PMO召集人的能力有待提高
标识
产品口号
善待你一生 回家就是度假 的开始 至尊别墅 至上生活 /
开发时间
1997-2001 2000-2002
占地面积
15万平米 14万平米
总建筑面积
28万平米 32万平米
物业类型
高层/别墅 高层
所属区域
渝北区 渝北区
香樟林
2001-2003
17万平米
8.5万平米
别墅
渝北区
枫香庭
2001-2003
分级
相关阐述
1
2 3 4
集团关键节点计划
项目一级计划 项目二级计划 项目三级计划
某项目运营管理体系教材(PPT 266页)
No Image
计划管理体系——分级计划管控图
区域经营指标
项目核心指标
头顶我的指标或计划 眼盯下属指标或计划 脚踩下属的评价事项
部门主要指标
总区
监域
运
营
项
目
总
核心指标：签约、回款、利润 监
率、入账、一二级节点等
主要指标：从项目核心指标抽取出应由部门负主 责的核心指标
负项 责目 人职
能
专项计划：为达成部门核心指标所必须完成的主要事项、重点事项
No Image
大连项目运营管理体系
汇报部门：项目运营 汇报日期：2014年11月
世茂集团杭州区域 1
No Image
运营管理目录
1.项目运营架构 2.计划管理体系 3. SAP办公体系 4.核心指标点评
5.会议管理体系
6.档案管理体系
7.拓展信息管理
世茂集团杭州区域 2
No Image
1.项目运营架构
世茂集团杭州区域 10
No Image
2.计划管理体系
2.1全景计划 2.2专项计划 2.3分项计划
2.4月度核查会
2.5跟进范例
世茂集团杭州区域 11
No Image
2.2专项计划
销售签约计划 项目销售部
招标采购计划 项目成本部
开发报建计划 项目开发部
设计出图计划 项目设计部
工程施工计划 项目工程部
核查会议纪要通过区域审批 区域运营
发起SAP节点审批流 项目运营
修改后节点录入SAP 项目运营
世茂集团杭州区域 16
No Image
2.计划管理体系
2.1全景计划 2.2专项计划 2.3分项计划
2024版运营管理PPT模板
2024/1/28
重要性
运营管理是企业核心竞争力的重要组成部分，对于提高企业整体绩效、增强市场竞争力 具有重要意义。
4
运营管理的目标与任务
2024/1/28
目标
实现高效、低成本的运营，提高产 品质量和客户满意度，推动企业可 持续发展。
任务
制定运营战略和计划，优化生产流 程，提高生产效率，降低运营成本， 加强质量管理和风险管理，提升服 务水平。
1 2
安全制度
建立完善的安全管理制度，规范运营行为。
安全培训 定期对员工进行安全培训，提高安全意识。
3
安全检查 定期对运营系统进行安全检查，确保系统稳定性。
2024/1/28
25
运营风险的防范与应对措施
风险预警
建立风险预警机制，及时发现并处理潜在风险。
应急预案
制定详细的应急预案，确保在突发情况下能够迅 速响应。
6
Part
02
运营策略与计划
2024/1/28
7
运营策略的制定
01
02
03
04
确定目标市场和目标客 户群体
2024/1/28
分析竞争对手和行业趋 势
制定差异化的运营策略
确定关键业务指标和评 估标准
8
运营计划的编制与执行
01
02
03
04
制定详细的运营计划和时间表 2024/1/28
分配资源和预算
2024/1/28
21
运营资源的节约与环保
资源节约
建立完善的资源节约制度， 推广节能技术和设备，提 高资源利用效率，减少资 源浪费。
2024/1/28
环保措施
积极履行企业社会责任， 加强环保意识培养，采取 有效的环保措施，降低企 业运营对环境的影响。
运营管理培训运营管理体系-V2_PPT幻灯片
管理的有效工具，可以对各个岗位和各个部门的人员进
管
行有序管理。
理
的
原 则
有规可依、执规有据、违规可究、守规可奖
人员的管理
知识概述
运管方法论
运营管理流程
运营管理概述
运管方法论
运营管理流程
在管理有序的中心里，如果中心主
任直接领导每一个“小兵”，势必应
接不暇，自己精疲力竭不说，还耽误
管
工作。事实上，即使是非常成熟的管
Mentor强项，也是最熟悉、最重视的。在带领团
Hale Waihona Puke 队开展工作时，普遍存在“重业务、轻思想”的
管
现象。中心管理者必须要扭转此类的错误观念，
理
让他们认识到：“只有控制人的思想，才能控制
实
人的行为；只有控制人的行为，才能控制工作结
施
果。要成为合格的主管，必须思想业务两手抓”。
中
的
方
校长可以采取现身说法、分析其他人的工作得
(1)人员流失率低
(2)保证顾客的最大满意
管 理
(3)团队成员矛盾少，关系融洽，员工更多精力放 在业务上，管理者精力投入少
的
(4)增强员工稳定感、自豪感、归属感
原
(5)获得高昂持久的团队士气和战斗力
则
(6)员工主人翁责任感强、不需太多监督，自主给
结果
(7)部门子文化好
理念和价值观
用人标准：
➢ 德(品德高于才能)
我们可以将与管理原则的五种不同的要素按照
从较低价值向较高价值递进的方式划分为四层，分别
为：理念和价值观→用人标准→事情的管理→人员的
管理。它们之间互相联系，构成一条有浅入深、由易
项目运作与管理PPT培训课件
引入敏捷项目管理方法，提高对 变化的适应能力
项目团队冲突的解决策略
团队冲突原因 资源争夺 意见分歧
项目团队冲突的解决策略
工作风格不匹配 解决策略 建立有效的沟通机制，促进信息共享和透明化
项目团队冲突的解决策略
加强团队建设，提高团队凝聚 力和合作意识
引入第三方协调员，协助解决 冲突问题
制定明确的角色和职责，避免 工作重叠和冲突
总结词：通过有效的团队建 设活动，提高项目团队的凝
聚力和执行力。
加强团队成员之间的沟通和 协作能力培训。
组织团队建设活动，增进团 队成员之间的了解和信任。
详细描述
鼓励团队成员发挥自身优势 ，提高个人和团队绩效。
建立激励机制和考核体系， 激发团队成员的积极性和创 造力。
THANKS
感谢观看
定期进行进度评估，及时发现并解决潜在 问题。
05
06
运用项目管理软件，实时监控项目进度， 提高管理效率。
案例二：软件开发项目的质量管理
总结词：注重软件开发过 程中的质量保证，确保产
品符合预期标准。
制定严格的质量标准和验 收流程。
引入敏捷开发方法，快速 响应需求变化，提高软件
质量。
详细描述
进行代码审查和测试，确 保软件功能和性能达标。
项目运作与管理ppt培训 课件
• 项目概述 • 项目生命周期与阶段 • 项目管理与项目经理 • 项目管理工具与技术 • 项目管理挑战与解决方案 • 实际项目案例分析
01
项目概述
项目的定义与特点
总结词
项目的定义、特点
详细描述
项目是指在一定时间内，为了实现特定目标而开展的一系列相互关联的活动。项 目具有明确的目标、时间限制、资源约束和独特性。与其他日常运营不同，项目 通常涉及更为复杂和独特的任务，需要跨部门、跨领域的协作。
运营管理方案ppt课件
• 通过运营监控管理,明确企业对于各级管理者的期望,加强 上下级之间的相互理解和信任,促使上级关注下级的工作行 为和工作业绩,从而促进各级管理者成长；
• 通过运营监控管理,为企业整体人力资源开发指明方向,为 企业实施薪酬、福利、晋升、培训等激励政策提供依据,从 而全面促进企业人力资源管理的提升
3
运营监控管理体系是紧紧围绕企业的战略目标,确保各级管理者及其部门绩 效与企业总体目标协调一致,使企业每一分力量都用在最终目标的实现上
不能主动发现现有的和潜在的问题，但当其他人提出问题时能够作 出相应的反应，无法发现解决问题的途径，需要在别人的指导下解 决问题；
无法意识到现有的和潜在的问题，不会主动寻找信息，不具备解决 问题的能力。
9
3、人际关系能力
定义：在与其他人沟通或合作时,所表现出的表达、说服、协调、配合等能力.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
在上级的建议下能够承担额外工作，偶尔能够主动承担额外工作；
被动地工作，不会主动地付出额外的努力，也不会主动地对工作进 行改善；
被动地工作，不会付出额外的努力。
13
7、合作意愿性〔奉献〕
定义：在工作中,对于需要与其他人进行沟通和协同工作时所表现的态度.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
主动寻求与别人的沟通和合作，并愿意将此作为完成工作的主要方 法和手段，不以回报为目标；
运营监控管理体系整体设计原则
提升运营监控管理在企业的重要性,强化运营监控管理与各层级的关系, 同时整合运营监控管理的重要流程与机制,使企业目标能上下协调一致, 拥有足够的资源实现企业目标
建立全面平衡的过程指标,对于各部门在工作过程中的"过程性"指标,如 内部营运,客户满意,学习与成长等各指标也必须做明确的定义与规范来 确保企业平衡地发展,而能持续地创造企业最大的附加价值
• 通过运营监控管理,为企业整体人力资源开发指明方向,为 企业实施薪酬、福利、晋升、培训等激励政策提供依据,从 而全面促进企业人力资源管理的提升
3
运营监控管理体系是紧紧围绕企业的战略目标,确保各级管理者及其部门绩 效与企业总体目标协调一致,使企业每一分力量都用在最终目标的实现上
不能主动发现现有的和潜在的问题，但当其他人提出问题时能够作 出相应的反应，无法发现解决问题的途径，需要在别人的指导下解 决问题；
无法意识到现有的和潜在的问题，不会主动寻找信息，不具备解决 问题的能力。
9
3、人际关系能力
定义：在与其他人沟通或合作时,所表现出的表达、说服、协调、配合等能力.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
在上级的建议下能够承担额外工作，偶尔能够主动承担额外工作；
被动地工作，不会主动地付出额外的努力，也不会主动地对工作进 行改善；
被动地工作，不会付出额外的努力。
13
7、合作意愿性〔奉献〕
定义：在工作中,对于需要与其他人进行沟通和协同工作时所表现的态度.
等级 5级 4级 3级 2级 1级
描述
主动寻求与别人的沟通和合作，并愿意将此作为完成工作的主要方 法和手段，不以回报为目标；
运营监控管理体系整体设计原则
提升运营监控管理在企业的重要性,强化运营监控管理与各层级的关系, 同时整合运营监控管理的重要流程与机制,使企业目标能上下协调一致, 拥有足够的资源实现企业目标
建立全面平衡的过程指标,对于各部门在工作过程中的"过程性"指标,如 内部营运,客户满意,学习与成长等各指标也必须做明确的定义与规范来 确保企业平衡地发展,而能持续地创造企业最大的附加价值
项目管理培训项目管理知识体系介绍PPT模板
3. 3.1 项目范围变动控制的方法和技术 项目范围管理的定义：
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
若素素材
1 搜集需求
2 定义范围
3
若素素材
制定工作分解
结构
4 核实并控制范
如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目组的内外沟通
对内管理： 项目组内部沟通机制
✓ 项目成员沟通需求 ✓ 构建项目内部沟通机制 ✓ 会议沟通机制：会前-中-
后闭环沟通 ✓ 非正式沟通工具：周报/
分享会
对外管理： 外部客户沟通机制
✓ 了解信息来源：谁的需求？为何需求？ ✓ 明确需求要点：需要什么样的信息？ ✓ 若素素客材 户目标导向：沟通的目标是什么？ ✓ 高层沟通技巧：如何达到沟通目标？
管理项目团队：
✓ 关注 ✓ 沟通
1 制定人力资源计划：
✓ 输入：活动资源需求、事业环境因素 ✓ 工具与技术：组织结构图、职位描述 ✓ 输出：人力资源计划
✓ 辅导 ✓ 授权
组建项目团队：
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
若素素材
➢ 团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界
若素素材
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
目标设定的方法
若素素材
分层目标设定
分阶段目标设定 （项目各阶段的目
标分解）
若素素材
分对象目标设定 （针对内外部客户
的目标设定）
项目目标设定的 SMART原则
项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。
范围管理的核心关注点：
①哪些工作包含在项目内 ②哪些不该包含在项目内
范围管理四大过程
若素素材
1 搜集需求
2 定义范围
3
若素素材
制定工作分解
结构
4 核实并控制范
如何有效领导项目【团队管理】
1. 2 项目组的内外沟通
对内管理： 项目组内部沟通机制
✓ 项目成员沟通需求 ✓ 构建项目内部沟通机制 ✓ 会议沟通机制：会前-中-
后闭环沟通 ✓ 非正式沟通工具：周报/
分享会
对外管理： 外部客户沟通机制
✓ 了解信息来源：谁的需求？为何需求？ ✓ 明确需求要点：需要什么样的信息？ ✓ 若素素客材 户目标导向：沟通的目标是什么？ ✓ 高层沟通技巧：如何达到沟通目标？
管理项目团队：
✓ 关注 ✓ 沟通
1 制定人力资源计划：
✓ 输入：活动资源需求、事业环境因素 ✓ 工具与技术：组织结构图、职位描述 ✓ 输出：人力资源计划
✓ 辅导 ✓ 授权
组建项目团队：
2
绩效管理困惑
4
建设项目团队：
若素素材
➢ 团队文化建设：一个目标，坦诚沟通，有责无界
若素素材
形
震
成
荡
阶
阶
段
段
规
辉
范
煌
目标设定的方法
若素素材
分层目标设定
分阶段目标设定 （项目各阶段的目
标分解）
若素素材
分对象目标设定 （针对内外部客户
的目标设定）
项目目标设定的 SMART原则
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
万科集团董事长 王石
龙湖地产也许不是中国最大的地产企业，但肯定是最好的企业。
著名城市经营与发展战略专家 王志纲
水晶郦城放在全世界的任何一个城市，都会是当地的座标
著名建筑美学专家 王受之教授
要想看清楚龙湖这个企业绝非易事 因为它正如龙湖的企业理念 “静水流深”
重庆龙湖已开发项目
产品名称 标识 龙湖南苑 龙湖西苑 香樟林 枫香庭
二环路东 二段与建 设北路交
汇处
距离龙湖• 三千里仅
200米
北京龙湖在建项目
产品名称 标识
滟澜山
香醍漫步 别墅
颐和原著 别墅
名城天街 购物中心
产品口号
开发时间 2006-
占地面积 约24万平 米，其中 公园用地 面积约5.2
万平米
132.85公 顷
147亩
14公顷
总建筑面积
物业类型
所属区域
19万平米
龙湖运营管理体系
内容
走进龙湖 龙湖集团运营管理体系
整体概述 PMO管理体系
项目进度管理体系 项目阶段成果管理体系
区域公司会议管理体系
区域公司项目运营会议管理体系 区域公司非项目运营会议管理体系
龙湖集团知识管理体系
龙湖计划管理体系小结
您了解龙湖吗？ 您是“龙民”吗？
企业背景
• 龙湖地产于1995年6月成立于重庆，现在，龙湖集团已包括重庆龙湖地产、成都龙湖地产 和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管理公司，共拥 有员工2000余名。 • 截至2006年12月31日，龙湖地产累计累计已开发面积约185万平方米，在建面积约230万 平方米，规划面积约1100万平方米。 2006年，龙湖地产实现销售收入36亿元。2007年， 龙湖地产预计销售收入将超过60亿元。 • 龙湖地产连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意 度调查”第一名，其中用户满意度方面得分为92.3分，忠诚度89.5分，连续10年摘冠重庆 “十佳住宅小区”第一名。
北部新区 渝北区 渝北区
重庆龙湖在建项目
产品名称 弗莱明戈 好望山 观山水 西城天街 大城小院 江与城
标识
产品口号 开发时间
龙湖的洋房 时代
想象之外的 山顶洋房
20052006-
占地面积 120亩 180亩
总建筑面积 10.6万方 15万方
物业类型 花园洋房 花园洋房
所属区域 北部新区 北部新区
2005-
地中海别墅风格， 含括托斯卡纳式、 西班牙式、意大利
式
顺义区后 沙峪温榆 河畔的中 央别墅区
内
90万平方米
项目一期占地面积 31.6万平方米, 以地 中海建筑风格，以 独栋、洋房的建筑 规划，营造城市舒 缓的托斯卡纳田园
小镇生活
顺义新城 行政中心
13.2万平米
海淀区西 苑
38万
高档住宅、办公与 商业，商业以主力 百货店、专卖店、 专业店及小型超市
资料来源:龙湖公共信息传递部
业内人士眼中的“龙湖”
第一，是龙湖多样化的高品质产品，并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系； 第二，是龙湖在重庆市场的领导地位，龙湖对重庆市场有着非常深入的了解，这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率； 第三，是龙湖精细的集团管理机制，拥有一批专业化的管理队伍； 第四，是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持，当然，这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。
标志
龙湖花园
一个主脉多个 项目同时开展
住宅、别墅、商业 多种业态多个项目
住宅业态掌握日益成熟，并在单一 历练自己多种业态能力，尤
业态快速推进与精耕细作并举
为商业地产表现出色
水晶郦城 北城天街 蓝湖群
跨区域、多项目
全国规模化扩张 空降进京 奇袭成都
北城天街 北岸星座
2001-2003 3万平米
20万方
SHOPPING MALL 江北区
2001-2003
酒店式商务公寓
江北区
蓝湖郡 水晶郦城 紫都城
一生一栋
2003-2006 1600亩
大尺度·大视 野·大自然
2003-2006
500亩
2005-2007 21万平米
80万平米 52万平米
别墅 高层 高层
摩根士丹利的常务董事 Kenny Tse
龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足 长远而非追求短期效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌美誉度、号召力和一大批 优质的高端客户。
香港置地亚太区首席代表 郭建豪
7万方
31万方
高层
南岸
2006-
城市电梯花 园洋房
2007-
3万方 1800亩
25万方
商业、写字楼、住 宅
九龙坡
渝北区
商场、花园洋房、 高层
北部新区
成都龙湖锦华置业在建项目
产品名称 晶蓝半岛
翠微清波
龙湖三千 里
龙湖4号
标识
产品口号
开发时间 占地面积
城中央的珍稀 阔景华宅响彻 城市，馈赠城 市令人仰慕的
产品口号
开发时间 占地面积 总建筑面积
善待你一生 1997-2001 15万平米
回家就是度假 的开始
2000-2002
14万平米
至尊别墅 至上生活
2001-2003 17万平米
28万平米 32万平米 8.5万平米
/
2001-2003 6万平米
14万方
物业类型 高层/别墅
高层 别墅 高层
所属区域 渝北区 渝北区 渝北区 江北区
顺义中心 区
龙湖战略初步探密
97年-1999年
1 第一阶段
单业态单项目串联
开发结构
糖葫芦型
1999年-2001年 2
第二阶段 单业态多项目并联
鱼骨型
2002年-2004年 3
第三阶段 多业态多项目并联
井田型
2005-2006年
4 第四阶段
异地扩张积累期
特点
作完一个项目 再做下一个
战略意图
探究房地产开 发与运做
龙湖生活
成都龙湖与人 文城西的优雅 对话 清水河畔 的上游社区
20052006-
83.5亩 131亩
2007-
87亩
2007-
113亩
总建筑面积
物业类型
所属区域
28万方
高层
九眼桥
28万方
13－18层小高层电 梯公寓
西三环与 成温公路 交界处
拟建30万方 拟建38万方
高层
住宅约30万方，商 业约8万方
"龙湖是一个可怕的企业。"王石对龙湖也有着很高的评价，称龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展10年， 始终保持着领先品牌的地位，和精益求精的态度是分不开的。而且，王石预见，龙湖地产在成都等地，也会做得很不错。王石 还希望，购房人和业界朋友不妨去重庆看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。
龙湖地产也许不是中国最大的地产企业，但肯定是最好的企业。
著名城市经营与发展战略专家 王志纲
水晶郦城放在全世界的任何一个城市，都会是当地的座标
著名建筑美学专家 王受之教授
要想看清楚龙湖这个企业绝非易事 因为它正如龙湖的企业理念 “静水流深”
重庆龙湖已开发项目
产品名称 标识 龙湖南苑 龙湖西苑 香樟林 枫香庭
二环路东 二段与建 设北路交
汇处
距离龙湖• 三千里仅
200米
北京龙湖在建项目
产品名称 标识
滟澜山
香醍漫步 别墅
颐和原著 别墅
名城天街 购物中心
产品口号
开发时间 2006-
占地面积 约24万平 米，其中 公园用地 面积约5.2
万平米
132.85公 顷
147亩
14公顷
总建筑面积
物业类型
所属区域
19万平米
龙湖运营管理体系
内容
走进龙湖 龙湖集团运营管理体系
整体概述 PMO管理体系
项目进度管理体系 项目阶段成果管理体系
区域公司会议管理体系
区域公司项目运营会议管理体系 区域公司非项目运营会议管理体系
龙湖集团知识管理体系
龙湖计划管理体系小结
您了解龙湖吗？ 您是“龙民”吗？
企业背景
• 龙湖地产于1995年6月成立于重庆，现在，龙湖集团已包括重庆龙湖地产、成都龙湖地产 和北京龙湖置业三个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管理公司，共拥 有员工2000余名。 • 截至2006年12月31日，龙湖地产累计累计已开发面积约185万平方米，在建面积约230万 平方米，规划面积约1100万平方米。 2006年，龙湖地产实现销售收入36亿元。2007年， 龙湖地产预计销售收入将超过60亿元。 • 龙湖地产连续多年被评为“全国房地产开发百强企业”，三次荣获“全国住宅用户满意 度调查”第一名，其中用户满意度方面得分为92.3分，忠诚度89.5分，连续10年摘冠重庆 “十佳住宅小区”第一名。
北部新区 渝北区 渝北区
重庆龙湖在建项目
产品名称 弗莱明戈 好望山 观山水 西城天街 大城小院 江与城
标识
产品口号 开发时间
龙湖的洋房 时代
想象之外的 山顶洋房
20052006-
占地面积 120亩 180亩
总建筑面积 10.6万方 15万方
物业类型 花园洋房 花园洋房
所属区域 北部新区 北部新区
2005-
地中海别墅风格， 含括托斯卡纳式、 西班牙式、意大利
式
顺义区后 沙峪温榆 河畔的中 央别墅区
内
90万平方米
项目一期占地面积 31.6万平方米, 以地 中海建筑风格，以 独栋、洋房的建筑 规划，营造城市舒 缓的托斯卡纳田园
小镇生活
顺义新城 行政中心
13.2万平米
海淀区西 苑
38万
高档住宅、办公与 商业，商业以主力 百货店、专卖店、 专业店及小型超市
资料来源:龙湖公共信息传递部
业内人士眼中的“龙湖”
第一，是龙湖多样化的高品质产品，并且为重庆创造了全新和谐的社区邻里关系； 第二，是龙湖在重庆市场的领导地位，龙湖对重庆市场有着非常深入的了解，这也就决定了他们能够赢得很高的市场占有率； 第三，是龙湖精细的集团管理机制，拥有一批专业化的管理队伍； 第四，是龙湖地产赢得了重庆市政府的支持，当然，这种支持也是这家企业为重庆所作的贡献分不开的。
标志
龙湖花园
一个主脉多个 项目同时开展
住宅、别墅、商业 多种业态多个项目
住宅业态掌握日益成熟，并在单一 历练自己多种业态能力，尤
业态快速推进与精耕细作并举
为商业地产表现出色
水晶郦城 北城天街 蓝湖群
跨区域、多项目
全国规模化扩张 空降进京 奇袭成都
北城天街 北岸星座
2001-2003 3万平米
20万方
SHOPPING MALL 江北区
2001-2003
酒店式商务公寓
江北区
蓝湖郡 水晶郦城 紫都城
一生一栋
2003-2006 1600亩
大尺度·大视 野·大自然
2003-2006
500亩
2005-2007 21万平米
80万平米 52万平米
别墅 高层 高层
摩根士丹利的常务董事 Kenny Tse
龙湖地产是一个在中国房产界中少见的优秀企业，以客为尊，有高效和完备的运行及执行机制，注重产品细节，不张扬，立足 长远而非追求短期效益；团队踏实专业，对客户和合作伙伴至为重视，因此在重庆更拥有很高的品牌美誉度、号召力和一大批 优质的高端客户。
香港置地亚太区首席代表 郭建豪
7万方
31万方
高层
南岸
2006-
城市电梯花 园洋房
2007-
3万方 1800亩
25万方
商业、写字楼、住 宅
九龙坡
渝北区
商场、花园洋房、 高层
北部新区
成都龙湖锦华置业在建项目
产品名称 晶蓝半岛
翠微清波
龙湖三千 里
龙湖4号
标识
产品口号
开发时间 占地面积
城中央的珍稀 阔景华宅响彻 城市，馈赠城 市令人仰慕的
产品口号
开发时间 占地面积 总建筑面积
善待你一生 1997-2001 15万平米
回家就是度假 的开始
2000-2002
14万平米
至尊别墅 至上生活
2001-2003 17万平米
28万平米 32万平米 8.5万平米
/
2001-2003 6万平米
14万方
物业类型 高层/别墅
高层 别墅 高层
所属区域 渝北区 渝北区 渝北区 江北区
顺义中心 区
龙湖战略初步探密
97年-1999年
1 第一阶段
单业态单项目串联
开发结构
糖葫芦型
1999年-2001年 2
第二阶段 单业态多项目并联
鱼骨型
2002年-2004年 3
第三阶段 多业态多项目并联
井田型
2005-2006年
4 第四阶段
异地扩张积累期
特点
作完一个项目 再做下一个
战略意图
探究房地产开 发与运做
龙湖生活
成都龙湖与人 文城西的优雅 对话 清水河畔 的上游社区
20052006-
83.5亩 131亩
2007-
87亩
2007-
113亩
总建筑面积
物业类型
所属区域
28万方
高层
九眼桥
28万方
13－18层小高层电 梯公寓
西三环与 成温公路 交界处
拟建30万方 拟建38万方
高层
住宅约30万方，商 业约8万方
"龙湖是一个可怕的企业。"王石对龙湖也有着很高的评价，称龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展10年， 始终保持着领先品牌的地位，和精益求精的态度是分不开的。而且，王石预见，龙湖地产在成都等地，也会做得很不错。王石 还希望，购房人和业界朋友不妨去重庆看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。