物业管理公司人力资源工作计划
物业管家月工作计划8篇
物业管家月工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲致辞、汇报材料、自我鉴定、条据文书、合同协议、心得体会、方案大全、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, presentation materials, self-evaluation, documentary evidence, contract agreements, reflections, comprehensive plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业管家月工作计划8篇通过制定工作计划我们可以更好地管理和利用工作时间,提高工作的效率和成果,工作计划可以帮助我们更好地分配任务和责任,避免重复劳动,以下是本店铺精心为您推荐的物业管家月工作计划8篇,供大家参考。
物业管家2024年工作计划6篇
物业管家2024年工作计划6篇优质的工作计划一定可以让我们的工作更加顺利,预先编写好工作计划可以帮助我们更好地规划和利用资源,提高资源的利用效率和节约成本,下面是作者为您分享的物业管家2024年工作计划6篇,感谢您的参阅。
物业管家2024年工作计划篇1一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。
接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。
每个月月末,将来电记录汇总,上半年共接到来电68个、去电130个,业主有效投诉2宗。
业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。
同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。
业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明显的提高,受到了小区业主及领导的一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。
实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。
定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
上半年共接到各类报修共64宗,办理放行条42张,工作联络函10张。
三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。
每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划例文(七篇)
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划例文一﹑充分发挥____物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。
组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三﹑激活管理机制1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。
真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为____%,投诉处理回访率____%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达____%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于____%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
物业人员每周的工作计划五篇
物业人员每周的工作计划五篇物业人员每周的工作计划五篇制定工作计划的过程是个思考的过程,制定好工作计划以后,在心中基本上对某个项目已经有谱了,胸有成竹”了。
那如何做一份物业人员周工作计划呢?下面是小编整理的物业人员每周的工作计划5篇,欢迎大家阅读分享借鉴,希望大家喜欢。
物业人员每周的工作计划1按照20__年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。
这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。
面对着20__年《劳动合同法》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。
我的工作目标是:1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。
物业人事办公室工作总结8篇
物业人事办公室工作总结8篇篇1一、引言过去的一年里,物业人事办公室在全体员工的共同努力下,顺利完成了各项任务。
本报告旨在总结过去一年的主要工作,分析存在的问题,并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作内容及成果1. 人员招聘与配置过去一年,我们共招聘新员工XX余名,涉及物业管理、客户服务、工程技术等岗位。
通过优化招聘流程,提高了招聘效率。
同时,根据各部门需求,合理调整人员配置,确保各项工作顺利进行。
2. 培训与发展我们组织了多次内部培训,涵盖物业管理知识、客户服务技能、安全防范等方面。
通过培训,提高了员工的业务水平和综合素质。
此外,我们还为员工提供了晋升机会,鼓励员工持续学习和发展。
3. 绩效考核与激励建立了完善的绩效考核体系,对员工的绩效进行定期评估。
根据评估结果,给予优秀员工奖励和晋升机会。
同时,对表现不佳的员工进行辅导和改进建议,激发员工的工作积极性。
4. 薪酬福利管理我们根据市场情况和公司政策,调整了薪酬福利制度。
通过优化薪酬结构,提高了员工的满意度和忠诚度。
此外,我们还为员工提供了丰富的福利待遇,如健康保险、年度旅游等。
5. 办公环境与文化建设优化了办公环境,为员工提供了舒适的工作空间。
同时,我们积极倡导企业文化建设,组织了各种员工活动,增强了团队凝聚力。
三、存在的问题及分析1. 人员招聘难度加大随着公司业务的发展,部分岗位的招聘难度加大。
为解决这一问题,我们需要扩大招聘渠道,加强与高校、职业培训机构等的合作。
2. 员工流失率较高尽管我们努力优化薪酬福利制度,但员工流失率仍然较高。
我们需要进一步关注员工需求,提高员工关怀力度,增强员工的归属感和忠诚度。
四、改进措施及未来工作计划1. 改进措施(1)扩大招聘渠道,加强与高校、职业培训机构等的合作;(2)加强员工关怀,提高员工的归属感和忠诚度;(3)继续优化薪酬福利制度,提高员工的满意度和忠诚度;(4)加强内部沟通,提高团队协作效率。
2. 未来工作计划(1)进一步完善人力资源管理体系,提高人力资源管理水平;(2)加强员工培训和发展,提高员工的业务水平和综合素质;(3)优化绩效考核体系,激发员工的工作积极性;(4)关注员工需求,提高员工满意度和忠诚度;(5)加强企业文化建设,增强团队凝聚力。
物业管理工作计划(三篇)
物业管理工作计划一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展,物业管理月工作计划。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是____年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真____实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、____华庭项目1、全力抓好____幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从____月____日起全面执行收费,工作计划《物业管理月工作计划》。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进____幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好____幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、____居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
物业管家入职工作计划或任务
物业管家入职工作计划或任务作为一名物业管家,入职后需要完成一系列的工作任务,以确保物业管理工作的顺利进行。
以下是我个人的入职工作计划或任务:1. 熟悉物业管理公司的组织架构和管理流程在入职初期,我需要了解物业管理公司的组织架构和管理流程,包括公司的各个部门、职责和工作流程等。
这有助于我更好地融入公司文化,了解公司的运作方式,为日后的工作打下基础。
2. 熟悉物业管理项目的情况作为一名物业管家,我需要了解所管理的物业项目的情况,包括物业的规模、业主的需求、物业设施的状况等。
这有助于我更好地了解物业的管理需求,为日后的工作做好准备。
3. 学习物业管理相关法律法规作为一名物业管家,我需要了解物业管理相关的法律法规,包括《物业管理条例》、《物业服务质量标准》等。
这有助于我更好地了解物业管理的规范和标准,为日后的工作提供法律依据。
4. 熟悉物业管理软件和系统现代物业管理已经越来越依赖于信息化技术,因此我需要熟悉物业管理软件和系统,包括物业管理系统、客户关系管理系统等。
这有助于我更好地掌握物业管理的信息化工具,提高工作效率。
5. 学习物业管理的服务标准和流程作为一名物业管家,我需要了解物业管理的服务标准和流程,包括物业服务的标准化、流程化和规范化等。
这有助于我更好地了解物业管理的服务要求,为日后的工作提供服务保障。
6. 学习物业管理的安全管理和应急处理作为一名物业管家,我需要了解物业管理的安全管理和应急处理,包括物业安全管理的标准和流程、应急处理的预案和措施等。
这有助于我更好地了解物业管理的安全要求,为日后的工作提供安全保障。
7. 学习物业管理的财务管理和预算编制作为一名物业管家,我需要了解物业管理的财务管理和预算编制,包括物业财务管理的标准和流程、预算编制的方法和技巧等。
这有助于我更好地了解物业管理的财务要求,为日后的工作提供财务保障。
8. 学习物业管理的人力资源管理作为一名物业管家,我需要了解物业管理的人力资源管理,包括人力资源管理的标准和流程、招聘、培训和绩效管理等。
2025年物业管理年度工作计划
五、工作总结
1.定期对工作进行总结,评估计划执行情况。
2.及时调整工作计划,确保年度工作目标的实现。
3.对优秀员工进行表彰,对存在的问题进行整改。
六、激励与惩罚机制
1.对表现优秀的员工给予适当的奖励,激发工作积极性。
2.对工作不到位的员工进行约谈和培训,提高工作水平。
– 定期进行法律知识培训,提高团队的法律素养。
三、工作措施及应对策略
1.提升服务质量
– 通过业主满意度调查,了解并改进服务质量。
– 引入第三方评估机构,对服务质量进行客观评价。
2.打造特色服务
– 根据业主需求,定制化的服务项目。
– 打造特色社区活动,提升小区的文化氛围。
3.团队建设
– 组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
四、工作时间
1.整个年度工作计划从2025年1月开始,至2025年12月结束。
2.各项工作按照计划时间表进行,确保按时完成。
五、工作总结
1.定期对工作进行总结,评估计划执行情况。
2.及时调整工作计划,确保年度工作目标的实现。
3.对优秀员工进行表彰,对存在的问题进行整改。
以上是2025年物业管理年度工作计划的主要内容,各项工作将按照计划进行,以高质量的物业管理服务,满足业主需求,提升业主满意度。
– 定期进行法律知识培训,提高团队的法律意识。
三、工作措施
1.加强组织领导,明确责任分工。
2.制定详细的工作计划和时间表,确保各项工作有序推进。
3.加强监督检查,及时发现和解决问题。
4.加强与其他部门的协同配合,形成工作合力。
四、工作时间
1.整个年度工作计划从2025年1月开始,至2025年12月结束。
物业工作的工作计划6篇
物业工作的工作计划6篇物业工作的工作计划篇1一、完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。
严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
l计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
l行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造工作环境。
l市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。
是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。
物业人事档案工作计划范文
物业人事档案工作计划范文
根据公司要求,制定物业人事档案工作计划如下:
1. 收集档案资料:对所有员工进行排查,收集完整的个人资料和相关证明材料,包括身份证、学历证书、工作经历等。
2. 档案整理:对已收集的档案资料进行整理分类,确保每位员工的档案都有清晰完整的内容,并建立档案档案索引。
3. 档案录入:将整理好的档案资料进行电子化录入,建立电子档案系统,并设置权限保障信息安全。
4. 定期更新:每季度对员工档案进行更新和维护,确保档案信息的准确性和时效性。
5. 保密措施:建立完善的档案保密制度,严格控制档案资料的查阅和使用权限,防止信息泄露。
6. 档案查询:规范档案查询流程,确保员工可以合法合规地查询自己的档案信息。
以上为物业人事档案工作计划,将按计划执行并不断完善。
2022物业管理人员工作计划6篇
__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为__年的工作打好基础。
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分艰难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员 14 人,本年度共有 9 人离职和调职()其中 1 人调职到库区, 8 人离职。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的.同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置 7f-16f 一位保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决,但在高峰期 11f16f时常存在 1 小时保洁员无法进入男洗手间现象,导致洗手间较脏。
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划标准模板(5篇)
2024年物业公司工作人员的下半年工作计划标准模板一、自觉加强自身学习,努力适应工作在20某年初进入安居小区时,我初次接触物业管理工作,对物业工作人员的职责任务不甚解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。
一方面,在干中学、学中干,不断掌握工作方法,积累工作经验。
在安居小区实际工作中,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高工作能力,通过观察、摸索和实践锻炼,通过在某小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中,为我在下半年在某小区工作的开展打下了良好的基础。
另一方面,自己通过问书本、问同事,不断丰富物业知识,掌握工作实际工作技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、帮助完成收缴服务费的工作根据年初公司下达的收费指标,结合安居小区和荆善安居小区的实际情况,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。
在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下,积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。
最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。
三、能源费的收缴工作如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时,并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。
四、20某年工作计划20某年在____公司的各项规章制度和条例的前提下,通过对物业管理有关知识的学习,增强自身工作的积极性以及综合素质能力。
重点工作为进一步提高物业费收费水平,各项服务工作要有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
1、继续加强自身服务水平和服务质量,使业主能够满意。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪,为物业管理费的收取工作带来积极效应。
2023年物业管理工作计划(通用15篇)
2023年物业管理工作计划(通用15篇)物业管理工作计划1根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司的工作计划。
,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:物业公司到了,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
2025年物业管理员工工作计划
4.强化物业安全管理,确保小区安全事件的零发生。
二、工作规划
1.建立高效沟通机制,加强与业主的互动,定期收集并响应业主意见和建议。
2.制定员工职业发展规划,培训和晋升机会,提升团队整体素质。
3.引入智能化管理工具,提高物业服务效率,优化工作流程。
2.定期对员工进行考核,鼓励优秀员工,鞭策后进员工。
3.对未达到工作目标的员工进行培训和指导,帮助其提升能力。
4.年度考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
六、工作总结
1.定期总结工作经验,分享优秀案例,不断提升物业管理水平。
2.积极采纳业主建议,持续改进服务质量。
3.关注行业动态,及时调整工作计划,确保物业管理工作的顺利开展。
1.第一季度:启动业主接待日,开展员工职业成长计划的第一阶段培训。
2.第二季度:完成智能化管理系统的引入和部署,组织员工安全知识培训。
3.第三季度:深入推进业主满意度提升工作,实施成本节约措施。
4.第四季度:进行全年工作总结,对优秀员工进行表彰,全面评估安全管理效果。
五、工作考核
1.设立以主满意度、成本控制、安全记录等多维度相结合的考核体系。
五、工作进度安排
1.第一季度:启动“业主沟通日”,开展员工职业培训。
2.第二季度:完成智能化管理系统的引入和部署,组织员工安全培训。
3.第三季度:深入推进业主满意度提升工作,实施成本节约措施。
4.第四季度:进行全年工作总结,对优秀员工进行表彰,全面评估安全管理效果。
六、工作考核
1.设立以业主满意度、成本控制、安全记录等多维度相结合的考核体系。
四、工作进度安排
1.第一季度:完成员工培训计划,优化服务流程,开展业主座谈会。
物业公司的人力资源的工作计划五篇
物业公司的人力资源的工作计划五篇物业公司人力资源工作计划一20__年是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,20__年我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成20__年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。
具体工作计划如下:一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。
各项制度建立计划于20__年6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。
目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。
为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。
同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。
对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。