新员工导向培训.pptx
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丰富受训者的工作经验，使其具备任职的基本条件。 培训的方式：派出学习、参加本企业的理论和专业培训班、参
加指定的实践活动等。 ❖ 任职后训练阶段 目的：进一步提高受训者的素质，使其成为优秀的管理者。 时间：一般为任职的1－2年。 内容：目标选择训练、工作评估训练、激励训练、时间管理等。
（二）以改善绩效为目的的培训
二、培训合同
举例说明 ❖ 培训双方以及培训内容 ❖ 甲方（企业）权利、义务 ❖ 乙方（员工）的权利、义务 ❖ 双方签本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员 工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需 要,培训基本类型如下: A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗. B.岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训, 员工也提出自我能力 开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费 用以及本公司服务期限的合同. a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二 年. c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培 训标准执行. C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技 能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;
培训合同
❖
人力资源开发合同
甲方：
乙方：
根据甲方委托，乙方承办 培训，经双方协商，达成如下
协议，共同信守执行。
一、 培训目的
甲方委托乙方培训的目的：
。
二、培训的内容范围及要求
三、 培训时间
加指定的实践活动等。 ❖ 任职后训练阶段 目的：进一步提高受训者的素质，使其成为优秀的管理者。 时间：一般为任职的1－2年。 内容：目标选择训练、工作评估训练、激励训练、时间管理等。
（二）以改善绩效为目的的培训
二、培训合同
举例说明 ❖ 培训双方以及培训内容 ❖ 甲方（企业）权利、义务 ❖ 乙方（员工）的权利、义务 ❖ 双方签本公司吸引国外企业员工培训的先进管理经验,逐步建立一套科学的员 工培训制度,保证本公司员工整体素质的提高,以适应本公司发展目标的需 要,培训基本类型如下: A.岗位培训:本公司对全体员工进行统一岗前培训,成绩合格者方可上岗. B.岗中培训:本公司将根据工作和业务需要对员工进行知识和技能的培训, 员工也提出自我能力 开发培训,但需要本公司签定关于培训时间,培训费 用以及本公司服务期限的合同. a.培训费用5000元以内的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满一年. b.培训费用5000~20000元的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满二 年. c.培训费用20000元以上的,从培训结束上岗起至少为本公司服务满五年. d.本公司安排的员工境外考察视同培训,按照境外考察费用额参照上述培 训标准执行. C.本公司鼓励员工利用业务时间学习文化,专业知识.对达到一定学历和技 能者,公司根据上岗条件,经考核对员工量才录用.安排到适当的岗位;
培训合同
❖
人力资源开发合同
甲方：
乙方：
根据甲方委托，乙方承办 培训，经双方协商，达成如下
协议，共同信守执行。
一、 培训目的
甲方委托乙方培训的目的：
。
二、培训的内容范围及要求
三、 培训时间
新员工导向培训课件.pptx
▪ 宝洁在中国
▪ 一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国 的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从 此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中 华区总部位于广州，目前在广州、北京、上 海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家 分公司及工厂。
宝洁中国现任主席兼总裁
▪ 从2010年5月1日起，施文圣(Shannan Stevenson)先生担任宝洁公司大中华区总裁职 务。施文圣先生出生于英国，于1987年加入宝 洁公司，在公司的多个业务部门工作过，包括织 物护理、健康及美容、婴儿护理及妇女护理等， 工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及等。
任改善儿童的生活状况 ▪ 战略四：员工。鼓励员工把可持续发展的思
维和实践融入日常生活中 ▪ 战略五：利益相关方。以负责任的方式实现
创新的自由与利益相关方密切合作共创未来
人才培养
我们始终相信人才是我们最宝贵的财富，我们致力于为 员工提供有趣又有挑战性的工作，轻松又健康的工作氛围， 全球顶尖的培训，以及具有竞争力的薪酬福利，从而吸引和 发展优秀人才成为未来的商界领袖
5 新员工导向培训
本章结构
引导案例：吴林的困惑 第一节 新员工导向培训的概述与新发展 第二节 新员工导向培训的主要内容 第三节 新员工导向培训的过程与计划
第一节 新员工导向培训的概述与新发展
一、新员工导向培训的概念
指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的 活动。融入组织、适应环境、互动开始。毕业生； 有经验
二、新员工导向培训的作用
组织社会化（organizational socialization）：指
使新员工转变为合转变格角的色，组树立织正成面的员职的业心过态程。胜任，了
解组职织业，化建培立关系建立。自己的职业生涯管理规划
第五章-新员工导向培训
培训与发展
新员工进入一个企业， 2. 新员工进入一个企业，主要面临三个方面问题
是否为成员接受,是否安全可靠 (1) 进入群体的问题 –是否为成员接受 是否安全可靠 是否为成员接受 (2) 现实与期望的矛盾-工资,福利，休假，其他政策等 现实与期望的矛盾-工资,福利，休假， (3) 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,工作标准等 第一工作环境的问题-同事指导,工作分派,
部门目标及最新优先事项或项目 与其他职能部门的关系 部门结构及部门内各项工作之间的关系
（二）岗位职责及知识技能
工作岗位的职责与权利 岗位基本工作的工作流程 途径、 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 与岗位、 与岗位、工艺相关的指标及控制方法 机器设备、 机器设备、工具的使用方法与保养方法及其相关制度
人事部门要求的手续。（3）参加“科宁公司与你”讨 。（3 参加“科宁公司与你” 人事部门要求的手续。（ 论 。（4 与讨论会主持人共进午餐。（ 。（5 阅读《 会。（4）与讨论会主持人共进午餐。（5）阅读《工作 手册》 参观公司，并引见给各自的同事们。 手册》 （6）参观公司，并引见给各自的同事们。
培训与发展
5.3 新员工导向培训的过程与计划 新员工导向培训的过程与计划
一、 导向培训的一般过程
导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似， 导向培训过程通常与一般的员工培训过程相似， 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。 但导向培训的每个阶段有其特定的内容。
1.导向培训的计划阶段 1.导向培训的计划阶段 企业根据经营目标、 企业根据经营目标、企业文化和人力资源战略确定 新员工导向培训的目的， 新员工导向培训的目的，再依据目的制定导向培训 的具体计划。 的具体计划。
培训与发展
新员工导向培训
职业发展计划实施的形式：
根据公司招聘的知识型新员工的规模确定。
1.招聘人数较少时：
所在部门 经理 公司高层 管理者 沟 通 新员工
制 定
职业发展计划
主管
2.一次招聘新员工较多时，采用工作室形式。
下面是一家公司以工作室的方式进行为期两天的职业发展计划导训的内容。
为期两天的职业发展计划工作室
• 使员工迅速进入角色 • 提高企业的运营能力
增进了解 消除疑虑
培养归属感
适应工作
目标
新员工培训方法
给每个新员工指定安排一名工作职 责相近、热诚负责的老员工作为 “结对子”的“伙伴”，事无巨细， 随时可给予新员工必要的协助和指 点。 伙伴式
授课式
岗实地培训
户外拓展培训 沿用了体验式培训的基础理论，让课 程兼顾新人的个体行为感受、团队角 色观念的树立和企业价值观认同程度 的推动。
新员工入职培训需求分析的要点
有效培训计划的制定是建立在对 培训需求分析的基础上的。 组织分析 工作岗位 分析 新员工分 析
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资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展：
随着知识经济的到来，企业的技术知识含量越 来越高，招聘的知识型员工也越来越多。随之对新员 工导向培训也提出了更高的要求。新员工导向培训除 了已有的培训内容和形式之外，应该增加适合知识型 员工导向培训的内容和形式。
职业发展计划的定义：
个人在组织中的发展计划。
保持 传统的 导向培训
职业 发展计 划的导 向培训
最新第五章新员工导向培训PPT课件PPT共79页
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
最新第五章新员工导向培训PPT课件
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿
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人力资源战略的种类
• （3）史戴斯和顿菲的分类 • 根据史戴斯和顿菲的研究（1994），人力资源战略
可能因企业变革的程度不同而采取以下4种战略：家 长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略 建立适应环境的新的人力资源系统和机制
（3）尝试阶段（24-28岁） 这一阶段，各人确定当前所选择的职业是否适合自 己，如果不适合，他或她就会准备进行一些变化。 同时，由学生的理想、期望到处参加工作的实现 “失望”，易产生“职业震荡”，要引起人力资源 管理部门的高度重视。
•
（4）立业阶段（28-45岁）
这一阶段就是人们常说的“成家立业阶段”。人们往往已 经定下了较为坚定的职业目标，并制定较为明确的职业规 划来确定自己晋升的潜力、工作条鲩的必要性，以及为实 现这些目标需要开展哪些教育活动等，同时也是人生职业 生涯最辉煌的阶段。
（3）介绍发展前途与成功机会 1为企业招聘和获取所需要的各种关键人才；
非常强调战略事业单位的组织文化。 3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化轨道。 建立适应环境的新的人力资源系统和机制 2）实际检验 4）建立鼓励创新的职业生涯管理模式，是善于创新的人才具有畅通的劲升通道； 调整员工队伍的结构，进行必要的裁员，缩减开支； 3）任务式人力资源战略。 这一阶段，各人将认真的探索各种可能的职业选择。 (10) 可评量：规划的设计应有明确的时间限制或标准，以便评量、检查，使自己随时掌握执行状况，并为规划的修正提供参考依据。 企业人力资源战略的重点是：
（三） 导向活动内容
（1）使员工感受到受尊重 根据史戴斯和顿菲的研究（1994），人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下4种战略：家长式战略、发展式战略、任务式
战略和转型式战略 对员工个人来说：
新员工的导向培训
8、工会。包括名称，职能、机构设置、加入程序等等。
部门级导向培训内容：
1、 工作准备。工作场地和办公用品（设备）的准备；告知工作说明书，确定最初的工作职责、考核标准，为新员工选定关心其工作生活的负责人。把新员工介绍给部门领导和部门同事，由部门领导按排具体工作内容工作职责，解释工作的一些规则与技巧，提供资料，办公设备的使用方法和须知，告知部门规章制度，安全教育；包括新员工所要操作设备的性能；操作规范。等等
4、公司福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐，以及企业为员工提供的其他福利。
5、安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，等等。
6、守密制度。内容包括守密制度及平时必注意的事项，以及员工保守公司秘密的义务。
7、部门设置。主要包括企业各部门的所在位置、主要职责，员工进出公司的通道、自行车停放点，等等。
返回→
新员工的导向培训
“良好的开始是成功的一半”。
企业在录用一个新员工之后，首先要做的事就是如何使他让员工尽快熟悉企业的各个方面，尽快进入角式以良好的方式开始工作。这就是人力资源部所要对新员工进行上岗前的导向培训或称职前教育。
对新员工的导向培训一般为二级培训，即公司级导向培训与部门级导向培训；培训内容当然也是相异。
2、工作开展。确信新员工熟悉本部门的具体情况后，让新员工进一步了解本部门与其他部门的关系；如何协调的一些注意事项，讨论详细工作职责，向新员工讨论绩效评估体系（产量、质理、销售额等）。
3、跟踪考核。对新员工在试用期全程跟踪，定期考核，经考核如新员工如不适应本岗位工作，应及时调换岗位或终止试工；经考核新员工已能胜任本职工作，应提前转正。
公司级导向培训的内容一般是：
1、企业文化。包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。
部门级导向培训内容：
1、 工作准备。工作场地和办公用品（设备）的准备；告知工作说明书，确定最初的工作职责、考核标准，为新员工选定关心其工作生活的负责人。把新员工介绍给部门领导和部门同事，由部门领导按排具体工作内容工作职责，解释工作的一些规则与技巧，提供资料，办公设备的使用方法和须知，告知部门规章制度，安全教育；包括新员工所要操作设备的性能；操作规范。等等
4、公司福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金、交通费补贴、工作午餐，以及企业为员工提供的其他福利。
5、安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，等等。
6、守密制度。内容包括守密制度及平时必注意的事项，以及员工保守公司秘密的义务。
7、部门设置。主要包括企业各部门的所在位置、主要职责，员工进出公司的通道、自行车停放点，等等。
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新员工的导向培训
“良好的开始是成功的一半”。
企业在录用一个新员工之后，首先要做的事就是如何使他让员工尽快熟悉企业的各个方面，尽快进入角式以良好的方式开始工作。这就是人力资源部所要对新员工进行上岗前的导向培训或称职前教育。
对新员工的导向培训一般为二级培训，即公司级导向培训与部门级导向培训；培训内容当然也是相异。
2、工作开展。确信新员工熟悉本部门的具体情况后，让新员工进一步了解本部门与其他部门的关系；如何协调的一些注意事项，讨论详细工作职责，向新员工讨论绩效评估体系（产量、质理、销售额等）。
3、跟踪考核。对新员工在试用期全程跟踪，定期考核，经考核如新员工如不适应本岗位工作，应及时调换岗位或终止试工；经考核新员工已能胜任本职工作，应提前转正。
公司级导向培训的内容一般是：
1、企业文化。包括企业概况、组织机构、企业的产品或经营范围、企业发展前景、企业精神与领导作风、经营目标与价值规念、企业行为准则与道德规范等。
新员工导向培训课件PPT(共 40张)
岗位职责及知识技能
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
• 工作岗位的职责与权利 • 岗位基本工作的工作流程 • 岗位日常工作需要联络的部门 、途径、工具及形式 • 机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度 • 与岗位、工艺相关的指标及控制方法
第三节 新员工导向培训的过程与计划
一、导向培训的一般过程
计划阶段
组织实施阶段 跟踪评估阶段
二、导向培训活动的具体计划
丰田汽车（美国）公司的员工导向计划
称为“同化”计划，包括公司福利这一类传统的内容， 但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新员工接受 该公司的质量意识、团队意识、个人发展意识、开
放沟通意识，以及相互尊重意识 。
美国科宁公司的导向培训计划
• 新员工最初工作的60-90天的印象会保持下去 • 第一天最关键
• 活动目的 • 内容与形式 • 时间跨度与具体时间
• 主题、部门与工作的目 标
• 部门间分工与合作 • 胜任力特征/基本要求 • 审查清单 • 员工手册、文件袋
• 人力资源部门：
组织、策划活动、 协调和跟踪评 估、公司层面 的导向培训
• 用人部门 本部门和岗位导
向培训
• 反应层次 • 学习层次 • 行为层次 • 绩效层次
– 5人以下——分别面谈交流 – 5人以上——工作室（workshop）的形式
第二节 新员工导向培训的主要内容
一、公司基本情况及相关制度和政策（员工手册）
公司的创业、成长、发展过程 公司的组织结构与部门职责 公司产品及市场 公司的经营理念、企业文化和价值观等等 公司主要设施 工资构成与计算方法 奖金与津贴 绩效考核办法与系统 晋升制度 员工培训和职业发展的政策等等
2. 试结合你的组织说明新员工导向培训的过程、内 容、所需要提供给新员工的资料、时间安排、培 训老师或老员工参加人员安排等培训计划，并对 照课程内容，说明你的创新与补充
新员工入职培训PPT
部门一
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
部门三
强调团队合作的重要性，介绍公司的团 队文化和团队建设活动，鼓励新员工融 入团队
部门二
介绍公司的培训计划，包括入职培训、 岗位培训、职业发展培训等，让新员工 了解公司提供的培训机会
部门四
展示公司的组织结构，包括各个部门的 职责和相互关系，让新员工了解公司的 运作方式
岗位职责
详细介绍新员工所在岗位的职责和工作内容，包括工作目标、工作流程、 关键指标等培训计划介绍公司的培训计划，包括入职培训、岗位培训、职 业发展培训等
02
组织结构
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
INDUCTION TRAINING
02 组织结构 介绍公司的背景历史
02 组织结构 介绍公司的背景历史
售后部门
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互关系
人事部门
强调团队合作的重要性介绍 公司的团队文化和团队
总经理
公司的组织结构包括 各个部门的职责
销售部门
展示公司的组织结构，包括 各个部门的职责和相互关系
市场研发部
展示公司的组织结构包括各 个部门的职责和相互
公共部
岗位培训
公司的员工手册，包括公司的规章制度、工作规范、福利待遇等，让新员工了解公 司的规定和权益
职业发展培训
展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关系，让新员工了解公司的运作 方式展示公司的组织结构，包括各个部门的职责和相互关
05
晋升发展
介绍公司的背景、历史、核心价值观等，让新员工对公司有一个整体的了解
介绍公司的员工手册，包 括公司的规章制度、工作 规范、福利待遇等让新员 工了解公司的规定
第六章 新员工导向培训
海尔新员工培训的四大任务
海尔集团的领导对员工的祝愿中有这 样一条，“希望早日走出单身宿舍”， 这是组织提醒员工找对象。海尔为新来 的员工统一过生日，送上一个温馨的小 蛋糕和一份精致的小礼物。这对于离乡 背井在外求学多年的大学生来说，是 “家”的感觉，最需要、最珍贵的“家” 的感觉。
海尔新员工培训的四大任务
建议
• 提供真实的信息，帮助员工形成符合实 际的心理预期（展示会、发布企业信息， 正面的和负面）。 • 甄选，发现和吸收那些能力和价值观均 与组织相近甚至一致的个体到组织中来， 以减轻社会化的压力。
现实工作预展
• 在新员工正式上岗前，提供与工作相关 的真实信息。 • 员工手册、录像带和工作示范。 • 用录像演示典型一天的工作。 • 用一天的时间观察一位现有雇员的工作。
第六章 新员工入职培训
导入案例：海尔新员工培训的四大任务 世界级的名牌企业海尔，每年要招收 上千名的大学生补充其人力资源。其中 真正优秀的员工多半会一直留在企业， 主动离职率很低。为什么，原因固然是 多方面的，但其中新员工的培训功不可 没。
海尔新员工培训的四大任务
海尔的新员工导向培训目标明确，围 绕着四大任务展开： 帮助员工平衡心态； 让员工说出心理话； 培养员工的归属感； 帮助员工树立职业心。
• 管理心理学家费德曼（Feldman）： • 新员工成为组织人要经历三个阶段： 预期阶段、 磨合阶段、 调整阶段。
1 预期阶段
• 始于个体加入组织之前。 • 根据招聘广告和个人经验，从正式渠道、 非正式渠道获得有关信息，形成关于组 织的预期。 • 对组织可能给予的工作条件、经济收入 和晋升机制的预期往往高于实际的情况。 • 发现实际情况与预期有差距或差距较大 时就会失望而导致消极怠工或跳槽。
人员培训与开发课件第8章：新员工导向培训
第三阶段：在组织背景中定位自己 学会使个人的行为模式与其它组织成员一致； 职业中、职业与职业外生活之间各种冲突的解决； 建立修改自我意向、新的人际关系，采取新的价值观。
第四阶段：查找成功社会化的路标 达到一定程度的组织独立性； 总体上的高满意度； 互相接纳的感觉； 职业参与和职业内激力； 新成员与组织暗示互相接纳发出的信号（提升、加薪等）。
操作程序和规范活动的过程。亦称新员工导向培训或职前培 训。
2、功能 减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲
击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业 绩期望等；尽快组织社会化。
3、途径：组织社会化 （1）预期社会化阶段 对企业、工作、工作环境和人际关系的预期 （2）磨合阶段 和经理建立良好的关系 （3）适应阶段 胜任工作并建立良好的社会关系
提供的信息,又能及时解答应聘者的疑问，形式灵活，具有极强的 劝服力。但受传递者交流水平的制约，比较费时，不利于大范围应 用。
（5）实施的时间 组织与应聘者初次接触时、组织同意接受而应聘者还未答应时、应 聘者开始工作后。
三、岗前培训（Employee Orientation)
1、定义 给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本背景情况、
3、组织社会化的过程
第一阶段：面对和接受组织现实 预期的证实或弱化； 个人价值、需要与组织气候的冲突； 发现个人的哪一方面被组织强化、未被强化或受到惩罚。
第二阶段：澄清角色 被传授完成第一件职业任务的知识； 确定个人的人际关系角色； ＊尊重同事； ＊尊重上级。 学习处理抵制变革的力量； 个人与组织对职业绩效评价的一致性； 学会在特定的结构与含糊不清中如何职业。
入模子的特点？
一、组织社会化（Organizational socialization）
相关主题
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格。
对公司的基本了解
公司性 质等 1
4
产品及 市场
5.其他有关 公司知识
组织结 构与部 2门职责
3 人事政 策与制 度
基本礼仪与工作基础知识
指
与
问 候 与 措 辞
着 装 与 化 妆
电 话 礼 仪
示 命 令 的 接 收 方 式
上 司 或 同 事 的 交往 方 式
个 人 与 企 业 的 关 系
报 告 联 络 与 协 商
新员工职业之起航
------新员工导向培训
目录
新员工导向培训的概述 新员工的职业发展计划
实习员工的导向培训
IBM“魔鬼”训练
为新员工描绘学习蓝图，将素质教
育日常化
有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常 艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、 市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练
消除疑虑
培养归属感
适应工作
目标
新员工培训方法
给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、热诚负责的老员工作为
“结对子”的“伙伴”，事无巨细，
随时可给予新员工必要的协助和指
点。
伙伴式
授课式
岗实地培训
户外拓展培训
沿用了体验式培训的基础理论，让课 程兼顾新人的个体行为感受、团队角 色观念的树立和企业价值观认同程度 的推动。
行很好的回答； 4、让新员工指导管理层架构：最好在会议室内挂上一个组织架构图，描述组织是如
何形成的，以及他们的上下层关系； 5、使新员工熟悉流程操作：在会议室的房间内再挂一个大的图表，描述工作流程和
交流方式，这个流程必须包括客户、供应商和影响组织的所有人； 6、让新员工知道和看到部门在整个流程中的操作； 7、减轻新员工的恐惧和担忧，涉及一般在新员工导条 件不具备而没有 履行的教育训练 重新实施，以帮 助员工弥补欠缺 的能力和知识
（2）从员工工 作中反馈的情况、 出现的问题入手， 对过去的训练计 划再作修正，调 整训练内容。
2、评价成果
在新员工接受完上述训练3－6个月后， 便可以对本次新员工训练的效果进行评 估了。评估训练成果的方法主要有：
工作态度 工作能力
孙宗虎 ，姚小风 ·员工培训管理实务手册·人民邮电出版社40页
新员工培训的作用
对新员工的作用
• 使员工减少初到新环境的紧张与不安
• 帮助员工更快的胜任工作
• 快速融入企业文化，增强团队合作意 识
对企业的作用
• 让员工迅速了解企业 • 使员工迅速进入角色 • 提高企业的运营能力
增进了解
新员工导向培训的含义
❖ 新员工培训亦称岗前培训、职前培 训、入职培训，指为新员工提供有关公 司和工作的基本背景情况的活动，这种 背景信息对员工适应新环境、做好本职 工作起导向的作用，是新员工与新的工 作群体成员互动行为的开始。
石金涛等·培训与开发（第二版）·中国人民大学出版社 第91页
新员工面临的困惑
培训内容 了解IBM内部工作方式
了解自己的部门职能
了解IBM产品和服务
专注于销售和市场，以摸拟 实践的形式学习ＩＢＭ怎样 做生意 团队工作和沟通技能、表达 技巧等
考核内容 做讲演 笔试产品性能 练习扮演客户和销售市场角色等
新员工导向培训的概述
新 员 工 导向培训 的 流程 新 员 工 导向培训 的主要内容 新 员 工 导向培训 的方法 新 员 工 导向培训 的作用、目标 新 员 工 导向培训 的含义
1
领导者观察法。
2
问卷调查法。
3、注意事项
1、追踪评估时机的选择 2、追踪评估方式的选择 3、教育训练负责人的作用
新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训一般遵循的原则主要有： 1、尽量使新员工感觉轻松，在一个开放的氛围中进行； 2、确保新员工在导向培训之前有足够的时间阅读员工手册； 3、在介绍的时间中，花费合适的时间用于新员工的自我介绍，并对于她们的问题进
员工和主管经历过的困难，离职率，人们如何在前三个月内适应企业，当他们遇 到困难是，他们怎样才能寻求到帮助。让他们知道他们总是能够获悉机密建议 （不要忘记新员工总是对于被接受、成功或失败总是很恐惧和怀疑；
资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展：
新员工导向的主要内容
1
对岗位知识的培训
2
对公司的基本了解
3 基本礼仪与工作基础知识
4 职位说明及职业必备
5 法律文件与规章制度
一、对岗位知识的培训
在定员定额的基础上
以岗位职位需要为依据
有针对性进行岗位 知识与技能的培训
特点 使培训内容与岗位需 要直接挂钩，帮助职 工及时获得适应企业 发展所必需的知识技 能，具备上岗任职资
有效培训计划的制定是建
立在对培训需求分析的基
组织分析
础工上作岗的位。
分析
新员工分 析
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企Co业nt环ent境& 分析 C企on业ten自ts 身ma分ll 析
developed by Guild Design Inc.
任职资格分析 工作关系分析 岗位职责分析 任职的技巧分析
职位说明书
新员工的岗位在整个公 司及部门中的位置，工 作岗位的职责与权力
岗位基本工作流程
此岗位日常工作需要与 那些部门联系，要通过 何种途径联系
机器设备、工具的使用方 法与保养办法及相关制度
与岗位、工艺相关的 指标及控制方法
新员工导向培训还应注意的两方面 一、要让新员工了解企业目前正在开展 的活动，并让新员工融入其中
二、在新员工导向培训中，通过各种活 动让员工真正感受到企业文化，理解、 融合、支持并创造企业文化
导向培训的流程
一、新员工导向培训的基本流程 二、跟踪指导型训练与评价 三、新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训的基本流程
跟踪指导型训练与评价 1、跟踪训练
❖新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期 间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多 或少地要面临许多问题和困惑。
是否会被群体接纳？
企业的价值观是否和我的一致？
我在该企业能否学到知识，得到提高？
公司给我的这份工作是否是我所期望的？
我是否能胜任我的工作？
新员工入职培训需求分析的要点
对公司的基本了解
公司性 质等 1
4
产品及 市场
5.其他有关 公司知识
组织结 构与部 2门职责
3 人事政 策与制 度
基本礼仪与工作基础知识
指
与
问 候 与 措 辞
着 装 与 化 妆
电 话 礼 仪
示 命 令 的 接 收 方 式
上 司 或 同 事 的 交往 方 式
个 人 与 企 业 的 关 系
报 告 联 络 与 协 商
新员工职业之起航
------新员工导向培训
目录
新员工导向培训的概述 新员工的职业发展计划
实习员工的导向培训
IBM“魔鬼”训练
为新员工描绘学习蓝图，将素质教
育日常化
有人称IBM的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常 艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、 市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练
消除疑虑
培养归属感
适应工作
目标
新员工培训方法
给每个新员工指定安排一名工作职
责相近、热诚负责的老员工作为
“结对子”的“伙伴”，事无巨细，
随时可给予新员工必要的协助和指
点。
伙伴式
授课式
岗实地培训
户外拓展培训
沿用了体验式培训的基础理论，让课 程兼顾新人的个体行为感受、团队角 色观念的树立和企业价值观认同程度 的推动。
行很好的回答； 4、让新员工指导管理层架构：最好在会议室内挂上一个组织架构图，描述组织是如
何形成的，以及他们的上下层关系； 5、使新员工熟悉流程操作：在会议室的房间内再挂一个大的图表，描述工作流程和
交流方式，这个流程必须包括客户、供应商和影响组织的所有人； 6、让新员工知道和看到部门在整个流程中的操作； 7、减轻新员工的恐惧和担忧，涉及一般在新员工导条 件不具备而没有 履行的教育训练 重新实施，以帮 助员工弥补欠缺 的能力和知识
（2）从员工工 作中反馈的情况、 出现的问题入手， 对过去的训练计 划再作修正，调 整训练内容。
2、评价成果
在新员工接受完上述训练3－6个月后， 便可以对本次新员工训练的效果进行评 估了。评估训练成果的方法主要有：
工作态度 工作能力
孙宗虎 ，姚小风 ·员工培训管理实务手册·人民邮电出版社40页
新员工培训的作用
对新员工的作用
• 使员工减少初到新环境的紧张与不安
• 帮助员工更快的胜任工作
• 快速融入企业文化，增强团队合作意 识
对企业的作用
• 让员工迅速了解企业 • 使员工迅速进入角色 • 提高企业的运营能力
增进了解
新员工导向培训的含义
❖ 新员工培训亦称岗前培训、职前培 训、入职培训，指为新员工提供有关公 司和工作的基本背景情况的活动，这种 背景信息对员工适应新环境、做好本职 工作起导向的作用，是新员工与新的工 作群体成员互动行为的开始。
石金涛等·培训与开发（第二版）·中国人民大学出版社 第91页
新员工面临的困惑
培训内容 了解IBM内部工作方式
了解自己的部门职能
了解IBM产品和服务
专注于销售和市场，以摸拟 实践的形式学习ＩＢＭ怎样 做生意 团队工作和沟通技能、表达 技巧等
考核内容 做讲演 笔试产品性能 练习扮演客户和销售市场角色等
新员工导向培训的概述
新 员 工 导向培训 的 流程 新 员 工 导向培训 的主要内容 新 员 工 导向培训 的方法 新 员 工 导向培训 的作用、目标 新 员 工 导向培训 的含义
1
领导者观察法。
2
问卷调查法。
3、注意事项
1、追踪评估时机的选择 2、追踪评估方式的选择 3、教育训练负责人的作用
新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训一般遵循的原则主要有： 1、尽量使新员工感觉轻松，在一个开放的氛围中进行； 2、确保新员工在导向培训之前有足够的时间阅读员工手册； 3、在介绍的时间中，花费合适的时间用于新员工的自我介绍，并对于她们的问题进
员工和主管经历过的困难，离职率，人们如何在前三个月内适应企业，当他们遇 到困难是，他们怎样才能寻求到帮助。让他们知道他们总是能够获悉机密建议 （不要忘记新员工总是对于被接受、成功或失败总是很恐惧和怀疑；
资料选自中国教育网
新员工导向培训的新发展：
新员工导向的主要内容
1
对岗位知识的培训
2
对公司的基本了解
3 基本礼仪与工作基础知识
4 职位说明及职业必备
5 法律文件与规章制度
一、对岗位知识的培训
在定员定额的基础上
以岗位职位需要为依据
有针对性进行岗位 知识与技能的培训
特点 使培训内容与岗位需 要直接挂钩，帮助职 工及时获得适应企业 发展所必需的知识技 能，具备上岗任职资
有效培训计划的制定是建
立在对培训需求分析的基
组织分析
础工上作岗的位。
分析
新员工分 析
ThemeGallery is a Design Digital
企Co业nt环ent境& 分析 C企on业ten自ts 身ma分ll 析
developed by Guild Design Inc.
任职资格分析 工作关系分析 岗位职责分析 任职的技巧分析
职位说明书
新员工的岗位在整个公 司及部门中的位置，工 作岗位的职责与权力
岗位基本工作流程
此岗位日常工作需要与 那些部门联系，要通过 何种途径联系
机器设备、工具的使用方 法与保养办法及相关制度
与岗位、工艺相关的 指标及控制方法
新员工导向培训还应注意的两方面 一、要让新员工了解企业目前正在开展 的活动，并让新员工融入其中
二、在新员工导向培训中，通过各种活 动让员工真正感受到企业文化，理解、 融合、支持并创造企业文化
导向培训的流程
一、新员工导向培训的基本流程 二、跟踪指导型训练与评价 三、新员工导向培训应遵守的原则
新员工导向培训的基本流程
跟踪指导型训练与评价 1、跟踪训练
❖新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期 间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多 或少地要面临许多问题和困惑。
是否会被群体接纳？
企业的价值观是否和我的一致？
我在该企业能否学到知识，得到提高？
公司给我的这份工作是否是我所期望的？
我是否能胜任我的工作？
新员工入职培训需求分析的要点