网络环境下高校图书馆工作方式的转变

刊 ， 及 需 要 哪 方 面 的 信 息 服 务 等 等 ， 以 如 果 按 照 图 书馆 以 前 的 工 作 方 式 ， 有 的 业 务 部 门难 以 回答 原 解 决 这 些 问题 ， 因为 原 来 的采 编 、 通 等 部 门 没 有 专 门 的 网 流
好 能解 决 这 些 问 题 。
（ ） 络 环 境 下 图 书 馆 服 务 方 式 的变 化 二 网
三、 网络 环境 下高 校 图书馆 员应 具备 的素 质
网络 环 境 下 ， 校 图 书 馆 的 服 务 水 平 往 往 取 决 于 图 书 馆 高
网 络 时 代 ， 书馆 作 为 一 个 开 放 信 息 服 务 系 统 ， 提 供 图 在
第 ３ 卷 第 ４ ２ 期 ２１ ０ １年 ｌ ２月
长春工业大学学报 （ 教研究版 ） 高
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ａ ｇ ｈ ｎ Ｕｎ ｖ ｒ ｉｙ ｏ ｃ ｏ ｏ ｙ Ｈ ｉ ｈ ｒＥｄ ａ ｉ ｎ Ｓ ｕ ｉｉ ｎ） ｏ ｒ ａ ｆＣｈ ｎ ｃ ｕ ｉ ｅ ｓｔ ｆＴｅ ｈｎ ｌ ｇ （ ｇ ｅ ｕｃ ｔｏ ｔ ｄｙ Ｅｄ ｔｏ
级 地 增 长 ， 者要 想 获 取 一 条有 用 的 信 息 就 如 同 大 海 捞 针 一 读 样 变 得 越 来 越 困难 。 图 书 馆 员 要 能 利 用 现 代 化 的 网 络 通 迅 技 术 ， 用 专 业知 识 及各 学 科 领 域 专 业 知 识 从 浩 如 大 海 的信 利 息 中采 集 、 理 出 读 者 需 要 的 有 用 信 息 ， 行 深 层 次加 工 。 整 进
变 过 来 ， 作 人 员 不 再 是 仅 仅 坐 在 图 书 馆 里 为读 者 服 务 ， 工 而 是 应 当 走 到 教 师 和 学 生 当 中去 ， 了解 他 们 的专 业 、 究 方 向 ， 研 并 结合 自身 的 专 业 知 识 ， 他 们 提 供 深 层 次 的信 息 知 识 。 为 图 书 采 购 不 再 是 传 统 的手 工 订 购 书 刊 ， 是 以 网 上 订 购 而
书 馆 更 多 的信 息 根 本 就 无 法 实 现 。 （ ） 统 图书 馆 的 评估 标 准 四 传
传 统 图 书 馆 主 要 是 以 收 藏 纸 质 文 献 为 载 体 的信 息 ， 以 所
它 的服 务 主 要 围 绕 着 纸 质 文 献 （ 图 书 、 刊 等 ） 展 开 ， 如 期 来 它 的 服 务 场 所 主 要 集 中 在 图 书 馆 内 部 。图 书 馆 的 藏 书 是 以保 存 为 主 ， 馆 思 想 也 是 注 重 收 藏 保 存 ， 者 始 终 是 被 放 在 被 办 读
传 统 图书 馆 评 价 其 服 务 水 平 的 高 低 大 都 是 以 图 书 馆 流
通 量 作 为 标 准 ， 估 一 个 图书 馆 的级 别 又都 是 以 图 书 馆 的 硬 评
动的次要位置 ， 而读 者 对 图 书 馆 的被 动服 务 也 已 经 习 以为 常 了， 们获取信 息的主要途径就 是到图书馆借阅文献 。 他
子 阅览 室 等 都 划 入 其 中 ， 络 中 心 负 责 图 书 馆 的 网 络 维 护 ， 网
负 责 图 书馆 管理 系 统 的 维 护 、 用 和 开 发 ， 责 图 书 馆 网 站 应 负
展， 网络 空 间越 来 越 大 ， 络 信 息 资 源 也 呈 现 出 以 几 何 数 量 网
的 环境 ， 变＿ 作 模 式 ， 转 Ｔ － 不断 改革创 新 ， 一步提 高服 务 水平 。 进
［ 键词 ］ 图书馆 ； 关 网络 环境 ； 息服 务 信 ［ 者简 介］ 那旭 东（ ９ ８ ， ， 作 １ ６ ～） 男 长春 工业 大 学图 书馆 采 编部 主任 ， 主要 从 事 图书 采编研 究 。
一
、
传 统 模式 下 的高 校 图书馆
我封闭的服务模式 ， 务对象仅 限 于本校 的教 师和学 生 ， 服 正 是 因 为 这 种 封 闭 式 的管 理 ， 使 得 本 校 的读 者把 获 取 信 息 的 也 主 要 渠 道 和 方 式 只能 放 在 本 校 图 书 馆 ， 要 获 得 其 他 高 校 图 想
术 快 速 发 展 的情 况 下 ， 网上 读 者 是 我 们 图 书 馆 所 要 面 对 的 一 个 新 的群 体 ， 且 这 个 群 体 正 在 不 断 地 壮 大 。他 们 在 网 络 上 而
提 出各 种 各 样 的 问 题 ， 比如 对 图 书 馆 提 出 一 些 建 议 和 批 评 ，
（ ） 统 图 书馆 的 服 务 对 象 三 传 由于 受 传 统 观 念 的影 响 ， 校 图书 馆 的 服 务 模 式 都 是 自 高
文 献 信 息 的 网 络 化 、 字 化 和 虚 拟 化 ， 图 书 馆 的 服 务 功 能 数 使
和 服 务 手 段 正 在 发 生 根 本 的 改 变 ， 书馆 的事 业 正 面 临 着 新 图 的 机 遇 和 挑 战 ， 时 也 迎 来 了新 的发 展 契 机 。 同
是 尽 可 能 把 藏 书 收 全 ， 务 设 施 提 供 全 ， 供 尽 可 以 多 的 座 服 提
位 ， 时容纳尽可能多的读者 。 同
收 集 图 书 资 料 ， 有 图 书 、 刊 的 上 架 、 架 和 借 还 图 书 等 项 还 期 排 工 作 。采 购 人 员 通 过 书 商 提 供 的 书 目订 购 图书 ， 购 图 书 的 订 质 量 完 全 取 决 订 购人 员 的 自身 水 平 和 个 人喜 好 ， 目人 员 把 编
络 技 术 人 员 ， 技 术 部 的 工 作 人 员 虽 然 精 通 计 算 机 网 络 知 而
识 ， 是 对各 部 门 的 具 体 业 务 又 缺 乏 了 解 ， 读 者 提 出 的 问 但 对 题 也 难 以直 接 快 速 给 予答 复 ， 因此 要 成 立 一个 网 络 读 者 服 务 部 ， 中 处 理 协 调 网上 读 者 所 提 出 的各 类 要 求 和 问 题 。 集 其 次还 要成 立 图 书 馆 的 网 络 中 心 ， 原 来 的 技 术 部 、 把 电
息 后 ， 助 馆 际互 借 和 馆 际 文 献 传 递 ， 能 获 得 其 他 图 书 馆 借 就
信 息 资 源 。 各 图 书 馆 之 间建 立 起 完 备 的文 献 信 息 资 源 保 障
体 系 ， 书馆 间 的信 息 资 源 可 以 共 享 ， 个 图 书 馆 不 再 是 一 图 每 个 孤 立 的 馆 舍 ， 的服 务 内容 和 服 务 对象 可 以 无 限 延 伸 。 它 ３ 加 强 网 上 信 息 资 源 的 深 加 工 。 随 着 互 联 网 技 术 的发 ．
传 统 的服 务 员 、 管 员 式 的 图 书 馆 员 将 被 精 通 专 业 的信 息 导 保
航 员 所 取 代 ， 以 要 提 升 图 书 馆 的服 务 水 平 就 必 须 提 高 图 书 所
文 献 借 还 为 主转 变 为 以 获 取 知 识 信 息 、 发 知 识 信 息 为 主 的 开
工 作 方 式 上来 。
（ Ｊ 一 网络 环 境 下 图 书 馆 的 机 构 变 化
位 的 工 作 都 能 熟 练 掌 握 ， 涉 及 到其 部 门 的 工 作 或 者 读 者 需 但
要更深层的信息就无 能为力 了。
随 着 网 络 通 迅 技 术 的 飞 速发 展 ， 校 图 书 馆进 入 了一 个 高 崭 新的时代 ， 统的服务 模式 已经不 能满足 读者 的需求 ， 传 而
书 刊 ， 增 加 一 些 阅 览 座 椅 ， 是 由 于 现 代 信 息 技 术 的 瞬 息 多 但 万 变 ， 识 总 量 不 断 增 加 ， 加 上 图 书 价 格 上 涨 等 因 素 的 限 知 再 制 ， 有 信 息 量仍 然 难 以 满 足 广 大 师 生 教 学 和科 研 的 需 要 。 原
二 、 络 环 境 下 的 高 校 图 书 馆 网
在 网络 环 境 下 ， 着 网 络 信 息 的 海 量 增 长 ， 统 的 图 书 随 传
馆 服 务 方 式 严 重 制 约 了 图 书 馆 的发 展 空 间 ， 以 图书 馆 的 服 所 务工作必须从传统 的 、 单 的借还 图书 向数字 化 、 息化 的 简 信 方 面 发 展 ， 书 馆 的 工 作 重 心 也 必 将 由 原 来 简 单 的满 足 读 者 图
到 馆 的 新 书 逐 一 分 编 著 录 加 工 ， 种 加 工 也 是 指 以一 种 图 书 这 为 著 录 单 元 ， 本 书 的各 个 字段 信 息 以 Ｃ Ｍ Ａ 把 Ｎ ＲＣ格 式 录 入 到 计 算 机 中 ， 后 典 藏 到 各 个 流 通 部 门 ， 作 人 员 从 书 刊 的 然 工 采 购 、 目 、 藏 一 直 到 流 通 ， 要 从 事 着 机 械 的 、 动 强 度 编 典 主 劳 大 、 术 含量 低 的 重 复 性 工 作 。 每个 部 门 的 工 作 人 员 对 本 岗 技
在原有 的采编 、 阅览 、 通 和 咨 询 等部 门 的 基 础 上 ， 先 流 首
要 成 立 网上 读 者 服 务 部 门 。在 目前 高 校 图 书 馆 网 络 通 迅 技
（ ） 统 图书 馆 的 服 务 方 式 二 传
传 统 图书 馆 所 能 提 供 的 服 务 内容 比较 单 一 ， 本 停 留 在 基
对 纸 质 文 献 的 借 阅 ， 且 也 仅 限 于 本 馆 馆 藏 的 借 阅 ， 者 所 而 读 能得到的就是 图书馆 的图书 、 刊 ， 他 各项 服务 基本都 围 期 其 绕 着这些纸质文献来展 开 ， 图书 馆 员 在 自己 的 岗 位 上 为读 者
提 供 的 服 务 十 分 有 限 。虽 然 图 书 馆 每 年 都 在 力 争 多 进 一 些
（ ） 统 图 书 馆 的机 构 设 置 一 传 传 统 图 书 馆 的机 构 设 置 主 要 分 为 采 编 部 、 刊 部 、 览 期 阅 部 、 通部 、 询部和技术部 。 流 咨 图 书 馆 员 的工 作 通 常 包 括 图 书 的采 购 、 编 、 藏 以 及 分 典