管理信息系统课程设计之案例分析
管理信息系统案例分析
二、公司前期筹建
基于上述分析,我们发现二手书市场很有前景,结合前期经验决定创建 一个在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。公司基本信息如下: 企业机构: 秦皇岛市书虫二手书营销公司 经营模式: B2C及传统销售模式 员工数量: 40 - 50人 主要市场: 秦皇岛市各大校园 客户类型: 学习者 ,在职人员 产品信息: 二手书籍,二手杂志,二手周刊 企业介绍: 我公司主要销售二手图书,杂志,教材教辅,公司对秦皇岛市内订货可送货上门.我公司立足秦皇岛,面向全国,对市外购书的读者,我公司采用邮寄方式送达,欢迎广大读者朋友订阅。
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服务器软硬件维护:计算机硬件在使用中常会出现一些问题,网络设备也同样影响企业网站的工作效率,网络设备管理属于技术操作,非专业人员的误操作有可能导致整个企业网站瘫痪。
没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断的留意相关网站,及时的为系统安装升级包或者打上补丁。
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五、网站后期维护
网站维护的项目包括服务器、操作系统、和Internet联接线路等等,以确保网站的24小时不间断正常运行。
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网站维护的目的是为了让本公司网站能够长期稳定地运行在Internet上,及时地调整和更新网站内容,在瞬息万变的信息社会中抓住更多的网络商机。
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网站维护的目的
五、网站后期维护
网站内容的更新:一个好的网站需要定期或不定期地更新内容,才能不断地吸引更多的浏览者,增加访问量。
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四、运营管理
综合来说本公司的物流信息系统流程如下:
收取服务费:除了按商品价格收费外,还要收取一定的服务费。
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会员制:根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费。
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管理信息系统案例分析范本.doc
管理信息系统案例分析1第2页样存在的环境变化、资金不到位、人员变动等原因外,还有一些特殊的原因,它们主要是:1)、各项开发活动的工作量是凭经验估计的,实际工作量与预计数发生较大的差别。
(不确定性)2)、开发过程中产生不少事先末估计到的活动,使工作量增加。
(如用户临时提出新的需求)3)、由于需求或其他情况发生变化,使已完成的成果要作局部修改,造成返工。
(需求错误的修改代价)针对不同的原因,可能采取的解决措施有:(1)、开发中的不确定性问题,可事先在工作计划中留有一定的宽裕度,例如工作步骤的工作量取上限,预设机动时间等。
(2)、开发过程中经常性地与用户交换意见,随时掌握企业的发展动向,及时地明确遗留的不确定问题,以减少返工现象。
(3)、当关键路线上的活动延误时,要调配现有开发人员,或加班加点,或集中人力予以重点解决。
(4)、增加开发人员,充实薄弱环节,但如前所述,开发人员并不能与时间成正比对换,即开发人员的增加对延误问题的解决能力是很有限的。
(5)、在上述措施难以有效解决延误问题时,对原定计划作调整。
例如,子项目先后次序的调整,部分工作步骤的提前或推后。
必要时也可在不影响总体目标的前提下,删减个别子项目,或减低局部的功能指标。
4用户的培训管理信息系统是一个人机系统,人员是系统的主要组成部分,这些人员包括企业的各级管理人员及管理与维护信息系统的专业人员。
在信息系统开发之前及开发之中对企业各级管理人员作有关信息系统基本知识的培训是非常有必要的。
通过系统开发过程来培养一批既懂管理业务,又懂信息系统的企业专业人员也应是企业开发信息系统的主要目标之一。
信息系统的知识是非常广泛的,企业管理人员与企业信息系统专业人员的培训内容应各有侧重。
对企业信息专业人员的培养应把重点放在系统知识与系统规范方面,培养方法除强调在实践中学习外,还可采取委托培养、进修与请人系统授课等方法管理人员的培训重点应该是基本概念与一些结合具体项目的必需知识,一般建议的培训内容如下:(1)信息系统的基本概念:信息的概念、性质与作用,系统的概念与特点,信息系统的概念、意义、开发方法与开发过程概要等。
管理信息系统案例分析
详细描述
ERP系统是一种集成的管理信息系统,旨在实现企业内外部资源的整合与优化。 它通过整合财务、采购、生产、销售等业务流程,提高企业的运营效率和决策水 平。
案例二:客户关系管理(CRM)系统
总结词
提升客户满意度和忠诚度
详细描述
CRM系统是一种以客户为中心的管理信息系统,旨在提升客户满意度和忠诚度。它通过整合客户信息、销售线索 、市场营销活动等,提供全面的客户视图,帮助企业更好地满足客户需求。
。
管理信息系统的历史与发展
历史
管理信息系统的发展经历了从手工管理、文件系统管理到数据库系统理信息系统正朝着智能化、云计算、大数据等方向发 展,为组织的管理和决策提供更加全面和准确的信息支持。
02
管理信息系统案例选择
案例一:企业资源规划(ERP)系统
总结词
管理信息系统案例分析
汇报人: 202X-12-24
contents
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统案例选择 • 管理信息系统案例分析方法 • 管理信息系统案例分析实践 • 管理信息系统案例总结与展望
01
管理信息系统概述
定义与特点
定义
管理信息系统(MIS)是一个综合性 的系统,用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息 。
03
管理信息系统案例分析方法
管理信息系统案例分析方法
• 请输入您的内容
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管理信息系统案例分析实践
案例一:ERP系统的实施与效果分析
总结词
ERP系统在企业资源管理中的重要作用
详细描述
ERP系统通过整合企业内外部资源,优化生产、物流、 销售等环节,提高企业运营效率和资源利用率。
(完整版)管理信息系统(宇通客车案例分析)
信息化建设分析——以宇通客车信息化建设为例信息化建设分析 (1)1.什么是信息化建设 (1)2.宇通信息化建设发展 (2)2.1MRP2 阶段 (2)2.2ERP实施阶段 (2)2.2.1什么是ERP? (2)2.2.2企业实施ERP的条件 (2)2.2.3实施阶段中的主要阻力 (3)2.3ERP的完善阶段 (3)2.4ERP实施成功的因素是什么 (3)2.5建立关键信息系统支撑核心竞争力 (4)3我国企业信息化建设存在的主要问题及其对策 (4)3.1企业信息化建设存在的问题 (4)3.2借鉴宇通经验改善企业的信息化建设 (5)1.什么是信息化建设信息化建设指品牌利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程。
随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用,企业信息化已成为品牌实现可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。
2.宇通信息化建设发展2.1MRP2 阶段MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理,以实现计算机进行生产排程的功能,同时也将财务的功能囊括进来,在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统,这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
2.2ERP实施阶段ERP阶段(Enterprise Resource Planning)进入ERP阶段后,以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
2.2.1什么是ERP?ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统,它扩展了MRP的功能,其核心思想是供应链管理。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析近年来,随着社会信息化的快速发展,管理信息系统在各个行业中发挥着越来越重要的作用。
本文将通过分析一个真实的案例,探讨管理信息系统对企业运营和管理的积极影响,以及相关的挑战和解决方案。
案例背景某医药企业是国内知名的制药企业,在销售和分销领域处于行业领先地位。
然而,随着业务规模的扩大和市场竞争的加剧,企业管理面临了一系列挑战。
为了更好地应对这些挑战,该企业决定引入管理信息系统。
管理信息系统的引入为了提高企业业务的可控性和高效性,该企业选择了一家专业的IT 公司合作,一起开发和实施管理信息系统。
该系统通过集成销售、分销、库存、财务等核心业务模块,实现了全面的信息化管理。
在系统开发和实施过程中,与企业各部门的沟通和协作非常重要,确保系统能够真正满足企业的需求。
管理信息系统的优势引入管理信息系统后,该企业迅速获得了一系列优势。
首先,系统提供了全面的业务数据分析和决策支持功能,让管理者能够更好地了解企业运营状况。
其次,系统能够自动化处理许多繁琐的业务流程,提高了工作效率和准确性。
此外,管理信息系统还改善了企业内部的沟通与协作,促进了信息共享和团队合作。
管理信息系统的应用实例通过管理信息系统,该企业在销售和分销方面取得了显著的成果。
首先,在销售环节,系统能够实时监控各个渠道和门店的销售情况,并通过预测分析帮助企业提前调整销售策略。
其次,在分销方面,系统能够优化物流和配送管理,减少库存积压和运输成本,提高配送效率。
挑战与解决方案然而,管理信息系统的引入也面临着一些挑战。
首先,由于系统需要处理大量的数据和交易,所以信息安全和数据隐私成为了一个重要的问题。
为了保障数据安全,该企业采用了严格的权限管理和加密技术,同时加强了员工的安全意识培训。
其次,技术更新和系统升级也是一个挑战,为了跟上技术的不断变化,企业需要不断投入资源进行系统升级和维护。
结论通过本案例的分析,可以得出结论:管理信息系统在企业中发挥着重要的作用。
管理信息系统课程案例讨论(精选5篇)
管理信息系统课程案例讨论(精选5篇)第一篇:管理信息系统课程案例讨论管理信息系统课程案例讨论一、案例背景经过两周紧张的新加坡之行,CX公司市场和销售付厂长MA启程回国了。
他认为此行肯定会得到公司领导的特别赞赏,因为一份三百万元的订单对公司来说绝非寻常。
公司去年一年的销售总额是二千八百万元,今年谨慎乐观的预测指标是三千一百万元。
与新加坡安全部门签订的协议还不包括在这个预测计划之内,因为没有人认为公司会有机会赢得这份合同。
CX公司销售各种精密报警系统,用于保护敏感建筑物免于持械者闯入和各种非法盗入。
公司负责整个系统的计划和装配,其中部分元件由公司总厂自己生产,系统的其他元器件则由子合同商制造。
在厂部开会前,MA碰到了公司生产部主任ME,于是告诉了他关于新加坡方面对公司基本型报警系统的新的订单需求,并且特别强调了交货时间紧迫。
ME听罢,脸色泛白,说道:“这根本不可能!基本型系统占公司最终产品的60%,我没有能力在两个月之内完成。
这怎么可能呢?你得赶紧通知新加坡方面。
工程计划都还没有开始,光这最起码也得两个月。
此外,我还不能肯定我们有足够的元器件。
坦白地说,基本型系统再紧也得六个月才能完成。
”公司财务付厂长MB对签署合同之前MA就被迫做出4%的折扣很不满意,“这份合同简直不可思议。
重要的还是销售,不是吗?难道我们在这上亏本也没关系吗?”从这两人的反应,MA很清楚随之而来的会议肯定不会很愉快。
MA的心情仿佛从飘然的半空一下坠到了井底。
其实MA对ME和MB 的反应并不吃惊,因为同样的事情在过去与广州的一份合同中也发生过,现在大家还不是都对那桩给公司在广东带来三份额外销售的买卖津津乐道?只是MA不明白,为什么这些人没能从中吸取教训。
MA仍然希望公司总经理、厂长MC会支持他,因为正是MC建议MA去新加坡出差两周看看是否有机会获得那份合同的。
会议期间MA的汇报没有人打断。
负责工程设计的付厂长MD在默默阅读着有关新加坡引进公司报警系统的报告。
管理信息系统案例分析实验报告
管理信息系统案例分析实验报告管理信息系统案例分析实验报告一、实验目的本次实验的主要目的是通过学习案例分析的方式,深入了解管理信息系统的应用、传统管理方法与信息技术运用的关系,学习系统设计及管理方法,并通过案例分析的实践,将理论知识转化为应用能力。
二、实验内容1、实验背景为了响应国家政策,某大型机械制造企业对其企业信息化建设进行了全面规划,并提出了明确的目标要求,旨在建立具有竞争力的信息化平台。
同时,该企业的管理层也意识到信息化对企业运营带来的深刻影响和重要意义,故作出决策,对其相关业务领域进行信息化改造。
2、实验过程本次实验,我们以某大型机械制造企业的信息化平台为案例,通过现场实地考察、查阅企业资料、访谈企业管理人员及员工等方式,进行深入的研究。
同时,我们还对该企业运用的ERP、MES、CRM等常见管理信息系统进行了使用和学习。
其中,主要涉及如下知识点:(1)企业信息化战略的制定与实施通过了解企业信息系统实施方案,我们深入了解了该企业信息化战略的制定和实施计划。
该企业在实施过程中,根据自身现状及市场需求,确立目标、分析痛点,制定适合自身的信息化规划,针对业务系统、网络安全等方向进行了详细的规划和实施。
(2)ERP系统的实施与应用该企业在实施ERP系统中,经历了一系列的流程设计、数据迁移、培训和改进等环节,最终实现了ERP系统的全面应用。
我们在实践中了解到,ERP系统可以有效实现生产、销售、采购、库存等业务领域的信息化管理,以及各项指标的监控和分析,提高企业管理水平和竞争力。
(3)MES系统的实施与运用通过对该企业MES系统的学习和实践,我们了解了MES系统在车间流程管理、作业指导、设备维护等方面的应用,实现了全面信息化的生产。
(4)CRM系统的实施与应用CRM系统通过收集客户信息、管理服务过程、实现数据分析、促进客户满意度和忠诚度等方面的功能,达到了精准管理客户信息、提高销售效率和客户满意度的目的。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析管理信息系统(MIS)是指为管理层决策制定和业务运作提供信息支持的系统。
它是一种将信息技术与管理科学相结合的系统,可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理。
下面我们将通过一个实际案例来分析管理信息系统在企业中的应用。
某公司是一家规模较大的制造企业,生产销售的产品种类繁多,市场需求波动较大。
在过去,该公司的生产计划和库存管理一直存在问题,经常出现原材料库存过多或者供不应求的情况,导致生产成本增加和客户满意度下降。
为了解决这些问题,该公司决定引入管理信息系统来优化生产计划和库存管理。
首先,该公司实施了生产计划管理模块,通过MIS系统收集和分析市场需求、原材料供应情况、生产能力等数据,自动生成合理的生产计划,并及时调整。
这样一来,生产计划更加科学合理,可以有效避免原材料库存过剩或者供不应求的情况发生。
同时,生产计划管理模块还可以实时监控生产进度,及时发现和解决生产中的问题,提高生产效率和产品质量。
其次,该公司在库存管理方面也引入了MIS系统。
通过库存管理模块,企业可以实时掌握原材料和成品的库存情况,包括库存数量、库龄、库存成本等信息。
同时,MIS系统还可以根据市场需求和生产计划,自动生成合理的库存策略,包括订货点、安全库存等参数,帮助企业优化库存结构,降低库存成本,提高资金利用效率。
通过引入管理信息系统,该公司的生产计划和库存管理得到了显著改善。
生产计划更加科学合理,库存管理更加精细高效。
企业可以更好地应对市场需求的波动,降低生产成本,提高客户满意度。
同时,MIS系统还为企业管理者提供了全面的数据支持,帮助他们更好地进行决策和管理。
总的来说,管理信息系统在企业中的应用可以帮助企业管理者更好地进行决策和管理,提高管理效率和决策质量。
当然,在引入MIS系统的过程中,企业也需要充分考虑自身的实际情况,合理选择系统,并且在实施过程中做好培训和配合工作,以确保系统的顺利运行和发挥最大效益。
通过以上案例分析,我们可以看到管理信息系统在企业中的应用对于优化生产计划和库存管理有着重要的作用。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析摘要:管理信息系统在现代企业中起着至关重要的作用。
本文旨在通过对一个实际案例的分析来探讨管理信息系统在企业运营中的应用和影响。
首先,我们将介绍该企业的背景和业务特点,然后详细阐述管理信息系统对企业的影响和作用。
最后,我们会就该案例中所采用的一些策略和措施进行评估和总结。
引言在信息化时代,企业需要管理信息系统来帮助其提高效率、降低成本以及提升竞争力。
通过合理的信息系统的规划和使用,企业可以更好地理解市场需求、掌握核心竞争力并做出精准的决策。
本文将以某公司为例,阐述管理信息系统在企业运营中的应用和价值。
背景和业务特点该公司是一家跨国制造企业,主要从事电子设备的生产和销售。
由于行业竞争激烈,该公司需要不断提高运营效率和产品质量,以满足客户需求并保持市场竞争力。
在过去,该公司的信息系统比较落后,导致一系列问题,如生产计划不准确、库存管理混乱、客户需求反应慢等。
为了解决这些问题,该公司决定进行管理信息系统的升级和改进。
管理信息系统的影响和作用1. 提高生产效率:通过引入先进的生产调度系统,该公司能够更加精确地进行生产计划,并合理安排资源,从而提高生产效率。
这对于一个制造企业来说至关重要,可以减少生产成本、提升交付速度并提高客户满意度。
2. 优化供应链管理:该公司通过管理信息系统实现了供应链的全面可视化和有效的协调,从而能够更好地掌握原材料供应的状态,减少因库存过剩或短缺导致的成本浪费,并实现与供应商的紧密合作,提高供应链的效率。
3. 加强销售和市场营销:通过管理信息系统的支持,该公司能够收集、分析和利用大量的市场数据。
这些数据包括客户反馈、市场需求、竞争情报等,可以帮助企业制定更具针对性的销售和市场营销策略,提高销售额和市场份额。
管理信息系统(案例分析1)
促进企业创新
管理信息系统的应用可以 推动企业技术创新和管理 创新,提升企业核心竞争 力。
案例分析概述
案例选择
本案例选择了某大型制造企业作为研究对象,该企业通过引入管理信息系统成功实现了数 字化转型。
分析方法
采用定性和定量相结合的研究方法,包括文献综述、深度访谈、问卷调查和数据分析等。
研究结论
通过案例分析,发现管理信息系统的应用对企业运营效率、决策支持和创新能力等方面产 生了积极影响。同时,也揭示了企业在引入管理信息系统过程中需要注意的问题和挑战。
数据模型设计
建立合理的数据模型,包括实体、 属性、关系等要素,确保数据的 准确性和一致性。
数据安全与优化
采取必要的数据安全措施,如加 密、备份等,同时优化数据库性 能,提高数据处理效率。
核心功能模块实现过程
需求分析与功能划分
模块设计与编码
深入了解用户需求,将系统划分为多个核 心功能模块,每个模块对应一个具体的业 务功能。
特点
面向管理决策、综合性强、人机系统、与现代管理方法和手段相结合。
发展历程及现状
发展历程
经历了电子数据处理系统(EDPS)、 管理信息系统(MIS)、决策支持系 统(DSS)三个阶段。
现状
目前,管理信息系统已经广泛应用于 各个领域和行业,成为企业和组织实 现信息化、提高管理效率和质量的重 要工具。
02
管理信息系统基本概念
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管理信息系统基本概念
定义与特点
定义
管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、 传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业的高层决策、中层控制、 基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统案例分析实验报告范文
管理信息系统案例分析实验报告范文案例名称:XYZ公司信息系统管理问题分析摘要:本报告分析了XYZ公司所面临的信息系统管理问题,并提出了相应的解决方案。
首先,报告概述了XYZ公司当前的信息系统架构、组织结构和业务流程。
然后,通过识别现有系统管理的缺点和问题,揭示了这些问题对整个公司运营的影响。
接下来,报告提出了几个解决方案,包括改进组织结构、优化业务流程、加强系统安全等。
最后,报告总结了这些解决方案的优势和挑战,并提出了进一步改进信息系统管理的建议。
一、介绍XYZ公司是一家中型企业,主要从事电子产品制造和销售业务。
随着业务的快速发展,XYZ公司所使用的信息系统架构、组织结构和业务流程也逐渐暴露出许多问题。
本报告将对这些问题进行深入分析,并提出相应的解决方案。
二、问题分析1.信息系统架构问题:XYZ公司采用了分散的信息系统架构,每个部门都有自己独立的系统,导致数据难以共享和整合。
同时,系统之间的兼容性差,造成了数据不一致和冗余。
这给跨部门业务协作和数据分析带来了很大的困难。
2.组织结构问题:XYZ公司的组织结构较为僵化,不利于信息系统的集中管理和协同工作。
通常情况下,每个部门都有自己的信息系统部门,导致信息系统管理不一致和低效。
此外,没有明确的信息系统决策者,导致系统的升级和改进缺乏明确的指导。
3.业务流程问题:当前的业务流程较为繁琐、耗时且容易出错。
一些重复和冗余的任务仍然通过手工操作完成,造成了效率低下和人力资源浪费。
此外,缺乏标准化的流程和规范化的操作指导,使得员工的工作难以协调和管理。
三、解决方案1.改进组织结构:建议XYZ公司设立一个统一的信息系统部门,统一管理所有的信息系统。
此外,设立信息系统决策者的职位,负责统筹决策和资源分配。
此举可以推动信息系统的升级和改善,并提高整个公司的信息化水平。
2.优化业务流程:通过引入企业资源规划(ERP)系统,可以在公司内部实现业务流程的标准化和规范化。
【课件】管理信息系统案例分析
2.系统规划 (1)实现整个百货商店业务信息流程的计算机管 理。 (2)销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由 计算机完成,增加自动登记新顾客数据的功能; 货物售出后,自动建立售货历史记录和修改库存 记录。 (3)采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和 编发订货单由计算机完成,核对订货单和修改库 存也用计算机进行。 (4)会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算 机自动完成,报表的编制、打印也由计算机完成。
分析:
1弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门, 这些人员、部门中,哪两个之间存在业务 往来?
人员/部门:顾客、销售人员、采购员
业务往来:顾客—销售人员、销售人员— 采购员
2分析绘制上述“业务往来”的业务流程图 顾客—销售人员
顾客
不合格订单 订单
发货票
库存信息
销售 人员
销售人员—采购员
库存信息
到货通知单 销售 人员
2.设计系统功能结构图与结构图 商场业务管理信息系统共分成销售、采购、 会计三个子系统,其功能模块结构如图1011所示。
百货商店业务管理信息系统
销售处理
采购处理
会计处理
输 入 顾 客 订 单
处 理 顾 客 文 件
处 理 可 供 订 单
处 理 不 可 供 订 单
销 售 查 询
处厂 理商采 缺缺购 货货查 订处询 单理
订单
P
货款
顾 客 收 据 /发 票 商 场 业 务 管 理 系 统
发货票订货单ຫໍສະໝຸດ 供货供货单商
管理信息系统课程设计之案例分析
SJ机械厂
• 基础管理薄弱,实施难度大
基础管理薄弱,生产现场管理繁杂,规章制度 不够健全,车间信息化程度较低,生产管理实施 难度大。
SJ机械厂
• 实施前企业生产管理状况
1. 生产数据管理状况
1)BOM属于设计BOM,有时与实际生产 需要不符,因此产生的计划需要调整; 2)缺乏完善的BOM管理流程。
新增物料 流程 产品数据 流程
新增BOM 流程
生产计划 流程
SJ机械厂
BOM变更 流程
生产计划 变更流程
• 总体业务流程
销售报价 流程 销售订单 变更流程
销售订单 流程
生产任务 流程
委外加工 任务流程
采购订单 流程
生产变更 流程
委外加工 询价流程
采购询价 流程
生产不良料 处理流程
委外加工 变更流程
项目实施过程
•
• •
项目准备
存在问题 企业内部存在较大的抵触情绪,部分管理人员不希望 使用金蝶产品,坚称易飞产品已能够满足其业务处理 的需求,认为实施金蝶产品是一种人力、财力、物力 的浪费。 客户方项目经理为总经理助理,对ERP系统没有清晰 的认识,且自身没有决策权力,对金蝶ERP实施很多 方面需要请示总经理,实质上扮演了一个传声筒的角 色,从而导致双方信息上的不对称,客户方总经理对 金蝶实施产生了很多误解。 问题解决
•
企业信息化需求
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• •
强化企业内部控制,通过ERP系统提高 公司各项管理制度的执行力水平。 强化车间现场管理,尤其是对在制品的 有效控制,尽可能的消除加工过程的延 误和材料浪费。 强化项目制生产的管控力度,形成从接 单、设计、采购、投产、加工、检验、 发货、核算完整的ETO生产模式。
《管理信息系统》案例分析
《管理信息系统》案例分析目录一、内容概览 (2)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究内容与方法 (5)二、管理信息系统的概念与特点 (5)2.1 管理信息系统定义 (7)2.2 管理信息系统的特点 (8)2.3 管理信息系统的发展历程 (9)三、管理信息系统在组织中的应用 (10)3.1 企业的规划与决策支持 (12)3.2 企业的资源管理与控制 (14)3.3 企业的供应链管理 (15)3.4 企业的资金与财务管理 (16)3.5 企业的企业资源计划系统 (18)四、案例分析 (19)4.1 案例简介 (20)4.1.1 案例背景 (22)4.1.2 案例目的 (22)4.2 案例分析 (23)4.2.1 企业现状分析 (25)4.2.2 MIS现状问题 (25)4.2.3 MIS影响因素 (26)4.3 MIS设计与建设 (28)4.3.1 功能需求分析 (29)4.3.2 系统架构设计 (31)4.3.3 数据管理设计 (32)4.4 MIS实施与评估 (33)4.4.1 系统实施步骤 (34)4.4.2 系统维护与升级 (35)4.5 案例总结与启示 (37)五、结论 (38)5.1 研究总结 (39)5.2 研究不足与发展建议 (40)一、内容概览《管理信息系统》是一个探讨如何通过信息技术和业务流程优化来提升组织的决策质量和运营效率的课程。
案例分析是该课程的重要组成部分,它能够将理论知识与现实世界中的企业实践相结合,帮助学生理解管理信息系统在实际运作中的作用和影响。
在这个案例分析文档的开篇,我们将概览本报告的内容。
我们将介绍案例分析的目的和背景,阐明为什么要选择这个特定的案例进行研究。
我们将详细描述案例企业的基本情况,包括它的行业背景、组织架构、业务模式以及面临的主要挑战。
我们将分析管理信息系统的关键组成部分,例如人力资源信息系统、财务信息系统、供应链管理系统和客户关系管理系统等,探讨这些系统如何帮助企业实现数据整合、提高决策速度以及增强市场竞争力。
管理信息系统案例分析
管理信息系统案例分析在当今数字化时代,管理信息系统(MIS)在企业和组织的运营中扮演着至关重要的角色。
它不仅能够提高工作效率,优化决策过程,还能增强企业的竞争力。
下面,我们将通过几个具体的案例来深入分析管理信息系统的应用及其带来的影响。
案例一:某制造业企业的生产管理信息系统这家制造业企业主要生产汽车零部件,随着业务的不断扩展,传统的生产管理方式已经难以满足需求。
于是,他们引入了一套先进的生产管理信息系统。
该系统实现了对生产流程的全面监控和管理。
从原材料的采购、库存管理,到生产线上的每个工序,再到成品的质量检测和入库,所有环节都被纳入系统进行实时跟踪。
通过系统中的数据分析功能,管理层能够清晰地了解到每个产品的生产成本、生产周期以及质量状况。
在采购环节,系统根据生产计划和库存情况自动生成采购订单,并及时提醒采购人员进行采购。
这不仅避免了原材料的短缺导致生产停滞,还减少了库存积压,降低了资金占用成本。
在生产线上,工人通过终端设备输入生产数据,系统实时监控生产进度和质量。
一旦出现异常,系统会立即发出警报,以便管理人员及时采取措施解决问题。
这有效地提高了产品的合格率,减少了废品的产生。
此外,系统还为企业的决策提供了有力支持。
管理层可以根据系统提供的数据分析,制定更加合理的生产计划和销售策略,提高企业的市场响应速度和竞争力。
案例二:某连锁零售企业的销售管理信息系统这是一家拥有众多门店的连锁零售企业,为了更好地管理销售业务,他们实施了一套销售管理信息系统。
该系统整合了各个门店的销售数据,包括商品的销售数量、销售额、库存数量等。
通过数据分析,企业能够准确了解不同地区、不同门店、不同时间段的销售情况,从而实现了精准的库存管理和商品调配。
对于热门商品,系统会及时提醒补货,以满足市场需求;对于滞销商品,系统会分析原因,并建议采取促销措施或调整商品陈列位置。
这大大提高了库存周转率,减少了库存积压带来的损失。
同时,系统还支持会员管理功能。
管理信息系统课程案例分析
2003年,新一代MBSRP系统成功实施后,美特斯邦威完 成一个完整订单处理的时间缩短到2~3分钟(实时),财务 往来结算周期降至2分钟(实时),应收账款周转天数下降 到2分钟(实时),存货周转次数上升到7次,年人均劳动 效率上升到2000万元,日人均处理订单数上升到150多个, 订单交货周期减少到2~4天,专卖店增加到了1000多家,销 售额达到20亿元,全部信息系统有2000多台工作站。 美特斯邦威进一步突破了企业的边界,与一群企业形成 虚拟动态联盟。按照这一思路,美特斯邦威把自己的管理 信息系统无偿提供给加盟商和供应商使用,实现组织的无 边界管理;同时,还突破了产业边界,支持多品牌和多元 化运做,在经营服装的同时,还能利用成熟的信息系统经 营鞋类等产品。
从美特斯邦威分析“虚拟经营” 与ERP的联系
目录
一、背景 二、品牌简介 三、“虚拟经营”与ERP
•1.1背景
•2.1概况 •2.2发展历程 •3.1 “虚拟经营” •3.2 ERP •3.3 美特斯邦威的整合 •4.1创业阶段:高效运作 •4.2职业化阶段:资源整合
四、不同发展阶段的管理 系统
五、结论与展望
3.1.2美邦的 “虚拟经营”
3.1.1什么是“虚拟经营”?
“虚拟经营”是适应多变的需求与竞争环境 的一种动态企业的经营观的产物,是以内外部 资源的合理整合与善用为宗旨,以内部机构的 精简和外部协作的强化为目标,以灵活与适应 性为原则,把企业的供应商、生产商、顾客或 竞争对手等建立起来的动态合作网络作为新型 财富创造的方式。 虚拟经营在实际操作中一般有以下几种方式: 虚拟生产 虚拟营销 战略联盟 虚拟研发
四、不同发展阶段的管理系统
4.1创业阶段:高效运作
1995年,美特斯邦威只有50万元的注册资本、十几个人。 1995年底,公司的CIO王泉庚开始编制条码等信息化标准。 1996年6月,王泉庚在美特斯邦威实施了仓库管理系统。 1997年实施了专卖店零售和分销管理系统; 1998年实施了财务管理系统和电子商务平台; 1999年实施了生产进货管理系统; 2000年实施了办公自动化系统。 在美特斯邦威的创业阶段,信息化帮助它从一家曾经拥有几百 名工人的制造型企业转型为没有一台缝纫机、只有电脑的“虚拟企 业”——生产全部外包、销售采用特许连锁经营,总部只在以信息 技术为纽带联结而成的虚拟平台上进行品牌运营,从而实现了低成 本的快速扩张。
管理信息系统案例分析
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二、ERP的主要功能是什么?
1、什么是ERP?
ERP是企业资源管理计划,是通过ERP软件的形
式调用整个企业各个部门的资源,做到资源的最优配置,
资源共享,信息共享。
ERP以市场和客户需求为导向,以实行企业内
外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和
资源,实现企业整体的信息流、物流、资金流、
可以降低库存数量和提高库存周转率,从而减少库存资金
的占用和加速资金周转率
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(4)从生产管理方面来看:
可以帮助生产计划部门制定生产计划、分解、合并和打印 采购计划、生产任务单。在生产计划方面可以充分利用企 业资源来满足客户对产品的需要
可以解决生产插单、生产撤单、生产终止等生产异常情况, 使企业的经济影响和损失降至最小和企业资源得到合理利 用。
可以按企业要求建立员工类别、职称、性别、民族、文化 程度等内部代码。用户可以运用此功能制定企业的人力资 源规划。定量分析不同组织结构
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三、ERP项目成功和失败的关键影响因素是什么?
战略目标的制定与调整也是项目成功实施的关键
ERP实施需要较长时间,需要全体公司人员的积极配合,这 就体现了企业文化是否强大。
小组成员:
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一、为什么说管理信息系统是一个社会技术 系统?
管理信息系统和所有系统工程一样,由人类通 过组织、管理、协作而建立形成并不断发展。因参与 建立和发展管理信息系统而联系起来的人群,在组织 管理下形成了一个社会系统。建立、发展管理信息系 统是这个社会系统的目标,也是其产出。对这个社会 系统运行控制的效果是影响管理信息系统优劣的决定 因素。因为社会系统的介入,管理信息系统才成了一 个有机结合、可持续发展的整体系统工程。否则,它 将只是一堆机器的拼凑组合。
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• 2)其他分厂 缺乏信息化的平台来计算生产计划,许多 都是根据工作经验
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3.生产任务管理状况 生产任务管理状况 其他分厂没有严格通过《 作业命令单》 其他分厂没有严格通过 《 作业命令单 》 来下 达生产任务, 有的车间仅靠每天开调度会, 达生产任务 , 有的车间仅靠每天开调度会 , 口头通知, 且在生产过程中, 无过程追踪, 口头通知 , 且在生产过程中 , 无过程追踪 , 无反馈汇报。 无反馈汇报。
案例分析
案例分析
• SJ机械厂 • DL机械厂
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项目背景
1. 客户简介 SJ集团始建于 集团始建于1960年,属机械行业重点骨干 集团始建于 年 企业, 是一个具有铸造、 锻造、 机械加工、 企业 , 是一个具有铸造 、 锻造 、 机械加工 、 热处理、 热处理 、 装配等各种冷热加工手段的大型国 有企业。 有企业。
SJ机械厂 SJ机械厂
• • • • 生产管理需求
1. 生产数据管理需求
1)合理确定BOM分层; )合理确定 分层; 分层 2)规范各加工工序的名称; )规范各加工工序的名称; 3)建立一套规范的生产数据管理维护流 ) 程。
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1. 生产计划管理需求 建立科学规范的生产计划计算方案和计划管 理流程。 理流程。 2. 生产任务管理需求
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• 2.)工艺路线
公司原有的工艺科被撤销,没有专设的职能部 门管理工艺资料,有的车间工艺资料很齐全,多 数车间没有完整的工艺资料;
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2.生产计划管理状况 生产计划管理状况
• •
•
1)压缩机厂 有一套SJ自主开发的生产计划系统,可以 根据BOM展开,算出毛需求,手工减去现 有库存,产生采购或生产计划,考虑不到 预计入库量和已分配数量; 每月都会有插单、补废等例外现象,缺乏 相应的流程来规范这些业务。
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2.蓝图设计阶段 蓝图设计阶段 1)确定好基础资料管理规范 。 BOM的组别、 BOM的分 的组别、 ) 确定好基础资料管理规范。 的组别 的分 工序资料、工作组、工作中心、资源清单、 层、工序资料、工作组、工作中心、资源清单、工艺 路线、工种、班制等特别是要实时增加的基础资料, 路线、工种、班制等特别是要实时增加的基础资料, 一定要确认好编码规则、录入规范。 一定要确认好编码规则、录入规范。 2)梳理现有业务流程。根据调研结果,梳理企业现有的 梳理现有业务流程。根据调研结果, 业务流程。 业务流程。 3)流程优化。结合 产品功能及企业实际情况, )流程优化。结合K/3产品功能及企业实际情况,与企 产品功能及企业实际情况 业的管理人员进行充分的沟通, 业的管理人员进行充分的沟通,在双方达成一致的基 础上,优化企业原有的流程,使之更便于加强管理, 础上,优化企业原有的流程,使之更便于加强管理, 提高工作效率,并且满足K/3的功能范围,并使之固 的功能范围, 提高工作效率,并且满足 的功能范围 化。
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• 基础管理薄弱,实施难度大
基础管理薄弱,生产现场管理繁杂,规章制度 不够健全,车间信息化程度较低,生产管理实施 难度大。
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• 实施前企业生产管理状况
1. 生产数据管理状况
1)BOM属于设计BOM,有时与实际生产 需要不符,因此产生的计划需要调整; 2)缺乏完善的BOM管理流程。
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• 项目信息解决方案: 项目信息解决方案: 实施产品: 实施产品: 基础财务+供应链 生产制造+计划 供应链+生产制造 计划+成本 基础财务 供应链 生产制造 计划 成本 +HR+考勤 考勤+BOS 考勤
DL机械厂 DL机械厂
• 行业的发展现状 持续发展,主要集中于长三角地区的上 海、杭州及苏州等城市。
DL机械厂 DL机械厂
企业管理现状 • 优点: 优点 • 1) 基础管理相对较好,管理制度、考核机制 ) 基础管理相对较好,管理制度、 健全,公司已通过了ISO9001质量体系认证。 健全,公司已通过了 质量体系认证。 质量体系认证 • 2) 生产自动化水平较高,生产设备先进。 ) 生产自动化水平较高,生产设备先进。 • 3) 技术创新能力较强,公司拥有大型研发部 技术创新能力较强, 且与当地高校建立科技服务关系, 门,且与当地高校建立科技服务关系,技术实 力雄厚。 力雄厚。 • 4) 具有相对良好的信息化应用基础,为另一 ) 具有相对良好的信息化应用基础, 产品的典型客户, 个ERP产品的典型客户,其已形成一整套较为 产品的典型客户 完善的企业信息化管理控制体系。 完善的企业信息化管理控制体系。
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• • 行业特性分析 1、加工过程基本上是从下料开始,通过 、加工过程基本上是从下料开始, 把板材(多为铝材 钢材)分割 多为铝材、 分割, 把板材 多为铝材、钢材 分割,然后经过 一系列的机加工工艺,部件装配; 一系列的机加工工艺,部件装配;对于 电子元器件部分,由于产品零配件品种、 电子元器件部分,由于产品零配件品种、 型号繁多,采购、装配相对复杂, 型号繁多,采购、装配相对复杂,自制 与企业间协作生产并重。 与企业间协作生产并重。
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4.验收交付阶段 验收交付阶段 认真做好项目总结, 分享好的经验, 认真做好项目总结 , 分享好的经验 , 项目的 教训也可以避免在以后类似的项目景
杭州DL染整机械有限公司是一家台资企业, 是国内染色机专业生产厂家。公司目前以生产 染整机械为主,其设备设计高新、自动化程度 高,其产品严格按照ISO9001质量要求生产, 品质达到国际先进水平,具有值得信赖的品质 和质量的保证。并且迄今在中国各省已有数百 家大型用户,一直受到广大用户的肯定与支持。 杭州DL染整机械有限公司在国内的投产及销售, 直接提供了国内广大用户的供货、零配件及售 后服务的方便。
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• 总体业务流程
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3.系统实现阶段 系统实现阶段 1)在系统上线前注重流程讨论和前期的测试工作,对流 )在系统上线前注重流程讨论和前期的测试工作, 程的运行要在上线前进行详尽的测试工作, 程的运行要在上线前进行详尽的测试工作,其中测试 工作以企业人员为主体,顾问给予适当的指导。 工作以企业人员为主体,顾问给予适当的指导。一旦 发现问题,及时进行调整。 发现问题,及时进行调整。 2)认真培训,结合确定的流程进行系统业务培训,先进 )认真培训,结合确定的流程进行系统业务培训, 行关键用户培训, 行关键用户培训,在辅导关键用户对最终用户进行培 训。 3)对于基础资料的准备,要充分调动企业资源,多方面 )对于基础资料的准备,要充分调动企业资源, 配合,必要的时候加班加点, 配合,必要的时候加班加点,保证按时按质的完成任 对于相关人员的工作要建立相应的奖惩制度。 务,对于相关人员的工作要建立相应的奖惩制度。
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1. 组织架构
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信息化状况 1、现行使用金蝶 系统, 、现行使用金蝶K/3ERP系统,项目一期已经使 系统 用了金蝶的财务、供应链, 系统中录入、 用了金蝶的财务、供应链,在K/3系统中录入、 系统中录入 生成凭证,既可以加强业务管控, 生成凭证,既可以加强业务管控,又实现省 局的集中核算; 局的集中核算; 2、客户信息化人员配备较好,有独立的 、客户信息化人员配备较好,有独立的ERP办 办 公室。 公室。
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• 实施产品范围
生产数据管理+物料需求计划+生产任务管理
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• 行业特性分析
1、多为离散制造,订单式生产(MTO) 属典型的离散生产,大部分都是订单式生产; 属典型的离散生产,大部分都是订单式生产;有 部分压缩机、工业泵、锅炉容器、 部分压缩机、工业泵、锅炉容器、传动轴及螺杆 钻具为标准产品,其他大多数是非标产品; 钻具为标准产品,其他大多数是非标产品;多为 多品种, 多品种,小批量生产。
1)生产任务单的全程跟踪,要把握设备利用情况; )生产任务单的全程跟踪,要把握设备利用情况; 2)建立一套生产任务下达、跟踪、汇报的规范, )建立一套生产任务下达、跟踪、汇报的规范, 实时反映生产情况。 实时反映生产情况。
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• • 项目实施过程
1. 项目准备阶段
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1)认真细致调研。机械制造企业产品结构复杂,工艺 流程繁琐,涉及的知识门类众多。因此在机械制造企业 调研必须要掌握必要的行业知识,深入生产车间 、工艺 部门、设计部门等基层单位,和调研对象交谈时才能做 到有的放矢,抓住关键点,搜集到有用的信息。 2)写好调研报告。根据调研问卷和访谈记录,概括出 企业的生产现状和管理需求,认真撰写调研报告。 3)确认实施方案。结合K/3产品功能及企业实际情况, 合理规划,确定好实施方案。采取先在基础较好的压缩 机厂试点实施,再推广成功经验。
• 2、生产组织方式以订单为中心,包括两种 、生产组织方式以订单为中心, 类型: 单件生产产品按订单设计、 类型:一、单件生产产品按订单设计、按 客户需求生产,产品很复杂, 客户需求生产,产品很复杂,标准化程度 不高; 多品种小批量模式, 不高;二、多品种小批量模式,生产产品 是标准的或选配的。需求可以是预测, 是标准的或选配的。需求可以是预测,或 按订单生产,按订单装配。 按订单生产,按订单装配。生产组织按工 艺特征分车间、工段、班组,如切、 艺特征分车间、工段、班组,如切、车、 焊等机加工工艺、 铣、刨、磨、焊等机加工工艺、电子零部 件装配、整机装配等。 件装配、整机装配等。
• 3、产品结构复杂,工程设计任务很重,不仅新产 品开发要重新设计,而且生产过程中也有大量的 设计变更和工艺设计任务,设计版本在不断更新。 • 4、制造工艺复杂,加工工艺路线具有很大的不确 定性,生产过程所需机器设备和工装夹具种类繁 多。 • 5、主要是离散加工,产品的质量和生产率