保洁标准考评

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保洁员岗位技能竞赛评分标准

保洁员岗位技能竞赛评分标准一、保洁员岗位技能的重要性保洁员是负责环境清洁和卫生的工作人员，其技能水平的高低直接影响到工作效率和清洁质量。

为了推动保洁员队伍的专业化发展，各地纷纷举办保洁员岗位技能竞赛来评比保洁员的工作能力。

保洁员岗位技能竞赛评分标准的制定对于确保评分公正、客观以及提高保洁员队伍整体素质具有重要意义。

二、外观整洁评分标准1. 服装：根据保洁员的工作岗位要求评分，若服装整洁、干净无污渍、合身符合规范，评分5分；若服装有轻微污渍、褶皱不整齐等，评分3分；若服装严重脏污、破损等，评分1分。

2. 仪容仪表：保洁员的仪容仪表应整洁大方，无违规装饰物、浓重的香水味道等，评分5分；若仪容整洁但存在轻微不规范行为（如刘海遮眼、指甲太长等），评分3分；若仪容不整洁、存在违规装饰物等，评分1分。

3. 个人卫生：评估保洁员的个人卫生状况，如干净的手指甲、整洁的头发等，评分5分；若个人卫生良好但存在轻微不规范行为（如未整理的头发），评分3分；若个人卫生差、存在明显不合规范的行为（如长指甲、脏衣物等），评分1分。

三、工作能力评分标准1. 清洁工具使用：评估保洁员是否能够根据工作需要正确有效地使用清洁工具，如扫帚、簸箕、拖把等，评分5分；若工具使用正确但存在轻微不规范行为（如操作不熟练），评分3分；若工具使用不当、存在明显不合规范的行为（如用错工具），评分1分。

2. 清洁剂使用：评估保洁员对不同清洁剂的熟悉程度，如正确选择、正确配比等，评分5分；若清洁剂使用正确但存在轻微不规范行为（如配比稍有偏差），评分3分；若清洁剂使用不当、存在明显不合规范的行为（如混用不应混用的清洁剂），评分1分。

3. 工作效率：评估保洁员在规定时间内完成清洁任务的能力，如高效率完成、按照规定流程进行工作等，评分5分；若工作效率一般但基本能够按照规定流程进行工作，评分3分；若工作效率低、无法按照规定流程进行工作等，评分1分。

四、服务态度评分标准1. 礼貌待客：评估保洁员在与他人交流时的礼貌和耐心，如微笑问候、客户问题耐心解答等，评分5分；若礼貌待客一般但基本能够与他人进行良好沟通，评分3分；若礼貌待客差、态度恶劣等，评分1分。

保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。

为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。

二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。

包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。

(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。

(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。

2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。

(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。

3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。

(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。

三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。

(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。

(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。

2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。

(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。

3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。

(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。

四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。

保洁人员考核细则

保洁人员考核细则一、考核目的保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。

因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。

二、考核内容1. 常规保洁考核常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。

常规保洁考核内容具体如下：•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。

•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。

•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。

•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。

•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。

•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。

•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。

•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。

•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。

•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。

•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。

•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。

•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。

•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。

•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。

•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。

•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。

•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。

•扣分标准：每次巡查发现商铺门面清洁不达标，扣2分。

•加分标准：主动提出改善商铺门面清洁情况的方案，加1分。

2. 突发事件考核突发事件考核是对保洁人员应对各种突发事件的能力进行考核。

突发事件考核包括：道路上突然的垃圾散落、大量市民聚集载体等突发事件的处理能力考核。

突发事件考核内容具体如下：•内容：对保洁人员在垃圾散落情况下的处理能力进行考核。

物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事，不许打人、骂人。

2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。

3、按时上班，不早退、不迟到。

未经领导批准不得擅自找人顶班。

上班时间为：8：0016：30（根据季节调整另行通知）。

4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。

5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。

6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。

二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。

不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。

2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。

3、每天必须保持责任区干净率达 95以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。

上午保持责任区内干净率达 99。

4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。

5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。

评比分为优、良、中、差四个等级。

6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。

三、评比制度 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。

没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。

2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处（次）以下。

3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次（处）以下为中，6 次（处）以上为差。

四、奖罚制度 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资 10 元，第三次扣工资 50 元，第四次予以辞退。

2、对一季度来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励 50 元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资 50 元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。

办公楼保洁工作的绩效考核标准

办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。

每发现一处不符合要求扣1分。

走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。

每发现一处不符合要求扣1分。

桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。

每发现一处不符合要求扣1分。

窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。

每发现一处不符合要求扣1分。

4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。

每发现一处不符合要求扣1分。

（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。

每发现一次未按时完成任务扣3分。

2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。

发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。

（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。

发现工作敷衍、不负责扣25分。

2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。

发现不配合团队工作扣23分。

3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。

因服务态度问题被客户投诉扣12分。

（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。

保洁招标评分标准

保洁招标评分标准一、项目背景随着城市的发展，保洁服务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

为了确保城市环境的整洁和市民的生活质量，我们决定进行保洁服务的招标评分。

本文将详细介绍保洁招标评分标准，确保评分过程的公正、透明和科学。

二、评分标准1. 服务质量（满分30分）- 清洁效果（10分）：评估保洁公司的清洁效果，包括地面清洁度、墙面清洁度、洗手间清洁度等。

- 清洁范围（10分）：评估保洁公司提供的清洁范围，包括公共区域、办公区域、洗手间等。

- 清洁频率（10分）：评估保洁公司的清洁频率，包括每天、每周或者每月的保洁次数。

2. 服务响应（满分20分）- 响应速度（10分）：评估保洁公司的响应速度，包括对紧急情况的响应时间和对日常工作的响应时间。

- 服务态度（10分）：评估保洁公司的服务态度，包括员工的礼貌、专业性和友好程度。

3. 服务管理（满分20分）- 管理制度（10分）：评估保洁公司的管理制度，包括工作计划、员工培训、巡检制度等。

- 人员管理（10分）：评估保洁公司的人员管理情况，包括人员配备、绩效考核和激励机制等。

4. 服务价格（满分15分）- 价格合理性（10分）：评估保洁公司的价格是否合理，包括与市场价格的比较和服务质量的匹配程度。

- 价格透明度（5分）：评估保洁公司的价格是否透明，包括是否提供明细的价格清单和合同条款。

5. 服务创新（满分15分）- 技术创新（10分）：评估保洁公司的技术创新能力，包括使用先进的清洁设备和技术。

- 环保创新（5分）：评估保洁公司的环保创新能力，包括使用环保清洁剂和节能设备。

6. 企业资质（满分10分）- 注册资质（5分）：评估保洁公司的注册资质，包括营业执照、税务登记证等。

- 行业认证（5分）：评估保洁公司是否具有相关行业认证，如ISO9001质量管理体系认证。

三、评分方法根据以上评分标准，每一个标准按照不同的权重进行评分。

评委将根据保洁公司的表现，赋予相应的分数。

保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按效劳标准要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下：一、办公区保洁1、院领导办公室每周清洁2次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分1—3分。

2、门、窗、柱子、等每周清洁1次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分2—5分。

3、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟，否则，扣保考核分1—3分。

4、垃圾桶每日最少擦拭1次，水换1次，桶内垃圾不能超过桶体的2/3，否则，扣考核分1—3分。

；发现烟头及时清除，发现吸烟行为进行劝阻，否则，扣考核分1-3分。

5、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次，检查无灰尘、污渍，否则，扣考核分1—3分。

7、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次；墙面、换气扇口每周清洁一次，每日巡检，目测干净、无灰尘、水迹，无堵塞。

垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3，每日巡检，否则，扣考核分1—3分。

二、室外保洁1、外路面于每天10：00前清扫干净,全天路面不间断保洁，路面无明显灰尘，纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。

2、草坪、停车场每日清扫至少2次，目测干净、杂物不得存留30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。

3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次，目测干净、无灰尘，否则，扣罚考核分1—3分。

三、病区病房保洁1、晨间患者到院前完成治疗室内、卫生间、走廊内地面和垃圾清扫工作，否则，扣罚考核分1—3分。

2、拖把悬挂有序放置，并贴有标识否则，扣罚考核分1分。

3、便池干净，否则，扣罚考核分2分。

4、洗手台、地面以及镜面无明显水渍，否则，扣罚1分。

6、电梯、楼道等病区公共区域保存干净，否则，扣罚1分。

7、公共垃圾桶内没有出现医疗垃圾和生活垃圾混放现象，否则，扣罚考核分1—3分。

8、如其他楼层保洁不在但是有清洁需要时出现推诿现象，扣罚考核分1分。

保洁员考核细则及评分标准

官方网址：
保洁员考核细则及评分标准
顺序工作内容检查考核细则
1 按时清运楼内垃圾垃圾桶已满，不按时清运扣3分
2 保持垃圾桶外壁的清洁垃圾桶不定时清洗的扣2分
3 大便池无积粪、黄垢，两侧、底部洁白干净不干净扣2分，不清理扣5分
4 小便池无尿垢黄锈、无杂物、洁白干净不干净扣2分
5 洗漱池、洗刷台干净无污物、粘垢，洁白干净不干净扣2分，有污垢扣4分
6 地面干净无积水、无垃圾杂物、无死角地面不干净扣3分，有死角扣2分
7 墙面、门窗、顶棚无灰尘蜘蛛网，无张贴、涂画有灰尘、蜘蛛网扣2分，有张贴、涂画扣2分
8 每日二冲二扫，做好保洁工作，无脱岗现象脱岗每次扣10分
9 做好上班期间责任区公共设施的检查报修工作不及时报修扣3分
10 积极工作、想办法完成任务，教育学生遵守卫生制度，但不与学生发生争执。

工作任务完成不好扣2分，与学生发生争执扣3分
11 严格执行作息制度，按时上下班无故迟到10分钟扣2分超过1小时扣8分
12 完成领导交办的其它工作不服从安排每次扣1—3分
说明：
1、考核结果与保洁员工资挂钩，每扣一分，扣绩效工资2元。

2、考核工作由公寓服务中心结合宿管站每周定期或不定期进行检查，检查结果每月汇总，并以考核汇总为依据对保洁员进行绩效工资的发放。

3、连续两次考核末位的将被淘汰，予以辞退。

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物业管理保洁、绿化考评标准

现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
7、门幢玻璃、地面、墙面，门灯、台阶无积垢，无水痕；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
8、电梯轿厢，楼梯通道、消火栓，管道井、公窗、楼层边角、宣传栏、小品表面无乱张贴、无积灰、无蛛网；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
树木长势不良、营养不足扣0.5分；花卉不开花扣0.5分
15、树木基本无倾斜；重要树木做过冬防护；
现场检查（二级：3处，三、四级2处，五级1处）扣0.5分
16、无死苗、缺苗、苗木生长不良现象；
有缺苗现象扣0.5分；生长不良扣0.5分
17、公司日常检查及时整改；
整改内容一项未落实扣0.5分，可加扣
考核人签名：物业公司确认：得分：
12、苗木生长健壮无病虫、乔灌木、草坪及时修剪、整枝，土地疏松、平坦无杂草；
现场查看，有一处枯枝或病虫扣0.1分；球类、绿篱、草坪不及时修剪扣0.2分；有一处杂草或土壤板结扣0.1分
13、有各自完整的灌溉排水系统，灌溉要一次浇透；
浇灌系统无法使用扣1分；未浇水扣0.5分；浇灌不彻底扣0.2分
14、施肥及时、树木生长旺盛、花卉及时开花；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.2分
4、小区道路无泥沙，烟头，无飘扬物；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
5、绿化地带无塑料袋，无杂物及垃圾堆积；
现场检查（二级：5处，三示牌，广播喇叭、电箱，宣传栏无污迹、无积尘；
9、地下室及车库地面及集水井无垃圾，无杂物堆积
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.5分
10、天台、屋顶保持清洁、无垃圾；

保洁考核标准

1、工作中戴好工作帽，注意平安，不污染环境，不影响车辆通行。

〔二〕、果壳箱保洁：1、果壳箱：垃圾每天出清，桶体每天清洗。

2、做到：内壁无粘附、箱口无吊挂、箱体无积垢、箱内无缺损、箱周无陈旧废弃物。

〔三〕、垃圾房保洁：1、房内四角清扫、无剩余垃圾。

2、上四角清扫、无蛛网。

3、内外三壁清，无陈旧粘污物。

4、房顶清，房沿清、无吊灰。

5、周围场地清、无再次污染。

6、配合完成必要的突击任务。

〔四〕、工作时间内不得擅自离开工作岗位，不干私活及不得聊天。

一·教室卫生考核评定标准(20分)：1.门窗：门窗无积灰，玻璃明亮得4分；门窗积灰厚，玻璃长期未揩得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

2.蛛网积灰：天花板，墙角无蛛网得4分；蛛网积灰得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

3.地面：清洁无杂物、纸屑、痰迹得4分；地面脏、有痰迹得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

4.照明：灯管、吊扇无积灰蛛网得4分；积灰厚、有蛛网影响照明得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

5.桌、椅：桌面、椅面干净，无桌档灰、椅档灰、抽屉内无杂物得4分；桌面、椅面有浮灰、桌椅有档灰、抽屉内纸屑杂物多得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

二·走廊过道、楼梯、大厅卫生考核评定标准(20分)1.走廊过道地面干净无杂物、烟蒂，痰迹、纸屑、灰尘得4分；地面脏、有痰迹得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

2.走廊过道墙面：天花板、墙角、墙面无浮积灰，墙角廊顶无蛛网，得4分；墙面积灰多、墙角廊顶多处有蛛网得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

3.楼梯：梯格无杂物、痰迹，楼梯转弯处墙角墙面梯顶无蛛网积灰、吊灰、梯窗根本干净明亮得4分；梯格脏、有痰迹、墙角墙面梯顶有积灰、吊灰蛛网、梯窗长期未清扫试擦得1分；两者之间较好者得3分；两者之间较差者得2分。

保洁员考核标准

保洁员考核标准一、工作态度。

保洁员在工作中应该保持积极的态度，对待每一个清洁任务都要认真负责。

工作中要有团队合作精神，与同事之间要互相协助，共同完成工作任务。

对待客户要有礼貌，态度友好，解决客户提出的问题和需求。

二、工作技能。

保洁员需要具备一定的清洁技能，包括对不同场所的清洁方法和清洁剂的选择具备一定的了解。

清洁员需要掌握正确的清洁操作流程，对于特殊清洁任务需要有相应的技能和经验。

三、工作效率。

保洁员需要在规定的时间内完成清洁任务，保证清洁质量的同时也要注重工作效率。

对于重点区域和重点任务要有清晰的工作计划和分配，合理安排时间，提高工作效率。

四、工作纪律。

保洁员需要遵守公司的工作纪律和规章制度，按时上下班，不迟到早退。

在工作中要穿着整洁，保持良好的个人形象。

对于工作中的安全规定和操作流程要严格遵守，保障自己和他人的安全。

五、工作质量。

保洁员的工作质量是考核的重要指标，保洁员需要保证清洁质量，做到清洁彻底，无死角。

对于客户的投诉和意见要及时处理和改进，提高服务质量。

六、工作责任。

保洁员需要对自己的工作负责，对于工作中发现的问题要及时上报，不能擅自处理或者隐瞒。

在工作中要爱护公司的财产，做到节约用水用电，杜绝浪费。

总结：保洁员是公司的形象代表，他们的工作质量直接关系到客户对公司的印象和信任度。

因此，对保洁员的考核标准需要严格把关，要求保洁员在工作中要有良好的工作态度、扎实的工作技能、高效的工作效率、严格的工作纪律、优秀的工作质量和对工作的责任心。

只有这样，才能保证公司的形象和服务质量，赢得客户的信赖和满意。

物业保洁员考核细则(3篇)

物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。

三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。

四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。

物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。

一、保洁范围：村及周边环境。

二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。

2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。

3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。

4、每星期清洗垃圾箱一遍。

一次未到位扣5元。

5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。

保洁工作服务质量考核标准

亮洁。每周清扫1次，不合格扣2分
5.广告牌、门牌、标示牌、墙面控制开关，无印迹、积尘。每周抹尘1次，不合格扣2分
6.办公室、会议室及时清理，保持清洁。不间断循环式保洁（空置每天清扫1次）时清理，保持清洁。不合格扣2分
二
楼
层
1.地面无污迹、废弃物、水迹。不间断循环式保洁，不合格扣2分
10分
2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。每周清扫1次，不合格扣2分
2、如违反考核标准并对公司造成严重影响的不再进行分数统计，需外协公司立即进行人员更换，并追究相应责任。
受检人：保洁主管：检查日期：年月日
4.镜面、洗手台面干净无水渍、洗手盆无污垢。不间断循环式保洁，不合格扣2分
5.小便池和马桶内不得有明显污渍，及时清理小便池内废弃物。不间断循环式保洁，不合格扣2分
6.下班前需把厕位垃圾桶桶身擦试干净。
1.无垃圾、积尘、积水、泥沙、杂草落叶、油污、无鼠巢出现。不间断循环式保洁，不合格扣2分
6分
2.墙面无积尘、蜘蛛网、无乱涂乱画。每周清扫1次，不合格扣2分
3.无蚊蝇害虫，每周消杀1次（消杀时间从5月1日到10月31日止）。不合格扣2分
五
工
作
纪
律
1.统一着装上岗，头发、指甲修剪及时，身上无异味；精神饱满，状态良好，工作热情。不合格扣2分
24分
2.工作岗位，公共区域禁止吸烟。不合格扣2分
3.严禁酒后上岗，不得擅自离岗，上岗后不得闲聊、睡觉。不合格扣2分
3.门窗、隔板无污垢、积尘、蜘蛛网，保持亮洁。每周清扫1次，不合格扣2分
4.绿植养护及时浇水施肥，保证绿植良好状态。每周1-2次，不合格扣2分
5.玻璃保持亮洁，楼梯护栏、堤脚线无印迹、积尘，保持亮洁。每周清扫1次，不合格扣2分

保洁日常管理量化考核项目扣分标准

保洁日常管理量化考核标准
备注：附保洁卫生区域细则
保洁卫生区域及职责
①：办公楼一至三楼楼梯、楼道以及窗台的清洁、拖洗；一至三楼卫生间的清洁冲洗。

保证每天两次、以及不定时维护。

②：办公楼一楼接待室内窗户、桌椅、沙发除尘工作、玻璃杯以及地板的清洗工作。

③：办公楼一楼接待室隔壁客房的清洁工作，每周三、周五各一次。

④：办公楼二楼书房、接待室窗户每周擦洗三次分别为周一、周三、周五。

⑤：办公楼三楼会议室门窗、桌椅、玻璃杯每天清洁一次。

⑥：餐宿楼二楼楼道、阳台、男女卫生间每天清扫拖洗各一次。

⑦：后料场员工男女卫生间每天早上清洁一次。

⑧：厂内报刊栏每周清洁一次。

办公室。

小区保洁考核标准评分

小区保洁考核标准评分1. 引言小区保洁是保障居民生活环境的重要工作之一，定期对小区保洁工作进行考核和评分，有助于提高保洁工作的质量和效率。

本文将介绍小区保洁考核的标准和评分方法。

2. 考核标准小区保洁考核标准是评估小区保洁工作表现的依据，主要包括以下几个方面：2.1 外部环境清洁度外部环境清洁度是小区保洁的重要指标之一，主要评估小区入口、道路、公共区域的整洁程度。

评分标准如下：•道路干净、无明显垃圾：5分•部分道路有垃圾，但未影响交通和居民出行：3分•道路上有大量垃圾，影响交通和居民出行：1分2.2 垃圾分类与处理垃圾分类与处理是小区保洁工作的重要内容，评估小区居民对垃圾分类的执行情况以及垃圾处理设施的维护情况。

评分标准如下：•居民垃圾分类执行良好：5分•部分居民未能正确分类垃圾：3分•多数居民未能正确分类垃圾：1分2.3 公共设施清洁度公共设施清洁度是评估小区保洁工作的重要指标之一，主要包括小区道路、停车场、楼梯间、电梯等公共设施的清洁程度。

评分标准如下：•公共设施保持干净整洁：5分•部分公共设施有污渍，但不影响使用：3分•多数公共设施有明显污渍，影响使用：1分2.4 绿化环境养护绿化环境养护是评估小区保洁工作的重要指标之一，包括花坛、草坪等绿化区域的养护情况。

评分标准如下：•绿化区域整洁、花坛有花有草：5分•绿化区域有少量杂草或垃圾：3分•绿化区域荒芜、有大量杂草和垃圾：1分3. 评分方法对小区保洁工作进行评分时，可以采用加分制，根据小区保洁考核标准给予相应的加分。

具体评分方法如下：1.根据小区保洁标准，对每个评估指标进行评分，标准分数为5分。

2.对于达到标准的评估指标，给予满分5分；未达到标准但未影响使用或居民生活的，给予3分；未达到标准且严重影响使用或居民生活的，给予1分。

3.对于四个评估指标的分数进行统计，计算小区保洁工作的总分。

4.根据总分划定评级，可以根据实际情况划定评级的具体标准，例如：90分以上为优秀，70-90分为良好，70分以下为一般。

保洁员考核标准

保洁员考核标准1. 考核目的保洁员考核旨在评估保洁员的工作表现，确保保洁工作的质量和效率。

本文档将阐述保洁员考核的标准和指标，以帮助评估保洁员的工作能力和专业素养。

2. 考核内容保洁员考核内容主要包括以下几个方面：2.1 清洁质量保洁员的工作核心是完成各项清洁任务。

考核中，需要评估保洁员的清洁质量是否达到以下标准：•地面清洁：包括清洁地面的干净程度、有无鞋印、油渍等；•悬挂物清洁：包括清洁窗户、镜子、墙壁等悬挂物表面的干净程度；•卫生间清洁：包括卫生间马桶、洗手池、地面等的清洁程度；•办公桌、椅子清洁：包括办公桌、椅子等办公家具的清洁程度；•垃圾处理：包括及时清理垃圾、正确分类处理等。

2.2 工作效率除了清洁质量，保洁员的工作效率也是考核的重点之一。

考核中需要评估保洁员完成工作的速度和效率：•对于常规清洁任务，保洁员应能在规定时间内完成；•对于突发或特殊情况下的清洁任务，保洁员应能迅速响应并按时完成。

2.3 工作态度保洁员的工作态度直接影响清洁工作的质量和效率，因此也需要作为考核指标之一：•保洁员应具备积极主动的工作态度，能主动寻找工作和合理安排工作时间；•保洁员应保持良好的工作仪态，须穿戴整洁，言行举止得体；•保洁员需要与同事和客户保持良好的沟通和合作关系，能有效应对工作中的问题和挑战。

3. 考核方式保洁员的考核可以通过以下方式进行：3.1 日常观察主管可以通过日常观察来评估保洁员的工作表现，包括清洁质量、工作效率和工作态度等方面。

3.2 客户反馈客户的反馈可以提供针对性的评估，通过听取客户的意见和建议，评估保洁员是否满足客户的需求。

3.3 定期考评定期考评是保洁员考核的重要方式之一。

主管可以根据考评标准，对保洁员进行定期考评，并提供相应的反馈和指导。

4. 考核结果及奖惩措施根据保洁员的考核结果，进行相应的奖惩措施，以激励保洁员的工作积极性和努力程度。

•优秀：对于保洁表现优秀的人员，可给予奖励，如加薪、奖金、表彰等；•良好：对于保洁表现良好的人员，应及时给予鼓励和肯定，提供发展机会和培训支持；•待提高：对于表现较差的保洁员，应指出问题，并制定改进计划，提供指导和培训支持；•不合格：对于无法达到考核标准的保洁员，可采取警告、培训、降薪或解雇等相应措施。

保洁绩效考核内容与标准

保洁绩效考核内容与标准一、工作质量。

1.1 清洁区域的整洁度。

保洁工作的核心就是要保证所负责区域的干净整洁。

这就像是给一个房间“洗脸”，得把每一个角落都照顾到。

比如地面不能有灰尘、杂物，要干净得能照出人影；桌面、窗台一尘不染，没有一丝污渍。

就像俗话说的“眼里容不得沙子”，任何一点瑕疵都不能放过。

1.2 物品摆放的规整度。

不仅要打扫干净，还得把东西摆放整齐。

书籍要码得整整齐齐，文件要分类放好，不能乱成一团麻。

这就叫“有条不紊”，让人一眼看过去，清清爽爽，心情都舒畅。

二、工作效率。

2.1 完成任务的及时性。

干活得麻溜儿，不能拖拖拉拉。

规定时间内就得把活儿干完，不能让大家等着。

比如说早上的清洁工作，得在大家上班前就完成，不能影响正常的工作秩序。

2.2 合理安排工作流程。

得会规划，知道先干啥后干啥，不能东一榔头西一棒槌。

像“有的放矢”一样，有重点、有顺序地完成各项任务，提高工作效率。

2.3 应对突发情况的能力。

有时候会有突发的弄脏情况，比如有人不小心洒了水或者弄倒了东西，这时候就得迅速反应，及时处理，不能让问题扩大。

这就考验应变能力，要“临危不乱”。

三、工作态度。

3.1 责任心。

对工作得认真负责，不能敷衍了事。

把每一个清洁任务都当成自己家的事儿来做，要有“主人翁精神”。

3.2 积极性。

主动发现问题，主动去解决。

不能等着别人来指出哪儿不干净，要自己积极去找活儿干。

就像“勤能补拙”，积极的态度能弥补很多不足。

保洁工作看似简单，实则不易。

只有在工作质量、效率和态度上都表现出色，才能真正做好这份工作，为大家创造一个舒适、整洁的环境。

保洁员工作绩效考评标准

保洁员工作绩效考评标准背景保洁员在保持环境清洁和卫生方面发挥着重要作用。

为了确保保洁员能够有效履行工作职责，并保持高质量的工作绩效，需要建立一套科学合理的考评标准。

本文档旨在制定适用于保洁员工作绩效的考核标准。

考评指标以下是保洁员工作绩效考评的指标：1. 工作质量：- 检查被清洁区域的卫生情况，包括地板、墙壁、桌椅等，确保无尘无污。

- 对清洁工具和设备进行定期检查，确保其正常工作和良好状态。

- 定期更换垃圾袋，保持垃圾箱干净无异味。

- 针对特殊区域（如厕所等），进行定期彻底清洁，确保卫生状况达到标准。

2. 工作效率：- 按照工作计划和时间表进行工作，确保保洁任务按时完成。

- 合理安排工作顺序，高效利用时间和资源，提高工作效率。

- 遇到工作中的问题或障碍时，能够及时处理并提出解决方案。

3. 服务态度：- 和其他员工及客户交流时，保持友善和礼貌，并有效解决他们的问题和需求。

- 积极回应和处理客户的投诉和意见，确保客户满意度持续提升。

- 敬业精神，对工作保持高度负责和认真的态度。

4. 团队合作：- 和其他保洁员协作，互相支持和帮助，确保整体工作的顺利进行。

- 如果遇到困难或问题，能够及时向团队成员提出请求支持或寻求解决方案。

- 在团队会议上积极参与讨论和提供有益建议，共同提高工作质量和效率。

考评流程考评流程如下：1. 制定考评计划：指定考评周期和频率，并通知参与考评的保洁员。

2. 考评准备：保洁员准备工作样本和相关的工作记录，用以支持和证明自己的工作绩效。

3. 考评执行：- 主管或考评负责人进行现场考察，对保洁员的工作进行评估。

- 考评负责人与保洁员进行面谈，了解其具体工作情况，并记录问题和建议。

4. 考评结果反馈：将考评结果及个别建议反馈给保洁员，以便他们了解自己的绩效情况，并提供改进的机会。

5. 评估总结和记录：记录和总结每个保洁员的工作绩效，以便跟踪和评估他们在不同时期的改进和变化。

改进措施基于考评结果，可以采取以下改进措施：1. 培训和发展：根据工作中发现的问题和技能缺陷，提供相关的培训和研究机会，以提高保洁员的工作能力。

保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。

二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。

2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。

3、在考核中，坚持公平、公正、实事求是的原则。

行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。

4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象，由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。

5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。

6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。

7、考核采取当日打分考核的模式，85-95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*（85-分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100*（分值-95）奖励。

三、保洁员工作日常考核标准及细则公文写作公文写作是指根据公务活动的客观现实和需求，运用科学的逻辑思路和写作手法完成公文的撰写。

没有一篇公文不是为了解决工作中所遇到的实际问题，所以公文的写作具有很强的现实效用，对写作者的综合能力要求较高。

公文的现实效用成为公文和其他常见文学作品最大的区别。

部分文学作品虽然能够给我们带来思想上的启迪，影响我们的生活，但是没有一纸公文的影响力来得快，带来的波动大。

写作一篇合格的公文对于撰写人员的综合要求是很高的，因为公文写作本身就是一项综合性的脑力劳动.撰写人员往往需要具备大量的知识储备、工作经验以及熟练的写作技巧。

公文写作的语言特征公文的语言是非常讲究的。

一篇公文如果没有规范的语言作为载体，那么在上传下达的过程中可能无法达到预期的效果。

以下是笔者根据多年的公文写作经验总结出的五个要点。

1.真实准确真实准确的用语是公文写作的底线，是一个公文撰写者必备的职业技能，也是公文写作中最重要的一点。