2012年六月份上半年信息系统项目管理师(必备资料)

合集下载

2012年上半年信息系统项目管理师下午试题

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2012年上半年信息系统项目管理师下午试卷试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司，目前有员工100多人，分属销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门。

公司销售部主要负责服务和产品的销售工作，将公司现有的产品推销给客户，同时也会根据客户的具体需要，承接信息系统集成项目，并将其中应用软件的研发任务交给软件开发部实施。

经过招投标，A公司承担了某银行的系统集成项目，合同规定，5月1日之前系统必须完成，并且进行试运行。

合同签订后，项目的软件开发任务由软件开发部负责，硬件与网络由系统网络部负责设计与实施。

王工担任这个项目的项目经理。

王工根据项目需求，组建了项目团队，团队分成软件开发小组和网络集成小组，其中软件开发小组组长是赵工，网络集成小组组长是刘工。

王工制定了项目进度计划，图1是该项目的进度网络图。

图1图1中各个活动的工期在表1中列出。

表1软件开发中，发现有两个需求定义得不够明确，因此增加了一些功能，导致功能模块设计延长了五天。

网络集成过程中，由于涉及到物联网等新技术，综合布线延迟了五天，接着采购的一个新设备没有按时到货，到货之后在调试过程中遇到了以前没有遇到的问题，使网络设备安装调试延迟了7天。

两个小组分别通过电话向各自部门通报项目进展，而网络集成工作是在用户现场进行的，因此网络集成的进度状况在公司总部进行开发工作的软件开发小组并不了解。

上述问题导致了项目整体进度的拖延，绩效状况不佳。

【问题1】（10分）项目原计划的工期是（1）天，如不采取措施，项目最后完工的工期是（2），这是因为（3）、（4）等活动的工期变化，导致了关键路径的变化，如果想尽量按照原来的预期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。

请你将上面的叙述补充完整（将空白处填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。

2012年上半年信息系统项目管理师真题与答案

1、在项目计划编制阶段邀请客户共同审阅进度计划可以向客户表明：A、你希望得到他们的输入B、你想要客户更加了解项目实际状态C、你的公司擅长于市场营销和客户关系D、以上都不是2、计划评审技术（PERT）：A、通常进行3点估算，协助预测活动历时的预期值B、以事件为中心，在箭线上表示活动C、对每个活动只进行一次估算D、A和B3、当需要减少20%关键路径时间时，你可以采取下列的行动，但______除外？A、增加资源B、加速时间进度C、消除浮动时间D、并行安排活动4、需要申请和增加项目资源时，由谁做出决定？A、职能经理B、项目经理C、项目管理主任D、客户5、计算出已完工网络的活动历时后，前推法和逆推法可以提供：A、活动浮动时间B、最早开始日期和最迟开始日期C、关键路径D、A和C6、进行活动历时压缩时，你可以在关键路径活动上增加资源。

这时必须进一步考虑什么？A、其他活动的延迟B、出现新的关键活动C、分配给关键路径上其他任务的资源D、进度计划中历时最长的任务7、以下哪个术语表示通过调整任务时间达到资源的有效分配？A、快速跟进B、资源装载C、赶工D、资源平衡8、资源平衡最好用于______活动。

A、时间很紧的B、按时的C、非关键路径D、关键路径9、以下哪种进度计划编制方法包括风险评估？A、ADMB、PERTC、PDMD、CDM10、资源平衡通常：A、增加项目总成本B、推迟项目完成日期C、要求更少的资源D、要求更多的资源11、活动历时估算不包括以下哪一项A、项目团队知识B、时间分析C、以前项目结果纪录D、商务数据库12、项目完工日期在什么时候发生变化？A、压缩关键路径B、不允许使用应急储备时C、项目资源减少时D、没有时差13、什么时候必须进行进度计划变更？选择一个最为可能的情况A、和协会重新谈判B、更换设备C、成本超支D、人员流失14、月报中的进度计划偏差为0.但事实上里程碑事件被延迟了，下列哪个报告不正确？A、沟通管理偏差B、资源管理计划C、关键路径状态D、风险评估15、在分析活动排序自由时差时采用什么历时估算技术？A、依赖关系图B、甘特图C、关键路径D、PRET参考答案：1-5 .A.A.C.B.D 6-10.B.D.C.B.B 11-15 .B.A.D.C.C。

2012年浙江省上半年信息系统项目管理师最新考试试题库(完整版)

30、施工图设计文件未经审查或者审查不合格，擅自施工属于( D )不良行为记录认定标准。
A．建设单位 B．勘察单位 C．设计单位 D．施工单位
31、发包人具有下列( ABE )情形之一，致使承包人无法施工，且在催告的合理期限内仍未履行相应义务，承包人请求解除建设工程施工合同的，人民法院应予支持。
B．建设单位不得将工程肢解发包
C．建设单位有权改变主体和承重结构进行装修．
D．施工图设计文件未经审查批准的，建设单位不得使用
E。对必须实施监理的工程，建设单位应委j限有相应资质等级的工程监理单位进行监理
27、某化工厂改造工程施工中，在吊机提升过程中，臂架系统发生斜向倾覆，吊臂及所吊塔体向一侧的钢结构和安装平台倾倒。按安全事故类别分类，该工程事故属于( B )。
E．掌握本岗位的安全操作技能
23、根据《建设工程安全生产管理条例》的规定，施工单位中负有“落实安全责任制度、安全生产规章制度和操作规程”安全责任的人员是( A )。
A．项目负责人 B．企业技术负责人
C．企业主要负责人 D．专职安全生产管理人员
24、业主可以根据施工承包合同的约定，选择某个单位作为指定分包商，指定分包商一般应 ( D )。
C．与业主签定分包合同，接受承包商的管理和协调
D．与承包商签定分包合同，接受承包商的管理和协调
3、甲建设单位未进行消防设计；乙建设单位未经消防验收擅自使用工程；丙建设单位降低消防技术标准；丁施工单位在设有仓库的建筑物内，设置员工集体宿舍，并经公安消防机构批准。以上行为合法的是( D )双代号网络计划图如图1--1所示，其中关键线路是( C )。
A．①一②一⑥一⑦ B．①一②一⑤一⑥一⑦
C．①一②一④一⑤一⑥一⑦ D．①一②一④一⑥一⑦

信息系统项目管理师教程背诵版

《信息系统项目管理师》第一章绪论1。

1 什么是项目项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时性的一次性努力。

更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。

资源：指完成项目所需要的人、财、物。

时间:指项目有明确的开始和结束时间。

客户：指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人。

目标：满足要求的产品、服务或成果，并且有时它们是不可见的.项目的特点：临时性、独特性、渐进性.1.2 项目与日常运营两者的主要区别:日常运营是持续不断和重复进行的，项目是临时性的,独特的。

1。

3 项目和战略项目经常当作实现组织战略计划的一种手段使用。

1.4 项目管理的定义及其知识范围项目管理（Project Management）,就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求.项目管理团队对包括顾客、实施组织和公众在内的利害关系者负有职业责任1.5 项目管理需要的专门知识领域有效的管理要求项目管理组至少能理解和使用以下5方面专门知识领域：项目管理知识体系应用领域的知识、标准和规定项目环境知识通用的管理知识和技能软技能（处理人际关系技能）1。

6 项目管理高级话题大项目和大项目管理项目组合和项目组合管理子项目项目管理办公室（PMO）1.7 项目管理学科的产生和发展项目管理快速发展的原因主要有：1)适应现代产品的创新速度2)适应现代的复杂项目系统3）适应以用户满意度为核心的服务理念项目管理的目标是将完成的项目所需的资源在适当的时候按适当的量进行合理分配，并且力求这些资源的最优利用。

传统的项目管理三大要素分别是满足时间、成本、质量指标.IPMA,国际项目管理协会(International Public Management Association）ICB，国际项目管理资质标准（IPMA Competence Baseline）,是IPMA建立的知识体系。

信息系统项目管理师复习总资料--知识精髓

信息系统项目管理师考前复习资料考试大纲电子档下载链接：/user/xch/from.asp?id=423&wh=201212（方便大家下载回去对照大纲做复习）2011年上半年项管师报名时间安排：/user/xch/from.asp?id=262&wh=201212（这是一个在网上报名的地址和各个地区报名时间安排，可以直接在网上报名。

）2011年上半年信息系统项目管理师考试时间安排：/user/xch/from.asp?id=262&wh=2012122011年上半年信息系统项目管理师指定教材：/user/xch/from.asp?id=387&wh=201212（在新华书店，一些比较大型的书店都能买到，网上当当网也有）2011年上半年项管师软考视频教程：/user/xch/from.asp?id=425&wh=201212（对于不想看书的学者们视频教程是一个极大的帮助，我也是一个不喜欢看书的人，因为一看书就喜欢犯困，这些视频对我来说就是最好的老师了。

）项管软考历年真题（2004-2010年）及参考答案：/user/xch/from.asp?id=364&wh=201212（试题太多了，我就没有一一的总结出来，主要靠大家自己去看和学习了，这些试题资料知识点很全面。

单看书看教程也是不行的的，为了练练手试试我们的掌握程度，试题是一个必不可少的过程，历年的试题是一个首选，往往一些考试都是由历题变转而来的。

）2011年上半年项管师软考考前冲刺复习：/user/xch/from.asp?id=421&wh=201212（不知道大家有没有这个习惯，我是习惯了考前再做一次充分的准备，这个时候可能看书，听教程都没有这么多的精力也没有这么充分的时间，所以这个时候我会选择一些重点，历年必考的重点再巩固一下。

）历年在线试题测试：/exam/i__c8_s_z_.html（好了，这个时候相信大家都做好了一个备考的充分准备，我们可以在这个时候选择一些试题再测试一下自己，这是我前不久发现在线测试题，是免费测试，知识讲解也很全面）2011年上半年软考辅导报名培训班火热招生:/user/xch/from.asp?id=379&wh=201212（有时间的考者当然能报个培训班是最理想的方法，这个可以跟着培训老师的思路走，之前的一些总结估计培训班也会给你，希赛是我比较了解的一个培训基地，做软考有11年了，我有几个朋友也在这个培训班学习过，反应很不错，收费也合理，他们的通过率也高推荐一下，当然我只是把我自己知道的提供给大家，最后还是要靠大家自己做决定）一.软考信息系统项目管理师考试大纲（一）、考试说明1．考试要求（1）掌握信息系统知识；（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）掌握项目整体绩效评估方法；（5）熟悉知识管理和战略管理；（6）掌握常用项目管理工具；（7）熟悉过程管理；（8）熟悉业务流程管理知识；（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；（10）熟悉信息系统工程监理知识；（11）熟悉信息安全知识；（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；（13）熟悉项目管理师职业道德要求；（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。

计算机水平考试高级信息系统项目管理师2012年上半年下午真题Ⅱ

计算机水平考试高级信息系统项目管理师2012年上半年下午真题Ⅱ(总分：6.00，做题时间：150分钟)1.论信息系统工程项目可行性研究项目可行性研究就是从技术、经济、社会和人员等方面对项目进行研究和论证，以确定该项目是否可行。

一般来说，项目可行性研究的内容主要包括技术可行性、经济可行性、运行环境可行性，以及其他方面的可行性等内容。

请围绕“信息系统工程项目可行性研究”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1．简要说明你参与的某信息系统工程项目的背景、目的、发起单位的性质，项目的技术和运行特点、项目的周期，以及你在项目中承担的主要工作。

2．结合你参与的项目具体论述项目初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容以及两者之间的联系和差异。

3．根据你的项目管理经验，简要阐述项目可行性研究在信息系统工程项目中的作用与意义。

（分数：3.00）__________________________________________________________________________________________正确答案：( 1．对所参与项目的描述要清晰，尤其关注“项目的技术和运行特点”是否与后面的可行性研究的内容相一致。

2．关注以下要点。

(1)概括地讲，项目可行性研究主要包括技术可行性研究、经济可行性研究、运行环境可行性研究和其他方面的可行性研究。

(2)初步可行性研究的主要内容。

·市场和生产能力。

·设备与材料投入分析，包括需求、设计、开发、安装实施到运营的所有设备和材料的投入分析。

·网络规划、物理布局方案的选择。

·总体规划、信息系统设计和设备计划、网络工程规划等项目设计内容。

·项目进度安排。

·项目投资与成本估算。

包括资金筹集渠道及初步筹集方案等。

(3)信息系统项目的详细可行性研究的主要内容。

·概述：提出项目开发的背景、必要性和经济意义。

信息系统项目管理师-必背材料

UML项目管理知识体系44个知识要素44个知识要素44个知识要素项目整体管理•制定项目章程–1、合同（如果适用）2、项目工作说明书3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目选择方法2、项目管理方法系3、项目管理信息系统4、专家判断–1、项目章程项目整体管理•制定项目初步范围说明书–1、项目章程2、项目工作说明书3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、项目初步范围说明书项目整体管理•制定项目管理计划–1、项目初步范围说明书2、项目管理各过程3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、项目管理计划*范围管理计划*进度管理计划*费用管理计划*质量管理计划*过程改进计划*人员配备管理计划*沟通管理计划*风险管理计划*采购管理计划项目整体管理•指导与管理项目执行–1、项目管理计划2、批准的纠正措施3、批准的预防措施4、批准的变更申请5、批准的缺陷补救6、确认的缺陷补救7、行政收尾程序–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统–1、可交付成果2、请求的变更3、实施的变更请求4、实施的纠正措施5、实施的预防措施6、实施的缺陷补救7、工作绩效信息项目整体管理•监控项目工作–1、项目管理计划2、工作绩效信息3、否决的变更请求–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、实现价值技术4、专家判断–1、推荐的纠正措施2、推荐的预防措施3、预测4、推荐的缺陷补救5、请求的变更项目整体管理•整体变更控制–1、项目管理计划2、请求的变更3、工作绩效信息4、推荐的预防措施5、推荐的纠正措施6、推荐的缺陷补救7、可交付成果–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、批准的变更请求2、否决的变更请求3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施6、批准的预防措施7、批准的缺陷补救8、确认的缺陷补救9、可交付成果项目整体管理•项目收尾–1、项目管理计划2、合同文件3、事业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付成果–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、行政收尾程序2、合同收尾程序3、最终产品、服务或成果4、组织过程资产（更新）项目范围管理•范围规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目章程4、项目初步范围说明书5、项目管理计划–1、专家判断2、样板、表格与标准–1、项目范围管理计划项目范围管理•范围定义–1、组织过程资产2、项目章程3、项目初步范围说明4、项目范围管理计划5、批准的变更请求–1、产品分析2、其它方案识别3、专家判断4、利害关系者分析–1、项目范围说明书2、请求的变更3、项目范围管理计划（更新）项目范围管理•制作工作分解结构–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求–1、工作分解结构样板2、分解–1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、范围基准5、项目范围管理计划（更新）6、请求的变更项目范围管理•范围核实–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求–1、检查–1、验收的可交付成果2、请求的变更3、推荐的纠正措施项目范围管理•范围控制–1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、项目范围管理计划5、绩效报告6、批准的变更请求7、工作绩效信息–1、变更控制系统2、偏差分析3、补充计划4、配置管理系统–1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构（更新）3、工作分解结构词汇表（更新）4、范围基准（更新）5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）项目时间管理•活动定义–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划–1、分解2、样板3、滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分–1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、请求的变更项目时间管理•活动排序–1、项目范围说明书2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、批准的变更请求–1、前导图法PDM2、箭线图法ADM3、进度网络样板4、确定依赖关系5、超前与滞后–1、项目进度网络图2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更项目时间管理•活动资源估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性5、资源可利用情况6、项目管理计划–1、专家判断2、多方案分析3、出版的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算–1、活动资源要求2、活动属性（更新）3、资源分解结构4、资源日历（更新）5、请求的变更项目时间管理•活动持续时间估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动属性6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划*风险登记册*活动费用估算–1、专家评定2、类比估算法3、参数估算4、三点估算5、储备分析–1、活动历时估算2、活动属性更新项目时间管理•制定进度计划–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、活动清单4、活动属性5、项目进度网络图6、活动资源要求7、资源日历8、活动持续时间估算9、项目管理计划*风险登记册–1、进度网络分析2、关键路径法3、进度压缩4、假设情景分析5、资源平衡6、关键连法7、项目管理软件8、应用日历9、调整时间提前与滞后量10、进度模型–1、项目进度表2、进度模型数据3、进度基准4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更8、项目管理计划（更新）*进度管理计划（更新）项目时间管理•进度控制–1、进度管理计划2、进度基准3、绩效报告4、批准的变更请求–1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较甘特图–1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）项目费用管理•费用估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*进度管理计划*人员配备管理计划*风险登记册–1、类比估算2、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析8、质量成本–1、活动费用估算2、活动费用估算支持细节3、请求的变更4、费用管理计划（更新）项目费用管理•费用预算–1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、活动费用估算5、活动费用估算支持细节6、项目进度表7、资源日历8、合同9、费用管理计划–1、费用汇总2、储备金分析3、参数估算4、资金限制平衡–1、费用基准2、项目资金要求3、项目管理计划（更新）4、请求的变更项目费用管理•费用控制–1、费用基准2、项目资金需求3、绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更申请6、项目管理计划–1、费用变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测4、项目绩效审核5、项目管理软件6、偏差管理–1、费用估算（更新）2、费用基准（更新）3、绩效衡量4、预测完工5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）项目质量管理•质量规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、项目管理计划–1、成本效益分析2、基准对照3、实验设计4、质量成本（COQ）5、其它质量规划工具–1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、过程改进计划5、质量基准6、项目管理计划（更新）项目质量管理•实施质量保证–1、质量管理计划2、质量控制测量结果3、过程改进计划4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、质量控制衡量7、实施的变更请求8、实施的纠正措施9、实施的缺陷补救10、实施的预防措施–1、质量规划工具和技术2、质量审计3、过程分析4、质量控制工具和技术–1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）项目质量管理•实施质量控制–1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、组织过程资产5、工作绩效信息6、批准的变更请求7、可交付成果–1、因果图2、控制图3、流程图4、直方图5、帕累托图6、趋势图7、散点图8、统计抽样9、检查10、缺陷补救审查–1、质量控制衡量2、确认的缺陷补救3、质量基准（更新）4、推荐的纠正措施5、推荐的预防措施6、请求的变更7、推荐的缺陷补救8、组织过程资产（更新）9、确认的可交付成果10、项目管理计划（更新）项目人力资源管理•人力资源规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目管理计划*活动资源需求–1、组织机构图和岗位描述2、交际3、组织理论–1、角色和职责2、项目组织图3、人员配备管理计划项目人力资源管理•项目团队组建–1、事业环境因素2、组织过程资产3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划–1、预分配2、谈判3、招募4、虚拟团队–1、项目人员分配2、资源可利用情况3、人员分配管理计划（更新）项目人力资源管理•项目团队建设–1、项目人员分配2、人员配备管理计划3、资源可利用情况–1、通用管理技能2、培训3、团队建设活动4、规则5、集中办公6、奖励与表彰–1、团队绩效评估项目人力资源管理•项目团队管理–1、组织过程资产2、项目人员分配3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划6、团队绩效考核7、工作绩效信息8、绩效报告–1、观察与交谈2、项目绩效考核3、冲突管理4、问题登记簿–1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、推荐的预防措施4、组织过程资产（更新）5、项目管理计划（更新）项目沟通管理•沟通规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目管理计划*制约因素*假设–1、沟通需求分析2、沟通技术–1、沟通管理计划项目沟通管理•信息发布–1、沟通管理计划–1、沟通技能2、信息收集和检索系统3、信息发布系统4、经验教训总结过程–1、组织过程资产（更新）2、请求的变更项目沟通管理•绩效报告–1、工作绩效信息2、绩效衡量3、完工预测4、质量控制衡量5、项目管理计划*绩效衡量基准6、批准的变更请求7、可交付成果–1、信息演示工具2、绩效信息收集和汇总3、状态审查会4、工时汇报系统5、费用汇报系统–1、绩效报告2、预测3、请求的变更4、推荐的纠正措施5、组织过程资产（更新）项目沟通管理•项目干系人管理–1、沟通管理计划2、组织过程资产–1、沟通方法2、问题登记簿–1、问题得以解决2、批准的变更申请3、批准的纠正措施4、组织过程资产（更新）5、项目管理计划（更新）项目风险管理•风险管理规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目管理计划–1、规划会议和分析–1、风险管理计划项目风险管理•风险识别–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、风险管理计划5、项目管理计划–1、文件审查2、信息搜集技术3、核对表分析4、假设分析5、图解技术–1、风险登记册项目风险管理•定性风险分析–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记册–1、风险概率和影响评估2、概率/影响风险评估矩阵3、风险数据质量评估4、风险分类5、风险紧迫性评估–1、风险登记册（更新）项目风险管理•定量风险分析–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、风险管理计划4、风险登记册5、项目管理计划*项目进度管理计划*项目费用管理计划–1、数据收集和表示技术2、定量风险分析和模型技术–1、风险登记册（更新）项目风险管理•风险应对计划编制–1、风险管理计划2、风险登记册–1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、威胁或机会的应对策略4、应急应对策略–1、风险登记册（更新）2、项目管理计划（更新）3、与风险相关的合同协议项目风险管理•风险监督和控制–1、风险管理计划2、风险登记册3、批准的变更请求4、工作绩效信息5、绩效报告–1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效衡量5、储备金分析6、状态审查会–1、风险登记册（更新）2、请求的变更3、推荐的纠正措施4、推荐的预防措施5、组织过程资产（更新）6、项目管理计划（更新）项目采购管理•采购规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*风险登记册*与风险相关的合同协议*资源要求*项目进度计划。

2012年上半年信息系统管理工程师应用技术

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2012上半年信息系统管理工程师下午试卷I（考试时间14:00～16:30 共150 分钟）1.在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。

2.在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。

3.答题纸上除填写上述内容外只能写解答。

4.本试卷共4道题，都是必答题，满分75 分。

5.解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。

6.仿照下面例题，将解答写在答题纸的对应栏内。

例题2012年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（1）月（2）日。

因为正确的解答是“5 月20 日”，故在答题纸的对应栏内写上“5”和“20”（参看下表）。

试题一M公司销售部门日常的业务工作需要经常通过E-mail与客户交换信息，浏览客户的网站，查询客户购买产品需求的信息。

每个员工都要经常使用一些文档如报表、订单等，且这些文档还经常发生变化。

该部门目前状况是每个人有一台计算机，每个人都用自己的工作电话通过Modem上网，导致经常有客户抱怨电话无法接通。

公司专门用一台计算机接了一台打印机，需要打印文件时必须通过U盘把文件拷贝到接有打印机的计算机上，工作效率很低。

为了方便业务的完成，有效提高工作效率，该部门构建了集文档管理、客户信息采集、产品信息发布、产品订单处理等功能于一体的信息管理系统。

由功能结构上来看，该信息管理系统分为三大功能模块（子系统）：文档管理、客户信息管理和产品信息管理，另外，该系统还需对系统资源访问和使用实施控制，在权限控制之内该部门员工可以访问和使用与其相关的系统资源。

【问题1】采取什么措施能解决客户抱怨电话无法接通问题？需要哪些设备（部件）？【问题2】请画出该部门信息管理系统功能结构框图，并标明名称。

【问题3】访问控制包括用户标识与验证、存取控制两种方式，其中用户标识与验证有哪三种常用的方法？图1-1是实现用户标识与验证的常用方法之一的流程图，图中（1）、（2）分别应填写什么内容？M公司是以开发、设计、制造与销售机电设备为主的企业，其产品不仅在国内市场销售，且已进入国际市场。

2012上半年系统集成项目管理工程师考试答案

2012上半年系统集成项目管理工程师单项选择题1.信息系统系统集成项目是从客户和用户的需求出技，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应韵应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。

它是一项综合性的系统工程，(1) 是系统集成项目成功实施的保障。

①管理②商务③技术④软件⑤独立的应用软件A.①④B.④②C.③④⑤D.④⑤参考答案:B解析:书本原话，管理和商务是系统集成项目成功实施的保障。

2.根据原信息产业部发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），(2)不是系统集成资质等级评定的条件。

A.企业的注册资金B.企业的软件开发实力C.企业是否通过了质量管理体系认证D.企业领导的学历参考答案:D解析:没有企业领导的学历要求3.关于信息系统集成项目的特点，下述说法中，(3) 是不正确的。

资质证书予以注销A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B.信息系统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C.信息系统集成项目的需求常常不够明确，而加强需求变更管理以控制风险.D.信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况参考答案:A解析:不一定要采用业界最先进的产品和技术。

4.根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），要求系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于M名，其中高级项目经理人数不少于n名，则（4）。

A.m=35,n=10B.m=25,n=8C.m=15,n=6D.m=15,n=3参考答案:B解析:书本原话，系统集成一级资质企业中具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于25名，其中高级项目经理人数不少于8名。

5.关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中，（5）是不正确的。

2012年上半年信息系统项目管理师真题(综合知识与解析案例分析题与解析论文及写作要点)

4. 随着互联网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列业务全部属于电子商务的范畴。 ①网上客服②电视购物③网上营销④电话交易⑤商场广播D、①③④⑤⑥ 试题解析：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。可以认为 EDI(电子数据交换)是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括如下要点。 (1) 以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。 (2) 商务活动参与方增多。要实现完整的电子商务，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构和配送中心等机构的加入。相应地，有安全认证体系、信用体系、在线支付体系、现代物流体系及相关法律法规标准规范体系相配套。 (3) 商务活动范围扩大。活动内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等，活动形态包括网上营销、网上客户服务以及网上做广告、网上调查等。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。电子商务按照交易对象分类可以分为：企业对企业的电子商务（Business-to-Business，B to B）主要有阿里巴巴，环球资源，中国制造网，Directindustry 等；企业对消费者的电子商务（Business-to-Consumer，B to C）；企业对政府的电子商务（Business-to-Government，B to G）；消费者对政府的电子商务（Consumer-to-Government， C to G）；消费者对消费者的电子商务（Consumer-to-Consumer，C to C）；导航网对消费者的电子商务（Navigation-to-Consumer）主要有 Mai126 安全网购，hao123 购物导航等；企业、消费者、代理商三者相互转化（ABC）。最近又新出来的一种 O2O（Online To Offline）所以①②③④⑥都是通过网络进行的，而⑤不是，因此答案选择 C 参考答案：C

2012年六月份计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试信息系统项目管理师知识大全

1、某大型项目的变更策略规定：把变更分为重大、紧急、一般和标准变更，并规定了不同级别的审批权限，比如重大变更由CCB审批，并规定标准变更属于预授权变更，可不用再走审批流程。

此项目变更策略（ C ）A、可行B、不可行，主要是变更不能分级别，应统一管理C、不可行，分四级可以，但审批都应由CCB批准D、不可行，标准变更规定有问题2、（ B ）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。

A、行政收尾B、合同收尾C、变更收尾D、管理收尾3、电子商务物流柔性化的含义是（ A ）A、物流配送中心根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业B、物流配送中心采用自动分配系统和人工分拣系统相结合C、物流信息传递的标准化和实时化相结合D、物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持4、软件工程管理继承了过程管理和项目管理的内容。

包括启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、（ B ）、关闭、软件工程度量等六个方面。

A、项目监控B、评审和评价C、软件项目部署D、软件项目发布5、制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（ C ）A、关键路径分析B、网络图分析C、PERT分析D、关键链分析6、为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（）的一部分，后者能够得到更好的管理。

A. 组合B. 项目群C. 投资D. 合作7、以下关于软件质量保证的描述中，（ D ）是不正确的。

A、软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系B、软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明C、在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较D、软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性8、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统9、软件需求的基本特征是（ A ）A、可验证性B、可度量性C、可替代性D、可维护性10、已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第16天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M 的持续时间为9天，则工作M（ A ）A、总时差为3天B、自由时差为1天C、总时差为2天D、自由时差为2天11、对象的多态性是指（ A ）A、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式B、两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式C、两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式D、两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式12、为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（ A ）A、实时信息系统B、批处理信息系统C、管理信息系统D、联网信息系统。

信息系统项目管理工程师资料

信息系统项目管理工程师资料下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!信息系统项目管理工程师是负责协调和管理信息系统项目的专业人士。

2012年上半年软考中级和高级考纲

2012年上半年软考中级和高级考试要求软件设计师：考试要求：(1) 掌握计算机内的数据表示、算术和逻辑运算；(2) 掌握相关的应用数学及离散数学基础知识；(3) 掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理；(4) 掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识；(5) 熟练掌握常用数据结构和常用算法；(6) 熟悉数据库、网络和多媒体的基础知识；(7) 掌握C程序设计语言，以及C++、Java中的一种程序设计语言；(8) 熟悉软件工程、软件过程改进和软件开发项目管理的基础知识；(9) 掌握软件设计的方法和技术；(10) 了解信息化、常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基础知识；(11) 正确阅读和理解计算机领域的英文资料。

网络工程师：考试要求：（1）熟悉计算机系统的基础知识；（2）熟悉网络操作系统的基础知识；（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；（4）熟悉数据通信的基础知识；（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；（6）掌握网络安全的基本概念和主要的安全机制与安全协议；（7）掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；（8）掌握计算机网络有关的标准化知识；（9）掌握局域网组网技术，理解城域网和广域网基本技术；（10）掌握计算机网络互联技术；（11）掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用技术；（12）理解接入网与接入技术；（13）掌握网络管理的基本原理和操作方法；（14）熟悉网络系统的性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；（15）理解网络应用的基本原理和技术；（16）理解网络新技术及其发展趋势；（17）了解有关知识产权和互联网的法律法规；（18）正确阅读和理解计算机领域的英文资料。

数据库系统工程师：考试要求：掌握计算机体系结构以及各主要部件的性能和基本工作原理；掌握操作系统、程序设计语言的基础知识，了解编译程序的基本知识；熟练掌握常用数据结构和常用算法；熟悉软件工程和软件开发项目管理的基础知识；熟悉计算机网络的原理和技术；掌握数据库原理及基本理论；掌握常用的大型数据库管理系统的应用技术；掌握数据库应用系统的设计方法和开发过程；熟悉数据库系统的管理和维护方法，了解相关的安全技术；了解数据库发展趋势与新技术；掌握常用信息技术标准、安全性，以及有关法律、法规的基本知识；了解信息化、计算机应用的基础知识；正确阅读和理解计算机领域的英文资料。

2012年上半年信息系统项目管理师综合知识

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试2012年上半年信息系统项目管理师上午试卷（考试时间 9 : 00～11 : 30 共 150 分钟）1. 在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规 2B 铅笔在你写入的准考证号下填涂准考证号。

2. 本试卷的试题中共有 75 个空格，需要全部解答，每个空格 1 分，满分75 分。

3. 每个空格对应一个序号，有 A、B、C、D 四个选项，请选择一个最恰当的选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。

4. 解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。

解答时用正规 2B 铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不能正确评分。

例题●2012年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试日期是（88）月（89）日。

(88）A. 3 B. 4 C. 5 D. 6(89)A. 20 B. 21 C. 22 D. 23因为考试日期是“5 月 20 日”，故（88）选 C，（89）选 A，应在答题卡序号 88 下对 C 填涂，在序号 89 下对 A 填涂（参看答题卡）。

●信息系统开发方法有很多种，开发人员可以根据项目的需要选择一种适合的开发方法，其中把整个系统的开发过程分为若干阶段，然后一步一步地依次进行开发的方法称为（1）。

(1)A.结构化方法 B.面向对象方法 C.原型方法 D.瀑布模型方法●螺旋模型是演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序模型结合起来，使得软件的增量版本的快速开发成为可能。

螺旋模型与其他模型相比，更强调（2）。

(2)A.制定计划 B.风险分析 C.实施工程 D.客户评估●在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（3）是开发的主要目标。

(3)A.客户关系的生命周期管理 B.客户有关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象●随着因特网的普及，电子商务已经进入到人们日常生活，下列（4）业务全部属于电子商务的范畴。

2012上半年软考信息系统项目管理师参考答案

2012上半年软考信息系统项目管理师参考答案上午参考答案：A B C C D C B C B BA C D C DBC CD AB A B B A DC CC DC CD C A D C A A DDDD B A C D C CCB C B BBB D C B AAA B C C B C C B BC C A B B下午案例分析：案例1第一题：167,174，综合布线，设备安装，快速跟进第二题：项目经理应该。

第三题：工具，偏差分析，甘特图，挣值，变更控制等等案例2第一题：12，14；第二题：模块1 EV=48000，PV=51000，AC=88000，CPI=0.55，SPI=0.94；模块2EV=83000，PV=83000，AC=86000，CPI=0.97，SPI=1；第三题：ETC=(BAC-EV)/CPI ；ETC1=23.8K，ETC2=12.4K;ETC=BAC-EV；ETC1=13K,ETC2=12K；第四题：人员安排有问题，开发人多，测试人少，里程碑设置不合理，网络要优化。

案例3：第一题：×√√××第二题:范围、需求、合同、质量、进度、成本、人力配置等第三题：变更流程。

信息系统项目管理师之选择题备考一、试题项管的选择题总共有75道题目, 时间为150分钟。

涉及到PMBOK的九大项目管理、信息系统基础、法律法规、信息安全、管理科学、专业英语等知识点，考试的范围比较宽，题型有一定的灵活性，一般而言，每次都会有几道题目与当年的IT发展趋势进行结合考试，如物联网、云计算等，总体难度来讲，个人认为不是很难，仔细准备还可以拿到高分，如60分以上。

下面是我曾经备考时搜集到的一份统计图表：从如上统计图可以看出选择题型的分布情况，其中占了大半壁江山的是信息系统项目的九大管理、信息系统基础，其中信息系统法律法规、专业英语、高级知识、信息安全也占了一定的比例，那么从这个图表结合我的考试经验，可以对选择题部分进行如下考试应对：二、考试应对措施1、通读教材，整理知识点。

2012年上半年信息系统管理工程师软考上午试题+下午试题真题及答案详解

上午综合试卷第1题：按照计算机同时处于一个执行阶段的指令或数据的最大可能个数，可以将计算机分为MISD、MIMD、SISD及SIMD计算机4类。

每次处理一条指令，并只对一个操作部件分配数据的计算机属于（1）计算机。

A. 多指令流单数据流（MISD）B. 指令流多数据流（MIMD）C. 单指令流单数据流（SISD）D. 单指令流多数据流（SIMD)第2题：为了充分发挥问题求解过程中处理的并行性，将两个以上的处理机互连起来，彼此进行通信协调，以便共同求解一个大问题的计算机系统是（2）系统。

A. 单处理B. 多处理C. 分布式处理D. 阵列处理第3题：主频是反映计算机（3）的计算机性能指标。

A. 运算速度B. 存取速度C. 总线速度D. 运算精度第4题：将内存与外存有机结合起来使用的存储器通常称为（4）。

A. 虚拟存储器B. 主存储器C. 辅助存储器D. 高速缓冲存储器第5题：操作系统通过（5）来组织和管理外存中的信息。

A. 设备驱动程序B. 文件目录C. 解释程序D. 磁盘分配表第6题：队列是一种按“（6）”原则进行插入和删除操作的数据结构。

A. 先进先出B. 边进边出C. 后进后出D. 先进后出第7题：（7）的任务是将来源不同的编译单元装配成一个可执行的程序。

A. 编译程序B. 解释程序C. 链接程序D. 汇编程序第8题：对高级语言源程序进行编译时，可发现源程序中的（8）错误。

A. 堆栈溢出B. 变量未定义C. 指针异常D. 数组元素下标越界第9题：结构化开发方法是将系统开发和运行的全过程划分阶段，确定任务，以保证实施有效。

若采用该开发方法，则第一个阶段应为（9）阶段。

软件系统的编码与实现，以及系统硬件的购置与安装在（10）阶段完成。

A. 系统分析B. 系统规划C. 系统设计D. 系统实施第10题：结构化开发方法是将系统开发和运行的全过程划分阶段，确定任务，以保证实施有效。