组织文化
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)引言概述:组织文化,也被称为企业文化,是指组织内部的价值观、信念、行为规范和工作方式等方面的共同理解和共同认同。
组织文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从五个大点来阐述组织文化的重要性和影响。
正文内容:1. 组织文化的定义和特征1.1 组织文化的定义:组织文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念和行为规范。
1.2 组织文化的特征:组织文化是一种共同的理解和认同,具有稳定性、持续性和影响力。
2. 组织文化对企业的影响2.1 影响企业形象:组织文化可以塑造企业的形象和品牌价值,增强企业的市场竞争力。
2.2 影响员工凝结力:组织文化可以增强员工的归属感和凝结力,提高员工的工作积极性和团队合作能力。
2.3 影响组织变革:组织文化可以影响组织的变革和发展,促进组织的创新和适应能力。
3. 组织文化的建设和发展3.1 制定明确的价值观:企业应该明确制定和传达企业的核心价值观,使员工能够理解和认同。
3.2 培养良好的行为规范:企业应该建立良好的行为规范和道德标准,引导员工积极向上的行为。
3.3 建立有效的沟通机制:企业应该建立有效的沟通渠道,促进员工之间的交流和合作。
4. 组织文化的评估和调整4.1 进行文化评估:企业可以通过问卷调查、访谈等方式评估组织文化的现状和问题。
4.2 分析评估结果:企业应该对评估结果进行分析,找出组织文化存在的问题和短板。
4.3 调整文化建设:企业可以采取相应的措施和方法,对组织文化进行调整和改进。
5. 组织文化的案例分析5.1 谷歌的开放文化:谷歌以开放、自由的文化著称,鼓励员工创新和尝试。
5.2 苹果的奋斗文化:苹果以奋斗、追求卓越的文化为核心,注重产品的品质和用户体验。
5.3 亚马逊的客户至上文化:亚马逊以客户至上的文化为导向,注重为客户创造价值和满足需求。
总结:组织文化对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
建设和发展组织文化需要明确的价值观、良好的行为规范和有效的沟通机制。
组织文化
组织文化一、组织文化的概念组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
微观文化。
任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体,都有组织文化。
企业文化是主要表现领域,最受普遍关注和广泛研究的课题二、组织文化的内容和结构1、组织文化的内容组织的最高目标或宗旨共同的价值观 ,组织文化的核心和基石作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体。
诸如标识、环境、包装、纪念物等,这是组织文化硬件的优秀企业价值观的大致内容顾客至上,提供一流的产品和服务,以人为中心,尊重和发挥员工主人翁精神,发挥员工主动性、积极性和创造性强调加强团结协作和团队精神提倡和鼓励创新来谋求组织发展追求卓越的精神,创造一流产品、一流服务的价值观基础诚实和守信,企业经营的道德观念2、组织文化的结构(1)物质层组织文化的表层部分,折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识企业面貌。
自然环境,建筑风格,车间和办公室的设计及布置方式,工作区和生活区的绿化、美化,污染的治理等产品的外观和包装技术工艺设备特性纪念物:纪念建筑;公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。
(2)制度层中间层次(里层):对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分,集中体现组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。
规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则工作制度责任制度。
部门、人员的权力及责任制度特殊制度:非程序化制度,如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度特殊风俗。
特有典礼、仪式、特色活动(3)精神层深层、核心和灵魂,指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。
组织经营哲学:领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念,是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。
组织 文化
(二)组织文化的消极功能 ① 削弱个体的创造性 ② 变革的障碍 ③ 多样化的障碍 ④ 兼并和收购的障碍
考点解析
1、组织文化:是组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的, 且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总 和,及其在组织活动中的反映。[名词解释] ❖❖ 2、组织文化不仅具有独特的个性品质,而且具有整体性、独特性、继承性、 创新性、连续性 [单选,多选] 3、组织文化的功能。[单选、多选、简答]❖❖❖ 根据主流思想,可以将组织文化的功能归纳为两个方面:积极功能和消极功 能。
第一节 组织学习
二、组织学习的作用 (一)学习是组织的一项基本职能 (二)振兴组织的关键在于组织学习 (三)组织学习是组织生存与发展的根基
第一节 组织学习
三、组织学习的类型
组织中的学习类型可以分为五类。
(一)经验型学习。经验型学习有以下作用:有利于提升复杂性的决策、评估和
综合的认知技能;影响学习者的价值观、信念及态度,并增强其理解能力;有利
第二节 学习型组织
二、学习型组织的五项修炼 (一)自我超越。自我超越是指突破极限的自我实现或技巧的熟练。 (二)心智模式。心智模式是人们对世界认知的一种方式,根植于人们心中, 影响着人们了解世界的思维方式以及如何采取行动的假设。 (三)共同愿景。共同愿景是组织成员共同持有的意向,是组织学习的里程碑, 它代表了组织成员共同的观点,是组织成员通过对组织使命和目标的认识而演 变来的。 (四)团体学习。团体是整个组织的学习单位之一。团体学习过程是调整成员 间配合和实现共同目标能力的过程,其作用在于发挥团体智慧,并使得学习转 化为现实生产力。 (五)系统思考。把事物当做一个系统整体来把握系统中的人、事、物、能量 和信息,并加以协调和处理。为了有效解决组织内部的各类现实问题,应当同 时进行分析与综合、分解与协调。
名词解释 组织文化
名词解释:组织文化
组织文化是指一个组织内部的共同价值观、信念、行为规范和工作方式的总和。
它体现了组织成员之间的共同认同和理念,并对组织内部的决策、行为和关系起到指导作用。
组织文化通常由以下几个方面构成:
•价值观和信念:组织倡导的核心价值观和对事物的基本信念。
•行为规范:组织内部成员在工作中应遵循的行为准则。
•工作方式:组织成员之间相互合作、沟通和协调的模式。
组织文化是一种隐性的力量,它能够影响组织成员的行为和决策,塑造组织的形象和品牌。
例子
例子1:在创业公司X,团队文化非常注重创新和自主性,鼓励员工提出新想法并实施,同时强调团队合作和开放沟通。
例子2:跨国公司Y的组织文化强调结果导向和高效执行,注重绩效评估和目标达成,同时重视跨部门合作和知识共享。
第九章组织文化与组织形象建设
★(二)CIS的结构 • CIS的构成要素,主要由理念识别 (MI),行为识别(BI)和视觉识 别(VI)三部分组成。 • 1、企业的理念识别 • MI,是企业的思想和灵魂,即企业 的想法,属于企业的最高决策层次。
• 2、企业的行为识别 • BI,是在理念指导下的企业一切经 营管理行为,即企业的做法,是动 态的识别形式。 • 3、企业的视觉识别 • VI,是企业理念的具体化、视觉化、 亦称为企业的脸面,是静态的识别 符号。由基本要素和应用要素两部 分组成。
• 理念识别MI,行为识别BI和视觉识别VI是一个统 一的、不可分割的整体,一起形成完整的企业识 别系统(CIS)。 • 企业理念是企业存在和发展的指导思想,是企业 形象定位和目标的依据,CI战略能否成功,很大 程度上取决于企业的思想理念和总体战略。 • 企业的识别行为是理念的具体表现,只有在理念 的指导下才能有方向,才能达到预期的目的,否 则就会使行为陷入麻木无序的状态。VI可以用生 动具体的视觉形象来表现抽象的企业理念和个性, 在整个识别系统中VI的传播力量和感染力最为具 体直接,它和行为识别都是理念识别的载体和外 化
• 组织文化的内涵: • 组织的经验观念、企业精神、价值观、 企业文化行为、企业形象、企业文化 素质以及全体员工对组织的责任感、 荣誉感、归属感。 • 组织(企业)文化建设的实质是企业 精神理念、企业文化行为、企业形象 的塑造与评估,以及企业文化素质 (员工素质)的提高与增强。
(二)组织文化建设的步骤
19A 20B 21A
• 22. CIS的三个系统构成中,分列项目最多、 层面最广、效果最直接地向社会传递信息 的部分( D )P239 • A. MI B.BI C.CI D.VI • 23、“铁人精神”、“松下人”、“丰田 人”等说法,是组织形象功能中的( D ) P238 • A.规范与导向功能 B.凝聚与整合功能 C.激励功能 D.辐射功能
组织文化
• 3.企业员工 企业员工受组织文化的影响,同时也能反作 用于组织文化,全体员工要认可组织文化本身的精髓,文 化才能发展,否则,组织文化可能会发生变化,要么员工 改变了文化,要么组织文化导致人员流失、运营艰难、企 业倒闭。 • 4.企业对文化的传播力度 组织文化得以沉淀,还有赖于 企业对其进行内外部宣传,这样可以得以强化发展 • 5.心理因素 优秀的组织文化不是从天而降的,也不是自 发形成的,它是组织的领导者有意识的加以培养建设的结 果。组织中存在着两种文化:个人文化和组织文化。二者 相互作用、相互制约。故组织文化的建设必须遵守相应的 心理规律,才能事半功倍。
浅谈组织文化
什么是组织文化?
• 组织文化是指在长期的生存和发展中所形 成的、为组织多数成员所共同遵守的最高 目标、基础信念、价值标准和行为规范。 • 组织文化是组织成员在价值观上的共识和 行为习惯上的一致。
组织文化的层次
组织文化
观念层 (内隐层次)
制度—行为层 (中间层次)
符号层 (外线层次)
观念层
• 1. 组织文化建设应坚持以马克思主义为指导,与社会主义 精神文明相协调 • 2. 组织文化建设要立足国情,并把传统的文化精华与最先 进的时代特征紧密地结合起来 • 3. 组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标,并形成 自身特色 • 4 .组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系 • 5 .组织文化建设要有科学的程序和方法,并注重实效 • 6.组织文化建设的方法
• 资料收集: 蔺甜甜B09090206 • 苏雯雯B09090210 • 于 莉B09090213 • 徐 雲B09090211 • 幻灯片制作: 安士伟B09090217 • 黄力理B09090221 • 王建军B09090226 •
管理学组织文化
3、大手笔公关 • 长期以来,百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切 入点的良好公共关系体系,热 心赞助体育赛事以及其他公益 事业。例如,赞助“八运会”、 赞助中国甲A足球联赛、支持中 国申奥成功等等。
增强主权感 培养使命感 培育认同感 满足安全感 增强信任感 获得自在感 提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI: • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本,制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度:百事的产品组合远比可口可乐
知? 公司:公司在市场中的整体形象如何? 产品:什么因素导致客户钟情于我们的产
品? 服务:我们为客户提供何种服务,使我们
有别于竞争对手?
市场识别: 向客户提供足够重
要的价值; 能够被客户认知; 建立可维持的优势。
施乐公司:为客户服务和产品支持(大于99% 的满意率);
摩托罗拉:高质量的生产和技术优越性; 苹果电脑:人机友好的硬件设备及设计特性; 麦当劳:生产和发运的速度; 星巴克:根据客户要求配制的美味咖啡; 微软:技术领先,界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年,百事可乐百年之际,百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月,郭富城成为百事国际巨星, 他与百事合作的第一部广告片,是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月,百事可乐在全球范围推出其最新的蓝 色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝 色"新酷装"的百事可乐,借助郭富城"一变倾城"的 广告和大量的宣传活动,以 "ask for more"为主 题,随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城 的联袂出击,掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月,乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加 盟百事家族,成为新一代中国区百事巨星。2002年, F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的 广告。
《组织文化》ppt课件完整版
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵,增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号,展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式,宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去,激励员工向英雄看齐, 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则,包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式,让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制,对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚,确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变,需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化,注重 用户体验和设计,从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
名词解释组织文化
名词解释组织文化
组织文化是指组织内部的一种信仰、价值观、社会行为,以及企业发展定义,这些信仰、价值观和行为都能够影响组织内员工行为和绩效。
组织文化可以定义组织价值观以及组织遵循并通过行为表达的行为准则。
一个组织的文化可以分为八个领域:1. 信仰;2. 价值观;3. 伦理;
4. 学习;
5. 创新;
6. 职业价值;
7. 身份;
8. 野心。
信仰表明组织致力于发展的结果;价值观表明组织的基本考虑;伦理指的是组织应遵循的行为准则;学习提倡组织和员工能够从中学习;创新决定组织所采用的方法;职业价值表明组织所确定的价值和任务;身份解释组织与其成员身份的关系;野心表明组织追求的成就。
组织文化本质上是一种集体认同,是组织意识形态和行为准则的集合体。
在组织文化的形成过程中,首先要有高层领导充分肯定,同时实施严格的考核机制,然后是从底层激发员工创新积极性,进一步在组织间进行交流,探索组织文化的最佳状态。
有效的组织文化可以激励员工,激发其积极参与,推动组织的可持续发展。
组织文化的发展要求组织必须有效地领导,建立有效的约束机制,让员工能够按照自身价值观积极参与,推动组织文化以高度发展和完善,及时解决出现的问题,把组织文化的发展持续有活力地推向前进。
组织文化
ห้องสมุดไป่ตู้
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.1520.11.15Sunday, November 15, 2020
人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。15:57:1315:57: 1315:5711/15/2020 3:57:13 PM
做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 11.1515 :57:13 15:57N ov-201 5-Nov-2 0
日复一日的努力只为成就美好的明天 。15:57:1315: 57:1315:57Sunday, November 15, 2020
安全放在第一位,防微杜渐。20.11.1520.11.1515:57:1315: 57:13November 15, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月15日 下午3时 57分20.11.1520.11.15
有利于合理配置和使用人力资源
组织文化的内部功能
推动企业生产 形成企业意识 优化企业机制
组织文化的外部功能
推动企业管理 推动社会精神文明 推动社会物质文明
组织文化的创建
组织文化的创立 组织文化的调整 组织文化的保持
组织文化的创立
组织文化创立的原则
- 一般原则 - 具体原则
组织文化创立的程序 创立组织文化要注意的几个问题
精益求精,追求卓越,因为相信而伟 大。2020年11月15日 星期日 下午3时 57分13秒15:57:1320.11.15
让自己更加强大,更加专业,这才能 让自己 更好。2020年11月下 午3时57分20.11.1515: 57Nove mber 15, 2020
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月15日星 期日3时 57分13秒15:57:1315 November 2020
组织文化_精品文档
• (3)语言(language)。是识别组织文 化的手段,是传递和保存组织文化的工具。
• (4)物质象征(material symbols)。组 织文化的物质表现形态及符号。如建筑及 装饰、环境绿化、文化设施、专用交通工 具、办公室、工作服、组织标识与口号等。
组织文化 Organizational Culture
组织文化
S1 组织文化概述 S2 组织文化的结构与功能 S3 组织文化的形成 S4 组织文化的塑造
S1 组织文化概述
一、组织文化的界定 二、组织文化的类型 三、组织文化的源起
一、组织文化的界定
组织文化(organizational culture)指组 织成员共有的一套意义共享体系,它使组织 独具特色,区别于其他组织。
强调实现这些结果的技术与过程。 4.人员导向(people orientation):管理决策在多大程度
上考虑到决策结果对组织成员的影响。 5.团队导向:工作活动在多大程度上以团队而不是以个体来
组织。 6.进取心:组织成员的进取心和竞争性(而不是随和性)程
度如何。 7.稳定性:组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长
有找到真正的核心价值观。
寻找自己的个性 行为先于内容 价值观先于战略
核心价值观举例
西点军校的核心价值观:责任(responsibility)、荣 誉(glory)、国家(country)
通用电气(GE)的核心价值观:简单,速度,自信。 沃尔玛(Wal-Mart)的核心价值观:卓越、客户服务、
根据环境的需要和战略焦点结合进行的划分。
创业文化(entrepreneurial culture):此类指文化鼓励、 提倡有助于提高组织适应环境变化的规范与信息。特点是 注重创新和冒险。
第八章组织文化《管理学》PPT课件
制度层
02
组织文化的中间层次,包括各种规章制度、道德规范、行为准
则等。
物质层
03
组织文化的表层部分,包括组织标志、工作环境、文化传播网
络等。
组织文化的内容
价值观
组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和 看法。
组织精神
组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业 道德等。
组织风气
组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的 一种群体心理现象。
第八章组织文化《管理学》 PPT课件
目录
• 组织文化概述 • 组织文化的结构与内容 • 组织文化的功能与作用 • 组织文化的诊断与评估 • 组织文化的变革与创新 • 组织文化的建设与落地
01
组织文化概述
组织文化的定义与特点
01
定义
组织文化是指组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风、行为规范和思
积极向上的组织文化还可以提高员工的士气和工作满意度,从而进一步提高绩效。
绩效对组织文化的影响
组织的绩效水平也会对组织文化产生影响。当组织取得良好的绩效时,员工会对组织的 价值观和目标产生更强的认同感,从而加强组织的凝聚力。相反,如果组织的绩效不佳, 可能会导致员工对组织的信任度下降,甚至产生消极的工作态度和行为。因此,为了保
通过文化建设,形成独特的组织品牌形象,提高组织知名度和美 誉度。
提升员工素质
通过文化建设,提高员工素质,增强员工的归属感和忠诚度。
促进组织发展
通过文化建设,推动组织创新、提高组织绩效,实现可持续发展。
组织文化建设的步骤与方法
诊断评估
对现有组织文化进行诊断评估,识别 优势和不足。
(完整版)四种类型的组织文化
(完整版)四种类型的组织文化(完整版)四种类型的组织文化引言组织文化是指企业或组织内部所形成的共同价值观念、行为惯、工作方式和组织规范等方面的总和。
不同类型的组织文化对于企业的发展和员工的工作表现都有着重要的影响。
本文将介绍四种常见的组织文化类型,帮助读者了解并在实践中应用。
1. 创新型组织文化创新型组织文化鼓励和重视创新和变革。
这种文化类型通常具有以下特征:- 鼓励员工提出新点子和解决问题的创新思维;- 推崇不断研究和探索的价值观;- 鼓励团队合作和知识分享;- 推崇尝试和失败的积极态度。
创新型组织文化适用于需要持续创新和不断突破的行业,如科技企业和创业公司。
这种文化激励员工积极参与创造性工作,推动企业不断提高竞争力和适应市场变化。
2. 家族式组织文化家族式组织文化强调家族价值观和传统,同时也注重员工之间的紧密关系和互助合作。
这种文化类型通常具有以下特征:- 侧重员工的忠诚度和归属感;- 重视家族文化和遗传传统;- 鼓励员工在组织中建立深厚的关系和长久的持续性发展。
家族式组织文化常见于家族企业以及一些小型或中型企业。
这种文化注重员工之间亲密的关系和企业的传承,通过家族文化的继承和传统的维护来提升员工的凝聚力和组织的稳定性。
3. 口号式组织文化口号式组织文化通过明确的目标和价值观念,塑造组织的身份认同和凝聚力。
这种文化类型通常具有以下特征:- 强调明确的组织使命和愿景;- 高度集中并引导员工的行为;- 鼓励具备相同目标和价值观的人加入组织;- 提供奖励和认可以激励员工信奉和传达组织的口号。
口号式组织文化广泛应用于市场竞争激烈的行业,如销售、营销和服务行业。
通过清晰、振奋人心的口号,这种文化能够增强员工的使命感和影响力,从而推动组织的发展。
4. 稳定型组织文化稳定型组织文化强调秩序、安全和实现目标的稳定性。
这种文化类型通常具有以下特征:- 重视规章制度和流程标准化;- 推崇稳定性和分工合作;- 强调组织的层级结构和权威性。
管理学原理第四章 组织文化
2、 企业的经营管理经验和技术积累是宝贵的个人竞 争资本。 全国各大重点院校累计为中兴输送了10000多名高素 质人才,同时中兴也向社会输送了一大批人才,有出 国深造的,有自己创业的,也有在公司末尾淘汰但换 个环境又成为其他公司骨干的,等等。
25
3、企业提供学习培训的机会,这是企业 给员工的最大福利。 中兴一直强调要建立学习型组织,学习 文化是员工的一种隐性收入。每年投入 给员工的培训经费几千万元,员工的知 识得到不断更新,始终具有很强的时代 竞争力。
第4 章Βιβλιοθήκη 33二、组织文化对管理者的影响
组织文化约束着人们的行为,应该做什么,不 应该做什么,对于管理者而言,如何管理是组织
文化对其的约束。这些约束虽然不一定用文字或
者甚至很少有人去讨论它们,但是确实真实存在
的,并且组织中的管理者能很快领悟。
组织文化会对管理者的决策产生影响。
第4 章
34
三、组织文化对组织经营管理的影响
不太好 30.63% 很差 13.96% 融洽 11.26% 较好 44.14%
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
25.42% 21.14% 13.78%
安慰你 不关心 帮您改正错误 暗自高兴 嘲讽 其他
4.04% 1.19%
仅有半数员工认为公司的工作 氛围是和谐融洽的。 资料来源:员工调查问卷
组织文化:在长
社会性
期的经营与发展 过程中所形成的 的区别于其他组 织的,能够反映 出本组织的所特 有的并能够被本 组织成员共同认 可和遵守的目标 、价值取向、意 识形态和行为规 范,可以视作本 组织的文化。
2017/10/18
第4 章
民族性
组织文化的内涵与特点
内涵
价值观
组织文化的核心是组织的价值 观,这些价值观指导着组织成
员的行为和决策。
信仰
组织文化中的信仰是指组织成 员共同认可的信念和理念,它 们是组织文化的精神支柱。
行为准则
组织文化中的行为准则是组织 成员共同遵循的行为规范和标 准,它们是组织文化的具体体 现。
习惯
组织文化中的习惯是指组织成 员在日常工作中形成的习惯和 惯例,它们是组织文化的实践
组织文化的传播
通过培训、沟通和员工关系管理等手段,组织 可以将文化理念传达给员工,并促进员工对文
化的认同。
有效的传播需要适应不同的受众和传播渠道,以实现 信息的有效传递和共享。
组织文化传播是确保员工理解和接受组织文化 的重要途径。
组织文化传播不仅限于内部,还涉及到与外部利 益相关者的沟通,以塑造良好的组织形象。
制度文化
01
制度文化是组织文化的中层部分,包括组织的规章制度、管理体制和 机制等。
02
制度文化能够保障组织的稳定性和有序性,规范组织成员的行为和工 作方式。
03
制度文化的建设需要与组织的价值观念相符合,能够体现组织的管理 思想和工作方式。
04
制度文化的形成需要经过长期的实践和积累,是组织文化的重要组成 部分。
任。
03
组织文化的构成要素
物质文化
物质文化是组织文化的外 在表现,包括组织标志、 工作环境、技术设备等。
物质文化的建设需要与组 织的核心价值观相符合, 能够体现组织的特色和形 象。
ABCD
物质文化能够反映组织的 价值观念、管理思想和工 作方式,是组织形象的重 要组成部分。
物质文化是组织成员在工 作和生活中共同创造的, 是组织文化的重要组成部 分。
组织文化包括
组织文化(Organizational Culture)目录什么是组织文化组织文化广义:是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
包括组织管理中硬件和软件,外显文化和隐文化两部分组织文化狭义:组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规等的总和及其在组织中的反映具体地说:组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点1、创新。
当前我们面临的市场环境充满了挑战,我们不能再固守于按部就班的工作方式,要鼓励创新,鼓励竞争,鼓励开拓,开发新的市场,开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是一个全程全网的工作系统,任何一项工作都是由一个系统,而不是个人完成的,因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间,创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围,通过团队精神的开发和利用,充分发挥企业人、财、物的网络资源优势,达到“1+1>2”的目的。
3、严谨。
企业的工作看似简单,但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。
所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风,这里牵涉到质量,而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍,尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另一面,这里是针对客户的。
信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求,也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员工之间的人际关系,企业的客户关系,企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上,都应该体现这种温情。
组织文化的特征1、组织文化的意识性大多数情况下,组织文化是一种抽象的意识畴,它作为组织部的一种资源,应属于组织的无形资产之列。
它是组织一种群体的意识现象,是一种意念性的行为取向和精神观念,但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
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组织文化摘要:组织文化又称企业文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
关键字:企业文化管理者员工团队精神对《管理学原理与应用》总结在没有出现管理学这门学科之前,管理活动一直是人们所从事的一项活动。
今天人们之所以还要继续将其作为一门学科来研究,其意义就在于人们不仅在于需要靠本能去实践如何管理,还非常有必要将别人通过实践已证明非常有效的一些管理方法和技巧转化为高效开展活动的契机。
管理就像空气和水一样无处不在,它已经贯穿到人们生活的方方面面,小到学生的学习,大到人们的日常生活,管理具有计划性、组织性、领导性、控制性,第二章我们学习了一个企业也同样离不开管理,一个企业的技术、生态、政治、经济、社会的环境,例如它的经济走势,市场状况等等,有其是管理人员是在一个充满着代表不同利益群体的自己在社会中的从事经营活动,不论他们是在企业,政府还是在学校都必须在不同程度上考虑到外部的各种因素和力量,这就是他们的社会责任以及管理的伦理道德。
当然管理也是离不开计划的,计划的概念、类型、形式等等我们都已知晓,一位好的管理者是具有一项完善的计划的,一份计划首先是收集资料、其次进行情况分析、再者确定目标、再确定可选方案,然后对备选方案进行综合平衡、实施、监督和控制,合理的计划应该是一种持续进行的活动,他应当被推敲过以及可行的具体方案,同时我们了解到海的计划是“多元化”战略,格力是只做一个并且做好,同时我们也清楚想构建一家企业是离不开企业家的,例如企业家的精神、人格、思路都将决定的管理者和整个公司。
企业家拥有一些共同的特质:努力工作、自信、乐观、积极、坚定以及从满活力,但有个最重要、最明显的特质:追求成就感,具有企业家人格的人是不满足于现状的创业所需要具备的性格特质爱好恰好符合企业家的特质,当然成为企业家的要素,需要有一定的能力、魄力、运气、创意、机遇。
当然了尽管企业家再多优秀,还是离不开组织的组织机构。
组织机构至于企业,就像人的骨髓系统之于身体一样,是企业生存发展所不可或缺的重要条件,它随着企业的成长而成长,从广义上说,组织就是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统,从狭义上说,组织就是指人们为着实现一定的目标,互相写作结合而成的集体或团体,组织是具有差异化与一体化在这里就不讲了,组织是有一定设计,集权、分权与授权,虽然一个公司有了组织同样也是离不开人力资源管理的,首先人力资源规划是一种程序,利用这种程序,管理者可以确保公司有适量的人才,将适人才放置在合适的岗位上,并确保这些人有效且有效率的完成有助于公司实现整体目标的任务,人力资源可分为三个部分,一:现状评估;二:未来评估;三:未来计划开发,以及对人员的招募(内部、外部招募)、甄选接下来就是对人员的培训。
接下来就是看领导了,领导影响着人们心甘情愿和满怀热情的为实现群体的目标而努力的艺术和过程,领导实质上是一种对他人的影响力,及管理者对下属即组织行为的影响,领导的要素,手段、指挥、激励、和沟通、权力对人要有基本的了解,激发追随者竭尽全力从事某项工作的能力,设计并维持绩效的增长的环境,领导风格的传统理论特质理论、行为理论、情境理论,当然上面做的再如何好,如果没有适当的激励还是无用的,激励可以提高人员的工作激情,这样才更有效的提高绩效的增长。
正文:企业文化构成比较复杂,有信念,价值观等精神因素,又有习俗礼仪等行为因素。
我们在讨论我国企业文化传统时,不可能对每个因素逐一进行讨论,只能抓住精神文化这个根本,讨论中国传统企业在处理各种关系方面所遵循的基本准则。
作为中国传统文化企业遵循的原则可能有许多,我认为最基本的是“四个主义”即集体主义、理想主义、英雄主义和集权主义。
他们是企业的基本信念和价值观的体现,是习俗和礼仪的源泉,又是各种制度,器用的精神支持。
一、集体主义是企业处理集体与个体的基本原则。
他主张在处理集体与个体关系时,以集体为重、为先、为上、为急,一个体为次、为后、未下、为援。
为了集体的生存和发展可以牺牲个体的利益,甚至最宝贵的生命,而个体为着集体的生存和发展可以心甘情愿的奉献和牺牲集体主义主张(1)讲团结、讲和谐、反对分裂、规避矛盾冲突,把团体和谐看作是集体的生命、兴旺发达的标志,巨大力量之所在。
俗话说“家和万事兴”、“人心齐泰山移”说的就是集体对团结和谐价值的认同;(2)讲求统一,规避特异,防止差别,反对“独”,认为“独是极大的错误”,把求同避异看作是团结和谐的保证;(3)讲忍讲让,先人后己,反对内部“竞争”,杜绝“窝里斗”,认为谦让他人,忍耐自己,是增强集体团结的良方;(4)讲宽松,宽容,宽厚待人,讲大方、大度、大气处事,遇到矛盾,反求诸己,用于自我批评。
二、理想主义是企业处理现实与未来、今天与明天关系的基本准则。
他主张人们要有伟大的理想、远大的目标,认为理想对于人们的吸引力极强,能激发人们的工作热情,鼓舞人们克服困难,是人们心目中的灯塔,是人们的精神支柱。
中国传统企业正是靠理想主义支持员工认同国家和企业的发展目标,实现一个个宏伟计划,取得一个个事业的辉煌。
在理想主义指导下,企业组织领导者和管理者总是让员工相信“公装设备明天会改进的”、“技术工艺明天会改进的”“员工工资明天会增加的”、“大的生活明天会改善的”也正是凭靠这样的信念,广大员工才会忘记眼前的艰苦和不满足,精神振作的度过“暂时”困难,创造一个个人间奇迹。
三、英雄主义是员工处理吃苦与享乐之间关系的基本原则。
他主张人们面对艰难困苦、挫败风险,应以“一不怕苦,二不怕死”,“攻无不克,战无不胜”的大无畏英雄气概去争取胜利。
英雄主义鄙视贪图安逸拒绝精神不振,萎靡低调,反对任何形式的享乐,任为享乐会消磨人们的意志,瓦解人们的革命精神,是对员工队伍的腐蚀。
在改革开放前的几十年岁月里,中国企业员工身处“天灾”,“人祸”逆境之中,在设备、技术极端落后,物质供应极度匮乏、生活条件极端恶劣情况下,发扬英雄主义精神,攻克难关,闯过险滩。
大庆人是实践英雄主义的楷模,他们以“革命加拼命”,“有条件上,没有条件创造条件上”的精神,甩掉“中国是贫油国”的帽子,奏响一曲英雄主义的凯歌四、集权主义是组织处理集权与分权、民主与集中、纪律与自由关系的基本原则。
极权主义主张权力集中,下级服从上级,一切行动听指挥,员工应遵章守纪,反对目无组织,不守纪律的约束,不听从指挥的自由主义。
在特定的历史条件下,极权主义发挥的积极作用,除了保证完成工作任务,实现组织目标之外,还造成了一支纪律严明、听从指挥、服从调动的员工队伍。
在传统企业文化日渐式微的情况下,某些企业文化价值取向逐步显山路水,它们虽然还没有取得主流地位,称其强势也不确切。
但是,它被越来越多的员工,尤其是新生代所认同,并且,正在程度不同的影响着企业的制度、经营管理方式和企业的生活方式。
可描述成:一,个体主义取向;二,实用主义取向;三,享乐主义取向;四,自由主义取向;展望中国企业文化未来,首先应该讨论中国企业文化变革问题和中国企业文化与其他文化融合问题。
既是传统文化又不是纯粹的传统文化,既是新文化又不是完完全全的新文化。
它是传统文化(或者是异质文化)的融合。
所谓文化融合是两种或多种文化,经过文化接触、文化碰撞、文化吸收而产生新文化的过程。
一般的说“人往高处走,水往低处流”具有强势的文化在文化融合中处于强势,它像高山流水一样,由高向低以不可阻挡之势流去。
而处于弱势的文化,经过激烈的文化碰撞之后,往往以被动的、无奈地,有时是小心翼翼的,反反复复的态度,采借强势文化,从而产生传统文化变异,形成一种包容异质文化要素的新式文化,但文化的融合具有三点需要引起关注(1)因更加宽容的态度对待外来文化,不要动辄批评、抵制、低档不成,便一边退却一边设置障碍,很像“步步为营”似的。
(2)抛弃“非此即彼”的思想方式,以积极态度整合不同的文化变动取向。
(3)不再空喊继承发扬传统企业文化。
传统文化需要继承,发痒的精华,应当整合进新的企业文化之中,新的企业文化可以把它表述为“四新主义”,即新集体主义、新理想主义。
一、新集体主义是处理国家、企业和个体之间关系的基本原则。
它是由传统的集体主义蜕变而成的,融合了个体主义的理念,总结了处理国家、集体和个体之间的关系的新经验。
新集体主义既区别于传统的集体主义,又不同于外来企业文化的个体主义。
在新的历史条件下,仍然要发扬爱国主义精神,培植和发扬团队精神,树立顾全大局,团结互助、敬业爱岗、精益求精、务实创新的思想作风。
二、新理想主义是处于现实与理想、眼前与长远、今天与明天关系的基本原则。
它是由传统的理想主义蜕变而成的,融合了实用主义理念,总结了现实与理想之间关系的新鲜经验。
新理想主义既区别于传统的理想主义,又不同于外来企业文化的实用主义。
理想与现实、眼前与长远、今天与明天并不是对立的。
在新历史条件下,新理想主义主张企业员工认同企业发展愿景,一方面,倡导员工为把企业做大做强做贡献。
同时,关心员工的成长发展,组织员工制定个人职业生涯规划,并维持其现实。
另一方面,始终关心员工生活,不断改善员工福利,努力提升员工收入水平,使理想主义与现实主义做到高水平的契合。
三、新英雄主义是员工处理苦与乐,贡献与享乐关系的新鲜经验,新英雄主义认为英雄也是人,也有七情六欲,不应拒绝享受,不应拒绝快乐,不应拒绝享受英雄行为所得,把英雄行为看作是不怕艰险,不怕困难,敢于挑战,敢为人先,而与享乐快乐无缘,这是泛道德主义加于英雄的桎梏,应该将其破除,在新的条件下,虽然人们的生存和工作有了巨大的改善,但是,任然需要英雄主义精神,需要广大员工艰苦奋斗,吃苦耐劳,不怕流血牺牲精神。
同时,要贯彻以人为本原则,实现人性化,温情化管理,努力替升员工的生活质量,谱写新英雄主义的光辉篇章。
四、新集权主义主张企业组织依据不同情况做到权力相对集中,强调命令畅通,保持权威统一,建立健全规章制度,面前人人平等的普遍主义。
同时,适当分权、授权,并推行员工参与、扩大民主,培养员工自主性、自控性,发扬其主人翁的精神。
我们应在企业文化实践中不断总结,积累经验,概括提炼出中国企业愿景、宗旨、经营理念、企业精神和企业作风,以及习俗、礼仪和直接相关的器物。
我们相信这样下去,中国企业文化一定会走向光辉灿烂的未来。
造就企业文化楷模:没有楷模的企业文化结构和功能不完备的文化,主要以三个问题进行讨论—楷模的文化功能、企业文化楷模的分类及如何造就楷模。