大陆与日本赴台游客行为意向的对比分析
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第 ３ 第 ４ 卷 期
旅 游 论 坛
Ｔｏｕｒ ｓ ｉ ｍ ＦＯｌ ｆ ＇ ｌ Ｕｒ
Ｖｏ ． ． １ ３ Ｎｏ ４
Ａｕ ｇ．， １ ２０ ０
２１ ０ ０年 ８月
［ 旅游 市场 研究 ］
大 陆 与 日本 赴 台 游 客 行 为 意 向 的 对 比 分 析
谢 桂 敏 ，赵 湘 湘
（ 京 交 通 大学 旅 游 管 理 系 ， 京 １ ０ ４ ） 北 北 ０ ０ ４
［ 摘
要］ 由于 历 史 文 化 、 理 位 置 、 策 等 诸 多 因素 ， 陆 游 客 与 日本 游 客 近 年 来 一 直 是 赴 台游 客 的 重 要 组 成 部 分 。 地 政 大 因此 ， 台
湾 若 想更 好 地 发 展 旅 游 ， 必 须进 一 步 了解 这两 地 游 客 的 旅游 需 求 、 游 状 况 以及 他 们对 于 台湾 旅 游 的 满 意 程 度 。 过 对 大 就 旅 通 陆 及 日本 游 客 在 台 消 费 情 况 、 台 湾 旅 游 服 务 的满 意 程 度 ， 度 赴 台 的 意 愿 以及 对 台 湾 旅 游 最 具 有 竞 争 力 的 国 家 及 地 区进 对 再
３ 对 比 分 析 ．
经 过 上面 分 析 ， 以得 出 以下结 论 ： 可 （ ） 陆 及 日本游 客在 台消 费支 出 的侧重 大致 相 １大 同， 对于 台湾 本 地 的 名产特 产均 有 较 浓 厚 的兴 趣 ， 在
其 在 台期 间的观 光 消费 中占有较 大 的 比重 。其次 ， 茶
（） ２ 购物 退税手 续是 否 简便
表 １６ 示， ．显 使用 退 税服 务 的 ９ ５名 日本 游客 中 ，
６ 人感 到便 利 ， ６ 占总体 的 ６ ． ７ 。 ９ ４
（ ） 二 购物退 税服务
本文 对于购 物退税 服务 的研 究 ， 主要集 中于 游客 是 否使 用退 税服 务 以及 使用 后感 觉手 续 是 否简 便 两
分量， 因此 ， 者将 两 地 游 客 在 台湾 旅 游 市 场上 的行 笔 为 意 向进 行 了研 究分析 。
一
、
两 地 游 客 消 费 情 形
本文 在对 消费情 形 的分 析 中 ， 消费 支 出的分析 占
有重 要 的位置 。 因为 ， 于一 个 旅游 目的地而 言 ， 客 对 游 的 消费支 出是 目的地研 究 中最 为重 要 的部分 之一 ， 它 是 旅游 收入 分析 的一个 重要 来 源 。其次 ， 文还 对购 本 物 退税 服 务进 行 了调 查 分 析 ， 于 境 外 游 客来 讲 ， 对 退 税服 务 的完 善也是 吸 引其来 旅 游 的重要 因 素之一 。 （ ） 费支 出 一 消
个方面 。 １ 大 陆游客 退税服务使 用及 满意度 ． （） １ 是否 使用退税 服务
叶也 是两 地 游客 消费 的重要 项 目。 宝 玉器 及纪 念品 珠 或 手 工 艺 品也 不能忽 视 。 （） ２ 从两 地 游 客在 台消 费 的侧 重 点 可 以看 出 ， 具 有 台湾 本土 特 色的 产品销 售前 景较 好 。因 此 ， 对于 台 湾 旅 游 而 言 ， 该 注重 本 土 文化 旅 游 的 发 展 ， 养有 应 培
４７ ３
自身特 色 的旅游 产 品 。
表 １ ２ ２ ０ 年 日本 游 客 平 均 每 人每 日购 物 费 细 项 消 费 金 额 ． ０ ７
表 １４ ２ ０ 大 陆 游 客 认 为 购 物 退 税 手续 是 否 简 便 ． ０ ７年
表 １５ ２０ ． ０ ７年 日本游客是否使用购物退税服务
１大陆 游 客消 费支 出 ．
（ 料来源报 告 》 ， … 下 同）
从表 １ １中可 以看 出 ， 陆地 区赴 台游客 平均 消 ． 大
费 最高 项 目为名 产或特 产 以及 珠 宝或 玉器 类 ， 调查 在 总 体 中所 占比例分 别 为３ ． ４ ４ １ ％及 ２ ． ７ ， 叶及纪 ３ ３ 茶 念 品或 手工 艺 品类 也 占有较 大 的 比例 。
［ 收稿 日期 ］ ０ －２０ ２ １ ０ —８ ０ ［ 作者 简介 ］ 桂 敏 （９ ５ ）女 ， 京 人 ， 京 交 通 大 学 旅 游 管 理 专 业 ２ ０ 级 硕 士 研 究 生 ， 要 研 究 方 向 ： 态 旅 游 与 环 境 ； 湘 湘 （ ９ ６ 谢 １８一 ， 北 北 ０９ 主 生 赵 １ ８一 ）女． ． 山西 长 治 人 ， 京 交通 大 学 旅 游 管 理 专 业 ２ ０ 北 ０ ８级 硕 士 研 究 生 ， 要 研 究 方 向 ： 主 旅游 产 业经 济 。
２ ．日本 游 客消 费支 出 从 表 １ ２中可 以看 出 ， 赴 台 日本 游 客 中 ， 产 ． 在 名 或 特产 的购 买在 其 消费支 出 中占 有绝 对重 要 的地位 ， 占 总体 比例 的 ５ ． ４ ， 次 为 服 饰或相 关 配件 以及 ４ １ 其 茶 叶 的购买 。
观 光 旅游 业 长期 以来 一 直是 台湾 地 区经 济发 展
的 主要 力 量之 一 ， 亚 洲地 区也 处 于 较 领 先 的地 位 。 在
表 １１ ２０ ． ０ ７年大陆游客平均每人每 日购物费细项消费金额
在 赴 台湾 地 区的游 客 中 ， 由于地 理 位置 以及 历史 因 素 等 各方面 的 原因 ， 陆游 客和 台湾 游客 占有 很重要 的 大
行分析 ， 最终得 出台湾旅游业 在这 两个市场竞争上的优 劣势， 提出台湾旅游进一步发 展的建议 。
［ 关键 词 ］ 陆 游 客 ； 大 日本 游 客 ； 湾 地 区 ； 比分 析 台 对
［ 中图分类号］ ５ ｇ Ｆ ９
［ 文献标识码］ Ａ
［ 文章编号］ ６ ４３ ８ （ ０ ０ ０ —４ ３０ ｌ ７— ７ ４ ２ １ ） ４０ ７— ７
旅 游 论 坛
Ｔｏｕｒ ｓ ｉ ｍ ＦＯｌ ｆ ＇ ｌ Ｕｒ
Ｖｏ ． ． １ ３ Ｎｏ ４
Ａｕ ｇ．， １ ２０ ０
２１ ０ ０年 ８月
［ 旅游 市场 研究 ］
大 陆 与 日本 赴 台 游 客 行 为 意 向 的 对 比 分 析
谢 桂 敏 ，赵 湘 湘
（ 京 交 通 大学 旅 游 管 理 系 ， 京 １ ０ ４ ） 北 北 ０ ０ ４
［ 摘
要］ 由于 历 史 文 化 、 理 位 置 、 策 等 诸 多 因素 ， 陆 游 客 与 日本 游 客 近 年 来 一 直 是 赴 台游 客 的 重 要 组 成 部 分 。 地 政 大 因此 ， 台
湾 若 想更 好 地 发 展 旅 游 ， 必 须进 一 步 了解 这两 地 游 客 的 旅游 需 求 、 游 状 况 以及 他 们对 于 台湾 旅 游 的 满 意 程 度 。 过 对 大 就 旅 通 陆 及 日本 游 客 在 台 消 费 情 况 、 台 湾 旅 游 服 务 的满 意 程 度 ， 度 赴 台 的 意 愿 以及 对 台 湾 旅 游 最 具 有 竞 争 力 的 国 家 及 地 区进 对 再
３ 对 比 分 析 ．
经 过 上面 分 析 ， 以得 出 以下结 论 ： 可 （ ） 陆 及 日本游 客在 台消 费支 出 的侧重 大致 相 １大 同， 对于 台湾 本 地 的 名产特 产均 有 较 浓 厚 的兴 趣 ， 在
其 在 台期 间的观 光 消费 中占有较 大 的 比重 。其次 ， 茶
（） ２ 购物 退税手 续是 否 简便
表 １６ 示， ．显 使用 退 税服 务 的 ９ ５名 日本 游客 中 ，
６ 人感 到便 利 ， ６ 占总体 的 ６ ． ７ 。 ９ ４
（ ） 二 购物退 税服务
本文 对于购 物退税 服务 的研 究 ， 主要集 中于 游客 是 否使 用退 税服 务 以及 使用 后感 觉手 续 是 否简 便 两
分量， 因此 ， 者将 两 地 游 客 在 台湾 旅 游 市 场上 的行 笔 为 意 向进 行 了研 究分析 。
一
、
两 地 游 客 消 费 情 形
本文 在对 消费情 形 的分 析 中 ， 消费 支 出的分析 占
有重 要 的位置 。 因为 ， 于一 个 旅游 目的地而 言 ， 客 对 游 的 消费支 出是 目的地研 究 中最 为重 要 的部分 之一 ， 它 是 旅游 收入 分析 的一个 重要 来 源 。其次 ， 文还 对购 本 物 退税 服 务进 行 了调 查 分 析 ， 于 境 外 游 客来 讲 ， 对 退 税服 务 的完 善也是 吸 引其来 旅 游 的重要 因 素之一 。 （ ） 费支 出 一 消
个方面 。 １ 大 陆游客 退税服务使 用及 满意度 ． （） １ 是否 使用退税 服务
叶也 是两 地 游客 消费 的重要 项 目。 宝 玉器 及纪 念品 珠 或 手 工 艺 品也 不能忽 视 。 （） ２ 从两 地 游 客在 台消 费 的侧 重 点 可 以看 出 ， 具 有 台湾 本土 特 色的 产品销 售前 景较 好 。因 此 ， 对于 台 湾 旅 游 而 言 ， 该 注重 本 土 文化 旅 游 的 发 展 ， 养有 应 培
４７ ３
自身特 色 的旅游 产 品 。
表 １ ２ ２ ０ 年 日本 游 客 平 均 每 人每 日购 物 费 细 项 消 费 金 额 ． ０ ７
表 １４ ２ ０ 大 陆 游 客 认 为 购 物 退 税 手续 是 否 简 便 ． ０ ７年
表 １５ ２０ ． ０ ７年 日本游客是否使用购物退税服务
１大陆 游 客消 费支 出 ．
（ 料来源报 告 》 ， … 下 同）
从表 １ １中可 以看 出 ， 陆地 区赴 台游客 平均 消 ． 大
费 最高 项 目为名 产或特 产 以及 珠 宝或 玉器 类 ， 调查 在 总 体 中所 占比例分 别 为３ ． ４ ４ １ ％及 ２ ． ７ ， 叶及纪 ３ ３ 茶 念 品或 手工 艺 品类 也 占有较 大 的 比例 。
［ 收稿 日期 ］ ０ －２０ ２ １ ０ —８ ０ ［ 作者 简介 ］ 桂 敏 （９ ５ ）女 ， 京 人 ， 京 交 通 大 学 旅 游 管 理 专 业 ２ ０ 级 硕 士 研 究 生 ， 要 研 究 方 向 ： 态 旅 游 与 环 境 ； 湘 湘 （ ９ ６ 谢 １８一 ， 北 北 ０９ 主 生 赵 １ ８一 ）女． ． 山西 长 治 人 ， 京 交通 大 学 旅 游 管 理 专 业 ２ ０ 北 ０ ８级 硕 士 研 究 生 ， 要 研 究 方 向 ： 主 旅游 产 业经 济 。
２ ．日本 游 客消 费支 出 从 表 １ ２中可 以看 出 ， 赴 台 日本 游 客 中 ， 产 ． 在 名 或 特产 的购 买在 其 消费支 出 中占 有绝 对重 要 的地位 ， 占 总体 比例 的 ５ ． ４ ， 次 为 服 饰或相 关 配件 以及 ４ １ 其 茶 叶 的购买 。
观 光 旅游 业 长期 以来 一 直是 台湾 地 区经 济发 展
的 主要 力 量之 一 ， 亚 洲地 区也 处 于 较 领 先 的地 位 。 在
表 １１ ２０ ． ０ ７年大陆游客平均每人每 日购物费细项消费金额
在 赴 台湾 地 区的游 客 中 ， 由于地 理 位置 以及 历史 因 素 等 各方面 的 原因 ， 陆游 客和 台湾 游客 占有 很重要 的 大
行分析 ， 最终得 出台湾旅游业 在这 两个市场竞争上的优 劣势， 提出台湾旅游进一步发 展的建议 。
［ 关键 词 ］ 陆 游 客 ； 大 日本 游 客 ； 湾 地 区 ； 比分 析 台 对
［ 中图分类号］ ５ ｇ Ｆ ９
［ 文献标识码］ Ａ
［ 文章编号］ ６ ４３ ８ （ ０ ０ ０ —４ ３０ ｌ ７— ７ ４ ２ １ ） ４０ ７— ７