入伙通知书

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广东高院发布物业服务合同纠纷典型案例

广东高院发布物业服务合同纠纷典型案例文章属性•【公布机关】广东省高级人民法院,广东省高级人民法院,广东省高级人民法院•【公布日期】2023.08.25•【分类】其他正文广东高院发布物业服务合同纠纷典型案例今天，广东省高级人民法院发布物业服务合同纠纷典型案例，主要涉及业主车位充电桩安装、物业管理费收费标准调整、业委会更换物业期间各方权利义务等与百姓日常生活息息相关的民生案件。

所发布的案例中，有1宗涉及新能源汽车充电桩的安装问题，在谭某诉某物业公司案中，法院判决支持业主为自有车位安装充电桩的合理需求，解决了业主新能源汽车充电难题。

有3宗案例涉及对物业公司管理行为的规范等问题，其中，在高某诉某物业公司案中，法院判令物业公司在未取得过半数业主同意情况下，其提高收费标准行为无效；在某物业公司诉吴某案中，法院判令房屋未明确交付的情况下，业主有权拒绝缴纳物业管理费，为源头防范物业公司与业主之间群体性矛盾激化提供指引。

此外，还涉及未成立业委会小区的物业服务问题，在某物业公司诉苏某案中，法院认定其所在的居委会代为签订的物业服务合同有效，填补了未成立业委会小区管理的空缺，保障了小区生活井然有序。

近年来，广东法院按照“抓前端、治未病”理念，积极推进依法审理和诉源治理工作，多元化解“小物业”纠纷，守护人民群众的“大民生”。

今年1至7月，全省法院物业服务合同纠纷收案6.5万宗、结案5.8万宗、调解成功4.2万宗、调解成功率达七成。

01物业公司未经法定程序不得随意调整物业收费标准——高某诉某物业管理有限公司服务合同纠纷案基本案情某物业公司在小区公告栏张贴区物价局有关收费标准批复及《关于停车收费调价的通知》，于2014年9月1日将小区车位管理费由原来的30元/月上调至60元/月。

高某按照该标准支付一段时间后提起本案诉讼，要求某物业公司按照原收费标准计收车位管理费并退回超额收取的费用。

裁判结果广东省高级人民法院经审理认为，物业公司调整物业收费标准应符合法定程序，但某物业公司未提交证据证明其在2014年9月1日调价前已按照规定完成了包括调价方案经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主表决通过等调价程序。

物业管理入伙通知书发放规程

1目的
为完善对租户的服务流程，统一服务标准，规范客服部客服给已签订租赁合同的租户发放《入伙通知书》的流程和要求，特制订本规程。

2适用范围
兆邦基大厦司写字楼项目
3职责和权限
客服部根据要求给已签订租赁合同的客户邮寄《入伙通知书》。

4方法和过程控制
4.1《入伙通知书》发放前的准备工作
4.1.1租赁中心与租户签订《房屋租赁合同》当日应该向物业房屋中心发出的《租户进场函》。

4.2.2根据《租户进场函》内拟定的日期以及和客户沟通获得信息，草拟《入伙通知书》由客服部经理（主管）、物业经理逐级审核，《入伙通知书》内容应包括入伙日期、入伙手续办理所需提交和填写的资料。

4.3加盖公章。

客服填写《公章使用申请单》报部门负责人、物业经理、物业分管副总、物业总经理审批。

4.4以快递方式邮寄给租户，至少提前三天邮寄。

由客服垫付快递费，保留快递单副本，填写快递记录，每月末统一由专人报销。

5支持性文件及表格
5.1《公章使用申请单》
5.2《入伙通知书》。

业主入伙前需做的准备工作

业主入伙前需做的准备工作1．查阅资料并熟悉业主情况入伙前，物业经理应组织下属及时从房地产开发商手中取得已售出物业业主的详细资料，仔细对照所接收到的物业资料，进一步熟悉每一位业主及其所购物业单元的相关资料，这样才能做到为每一位业主提供周到的服务。

2．制定并分项落实入伙方案（1）拟订入住流程。

（2）根据小区的实际情况和管理协议中对小区管理的要求，拟订入伙后在治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施。

（3）拟订、印刷相关的文件资料，如管理公约、住户手册、入伙通知书、收楼须知、收费通知单、房产交接书、入伙表格等备用。

3．相关人员到岗、培训、动员入伙前物业相关人员应全部到位，接受严格培训，并进行充分动员，以提高其工作能力，激发其工作热情，这样才能在今后的工作中减少差错，确保服务质量。

4．协调与相关部门的关系物业企业要和房地产开发商一起同水、电、燃气、电信等公用事业部门协调关系，解决遗留问题，避免业主入伙以后因此类问题产生纠纷，影响入伙工作及今后物业管理工作的正常开展。

5．设备设施试运行给排水、电梯、照明、空调、燃气、通信、消防报警系统必须进行试运行，如有问题应及时整改，确保各设备设施处于正常的工作状态。

6．做好清洁卫生、安全保卫工作在业主入住前做好环境卫生清洁工作，可以让住户感受到一个整洁的居住环境。

加强安全保卫工作，确保管理区域不发生盗抢事件，保证住户财物能够及时安全地搬入楼内。

业主入伙工作流程1．向业主发出入伙函件入伙函件包括入伙通知书、入伙手续书、收楼须知、缴费通知单、住户登记表等，物业经理需告知业主在规定时间内备齐相关资料，到指定地点办理入伙手续。

并接受业主咨询，确保业主清楚如何办理入伙手续，知晓相关管理规定。

2．交验相关证件或证据物业企业应主动向业主出示企业的有关证件、委托合同、政府文件、房地产开发商同意交楼的书面文件等，并请业主出示身份证件或授权委托书、购（租）房合同、房屋缴款证明等资料。

业主入伙通知书范文

业主入伙通知书范文当业主可以入伙小区时，物业会给业主发出入伙通知。

下面橙子给大家带来业主入伙通知书，供大家参考!业主的入伙通知书范文篇一尊敬的业主XXX(先生/女士)：您好!很荣幸的通知您，您所购买的“XXX”XX栋XX单元XX号房经过相关单位验收合格后，我公司将在20XX年X月XX日至20XX 年X月XX日内集中办理入住手续，谨此请您按以下说明前来办理入住手续。

现将办理入住手续相关事宜说明如下：(一)交房时间X月X日---X月X日;(二)交房地点：(三)办理入住手续需携带的资料：1、入住通知书2、业主身份证(原件和3张复印件)3、若业主不能亲临办理，可委托他人代理，所委托的代理人应带有经公证后的业主委托书，被委托人的身份证及复印件1张。

4、商品房的买卖合同原件及购房相关手续。

5、房款及配套费结清证明。

6、办理交房手续时应交纳的相关费用：物业费XXX元、生活垃圾处理费XXX元、有线电视初装费XXX元。

请你仔细阅读“入住通知”，并持有相关资料证明以及费用前来办理，若你事务繁忙不能按时前来办理，可委托他人办理或书面来函通告公司为您另行安排时间，否则逾期7日内不办理，将视同入伙。

联系电话：XXXXXXX联系客服：XXX特此通知XXXXXXX物业有限公司20XX年X月XX日业主的入伙通知书范文篇二XX女士/先生：您好!您所认购的弄号室的商品房，日前已经政府有关部门检查验收合格，准予入住。

现将有关入伙事项通知如下：一、我公司拟定于年月日至月日，集中办理入伙手续。

您可在回执中选定具体入伙日期前来办理，并在收到本通知后一周内将回执寄回我公司。

如您不能按时前来，在年月日后，请到销售中心办理入伙手续(法定节假日休息，恕不受理)。

二、集中入伙办理地址：三、办理时间：上午至，下午至。

四、集中入伙期间，我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。

五、回执邮寄地址：邮编：传真：此通知××房地产开发公司年月日业主的入伙通知书范文篇三亲爱的XXX先生/女士：您好!恭喜您成为XXXX的业主，欢迎您入伙XX栋XX单元XX号房，为了让您充分享受新居给您带来尊荣、舒适的生活，XXXX物业服务中心全体工作人员正在为您的到来而积极做好各项准备工作，为方便您顺利收房，我们温馨提示您注意以下事项：一、您所购置的房屋集中交接验收日期为：20XX年X月XX日起至20XX年X月XX日止;二、请您在收到此通知书后持相关购房资料，及时到开发商公司财务部缴清购房尾款。

入伙活动方案共4篇(员工入伙方案)

入伙活动方案共4篇(员工入伙方案)入伙活动方案共1入伙须知敬重的各位业主：您好！欢迎您乔迁本区，我们物业管理公司全体员工将热诚为您服务。

为便于您顺当办理入伙手续，请留意以下事宜：一、请携带《购房合同书》、《入伙通知》、身份证、户口本等证件及复印件1份；本人和家庭成员近期一寸免冠照片（2张/人）到物业管理公司办理入住手续。

二、假如托付他人代办入伙手续，请托付人携带入伙通知书（原件）1份、业主托付书原件1份、被托付人身份证原件及复印件1份、业主身份证复印件2份、家庭成员身份证复印件各1份、业主和家庭成员近期一寸免冠照片（2张/人）。

三、请您签订《前期物业管理服务协议》、《业主临时公约》、《消防平安责任书》等协议文件并从签订之日起，严格履行自己的权利、职责和义务。

四、请您详细的阅读物业管理公司为您预备的《用户手册》、《装修须知》等各项管理规定并照实地填写各类相关表格交回物业管理公司，以便物业管理公司为您供应优良的服务。

五、由房产公司、物业管理公司伴随您交验住房，照实填写《房屋验收表》等文档记录，并交回物业管理公司存档。

六、自入伙之日起，业主每季应按时缴纳物业管理费及其他相关费用。

七、搬迁过程中，应严格执行物业管理公司有关规定，听从指挥，不得损坏区内一切公物，不得乱倒、乱扔杂物，违者均按有关规定惩处。

八、如需装修，请严格执行政府文件规定，填写《装修申请表》，经物业管理公司审批，并签订《装修协议》，预交各项费后方可施工，详见《装修须知》。

九、请您到物业管理公司办理申请用电、用水等手续。

十、在入伙时需交纳三个月的物业管理服务费，收费标准如下：1、住宅：元／㎡·月；2、写字楼：元/㎡·月3、酒店公寓：4元/㎡·月4、商铺：5元/㎡·月嘉鹏物业管理有限公司年月日入伙活动方案共2入伙申请书敬重的张学兵律师暨中伦所各位合伙人：我叫李国斌，是中国大陆执业律师，执业证号码W0，我申请加盟中伦所，成为中伦所的合伙人。

业主入伙注意事项

业主入伙注意事项
1、身份确认，资料查验。

根据《入伙通知书》要求业主准备的资料：《入伙通知书》原件、《商品房买卖合同》原件、购房的付款凭证原件、业主本人的有效身份证件（如身份证、护照证等）和复印件两份（二代证需双面复印）、业主本人彩色一寸照片2张。

2、备注：如业主不能亲临，被委托人在持有业主和被委托人有效身份证明原件的同时，还须出具已公证的业主《授权委托书》原件，恕不接受业主其他方式的入伙手续办理方式。

3、请您根据你的楼栋号，按《入伙通知书》确定的入伙手续办理时间期限前来办理入伙手续。

4、本通知以挂号信或快递方式送达，邮局开具的存根作为本通知书已送达买受人的凭据。

若通讯地址或联系方式变更后未向海德房产通知变更信息，产生的告知义务不畅，责任由业主自行承担。

5、入伙手续办理地点：海德华府办公楼三楼（物业办公室）
6、海德华府第5、8、9号楼已通过竣工验收并取得竣工验收报告，但因测绘公司原因，实测面积尚未取得正式资料，所以本次入伙第三步骤关于《交纳费用及办理银行委托转帐》工作无法执行，有关结算待实测面积报告出来后另行通知。

7、入伙接待时间：自2011年12月19日至2011年1月15日止，
上午9：00--11：30 下午1：30--5：00
浙江磐安海德房地产开发有限公司
2011年12月15日。

温燕芳、中航物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书

温燕芳、中航物业管理有限公司物业服务合同纠纷二审民事判决书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷服务合同纠纷物业服务合同纠纷【审理法院】广东省深圳市中级人民法院【审理法院】广东省深圳市中级人民法院【审结日期】2020.10.14【案件字号】(2020)粤03民终7172号【审理程序】二审【审理法官】白全安林建益刘月【审理法官】白全安林建益刘月【文书类型】判决书【当事人】温燕芳;中航物业管理有限公司【当事人】温燕芳中航物业管理有限公司【当事人-个人】温燕芳【当事人-公司】中航物业管理有限公司【经典案例】涉港澳台案例【代理律师/律所】黄媛琳北京金诚同达(深圳)律师事务所;王再鸣北京金诚同达(深圳)律师事务所【代理律师/律所】黄媛琳北京金诚同达(深圳)律师事务所王再鸣北京金诚同达(深圳)律师事务所【代理律师】黄媛琳王再鸣【代理律所】北京金诚同达(深圳)律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】温燕芳【被告】中航物业管理有限公司【本院观点】因上诉人温燕芳为香港特别行政区居民，本案系涉港物业服务合同纠纷。

根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力；业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第三十一条规定，当事人申请鉴定，应当在人民法院指定期间内提出。

【权责关键词】撤销委托代理民事权利违约金支付违约金合同约定合同签订地证明责任（举证责任）诉讼请求反诉缺席判决维持原判发回重审执行诉讼时效【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明，一审查明事实清楚，本院予以确认。

【本院认为】本院认为，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定，建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力；业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。

[VIP专享]江西恒丰行物业国际城入伙方案

2、开发商减免管理费的，按来函
处理。
⑥验楼组 5人
⑦钥匙组 2人
⑧咨询组 2人
1、携带《房屋交付验收记录表》陪同业主到其室内进行验楼；
2、对业主提出的客观问题进行记录，向业主承诺返修时间（见管理处发的《返修时间表》）；
3、对业主的误解进行解释、消化矛盾（解释词见《陪同验楼注意事项》）；
江西恒丰行物业
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力高国际城四期入伙流程
入伙前期准备工作： 1、客户中心与开发商协商制定入伙工作方案。制定、准备入伙使用的各种文件和资料。包括：
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4、请业主查看水表底数，并帮业主记录在《房屋交付验收记录表》上；
5、请业主在记录了的《房屋交付验收记录表》上确认、签名，并保存《房屋交付验收记录表》。
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发入伙通知书
1
入伙仪式
2
验证组
收费组（开发商）
3
签约组
收费组（物业）
4
验楼组
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钥匙组
5
组织返修

某项目交房业主手册

业主手册前言尊敬的业主：您好！在您乔迁新居的日子里,我们非常荣幸地为您及您的家人提供物业管理服务。

本手册将为您介绍本小区的概况、各种配套设施、设备、公共设施及管理的方法等。

通过对本小区物业管理的服务者—-河南XXXX物业管理有限公司的介绍及其所提供服务的描述，从而成为您在本小区生活的指南。

敬请您在入住时仔细阅读本手册，以便了解从入住、装修以及日后的居家生活所需的有关事宜，我们将竭诚为您提供高质量、高水平的物业管理服务,恳请您的通力合作及支持以便工作能有效、顺利地开展，让我们共同创造一个和谐舒适之居住、生活环境.若本手册所载条文与《业主临时公约》或《前期物业管理服务协议》有相抵之处，当以《公约》或《协议》之规定为准。

目录一、本小区概况二、河南XXXX物业管理有限公司简介三、如何办理入伙手续四、装修流程五、物业保修期限六、水电气电话等配套设施七、物业服务内容八、物业服务收费九、环境绿化十、公用设施十一、宠物豢养十二、房屋用途限制十三、搬迁管理十四、投诉与建议十五、居家生活及娱乐十六、常用电话号码十七、温馨提示一、本小区概况本小区是由漯河XXX有限公司在漯河地区开发建设的高档居住社区.本小区占地面积173亩,建筑面积21万平方米,有多层花园洋房、叠加别墅、小高层、高层组成。

享有中原“金牌管家”之美誉的XX物业承管小区的物业管理,小区引进多媒体安防网络系统,采用多级防护的概念和24小时公共秩序维护为整个小区构成一个完善的监控网络。

二、河南XXXX物业管理有限公司简介河南XXXX物业管理有限公司成立于200X年8月。

是河南省XXXX成立的专业物业管理企业。

是河南省XXXX国家级的一级资质物业管理企业。

是河南省XXXX导入ISO9001质量管理体系的物业管理企业，并通过了I SO14000环境管理体系认证。

公司秉承“追求卓越、坚忍图成”的企业精神，坚持“物业管理、尽善尽美”的质量方针，通过“军事化、礼仪化、亲情化、和谐化”的管理模式，专业提供全方位的物业管理服务、房屋租售、工程完善配套服务，获得了业主的一致赞誉，在社会上树立了良好的企业形象。

物业管理全套资料

六、接受过渡阶段的管理工作及保证措施
1.“物业”进场接管期限。
2.项目交接验收责任界定。
3.保证措施。
七、进驻后物业管理服务的范围、内容及标准
1.业户服务。
2.礼仪服务。
3.保安服务。
4.保洁服务。
5.绿化服务。
6.房屋设备、设备管理服务。
八、组织架构及人员配备
九、组织的运行方式、机构及要求
1.管理方式。
09-004 公用设施定期保养项目一览表
09-005 公共设施定期检查记录表
09-006 公共设施保养计划表
09-007 公共设施维修养护审批记录
09-008 公共设施配套完善项目申报记录
09-009 公共设施维修、保养记录
09-010 汽车道闸月保养记录
09-011 公共天线系统月保养记录
09-012 防盗监视系统月保养记录
第１章前期物业管理标准文本
01-001物业投标书纲要标准范例
01-002 前期物业管理服务合同
01-003 物业管理方案标准范例
第２章入伙管理标准文本
02-001 入伙通知
02-002 入伙须知
02-003 收楼须知
02-004 大厦入伙通知书
02-005 大厦收楼须知
02-006 验房（铺）书
02-007 房（铺）交接书
11.其他。
第七条乙方权利义务
1.根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。
2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
3.按本合同相关的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。
4.选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

交房入伙通知书

交房入伙通知书交房入伙通知书是一份非常重要的文档，它是业主购买新房后等待的重要文件。

这份文件将通知业主何时可以开始入住新房，并且告诉您前往何处领取房源钥匙以及楼盘管理处的地址和联系方式。

本篇文章将为您详细介绍交房入伙通知书的重要性以及如何有效地管理它以确保顺利入住你的新家。

首先，让我们介绍一下为什么交房入伙通知书如此重要。

这个文档是您首次入住新房的重要标志。

在它的帮助下，您可以确定确切的入住时间，并做好准备。

如果您没有通知书或不知道何时可以开始入住新房，这对您的开始可能会造成很大的阻力和困扰。

除此以外，交房入伙通知书还告诉您能够去哪里领取房源钥匙，在什么时间可以开始搬家以及谁可以联系到您的楼盘管理。

通过这些信息，您可以更快地安排好自己的日程，并确保您的搬家进程将会是平稳有序的。

如何有效地管理你的交房入伙通知书？首先，您应该在拿到通知书后立即查看通知书中的细节和信息。

请将通知书中的重要信息保留在一个安全且易于访问的位置，以免遗失。

在收到交房入伙通知书后，您应该积极做好接下来的计划。

确保您的行程级安排是对的，为您的入住准备好丰富的时间，特别是周末或工作日需要确定合适的时间。

此外，您应该提前联系您的楼盘管理，并问清楚他们需要什么样的准备以及您需要提供什么资料。

在联系管理处的同时，了解他们提供的住房安排并和您的个人需求进行匹配。

最后，不要忘记在入住前仔细查看您将要入住的房子。

你要检查一下房屋的整体装修情况，看一看水、电、气等设施是否齐全、正常运转。

如果您发现任何问题，请及时向管理处报告，并按照他们的指示进行进一步步骤。

如果有必要请要求管理方提供友好的解决方案。

总之，在拿到交房入伙通知书后，要积极准备好接下来的入住计划。

千万不要在拿到通知书后自满，并忘记准备好持续性的正确的行程安排。

同时，也不能忘记提前联系楼盘管理，了解房屋的具体情况，并在系统全方位的宅基上影响各个方面。

在这个过程中，记住一点，无论在处理任何事情时，总是要灵活，平稳和耐心，以最大限度地确保您顺利地入住新家。

(改)入伙办理流转单

出具其他费用结算单
购房未结款项
三
相关配套费
首次一年物业费、电梯费
装修相关费用
业主身份证复印件收存
户口簿业主页复印件收存
填写《业主（住户）资料卡》
一寸彩色照片收存
四签订《前期物业服务协议》
签订《临时管理规约》
签订《消防安全责任书》
领取《温馨提示》
委托书原件收存、委托人身份证复印件收存
填写《钥匙交接登记表》
五
领取钥匙
查验房屋
六
填写并收回《房屋验收交接表（毛坯）》
手续办理完成情况
办理情况
备注
注：以上工作完成后在“办理情况”项内划“√”
经办人：
签字确认业主：
经办人：
业主：
经办人：

业主：
经办人：经办人：
业主：
经办人：业主：经办人：业主：
欧尚花园
办理编号：业主姓名：房号：
入伙办理流转单
步骤
办理手续栏目
业主身份核实
一核实购房合同核实
委托书核实
入伙通知书查验
业主身份证及复印件
业主材料
二
户口簿及业主页复印件购房合同相关页复印件购房发票或收据查验
业主及家人一寸彩色照片各一张
委托人上述业主材料，委托书材料委托人身份证及复印件
购房款发票（或收据）原件查验

万科物业管理全套流程文件表格50

万科物业管理全套流程文件表格40目录第１章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设置。

地产项目交楼统一说辞

交楼统一说辞1、业主提出先看房后办手续：答：因为前来收楼的业主很多，我们己安排好每天收楼的时间及房号，为了有良好的秩序及保证交楼服务质量，同时节省您的宝贵时间，请客户您能配合我们按流程办理手续，我们将会安排专人陪同您验收，并登记好验收中的问题。

同时，您所签的文件只是物业管理方面的文件，是收楼后物业公司与业主关于提供服务方面的约定。

注：如业主要求强烈且拒绝缴交费用，可合理安排先看楼再办手续。

2、业主以房间存在遗留工程问题为由不愿收楼：答：对于楼宇的交收，房间里存在某些工程遗漏问题是可以理解的，而且房屋质量是有保质期的，在收楼时我们会提供《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》。

对于阁下单元出现的工程遗漏问题，我们会做好详细的记录，并及时与发展商进行沟通在约定时间内完成修缮，请您放心。

届时有问题您可以咨询物业公司，也可以咨询客服部。

3、业主同意收楼的前提是我们向其作出工程遗漏问题修缮的书面承诺：答：交楼时，房屋存在一些工程遗漏问题是不可避免的，但请您放心，我们将及时联系、协调发展商及施工单位给您确定一个完成时间，并且，我们会负责对您的房屋维修进行跟进，直到完成为止，这是我们的职责。

4、物业需预收*个月管理费：答：根据政府有关物业服务收费管理办法的规定，可预收*个月的管理费（详见各地区政府颁发的有关通知）。

物业管理中心目前做法是在业主办理入住手续时预收*个月管理费，其中*个月管理费作为押金，押金的意义在于考虑业主因未入户或出差、旅游等情况可能无法按时交纳管理费,为避免缴纳因此产生滞纳金的一种措施, 对业主和物业公司双方都有利。

5、已交楼未入住是否要交管理费：答：按政府（全国统一）文件规定：已交楼未入住的业户须从交楼日起按月缴纳物业管理费；对于已交楼但处于质量维修期内的房屋，物业管理费也须缴纳，因为我们已为您的房屋维修问题与发展商积极协调、追踪处理，这是我们物业公司的义务，也是我们收费的服务依据，请您支持。

前期物业全套表格

苏州市好旺商务管理有限公司商户/租户签署/盖章：
日期：日期：
商户签署：
防火责任人承诺书
本人是丽都国际商业中心号楼室的商户/租户。本人明白为确保丽都国际商业中心其他用户及公共区域的安全，本人须对自己所使用的单元做好防火工作，并愿意遵守商业管理公约内一切防火条文。如因本人/公司的疏忽或故意而引起之火灾，本人愿意承担有关的法律责任及对其他因此受损的人士或公司做出赔偿。
2、商户于指定时间内，并无交回此报告或交回报告没有情况记录，则表示该楼宇一切设备妥当，日后才有发现，则由业主自行负责。
3、商户或其雇用之任何装修单位造成之排水道淤塞或任何损坏，业主应自行负责。
4、办公室将不会负责因业主自己处理不当或不正确使用任何固定装置及设备而导致之任何损坏。
5、商户或其雇用的装修单位损毁上述楼宇的结构或室内装置及设备，业主须自行负责相应费用和责任。
1、
2、
3、
4、
5、
验收人：好旺商务中心工作人员：
日期：
办公室将尽快通知开发商落实上述项目的整改，届时请业主予以复验。
经过整改，上述所列的项目复验意见如下：
1、
2、
3、
4、
5
验收商户：
年月日
1、1、商户于收取钥匙后，应检查单元内之各种设备，如发觉损坏或不妥，请在此报告作详细描述，于当日交回办公室。
2、如商户于指定时间内，并无交回此报告或交回报告没有情况记录，则表示该楼宇一切设备妥当，日后才有发现，则由业主自行负责。
七、业主搬迁过程中，应严格执行有关规定，不得损坏区内一切公物，不得乱倒、乱扔杂物。
八、装修新屋，情理中事，但请严格执行政府文件规定，填写《装修申请表》，经好旺商务中心审批后方可施工。

物业公司管理制度物业公司管理制度(优秀8篇)

物业公司管理制度物业公司管理制度（优秀8篇）在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。

大家知道制度的格式吗？下面这8篇物业公司管理制度是作者为您整理的物业公司管理制度范文模板，欢迎查阅参考。

物业公司管理制度篇一一、仓库保管人员的要求1、库保管人员应熟悉其所管物资的基本特性、使用性能、保管知识、规格用途、存放期限等。

2、及时、准确的做好记帐工作，如实反映物资的库存及发放情况。

3、经常保持仓库环境的整洁文明、各种物资存放整齐。

二、验收进库制度1、所有物资进库前由采购经办人填写一式四联收料单，收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。

2、仓管人员或申购人对进库的物资须验收其质量是否符合使用要求，3、凡尚未取得发票而先进库的物资，仓管人员或申购人须核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。

4、已取得发票的物资，还须对发票上所列的内容进行核对。

5、收料单一式三联，仓管人员验收后，其中：1)一联仓库留存，作收货的记帐依据；2)第二联送财务部随同发票报销；3)第三联领料人自存三、保管制度1、仓库各种物资的存放，应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。

2、仓管人员须经常检查物资存放的情况，发现物资有变质情况时，应及时进行处理。

3、各种物资应做到帐实相符，并每月进行一次盘点。

1)、盘点中发现有盘盈、盘亏及变质等情况应查明原因及时报告主管部门及财务部；2)、情况严重时，应及时报告公司领导。

3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。

4、主管部门应对一些主要的物资定出较低库存量。

仓管人员须随时掌握其库存情况，凡有物资接近其较低库存量时，应及时通知有关部门。

5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存情况，并定期进行帐实核定。

6、每月29日前，各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单，以便购买。