2016河南专升本管理学考点汇总
专升本管理学知识点.docx第一章
第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。
1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。
2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。
3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。
4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。
②底线思维：法律，道德。
③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。
④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。
⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。
6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。
②组织具有明确的目标。
实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。
③组织有特殊的活动。
组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。
7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。
”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。
1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。
管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。
13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。
14.管理的“载体”是组织。
15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。
管理的“核心”是处理人际关系。
2016河南专升本管理学框架题型解析
2016河南专升本框架题型解析管理学学科特点专升本管理学区别于大学中的管理学原理课程，更多趋向于理解性记忆性为主，而且考察内容相对基础，但近几年开始逐渐在部分题型往理解性上靠拢，所以需要管理学专业老师在真题趋势基础上给大家做足分析，帮助大家应对考试.管理学框架@河南专升本1管理与管理学(5分左右)管理学的形成和发展历史呈现6个阶段最早出现的是古典管理理论：科学管理论-----泰罗(标志着管理学的形成和发展，是标志性人物)管理过程理论-----法约尔理想行政组织体系-----马克思·韦伯2决策和计划(占30分左右)管理学的五个基本职能：计划、组织、人员配备、领导和控制。
计划与决策部分知识点包括：预测和决策、计划工作概述、战略性计划与计划实施。
计划的基本分类，分为八类。
其中计划工作的程序比较难。
如例子: 计划工作有效进行的前提条件是：预期的外部环境。
(回答时要注意描述准确)3组织(占55分左右)这一知识点常考题型：单选、判断、论述、案例分析。
特点：重点多、难度大。
组织这一章中包含的知识点有：组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革与组织文化。
其中，组织结构设计与类型是考查的难点。
6个基本组织结构类型包括：直线型组织结构、职能型组织结构、直线-职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵结构、多维立体组织结构。
组织内职权分为三种类型：直线职权、参谋职权、职能职权。
这三点看起来简单，但大多同学都不知道其中内在关系。
并且从同学们的交流中得知，仅靠看书是不能够真正理解，有局限性。
同学们把主要精力，主要时间放在老师讲的考试重难点上，认真复习备考，考高分不是问题。
注意：人员配备归纳为组织里一部分。
4领导(占35分左右)领导理论是关键。
2013年专升本管理学考试中论述题考查了两大知识点，其一就是领导生命周期理论。
另一个重要知识点是：沟通理论。
在大题中，考查的不仅仅是一个知识点的掌握情况，通常都是几个知识点综合在一起的。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学必背知识点管理学是一门探讨管理、组织和领导的学科，涉及广泛的领域。
在现代商业环境中，管理学已经成为了提高运营效率，实现商业目标的必须学科。
以下是管理学的必备知识点：1. 管理的基本定义：管理是一种社会活动，目的是团结、组织和管理一个群体来实现其共同的目标。
2. 管理的学科分类：管理学可以分为：经营管理学、人力资源管理学、战略管理学、组织管理学、营销管理学和项目管理学等学科领域。
3. 管理思想发展历程：管理学的思想发展历程可以分为三个阶段：传统经验阶段、科学管理阶段和现代管理阶段。
4. 管理者的角色：管理者主要扮演的角色有四种：决策者、信息处理者、组织者和控制者。
每个角色都有其独特的职责和分工。
5. 管理层级：管理层级包括三个层次：高层管理、中层管理和低层管理。
每个层级负责的问题和职责不同。
6. 组织设计：组织设计是基于组织目标和策略，通过划分职责和定义工作流程来制定组织机构的过程。
7. 领导力：领导力是通过影响和激励员工来实现组织目标的能力。
领导力可以分为传统领导力和现代领导力两种。
现代领导力更加注重团队合作和员工事先参与。
8. 团队管理：团队管理指的是通过管理机制和流程来建立并管理一个团队。
团队管理可以提高团队的效率，促进员工之间的合作和共同成长。
9. 绩效管理：绩效管理是通过目标制定、绩效评估、奖励和反馈等手段来激励员工并提升组织的效率。
10. 知识管理：知识管理是组织通过收集、组织、存储和分享知识来提升组织的效率和竞争力。
知识管理基于人力资源管理学和信息管理学。
11. 项目管理：项目管理指的是通过计划、协调和控制不断改进范围、时间、成本、质量和风险等项目管理过程，从而实现项目目标的过程。
12. 组织变革：组织变革是指通过对组织结构、流程和文化进行调整和改进，以适应市场和内部环境变化的过程。
13. 战略管理：战略管理是指通过识别市场机会和企业资源的分析，制定并实施发展战略以达成长期目标的过程。
2016年河南省专升本(管理学)真题试卷(题后含答案及解析)
2016年河南省专升本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题单项选择题1．在整个管理工作中处于首要位置的是( )A．计划B．组织C．领导D．控制正确答案：A解析：本题考查计划的首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是计划、领导和控制的管理活动的基础。
2．下列因素中，不属于企业外部环境因素的是( )A．人口B．营销组合C．人均国民收入D．产业政策正确答案：B解析：本题考查组织的管理环境中的外部环境：组织外部的各种自然和社会条件与因素，包括一般环境和任务环境。
B项营销组合属于内部环境。
3．马克斯．韦伯在管理学上的主要贡献是提出了( )A．X—Y理论B．理想的行政组织体系理论C．人际关系学说D．管理方格论正确答案：B解析：本题考查韦伯对管理学的主要贡献，即提出“理想的行政组织体系理论”。
4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了( ) A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D．人事管理学说正确答案：C解析：本题考查梅奥霍桑试验的结论。
梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是“社会人”，由此创立了人际关系学说。
5．“科学管理理论”的创始人是( )A．泰罗B．巴贝奇C．甘特D．福特正确答案：A解析：本题考查科学管理理论。
1911年泰罗发表其代表作《科学管理原理》，标志着科学管理理论的诞生。
6．关于社会人基本假设，正确的是( )A．不能从工作上的社会关系去寻求意义B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关正确答案：C解析：本题考查社会人”假设的基本观点。
基本观点为：①从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感；②工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义；③员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。
河南专升本管理知识点归纳
河南专升本管理知识点归纳河南专升本考试是河南省高等教育自学考试的重要组成部分，主要针对专科生升本科的选拔。
管理学作为一门重要的学科，在专升本考试中占有一席之地。
以下是对河南专升本管理知识点的归纳：首先，管理学的基础理论是考试的重点。
考生需要掌握管理的定义、功能、原则以及管理过程。
管理的定义是指在组织中协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的功能主要包括规划、组织、领导和控制。
管理的原则包括系统原则、人本原则、效益原则等。
其次，考生需要了解不同类型的管理理论。
例如，泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
这些理论为管理实践提供了理论基础和指导。
再者，组织结构与设计是管理学中的一个重要分支。
考生需要掌握组织结构的类型，如直线制、职能制、矩阵制等，以及组织设计的基本原则，如统一指挥原则、管理幅度原则、专业化原则等。
此外，人力资源管理也是管理学中不可或缺的一部分。
考生需要了解人力资源规划、招聘选拔、培训与发展、绩效管理以及薪酬管理等相关知识。
在管理过程中，领导力的培养同样重要。
考生需要掌握领导的定义、类型以及领导风格，如变革型领导、交易型领导等。
同时，团队建设和团队管理也是考生需要掌握的内容。
控制是管理过程中的另一个关键环节。
考生需要了解控制的过程，包括设定标准、衡量实际表现、比较差异、采取纠正措施等。
最后，考生还需要关注当前管理领域的新趋势和新问题，如知识管理、创新管理、危机管理等。
结束语：河南专升本管理知识点的归纳涵盖了管理学的多个方面，考生在复习时需要全面掌握这些知识点，并通过不断的练习和思考，提高自己的管理能力和应试技巧。
希望每位考生都能在专升本考试中取得优异的成绩。
河南专升本管理学知识点总结共30页(word文档物超所值)
河南专升本管理学知识点总结第一部分管理学概述1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。
管理就是计划组织控制等活动的过程。
人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。
3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。
管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。
4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。
5、管理在社会发展中的作用？管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。
（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。
（a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上；b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。
）4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
（管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当）。
6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利；5、单一的公共事务管理。
以上五点统称公共事务管理。
7、管理两重性：自然属性和社会属性。
8、西蒙认为管理就是决策。
9、管理过程是管理学研究的对象。
10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。
2016年河南专升本管理学真题和答案
2016 年河南专升本管理学真题和答案一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
1.在整个管理工作中处于首要位置的是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.产业政策3.马克斯·韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A.X—Y 理论B.理想的行政组织体系理论C.人际关系学说D.管理方格论4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.人事管理学说5.“科学管理理论”的创始人是（）A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特6.关于社会人基本假设，正确的是（）A.不能从工作上的社会关系去寻求意义B.从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C.职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D.职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关7.下列选项中不影响管理道德的因素是（）A.管理者个人特征B.组织规模C.组织文化D.道德问题的强度8.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）A.小中取大法 B.小中取小法 C.大中取大法 D.大中取小法9.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策又称为（）A.风险型决策B.不确定型决策C.战略决策D.非程序化决策10.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A.来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念11.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员C.学历高的人适合所有的岗位D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人12.采用“集中决策，分散经营”的组织结构是（）A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型13.一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
河南专升本管理学考点汇总word版本
河南专升本管理学考点汇总1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。
2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性?答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。
4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系?答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。
(2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。
(3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
(4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。
因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。
另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
(5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。
5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义?答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。
2016河南专升本管理学——计划
2016河南专升本管理学——计划一场大雪对升本学生的影响：目标坚定的学生，此刻估计坐到图书馆里4个小时，充实的度过一天，打酱油的学生估计还在被窝里没有出来了，想着就耽误这一天没关系，但是差距就是这么产生的，二本的录取名额是27.8%，你是这其中的27个人吗，但是我相信最后胜利的就是属于那些准备充分的人，我始终相信你所经历的以后都是你的财富，就像你高考全力以赴了你就不会在专科，所以为自己的人生全力以赴一次吧。
今天耶鲁专升本小编继续给大家更新管理学的知识，要时常温故而知新哦。
1概念要知道正如哈罗德·孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。
”计划内容都包括“5W1H”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：What——做什么?目标与内容。
Why——为什么做?原因。
Who——谁去做?人员。
Where——何地做?地点。
When——何时做?时间。
How——怎样做?方式、手段。
2计划与决策决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
决定无法落实或者决策选择的活动中某些任务无法安排，必然导致对决策一定程度的调整。
计划的性质①计划工作为实现组织目标服务②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础③计划工作具有普遍性和秩序性④计划工作要追求效率计划的编制过程①确定目标②认清现在③研究过去④预测并有效地确定计划的重要前提条件⑤拟定和选择可行性行动计划⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算，用预算使计划数字化1.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于( )A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务2.组织文化的核心内容是( )A.组织价值观B.组织制度C.组织精神D.伦理规范3.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于( )A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者真题答案：DAD。
专升本管理学必背知识点
专升本管理学必背知识点管理学是研究组织管理的学科，是现代社会必备的一门学科。
专升本管理学考试的知识点主要包括管理的基本概念、管理过程、管理职能、组织行为、人力资源管理等内容。
下面是专升本管理学必背的知识点：1.管理的基本概念：管理是协调组织中各种资源，通过计划、组织、领导和控制等一系列活动，以实现组织的目标。
2.管理过程：管理过程包括规划、组织、领导和控制四个环节。
3.管理职能：管理职能包括计划、组织、领导和控制四个方面。
计划是指明确目标并制定实现这些目标的方针和具体措施；组织是指配置组织资源，建立组织结构，分配职责和权限；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指衡量和评估组织目标的实现情况，并采取相应的措施进行调整。
4.组织行为：组织行为是研究组织中个体和组织之间的行为和相互作用的学科。
主要内容包括个体行为、群体行为、领导与沟通、冲突与协调等。
5.人力资源管理：人力资源管理是指通过招聘、培训、考核和激励等手段，合理配置和管理组织的人力资源，以达到组织目标。
6.组织结构：组织结构是指组织内各个部门和岗位之间的关系和层次结构。
主要有线性结构、职能结构、事业部制结构、矩阵结构、网络结构等。
7.企业文化：企业文化是指组织内创造的、形成的和积极影响组织行为的共同价值观和行为准则。
企业文化可以影响组织的目标、决策、行为和绩效。
8.领导力：领导力是指影响他人，并使其共同朝着实现组织目标的方向努力的能力。
领导力分为权威领导、激励领导、参与领导、情感领导等。
9.团队管理：团队管理是指通过有效地建立和管理团队，提高团队效能。
主要包括团队建设、团队沟通、团队决策、团队评估等。
10.绩效管理：绩效管理是指通过制定目标、评估绩效和进行反馈，以提高员工绩效和组织整体绩效。
主要包括绩效目标设定、绩效评估、奖惩机制等。
11.变革管理：变革管理是指在组织内进行变革时，对变革过程进行规划、组织和控制，以确保变革的顺利进行。
专升本管理知识点大全总结
专升本管理知识点大全总结一、管理概论1. 管理的定义和特征2. 管理的基本职能3. 管理的层次和类型4. 管理的基本原理5. 管理的历史发展二、组织管理1. 组织的概念和特征2. 组织的设计原则3. 组织结构类型4. 组织变革与发展5. 组织文化建设三、人力资源管理1. 人力资源管理的概念和作用2. 人力资源规划3. 招聘与选拔4. 培训与发展5. 绩效管理6. 薪酬管理7. 劳动关系管理8. 人力资源管理的现代化四、领导与决策1. 领导的概念和作用2. 领导风格与领导行为3. 领导者的素质与能力4. 决策的概念和过程5. 决策方法与技巧五、沟通与协调1. 沟通的概念和作用2. 沟通的障碍与有效沟通技巧3. 协调的概念和作用4. 协调的原则和方法六、项目管理1. 项目管理的概念和特征2. 项目管理的过程3. 项目管理的工具和技术七、质量管理1. 质量管理的概念和特征2. 质量管理体系3. 质量管理方法与工具4. 质量管理认证八、生产管理1. 生产管理的概念和特征2. 生产计划与生产控制3. 供应链管理4. 精益生产和六西格玛九、供应链管理1. 供应链管理的概念和作用2. 供应链管理的流程和模式3. 供应链风险管理十、创新管理1. 创新的概念和特征2. 创新管理的策略和方法3. 创新文化的建设十一、战略管理1. 战略管理的概念和作用2. 竞争战略与战略选择3. 战略实施与控制十二、风险管理1. 风险管理的概念和特征2. 风险评估与风险控制3. 风险管理工具与技术十三、环境管理1. 环境管理的概念和作用2. 绿色生产与可持续发展3. 环境管理认证十四、国际化管理1. 国际化管理的概念和特征2. 国际市场分析与选择3. 跨文化管理十五、信息管理1. 信息管理的概念和特征2. 信息系统与信息技术3. 信息安全与保护十六、社会责任管理1. 社会责任管理的概念和作用2. 企业社会责任3. 可持续发展战略以上是关于管理知识点的大全总结，这些知识点覆盖了管理学的各个方面，包括管理理论、组织管理、人力资源管理、领导与决策、沟通与协调、项目管理、质量管理、生产管理、供应链管理、创新管理、战略管理、风险管理、环境管理、国际化管理、信息管理和社会责任管理等内容。
专升本管理学简答论述题集锦(第一章)
河南专升本管理学复习资料汇编（第一章）1、怎样理解管理的含义？管理是指在特定的环境下，综合的运用计划、组织、控制等职能，有效地协调以人为中心的各种资源及其活动，实现个人无法实现的组织既定目标的过程。
理解：①管理的主体及管理者。
管理者是指在组织中指挥和领导他人活动的人。
管理的主体既可以是人也可以是组织行使出现的领导机构或单位。
②管理的客体及管理对象。
它是管理主体施加影响的人和事。
通常，管理的客体就是人力、物力、财力、信息、时间等要素及各要素之间的关系③管理活动，包括管理职能和按管理职能要求所进行的实际活动。
④管理的目标是组织目标的体现，是管理的出发点和归宿。
管理的直接目标是追求效益，管理的目标应是效益与效率的统一⑤管理的本质是协调。
使资源与职能活动相协调，是实现管理目标的必要条件，所有的管理行为在本质上都是协调问题⑥管理是在一定环境下进行的，有效地管理必须充分考虑组织内外部环境的影响。
2、论述管理二重性的意义（1）管理的二重性是指与生产力与社会化大生产相联系的自然属性和与社会关系相联系的社会属性。
（2）管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，故亦称管理的生产力属性；管理的社会属性是指在管理过程中要处理好人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系的属性，表现为管理的特殊职能。
（3）学习管理的二重性理论，对于我们有着十分重要的意义；有利于总结我国管理实践中的经验教训；有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法；有利于揭露资本主义的实质；有利于结合我国国情学习、运用及探索由中国特色的管理模式。
3.为什说管理工作既有科学性又有艺术性管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的统一管理是一门科学。
管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，是管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。
管理是一门艺术。
专升本管理知识点汇总总结
专升本管理知识点汇总总结一、管理概论1.管理的定义管理是指组织内部对人、物、财产进行协调、激励和控制的活动。
2.管理的特点管理具有普遍性、目的性、科学性和实践性等特点。
3.管理的职能管理的主要职能包括规划、组织、领导和控制。
4.管理的层次管理可以分为顶层管理、中层管理和基层管理。
5.管理的作用管理的作用主要包括提高生产力、实现利润最大化、提高员工满意度等。
6.管理者的素质管理者需要具有创新能力、决策能力和沟通能力等。
7.管理的发展管理理论经历了科学管理、人际关系管理、系统管理和全面质量管理等发展阶段。
二、组织结构与设计1.组织结构的概念组织结构是指组织内部各部门的分工、协调和权责关系。
2.组织结构的类型组织结构主要包括职能式、分权式、项目式和矩阵式等。
3.组织设计的原则组织设计需要遵循简洁、灵活、适应和协调等原则。
4.组织发展的趋势组织发展的趋势包括扁平化、柔性化、网络化和自组织化等。
5.变革管理变革管理是指组织内部对变革过程进行有效管理的活动。
三、领导与决策1.领导的概念领导是指对员工进行激励、协调和指导的活动。
2.领导的类型领导主要包括权力型领导、魅力型领导和服务型领导等。
3.领导的素质领导需要具有激励能力、魅力能力和沟通能力等。
4.决策的类型决策主要包括程序性决策、非程序性决策和风险决策等。
5.决策的过程决策的过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等。
6.决策的方法决策的方法包括定性分析、定量分析和专家判断等。
7.决策的风险决策的风险包括规避风险、减轻风险和转移风险等。
四、沟通与协调1.沟通的重要性沟通是组织内部员工进行信息交流、理解和共享的重要手段。
2.沟通的类型沟通主要包括口头沟通、书面沟通和非言语沟通等。
3.沟通的障碍沟通的障碍包括语言障碍、文化差异和心理障碍等。
4.协调的概念协调是指组织内部各部门之间进行资源整合和决策一致的活动。
5.协调的手段协调的手段包括领导协调、规章制度和信息系统等。
河南专升本《管理学》简答题归纳题
河南专升本《管理学》简答30题1.学习管理二重性对我们的借鉴。
（1）有利于学习、借鉴国外成熟的管理思想、理论和方法；（2）有利于揭露资本主义管理的实质；（3）总结管理实践，探索并运用有中国特色的管理模式。
2．泰罗的贡献：科学管理之父（1）工作定额。
要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。
（2）标准化。
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料、并使作业环境标准化。
（3）能力与工作相适应。
为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。
（4）差别计件工资制。
①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。
②实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
所谓差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度上下浮动。
③根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。
（5）计划职能与执行职能相分离。
3．法约尔的贡献：第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
《工业管理与一般管理》（1）任何企业都存在六种基本活动：①技术活动，指生产、制造、加工②商业活动，指采购、销售、交换③财务活动，指资金的筹措、运用、控制④安全活动，设备的维护和人员的保护⑤会计活动，指货物盘店、成本统计和核算⑥管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。
（2）管理的14条原则：⑴分工⑵权利与责任⑶纪律⑷统一指挥⑸统一领导⑹个人利益服从集体利益⑺报酬合理⑻集权与分权⑼等级链与跳板⑽秩序⑾公平⑿人员稳定⒀首创精神⒁集体精神4．韦伯的贡献：提出“理想的行政组织体系”理论。
认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。
权威的三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。
他认为只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。
5. 巴纳德的贡献：经理人员的职能主要有：（1）建立并维护一个信息系统（2）使组织中每个人都能做出贡献（3）明确组织的目标。
巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。
这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。
(完整版)专升本管理学重点归纳
《管理学基础》第一章管理与管理理论1．识记：管理的概念：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
管理的基本特征：⑴管理具有一定的目的性⑵管理依赖于一定的环境⑶管理的对象是组织的资源⑷管理是由一系列相互关联的职能构成管理二重性的含义：是指管理的自然属性和社会属性。
一方面企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对全作劳动进行指挥,执行着合理组织生产力的一种职能。
另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行者维护和巩固生产关系的特殊职能。
管理的基本职能：决策与计划，组织，领导，控制，创新。
正式组织与非正式组织：正式组织有明确的目标与组织运作机制。
而非正式组织是个松散的组织，没有具体的规章条例。
2．理解：管理二重性的现实意义：管理既是一门科学又是一门艺术。
管理者的主要角色类型，举例说明管理者扮演的角色：亨利·明茨伯格人际角色（代表人，领导者，联络者）信息角色（监督人，传播者，发言人）决策角色（企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者）管理者应掌握的基本技能：罗伯特·卡茨技术技能，人际技能，概念技能不同层次管理者应重点掌握的技能：第二章管理原理1、识记：管理原理：是对管理活动的实质,对管理活动最基本的,普遍性的运动规律的科学表述。
具有客观性,概括性,稳定性和系统性。
系统的概念：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
系统的特征：集合性、层次性、相关性人本原理的涵义：职工是企业的主体有效管理的关键是职工参与现代管理的核心是使人性得到最完美的发展管理是为人服务的责任原理的涵义：为了追求效率和效益，在管理过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上，明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益概念：指有效产出与投入之间的一种比例关系。
第三章决策与决策方法1．识记：决策的定义和原则：管理者识别并解决问题的过程,或者是管理者利用机会的过程；决策遵循满意原则而不是最优原则。
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河南专升本管理学重点知识汇总
在河南专升本考试中，管理学的备考重点就是那些常见考点，只要大家把握住了常见考点，备考管理学就会事半功倍。
1、管理学原理：是一门研究管理活动的基本规律性的科学。
2、管理：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
3、为什么说管理的必要性在于资源的有限性?
答：由于每个企业能投入生产过程的资源都是有限的，整个社会能用于社会生产的资源也是有限的，所以就要求通过有效的管理来提高资源的使用效率，使有限的资源得到有效的运用，以可用的资源尽可能多地实现某种想要达到的任务或目标。
由于管理的必要性在于资源的有限性，所以管理的目的就是使组织的目标能有效地实现。
每一个组织都要通过有效的管理，解决生产什么、如何生产和为谁生产这三个基本问题，使组织的有限资源得到有效的运用。
4、为什么说管理成效与组织成效之间不存在线性相关关系?
答：(1)管理成效：指管理活动的效果;组织成效：指组织目标实现的程度。
(2)管理者的管理活动是通过作用于被管理者的业务活动而对组织的成效产生影响的。
(3)正因为管理者的管理活动在协调被管理者的业务活动,从而影响组织成效的过程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影响，所以高的管理成效有可能导致低的组织成效，而低的管理成效却有可能导致高的组织成效。
(4)管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系，并不是说管理对组织目标的实现是无关紧要的，相反的，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。
因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。
另一方面，从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素，也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己的有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
(5)在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的，我们既不能迷信“管理万能论”，也不能相信“管理象征论”。
5、管理活动与具有组织特点的业务活动的区别是什么，认识这些区别的意义?
答：(1)管理活动是一种协调他人活动的活动;由管理活动进行协调他人的活动称为具有组织特点的业务活动。
(2)区别：①活动的主体不同：管理活动的主体是管理者;
具有组织特点的业务活动的主体是被管理者
②活动的内容不同：管理活动具有普遍性和全局性;
而业务活动具有特殊性和局部性
③活动的直接目的不同：业务活动的直接目标是实现组织的目标，而管理活动的直接目标却是协调业务活动，使业务活动能有效地实现组织目标。
(3)区别的意义：是为了让每个管理者明确自己作为管理者的管理职责，不要把自己的工作与业务活动者的工作混淆起来。
6、管理者：组织中从事管理活动的主体。
7、管理者的特征：
(1)管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
(2)管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
(3)管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。
(4)管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
8、管理者在组织中的工作：
(1)确立目标
(2)对组织的各种资源进行组织与安排
(3)调动组织成员工作的积极性
(4)在组织中创造一个良好的工作环境
9、管理者的类别：
(1)按管理层次：高层管理者(决策层)、
中层管理者(分管层)、
基层管理者(执行层、督导层)
(2)按领域宽度及专业性质：综合管理者、职能管理者、项目管理者
(3)按职权关系：直线部门的管理者、参谋部门的管理者
10、管理者的技能：技术技能、人际技能、思想技能。
技术技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和人际技能则相反。
11、有效管理者的特点：(1)善于利用和调配各种资源
(2)善于分析和把握外部环境的变化
(3)善于处理长期利益和短期利益的平衡
(4)善于不断学习
12、要成为一个有效管理者要把握两个方面：
(1)要研究管理活动的规律性，学习管理的科学理论，掌握新的管理方法;
(2)要在管理实践中不断提高自己的管理艺术水平。
13、成功管理者：以组织中晋升的速度为标志;
有效管理者：以工作成绩的数量、质量以及下属对其满意和承诺的程度为标志。
14、管理学：是一门研究管理活动内在规律性的科学，它以组织中的管理活动作为自己研究的对象。
交叉科学、边缘科学
15、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
答：科学是指能反映事物内在规律性的理论体系;艺术是指以个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。
16、管理的二重性：管理具有与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。
意义：(1)它是我们正确对待西方管理理论的理论依据;
(2)管理二重性理论为我们的管理实践提供了基本的行为准则。
17、什么叫组织?
答：(1)组织是“人们有意识地形成的各种职务或职位的系统”。
(2)组织是人们实现某个目标的手段。
(3)组织是现代社会人们从事各种社会活动的载体。
(4)组织是由人所形成的社会技术系统。
18、组织的类型：
项目
类型组织的受惠者组织管理的主要问题
互利组织
经济组织
服务组织
公益组织组织的所有成员
组织的所有者
某些社会公众
所有社会公众维持民主秩序
降低成本、提高生产率
提供良好服务
防止官僚作风
19、构成组织的基本要素：人、目标、组织规范
20、组织目标：组织在一定时期所追求的东西;是组织存在的依据，是组织中一切活动的起点，也是组织中一切活动的终点。
21、为什么要坚持管理的目标原则?
答：管理的目标原则：任何管理过程，都必须始于目标。
就是说：管理者从事任何的管理活动，都必须从明确和确定目标开始。
(1)目标指明了组织发展的方向。
(2)目标决定了管理活动的过程。
(3)目标能成为一种激励因素。
以上就是耶鲁专升本小编为大家整理的管理学常见考点，大家要熟练背诵，如果大家掌握了这些考点，可以通过做题来达到熟练运用。
除了这些常见考点之外，大家如果有时间的话，可以全面覆盖管理学知识点，以熟悉考点之外的知识点，这样就可以更充分的备考。