微信如何应对收费之争
微信的收费授权书

授权人(以下简称“授权人”):姓名:____________________身份证号码:____________________联系方式:____________________被授权人(以下简称“被授权人”):名称:____________________法定代表人:____________________注册地址:____________________联系方式:____________________鉴于:1. 授权人拥有微信公众平台的运营权,并根据业务发展需要,愿意将部分微信公众平台的运营权授权给被授权人。
2. 被授权人具备良好的商业信誉和运营能力,愿意接受授权人的授权,并按照授权内容开展相关业务。
3. 双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、授权内容1. 授权人同意将以下微信公众平台的运营权授权给被授权人:公众号名称:____________________公众号ID:____________________行业领域:____________________2. 被授权人可以在授权范围内,使用授权公众账号进行以下活动:(1)发布与授权领域相关的信息;(2)开展线上活动,如抽奖、投票、优惠券发放等;(3)与粉丝互动,提高粉丝活跃度;(4)进行品牌推广和宣传;(5)其他经授权人同意的活动。
二、授权期限1. 本授权期限自签署之日起计算,为期______年。
2. 授权期限届满或双方协商一致终止本授权协议时,被授权人应立即停止使用授权公众账号,并将授权公众账号交还给授权人。
三、费用及支付1. 被授权人同意按照以下标准向授权人支付授权费用:(1)年度授权费用:人民币______元;(2)每增加一个授权公众账号,增加年度授权费用人民币______元。
2. 被授权人应在授权期限开始前支付年度授权费用,支付方式为银行转账。
四、保密条款1. 双方对本授权协议内容以及授权公众账号的运营情况负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
微信支付运营推广方案

微信支付运营推广方案一、市场分析微信支付作为一种新型的支付方式,其市场空间巨大。
目前,随着移动支付的逐渐普及,越来越多的用户开始选择使用微信支付。
尤其是在电商、餐饮、线下零售等行业,微信支付已经成为一种必备的支付方式。
同时,随着经济的发展和消费水平的提高,人们对支付的要求也越来越高,他们对支付安全和便捷性有着更高的要求。
从市场趋势上看,移动支付的普及程度将会持续增加,微信支付作为其中的主要支付方式,有着广阔的市场前景。
因此,通过运营推广微信支付,我们能够更好地满足用户的支付需求,提升用户的支付体验,增加用户粘性,同时也可为商家提供更多的支付渠道,提升交易效率,为我们带来更多的商业机会。
二、用户画像为了更好地推广和运营微信支付,我们首先需要了解用户的需求和使用习惯。
通过用户画像的分析,我们可以更加精准地针对用户的需求进行推广和运营。
1. 年龄层次:微信支付的用户年龄层次比较广泛,从年轻人到中老年人都有使用微信支付的需求。
在年轻人群体中,微信支付的使用率较高,这部分用户更看重支付的便捷性和时尚感;而在中老年人群体中,他们更重视支付的安全性和操作的简单性。
2. 消费场景:微信支付的消费场景也比较多样化,包括电商购物、外卖点餐、线下零售、公共交通等。
不同的消费场景对支付的要求也不同,比如电商购物更看重支付的安全性和快捷性,而在线下零售场景更注重支付的便捷与快速。
3. 支付习惯:有些用户更喜欢使用扫码支付,有些用户更喜欢使用快捷支付功能,还有一些用户更喜欢使用微信红包等特色功能。
了解用户的支付习惯可以帮助我们更好地定制推广方案,提供更合适的服务。
通过对用户画像的分析,我们可以更加精准地制定微信支付的推广方案,针对不同用户群体提供更加个性化的服务和体验,从而增加用户的黏性和活跃度。
三、推广策略1. 提升用户体验提升用户体验是微信支付运营的关键,用户如果在支付过程中遇到不愉快的体验,就会影响他们对微信支付的使用积极性。
微信营销有哪些策略

微信营销有哪些策略
微信营销是指通过微信平台进行产品、品牌或服务的推广和销售的过程。
随着微信用户的不断增加,微信营销已经成为各个企业的重要推广渠道。
以下是常用的微信营销策略:
1.微信公众号:通过创建企业或个人的微信公众号,发布有价
值的内容来吸引用户关注,并与用户建立互动的关系。
可以发布新闻、文章、优惠活动等,吸引用户了解和购买产品。
2.微信朋友圈广告:通过在微信朋友圈发布广告,将产品或服
务推送给朋友圈好友,增加曝光率和转化率。
3.微信群发:将优惠信息等通过微信群发给用户,提高用户的
关注和购买率。
4.微信摇一摇:通过摇一摇功能,推送产品或促销信息给附近
的用户,提高用户的曝光和购买意愿。
5.微信抢红包活动:通过设置不同金额的红包来吸引用户参与
抢红包活动,增加用户粘性和品牌曝光。
6.微信小程序:通过开发微信小程序,为用户提供更方便的购物、娱乐等服务,提高用户的使用率和购买率。
7.微信支付:通过微信支付功能,为用户提供便利的支付方式,提高用户购买产品的便捷性和安全性。
8.微信营销活动:通过举办线上或线下的微信营销活动,吸引用户参与,增加品牌知名度和用户粘性。
9.微信达人合作:与微信上的有影响力的达人合作,让其推广企业的产品或服务,提高品牌曝光和销售业绩。
10.微信二维码推广:通过生成企业或产品的微信二维码,将其放置在广告、名片等宣传物料中,方便用户扫码了解并购买产品。
总之,微信营销策略多种多样,可以根据企业的产品特点和目标用户进行选择和组合,以提高品牌曝光、用户关注度和销售业绩。
微信客户的沟通技巧

微信客户的沟通技巧微信客户沟通技巧微信已成为近年来流行的沟通新方式,主要使用群体是年轻人。
在与客户沟通时,真实友好的互动型交流方式比较容易讨得客户欢心。
下面我们整理了微信客户沟通技巧,供你阅读参考。
微信客户沟通技巧011.不要逞口舌之能:与客户沟通最忌讳的就是逞口舌之能,虽然会获得短暂的胜利的快感,但你绝对不可能说服客户,只会给以后的工作增加难度。
在与客户沟通时,不要摆出一付教人的样子,不要好像若无其事的样子,这样都会引起客户的反感,反而适得其反。
2.顾全客户的面子:要想说服客户,你就应该顾全他的面子,要给客户有下台阶的机会。
顾全客户的面子,客户才能会给你面子;顾全客户的面子,对我们来说并不是一件难事,只要你稍微注意一下你的态度和措辞。
3.不要太“卖弄”:平时接触的人当中,他们可能对你的专业根本不懂;在与客户沟通时,不要老以为自己高人一等、什么都知道,拿出原为人师的姿态。
在向客户说明专业性用语时,最好的办法就是用简单的例子、浅显的方法来说明,让客户容易了解和接受,解释时还要不厌其烦;否则客户会失去听你解释的耐心,使得你根本达不到目的。
4.维护公司的利益:维护公司的合法利益是每一位员工应该做的,也是我们与客户沟通的出发点和基本原则。
在与客户沟通时,不能以损失公司的利益为代价,博取客户的欢心,更不能以损失公司或他人的利益,来换取客户对个人的感谢或谋取私利。
微信客户沟通技巧021.抓住客户的心:摸透对方的心理,是与人沟通良好的前提。
只有了解掌握对方心理和需求,才可以在沟通过程中有的放矢,可以适当的投其所好,对方可能会视你为他们知己,那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。
2.记住客户的名字:记住客户的名字,可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感,这在沟通交往中是一项非常有用的法宝。
记住客户的名字,比任何亲切的言语起作用,更能打动对方的心。
3.不要吝啬你的“赞美的语言”:人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏,这就是人类有别于其他动物的地方。
微信,运营商之殇?

临着被迫沦为 “ 传输管道” 的危险。
而信 令信 道被 O T T应 用 的 “ , O ̄ l l 信 号 ”占用 , 是 运 营 商 以及 力挺 运 营 商
中国移动原董 事长 王建宙
律的简单粗暴行为。 在微信被广泛应用前 , 三大运营商
推 出 自有 品牌 的 O T T应 用 , 如飞 信 、 翼 信 和 沃 友 。在 此之 前 , 从 未提 及 所 谓 的
“ 微信收费” 之争, 其原因在于以微 信为 代表的 O T T应 用 “ 绕开 电信 运营
商, 直接 发展 用 户” 的特性 , O T Tf J E 务 商
腾讯有 四亿用户及其衍生 出来的高
收费扼杀创新 动力
“ 微信 收费” 事 件 中存 在 着 一 个 常 识, 一 直被 人们 忽略 : 社 会需 要创新 , 创
盈利模式 ,不收费不符合产业发 展 规律 。没有商业模式 ,中国的移动
互联 网就不可能健康发展 。
— —
新者 不该为创新 行为本身付 出额 外成 本 。如果由于运营商对创新产品的出现 考虑不周, 服务能力不够, 就采取收费方 式来缓 解困境 , 这对技术创新是一种残
酷扼杀, 是 违 背 世界 潮 流和 市 场 经济 规
严重时可以引起网络瘫痪。
缘起于 “ 微信 收费 ” 的空前 大讨 论 , 其 实更 多 的应 该让 运营 商 反思 多年 来 的
电信运营商应该逐 步变成一个公 用
基础设 施企业 。电信业 发展的总 体
趋势 是OT T, 即网业分离 , 未来业
响到 中国几亿互联网用户的权益 , 更可
中 国互 联 网长 久以 来唯 一 走 国际化 路 线
微信收费之争:观点与问题分析

入 到技 术创 新与 业务 开拓上 , 而 是试 图利 用 垄 断地 位 与 行政 力量 , 压 制 网络 企 业 的创 新 。这 不
但 对 自身无 益 , 也 将 阻碍我 国移 动 网络 的创 新与发 展 。
关 键词 : 微信 ; 移动 网络 ; 运营商; O T - F ; 垄断 ; 创 新
微 信 收 费之 争 : 观 点 与 问题 分 析
徐 兆 畅
( 广 州城 市职 业学 院商 贸系 , 广东 广州 5 1 0 3 0 0 )
摘
要: 以运 营 商高层收 费的理 由是 牵
强的 , 也 是有 害的。 面对技 术的 飞速发 展 与 市场 需 求 的 快速 变化 , 运 营 商 不是 把 精 力 与 资 源投
o p er a t o r s,t hi s pa pe r c o n c l u d e s t h a t i t i s i mp r o p e r a n d h a r mf u l f o r o p e r a t o r s t o d o S O . Fa c i n g t he r a p i d d e v e l o p me nt o t t e c hn o l o g y a nd t h e c h a ng i n g de ma n d s o f t h e ma r k e t ,t h e o p e r a t o r s s h o u l d pu t t h e i r e ne r g y a n d r e s o u r c e s i n t o t e c h n o l og i c a l i nn o v a t i o n a n d bu s i n e s s de v e l o p me nt ,i n s t e a d o f s up p r e s s i ng t h e n e t wo r k e n t e r pr is e s b y i t s mo n o p o l y a nd s o me e x e c u t i v e p o we i ’ .Ot h e r wi s e t he y wi l l s u f f e r
微信支付与支付宝支付的比较分析

微信支付与支付宝支付的比较分析近年来,微信支付和支付宝支付已经成为了人们最主要的移动支付方式。
微信支付和支付宝支付是中国最大的两个第三方支付平台,两大支付机构在支付市场上的竞争一直备受关注,消费者也时常在微信支付和支付宝支付之间犹豫不决。
本文将分别从支付场景、支付手续费、支付安全和支付方便性四个方面进行比较分析,帮助用户更好的选择适合自己的支付方式。
一、支付场景支付场景上,微信支付和支付宝支付都面向着不同领域的用户群体。
对于小额支付,微信支付表现出更加优势。
例如,许多人都使用微信支付买水果或者在商店里买咖啡等小额支付,此时使用微信支付相对于支付宝支付来说更加方便快捷。
因为在微信支付上,通过“扫一扫”功能即可完成支付,而在支付宝上,需要通过选择扫码支付的方式来完成支付,多了一步操作,时间被相应的拉长了。
对于大额支付,支付宝支付在支付场景上表现出优势。
因为支付宝支付能支持更高的支付额度,也更适合用于线上消费。
在大型电商节日的时候,支付宝支付处于行业的领先地位,例如双11和618购物节,支付宝支付均是用户最优先选择的支付方式。
但是,微信支付在日常生活中越来越多的场景也开始应用,例如在饭店、超市和加油站等地方,用户也可以通过微信支付完成大额支付。
二、支付手续费对于普通用户来说,支付手续费也是选择支付方式时需要考虑的一个重要问题。
微信支付和支付宝支付对于不同额度的交易,其手续费也存在差异。
对于小额交易,微信支付的手续费相对要低一些。
以目前收费标准为基础,微信支付收费是0.6% + 0.1元,而支付宝的微信收费是0.6% + 0.1元。
在支付手续费方面,微信支付明显比支付宝更加优势。
对于大额交易,在1000元的范围内,微信支付和支付宝支付的手续费差异不大,它们分别为0.6%和0.55%,但是在超过1000元的情况下,支付宝支付的手续费优势就明显了,按照目前的收费标准,支付宝支付的手续费比微信支付要低。
三、支付安全安全性问题是移动支付使用过程中最重要的问题之一,因为移动支付的本质是通过网络进行交易,难免会产生支付风险。
关于微信收费的一些看法

关于“微信收费”的一些看法2013年电信行业最火的话题属“腾讯微信是否由运营商再收费”当之无愧。
4月份,工信部更是传出必须对微信收费的论调。
然而,为平复消费者的心态,腾讯CEO马化腾两次在公众面前辟谣。
国企三大头移动、电信、联通似乎盯准腾讯微信的收益这杯羹,然而对于腾讯公司或者说微信团队来说,腾讯微信“树大招风”,其已威胁到了三大运营商很大的利益。
但是毫无疑问,腾讯微信是不会让消费者来买单的,据一些网站和微博的调查可以明确看出运营商或者腾讯公司对微信再度收费,9成左右的用户将会放弃使用腾讯微信,而转投米聊、陌陌等类似的软件,或者放弃使用这种类型的软件。
腾讯微信的用户,据不完全统计,在中国手机的11亿用户中已经达到3亿至4亿,甚至往上,其渗透率已达27.3%。
这种大宗的消费者对于腾讯来说无疑是其收益的“衣食父母”,虽然腾讯微信的收益在腾讯公司的总收益中占据的比例不足10%,但是因为腾讯与运营商的此次矛盾引上了公众的视角中,其影响力非同凡响,倘若腾讯公司妥协于三大运营商,那么消费者将会面向再度被收费,大批的用户流失,将是顾此失彼,更是个亏本买卖;另一方面,尽管腾讯公司的市场占有率在同类型的游戏、软件、工具中有很大的优势,但是腾讯公司在社会公众眼中的形象似乎不是很好,其抄袭的手段几乎每一位用户都熟知于心,腾讯QQ 与MSN、出现在腾讯微信之前的米聊、CF与CS、英雄联盟与DOTA、QQ炫舞与劲舞团等一系列的同类型的商品令腾讯公司陷入了许多的官司与纠纷之中,但是似乎腾讯公司沾了腾讯QQ的光,与其绑定的账号使得消费者更倾向于使用腾讯产品,不得不承认腾讯公司的高明,但是其在公众心中的形象的确不是很好。
所以用户是产品生产的根本,微信这么大的影响力,是消费群体撑起来的,无论微信以什么样的方式盈利也离不开消费群体,用户在享受微信便利的同时,也给腾讯公司带来了很大的收入。
所以腾讯公司无论如何不能让用户来买单,即使与三大运营商共分这杯羹,虽然不能大把盈利,但是也会赢得消费者的信任。
网络中立原则能否解决微信收费争端?

微信触碰运营商利益微信代替了运营商传统业务中的短信、彩信和语音,使得通信运营商的业务收入下降,但却没有使运营商相应增加收入,引起运营商不满。
微信在使用过程中耗费的流量很少,因而不能给运营商带来大量数据业务收入。
在net 接入方式下,无论是iOS、安卓还是塞班系统,在前台和后台运行时每小时消耗的流量只有2.4K,一个月运行的流量也只有1.7M,iOS 系统甚至在后台运行时是不需要消耗流量的。
在wap 接入方式下,iOS 系统无论前台还是后台运行时都不消耗流量,但对于安卓和塞班系统来说,前台运行时会比net 接入方式下消耗10倍以上的流量,后台运行几乎与net 接入方式下持平,因而总体来说wap 接入方式下微信消耗的流量也很少。
在发送各种消息时,微信消耗的流量也不多,就文字消息来说,1M 流量可以发送约1000条信息,对于语音消息来说,每秒消耗的流量大约在0.9K~1.2K。
微信耗费如此之少的流量,结果就是微信用户的大量增长并没有给运营商的数据业务收入带来大量增长,反而还占用了运营商免费的信令通道。
信令在设计之初是用来控制语音信号的,保证语音通话业务的顺利发展,同时也有很多空闲的信令,后来在开发短信业务时这些空闲的信令得到利用。
短信业务也会频繁占用信令资源,但是与微信不同的是,这些短信业务并不会一直在线。
微信由于其后台运行、一直在线的特点,它对信令通道的占用频率远远超过短信■ 徐欣 | 文业务,加上超过6亿的庞大用户数量,微信不仅侵占了原本空闲的信令,甚至还影响到了控制语音的大量信令,导致通话质量的下降。
目前,运营商并没有设想对信令通道收费,但是过多占用信令通道还是给运营商带来不小的麻烦。
微信可以一直在后台运行,在这个过程中会不断向基站发送信令,告知基站自己现在的状态,6亿用户24小时发送信令很可能造成信令通道堵塞。
日本就曾经发生过信令通道拥堵导致日本最大的通信运营商NTT DoCoMo网络故障的情况,在事后的调查中该运营商发现,一款免费的语音应用短时间内产生的大量控制信令和数据流量是这次网络故障的直接原因,从发生网络故障到顺利解决问题经历了4个多小时,期间无数用户受到了影响。
46种微信营销方法及技巧

46种微信营销方法及技巧微信营销是目前最流行和有效的营销方式之一。
通过利用微信平台上的各种功能和工具,企业可以与客户建立直接的沟通和互动,提高品牌知名度和销售额。
本文将介绍46种微信营销方法及技巧,帮助企业更好地利用微信平台进行营销。
1. 设置微信公众号:为了进行微信营销,首先需要在微信平台上设置一个专属的公众号。
通过公众号,企业可以发布文章、推送消息和与用户互动。
2. 群发消息:利用微信公众号的群发功能,向关注公众号的用户发送消息,如最新产品推广信息、促销活动等。
3. 定时推送:根据用户的使用习惯和喜好,定时推送有针对性的信息,提高用户的参与度和回复率。
4. 个性化推送:根据用户的地理位置、性别、年龄等信息,向不同的用户推送个性化的信息和优惠券。
5. 建立用户标签:根据用户的行为和需求,将用户进行分类并打上标签,有针对性地进行营销。
6. 微信小店:利用微信小店功能,直接在微信平台上销售产品,提供便捷的购物体验。
7. 优惠券发放:通过微信平台向用户发放优惠券,吸引用户购买并提高复购率。
8. 邀请好友:引导用户邀请好友关注公众号,通过朋友圈传播品牌信息。
9. 投票活动:通过微信平台开展投票活动,吸引用户参与并增加互动。
10. 微信红包:开展微信红包活动,吸引用户分享和参与,增加品牌知名度。
11. 红包裂变:通过用户分享和邀请好友参与,实现红包金额的裂变和品牌影响力的提升。
12. 红包雨活动:在特定时间段内,在微信朋友圈发放红包,并引导用户进行抢红包活动。
13. 微信抽奖:开展微信抽奖活动,吸引用户参与并增加用户粘性。
14. 线下活动:结合线下实体店铺或活动,通过微信平台进行宣传和报名。
15. 微信公众号广告:通过投放广告的形式,在其他微信公众号上进行品牌宣传和推广。
16. 微信 H5 页面:利用微信 H5 页面制作有趣、互动性强的页面,提高用户参与度。
17. 品牌故事:向用户讲述品牌的故事,通过情感共鸣建立用户对品牌的认同感。
生气不如争气—运营商与腾讯的微信攻防战

生 气ห้องสมุดไป่ตู้不如争气—- 运 营 商 与 腾 讯 的 微 信 攻 防 战
赛立信 通信 研 究部 邓 东秀 摘要 :早前 ,就微 信 问题 三 大运营 商和 腾 讯 公司相 继展 开攻 防 战 。科 技 的发展 不可逆 转 ,今 天 遏制 微 信 的发 展 , 明天 仍 会 出现众 多 微 信 替代 品对 运 营商 的传 统语 音和 短信 业 务构 成 威 胁 。面对 “ 微 信 威胁 论 ” ,运 营 商生气 不 如争气 ,发挥 自身优 势 勤练 内功 方可保 持强 大 。 运 营 商 抱 怨 腾 讯 公 司 的 微 信 占用 了运 营商 6 0 % 的 网络 信 令 资源 ,却仅创 造 1 0 % 的 网络 流量 收入 。同 时 ,微信 在线 时 ,频繁 地 发送 信令 , 令运 营 商 的 网络 负载过 重造 成其 基 础 语 音 通 信 经 常 掉 线 ,让 运 营 商 苦 不 堪 言 。对 此 ,就微 信 问题 三 大运 营商和 腾讯 公 司相 继展 开攻 防 战 。 近 期 ,三 大通 信运 营 商 向工信部 上 诉 , 要 求 腾 讯 公 司 对 运 营 商 前 期 投 资 巨大 的 通 信 网络 的 占用 和干 扰 做 出补偿 。虽 然 ,最 终 的 收 费 方案 还 未 明确 ,但 可 以肯 定 的 一 点 是, 有 国家 工信 部做 靠 山的运营 商针 对微 信 问题 向腾 讯 公司 收 费是板 上钉 钉 的事 。 至 于 腾 讯 是否 会 向微信 普 通用 户 收费 , 在 赛立 信 通 信研 究员看来 ,此项收费时机还未成 熟 ( 想想 曾经 的 Q Q收 费 事件 几乎 让腾讯 蒙 受 灭顶 之灾 , 腾 讯 不会 为 了眼前 的蝇头 - ' J ' N自 断大 好 前程 ) 。另 外 ,腾 讯 公 司也 官方 承 诺 短 期 内至 少 近 几 年 内不 会 对 微 信 普通 用 户 进 行 收费 。所 以,普 通用 户 大可放 心 , 目前 微 信 收 费只是 运营 商 和腾 讯 公司 的战争 , 与 普通用 户 关系 不大 。 运 营商 与腾 讯 公司 的微 信第 一战 ,以运 营 商 的胜利 告 终 , 工 信 部要 求运 营商提 交 收 费方 案供 其做 最终 审批 。 虽 然运 营商赢 了微 信首战, 但此 次 防御 战 运营 商凭借 工信 部 的 强势 赢 得 并 不光 彩 也 不 高 明 ,来 自普 通 用 户、 媒体 和知 名科 技 大碗 的诸多 非议是 其必 须 承 受的 后果 。 显 然 ,面 对 微信 的强势 发展 ,运营 商仅 仅 靠 收费 遏其 发展 这 一保 守 的防御策 略 ,是 无 法长 久 与腾讯 公 司对 抗 的 。毕竟 ,屏 蔽扼 杀 微信 , 谁又 能保 证 不会 出现 更 多的微信 替 代 品呢 ?因此 ,寻找 更 加积 极主动 的进 攻 手 段 或许 能 开辟 另外 一 片新天 地 。 中 国联 通 就 选 择 了一 条 比较 讨 巧 的路 子 。目前 ,对 于 向腾讯 公 司 收费 ,中 国联 通 并没有 过 分热衷 。 联 通 更倾 向于加 强与微 信 的合 作 , 以 吸 引抢 夺 中 国 移 动 的异 网用 户 ( 特 别 是 高端用 户 ) 。 3月底联 通董 事长 常小 兵 出席 深圳 I T领 袖 峰会 时 也表示 “ 运营 商 与O T T企业 应该 发展 成 鱼水 关系 。 ”这 与腾 讯公司 “ 运营 商和 O T T公 司未来发展 成鱼 和 水 的关 系或 水乳 交 融 ”的声明不 谋而合 。业 内人 士猜 想 ,中 国联通 或许会 与腾 讯 公司合 作 “ 在 联 通 高 端 定 制 机 里 直接 植 入 微 信 应 用 ,或者腾 讯 根据 联 通需求 设计 出专供 联通 的独 家 微信 应 用 功 能 ” 。或 许微信 会 是 下 一 个苹 果 , 成 为 中 国联通 抢夺异 网用户 的又一 利器 。 至今 ,中 国 电信对 微信 的态 度 依然 模棱 两可 ,仍 未有 官方 的 明确表态 。由于移 动用 户规 模所 限和 固网基 础 牢靠 , 微 信对 中国 电 信 的 影 响 远 不 如 中 国 移 动和 中 国联 通 来 得 深远 。所 以 ,不 排 除未来 中 国电信 向 中国联 通学 习与腾 讯 结盟 , 推 动通信用 户在 运 营商 间 的转移 。届 时三 面夹 击之下 ,恐怕 现 时对 微 信 反应最 为 强烈 的 中 国移动 会受 伤最 重 。 赛立 信通 信研 究 员 认为 ,目前 微 信 的发 展是 大势所 趋 , 运 营商对 微信采 取扼 杀屏 蔽 策略 必然两 败俱 伤 , 与腾 讯公 司合作 也未 必 前景 光 明。另外 ,腾 讯公 司期望 凭借 微信 这 强势 产 品走 出 国 门走 向国际化 , 成 为 能与 f a c e b o o k 、G o o g l e 、苹 果等 国际知名 互 联 网 公司 比肩 的大 企业 。 如若 这一设想 获 国家 上 层 相 关部 门认 可 , 腾 讯将 能甩开运 营 商对 其 的诸 多遏制 和 阻碍 。当然 ,腾讯还 可 以更激 进 主动 , 选择 一条 更 宽 阔的路— — 申请 虚 拟 运 营 商牌照 ,建 立 自己的基础 网络渠 道 。毕 竞 ,根 据 国务 院提 出 的通 信 向民 企 开放 政 策 ,腾 讯参 与语 音等 电信 业务 并非不 可 能 。 届 时通 信 行 业 必 将 被 腾 讯 等 新进 入 的 互联 网公 司分去 很大 块 蛋糕 。 面对 腾讯 等互 联 网公 司的攻势 , 运 营 商 防不胜 防 ,唯有 主动 反击 方能 自保 其 身 。赛 立 信通信 研 究员 认 为最激 进的攻 势莫 过 于 , 面 向广 大 用 户 研 制 一款 能与微 信 相 抗 衡 甚 至 取 代 或 超 越 微 信 的 强势 新产 品 。 目前 来 看 ,三大 运营 商在 这 一方面 均有所 动作 。近 期 中 国移 动 宣布 上线 飞信 公众 平 台 ( 飞 信用 户 或 移 动 手 机 用 户 可 直 接 登录 飞 信 公 众 平 台,其 自动回复、群发消息等功能与微信相 似) 。据悉 ,中 国移 动将 在 未来依 靠 号 码优 势,实现全网用户默认开通飞信,以迅速提 升 用户量 挽 回其基 础 语音 业务 的流 失 。而 中 国 电信 则 与 网 易 公 司 合 作 改 良升 级 其 “ 翼
微信竞争和产品分析

➢支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能)
7.媒体应用及综合评价
近期微信正式推出了“微信公众平台”,更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并 可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
7.媒体应用及综合评价-微信公众平台——后台页面
通过GPS定位,可以查看到附近人的相关信 息,包括姓名、地区和个性签名,同时微信 也会记录查看人的地理位置信息。
5.产品分析
接收与发送语音短信、 文字功能 接收与发送表情功能
接收与发送视频功能
接收与发送地理位置功能 接收与发送图片功能
6.创意和表现
➢支持接收与发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文 字
“群发消息”栏中,可以对消息推送和阅读,微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制, 实现精准的发文字、图片、语音推送。
7.媒体应用及综合评价-企业微信账号
随着微信用户的逐渐增加,不少企业也都开通了信息账号,尝试利用微信来做推广。
7.媒体应用及综合评价-微信公众平台——设置
“设置”,任何微信公众帐号用户,都在设置种找到一个如下格式的二维码,品牌 ID 会放到二维 码的中部。
发展初期借助QQ关系链,将用户的 QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友 社交关系链整合到产品之中,积累了一定 数量的用户群
5.产品分析功能介绍
登陆微信首页后,会出现“微信”、“通讯录”、“找朋友”、“设置”4个选项。
通讯录中显示了相关系统插件和已添加成 功的微信好友。
提供多种平台的找 朋友方式
个人资料设置,包括签名、 微博等相关信息
收费,工信部介入微信与运营商争费 技术环境方面,进入Web2.0 互联网模式时代,微博与微信二者都拥有页面,手机,客户端使用方式2、Fra bibliotek业分析:SWOT
微信朋友圈销售技巧36计

微信朋友圈销售技巧36计一、细心聆听在销售过程中,重要的一点就是要细心聆听客户的需求和问题。
只有了解客户的真正需求,才能提供有效的解决方案。
在与客户交流时,要主动倾听,不要急于打断或者插话,以免造成误解。
二、重视客户关系建立良好的客户关系是销售的关键。
要始终保持礼貌和友好,解决客户的问题,满足客户的需求。
与客户建立信任和互信的关系,能够帮助销售成功。
三、善于沟通良好的沟通能力是一名优秀销售人员的必备技能。
要能够清晰、准确地表达自己的意思,理解客户的需求,化解潜在的纠纷。
通过合理的沟通方式,与客户建立良好的关系。
四、提供个性化解决方案针对不同客户的需求,提供个性化的解决方案。
通过了解客户的需求和痛点,提供定制化的产品和服务,能够更好地满足客户的需求。
五、保持积极的态度销售工作常常面临各种挑战和困难,要保持积极的态度,勇于面对困难,保持乐观向上的心态。
只有积极乐观的心态,才能够更好地解决问题,达到销售目标。
六、建立专业的形象建立专业的形象对于销售工作至关重要。
要注重仪容仪表,言行举止要合乎职业的标准。
给客户留下专业、可靠的印象,有助于销售成功。
七、利用社交媒体随着社交媒体的普及,利用社交媒体进行销售已成为一种趋势。
要善于利用微信朋友圈等社交媒体平台,与客户保持联系,进行产品宣传和推广。
八、时刻关注客户需求变化市场需求是不断变化的,作为销售人员,要时刻关注客户需求的变化。
要通过调研和了解市场动态,及时调整销售策略和方向,以满足客户的需求。
九、建立合作伙伴关系与其他公司或个人建立合作伙伴关系,能够拓展销售渠道,提高销售效果。
通过互相合作,实现共赢的结果。
十、注重售后服务售后服务是销售的重要环节。
要注重解决客户问题,提供完善的售后服务,确保客户的满意度。
只有客户满意,才能够保持良好的合作关系。
十一、寻求客户反馈积极寻求客户的反馈意见,对销售人员来说十分重要。
通过了解客户的反馈,可以改进销售策略和产品质量,提高销售水平。
微信支付服务协议书范本

支付服务协议书范本合同编号:__________支付服务协议书范本根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,就甲方向乙方提供支付服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方同意为甲方提供支付服务,甲方同意按照乙方的规定使用支付服务。
1.2 乙方应确保支付服务的稳定性和安全性,保障甲方及用户的合法权益。
1.3 甲方应按照乙方的要求,提供相关资料和信息,并确保其真实、准确、完整。
二、服务费用2.1 甲方同意按照乙方制定的收费标准支付服务费用。
2.2 乙方应按照约定向甲方提供支付服务,并按时开具相关发票。
三、权利和义务3.1 甲方有权按照约定使用支付服务,并享有乙方提供的技术支持和服务。
3.2 乙方有权要求甲方遵守本协议及相关法律法规,有权对甲方使用支付服务的情况进行监督和管理。
3.3 甲方应遵守国家法律法规,不得利用支付服务从事违法犯罪活动。
3.4 乙方应采取有效措施,保障甲方及用户的合法权益,对于因乙方原因导致的损失,乙方应承担相应责任。
四、保密条款4.1 甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。
4.2 未经对方书面同意,甲乙双方不得向第三方披露保密信息。
五、违约责任5.1 甲乙双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。
5.2 如一方违约,另一方有权要求违约方承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决6.1 甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、附则7.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
7.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________附件:1. 支付服务协议书2. 支付服务收费标准3. 支付服务技术支持与服务承诺4. 支付服务用户隐私保护政策一、附件列表:1. 支付服务协议书2. 支付服务收费标准3. 支付服务技术支持与服务承诺4. 支付服务用户隐私保护政策二、违约行为及认定:1. 甲方未按照约定使用支付服务,或利用支付服务从事违法犯罪活动。
微信支付的商业模式分析与研究

微信支付的商业模式分析与研究随着电子支付的快速发展,微信支付成为用户最喜欢的电子支付之一,它基于微信公众号和微信支付接口的商业模式为用户提供优异的在线支付体验。
微信支付作为阿里巴巴支付宝的主要竞争对手在互联网支付市场上不断增加它的市场份额和用户数量。
本文将重点分析微信支付的商业模式并深入研究它如何在电子支付市场上与其竞争对手竞争。
商业模式概述微信支付是一种利用微信公众号和微信支付接口形成的消费者支付方式。
在微信公众号中,商家设置代理商账户并提供产品或服务,客户可通过微信支付接口进行支付。
为用户提供便捷的支付方式和商家端快速收款的商业模式成为微信支付庞大用户群的主要原因。
首先,微信支付将支付渠道转移至移动平台,允许用户通过智能手机在交易上快速支付。
微信支付的登录流程和支付流程也非常便捷。
其次,微信支付的公众账号和微信支付接口的优点也是无与伦比的,工作人员可利用微信预设外部应用程序,将其与微信公众账号和微信支付接口相结合。
通常商家都会将其链接到CRM 系统,以跟踪销售和客户行为。
商业模式的分析商家开通微信支付并不需要承担任何开销。
微信支付过多的限制和收费也未影响市场发展。
同样,微信支付可以通过支付的系统进行用户数据收集。
其数据分析有利于微信支付优化商业服务和开发新服务。
随着移动品牌的增长,微信支付在智能手机的出现上发挥了重要作用,使用户消费感觉非常顺畅。
微信支付的商业模式中也存在一些问题,其中最突出的是佣金和缴费的问题。
这使得一些微信支付的用户转向其他电子支付平台。
而与之相伴的是,大量的未收到货款的报道,也让更多的用户对于微信支付的信任度下降。
因此,微信支付必须认真对待消费者和商家的数据安全问题,并提高用户信任度,保障支付服务的质量。
结论微信支付作为领先的电子支付平台,一直致力于提供良好的服务拥有市场份额。
作为与支付宝竞争的重要一手,微信支付的商业模式友好、便捷、安全,借助微信公众账号和微信商家端开展业务,清晰明晰的流程为消费者带来一种愉悦的支付体验。
停车收费舆情应对实施方案

停车收费舆情应对实施方案随着城市交通的不断发展,停车问题也成为了社会关注的焦点之一。
停车收费作为管理停车资源和缓解交通压力的一种手段,受到了广泛的关注和争议。
在停车收费政策的实施过程中,往往会引发各种舆情事件,给城市管理和社会秩序带来一定的挑战。
因此,如何应对停车收费舆情,成为了城市管理者亟需解决的问题。
一、加强政策宣传,提高透明度。
政策的透明度是避免舆情事件发生的重要手段。
在停车收费政策实施之前,应当充分宣传政策内容、收费标准、收费范围等相关信息,让市民对政策有充分的了解。
同时,要及时公布政策调整和变化,避免信息不对称,引发市民不满情绪。
二、建立舆情监测机制,及时回应热点问题。
建立健全的舆情监测机制,对停车收费政策实施过程中出现的舆情事件进行监测和分析。
一旦发现热点问题,应该及时采取行动,通过媒体、网络等渠道进行回应和解释,消除市民的疑虑和不满情绪,避免舆情事件扩大化。
三、加强社会参与,听取民意建议。
在停车收费政策制定和调整过程中,应当充分听取市民的意见和建议,建立起民主、透明的决策机制。
通过听取民意建议,可以更好地了解市民的需求和诉求,避免政策实施过程中出现的不合理之处,减少舆情事件的发生。
四、加强危机公关能力,妥善处理突发事件。
在停车收费政策实施过程中,可能会出现各种突发事件,如停车场管理混乱、费用不明确等问题。
城市管理者应当建立健全的危机公关机制,及时应对各类突发事件,通过媒体、网络等渠道进行信息发布和解释,妥善处理各类舆情事件,保障社会秩序的稳定。
五、加强舆情引导,维护社会稳定。
在停车收费政策实施过程中,可能会出现各种不实传言、谣言等舆情事件,对社会秩序造成一定的影响。
城市管理者应当加强舆情引导,通过正面宣传、信息发布等手段,引导市民理性对待政策调整,维护社会稳定。
综上所述,针对停车收费舆情,城市管理者应当加强政策宣传、建立舆情监测机制、加强社会参与、加强危机公关能力和加强舆情引导,提出科学合理的应对实施方案,保障政策的顺利实施,维护社会秩序的稳定。
微信支付合同范本

微信支付合同范本甲方(商户):商户名称:______________________法定代表人:____________________营业执照注册号:________________地址:______________________联系电话:____________________乙方(支付服务提供方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:______________________联系电话:____________________一、服务内容1. 乙方为甲方提供支付接口,使甲方能够在其经营的业务中接受用户的支付。
2. 乙方为甲方提供支付结算、退款、对账等相关服务。
二、服务费用1. 甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用,具体收费标准以乙方官方网站公布的为准。
2. 服务费用的结算方式为:[结算周期及方式],乙方有权根据业务发展需要调整收费标准,但应提前[通知期限]通知甲方。
三、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 甲方有权按照本合同的约定使用乙方提供的支付服务。
2. 甲方应按照乙方的要求提供真实、准确、完整的商户信息和资料,并在信息发生变更时及时通知乙方进行更新。
3. 甲方应遵守国家法律法规、行业规范以及乙方的相关规定,不得从事任何违法违规或损害乙方及用户利益的活动。
4. 甲方应妥善保管支付相关的账号、密码、密钥等信息,因甲方保管不善导致的损失由甲方自行承担。
5. 甲方应按照乙方的要求对交易进行风险控制和管理,如发现异常交易应及时通知乙方。
6. 甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
(二)乙方权利和义务1. 乙方有权根据国家法律法规、行业规范以及自身的风险管理要求,对甲方的商户信息、交易进行审核和监督。
2. 乙方应按照本合同的约定为甲方提供支付服务,并保障服务的稳定性和安全性。
3. 乙方应及时处理甲方的支付结算、退款等请求,并按照约定的结算方式向甲方结算款项。
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浅析微信如何应对收费之争
摘要:本文重点阐述了微信面对收费争议应该采取的直面应对措施。
认清微信目前的不足以及从短期长期两大方面提出应对方法。
关键字:微信;移动;ott;联通
引言:
微信的收费问题已经被炒得沸沸扬扬,而这次的博弈可以被理解为运营商与ott(“over the top”公司越过运营商,基于开放互联网的各种视频及数据服务业务,强调服务与物理网络的无关性)之间的数据信息资源之争。
其中最为热烈的是移动运营与微信的矛盾,究其根本,一方面由于微信对短信彩信甚至语聊上对语音通讯的替代使得其少量的流量花费赚来巨大收益引起运营商不满,而其中微信用户多为选择移动的年轻人;另一方面,移动自身并不成熟的2.5g网络使得其信令宽度无法支撑微信的强大宽度,将其相对联通等运营的3g不成熟的缺点放大。
如今面对收费提议,相对强大的运营商,腾讯微信似乎站在了弱势地位,本文将针对这种状况分析微信的不足并尝试提出解决方案。
一、微信发展的瓶颈
(一)完全免费难度大
微信是ott之一。
目前,已有对ott的收费先例。
此前,韩国负责电信监管的委员会表示,允许运营商在特定情况实施流量管理。
所以,即使马化腾一直强调微信会免费,但是完全避免收费还是比
较困难。
关于此点,工信部也给出相应的看法:收费合理,但要有度。
(二)断开数据无法接受消息
和飞信相比,微信的一个很大的弊端就是:断开数据无法接受消息。
智能手机,流量消耗相比之前的手机,大了很多,所以,为了节约流量,很多人会选择在不用的时候断开数据网络,而目前微信还不支持离线发送,需后台运行。
飞信是移动旗下可替代短信的产品,在群发服务和离线接受消息的部分,还是有一定的优势
(三)可替代品太多,用户忠诚度不高
说到语聊,大部分消费者会想到微信。
但随着语聊的推广,各大软件争相开发类似功能,使得微信的可替代品太多。
一旦微信真的开始收费,消费者可能就会很快的转向其他类似产品
(四)受众群过于局限
微信的受众群较为年轻化,大多数都是30多岁及以下的年轻人,男性多于女性。
根据腾讯官方公布的信息,微信用户已经突破2亿,但是其使用者性别上男性占了63%,而从年龄分布来看20-30岁之间的青年占了74%。
二、微信突围措施
(一)短期战略
1.向移动伸出橄榄枝——合作共赢
中国移动统计数据显示,微信占用了中国移动60%的信令资源,
但仅带来了10%的移动数据流量收益。
而实际上,随着3g/4g的建设提速,信令负担也将不再是问题。
所以,腾讯可以与中国移动进行战略合作,给予移动资助建设3g/4g网络,从根本上解决信令占用的问题
2.寻求多元化发展
(1)与广告、游戏运营商合作
腾讯可以通过过与广告商和游戏商合作,在微信中植入广告,绑定游戏,以此来获取收入,支付移动方面的收费要求。
其庞大用户基数及增长中的用户数量是这一方案的支撑
(2)制定会员收费制度,实行差异化服务
qq用户中有许多人愿意买q币来装扮自己的空间、头像等,以获取差异化的服务享受。
与此相似,微信也可以开发一些会员的专享服务来收取一定费用,通过这种方案,腾讯可在短期之内解决几大困境:
①保持基础服务对用户免费的局面,为留住现有用户提供了保障,同时也为微信用户的继续增长提供动力。
为微信的大平台路线提供充足的时间。
②增加了和运营商谈判的筹码。
会员制政策不仅能给微信创造的收入,对运营商做出相应补偿的同时,其造成的差异化服务缓冲了ott对运营商语音通信的“替代”作用
(二)长期战略
1.提升客户忠诚度
(1)确定客户价值取向,即时反馈
研究表明,客户反馈与客户对优质服务的感知是密切相关的。
要即时通过市场调查了解客户对微信各项业务的看法,了解他们的价值取向,从而加以分析和完善,以满足客户需要。
对于客户的抱怨,不仅要为客户投诉提供便利,而且应该对这些投诉进行迅速而有效的处理。
(2)增加用户体验,加强宣传
目前微信用户群具有年轻化、男性居多的特征。
因此,可以考虑在商场等人流量大的地方开设微信用户体验店,加大微信的宣传力度。
(3)不断创新
通过技术发展,为微信用户开发更多的功能,使其真正感受到微信的方便、好玩、好用,也为能提供更多的差异化服务做贡献。
(4)树立品牌意识
品牌战略的支撑点就是产品的附加值,即品牌精神。
微信应该寻求自身独特区别于其他类似产品的精神层面的东西,树立品牌精神,使得自己的用户感觉到只有微信才是他们精神的需要,无法替代。
2.尝试建立打破垄断,建立合作运营
(1)与联通合作
原因:
十八大中李克强总理提出打破行业垄断,单从通信行业来说,虽
有三家运营商,移动仍然是最大的巨头。
移动拥有中国70%的用户,但是只有不到10%的资源。
国家将3g的许可发给联通,证明国家是有打破垄断的心的,想扶持联通,防止移动一面做大。
至少从政策的角度来看,联通是最有利于做长期合作的对象的。
战略目标:
建立长期的合作关系,利用微信的用户基础和联通优秀的3g网络,让人们享受更好的网络服务,打破移动一方做大的局面。
战略方案:
通过长期建立微信的客户忠诚度,品牌意识,逐渐向联通方向转移,逐渐建立能和移动抗衡的强大运营商。
(2)和国外运营商合作
背景:
加入wto十多年,贸易往来更多。
腾讯雄厚的资金为这一战略提供可能性。
在wto协议框架下的电信服务贸易的开放支持。
做法:
引进国外电信运营,加强3g乃至4g的建设,打破垄断。
困难:
a.中国在通信领域里的把控很严格,因为是国家的一块主要经济来源,国家不会轻易的把这块阵地拿出来
b信息安全问题。
一旦国外运营进入,势必会带来很多的不安定因素,通信互联网是信息最容易泄露的地方
c国外的运营商进入成本大
可操作的原因:
a中国拥有全球最大的通信市场,发展前景为业界看好。
b尽管目前尚无国外企业明确表示将涉足国内基础电信业务,但是一些电信巨头已经频繁地与国内电信运营商接触。
在几年前,包括英国移动通讯巨头沃达丰、美国著名的at&t等全球电信巨头,都已通过合作开展电信增值业务或资本运作的方式,发力国内电信市场。
有竞争才有发展。
开放的市场、竞争的格局,使市场机制更加完善。
参考文献:
【1】《微信支持下的混合式研究》陈晓慧张艳丽
【2】《大众文化视角下的“新新”媒介探析——以腾讯微信为研究对象》曹进,吕左娜,东南传播
【3】《微信们要革谁的命》慕名,通信企业管理。