北京语言大学2015年春学期《消费者心理与行为》作业3满分答案

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电子科大15春《消费者心理与行为》在线作业3答案

电子科大15春《消费者心理与行为》在线作业3答案

15春《消费者心理与行为》在线作业3一、单选题(共15 道试题,共75 分。

)1. 影响消费者储蓄行为的因素是多方面的,在下列因素中,不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是()。

A. 银行利率B. 消费者的经济收入C. 通货膨胀率D. 国家的宏观经济形势正确答案:B2. 在消费者心理与行为的研究方法中,有一种方法是在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动,这种方法称为()。

A. 行为记录法B. 自然实验法C. 直接观察法D. 实验室实验法正确答案:B3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成()。

A. 消费者暗示B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗正确答案:B4. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是()。

A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案:D5. 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段,其中,消费者作出购买决定,并付诸实现发生在()。

A. 冲突阶段B. 定向阶段C. 悬念阶段D. 强化阶段正确答案:A6. 售货员与消费者在进行交往时,至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望,从而表现出待人接物热情亲切,善于关心体贴别人。

这种人际关系类型称为()A. 包容型人际关系B. 支配型人际关系C. 感情型人际关系D. 期待型人际关系正确答案:C7. 具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于()A. 连锁商店B. 精品店C. 大型百货商店D. 仓储商店正确答案:C8. 在不同的新产品购买者中,()的个性保守,对事物态度趋于稳定,遵从传统观念,文化水平和收入水平都很低,与外界缺乏沟通。

他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时,才实施购买。

A. 最早购买者B. 早期购买者C. 早期大众D. 晚期大众正确答案:D9. 在以下消费者感觉中,属于距离感受作用的是()。

消费者行为学第三次作业题及答案.doc

消费者行为学第三次作业题及答案.doc

第3次作业一、填空题(本大题共10分,共5小题,每小题2分)1.产品设计就应从多方面考虑满足消费者的审美要求.产品的造型具有观赏功能,通过感官刺激作用于消费者心理,给人以形式美的心理享受,这就是2.是相对于一般品牌而言,具有优秀品质,享有较高知名度和美誉度,拥有较高市场占有率的知名品牌.3.新产品的概念是从“ ”的角度来理解的.4.个体带有顷向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和叫做__________ ・5.学习效果到后来都表现出相对停滞,我们称之为・二、名词解释题(本大题共10分,共5小题,每小题2分)1.预期心理2.撇脂定价法3.消费者心理与行为4.激励因素5.态度三、简答题(本大题共40分,共5小题,每小题8分)1.简述外部信息搜集的内容。

2.简述差别阈限在营销中的应用。

3.现代消费者需要的发展趋向?4.影响价格判断的因素有哪些?5.简述三种购买决策类型的比较差异。

四、论述题(本大题共40分,共5小题,每小题8分)1.举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响.2.论述研究消费者行为学的意义。

3.论述现代消费需要发展变化的趋势。

4.试述商品降价的心理策略及技巧.5.论述马斯洛需要层次理论的内容。

答案:一、填空题(10分,共5题,每小题2分)1.参考答案:商品美解题方案: 评分标准:名牌解题方案:评分标准:3.参考答案: 整体产品解题方案:评分标准:4.参考答案:个性解题方案:评分标准:5.参考答案: 高原现象解题方案:评分标准:二、名词解释题(10分,共5题,每小题2分)1.参考答案:指人们在一定经济环境的作用下,根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息,对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断,并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。

解题方案:评分标准:2.参考答案:在新产品进入市场的初期,利用消费者的“求新”、“猎奇”心理,高价投放商品,以期迅速收回成本,获得利润,以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。

201509考试批次《消费者心理与行为》(结课作业)答案

201509考试批次《消费者心理与行为》(结课作业)答案

201509考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名xxxx学习中心xxxxx奥鹏学习中心学号1xxxxxxx6专业xxxxx年级层次 xxxxx北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意:本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下要求执行:1) 结课作业提交起止时间:2015年8月1日—9月28日。

(届时平台自动关闭,逾期不予接收。

)2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版,学院不收取纸介的结课作业,以纸介回寄的作业一律视为无效;3)截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档,阅卷时以最后一次提交的结课作业为准,截止日期过后将关闭平台,逾期不交或科目提交错误者,按0分处理;4) 提交文档要求:提交的文档格式为doc、rar,大小10M以内;5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业,没有按照学院要求来做的结课作业,将酌情扣分。

小论文写作(请从论文选题范围内,任选一个题目进行写作,具体要求如下。

总分100分)一、论文题目1、消费类电子产品设计中的消费心理学研究。

2、新产品如何“弹拨”消费者的心——对iPhone 4S营销推广的消费心理学诠释。

3、论消费心理学引导品牌设计的成功。

4、从消费心理学角度谈商标翻译。

5、个人银行产品创新研究——基于消费心理学视角。

二、论文写作要求(1)字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺;文章切题、新颖;层次清楚,结构完整。

(2)禁止下列抄袭现象:整段抄、整篇抄;移花接木;冒名顶替;直接从网上下载;雷同现象。

(3)写作格式要求:论文标题(统一使用小二号黑体,加粗)摘要(暂只要求中文部分)不超过200字摘要标题使用小四号楷体,加粗摘要内容使用五号黑体,出现在首页标题下面。

关键字(三至五个)关键字标题使用小四号楷体,加粗关键字内容使用五号黑体,出现在首页标题下面正文中文均采用小四号宋体,西文采用小四号Times New Roman字体正文段落之间不空行参考文献(统一使用5号宋体)期刊——著者.题名.期刊名称.出版年,卷号(期号):起止页码书籍——著者.书名. 出版地:出版者,出版年网络文章——网络文章的作者,文章题目网站地址页面设置:页边距:左3cm 右2.8cm;上,下边距为默认值:上2.54cm ,下2.54cm ,页眉1.5cm,页脚1.75cm 正文行距:(多倍行距)1.25倍论消费心理学引导品牌设计的成功设计需要消费心理学的引导才能在消费市场中获得成功。

消费者心理与行为满分在线作业

消费者心理与行为满分在线作业

作业1.第1题从报刊、杂志、电视、电台的广告,推销员,经销商,商品包装,展销会等获得信息的来源属于()。

A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.02.第2题在影响消费者行为的自然环境因素中,由人为因素造成的消费者生存空间状况,如空气、水的洁净程度,噪音的强弱程度等是自然环境中的()。

A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境?您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.03.第3题关于个性,以下的说法不正确的是()。

A.个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性C.个性是人与生俱来的,一般不受社会环境的影响D.人的个性是在先天生理素质的基础上,在后天社会环境的影响下,通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的您的答案:C题目分数:2.0此题得分:2.04.第4题根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于()。

A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.05.第5题消费流行的方式中,自上而下依次引发的流行方式,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式称为()。

A.滴流B.横流C.倒流D.逆流您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.06.第10题在不同类型的新产品中,从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于()。

A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品您的答案:A题目分数:2.0此题得分:2.07.第11题如果按购买态度与要求来划分消费者,缺乏经验,或缺乏主见,或奉命购买,在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于()。

A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型您的答案:D题目分数:2.0此题得分:2.08.第16题企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去,连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的()A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.09.第17题在消费者心理与行为的研究方法中,有一种方法是在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动,这种方法称为()A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法您的答案:B题目分数:2.0此题得分:2.010.第18题古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种,其中情绪兴奋性高,抑制能力差,反应速度快,但不灵活,直率热情,精力旺盛,脾气暴躁,容易冲动,心境变化剧烈的气质类型属于()。

北语15秋《消费者心理与行为》作业4满分答案

北语15秋《消费者心理与行为》作业4满分答案

北语15秋《消费者心理与行为》作业4满分答案一、单选题(共15 道试题,共60 分。

)1. 在新产品进入市场初期,迎合消费者“求实”、“求廉”心理,低价投放新产品,给消费者以物美价廉的感觉,待产品打开销路、占领市场后,再逐步提价的定价方法属于()。

A. 撇脂定价法B. 渗透定价法C. 声望定价法D. 习惯定价法正确答案:B2. ()是“潜在的推销员”。

A. 包装B. 广告C. 商品D. 价格正确答案:B3. ()媒体具有保存期较长的心理特点。

A. 电视广告B. 广播广告C. 报纸广告D. 杂志广告正确答案:D4. ()是广告的基本功能。

A. 教育功能B. 诱导功能C. 促销功能D. 传播功能正确答案:C5. 把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是()。

A. 独立橱窗B. 半透明橱窗C. 分类橱窗D. 特写橱窗正确答案:C6. ()的出现和推广会引起消费方式与消费心理的重大变化,导致已有消费观念与消费习惯的根本性调整。

A. 革新产品B. 改进产品C. 全新产品D. 以上都不是正确答案:C7. 在新产品的分类中,运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于()。

A. 全新产品B. 革新产品C. 改进产品D. 换代产品正确答案:A8. 端午节龙舟赛属于()消费习俗。

A. 喜庆类B. 纪念类C. 宗教类D. 文化类正确答案:B9. 日本人一般喜欢吃生鱼,而欧美人则不喜欢,其消费态度的差别主要源于()因素的影响。

A. 信息加工B. 阶层文化C. 经验D. 需要正确答案:B10. 在购买过程中,扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为()。

A. 提议者B. 影响着C. 决策者D. 购买者正确答案:C11. 下列购买态度中经常发生的是()。

A. 隐蔽性拒绝B. 一般性拒绝C. 彻底性拒绝D. 随意性拒绝正确答案:B12. 人们对新产品的怀疑主要是为了规避()。

A. 生理风险B. 功能风险C. 黄金风险D. 心理风险正确答案:B13. 消费者对商品价格高低的感受和直觉程度,这种心理特征是消费者对价格的()。

北大15春《消费者行为学》作业答案答案

北大15春《消费者行为学》作业答案答案

1.其他条件不变,苹果价格下降,会使得卖梨者销量提高?【教材第三讲第5节;课件第06节】A. A. 正确B. B. 错误C. C. 本项不可选D. D. 本项不可选答:B2.生产大米的厂商(生活必需品)的提价行为将会带来其销售收入的增加?【教材第三讲第5节;课件第06节】A. A. 正确B. B. 错误C. C. 本项不可选D. D. 本项不可选答:A3.微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。

是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。

微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。

请您谈谈,如何运用微信营销的方法来避免营销沟通的障碍。

【教材第六讲第4节;课件第12节】答:营销沟通的障碍来源包括信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素、以及信息之间的不对称。

微信营销经过的沟通媒介少,发生信息扭曲的可能性较低;微信营销往往发生在亲朋好友间,刻板印象的问题比较少。

微信营销往往使用网友们喜闻乐见的网络新兴语言,天然具有亲和力,容易和顾客产生共鸣,使语言的含义更明确。

微信营销的场合一般是顾客对手机,来自噪音等环境干扰少。

微信营销可以综合使用文字、图片、视频、声音等方式,消费者对商品有疑问,完全可以通过信息搜索解决,这就消除了信息的不一致。

发挥这些优势,必能克服许多传统营销难以逾越的障碍。

根据微信营销的特征、方式分析,言之有理即可。

4.根据“家庭消费的主要特征”,分析中国城乡家庭的异同。

【教材第五讲第4节;课件第09节】。

北语19秋《消费者心理与行为》作业3 辅导答案

北语19秋《消费者心理与行为》作业3 辅导答案

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19秋《消费者心理与行为》作业3
一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。


1. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成()。

A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
答案:B
2. 在无对抗条件下,用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响,从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为()。

A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
答案:A
3. 消费流行的方式中,自下而上的流行方式,由社会下层的消费行为开始,逐渐向社会上层推广,从而形成消费流行的方式称为()。

A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
答案:D
4. 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化,求新立异的消费动机强烈?()
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
答案:D
5. 消费流行的本质在于其标准的()。

A. 抽象性
B. 主观性
C. 客观性
D. 盲目性。

大学考试试卷《消费者行为学》及答案3套.doc

大学考试试卷《消费者行为学》及答案3套.doc

大学考试试卷《消费者行为学》及答案3套(考试形式:闭卷,考试时间120分钟,满分100分)班级:学号:姓名:成绩注意事项1.本试卷适用对象:市场营销专业本科学生。

2.考生严格遵守考场规则,得到监考人员指令后方可答题。

3.用蓝、黑色圆珠笔或钢笔把答案直接写在试卷上或写在答题纸上。

4.注意字迹清楚,保持卷面整洁。

5.考试结束将试卷放在桌上,不得带走。

待监考人员收毕清点后,方可离场。

第一部分选择题一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、--------、或处置产品、服务所涉及的过程。

()A、介入B、观看C、交换D、使用2、二因素论将影响因素分为二大类,一类存在于消费者内部,一类存在于消费者外部。

二因素论有不同的表述,可称为“个人因素”和“----------”。

()A、外部因素B、内部因素C、环境因素D、综合因素3、三因素论则将“---------”视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来,从三方面分析消费者行为受到的全面影响。

()A、营销B、个人因素C、内部因素D、外部因素4、---------是影响消费者行为的个人因素。

()A、知觉B、态度C、职业D、文化5、----------是指消费者从某一特定产品(服务)或品牌中获得的一系列利益。

消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。

A、消费者价值B、消费者需要C、消费者功能价值D、情感价值6、--------是人们响应某些刺激的个性事件,往往是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的,不论事件是真实的还是虚拟的。

()A、动机B、需要C、购买D、体验7、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式,即消费者对于如何生活而选择的方式,被称为--------------。

()。

A.生活方式B.生活态度C.个性D.气质8、---------是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。

北语网院18春《消费者心理与行为》作业_3

北语网院18春《消费者心理与行为》作业_3

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体?()A: 报纸B: 杂志C: 电视D: 广播2(4分) : 直接构成消费者生存的空间条件,可以促进或限制某些消费活动的进行,对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是()。

A: 人口环境B: 文化环境C: 自然环境D: 经济环境3(4分) : 下列购买态度中经常发生的是()。

A: 隐蔽性拒绝B: 一般性拒绝C: 彻底性拒绝D: 随意性拒绝4(4分) : ()在个性结构中居于核心地位,是个性心理特征中最重要的方面。

A: 气质B: 能力C: 性格D: 兴趣5(4分) : 在新产品进入市场初期,迎合消费者“求实”、“求廉”心理,低价投放新产品,给消费者以物美价廉的感觉,待产品打开销路、占领市场后,再逐步提价的定价方法属于()。

A: 撇脂定价法B: 渗透定价法C: 声望定价法D: 习惯定价法6(4分) : 在社会文化的特点中,社会文化随着社会物质生产的发展而发展,每一次社会生产的进步,都有与之相适应的文化的进步,这是指社会文化的()。

A: 习得性B: 动态性C: 相对稳定性D: 实用性7(4分) : 绚丽的包装物色彩,别出心裁的巨型广告,造型奇特的商品比较容易引起消费者的()。

A: 外部注意B: 内部注意C: 无意注意D: 有意注意8(4分) : 在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动的方法。

这种研究方法称为()。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 直接观察法B: 自我观察法C: 实验室实验D: 自然实验法9(4分) : 对商品有使用习惯,对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是()。

北语网院《消费者心理与行为》1-4答案

北语网院《消费者心理与行为》1-4答案

考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称:15秋《消费者心理与行为》作业1 出卷人:S题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。

、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会、1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义、1901年斯科特出版了《广告心理学》一书、1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书标准答案:学员答案:本题得分:5题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:消费者行为的基础是()。

、大脑、心脏、心理活动、客观现实标准答案:学员答案:本题得分:5题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:企业所采取的全部营销策略、手段必须以()为基础,最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。

、消费者行为、消费者心理、消费者心理与行为、消费者偏好标准答案:学员答案:本题得分:5题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:感觉分为外感受感觉和身体内部感觉,其中获取信息的主要通道是(),约85%的信息通过该感觉取得。

、视觉、听觉、味觉、触觉标准答案:学员答案:本题得分:5题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:被称为“行为主义之父”的心理学家()提出了刺激-反应理论,这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系,被广泛地运用于消费者行为的研究中。

、韦伯伦、斯科特、罗斯、约翰·华生标准答案:学员答案:本题得分:5题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:“久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了()。

北语15秋《心理学》作业3满分答案

北语15秋《心理学》作业3满分答案

北语15秋《心理学》作业3满分答案一、单选题(共 13 道试题,共 52 分。

)1. 下面能反映个人品德的行为是()。

A. 他每天坚持把卧室打扫得干干净净B. 他总是烟酒不离C. 营业员不小心找错了钱,他主动退还D. 他有病也不去看医生正确答案大众理财作业满分答案:C2. 下列情形中没有使用支架的是()。

A. 教师给学生做示范B. 优秀生给差生讲解应用题C. 教师告诉学生,物理很难学D. 计算机提示学生如何解题正确答案:C3. 皮亚杰认为,儿童思维发展到一定逻辑抽象水平以后,这种思维形式适用于任何具体领域。

从迁移的理论来看,这种观念与()接近。

A. 形式训练说B. 关系转换说C. 产生式理论D. 学习定势说正确答案:A4. 研究发现,策略应用的有效性自我评价是策略训练成败的关键,这一结果的教学含义是A. 策略训练应与反省认知训练相结合B. 策略训练应与具体学科领域相结合C. 策略训练应使学生感到愉快D. 策略训练应与价值观教育同步进行正确答案:A5. “举一反三”和“触类旁通”所说的是()。

A. 纵向迁移B. 侧向迁移C. 特殊迁移D. 学会学习正确答案:B6. 现代认知心理学家认为,动作技能的早期(即认知阶段)的主要任务是()。

A. 能陈述动作技能的规则B. 体验动作技能学习的有效感C. 对要完成的动作任务形成目标意象(goal image)D. 既要形成目标意象,又要形成目标期望正确答案:D7. 教师罚学生抄写课后生字五遍,这时学生的抄写行为属于()。

A. 集中练习B. 区组练习C. 随机练习D. 不属于动作技能的练习正确答案:D8. 普通人每秒只能对外界刺激的变化进行两次调节,而熟练的钢琴家每秒能弹奏10个以上的音符。

最适当的信息加工心理学解释是()。

A. 钢琴家有特殊天赋B. 熟能生巧C. 人脑中已形成的产生式系统能自动进行D. 通过练习,注意分配能力增强正确答案:C9. 某3岁儿童事事要如他的意,稍不如意就大哭大闹,父母、爷爷、奶奶没有办法,只好依着他。

消费者行为学作业三

消费者行为学作业三

消费者行为学平时作业三一、单项选择题,在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

(本大题共15小题,每小题2分,共30分)1.与消费者的高度介入密切联系的购买决策是()A.扩展型决策B.有限型决策C.名义型决策D.冲动型决策2.在影响消费者的环境因素中,以下哪些变量是企业可以控制的()A.生活方式B.社会文化C.广告D.社会阶层3.消费者由于决策失误而对其情感受到伤害的知觉风险是()A.功能风险B.物质风险C.社会风险D.心理风险4.某企业的广告宣称“金利来,男人的世界”,该广告策略运用的原理是()A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D.刺激的重复5.科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层?()A.职业、教育、居住的区域、个人收入B.职业、道德、居住的区域、个人收入C.职业、教育、居住的区域、家庭收入D.职业、道德、居住的区域、家庭收入6.戴维斯等的研究发现,在家庭的购买决策过程中,保险一般属于()A.妻子主导型决策B.丈夫主导型决策C.自主型决策D.联合型决策7.下列社会群体中,更侧重对内在价值追求的社会群体是()A.家庭B.朋友C.邻里D.工会8.消费者对某一品牌形成偏好,试图重复购买该品牌产品的趋向,称为()A.品牌倾向B.购买倾向C.品牌忠诚D.重复购买9.美邦以周杰伦为代言人,森马请谢霆锋和twins为代言人,凡客请韩寒,诸如此类的行为,用消费者行为学知识解释,这是利用()A 睡眠效果B 信源的魅力性C 信源的可信性D 对信源的熟悉感10、一般而言,在消费者情境中,()是影响其购买决策的最重要因素。

A、物理情境B、社会情境C、心理情境D、先前状态11、我国历来有南甜,北咸,东辣,西酸的食品调味传统,这体现了亚文化中的哪一种文化?()A.民族亚文化B.宗教亚文化C.地理亚文化D.年龄亚文化12、人们除了完成工作和学习任务外,还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要,会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。

北语19春《消费者心理与行为》作业3满分(1)

北语19春《消费者心理与行为》作业3满分(1)

北语作业答案1 单选题1 在无对抗条件下,用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响,从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为()。

A、暗示B、沟通C、模仿D、从中行为满分:42 在购买过程中,扮演有权单独或与家庭中其他成员共同作出决策的人的角色为()。

A、提议者B、影响着C、决策者D、购买者满分:43 针对青少年用品的广告一般应选择下面哪类广告媒体?()A、报纸B、杂志C、电视D、广播满分:44 ()是广告的基本功能。

A、教育功能B、诱导功能C、促销功能D、传播功能满分:45 消费者出于某种原因,不愿说出拒绝购买的真实动机,而用别的理由加以掩饰的拒绝购买态度属于()。

A、一般性拒绝B、彻底性拒绝C、隐蔽性拒绝D、公开性拒绝满分:46 在商业营销环境中,有目的地创设某些条件和变更某些条件,给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导,从中了解消费者心理活动的方法。

这种研究方法称为()。

A、直接观察法B、自我观察法C、实验室实验D、自然实验法满分:47 在各种心理定价策略中,利用消费者求名心理,制定高价的策略属于()。

A、渗透定价法B、尾数定价法C、整数定价法D、声望定价法满分:48 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成()。

A、消费者暗示B、消费者模仿C、从众行为D、消费习俗满分:49 心理活动的独立性较差,消费动机主要源于生理性需要的消费群体是()。

A、儿童消费群体B、少年消费者群体C、青年消费群体D、老年消费群体满分:410 消费者心理和行为学作为一门独立的学科,其历史大概有()年。

A、50B、100C、150D、200满分:411 在不同的消费者群体中,市场新产品和时尚商品的消费带头人主要是()。

A、少年消费者群B、女性消费者群C、青年消费者群D、中年消费者群满分:412 直接构成消费者生存的空间条件,可以促进或限制某些消费活动的进行,对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是()。

北京语言大学2015年春学期《消费者心理与行为》作业3满分答案

北京语言大学2015年春学期《消费者心理与行为》作业3满分答案

15春《消费者心理与行为》作业3一、单选题:1.在一定时期和范围内,大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为( )。

(满分:4)A. 消费流行B. 消费习惯C. 消费习俗D. 感性消费正确答案:A2.下面哪类消费群体的消费过程更理智?( ) (满分:4)A. 少年消费群体B. 青年消费群体C. 中年消费群体D. 老年消费群体正确答案:C3.消费者决策过程的初始阶段是( )。

(满分:4)A. 作出决策B. 寻求信息C. 确认问题D. 方案评估正确答案:C4.耐用消费品和重要商品的购买,一般采用( )进行决策。

(满分:4)A. 个人决策B. 他人决策C. 家庭决策D. 社会协商决策正确答案:C5.下列哪类人员消费者群追求商品的高档化,求新立异的消费动机强烈?( ) (满分:4)A. 女性消费者群B. 农民消费者群C. 文教科研人员消费者群D. 经营管理人员消费者群正确答案:D6.善于观察、分析、比较,广泛收集商品信息,不受他人及广告宣传的影响。

这种消费者购买行为属于( )。

(满分:4)A. 习惯型B. 理智型C. 经济型D. 感情型正确答案:B7.消费流行的方式中,自下而上的流行方式,由社会下层的消费行为开始,逐渐向社会上层推广,从而形成消费流行的方式称为( )。

(满分:4)A. 滴流B. 横流C. 倒流D. 逆流正确答案:D8.个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是( )。

(满分:4)A. 消费者暗示B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗正确答案:C9.消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为( ),会使消费者产生对品牌的偏爱。

(满分:4)A. 试购B. 重复购买C. 连带购买D. 癖好购买正确答案:B10.消费流行的方式中,自上而下依次引发的流行方式,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式称为( )。

(满分:4)A. 滴流B. 横流C. 倒流D. 逆流正确答案:A11.对商品有使用习惯,对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是( )。

北京语言大学2015年春学期《组织行为学》作业3满分答案

北京语言大学2015年春学期《组织行为学》作业3满分答案

15春《组织行为学》作业3一、单选题:1.权力根据倾向性可分为个人权力和( )权力(满分:4)A. 社会权力B. 组织权力C. 部门权力D. 群体权力正确答案:A2.下列不属于被领导者作用的是( ) (满分:4)A. 服从领导B. 支持领导C. 对抗领导D. 监督领导正确答案:C3.下列不属于组织中三种信任关系的是( ) (满分:4)A. 基于利益的信任B. 基于威慑的信任C. 基于了解的信任D. 基于认同的信任正确答案:A4.( )是权力的关键。

(满分:4)A. 欲望B. 动机C. 能力D. 依赖正确答案:D5.( )认为人们之所以成为领导者不仅在于他们的个性,而且还在于各种不同的情境因素和领导者同群体成员间的交互作用。

(满分:4)A. 菲德勒模型B. 情境领导模型C. 领导行为连续体理论D. 路径——目标理论正确答案:B6.关于领导的表述不正确的是( ) (满分:4)A. 领导是一种影响力B. 领导是围绕组织目标的一种行为与行动过程C. 领导影响力必须来自正式的D. 领导是一个动态的行为过程正确答案:C7.根据下属参与决策的程度维克多·弗罗姆和菲利普·耶顿提出了( )理论。

(满分:4)A. 下属——参与模型B. 领导者——参与模型C. 情境领导模型D. 菲德勒模型正确答案:B8.最早进行行为理论中领导风格理论研究的是( ) (满分:4)A. 吉尔福特B. 瑟斯顿C. 勒温D. 斯腾伯格正确答案:C9.( )是高效团队的灵魂。

(满分:4)A. 新型团队领导B. 精英队员C. 新型规章制度D. 严格的训练正确答案:A10.下列不属于魅力型领导的独特特征的是( ) (满分:4)A. 提供远景B. 鼓舞C. 注重行动D. 集权正确答案:D11.下列关于授权的说法不正确的是( ) (满分:4)A. 授权是一个过程B. 授权有一整套的规章制度去规范C. 授权可以增进组织整体效能D. 授权会影响领导权威正确答案:D12.下面关于追随者的表述不正确的是( ) (满分:4)A. 没有追随者便没有领导者B. 被领导者一定是追随者C. 追随者并不是天然的D. 领导者对追随者具有影响力正确答案:B13.关于集权和分权的说法正确的是( ) (满分:4)A. 集权对组织来说是非常有害的B. 集权和分权对组织来说缺一不可C. 分权是非常有害的,使实现统一的政策非常困难D. 集权总体来说比分权好正确答案:B14.群体决策中的德尔菲法是由( )首创的(满分:4)A. 奥斯本和法约尔B. 赫尔姆和达尔克C. 德尔菲和麦格拉斯D. 德尔菲和罗宾斯正确答案:B15.群体决策中的头脑风暴法是由美国著名学者( )提出的(满分:4)A. 奥斯本B. 谢尔耶C. 麦格拉斯D. 罗宾斯正确答案:A二、多选题:1.高效团队的特征( ) (满分:4)A. 拥有共同目标和相关技能B. 充分的资源与相互信任C. 一致的承诺与良好的沟通D. 有效的领导、群体绩效评估与奖励体系正确答案:ABCD2.过度集权的弊端有( ) (满分:4)A. 不利于合理决策B. 不利于下属积极性的发挥C. 阻碍信息的交流D. 助长组织中的官僚主义正确答案:ABCD3.路径——目标理论认为根据员工的特点,领导模式可分为( )。

消费者行为学题集答案

消费者行为学题集答案

消费者行为学题集3答案一、单项选择题〔每题1分,共20分〕1.C2.D3.B4.D5.D6.C7.B8.B9.A 10.A 11.A 12.D 13.B14.D 15.A 16.A 17.C 18.D 19.D 20.B二、填空题(每题1分, 共5分)21.认知需求22.生理需要23.绝对阈限24.高25.比拟三、判断改错题(每题2分, 共10分)26.√27.√28.√29.√30.√七、案例分析题〔每题10分, 20分〕40.分析提示:〔上述答案并不完全,只要合理到位,点到重点即可得分〕在购置活动中,不同消费者的不同心理现象,无论是简单的还是复杂的,都需要消费者历经对商品的认识过程、情感过程与意志过程这三种既相互区别又相互联系的心理活动过程。

以以上两种商品为例。

商品包装规格大小、消费对象的设计、宣传语言的选择均对消费者产生不同的刺激,“佳佳〞采用大盒包装,消费者对新产品的心理定式是“试试看〞,诺大一包不知内幕的食品,消费者踌躇不决,往往不予问津,而消费对象限于恋爱情人,又赶走了一批消费者;再加上广告语中的“失恋者爱吃佳佳〞一语,又使一局部消费者在“与我无关〞的心理驱动下,对“佳佳〞视而不见。

“乖乖〞的设计就颇有吸引力:一是廉价的小包装,消费者在“好坏不管,试试再说〞的心理指导下,愿意一试;再者广告突出了“吃〞子,吃得开心,开心地吃,正刺激了消费者食欲的兴奋点。

两相比照,“乖乖〞以适度、恰当的刺激,引起了消费认知,在市场竞争中,最终击败了“佳佳〞。

41.分析提示:〔上述答案并不完全,只要合理到位,点到重点即可得分〕〔1〕文化是什么,文化不同的消费者之间是有区别的,营销人员要善于区分。

文化的作用对消费者的行为产生影响:①价值观〔态度,传统,涉及自我的价值观〕②非语言沟通〔象征意义与审美〕。

如果用东西方喜好物品的差异来描述做人的品性,那么玉石就好似是中国人,内敛、含蓄;而黄金、钻石等那么代表了西方人的张扬、外向。

北语20春《消费者心理与行为》作业3答案43056

北语20春《消费者心理与行为》作业3答案43056
6.当消费者认为某些刺激物,例如广告、商品的颜色、包装等,对自己不利时,就会产生反感情绪, 这表明知觉具有( )。 A.主观性 B.选择性 C.整体性 D.防御性 答案:D
7.对商品有使用习惯,对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是( )。
A.少年消费群体 B.青年消费群体 C.中年消费群体 D.老年消费群体 答案:D
多选题 1.消费者无论购买何种商品或从事何种消费活动,都必须具备以下基本能力( )。 A.感知能力 B.分析评价能力 C.选择决策能力 D.记忆能力 E.想象能力 答案:ABCDE
2.消费者兴趣的特点包括( )。 A.盲目性 B.效果性 C.指向性 D.持久性 E.差别性 答案:BCDE
3.消费流行的形成大多有一个完整的过程,这一过程通常包括( )。 A.高潮期 B.酝酿期 C.衰退期 D.萌芽期 E.发展期 答案:ABCE
8.( )媒体具有保存期较长的心理特点。 A.电视广告 B.杂志广告 C.报纸广告 D.广播广告 答案:B
9.人们购买电饭锅的行为属于基本动机的哪一类( ) A.实用型动机 B.方便型动机 C.健康型动机 D.安全型动机 答案:B
10.在新产品进入市场初期,迎合消费者“求实”、“求廉”心理,低价投放新产品,给消费者以物美价 廉的感觉,待产品打开销路、占领市场后,再逐步提价的定价方法属于( )。 A.撇脂定价法 B.渗透定价法 C.声望定价法 D.习惯定价法 答案:B
4.气质主要是先天形成的,性格主要是后天形成的。 A.正确 B.错误 答案:A
5.气质的调节说由波兰心理学家斯特里劳提出,他把气质单独区分开来。 A.正确 B.错误 答案:A
13.在新产品的分类中,运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于( )。 A.革新产品 B.改进产品 C.换代产品 D.全新产品

《消费者心理与行为》结课作业答案

《消费者心理与行为》结课作业答案

201912考试批次《消费者心理与行为》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意:本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下要求执行:1) 结课作业提交起止时间:10月28日-------12月9日。

(届时平台自动关闭,逾期不予接收。

)2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版,学院不收取纸介的结课作业,以纸介回寄的作业一律视为无效;3)截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档,阅卷时以最后一次提交的结课作业为准,截止日期过后将关闭平台,逾期不交或科目提交错误者,按0分处理;4) 提交文档要求:提交的文档格式为doc、rar,大小10M以内;5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业,没有按照学院要求来做的结课作业,将酌情扣分。

小论文写作(请从论文选题范围内,任选一个题目进行写作,具体要求如下。

总分100分)一、论文题目1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。

2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。

3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。

4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。

5、B2C电子商务中的消费心理研究。

二、论文写作要求(1)字数要求至少2000字。

内容要求语言精练、通顺;文章切题、新颖;层次清楚,结构完整。

(2)禁止下列抄袭现象:整段抄、整篇抄;移花接木;冒名顶替;直接从网上下载;雷同现象。

(3)写作格式要求:论文标题(统一使用小二号黑体,加粗)摘要(暂只要求中文部分)不超过200字摘要标题使用小四号楷体,加粗摘要内容使用五号黑体,出现在首页标题下面。

北京语言大学15春《消费者心理与行为》作业2满分答案

北京语言大学15春《消费者心理与行为》作业2满分答案

北京语言大学15春《消费者心理与行为》作业2满分答案一、单选题1.人的气质分为四种,其中情绪兴奋性高,抑制能力差,反应速度快,但不灵活,直率热情,精力旺盛,脾气暴躁,容易冲动,心境变化剧烈的气质类型属于()。

A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:A2.()指个人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化的行为方式。

A.气质B.性格C.能力D.兴趣正确答案:B3.()销售行为的优点是容易与顾客接近,互相沟通快,动作干脆利索,服务面广。

缺点是注意力容易转移,兴趣易变,缺乏坚持性和耐久力。

A.急躁型B.活泼型C.温顺型D.冷静型正确答案:B4.下面哪种气质类型的消费者的消费行为属于随机型或想象型的?()A.胆汁质B.多血质C.粘液质正确答案:B5.消费者对于感兴趣的商品,一开始是觉得有趣,如果这个阶段持续下去就会形成爱好甚至癖好。

这种特点是兴趣的()。

A.指向性B.持久性C.差别性D.效果性正确答案:B6.在马斯洛的需要层次理论中,人们希望发挥自己的特长和潜能,实现对理想、信念、抱负的追求,取得事业的成功,使自我价值得到充分实现的需要属于()。

A.尊重的需要B.发展的需要C.社会的需要D.自我实现的需要正确答案:D7.下面哪种气质类型的消费者的消费行为表现更倾向于理智消费?()A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质正确答案:C8.下面哪种气质类型的消费者在消费过程中决策过程较缓慢,易出现购后后悔心理?()A.胆汁质C.粘液质D.抑郁质正确答案:D9.()是消费者要求购买无公害、无污染、不含添加剂、使用易处理包装的绿色商品,并自动发起和支持抵制吸烟、禁止放射性污染等保护消费者运动。

A.绿色消费B.情感消费C.感性消费D.理智消费正确答案:A10.从心理学角度看,构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的主要因素就是消费者的()。

A.个人倾向B.个性心理特征C.认识过程D.情感过程正确答案:B11.()销售行为的优点是工作有朝气,动作敏捷,善于随机应变。

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15春《消费者心理与行为》作业3
一、单选题:
1.在一定时期和范围内,大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为( )。

(满分:4)
A. 消费流行
B. 消费习惯
C. 消费习俗
D. 感性消费
正确答案:A
2.下面哪类消费群体的消费过程更理智?( ) (满分:4)
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:C
3.消费者决策过程的初始阶段是( )。

(满分:4)
A. 作出决策
B. 寻求信息
C. 确认问题
D. 方案评估
正确答案:C
4.耐用消费品和重要商品的购买,一般采用( )进行决策。

(满分:4)
A. 个人决策
B. 他人决策
C. 家庭决策
D. 社会协商决策
正确答案:C
5.下列哪类人员消费者群追求商品的高档化,求新立异的消费动机强烈?( ) (满分:4)
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
正确答案:D
6.善于观察、分析、比较,广泛收集商品信息,不受他人及广告宣传的影响。

这种消费者购买行为属于( )。

(满分:4)
A. 习惯型
B. 理智型
C. 经济型
D. 感情型
正确答案:B
7.消费流行的方式中,自下而上的流行方式,由社会下层的消费行为开始,逐渐向社会上层推广,从而形成消费流行的方式称为( )。

(满分:4)
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
正确答案:D
8.个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是( )。

(满分:4)
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
正确答案:C
9.消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为( ),会使消费者产生对品牌的偏爱。

(满分:4)
A. 试购
B. 重复购买
C. 连带购买
D. 癖好购买
正确答案:B
10.消费流行的方式中,自上而下依次引发的流行方式,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式称为( )。

(满分:4)
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
正确答案:A
11.对商品有使用习惯,对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是( )。

(满分:4)
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:D
12.在无对抗条件下,用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响,从而使消费者产生顺从性的行为。

这种现象称为( )。

(满分:4)
A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
正确答案:A
13.消费流行的方式中,社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式,具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用,而后向其他阶层蔓延、渗透,进而流行起来的方式称为( )。

(满分:4)
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
正确答案:B
14.下面哪类消费群体的消费更追求表现个性?( ) (满分:4)
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
正确答案:B
15.( )认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算,即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。

(满分:4)
A. 马歇尔模式
B. 巴普洛夫模式
C. 维布雷宁模式
D. 霍华德-谢思模式
正确答案:A
二、多选题:
1.消费者的购买决策具有以下特点( )。

(满分:4)
A. 决策主体的单一性
B. 决策范围的有限性
C. 影响决策因素的复杂性
D. 决策内容的情境性
E. 决策方式的多样性
正确答案:ABCD
2.以下关于消费者群体的变化趋势的说法,正确的有( )。

(满分:4)
A. 消费者群体的划分会越来越细
B. 不同消费者群体的数量会增加
C. 不同消费者群体的数量大体不变
D. 消费者群体的内在素质不断提高
E. 消费者群体的演变速度会减缓
正确答案:ABD
3.按消费者购买目标的选定程度区分,消费者购买行为类型分为( )。

(满分:4)
A. 全确定型
B. 半确定型
C. 不确定型
D. 理智型
E. 感情型
正确答案:ABC
4.从众行为具有以下特点( )。

(满分:4)
A. 是被动接受的过程
B. 涉及的范围有限
C. 发生的规模较大
D. 涉及的范围广泛
E. 发生的规模较小
正确答案:ABC
5.消费流行的形成大多有一个完整的过程,这一过程通常包括( )。

(满分:4)
A. 酝酿期
B. 发展期
C. 高潮期
D. 衰退期
E. 萌芽期
正确答案:ABCD
三、判断题:
1.活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见,神经过程比较薄弱,但内心却有体验深刻。

(满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
2.文科教研人员消费者群购买商品时的自住性很强,受社会流行与时尚等因素的影响较大。

(满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
3.根据组合的观点,企业可以向纵向和横向对消费链加以开拓和发展。

(满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
4.购买对象决策是决策的核心和首要问题。

(满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:B
5.消费者群体内部的规范,不论成文与否,对该群体成员都有约束力,且作用形式相同。

(满分:4)
A. 错误
B. 正确
正确答案:A。

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