大学生公寓区服务与管理的新模式探索
学生日常事务管理
学生日常事务管理大学生公寓区服务与管理的新模式探索吉利大学商学院刘增沛学生宿舍是学生们学习和生活的重要场所，也是校园精神文明建设的重要窗口。
应当抓好学生宿舍管理，从而发挥其育人的功能。
随着高校管理的改革和深入，特别是素质教育的倡导和高校社会化改革进程的加快，“大学生宿舍管理”这一特殊管理形式也引起了人们的重视。
随着当前高校各项体制改革的实行，学生宿舍的管理功能和育人功能需要进一步得到发挥，与此相对应，相应的部门和相应的管理规章制度就应运而生。
然而，一直以来大多数高校的宿舍管理工作都是由后勤直接管理，而公寓管理部门的人员一般也是由后勤人员以及一些领导干部的家属组成，这些人员中绝大部分是临时工，政治素质不高，文化水平较低，工作方法还是借用老套的管理方式，缺少现代思想政治教育与管理经验以及优质的服务理念，不能与时俱进。
另外，现今社会，随着独生子女的增加，学生们自理能力减弱，自我意识增强，自私、自利等表现日益严重。
面对这些问题，就需要有相应的专业部门和人员出现，以及要有不同于以往的新的管理与服务模式产生，以适应现代社会大学生们的心理需求，更好的为高校的发展做好辅助工作。
案例思考：1、在卫生方面。
宿舍卫生是反映学生综合素质的一个重要方面，学生宿舍的卫生状况如何，对学生的身体健康及良好生活习惯养成有着很大影响，同时也与学校开展精神文明建设工作的顺利进行息息相关。
为了培养学生良好的生活习惯，提高其综合素质，加大对学生宿舍卫生检查力度。
每周平均检查宿舍卫生3—4次，将最终的平均成绩每周公布，对卫生好的宿舍给以公开表扬，对于卫生差的宿舍给以公开批评；每栋楼的宿舍辅导员每周也将卫生成绩及时公布给学生，并将之明确的划分为优、良、可、差四个等级，分别用不同颜色的笔写在公告栏上，以此激励学生们，以达到明确不足、知耻而后进的目的。
另外对于那些卫生较差的宿舍，我也采取留言指导或者深入宿舍亲自示范，组织宿舍相互参观和宿舍整理大赛等多种方式相结合的多面性指导方法。
高校学生公寓多元化管理探索
公共 领域 的 职责 ， 即后 勤 部 门 是 高校 学生 公 寓社 会 公 共 性 最 重 要 的 承担 者 。一 方 面 ， 校 后 勤 财 政 面 临 巨大 的 压 高 力 ， 后 勤社 会 化 等 领 域 的改 革 面 临 经 费 不 足 、 理缺 位 使 管
等诸 多难 题 ； 另一 方 面 ， 校 后 勤 部 门在 这 些 领 域 获得 了 高 过 多 的控 制 权 ， 利 于 相 关 社 会 组 织 群 体 充 分 发 挥 能 动 不
社会 对 复合 型人 才 的要求 。 其 次 ， 务 多 元 化 进 一 步 提 高 管 理 者 原 有 的 服 务 意 服
到一起 ， 就构 成 了现 实 中不 和谐 的情况 。 因此 ， 和谐 高校 学 生 公寓 建 设必 须 打 破原 有 的社会 一 元治 理 模 式 ， 破 高校 后 勤 部 门作 为 高校 学 生公 寓 社 会公 打 共 性 唯 一 承担 者 的地 位 ， 泛 吸收 社会 群 体 参 与社 会公 共 广
作 者简 介 ： 红 ， 汉大 学后 勤集 团 。湖 北 武汉 ４ ０７ ） 张 武 （ ３ ０ １ 中图分 类号 ： ４ Ｇ６ ７ 文献 标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：０ ７ ５ ６ （ ０ ２ ０ — ０ 改革 的深 入 ， 特别 是 素质 教 育 的倡
首 先 ， 员 多 元 化 大 大 打破 原有 的僵 硬 模 式 ， 使 人 人 可
力 资 源 得 到 合 理 配 置 。多 元 化 管 理 模 式 下 的公 寓 成 员 的
组 合存 在 着很 大 的 自由选 择性 ， 大部 分 依赖 于 学 生 的不 绝
同 性 格 、 维 等 个 人 因 素 。 考 虑 到 生 源 的 多 元 化 ， 以 打 思 可
新形势下加强高校学生公寓管理探析
6科技资讯科技资讯S I N &T NOLOGY I NFORM TI ON 2008N O.27SCI EN CE &TECHN OLOG Y I NFOR M A TI O N 学术论坛学生公寓不仅是学生休息的地方,也是学生学习、交往的重要场所。
大学生在校大部分时间都是在这里度过的,学生在公寓区的表现最能体现学生的真实素质。
教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中指出:“学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所,是课堂之外对学生进行思想政治和素质教育的重要阵地。
改进和加强学生公寓的管理,是高等学校后勤社会化改革的一项重要任务,直接关系学生的切身利益、正常的教学、科研秩序和高等学校的稳定,影响后勤社会化改革的工作成就。
”因此,高校必须将学生公寓管理工作放在学生工作的突出位置来抓。
1传统公寓管理模式的现状目前,多数高校的学生公寓管理是在后勤集团管理体制下进行的,后勤集团履行学生公寓的管理、服务职能。
在这样的传统管理模式下,出现了诸多的问题。
主要表现在以下几个方面：①教育职能淡化。
后勤公寓管理人员一般都是大妈大伯级的人物,他们文化素质较低,在工作中往往只是采取机械的检查行为,而缺乏事后的思想教育工作。
②服务工作弱化。
后勤集团从某种程度上说就是企业,而企业必然要通过经营行为追逐利益最大化。
超市、食品店、饭店等经营队伍在不断地壮大,而对学生学习、活动有关的场所则基本上处于真空状态。
③管理效率低下。
公寓管理员由于大都是临时招聘的,有些甚至是退休人员,他们每天多是机械地完成常规性的工作,而缺乏对工作的思考和创新。
因此,建立新型的公寓管理模式成为摆在许多高校面前的当务之急。
下面,笔者结合所在学校公寓管理实践,谈谈新型公寓管理模式的建立。
2建立新型公寓管理模式的内在要求借用我们学校主管领导的话说:“学校稳定不稳定,看公寓;学生素质高不高,看公寓。
”它是学校自身各项事业发展的内在要求。
高校学生公寓管理系统的构建思路及应用实践探微
高校学生公寓管理系统的构建思路及应用实践探微随着高校规模的不断扩大，学生公寓管理变得越来越复杂，传统的纸质记录、人工管理已经不能满足需求。
因此，建立一套高效、智能的学生公寓管理系统，成为高校管理者和学生共同追求的目标。
一、构建思路学生公寓管理系统的构建应当立足于实际需求，主要包括以下几个方面：1. 智能安全。
学生公寓是学生学习、生活的场所，安全问题必须放在首位。
应当通过安装智能门禁、监控设备，以及人脸识别等技术，确保学生公寓的安全和密码。
2. 自动化管理。
学生公寓管理人员的工作繁琐而琐碎，许多事务有规律可循。
可以考虑利用物联网技术，自动化管理公寓设施、用电、水等资源，提高管理效率。
3. 数据化分析。
学生公寓的管理人员应该根据数据进行管理。
通过构建信息化系统，不仅可以实现信息化管理，而且可以根据数据分析公寓的利用率、设施使用情况，为实现精细化管理提供支持。
4. 效率优化。
学生公寓的管理是大量重复性劳动，应当通过建立完善的工作流程和规范的管理制度，以及信息化流程来减少人工干预，提高管理效率。
5. 人性化服务。
学生公寓服务应该以学生为中心，提供贴心服务，比如提供交流平台，开展公益活动等，增加学生的归属感。
二、应用实践探微以华南理工大学为例，这所全国一流大学的学生公寓管理水平也居于领先地位。
他们的学生公寓管理系统已经具备了以下的基本功能。
1. 信息管理系统。
该系统负责学生公寓的住宿人员、房间信息和公寓设备的维护，以及住宿信息的数据记录和查询。
2. 门禁监控系统。
监测学生公寓内各入口人员出入行为，识别陌生人、危险品，实现24小时的安全管理。
3. 生活服务系统。
提供学生公寓内的统一餐厅信息、购物、物流等其他相关信息服务。
4. 能源管理系统。
自动化管理公寓内用电、用水的设备，可通过统计的方式，对能源消耗和费用进行分析，降低能源短缺和浪费。
以上是华南理工大学学生公寓管理系统的例子。
学生公寓管理已经走出了传统的信息化管理模式，基于物联网和云计算等技术的组合投入，使学生公寓的管理指标得到了长足的进步。
新形势下高校学生公寓管理模式
新形势下高校学生公寓管理模式摘要随着高校后勤社会化改革和高等教育改革的深化,公寓在高校学生思想教育工作中的地位越来越重要,因此公寓逐渐成为高校学生管理的中心。
新时代要求人的个性得到全面发展和受到尊重，树立“以人为本”的教育管理理念是社会发展和新时代人才培养的必然选择。
本文旨在探讨新形势下的高校学生公寓管理模式——以人为本的管理模式。
关键词以人为本自我管理管理系统化一、实行以人为本管理理念的必要性随着高职院校招生规模的不断扩大，在校生人数迅速增加，这给学生公寓管理工作带来了前所未有的挑战。
在我们平时的公寓管理中发现，现在的大学生有着以下不同的行为表现。
1.独立能力不强高校学生人数的增多，导致学生类型呈现出多样化。
有人做了一次以“您在学校遇到困难或迷惑时，将会找谁求助或倾诉”为主要内容的问卷调查，调查显示，有28.9%的学生选择向家长求助或倾诉；有27.8%的学生选择了向朋友或同学求助或倾诉；有26.8%的学生选择向老师、班主任、辅导员求助或倾诉；有16.5%的学生选择自己独立解决。
由此可以看出，在校学生对家庭的依赖性依然很强，独立解决问题的能力不强，给学生公寓管理工作带来了新的挑战。
2.遵守校纪校规观念淡薄学生现正处在成长阶段，在自由与纪律中，自由观念在大学生较容易接受，但对纪律方面不怎么在意。
在学生公寓管理过程中，部分学生存在着自立意识强，但意志较差；自我估计过高，眼高手低；不少学生怕苦怕累，不愿付出；缺乏学习动机；个人卫生习惯较差；夜不归宿外出上网；纪律约束少，自由散漫多。
在男生公寓内，赌博偷窃打架的现象也偶有发生。
3.个别学生心理不够成熟大学生作为一个特殊群体，他们的心理问题也具有一定的特殊性。
学生心理不够成熟，容易诱发违纪。
个别学生个性过于自尊和自私，又不懂得自我调节，一旦遇到挫折和挑战，可能做出不可思议的应对，由此会引发不良的事件。
比如说，在当代大学生当中常见的抑郁，同性恋，自杀等现象。
新形势下高校学生公寓管理模式的探索与研究
寓具有特有 的育人功能 ，在频发 出现学生相互伤 害事件和 自我伤害事件 的今天 ， 加大学 生公 寓管理力度 ， 得极 其的 显
笔者所在 的嘉兴学 院 ， 在加强对学生公寓管理 的同时 ， 积极 寻找新 的更有效 的管理模式 ，在传 统的体制和模式上进行
浙江・ 兴 嘉
文献 标 识 码 ： Ａ
摘 要 文章在 分析 当前 学生公 寓 的现状 和特 点 的基础
上 。 出 了一 些有 利 于 学 生 公 寓 管理 工 作 改革 的 新模 式 。 提 关键 词 公 寓管 理 模 式 探 索
Ｅｘ ｌ ｒｎ ｕ ｙ ｎ ｈ Ｍ ｏ ｅ ｆ Ｃｏ ｌ ｇ Ｓ ｕ ｅ ｔ ’ ｄ ｏ ｌ ｅ ｔ ｄ ｎ ｓ ｅ Ａｐ ｒｍ ｅ ｔ ｉ ｈ ｗ ｍ ｅ ／ ａ ｔ ｎ ｎ ｔ ｅ Ｎｅ Ｔｉ ／Ｘｉ ｎ ａ ，ｈ ｃ ｅ ｇ ｅ Ｘｉ ｒｏ Ｚ ｕ Ｙｕ ｈ ｎ
Ｃ ｉａ ｈｎ
第二， 良好公寓文化 的缺失 。在思 想道德方面 ， 响大 影 学生 良好形象的行为时有 发生。一些学生宿舍特别是 在男 生宿舍 ， 打架 、 网游戏 、 上 浏览不健康 网站和赌博 的现象经 常可以看到 。个别学生缺乏待人接物 的应有礼貌 ， 领导或老 师查访 宿舍 ， 学生不 闻不 问； 宿舍同学之 间发生矛盾 冲突时
重 要 和 迫切 。
２ 现 阶段 高校学 生公 寓管理 中存 在的 问题
第一， 有相关部 门调查显示 ， 国内的大部分 院校都 没有 形成利用学生公寓对学生进行管理 的有效机制 。有些学生 公寓是硬件条件不具备 ；有些学生公寓是没有形 成利 于学 生成长的 良好氛围 ，这些 因素都制约着学生 的健康成 长和
积极探索高校学生公寓管理新模式
积极探索高校学生公寓管理新模式摘要：高校学生公寓是学生在校期间学习、生活、娱乐、交流的重要场所，是学生思想品德修养提高和行为规范养成的重要课堂。
文章在分析当前学生公寓的现状和特点的基础上，提出了一些有利于学生公寓管理工作改革的新模式。
关键词：学生公寓管理新模式中图分类号：G647 文献标识码：A文章编号：1004—4914(2005)06—099—02高校学生公寓是学生在校期间生活、休息的重要场所，也是学习园地，获取信息的窗口，思想交流的渠道，娱乐的天地，比教室这个空间广阔得多，同时宿舍还是一个更加深度接触的集体。
学生的思想和行为在宿舍表现得最真实，最彻底。
宿舍的氛围对一个人的成才，对其人生观、价值观的确定会产生重大的影响。
因此我们必须要重视这块育人阵地。
一、高校学生公寓存在的问题由于过去学生公寓管理和学生教育管理存在一些不协调，各自为主，相互脱节，学生宿舍多功能作用难以发挥，教育、管理不够深入等问题，致使高校学生公寓存在不少问题。
表现在：1、学生公寓卫生方面。
部分学生公寓存在着脏、乱、差的现象，从总体上说：女生公寓清洁卫生比男生公寓清洁卫生好，非毕业生寝室清洁卫生比毕业生寝室清洁卫生好，学生党员、干部寝室清洁卫生比一般同学寝室清洁卫生好，低年级寝室清洁卫生比高年级寝室清洁卫生好。
个别同学卫生习惯极差，如：饭后没有习惯洗碗，蚊帐、床单、被套都很脏，寝室内东西摆放很乱；有的寝室床上、床下、地上都是衣服、袜子，男生寝室厕所特别脏等。
2．学生公寓存在着安全隐患。
主要表现在：违规使用大功率电器，如电饭煲、电热杯等大功率电器。
寝室内私拉乱接电线情况比较突出，安全防范j鼓识差。
晚上睡觉，白天出门都没有随手关门的习惯，容易引起被偷盗现象。
没有做到人走灯灭，人走关电器，在床上吸烟，把台灯夹在蚊帐内等，容易引起火灾。
3．思想道德方面。
进入一些高校的学生宿舍特别是男生宿舍，可以随处昕到高声喧哗。
少数学生待人接物缺乏基本礼节，领导和老师查访寝室绝大多数同学不闻不问。
构建高校学生宿舍社区化管理新模式
构建高校学生宿舍社区化管理新模式1. 引言1.1 当前高校学生宿舍管理存在的问题宿舍管理制度不够健全。
部分学校宿舍管理规章制度过于宽泛或者过于死板，难以适应学生自我管理和社区共建的需求。
缺乏灵活性和针对性的管理制度导致管理难度增加，宿舍纪律难以得到有效维护。
宿舍管理工作人员素质不高。
一些学校宿舍管理工作人员的专业水平和管理能力有限，无法及时有效地处理宿舍管理中的各种问题。
这导致宿舍管理工作效率低下，学生对管理人员的信任度下降。
学生参与度不高。
部分学生对宿舍管理工作缺乏积极性，对管理规定的执行存在抵触情绪，导致管理工作难以顺利开展。
缺乏学生的有效参与和配合，宿舍管理工作无法达到预期效果。
安全隐患存在较多。
部分学校宿舍存在安全隐患，如火灾逃生通道被堵塞、电器设备使用不当引发火灾等问题，严重威胁学生的生命财产安全。
缺乏全面有效的安全管理机制，容易演变为安全事故。
1.2 社区化管理的重要性社区化管理在高校学生宿舍中的重要性不言而喻。
传统的宿舍管理模式更多地强调对学生行为的规范和监督，缺乏对学生心理需求和社交互动的关注。
而社区化管理则强调建立一个积极向上、和谐有序的学生生活社区，促进学生之间的交流与合作，提升学生的归属感和幸福感。
社区化管理有利于促进学生之间的互助与支持。
在一个社区化管理的宿舍环境中，学生们更容易建立起彼此之间的信任和友谊，形成相互扶持、相互帮助的群体氛围。
这样的社区文化有助于减少学生的孤独感和焦虑感，提升学生的心理健康水平。
社区化管理可以促进学生的自我管理和自我教育能力。
通过参与宿舍社区自治事务，学生们可以学会协商、合作、领导等实用技能，培养他们的责任心和组织能力。
这种自我管理的机制有助于提高学生的自律性和自觉性，培养他们成为自律自立的优秀人才。
社区化管理对于高校学生宿舍管理来说是一种积极的探索和尝试，有利于营造一个温馨和谐的学生生活环境，提升学生的综合素质和幸福感。
构建高校学生宿舍社区化管理新模式势在必行，有望为高校学生宿舍管理带来新的变革和进步。
构建高校学生宿舍社区化管理新模式
构建高校学生宿舍社区化管理新模式随着高校学生宿舍数量的不断增加，学生宿舍管理工作也日益繁重。
传统的宿舍管理模式存在着一些问题，比如学生生活离散、管理方式单一、宿舍环境建设不足等。
为了更好地提高学生宿舍的管理效率和服务质量，构建高校学生宿舍社区化管理新模式，是当前亟待解决的问题之一。
一、社区化管理的定义社区化管理是指将学生宿舍内部划分为各个不同的社区，每个社区内部有相对独立的管理和服务机制，互相之间形成紧密的联系和合作，形成一个完整的宿舍社区。
二、构建高校学生宿舍社区化管理新模式的必要性和意义1. 促进学生交流和活动。
通过社区化管理，可以更好地促进宿舍内学生之间的交流和沟通，搭建学生之间的交流平台，提升宿舍内部的凝聚力和活力。
2. 提高管理效率和服务质量。
社区化管理可以使得宿舍管理更加贴近学生的需求和实际情况，更好地满足学生的生活和学习需求，提高管理的效率和服务的质量。
3. 增强学生宿舍的安全性和稳定性。
社区化管理能够使得学生宿舍内部形成更加紧密的管理网络，提高宿舍的安全性和稳定性，防范各种安全风险。
1. 划分学生宿舍内部社区2. 建立社区自治机制在每个社区内部建立相对独立的管理机制，由宿舍管理人员和学生代表组成社区自治委员会，负责管理本社区内的日常事务，包括宿舍安全、环境卫生、学习生活等方面的管理工作。
3. 开展社区活动每个社区可以根据学生的实际需求和兴趣爱好，开展各种形式的社区活动，如文化沙龙、运动比赛、志愿者服务等，活跃宿舍内的生活氛围，提高学生的凝聚力和参与度。
4. 完善宿舍设施和服务为了更好地满足学生的生活和学习需求，需要完善宿舍内部的基础设施和服务机制，包括24小时热水供应、宽带网络接入、书店超市服务等，提高学生的生活质量和便利度。
四、构建高校学生宿舍社区化管理新模式的实施策略1. 加强管理人员的培训和引导，提高其社区化管理能力和服务意识。
2. 积极引导并鼓励学生参与到社区化管理中来，形成学生自治的氛围。
高校公寓管理服务新模式的探索与实践
校实行二元负责制 ， 学生处负责管理学生 ， 后勤集 团 负责管理物业 ； 有些高校实行多方位全面管理 ， 由学 工、 后勤、 保卫等部门共同承担着不同领域的公寓管 理职责。学生公寓 由多个部门共 同管理 ， 容易造成
特点 ， 应 大学 生学 习生 活环境 变化 的要求 ， 适 寓管 理
多元化。开发商 、 物业管理部 门往往重视经济效益 而忽视社会效益 ， 把有限的资源用于创造最大的经 济价 值 上， 而在 人 才 培养 上 很 难 与 学校 形 成 合
力 ［。 ２ １
１３ 辅导员 进公 寓参与 管理 的措施 落实不 到位 ． 目前各高 校针 对辅导员 进公 寓制定韵 规章制度 大 多缺 乏实质 要求 ， 起不 到应 有 的约束 与 引导 作用 。 同时辅 导员 队伍不稳定 ， 职辅导 员少 ， 专 辅导员 的 主
第２ ６卷 第 １ Ｏ期 ２ １ ５月 ０ ０年
甘 肃科பைடு நூலகம்技
Ｇａ ｓ ｃ ｅ ｃ ｎｄ Ｔｅ ｈｎ ｌｇ ｎ ｕ Ｓ ｉ ｎ ｅ ａ ｃ ｏｏ ｙ
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高校公 寓 管理 服 务 新 模 式 的探 索 与 实践
助、 公寓中心具体开展工作 ， 三元联 动” “ 发挥各 自 优势 ， 教育 、 管理和服务并重 ， 学生公寓思想政治工 作不 断 向纵深方 向发 展 。
模式 ， 充分发挥公寓 的育人功能 ， 提高学生 的综合素质 。 不断
探索现代民办高校学生公寓管理新模式
在我 院 ， 寓 管 理 学 生 委 员 会 通 过 举 办 “ 舍 文 化 艺 术 节 ” 引 导 公 宿 ， 然 而 这 种 专业 化 更 多 的 是体 现 在对 物 的 管 理 上 ， 业 管理 人 员 受 物 可 专 业 及 自身 教 育 的 限 制 ， 不能 采 取 有 效 的措 施 与 方 法 来 实 现对 公 寓 主 宿舍 文化 活 动 的 开 展 。在 宿舍 文 化 艺 术 节 的 系 列活 动 中 ． 以 举 办 征 舍 促 体— — 学 生 的管 理 。 时 出 于 双 方 利 益 的关 系 ， 业 管 理 人 员 与 学 生 文 比 赛 、 风 评 比 大 赛 等 宿 舍 学 习 评 比活 动 ， 进 宿 舍 间 文化 氛 围 的 有 物 形 成 ； 过 “ 馨 之 家 ” 舍 美 化 设 计 评 比等 美 化 设 计 活 动 ． 高 同 学 通 温 宿 提 甚 至 会 形成 对 立 的 两 面 。 们 的 审美 情 趣 ， 进 大 学 生 的 个 性 发 展 ； 过 宿 舍 “ 人 制 ” 球 对 抗 促 通 三 篮 １ 民 办 高 校学 生 公寓 学 生 自我 管理 的 缺失 ． ２ 羽 培 增 把 原 来 属 于 学 院 学 生 处 的公 寓 管 理 功 能 部 分 移 交 给 社 会 物 业 管 赛 、 毛 球 乒 乓 球 挑 战 赛 等 宿 舍 间 的竞 赛 活 动 ， 养 集 体 主 义 精 神 。 另 还 黑 理 部 门 ， 成 了管 理 上 的 不 能 够 直 接 管 理 ． 校 学 生 处 对 学 生 在 公 寓 强 集 体 荣 誉 感 。 外 ， 要 利 用 公 寓 报 、 板 报 等 宣 传 舆 论 工 具 宣 传 表 造 高 表 鞭 真 内 的生 活与 学 习也 就 缺 乏 直 接 有 效 的指 导 与监 督 ， 上 学 生 自我 约 束 彰 宿 舍 内 的好 人 好 事 ， 扬 先 进 、 挞 后 进 。 正 把 提 高 学 生 素 质 的 目 加 标贯穿于各项活动之 中， 进宿舍文化健康发展 。 促 与 控 制 能力 较 弱 ， 学生 自我管 理 缺失 。
民办高校学生公寓管理新模式探索
断完善学生公寓 中的教 育管理机 制，积极探 索学生公 寓管理的新思路 、新 办法，才能有效推进 民办高校思 想政 治工作、强对 民办高校学生公 寓管理模 式做 以初 步探 索。 关键 词 ：高校 学生公 寓 管理模 式 探 索
或 多或 少 的存 ； 仨着 以下 问 题 。
势下 ，民办教育作 为 国家教 育事业 的重 要组 成部分 ，随着 规模 的发 展 ，民办高校更 要树立 “ 出不得事 、出不起事 ，绝对不能 出事 ” 的办 学理念 ，把学生管理作 为学校正 常运 转的根本基础 ，只有 正确认识 和 深入研究学生公寓管理 、不断完 善学 生公寓 中的教 育管理机制 ，积极 探索学生公寓管理的新思路 、新 办法 ，才能有效推进 民办高校思想政 治工作 、强化学生管理 、构建 和谐稳定 的校园 。那 么以什么样的管 理
模 式对学生公寓进行管理 呢？现 就 以天 山学 院学生公 寓 的管 理为例 ， 对民办高校学生公寓管理模式做 以初步探索 。 学生公寓管理工作的内涵功 能 在传统思想下 ，学生家长一般认 为把孩子送 到大学 中培养 ，有 关 住宿生活的一切就交给了学校 ，有了问题 ，学校就应该解 决并且要 承 担责任。这种思想也导致了高校 作为责任人 ，为 了 “ 管住 ”学 生 ，在 学生公寓管理方而制订了各种严格规范 的管理 制度 ，在学生公寓 管理
方 面 ，由 于管 ： 理者 和 被 管 理 者 缺 乏 相 互 之 间 的 沟通 和 交 流 ，公 寓 管 理
人员对学生 的学习和生活习惯缺乏了解 ，造成 了管理难度的加大。
（ 一） 管理是学 生公寓管理 的手段 学生公寓的管 理需 要一 系列规 章制 度辅 助。科 学合 理 的规章 制
度 ，可以对学生起到 良好的导向 、规范 、协调 和激励 作用。学生在校 期间 ，需要通过规章制度的约束 ，规范 自己的行 为 ，参与宿舍文化 的 建设 。通过一个 自我管理 、自我服务 、自我教 育的过程 ，能够进 一步 养成学 生遵 纪 守 法 、热 爱 集体 、相 互 协作 的 良好 行 为 和 高 尚道 德 情操 。 （ 二） 服务是学 生公寓管理 的保障 住宿是学生 的一项基本需求 ，满足这种需 求的方式就是服 务。民 办高校 的管理人员和后勤工作人员必须把学 生当成 自己的亲人 ，所以 必须增强服务意识 ，改进服务态度 ，提 高服 务质量 ，使学生获得 看得 见 的感受和收益 ，在管理学生过程中 ，全体工作人 员要善待每一 位学 生 ，坚持 以人 为本 ，使 思想 政治 教育 真正 产生 “ 春 风化 雨 、道理 透 彻 、润物无声 、真情实在” 的效果。 （ 三） 教育是 学生公 寓管理 的核心 通常来讲 ，学生大约有三分之二的时 间是 在宿舍 中度过 的 ，所以 宿舍不只是单纯意义上 的休息场所 。来 自不 同地区 ，有着不 同生活习 惯 和家庭背景 的学生聚集一起 ，宿舍 自然就成为各种社会 思潮 、各种
新形势下独立学院学生公寓管理模式的探析——以武汉大学珞珈学院为例
些 新的问题和矛盾 出现 ， 高校的学生公寓都有 良好 的电脑设 备 和上 网的条件 ， 这样就 为学生获取 信息提供 了便利 ， 现在
的学生所接 受的信息是 以前 的几十倍甚至更 多 ， 但是在这些
二、 当前独立学院学生公 寓管理工作中面临的问题
近几 年 ， 伴随高 校后勤社 会化改革 工作 的不断推进 ， 各 高校对学校 的学生公寓开始采用新 的管理模式 ， 另一方 面也
一
、
独 立 学院学 生公 寓管 理工 作的 必要性
学生宿舍不仅是学 习与生活的场所 ， 也是 高校对学生进
学生 出现抵触情绪 ， 这就说 明了学校在学 生公 寓的管理工作
中要把握好 “ 的问题 。另外 ， 度” 由于管理者 和被 管理者之间 缺乏沟通和交流 ， 造成 了管理难度的加大。 （ ） 三 学生公 寓规模扩大 。 生来源不 一 ， 管理带 来很 学 给
机进 入公 寓 ， 观察 ， 宿舍使用 微机 的 ９％以上在玩 游 经 学生 Ｏ
戏 、 电视 、 看 看光盘 。而微机 的进入使得公 寓的安全 （ 电 ） 用 、 卫生 、 团结都受到一定程度 的影 响。
现 在是 信息技术高速发展 的时代 ， 随着信息技术在高等
学校人才 培养工作 中的普及 ， 仅带来 了便 捷 ， 不 同时也有一
想政 治教 育的主阵地。这对 学生公 寓管理 水平和服务质量要求越来越 高，学生公 寓管理工作质量 的好坏直接 影响学生的综 合 素质及 学校的办学质量 。独立学院的 自身特点使得公寓管理工作 的进 一步创新发展和完善显得尤 为重 要。笔者 结合 独立 学院 自身特 点，以武 汉大 学珞珈 学院为例对独立学院学生公寓管理现状进行进 一步探析 。 ［ 关键 词］ 独立学院；学生公 寓管理 ；探析 ［ 中图分 类号 ］ Ｇ ４ ６７ ［ 文献标识码］ Ａ ［ 作者 简介］ 王忠林 （ ９ ０ ） １ ８ 一 ，男 ，讲师，研究方 向为高等教 育学、大 学生思想政 治教育。 关部 门实施为主 ， 实行 的是单纯 的垂直化管理 ， 学生和学校 、 后勤之 间缺乏联 系的桥梁 和纽 带。这样的管理方式 ， 导致了
高校学生公寓管理模式
浅析高校学生公寓管理模式学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。
在高校后勤社会化改革不断深化的形势下，学生公寓建设和管理格局日趋多样化。
不同学院学生集中住宿，教学、生活管理相对分离等情况，使学生公寓的教育功能越来越突出，安全管理工作的难度也相对加大。
学生公寓成为学校安全事故的多发地并成为学校安全管理工作的重点和难点。
学生公寓安全管理事关学生人身安全和财产安全，学生公寓安全状况关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展。
因此，各高校应结合实际情况，不断研讨适合高校的公寓管理模式，逐步提高服务水平。
一、管理模式实行亲情化服务1、制定规章制度，坚持“以规制寓”。
俗话说：“无规矩不成方圆”，健全的制度是进行有效管理的根本。
在学生公寓管理中，健全各项规章制度，以规制寓主要包括两个方面：一方面以约束管理人员为核心的管理制度。
确保管理行为规范化，约束有效化，不断提高管理水平。
另一方面，以引导学生自觉进行公寓文明建设为核心的规章制度，力保规章制度合法性、合理性，突出正面激励，兼顾批评惩罚的原则，引导学生自觉遵纪守规。
同时规范的管理在潜移默化中对学生文明修养行为产生一定的影响。
2、实施亲情管理，坚持“以人为本”。
在学生公寓管理中，坚持”以人为本”，实施亲情管理，可以缩小公寓管理人员与学生的距离，使学生容易接受管理，在良好的管理服务氛围下健康成长。
提高公寓管理人员的素质，是亲情管理的关键。
管理人员素质的高低直接影响亲情化管理工作的好坏，这就要求工作人员在管理工作中一定要做到”四心”，即对学生要有爱心、对工作要有诚心、对不文明行为要有戒心、对组织建设要有热心。
要围绕”一切为了学生，为了学生一切”这一理念开展工作，为使要求落到实处，对公寓管理人员做到每天有检查，每周有考核。
3、组建学生服务团体，坚持“贴心服务”。
学生公寓是人口密集的场所，往往在管理中的一些问题会引发学生的不满。
新校区学生公寓管理探讨
新校区学生公寓管理探讨(衡阳师范学院招生与就业处,湖南衡阳421008)2006年9月,我校9个系部6000余名学生首批入住新校区。
新校区的学生公寓实行后勤社会化管理,由我校和兴盛公司共建共管。
一年来,在多方共同努力下,新公寓整体运行良好,学生住宿条件得到较大改善,各项配套设施基本完工,宿舍管理较为规范,为学校的稳定、建设和发展发挥了十分积极的作用。
但由于这种管理模式在我校尚属首次,没有先例可循,再加上一些主客观因素的影响,我们在新校区学生公寓的管理上还存在不少问题,还有诸多须要改进和加强的地方。
按照学校总的指导思想,结合从事学生工作几年来的经验,特别是根据新校区工作的实际情况,对如何加强和改进新校区学生公寓的管理谈几点想法。
标签：公寓管理;自我服务;公寓文化1新校区学生公寓目前存在的问题及分析(1)学生自主性增强,自由度增大,带来了管理上的困难。
以前在老校区我们的宿舍以B类和C类居多,学生住宿相对集中,一个宿舍8人—10人不等,大家一起集体生活,相互之间能彼此督促、照顾和提醒,我们的管理也相对集中。
入住新校区后,由于全部是4人间,一个班的学生相对分散,而且宿舍全部安装了铁门,一关门基本上可以与外界隔离,学生的独立空间较多,自由度增大,从而造成学生之间、师生之间交流减少,辅导员与学生之间的距离拉大,学校对学生的集体约束力减弱,同班同学之间的互比性减少等。
所以在宿舍中部分学生出现了缺乏学习热情、个人卫生习惯差、通宵游戏、夜不归宿、晚睡晚起、校外租房等现象,甚至打牌赌博、打架斗殴等现象也偶有发生,从而给我们的常规的思想政治教育和学生管理工作带来了很大冲击,如果我们引导不当,管理不到位,学生在思想上和行为上就有可能出现自由散漫、懒惰和生活无规律等不良现象。
(2)学生干部监督管理作用削弱,学生机构没有充分发挥重要作用。
入住公寓后,学生居住特别分散,学生之间的联系相对减少,学生的情感交流,思想、文化、政治和价值观的交流、交锋在宿舍,学生的自我教育、相互影响也在宿舍。
新形势下高校学生公寓管理探索
新形势下高校学生公寓管理探索随着我国高等教育机构规模的不断扩大以及学生数量的不断增加，高校学生公寓的管理成为了一个备受关注的话题。
尤其是在新的形势下，高校学生公寓管理也面临着新的挑战和机遇。
本文将从现实问题入手，探讨如何在新形势下做好高校学生公寓管理。
第一部分：现实问题高校学生公寓管理中存在很多问题，包括但不限于以下几个方面：1.公寓管理混乱：由于管理机制不尽完善，导致学生公寓管理的混乱。
一方面是学校管理人员数量少，难以覆盖到每一个学生，另一方面是个体管理人员管理方法不同，导致学生秩序得不到保障。
2.安全问题：由于一些学生素质不敷，主动维护公寓的意识不足，以及公寓的设施老化等原因，导致公寓的安全问题得不到解决。
3.公寓食品安全：一些学生基本生活能力弱，容易在饮食方面出现安全问题，包括卫生习惯不好，饮食营养不均衡等，亟须公寓管理部门相应的措施。
第二部分：新形势面对上述问题，高校学生公寓管理部门需要借鉴国内外一些优秀的成熟的管理机制，来提升学生公寓的管理水平，保障学生公寓的良好秩序。
1.完善管理机制：可以采用现代化的管理方式，实现高效、精细和便捷的管理模式。
比如，可以把学生公寓管理部门分化为管理层和执行层。
在做出学生公寓管理决策时，由管理层进行讨论并拍板，充分明确管理方向和制定出执行方案。
然后交由执行层进行实际的校园管理工作，并根据实际情况调整管理方案。
2.提高服务质量：提升服务质量可以提高住户对于公寓的归属感。
公寓服务应重视学生的满意度，注重解决他们的实际需求。
可以采用小区服务的方式进行管理。
例如，在软件方面，可以通过开发一款公寓管理APP 来满足商铺、配送等多方面需求。
3.加强安全工作：学生公寓管理部门应该把安全问题当作公寓管理的重要工作之一。
重点维护当前公寓情况下和掌握公寓发展趋势的态势，同时在公寓里增设防火措施，加强安全巡查，确保安全工作在实践中行之有效。
第三部分：管理探索管理探索是指在高校学生公寓管理过程中尝试一些新型的途径。
高校学生公寓“一站式服务中心”
高校学生公寓“一站式服务中心”管理服务模式探索毛波杰吕继双徐榕君项同虎韦广全随着高校后勤受现代服务理念的影响越来越深，一些在社会上运用效益较好的服务模式也逐渐在后勤生根发芽，其中便有“一站式服务中心”。
作为高校后勤服务的大部头，学生公寓管理实行“一站式服务”，建立“一站式服务中心”显得很有必要，也是切实可行的。
一、“行政服务中心”模式给学生公寓管理的启示现在，全国各地特别是城市地区的各级政府出现了各个级别的“行政服务中心”。
这种集约化、流程化、便利化、人本化的行政服务方式，较之传统的行政管理模式，一方面凸显了政府及其职能部门的“执政为民”的便民服务意识和效能竞争意识，另一方面则是切切实实地方便了办事的人员。
人们不用为了办一个事情跑上多个地点，大大节约了个人、单位与社会成本。
“行政服务中心”模式，给高校后勤管理以很多“有资于治”的启迪。
高校是大学生聚集的场所，每年在入学和毕业以及实习离校之际，学生会“蜂拥”到各个部门办理各种手续。
为了方便学生，许多高校也在这种时期临时性地把各部门的相关办事人员集中到一起，方便学生办理各项事务。
那些成立实体化学生社区的高校就无须这种匆忙了，可以从容地在社区服务中心接待学生、办理相关事务。
因此，把“行政服务中心”这种一站式、便利化的模式推行到高校学生公寓管理中来，势必能提升学生公寓的服务水平。
二、高校学生公寓构建“一站式服务中心”的可行性分析对于多数高校来讲，是具备逐步构建公寓“一站式服务中心”的，主要基于以下几点分析：1、后勤社会化改革以来，各校基建投入的加大，新建学生公寓管理用房基本充裕，办公设备的现代化已然实现。
这些从硬件上为多数高校特别是有新校区的高校在学生公寓区建设“一站式服务中心”奠定了硬件基础。
在此基础上，进行适当规划、装修或者改建，就能初步搭建出一个“一站式服务中心”了。
2、学生公寓管理的大运行体系内在要求整合相关资源，实现管理集中化效应，提高后勤管理效能。
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赤 峰 学 院 学 报 （汉 文 哲 学 社 会 科 学 版 ） Ｊｕｎｌ ｆ ｈ ｅｇ ｎｖｒｉ ＳｃＳｉ ｏｒａ ￣ ｎ ｉ ｓ ｏＣ Ｕ ｅ ￣（ｏ． ） ｅ
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大 学生公 寓区服务与管理的新模式探索
工作 开创 了一 个新 的里 程碑 。 以专 业 的、 它 高效 的 、 全新 的形式 出现在 高校 管理模 式 中， 大学 生 的学 为 习与 生活创 造 了全新 的 、 良好 的环境 空 间 ， 、 为他们
生公寓管理” 这一特殊管理形式也引起 了人们的重 视。一直以来 ， 大多数高校 的宿舍管理工作都是由 后勤 或者学 生处 直接 管理 ， 没有专 业部 门和人员 进 行此项管理 ，工作上还是借用老套的管理方式 ， 不 能与时俱进。 现今社会， 随着独生子女的增加 ， 学生 们 自理能力减弱 ， 自我意识增强 ， 自私、 自利等表现 １ ３益严 重 ， 面对 这 些 问题 ， 需要 有 相应 的专业 部 就 门和人 员 出现 ， 以及 要有 不 同于 以往 的新 的管 理与 服 务模式 产生 ， 以适 应现 代社 会大 学生们 的 心理需 求， 更好 地为 高校 的发展 做好辅 助工作 。 二、 教育管理中心的成立以及服务与管理创新 的重要性 在大多数高校后勤社会化改革进程 中， 公寓管 理 工作 一般交 由后 勤部 门负 责 ， 公寓 楼管 理人员 而 多数是 由后 勤部 门聘任 的临 时工 ， 这些人 员 中绝 大 部分人政治素质不高 ， 文化水平较低 ， 缺少现代思 想政 治教 育 与 管理 经 验 以及 优 质 的服务 理 念 。另 外， 大学生维权意识的提高也要求一个新 的部门的 出现 ，专 门处理一 些生 活或 者思想 上产 生 的 问题 ， 迅速而高效地解决他们在生活或者心理上遇到的 困难。面对这种情况 ，学生教育管理中心” “ 就应运 而生。学生教育管理中心隶属于学生处 ， 聘用高素 质的大专或者本科毕业生来担任宿舍辅导员 ， 专门 负责学生管理与思想政治教育。 学生教育管理中心
张瑞红 ，李爱 国，田玉梅
（ 保定 学 院 摘 学 生处 ，河北 保定 ０ １０） ７００
要 ：学生宿舍是 学生学 习和 生 活的重要 场所 ， 是校 园精神 文 明建设 的重要 窗 口。高校 后 勤社会 也
化改革 以来， 学生公寓管理工作重管理、 轻教育， 导致与大学生的思想政治教 育工作脱节。 应当抓好学生宿 舍管理 ， 发挥其育人功能， 为高校 学生思想政治教育和管理奠定基础。本文结合 目前高校学生宿舍 的管理 体制以及在管理 中遇到的各种问题 ， 出了专业化创新的公 寓区服务与管理的新模式及其基本 实践途径。 提
关键词 ：宿 舍 管理 ； 务创新 ； 服 队伍 建设 ； 宿舍 文化 中图分 类号 ： ６ ７ Ｇ ４
问 题 的 提 出
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
文 献标识 码 ： Ａ
文 章编 号 ：６ ３ ２ ９ （ ０ ９ １ — ０ ８ ０ １７ — ５ ６ ２ Ｏ ）０ ０ ６ — ２
一
、
随着 高校管理 的改革 和深入 ， 特别 是素 质教 育 的倡 导 和 高校 后 勤 社会 化改 革 进 程 的加 快 ，大 学 “
一
（ ） 生方 面 一 卫
宿舍卫生是反映学生综合素质 的一个重要方 面， 对学生的身体健康及 良好生活习惯养成有着很 大影响。为 了培养学生 良好的生活习惯 ， 提高其综 合素质 ， 教育管理 中心加大对学生宿舍卫生检查力 度， 严格要求 。 每周检查宿舍卫生 ３４ ， ～ 次 将最终的 平均成 绩公 布在校 园 网上 ， 对卫 生好 的宿舍 给予公 开表 扬 ， 于 卫生 差 的 宿舍 给 予公 开批 评 ； 楼 的 对 各 宿舍辅 导员 每周 也将卫 生成 绩及 时公 布给 学生 ， 并
在 各宿 舍楼 成立学 生 自律 管理 委员 会 ， 充分 发挥 学 生 自我 教育 和管理 的能力 。这 个部 门的成立 ， 高 在 校 学生 管理工 作 中起着 十分重要 的作 用 。 首 先 ， 生 教育 管理 中心 的 成立 ， 宿 舍 管理 学 为
一
提供了认知人际关系 、 提高 自 身素质的良好条件 。 其次 ， 教育 管 理 中心 的成 立 ， 为大 学 生提 供 了 个及时、 贴近的倾诉平台。宿舍辅导员能够利用 他们扎实的心理知识和丰厚 的社会经验为学生及 时解决心理上的各种难题 ， 适时的对学生们进行思 想 政治教育 工作 ， 为大 学 生在学 习 生活 中遇到 的心 理 困惑提供 正确 的指 引 。 再 次 ， 舍辅 导 员 和学 生 们 吃住在 一 起 ， 够 宿 能 在第 一 时间 内了解学 生们 的最 新 动态 ，发 现 问题 ， 及 时解 决 ， 弥补 了 以往 部 门权 责 不 明确 ， 理 问题 处 不及时和拖沓的现象 ， 在及时传达和贯彻上级教育 思想 和理 念 中起 着不 可或 缺 的作 用 。 最后 ， 公寓学生 自律管理委员会 的成立 ， 充分 扩大 了学生 自我管理 的参与 面 ， 并且 通过 从 学生 中 征 集 意愿 ， 织 各 项社 会 实践 活动 ， 组 增加 了学生 们 的社会 实践能 力 。学生 们通过 自己的所 见所感 ， 在 思想上 接受 到 了切 切实 实 的教育 。 三 、 管 理与服 务上 采取 的创 新模 式 在
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划分为优 、 可 、 四个 等级 ， 良、 差 分别用不同颜色的 笔写 在公告 栏上 ， 以此 激励 学生 ， 到 明确不 足 、 达 知 耻而后进 的 目的。 另外 ， 于那些 卫生 较差 的宿舍 ， 对 宿舍 辅导 员 们 采取 留言 指 导或 者 深入 宿 舍 亲 自示 范， 组织宿舍相互参观和宿舍整理大赛等多种方式 相结合的多面性指导方法 ， 这样一来学生的卫生意 识、 自律意识 就会 明显提 高 ， 宿舍卫生环境也将 大 为改善 。