联想文化与核心价值观
联想公司的企业文化
联想公司的企业文化
目录
• 联想公司企业文化的概述 • 联想公司企业文化的理念体系 • 联想公司企业文化的实践与传承 • 联想公司企业文化的成功经验与挑战 • 联想公司企业文化的案例分析
01
联想公司企业文化的概述
联想公司企业文化的定义与内涵
定义
联想公司企业文化是指在联想公司发展过程中形成的,被广 大员工认同并遵守的一系列价值观、行为准则和制度的总称 。它包括企业的使命、愿景、价值观、团队建设、创新、社 会责任等方面。
01
02
03
技术创新
联想公司致力于不断的技 术创新,推动信息技术的 普及和发展。
用户体验至上
联想公司始终将用户体验 放在首位,致力于提供更 优质、更便捷、更智能的 产品和服务。
可持续发展
联想公司注重环境保护和 可持续发展,致力于减少 碳排放和能源消耗,推动 公司的绿色发展。
联想公司的企业愿景
成为全球领先的技术创新公司
联想公司企业文化面临的挑战
快速响应市场需求
随着市场的快速变化,联想公 司需要更快速地响应市场需求 ,不断推出符合消费者需求的
新产品和服务。
技术更新换代
随着技术的不断更新换代,联想 公司需要保持技术的领先优势, 不断进行技术研发和创新。
全球化管理
联想公司业务遍布全球,需要建立 全球化管理体系,以适应不同国家 和地区的市场环境。
联想文化与核心价值观教材
文化创新
联想鼓励员工在传承企业文化的基 础上进行创新,不断适应时代发展 的需要,推动企业文化的更新和发 展。
文化落地
联想将企业文化融入到日常经营管 理的各个环节中,让员工在实际工 作中践行企业文化,确保文化的落 地实施。
02 联想核心价值观解读
CHAPTER
价值观一:服务客户
在员工行为中的应用
员工行为规范
联想文化与核心价值观为员工提供了明确的行为准则,规范员工在 日常工作中的言行举止,营造良好的企业氛围。
员工培训与发展
联想注重员工的成长与发展,通过培训、轮岗等方式提升员工能力, 同时引导员工认同并践行企业文化与核心价值观。
员工激励与认可
联想通过设立激励机制和认可体系,鼓励员工积极践行企业文化与核 心价值观,激发员工的工作热情和创造力。
鼓励员工敢于尝试新事物、新方法,勇于挑战传 统和权威。
探索未知
积极探索未知领域和市场机会,寻求新的增长点 和突破点。
创业精神
保持创业激情和奋斗精神,不断追求卓越和成功。
03 联想文化与核心价值观的关系
CHAPTER
文化是价值观的基础
文化背景决定价值观的形成
01
不同的地域、民族、历史背景等文化因素,对个体和组织的价
价值观反作用于文化发展
个体和组织所持有的价值观,也会对其所处的文 化环境产生反作用,推动文化的创新和发展。
联想的核心价值观
联想的核心价值观
服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新
1、服务客户
联想和每一位联想员工的价值在于拥有客户,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望的满意。我们把技术、产品和方案作为我们服务客户的手段。我们把客户作为自己的衣食父母,在全员中树立一种"客户之上"的观念,把"服务意识"变成每个联想人的DNA!
我们注重客户体验,走进客户,倾听客户的声音,认清客户的真正需求。我们提出"客户的问题是我们工作最重要的出发点"。我们以客户的需求为设立目标的依据,完全从客户的角度来提升我们的能力和素质,提升联想的服务质量。
2、精准求实
联想能够取得今天的成就,从管理和做事的方法来看,主要得益于我们能够"以事实为依据,用数据来说话","乐于发现问题,勇于面对现实";得益于我们能够"精益求精,努力探求做事规律;简洁高效,不断总结做事方法"。
企业经营管理既是艺术的,更是科学的。我们以科学的态度对待每一项工作,"注重目标可衡量性和计划的可操作性";我们以求实的精神对待每一件事,"尊重规范和标准,纪律严明",养成"认真、严格、主动、高效"的做事风格。
3、诚信共享
小公司做事,大公司做人。在联想特别强调做人,"诚实做人,注重信誉;坦诚相待,开诚布公"是联想人最基本的道德准则;"取信于用户,取信于员工,取信于合作伙伴""宁可丧失金钱,决不丧失信誉"是联想人的待人之道。
诚信为企业经营之本,共享为企业经营之魂。在联想的企业设计和目标设立时充分考虑了所有员工的发展,并努力做到"把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中"。今天,我们正在进一步塑造"平等、信任、欣赏、亲情"的亲情文化,通过公司内外的利益相关者之间"分享远景,相互协作,共享资源,共同发展",把"以人为本"的企业经营理念在联想变为鲜活的现实。
联想管理学院与联想企业文化
联想管理学院与联想企业文化
联想管理学院是联想集团旗下的专业教育机构,致力于培养管理人才和提升管理水平。联想管理学院的使命是通过培育具备国际视野和国际竞争力的管理人才,为联想集团
的发展提供支持和动力。
联想企业文化是联想集团的核心竞争力之一,建立在“创新、超越和信任”的核心价
值观基础上。联想企业文化以创新为导向,鼓励员工不断探索新的解决方案和商业模式,追求卓越的品质和用户体验。超越是联想企业文化的重要组成部分,鼓励员工不
断突破自我,超越自己的能力和成绩。信任是联想企业文化的基石,强调员工之间的
互信和团队合作,以及与合作伙伴和客户之间的信任关系。
联想管理学院与联想企业文化密切关联。联想管理学院以联想企业文化为指导,培养
具备创新能力和超越精神的管理人才。学院致力于培养学员具备联想企业文化所倡导
的价值观和行为准则,通过教育和培训,帮助学员理解和内化联想的企业文化,并在
实际工作中贯彻落实。同时,联想企业文化也为学院提供了一个积极、开放和鼓励创
新的教育环境,促进学员的学习和成长。
总的来说,联想管理学院与联想企业文化相辅相成,共同推动联想集团的发展和成长。
知名企业企业文化
1.海尔:
海尔的核心价值观是:
是非观——以用户为是,以自己为非
开展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
2.蒙牛:
愿景:做质量最好、最专业、最专注的乳制品企业
使命:为消费者奉献平安、优质、安康的乳制品,与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长
价值观:高尚、阳光、责任、创新
3.联想:
企业文化:企业定位
联想从事开发、制造及销售最可靠的、平安易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
使命:为客户利益而努力创新
创造世界最优秀、最具创新性的产品
像对待技术创新一样致力于本钱创新
让更多的人获得更新、更好的技术
最低的总体拥有本钱〔TCO〕,更高的工作效率
核心价值观:成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新,同时快速而高效地推
动其实现。
诚信正直—我们秉持信任、老实和富有责任感,无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野对待我们的文化。
伊利:
伊利文化是安康产品、安康运营、安康愿景三位一体的安康文化。
它护航伊利和谐开展,引领行业安康成长,更引擎人类美好未来。
伊利愿景:成为世界一流的安康食品集团
不断进取,坚持以世界领先的标准要求自己
以全球化视野、国际化胸怀,竭诚满足不同区域消费者的安康需求
成就消费者的安康生活,就是成就我们的事业
伊利使命:不断创新,追求人类安康生活
时时求创新,处处可创新,人人能创新
每一次创新,都是为了人们的安康;每一次努力,都是为了人们的幸福
伊利核心价值观:品质、效率、责任、合作
联想核心价值观培训资料
联想核心价值观培训资料
1. 引言
联想作为全球知名的科技公司,始终坚持秉承自身核心价值观,即创新、学习、信任和奉献。为了全员员工能够深入理解和贯彻联想的核心价值观,特将本次培训资料整理而成,旨在帮助员工提升对联想核心价值观的认知和理解。
2. 创新
2.1 什么是创新
创新是指不断地提出新的思想、方法和技术,以创造更有价值的产品、服务或流程。创新是联想持续发展的动力之一。
2.2 创新的重要性
创新对于企业的发展至关重要。通过持续的创新,企业能够保持竞争优势,满足客户的需求,以及适应不断变化的市场环境。
2.3 如何践行创新
•鼓励员工提出新的想法和观点
•建立创新的工作环境和文化
•投入资源来支持创新项目
•不断学习和积累新知识和技术
3. 学习
3.1 学习的重要性
学习是个人和组织发展的基石。通过不断学习,能够不断提升个人和团队的能力,以适应新的挑战和机遇。
3.2 学习的方式
•通过参与培训、研讨会和工作坊学习新知识和技能
•与他人交流和分享经验和教训
•阅读和研究相关的文献和资料
•经常反思和总结工作中的经验和教训
3.3 学习的工具和资源
•在线学习平台,如MOOC、Coursera等
•内部培训资源和课程
•学习小组和讨论组
•外部专家的指导和咨询
4. 信任
4.1 什么是信任
信任是建立在互相理解、尊重和承诺的基础上。信任能够促进团队之间的合作和共同努力,以实现共同的目标。
4.2 信任的重要性
信任是企业成功的关键要素之一。在一个充满信任的环境中,员工能够更好地合作、沟通和创新,从而提高工作效率和质量。
4.3 建立信任的方法
联想价值观
联想价值观
联想作为全球知名的科技公司,一直以来都秉持着一系列明确的价值观,这些价值观贯穿于公司的方方面面,影响着联想的企业文化和决策制定。联想价值观不仅是公司成功的重要因素,也是员工日常工作的指导原则。下面我将以联想的五大价值观为主题,探讨其对于联想的意义和影响。
一、以客户为中心
作为一家科技公司,联想始终将客户需求放在首位。以客户为中心的价值观使联想能够深入了解客户的需求,并通过持续创新提供更好的产品和服务。联想坚信,只有满足客户的期望,才能够在市场竞争中立于不败之地。
二、追求卓越
卓越是联想的核心追求,也是公司取得成功的关键因素之一。联想致力于在技术、产品和服务方面追求卓越,不断超越自我,不断创新。这种追求卓越的精神使联想在全球范围内取得了卓越的成绩,并赢得了广大客户的信任和好评。
三、团队合作
联想坚信,团队合作是实现目标的重要途径。联想鼓励员工之间的合作与协作,倡导团队精神。在联想,每个人都被视为团队的一部分,各个团队之间相互协作,共同努力追求共同的目标。团队合作
的价值观不仅提高了工作效率,也增强了员工之间的凝聚力和归属感。
四、正直诚信
正直诚信是联想的核心价值观之一,也是公司发展的基石。联想鼓励员工保持诚实、正直的态度,并要求员工在工作中遵守道德和法律规范。这种正直诚信的价值观不仅赢得了客户的信任,也建立了联想良好的企业形象。
五、持续创新
持续创新是联想的生命力,也是公司不断发展壮大的关键。联想鼓励员工提出新的想法和创新方案,并提供良好的创新环境和资源支持。联想相信,只有不断创新才能满足客户的需求,抢占市场先机,保持竞争优势。
联想文化与核心价值观
足客户需求和期望,提高公司的效劳能力 以效劳质量作为衡量工作行为的最重要标准 〔例如:Intel-客户信誉(xìnyù);IBM-客户亲密、最正
确效劳〕
第十页,共四十三页。
联想 核心价值解释 (liánxiǎng)
(fāngfǎ)和新事物,持续地改进工作。
第二十页,共四十三页。
联想 核心价值解释 (liánxiǎng)
创业创新的提法 “以企业为家〞,“同舟共济〞,“大局观〞 “把员工个人追求融入到企业长远开展之中〞
“把一分钱掰成两半花〞 “把5%的希望变成100%的现实〞 “不为挫折而屈服,不为小胜而轻狂〞 “每一年,每一天,我们都在进步!〞 “惟创新,不生存〞;“大胆(dàdǎn)假设,小心求证〞 “以昨天的心态做事:永远战战兢兢,如履薄冰〞 “做昨天的事:把看似简单的事做好,把看似不 简单的事做成〞
第十五页,共四十三页。
联想(liánxiǎng)核心价值之三:诚信共享
以老实守信的方式对待客户、员工、股东和社会 在干部员工之间分享愿景,以共同利益的追求,共享资源、信
息和文化,共同开展 在工作交往中老实做人,尊重他人,互利互惠,承诺信任
(xìnrèn) 在业务活动中相互协作,鼓励指导,团队协调 〔例如:IBM-尊重个人;GE-为人老实与守信;Intel-团队
联想企业文化
联想
-1.全球PC领导企业,新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司,由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
0.联想创始人柳传志,现任CEO杨元庆;
1. 公司命名为“联想”(legend,英文含义为传奇)。
2. 2003,联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”,其中“Le”取自原标识“Legend”,代表着秉承其一贯传统,新增加的“novo”取自拉丁词“新”,代表着联想的核心是创新精神。
3.四个核心价值观是我们一切工作的基础:
成就客户——致力于客户的满意与成功
创业创新——追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新
精准求实——基于事实的决策与业务管理
诚信正直——建立信任与负责任的人际关系
4.联想的核心理念是“把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中”,它的企业精神是“求实、进取、创新”;
5.“联想三层产品业务链”:
第一层业务链是提供现金流的台式商用、台式家用、笔记本和主机板业务,
第二层增长业务是服务器、手持、外设等
支撑未来发展的第三类业务是所谓的服务类业务,包括信息运营、IT服务等;
6.联想与戴尔都是没有核心技术,但都是有自己核心竞争能力的优秀企业;
7. 戴尔玩的是“低成本高品质”的游戏,而联想玩的是“品牌支撑渠道”的增值游戏;
8.戴尔的核心竞争能力实际上并不是直销,而是建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系的实施能力, 联想的核心竞争能力是它对分销系统增值能力的把握,也就是通过分销渠道的管理将生产商、大成“三赢”,实现分销增值;
9. 为什么联想正在一点一点地丧失优势?原因在于联想的核心竞争力对它的“国际化”毫无帮助,而戴尔戴尔建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系,玩的恰好是低成本游戏。
联想集团企业文化手册
联想集团企业文化手册
一、引言
联想集团企业文化手册是为了明确、传达和弘扬联想集团的核心价值观、行为准则和文化理念而编写的。本手册旨在为全体联想员工提供明确的指导,帮助他们理解并落实联想集团的企业文化,以推动企业的可持续发展。
二、联想集团的使命与愿景
1. 使命:通过创新科技,为全球用户提供智能、可靠的技术产品和服务,改善人们的生活。
2. 愿景:成为全球领先的科技创新企业,为社会进步和可持续发展做出贡献。
三、核心价值观
1. 客户至上:我们始终以客户需求为中心,不断创新,为客户提供卓越的产品和服务。
2. 诚信正直:我们坚守诚信原则,遵守法律法规,与客户、合作伙伴和员工保持真诚、公正的关系。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,共同追求卓越,实现个人与团队的共同目标。
4. 持续创新:我们鼓励员工不断学习与创新,推动科技进步,为客户提供更好的产品和服务。
四、行为准则
1. 诚信守法:我们要遵守国家法律法规和企业规章制度,坚决抵制任何形式的腐败和不正当行为。
2. 尊重与包容:我们要尊重和包容不同的文化、观念和背景,创造一个公平、
和谐的工作环境。
3. 专业敬业:我们要不断提升自身专业能力,精益求精,以专业态度和高效工
作为客户提供优质的产品和服务。
4. 创新进取:我们要勇于创新,敢于突破传统,不断探索和应用新的科技和管
理方法,推动企业的持续发展。
五、文化理念
1. 开放包容:我们鼓励员工敢于表达自己的观点,倾听不同声音,不断吸纳新
思想和创意,以推动企业的创新与发展。
2. 激情担当:我们要对工作充满热情与责任感,勇于承担责任,积极迎接挑战,不断超越自我,实现个人与企业的共同成长。
联想集团企业文化
联想集团企业文化
联想集团是一家全球知名的科技企业,致力于为全球用户提供高品质的科技产品和解决方案。作为一家拥有多元化业务的企业,联想集团注重培养和传承企业文化,以促进员工凝聚力和企业的可持续发展。联想集团的企业文化融合了品质、创新、疾速和责任四个核心价值观,通过这些价值观的引导,联想致力于成为全球科技行业的领导者。
品质是联想集团企业文化的基石之一。作为一家科技企业,联想集团坚持以品质为先的原则,不断提升产品和服务的质量水平。联想集团设立了一系列的质量标准和流程,确保每一个产品都符合最高的品质要求。此外,联想还注重提升员工的品质意识,鼓励员工秉持品质第一的理念,为用户提供卓越的体验。
创新是联想集团企业文化的核心之一。联想集团鼓励员工勇于创新,不断追求卓越。公司鼓励员工分析市场需求,挖掘潜在的机会,并提供充分的支持和资源以实现创新的想法。联想集团还积极与各种科研机构和合作伙伴合作,共同推动科技创新。通过不断推
出创新的产品和解决方案,联想不断超越竞争对手,赢得市场竞争的优势。
疾速是联想集团企业文化的重要方面之一。作为科技行业的领军企业,联想集团非常重视市场的变化和客户的需求。公司倡导员工快速反应和迅速决策的能力,以确保产品的及时交付和服务的高效运作。联想集团还建立了敏捷的工作流程和跨部门的合作机制,以实现快速决策和执行。
责任是联想集团企业文化的核心价值观之一。作为一家全球企业,联想深知自己的社会责任,并积极履行。联想致力于可持续发展,通过减少环境影响、关注员工福利和支持社区发展等方式,全力保护和回报社会。联想还积极推动公益事业,通过各种社会活动和捐赠计划,为社会做出贡献。
联想企业文化
联想企业文化
联想集团是全球知名的电子信息产品制造商,拥有着丰富的历史积淀和领先的技术优势,在行业内具有较高的知名度和影响力。随着企业规模的不断壮大和市场地位的不断提升,联想集团深刻认识到企业文化的重要性,并开始加大对企业文化建设的投入。这篇文章将重点介绍联想集团的企业文化,并分析其特点和建设经验。
一、联想企业文化的基本概念
企业文化是指企业内部在经营和管理过程中所形成的共同信仰、价值观、行为准则和精神风貌等多方面的内涵。简单地说,企业文化就是一个企业的精神灵魂,是企业自我组织、自我管理和自我建设的呈现。
联想企业文化是以“创新、开放、务实、担当”为核心价值观的企业文化。它成为了联想全球员工行为规范的基准标准,引导和支持联想员工在工作和生活中秉持诚信、创新、团队合作、激情和服务意识。总的来说,联想企业文化在追求卓越的过程中,注重企业质量的提高、技术的更新和服务的创新,为社会创造更多的价值和贡献。
二、联想企业文化的特点
1、创新:创新是联想企业文化的核心价值观,是企业持续进步和创新发展的动力。联想一直致力于技术创新和业务模
式创新,通过不断推出新的产品、服务、业务和理念,为企业的成长和长期发展提供了强有力的保障。
2、开放:开放是联想企业文化的重要组成部分,是指企业敞开心扉,与外部世界交流、合作和共享。联想坚信只有打破传统的边界和壁垒,才能获得更多机会和资源,提高竞争力和创造力。
3、务实:务实是联想企业文化的另一个关键特点。联想从不追求虚华和浮夸,而是注重从实际出发,勇于挑战和解决实际问题。企业坚持“将理论与实践相结合”、“善于斗争”、“创造实效”、“实事求是”的经营理念,实现了持续发展和稳健增长。
联想企业文化之核心价值观
前言
“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新”。2001年9月30日,元庆亲自签批了这凝聚联想企业文化理念的结晶——它就是联想的核心价值观。
为了让大家更好地了解她的内涵、学习她的精髓,惠阳分部人力资源处特将联想核心价值观的部分资料汇编成册,“以一斑窥全豹”希望广大同仁通过这小小宣传册获得更多的启迪和帮助!
目录
目录 (2)
一、核心价值观内涵及关键行为………………………………3-5
二、服务客户12345……………………………………………5-7
三、服务转型转什么……………………………………………7-8
1、2002年服务转型四大重点 (7)
2、“服务的联想”远景目标 (7)
3、2002年服务转型目标与策略………………………………7-8
四、服务转型怎么转………………..……..……………………8-10
五、推进服务转型,我们每一个"联想人"到底要做些什么呢 (10)
六、向大企业病开火……………………………………………10-13
(1)2002“大企业病”四大主要问题 (11)
(2)2002“向大企业病开火”四大原则 (11)
(3)2002“向大企业病开火”目标与策略………………….12-13
七、“向大企业病开火”怎么做…………….……………….13—16
八、人力地图维护问答…………………………………………16—20
一、核心价值观内涵及关键行为
核心价值观
服务客户精准求实诚信共享创业创新
核心价值观内涵及关键行为
服务客户
内涵1:我们的价值在于拥有客户,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望的满意;
联想集团和惠普公司企业文化对比
结论及建议
通过分析、比较联想与惠普的成功企业文化 的共性与差异,本文认为两家公司的企业文化在类 似的行业和环境中有比较好的借鉴和指导意义。 每家公司的企业文化都有其独特性与多样性一面, 企业文化类型也并无绝对好坏之分, 每一种文化 类型皆可能有杰出的绩效表现,故对管理者而言, 可不必太执著于自己的文化类型, 或是钦羡其它 企业的文化比自己优秀, 重要的应是能配合公司 整体内外在的特性因素并在学习其他公司的基础 上而发展出适合自己公司的企业文化。
2.用人机制不同 • 联想集团内人员会频繁流动。称职的会给予更大的舞台,更重的职 责或者尝试新的岗位;不称职的会降级或者辞退。这样既保证了员工对 岗位的适应性,发现人的潜能,做到人尽其才,又能保证公司员工的整 体质量。惠普采用的是“不解雇”的方式。 惠普绝不会轻易地解雇任何一名员工,只要员工表现良好,公司就 会永远雇用。对于被裁掉的员工,惠普并不是立即扫地出门,而是给予 了尽可能多的关怀。这些关怀性措施,使被裁者不但不会憎恨惠普,反 而会充满感激,而留下的人也会安心工作,不受影响。
3.重视人才 • 联想人才的六个标准在知识经济时代,人力资本可以说是未来企业唯一 的财富。企业只有关心人、尊重人、培养人,才能吸引人、留住人并更 好地使用人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终 的赢家。“人力资源管理是联想集团的管理核心。”联想集团总裁杨元 庆介绍说。 • 惠普公司的成功,靠的正是"重视人"的宗旨,惠普重视人的宗旨源远流 长。惠普之道就是尊重每个人和承认他们每个人的成就,个人的尊严和 价值是惠普之道的一个重要因素。惠普认为人是整个组织中最宝贵的资 源和财富, 公司的成就源于有动力的员工, 他们的忠诚和创造力是公司生 存和发展的关键。公司十分尊重人的个性, 建立起以人为主体的人本价 值观和管理理念。
联想管理制度特点
联想管理制度特点
现在,随着社会的不断发展和变革,企业管理制度也在不断地进行更新和改革。而联想作
为一家知名的跨国公司,在管理制度方面也有着自己独特的特点。本文将从企业文化、员
工关系、创新管理等方面探讨联想管理制度的特点。
一、企业文化
联想一直以来都非常重视企业文化的建设,企业文化是企业的灵魂和精神支柱。在联想,
企业文化融入了中国传统文化和现代企业文化的精髓,形成了独特的“联想文化”。联想文
化包括“拼搏创新、客户为尊、责任担当、团结协作”的核心价值观,这些价值观贯穿于公
司的日常经营活动中,成为员工行为的准则和规范。同时,联想还以让员工快乐工作、快
乐生活为企业文化的目标,营造了一个积极向上、充满活力的企业氛围。
二、员工关系
联想非常重视员工的发展和成长,建立了一套完善的员工管理制度。在招聘上,联想注重
人才的选拔和培养,鼓励员工不断提升自我,为员工提供广阔的发展空间。在员工关系上,联想倡导平等、尊重、沟通和信任,建立和睦的员工关系。公司还设立了专门的人力资源
部门,负责员工的招聘、培训、考核、激励和福利保障等工作,让员工感受到公司的关怀
和关注。
三、创新管理
作为一家科技企业,联想一直在创新管理方面下了很大的功夫。公司注重技术创新和管理
创新,鼓励员工不断挑战和突破自己,提出新观点和新想法,不断地完善和改进现有的管
理制度。此外,联想还与高校、研究机构和其他企业建立了广泛的合作关系,引进了一批行业精英和专业人才,不断地推动企业的技术和管理创新。
四、市场定位
联想十分重视市场定位,公司在不同市场上实行不同的管理制度,以满足不同市场的需求。在国内市场上,联想侧重于提升品牌形象和服务质量,加强产品的研发和创新,提高市场
联想企业文化联想公司的企业文化解读
联想公司的企业文化鼓励员工提出新的想法和解决方案,这有助 于促进创新和产品升级。
增强企业凝聚力
联想公司的企业文化注重团队精神和合作意识,这有助于增强企 业凝聚力和整体竞争力。
对企业发展的价值
提高企业形象
01
联想公司的企业文化注重社会责任和诚信经营,这有助于提高
企业的形象和信誉度。
拓展市场
02
具有社会责任感
联想积极履行社会责任,关注环保、公益等领域 ,为社会做出贡献。
03
联想企业文化的特点
以人为本
关注员工成长
联想公司注重员工的职业发展,为员工提供多元化的培训和晋升 机会,鼓励员工不断学习和自我提升。
提倡团队合作
联想公司强调团队合作,鼓励员工之间相互支持和协作,共同实 现企业目标。
重视员工福利
跨文化沟通
在国际化发展过程中,跨文化沟 通是联想企业文化面临的重要挑 战之一。
未来发展策略
强化核心价值观
联想将进一步强化“创新、卓越、 合作、责任”等核心价值观,并将 其贯穿于员工日常工作中。
推动创新
加大研发投入,鼓励员工创新,为 创新提供更好的平台和资源支持。
加强内部沟通
通过多种渠道加强内部沟通,提高 员工对公司的认同感和归属感。
足客户的期望。
企业精神
拼搏精神
联想员工具有强烈的拼搏精神,勇于面对挑战,追求卓越。
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诚信共享 支持-创新 规则-目标
创业创新
创造 变革
严格 认真 量化
体验
精准求实
服务客户
产品 市场
结果
主动
高效
经营
质量
参与
联想核心价值之一:服务客户
实现“服务的联想”的愿景目标
在各项业务流程中都融入优质服务观念,形成“为 客户提供全方位的优质服务是公司发展根本”理念 注重客户体验,主动服务客户、贴近客户,更好理 解与满足客户需求和期望,提高公司的服务能力 以服务质量作为衡量工作行为的最重要标准
创新导向
诚信共享
创业创新
外部发展
内部运营
精准求实
规则导向 过程监控
服务客户
目标导向
联想文化与核心价值
一、确认核心价值观的原则
二、正式版本的核心价值观
三、竞争背景与理论的支撑 四、核心价值观与核心能力
五、如何推进联想文化价值
联想核心价值体系
服务客户
精准求实
诚信共享 创业创新
联想核心价值要素体系
(例如:Intel-客户信誉;IBM-客户亲密、最佳服务)
联想核心价值解释
服务客户 我们的价值在于客户至上、拥有客户,为客户提供全方 位的服务,让客户获得超出期望的满意。 我们注重客户体验,走近客户,倾听客户的声音,认清 客户的真正需求。 我们以客户的需求为设立目标的依据,完全从客户需要 和客户的角度来提升能力和素质,提升服务质量。
联想核心价值之三:诚信共享
以诚实守信的方式对待客户、员工、股东和社会
在干部员工之间分享愿景,以共同利益的追求,共
享资源、信息和文化,共同发展
在工作交往中诚实做人,尊重他人,互利互惠,承
诺信任 在业务活动中相互协作,激励指导,团队协调
作、知识指导;TI-诚信、承诺)
(例如:IBM-尊重个人;GE-为人诚实与守信;Intel-团队运
法和新事物,不断改进公司的制度、流程和工作方式
(例如:Intel-创新发展;TI-创新;IBM-追求卓越)
联想核心价值解释
创业创新
我们永不满足,勇于拼搏,不断地超越自我; 我们做岗位的主人,主动承担责任,把个人追求融入 到公司长远发展之中;
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我们坚持学习与开拓,在可承受的风险内大胆地尝试 新方法和新事物,持续地改进工作。
联想核心价值解释
精准求实 我们力求以事实为依据, 用数据来说话; 乐于发现问 题,勇于面对现实; 我们精益求精,努力探求做事规律;简洁高效,不断 总结做事方法; 我们尊重规范和标准,纪律严明; 我们注重目标可衡量,计划可操作。
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联想核心价值之二:精准求实
对目标分解和过程量化,增强对目标要求的理解和 可操作性,尽量使用客观、可衡量的指标 严格认真实施和严密监控,保证完整、精确实现既
联想核心价值解释
诚信共享 我们诚实做人,注重信誉。坦诚相待,开诚布公; 我们尊重他人,注重平等、信任、欣赏和亲情;
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我们分享远景,相互协作,共享资源,共同发展。
联想核心价值解释
诚信共享的提法
“诚信为本”、“说到做到”
“任何事情都可以摆到桌面上讲”
“宁可丧失金钱,决不丧失信誉”、 “生意无论大小,一律一视同仁” “对内协作,对外谦和” “取信于用户;取信于员工;取信于合作伙伴” “平等、信任、欣赏、亲情” “直面问题,不有意掩瞒事实”
定目标
主动发现事物客观规律,一切从实际出发,踏实工
作,根据发展需要和环境变化,主动调整相应规则
精准求实反映出“高科技联想”的关键特征
(例如:HP-严格程序)
联想核心价值解释
精准求实的提法
“撒上一新层土,夯实,再撒上一层新土,再夯实”
“赛马中识别好马”
“不惟学历重能力,不惟资历重业绩” “认真、严格、主动、高效” “联想天条”,“做事三原则” “沟通四步骤”,“投诉处理三原则” “用数据说话,按规律办事” “根据现实资源确定目标”
7.
力求准确、精练、喜闻乐见,便于整体文化推进。
联想文化框架与核心价值
灵活适应
支持导向
创新导向
诚信 亲情文化
内部运营
创业
创业文化Fra Baidu bibliotek
外部发展
严格文化
服务文化
服务
目标导向 过程监控
求实
规则导向
联想文化发展的四个阶段
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创业期 (1984-94):目标导向文化,注重经营意识和 贸-工-技要求,以市场开拓与服务文化为重点 起步期 (1994-96):规则导向文化,强调行为、业务
2.
和管理的规范,以“严格文化”为特征
3.
发展期 (1996-99):支持导向文化,强化沟通协调和 团队合作,以“亲情文化”为代表
4.
新创业期(2000- ):创新导向文化,寻求多业务持续增
长、战略发展与文化推进,激发员工的创新激情和危机意 识,以创业文化为核心
联想文化框架与核心价值
灵活适应
支持导向
联想核心价值之四:创业创新
在强烈的危机意识和创业精神驱动下,为实现长远发展 目标,善于保持识别、评价和捕捉机会,承担适度风险 调动所需资源,通过共同拼搏奋斗,促进公司持续成长 不断创造新思想并付注实践,永不满足现状,争取更高 效率和更大市场份额
为达到公司战略目标,坚持学习和开拓,大胆尝试新方
联想核心价值解释
创业创新的提法
注: 技术、产品和方案是我们服务的手段
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联想核心价值解释
服务客户的提法 “用户是我们的皇后”; “为了客户的一切,一切为了客户” “超出客户的满意” “全面客户导向” “研究员站柜台”、“换位思考” ,“客户体验” “谁贴近客户,谁就是指挥棒” “客户的问题是我们工作最重要的出发点”
联想文化与核心价值观
联想文化与核心价值观
一、确认核心价值观的原则
二、正式版本的核心价值观
三、竞争背景与理论的支撑 四、核心价值观与核心能力
五、如何推进联想文化价值
一、确定核心价值观的原则
确定核心价值观时采用的标准
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继承公司的确成功经验和文化精髓与特色; 基于公司使命与愿景,指导员工行为; 依据联想文化导向和文化螺旋发展理论架构; 借助前期诊断和调研,融入各层员工的建议; 反映公司成功经验,继承联想核心价值体系; 体现公司个性,支撑公司经营战略发展,面向国际竞争;