网购平台宝贝详情页设计探究

·279

·美学技术

网购平台宝贝详情页设计探究

邹　朋

（建斌中等职业技术学校，广东…中山　528400）

摘　要：自从淘宝推出淘宝商城以来，对其的支持力度也

越来越大，现在在淘宝上搜索任何商品排在前面的几个位置

都是给商城预留的。这是因为淘宝从一家商城店赚的钱要远

远多于普通淘宝店赚的钱，这也就造成了淘宝商城的运营成

本要比普通淘宝店要高一些，但就它所拥有的资源来说还是

非常值得的。

关键词：网购；

宝贝详情页

0　前言近年来，我国女性的消费能力越来越强，女性消费群体成为经济发展的重要推动力。而对于淘宝网女装而言，女性用户的消费特点与消费能力则体现得更为明显。人靠衣裳马靠鞍。店家开店，除去店铺首页，商家对淘宝平台的宝贝详情页的重视程度一直居高不下，淘宝网店的宝贝标题设置也是至关重要的，买家在逛淘宝的时候是有目的性的，大部分买家都会根据自己的喜好在淘宝搜索里进行搜索。［1］可见，优质、简洁明了的宝贝详情介绍是将到店浏览的访客转化为消费者的利器。1　宝贝详情页设计宝贝详情页是提高转化率的入口，激发顾客的消费欲望，树立顾客对店铺的信任感，打消顾客的消费疑虑，促使顾客下单。虽然优化宝贝详情有提升转化率的作用，但起决定作用的还是产品本身。设计要与宝贝主图、宝贝标题相契合，宝贝详情页必须真实地介绍宝贝的属性，设计宝贝详情页之前要进行充分的市场调查和同行业调查，规避同款。淘宝指数可以清楚地查到消费者的一切喜好以及消费能力、地域等数据，学会利用这些数据对优化详情页很有帮助，另外生E 经等付费软件也具有分析功能。同时要做好消费者调查，分析消费者人群、分析消费者的消费能力及消费的喜好，以及顾客购买所在意的问题等。2　买家对图片的诉求线上购物有方便快捷等优点，而它也有一个致命的弱点，就是消费者看不到实物，所以，在网上购物时消费者依然心存疑惑。为了解决这一问题，卖家要尽可能全方位地描述宝贝，使宝贝详情页的信息更全面。［2］照片也从模特图到实物图再到细节图，为的就是能给消费者一个全方位了解宝贝的方式。以女装为例，宝贝详情页中出现了多种形式的图片来描述服饰，如模特图、产品图（平铺图）、细节图等，当然也少不了相关的文字介绍。卖家努力通过这些图片将商品真实、清晰、生动地展现在消费者眼前。3　细节最受买家关注从调研数据得知，线上购物的消费者最需要的是服装的细节图，因为细节图可以帮助他们全方位了解服装。在淘宝网购买女装时，消费者最需要的是服装的细节图，因为细节图可以帮助消费者全方位地了解服饰。细节图涉及一件服装的方方面面，如服饰的特色，服饰的面料、走线，服饰的扣子、拉链、口袋、腰带，服饰的内部、里衬等。调研数据显示，有近九成的消费者希望通过袭击图来了解具体的服饰。4　产品图、服饰的尺寸图产品图是一件服饰最基本的展示，使买家对宝贝有一个大致的了解，也是买家比较关心的图片之一。［3］经过调研发现，消费者对尺寸图的要求颇高，很多造成退换货的原因，就是因为卖家在描述尺寸的时候没有具体仔细地表述。买家在购物时经常遇到尺寸方面的问题，从而造成了困扰。模特图可以多角度拍摄，亦可以在不同场景下拍摄。模特图十分灵活多样，所以能够更加形象、生动地展示服饰。除此之外，在设计的过程中还可以更好地诠释服饰的穿着场景，可以更好地展示服饰的色彩、与其他服装的搭配等。5　详情页产生有效地行为40.5%的买家希望统一宝贝详情页的大小和数量，38.1%的买家希望提供宝贝搭配信息。同时，由于买家经常在1～4M 网络环境下逛淘宝，所以会出现这种情况：卖家的宝贝详情页图片过大、像素过大或是页面介绍较长的，当页面图片无法即时显示时，42.9%的买家会选择“浏览其他网页，等加载完了再看”，还有21.2%的买家选择“关闭这个宝贝，换其他宝贝查看”。其次，根据访谈和眼动轨迹，获得用户打开detail 之后的典型轨迹：用户首先关注商品的主要信息，如大图和价格等，觉得有兴趣再进一步了解，进而关注商品的详细介绍、图片等，等决定这件商品是否购买了，再到店铺内挑选其他宝贝。再次，在600万的卖家中，现有24.1%的店铺在宝贝详情上还没有形成统一的格式。有规范无模板：12.8%的卖家店内各类型宝贝详情的格式基本统一，但是没有专门制作模板；21.9%的卖家全店宝贝详情的格式基本统一，但是没有专门的制作模板。有模板：16.2%的店内有不同类型的宝贝，分别有固定规范的详情模板；24.4%全店有固定规范的详情模板。图片空间中的流量来源：80%来自淘宝内部，占比4%，移动端占比16%。这同时也意味着移动端的优化需求将越来越多。宝贝详情模板的总体建议：促销信息：有促销活动时，和当前宝贝有关的店铺、单品促销信息1～2条，图片内容不宜过大。尺寸信息：尺寸特殊、断码的宝贝可以考虑将尺寸放在细节之前；尺寸标准的宝贝可以放在细节之后。（如图１）图1很多人会认为女性购物时往往较为冲动，但笔者发现女性用户在淘宝网购买女装时有着自己的考量点。对一段时间内在淘宝网购买过女装的女性用户进行了调查，通过反馈明确了解到女性用户在购买女装过程中影响他们购物的因素，让女装卖家更好地了解消费者想要看到的宝贝详情页的内容，能更好地提升店铺的销量。6　结语每个卖家朋友都在通过宝贝详情页进行着相关的推荐，其实这样的目的是为消费者提供更多的选择，卖家希望通过这样的推荐来帮助店铺实现热销宝贝或提高整体销量。数据显示，用户对不同类型关联营销的需求是不同的，相关推荐可以考虑以下几个维度：搭配服饰推荐、搭配减价套餐推荐、店铺热卖商品推荐、相似款式推荐。消费者最希望看到的是搭配服饰推荐，其次是搭配减价套餐推荐。值得注意的是，相关推荐与卖家店铺的实际情况紧密结合，不同的目标需要不同内容作为支持。卖家可根据店铺实际情况、相关推荐的目的等优化关联营销的内容，使店铺的整体销量有所提升。参考文献：［1］…李杰.购物网页界面的设计分析与研究［D］.曲阜师范大学，2015：223-224.［2］…沈雷，刘菲.浅析基于格式塔心理学的服装网站页面布局［J］.南京艺术学院学报，2014，05（2）：156-157.［3］…姚洁.品牌服装购物网站页面设计的风格研究［D］.武汉纺织大学，2014：145-146.

网络出版时间：2017-07-06 14:20:25

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