零售店铺人事管理制度
店铺人事规章制度
一、总则第一条为加强本店铺的人事管理，确保店铺的正常运营和发展，维护员工合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店铺全体员工，包括正式员工、试用员工、兼职员工等。
第三条本规章制度依据国家有关法律法规、行业规定以及店铺实际情况制定，具有法律效力。
二、员工招聘与入职第四条店铺招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中，应确保招聘信息的真实性和准确性，不得隐瞒或虚假宣传。
第六条新员工入职前，应签订《劳动合同》，明确双方的权利和义务。
第七条新员工入职时，应提交相关证件，包括身份证、学历证明、资格证书等。
三、员工培训与晋升第八条店铺应定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第九条员工培训内容应包括店铺规章制度、业务知识、服务技能、团队协作等。
第十条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据员工的工作表现、业绩和潜力进行选拔。
第十一条员工晋升后，应签订相应的晋升合同，明确晋升后的待遇和责任。
四、工作时间与休息第十二条店铺实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第十三条员工加班应按照国家规定支付加班费，加班时间不得超过法定工作时间。
第十四条员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、产假等假期。
五、薪酬福利第十五条店铺薪酬制度遵循公平、合理的原则，根据员工的工作岗位、职责、业绩等因素确定。
第十六条店铺为员工提供法定社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十七条店铺为员工提供法定福利，包括带薪年休假、婚假、丧假、产假等。
六、员工行为规范第十八条员工应遵守国家法律法规，遵守店铺规章制度，维护店铺形象。
第十九条员工应热爱本职工作，具有良好的职业道德和服务态度。
第二十条员工应团结协作，互相尊重，共同维护店铺和谐稳定。
七、奖惩制度第二十一条店铺设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十二条店铺设立惩罚制度，对违反规章制度的员工进行处罚。
门店人事管理制度
门店人事管理制度一、人事管理的重要性1.1 人事管理的定义和意义人事管理是指对企业员工的招聘、培训、考核、晋升等方面进行全面管理的一系列制度和流程。
它对于门店的运营和发展具有重要意义。
1.2 门店人事管理所面临的挑战随着门店规模的扩大和业务的增加，人事管理也变得更加复杂和困难。
例如，门店需要合理安排员工的工作时间，解决员工之间可能产生的矛盾等。
二、人事管理制度的建立2.1 招聘与入职管理制度2.1.1 岗位需求分析在招聘员工之前，门店需要进行岗位需求分析，明确每个岗位的职责和要求，以便找到最适合的人才。
2.1.2 招聘渠道选择门店可以通过线上招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘信息，吸引更多合适的人才应聘。
2.1.3 面试评估对于应聘者进行面试时，门店需要制定相应的评估标准，以确保选择到具备相关素质和技能的人才。
2.1.4 入职培训入职培训是门店人事管理中的重要环节，员工在入职后需要接受相关的培训，了解企业文化、工作要求和安全注意事项等内容。
2.2 奖惩与激励制度2.2.1 薪酬制度门店需要建立合理的薪酬制度，根据员工的岗位和绩效水平给予相应的薪资，激励员工积极工作。
2.2.2 奖励制度门店可以设立各种奖励制度，如员工表彰奖励、销售业绩奖励等，以激励员工更好地工作。
2.2.3 惩罚制度对于不按规定行事的员工，门店也需要建立相应的惩罚制度，确保员工遵守规章制度。
2.3 职业发展与晋升制度2.3.1 岗位晋升门店可以通过评估员工的工作表现，根据员工的能力和潜力进行晋升，提供更好的职业发展机会。
2.3.2 培训计划门店可以制定培训计划，帮助员工提升工作技能和能力，为他们的职业发展提供支持。
2.4 绩效管理制度2.4.1 目标设定门店需要为员工设定明确的工作目标，以评估员工的绩效水平。
2.4.2 绩效考核通过定期对员工的工作进行评估和考核，为员工提供成长和改进的机会。
2.4.3 反馈与激励门店需要及时给予员工绩效反馈，对于表现优秀的员工给予适当的激励，如奖励、晋升等。
门店人事管理制度
门店人事管理制度一、总则为了规范门店的人事管理工作，提高员工的工作效率和管理水平，制定本人事管理制度。
二、人事管理的基本原则1. 公开、公平、公正原则：任何门店的人事活动，都必须依法公开，按照合法程序进行，做到公开、公平、公正。
2. 才尽其用原则：员工的选聘和分配应该根据其特长、兴趣和职业发展规划，尽可能地发挥其所长。
3. 激励与约束相结合原则：门店应该通过薪酬、福利等激励机制，激发员工的积极性，同时通过规章制度等约束机制，规范员工行为。
4. 以人为本原则：门店应该把员工的利益放在首位，尊重员工的人格和尊严，关心员工的成长和健康。
三、人事管理的职责分工1. 人事部门负责门店的人事管理工作，包括员工的招聘、培训、考核、评价、离职等。
2. 部门经理负责本部门员工的日常管理和工作安排，协助人事部门完成有关的人事管理工作。
3. 其他员工应该根据自己的岗位职责和工作任务，支持人事部门的人事管理工作，关心员工的工作情况。
四、招聘与选拔1. 招聘范围：门店的招聘应该有预算和计划，根据门店的经营情况和人员需求，确定招聘的范围和人数。
2. 招聘程序：门店的人事部门应该根据招聘计划，制定招聘广告、面试、考核等程序，确保招聘的公开、公平、公正。
3. 选拔标准：门店的招聘应该按照人才的需求，确定选拔标准，包括学历、工作经验、专业技能等。
4. 注意事项：门店的招聘应该注重员工的综合素质，包括品德、能力、学识等，对于有一定工作经验和行业特长的员工，可以予以重点考虑。
五、培训与发展1. 培训计划：门店应该根据员工的工作需要和个人发展规划，制定培训计划，包括岗前培训、岗位培训、业务培训、管理培训等。
2. 培训方式：门店可以通过内部培训、外部培训、业务学习、实践锻炼等方式，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 培训效果评估：门店应该对员工的培训效果进行评估，及时总结经验，改进培训计划，提高员工的学习成果。
4. 发展规划：门店应该根据员工的个人意愿和工作表现，有针对性地制定员工的发展规划，包括晋升、调整、岗位培训等。
店面人事制度
店面人事制度人事制度是指一家企业或组织为管理和规范员工行为而制定的一系列规章制度。
店面人事制度则是特指零售行业的店铺内部人事制度。
下面是一份700字的店面人事制度样本：一、用工管理1. 招聘：根据店面的需求，进行招聘工作。
招聘工作应该公正、公平、公开，遵守国家相关法律法规和人力资源管理制度。
2. 合同签订：用工合同应明确规定岗位、薪资、工作时间、劳动保险等方面的内容。
3. 岗位培训：新员工入职后，应进行岗位培训，包括产品知识、销售技巧和服务标准等。
4. 考核评估：定期对员工进行业绩考核和绩效评估，对员工的表现进行肯定和奖励，对不符合标准的员工进行辅导和培训。
二、工作时间与休假制度1. 工时管理：遵守国家法定工时制度，制定合理的工作时间制度。
2. 加班管理：根据工作需要，安排合理的加班时间和加班费用的补偿。
3. 休假制度：员工享有带薪年休假和带薪病假，休假须提前申请并经主管批准。
三、薪资福利1. 薪资标准：根据员工的工作内容和岗位等级，制定公平合理的薪资标准。
2. 薪资发放：按照公司制定的薪资发放周期和方式，准时发放工资。
3. 福利待遇：提供符合法律规定的社会保险和住房公积金等福利待遇。
四、员工行为规范1. 仪容仪表：要求员工保持整洁干净的职业形象，统一穿戴工作服或符合公司规定的着装。
2. 工作纪律：要求员工按时上下班，不晚到早退，不早到晚退，不私自离岗，不与同事发生争吵和纠纷。
3. 保密规定：员工应保护公司的商业秘密和客户隐私，不得私自泄露相关信息。
4. 禁止接受回扣：员工不得接受或索取客户回扣、贿赂等违法行为。
五、奖惩制度1. 奖励制度：对员工的突出表现和业绩可以进行奖励，如表扬信、奖金或晋升等。
2. 处罚制度：对违反公司制度和规定的员工，可以给予批评、警告、罚款或解雇等处罚。
六、离职管理1. 辞职手续：员工如需离职，应提前30天书面提出辞职申请，并办理相关手续。
2. 离职交接：员工离职前，应完成工作交接和资料归档工作，确保工作的顺利进行。
商店员工管理规章制度
商店员工管理规章制度为了规范商店员工的行为，提高服务质量，创建和谐的工作氛围，特制定本管理规章制度，凡进入本店工作的员工，均必须遵守并执行。
如有违反，将依据规定进行处理。
第一章入职规定1.1 员工必须提供真实有效的个人身份证明、学历证明等入职所需证件，否则不予录用。
1.2 员工入职后，必须参加规定的培训，了解商店的宗旨、服务标准、规章制度等内容。
1.3 员工入职必须签订劳动合同，合同期限为一年。
试用期为一个月，期满经考核合格方可正式录用。
1.4 入职员工需接受健康检查，确保身体健康适合从事本职工作。
第二章工作时间和考勤规定2.1 员工每日工作时间为8个小时，包括1个小时的休息时间。
超过工作时间需加班的，必须提前报备领导批准。
2.2 员工必须按时上下班，迟到早退超过三次以上者，将做出相应处理。
2.3 员工需严格遵守考勤制度，不得迟到早退、擅自离职、虚报考勤等行为。
如有违规，将做出相应处罚。
2.4 员工请假需提前报备，经领导批准方可请假。
否则视为旷工处理。
第三章工作纪律3.1 员工必须认真履行本职工作，无故旷工、玩手机、擅自离岗等违纪现象严重者将做出相应处理。
3.2 员工必须尊重领导和同事，不得恶意诽谤他人、造谣传闻等。
3.3 员工必须保守商店机密，不得泄露商店的商业机密、客户信息等。
3.4 员工需遵守商店的服务标准，礼貌待客，主动服务，不得对客户不客气、无礼等行为。
第四章奖惩制度4.1 员工表现良好、业绩突出的将给予相应奖励，如员工月度优秀奖、年度最佳员工等。
4.2 员工如有违反规章制度、违纪现象，将做出相应处罚，如扣发工资、取消奖金、停止晋升等。
4.3 严重违规的员工将做出辞退处理，取消劳动合同。
第五章附则5.1 本规章制度自发布之日起执行，如有需要修改，需经管理层讨论通过后生效。
5.2 对于本规章制度中未能详细规定的事项，由管理层依据情况进行解释和处理。
5.3 员工在工作中有任何疑问或需要帮助的，可随时向领导、人事部门等进行咨询。
直营店铺人事制度
直营店铺人事制度直营店铺人事制度一、招聘与录用1. 直营店铺将根据业务需求制定人力资源规划，通过内部推荐、招聘网站等渠道招聘新员工。
2. 招聘岗位需求和岗位要求将在招聘公告中明确，并在面试过程中进行评估。
3. 符合岗位要求的候选人将进行面试，岗位工作能力测试以及背景调查，并参加面试委员会的综合评审。
4. 选定候选人后，将签署正式的劳动合同。
二、试用期管理1. 试用期为新员工熟悉工作，适应公司文化的阶段，为期3个月。
2. 记录新员工试用期表现，包括工作态度、工作效率等方面进行评估。
3. 试用期结束时，根据评估结果决定是否转正。
三、员工培训与发展1. 新员工入职后会有针对性的岗前培训，帮助其熟悉工作流程和技能要求。
2. 全年定期进行绩效考核，评价员工的工作表现和发展潜力。
3. 组织内部培训、外部培训、职业规划等活动，提供学习成长的机会。
四、薪酬与福利1. 根据市场行情和员工绩效，制定薪资浮动范围，按时发放工资。
2. 提供五险一金等基本社会福利，根据员工实际需求提供其他福利待遇。
3. 优秀员工将享受绩效奖金、年终奖金等激励政策。
五、考勤与请假1. 具体的工作时间根据店铺运营需求制定，并通过打卡系统进行考勤管理。
2. 员工请假需提前请示主管，并填写请假申请表，经主管批准后方可请假。
六、工作纪律与职业素养1. 员工需严格遵守公司规章制度，如迟到早退、私自离岗等将会受到相应处罚。
2. 员工需保持良好的职业操守，尊重同事、服务顾客，不得泄露公司机密。
七、晋升与调动1. 直营店铺将根据员工的工作表现和发展潜力，提供晋升和调动的机会。
2. 组织内部竞聘，优先考虑内部员工的晋升和调动。
八、员工离职1. 员工如需离职，需提前一个月书面通知公司，并进行离职手续办理。
2. 对于离职员工，公司将进行离职面谈，了解离职原因和对公司的建议。
3. 离职手续办理完毕后，员工需将公司资料归还，并履行保密义务。
以上为直营店铺人事制度，旨在提高员工的工作积极性和工作效率，建立和谐的工作环境，并为员工的职业发展提供有利条件。
零售店铺人资管理制度范本
第一章总则第一条为加强本店铺人力资源管理工作，提高员工素质，优化人力资源配置，保障店铺正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店铺全体员工，包括但不限于招聘、培训、考核、晋升、薪酬、福利、离职等环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工权益，激发员工潜能，实现员工与店铺的共同发展。
第二章招聘与配置第四条招聘工作由人力资源部负责，根据店铺发展需求，制定招聘计划，组织开展招聘活动。
第五条招聘过程中，应确保招聘信息的真实性、准确性，严格按照招聘条件选拔人才。
第六条人力资源部负责对招聘结果进行审核，确保录用人员符合岗位要求。
第七条招聘过程中，不得歧视任何应聘者，确保招聘工作的公平性。
第三章培训与发展第八条人力资源部负责制定员工培训计划，组织开展各类培训活动，提高员工综合素质。
第九条员工培训分为岗前培训、在职培训和专项培训，培训内容涵盖专业技能、业务知识、职业道德等方面。
第十条员工参加培训，应按时报到，遵守培训纪律，认真完成培训任务。
第十一条培训结束后，人力资源部对培训效果进行评估，并根据评估结果调整培训计划。
第四章考核与晋升第十二条人力资源部负责制定员工考核制度，定期对员工进行考核。
第十三条考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面。
第十四条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。
第十五条员工晋升应遵循公平、公正、公开的原则，根据考核结果和岗位需求，合理选拔晋升人员。
第五章薪酬与福利第十六条人力资源部负责制定薪酬制度，确保员工薪酬与市场水平相匹配。
第十七条薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等，根据员工岗位、工作表现等因素确定。
第十八条人力资源部负责制定福利政策，保障员工福利待遇。
第十九条福利包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
第六章离职管理第二十条员工离职应提前向人力资源部提出书面申请，经批准后方可离职。
第二十一条人力资源部负责办理员工离职手续，包括档案移交、薪酬结算等。
店铺人事管理制度
店铺人事管理制度一、岗位职责1.店长：负责店铺的整体经营、管理和发展，组织店铺的各项工作，制定店铺年度经营计划及目标，协调整个店铺的资源，确保实现企业经营目标。
2.副店长：协助店长管理店铺的各项工作，负责店铺日常经营管理，协调店内所有岗位的工作协调与管理，保证店铺正常运营。
3.销售经理：负责店铺销售业务的开展，协助店长或副店长管理店铺的各项销售相关工作，根据市场状况，制定销售策略，确保店铺销售业务的稳步推进。
4.店员：负责店内日常营业工作，维持店面秩序，为顾客提供优质的服务,开展销售工作，达成销售目标。
5.收银员：负责店内收银工作，保障收银准确无误，保管店铺现金及财务资料，定期进行出纳报告。
二、入职管理1.招聘原则：坚持择优录用、能力适合原则，招聘合格人才。
2.考核规范：对招聘人员进行体检和考核，必须符合相关岗位要求。
3.员工档案：每个员工都有自己的档案，包括身份证明、工作经历、学历证明、居住证明和自我评估等资料。
4.培训计划：为新员工制定培训计划，并设置相应的考核标准，确保员工能够尽快适应工作。
三、薪资管理1.工资构成：工资包括基本工资、绩效工资、奖金等，工资构成应当符合企业制度，并按月发放。
2.工资计算：工资应当按照实际出勤天数计算，如有请假应当扣除相应工资。
3.工资调整：根据员工的工作业绩和企业的经营状况，可根据制度规定调整员工的工资待遇。
四、绩效管理1.绩效考核内容：绩效考核内容应当包括员工的工作质量、工作效率、工作态度和整体表现。
2.绩效评定标准：根据员工的岗位职责和工作内容，制定绩效评定标准。
3.绩效奖励制度：对表现出色的员工应当给予相应的奖励，包括奖金、晋升等。
五、福利管理1.经济补贴：包括员工的年终奖、津贴等。
2.社会保险：如养老保险、医疗保险、失业保险等。
3.其他福利：如节假日福利、生日福利等。
六、员工退出管理1.辞职程序：员工如要离职，应当提前一个月向店长或副店长提出辞职申请,并保证工作交接。
服装零售人事管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司人事管理，提高员工工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、销售员、后勤人员等。
第三条公司人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行优胜劣汰，促进员工成长。
第二章组织架构与职责第四条公司设立人事部，负责公司人事管理工作。
第五条人事部的主要职责：1. 制定、修订和完善公司人事管理制度；2. 负责员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等工作；3. 负责劳动合同的签订、续签、解除等工作；4. 负责员工福利、薪酬、社保等管理工作；5. 负责员工档案的管理和保密工作；6. 负责处理员工投诉、建议和纠纷；7. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章招聘与录用第六条公司根据业务发展需要，制定招聘计划，明确招聘条件、岗位职责和薪资待遇。
第七条招聘程序：1. 发布招聘信息；2. 简历筛选；3. 面试；4. 体检；5. 录用。
第八条录用后，公司应与员工签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第四章培训与考核第九条公司应制定员工培训计划，提高员工业务水平和综合素质。
第十条培训方式包括：1. 内部培训；2. 外部培训；3. 在职培训。
第十一条公司应定期对员工进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作成果；4. 团队协作。
第五章薪酬与福利第十二条公司根据国家法律法规和公司实际情况，制定薪酬制度。
第十三条薪酬包括：1. 基本工资；2. 绩效工资；3. 奖金；4. 福利补贴。
第十四条公司为员工提供以下福利：1. 社会保险；2. 住房公积金；3. 带薪年假；4. 生日礼品；5. 员工体检。
第六章员工关系第十五条公司应尊重员工的人格尊严，关心员工的生活，维护员工的合法权益。
第十六条公司与员工之间发生纠纷，应通过协商、调解或法律途径解决。
第十七条公司应建立健全员工投诉机制，及时处理员工投诉。
第七章附则第十八条本制度由公司人事部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
店面人事管理制度
店面人事管理制度一、培训与招聘1. 招聘店面人事管理制度应明确招聘的程序和标准，包括招聘人员的资格要求、宣传途径以及招聘材料的准备等，以保证招聘过程的公正性和透明度。
2. 培训店面人员应接受相应的培训，使其能够胜任其工作。
管理制度应规定店面人员入职培训、在职培训以及下岗培训等内容和方法，保证每个员工都能掌握必要的知识和技能。
二、人员管理与考核1. 入职管理店面人员应根据公司要求进行填写招聘表格，着重加强对应聘者的资格、工作经验、工作态度等方面的考核。
同时，应建立清晰的考核标准，制定相应的目标和指标。
2. 岗位职责和权利店面人员应对其岗位的职责和权利有充分的了解和认识，制定具体的工作计划以及合理地分配工作量。
3. 工作流程店面人员应遵循公司的工作流程，确保业务的顺畅进行。
同时，管理制度应强调操作流程的规范化、标准化，以提高业务效率。
4. 工作安排店面管理制度应保证所有店面人员的工作时间、工作内容、工作强度等工作安排的合理性、公平性和合法性。
5. 工作考核店面管理制度应强调考核制度的科学性和公正性，并且考核结果应成为职工晋升、调薪、奖惩等方面的重要决定依据。
三、薪资管理与福利1. 薪资标准店面管理制度应规定薪资的支付标准、发放周期、加班时长和薪资等级的设定，保证薪资的合理性和公正性。
2. 福利待遇店面管理制度应规定公司为店面人员提供的福利待遇，并明确每一项福利待遇的享受条件、范围和金额等细节。
四、绩效评估与奖惩管理1. 绩效评估店面管理制度应规定公司对店面人员的绩效评估标准、方式、周期等，以鼓励优秀员工，提高员工的工作动力和积极性。
2. 奖惩管理店面管理制度应规定公司对店面人员的奖励和处罚，奖励可以包括薪资、晋升、荣誉等多种形式，处罚可以包括口头警告、书面警告、罚款、降职、解雇等方式。
五、职业发展和升迁1. 职业发展店面管理制度应鼓励店面人员积极参加培训、提高技能水平，为其未来的职业发展提供保障。
2. 升迁制度店面管理制度应规定公司的升迁制度，根据绩效、工作表现、工作经验等因素评定晋升等级，以鼓励员工的积极性和发展动力。
盒马鲜生人事制度
盒马鲜生人事制度盒马鲜生人事制度盒马鲜生作为一家新零售企业，人事制度对于提高员工工作积极性和激发创造力起着至关重要的作用。
盒马鲜生的人事制度以激励员工、落地实施和人性化管理为主要特点，旨在建立一个公平、公正的工作环境，为员工提供全方位的发展机会。
首先，盒马鲜生注重激励员工，通过薪酬激励、培训发展和晋升机会等方式激发员工的工作积极性。
盒马鲜生根据员工岗位的不同设立了一套完善的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、年终奖金等。
同时，盒马鲜生致力于提供全方位的培训，包括内部培训和外部培训，帮助员工提升专业技能和综合素质。
此外，盒马鲜生鼓励员工通过内部竞聘的方式晋升，为员工提供晋升的机会和发展空间。
其次，盒马鲜生的人事制度注重实施。
在招聘方面，盒马鲜生坚持以能力和素质为第一选择标准，遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘程序透明化和公正性。
在员工绩效考核方面，盒马鲜生采用目标管理和绩效评定相结合的方式，通过明确工作目标和绩效评价指标，准确评估员工的工作表现。
对于表现优秀的员工，盒马鲜生将给予适当的奖励和晋升机会，同时对于表现不佳的员工，盒马鲜生将进行相应的培训和辅导，帮助他们提高工作能力。
最后，盒马鲜生的人事制度注重人性化管理。
盒马鲜生鼓励员工参与企业决策和管理，建立员工参与决策的机制，通过员工代表大会和员工意见征集等方式，听取员工的声音，增强员工的归属感和认同感。
此外，盒马鲜生注重员工的个人成长和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。
同时，盒马鲜生还建立了一系列员工福利制度，包括养老保险、医疗保险、带薪年假等，关心员工的生活和福利。
总之，盒马鲜生的人事制度以激励员工、落地实施和人性化管理为核心原则，通过薪酬激励、培训发展和晋升机会等方式激发员工的工作积极性，确保招聘程序公正透明，通过目标管理和绩效评定准确评估员工表现，给予适当奖励和晋升机会，同时注重员工个人成长和福利保障。
这样的人事制度为盒马鲜生的员工提供了良好的工作环境和发展机会，有力地推动了企业的发展和进步。
店铺人事管理制度1.7
店铺人事管理制度一、招聘与录用1、招聘和录用条件：根据店铺各岗位特点，按工作能力、业务水平、敬业精神等择优录取。
2、招聘程序：各店铺负责人提交招聘需求申请至副总批复后交零售管理部。
具体程序如下：（1）门店通过各渠道提供初步人选的各类资料；（2）门店参考人才资料确定面试人员；（3）门店店长通知面试并进行初试，普通员工店长复试，副店长以上员工督导复试；（4）零售管理部负责所有新入职员工的审核、报批工作；（5）门店下发录用通知并办理录用手续；二、试用1、经核定予以录用人员于报到当日携带：一寸免冠彩照三张，学历证、身份证、户口簿原件等至门店办理就职手续。
2、新进员工试用期不超过三个月，试用期内按照零售管理部的要求由门店依据个人工作表现，对新入职员工开展考核，根据考核结果提交转正申请、延期转正或者辞退报告，由零售管理部审核后统一报副总批复。
3、试用期内员工及公司均有权提前三日提出辞职或解雇，员工离职前须向上级主管交接各项财、物手续。
三、转正及合同签订试用员工在试用期考核合格后，由个人向门店提交转正申请，门店转报零售管理部，由零售管理部统一审核、报批、通知、薪资调整，薪资调整在转正后的次月执行。
四、离职员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等。
1、辞职：转正并签订劳动合同的所有员工，如若辞职需提前一个月向门店提交书面辞职报告，经店长、督导审核并签字认可的书面辞职报告方可生效，公司将按照正常工资发放时间结算工资，但不予结算任何福利。
2、解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等原因不符合公司原岗位要求，无法胜任本职，并经调岗后仍无法胜任者，公司有权提前一个月通知解雇，届时公司将按照正常工资发放时间结算工资，但不予结算任何福利。
3、开除：因触犯法律、法规，受到治安或刑律处罚者，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，予以革职开除，计薪到革职日止。
4、自动离职：凡无故擅自旷工三日以上者，均作自动离职论处，不予结算任何工资、福利（旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职）。
零售业人力资源管理制度范本
零售业人力资源管理制度范本1. 引言该文档旨在为零售业企业提供一个人力资源管理制度的范本，以帮助零售企业规范和优化其人力资源管理工作，提高工作效率和员工满意度。
2. 目的和范围人力资源管理制度的目的是确保零售企业能够有效地管理和发展其人力资源，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、劳动关系等方面的工作。
该制度适用于零售企业内的所有员工，包括全职、兼职和临时员工。
3. 招聘与录用3.1 岗位需求的确定- 确定岗位需求，明确岗位职责和要求。
- 制定招聘计划，包括招聘渠道和时间安排。
3.2 招聘流程- 发布招聘需求，收集并筛选简历。
- 进行面试和筛选候选人。
- 征得候选人的同意，进行背调和签订雇佣合同。
4. 员工培训4.1 培训需求分析- 定期进行员工培训需求的调查和分析。
- 根据分析结果制定培训计划。
4.2 培训实施- 确定培训方式和时间，邀请合适的培训师资。
- 安排培训场地和设备。
- 进行培训评估和反馈，改进培训效果。
5. 绩效评估5.1 指标制定- 设定明确的绩效指标和目标。
- 确定绩效评估周期和方式。
5.2 绩效评估过程- 员工完成自评。
- 主管进行评估和反馈。
- 绩效评估结果的记录和归档。
6. 薪酬福利6.1 薪酬制度- 确定薪酬结构和薪酬等级。
- 定期进行薪酬调整。
6.2 福利待遇- 提供适当的员工福利待遇，如健康保险、休假制度等。
7. 劳动关系7.1 工作时间和休假- 确定工作时间和休假制度。
- 处理员工请假申请。
7.2 劳动争议处理- 建立与员工的良好沟通渠道，解决潜在的劳动争议。
8. 纪律管理8.1 行为规范- 制定明确的员工行为规范。
- 对违反规范的员工进行相应处理。
8.2 奖惩制度- 建立奖励制度，激励优秀员工。
- 建立纪律处分制度，对违纪员工进行惩罚。
9. 结束与终止劳动关系9.1 解雇程序- 遵守相关法律法规，按程序进行解雇。
- 给予合理的解雇通知和补偿。
9.2 离职手续管理- 确保员工离职手续的顺利进行，包括交接工作和离职手续办理等。
终端门店人事管理制度
终端门店人事管理制度第一章总则第一条为了规范终端门店人事管理工作，建立健全门店人事管理制度，提高门店人力资源的管理效能，保障门店人事活动的公平、公正、公开，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有终端门店人事管理工作。
第三条本制度执行范围包括门店人事招聘、薪酬、绩效考核、培训发展、福利保障等方面。
第四条门店人事管理原则：公平、公正、公开、平等、依法、和谐，秉持人才优胜者为公司所用的用人导向。
第五条门店人事管理的目标是建设一支具有高素质、高技能的门店团队，为公司的发展提供有力的人才支撑。
第二章终端门店人事招聘第六条终端门店人事招聘是指根据门店人员需求，在合法的渠道上发布招聘信息，选拔到适合门店工作的人员。
第七条终端门店人事招聘程序包括：编制岗位需求计划、编制岗位描述和岗位要求、公开招聘、筛选简历、面试、录用等环节。
第八条招聘宣传渠道主要包括：门店官方网站、招聘网站、校园招聘、中介公司等。
第九条终端门店人事招聘应当注重公正、公平原则，严格遵循招聘程序，不得向求职者收取任何费用。
第十条终端门店人事招聘的面试环节应当充分考察应聘者的综合素质、专业能力，确保录用合适的人员。
第十一条终端门店对面试人员的所有个人资料和面试过程应予以保密，并遵循个人信息保护的相关法律法规。
第三章终端门店薪酬管理第十二条终端门店薪酬管理是指根据员工的工作表现和能力，合理制定薪酬标准，并根据市场行情和员工表现进行适时调整。
第十三条终端门店薪酬标准应当公平、合理，并与员工的工作表现紧密相关。
采取综合考评的方式，综合考虑员工的工作业绩、态度和能力等因素。
第十四条终端门店薪酬管理应当注重公开透明，及时告知员工薪酬调整的原因和方式，确保员工对薪酬管理有正确的认识。
第十五条终端门店对于员工的薪酬信息应当严格保密，除与员工有关的部门外，不得向他人透露员工的个人薪酬情况。
第四章终端门店绩效考核第十六条终端门店绩效考核是指对员工的工作表现进行综合评估，确定员工的工作能力和发展潜力。
店铺员工人事管理制度
第一条员工聘用制度员工录用员工的录用根据申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准，经部门经理确定是否录用。
员工进入公司前须经过3—5天的考核，考核合格者予以录用，考核期间不计薪金。
员工档案1）新员工必须提交真实个人资料（身份证、毕业证）、填写个人简历（附照片）。
3）员工在正式入职之前，必须办理经济责任担保书。
担保人可选择家人或事业单位在职编制人员，并由担保人单位或其户籍所在派出所盖章公正。
员工辞退< class="MsoNormal" style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 15.85pt; TEXT-ALIGN: left; mso-pagination: widow-orphan; mso-para-margin-left: 1.51gd" align="left">员工在工作中若有违反公司相关各类制度或严重失职，公司视其情况给以处分直到辞退，予以辞退的员工于下月10日发放所有工资。
员工辞职员工辞职必须提前一月提出书面申请，店长须提前两个月申请，经公司部门经理批准后即可办理辞职手续。
未办理辞职手续擅自离职者，按其自动放弃当月工资及保证金处理。
第二条员工等级标准一级经过基本培训,能独立开展销售工作，胜任导购基本工作要求：1）遵守公司及酒店各项规章制度，积极学习，做事热情主动，服从工作安排，能完成分配的日常性工作任务。
2）了解公司经营特点，熟练掌握店铺内品牌及货品（款式、价格、尺码）资料。
3）认同公司经营与管理理念；自信，具备健康心态，自我形象健康，能给顾客良好的第一印象。
4）工作中做到语言热情、流畅、清晰。
5）运用基本销售技巧，实现主动销售。
二级1）具备一定时间工作经验，熟练掌握货品调配、陈列：根据季节、客人需求及时准确补进货品；保持店铺内货品合理备货，在品种、款式上满足顾客需求；及时反馈销售信息，对滞销商品进行调换或促销。
门店人事管理制度
门店人事管理制度门店人事管理制度一、综述门店经营的成功与否取决于多方面的因素，其中人力资源管理不可忽视。
门店人事管理制度是指为门店中的人员制定一整套有关招聘、培训、激励、评估等管理规范的制度，以便于门店对人员进行全面、科学、规范的管理。
本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在保证门店各项业务的正常运转和不断发展，全面提升门店人力资源管理质量，为员工的发展和门店的增长提供有利保障。
二、协调与沟通1、门店的人力资源部门应定期与其他部门进行协调，以确定各部门对人员的招聘、培训、激励、评估等事务的需求。
2、掌握员工的工作进展和发展状况，及时跟进并提供必要的资源支持。
3、制定合适的沟通渠道，保持员工的工作热情，并促进合理的员工福利，提高员工对门店的认同感和忠诚度。
三、招聘与录用1、招聘岗位应当明确职责，实际需求和聘用标准。
2、招聘流程应当公开透明，包括招聘时间、方式、岗位描述和要求等。
3、对应聘者的学历、专业、工作经验、性格特点等方面进行深入比较和考量，严格按照面试准绳进行选拔。
4、录用员工要进行身份核查，与公司签订正式的劳动合同，明确工作内容、薪酬、福利等权利和义务，说明用人单位的文化、历史、规模等情况，使新员工对公司有一个清晰的认知，并为新员工制定新员工培训计划以快速适应公司。
四、培训与发展1、制定全年培训计划，确保员工能够得到全面系统的培训。
2、定期安排各项培训计划，针对不同岗位或不同职级员工实行不同的计划。
3、员工培训应当紧贴企业的发展目标、战略规划和业务特点，为企业的人力资本增值打好基础。
4、对于有持续追求发展的员工，制定职业发展计划，包括技能的提升、职业道路的规划等，给予优先发展的机会和平等健康的工作机会。
五、激励与薪酬1、按照员工岗位、技能、工作时间、工作成果等对员工进行按市场公认的合理薪酬分配，调整和提高员工薪酬也应该根据员工的能力、表现、流程等方面进行。
2、通过各种方式，包括奖励、表扬、晋升、福利等，激发员工的工作积极性、创造力和责任意识，同时提高员工对门店的认同感和忠诚度。
门市员工管理制度
门市员工管理制度第一章总则第一条为了规范门市员工的行为，提高员工素质，确保门市的正常经营和服务质量，特制订本制度。
第二条门市员工管理制度适用于本门市的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。
第三条门市员工应当遵守本制度规定，服从门市管理，按规定完成工作职责，维护门市形象和品牌。
第四条门市员工应当树立服务意识，严格遵守岗位纪律，为顾客提供优质的服务。
第五条门市员工应当尊重客户，严格保守客户的个人信息和经营机密，维护门市的商业信誉。
第六条门市员工应当遵守国家法律法规，遵守门市制定的各项规章制度，不得有违法违规行为。
第七条门市员工应当积极主动配合门市管理人员的工作，服从合理的工作安排和调配。
第八条门市员工应当自觉接受行政管理部门的监督，在工作中遵章守纪，不得有违法违纪行为。
第二章岗位职责第九条门市员工应当按照门市制定的工作岗位职责，认真履行自己的工作职责，做到有责任心、有事业心、有创业精神。
第十条门市员工应当积极主动地为顾客提供满意的服务，了解并掌握所在岗位的相关业务知识和技能，提高工作效率和服务水平。
第十一条门市员工应当遵守岗位纪律，服从领导的安排和指挥，做到正确的时间、正确的地点、正确的事情。
第十二条门市员工应当保持工作环境的整洁与卫生，严禁在工作场所吸烟、吸毒和酗酒，不得在岗位上打瞌睡、闲聊和玩手机。
第十三条门市员工应当做好本岗位的日常工作记录和报表，按时完成所负责的工作任务。
第三章奖惩机制第十四条门市员工应当严格遵守工作纪律和规章制度，做出突出的业绩和贡献的，将给予表扬和奖励。
第十五条门市员工应当积极主动服务，提高服务质量和顾客满意度的，将给予相应的奖金和晋升机会。
第十六条门市员工在工作中出现不履行职责、违反制度、逾越权限、不顾顾客利益等行为的，将给予批评教育和记录扣分。
情节严重的将给予相应的处罚或解聘。
第十七条门市员工在工作中出现严重失职、渎职、玩忽职守、贪污受贿、经营违法等行为的，将给予相应的处罚或解聘，并追究相关责任人的法律责任。
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□辞职
离职原因：
店铺名 称
入职日 期
□解聘
□解雇
职 位 拟离职 日期
□自动离职
离 职 申 请
申请人： 离职分析/意见：(区域负责人需要安排离职前盘点时间)
年月日
审
核
与
审 批
部门主管：
（
离职分析/意见：
由
公
司
填
写
）
年月日 离职分析/意见：
9.6 《各店铺人员编制表》 10、零售部每月需在 30 号之前向人力管理部提供表单。（需严格按照人力管理部要求的表格和内
容提供）
10.1《零售部各店铺人员分配一览表》
10.2《TUZAMA 月度店铺员工排班表》
10.3《店铺宽带安装一览表》 11、零售部每月需在 6 号之前向人力管理部提供表单。（需严格按照人力管理部要求的表格和内容
文件名称 店铺人事管理制度 制订单位
人力管理部
文件编号 TMHRA—HR—002 版本/次
A/0
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6.3.3 换班：员工换班需提前在 OA 填写《换班申请单》，全部零售店铺员工每月换班 总数不能超过 3 次。经零售部各区域负责人同意并提交至人力管理部负责人签批 后方可换班，人事专员备档，否则视旷工处理。
5、入职管理： 5.1 应聘者由零售部区域销售业务考核建议是否试用。 5.2 新员工经过三天试用，合格者方可填写《兔仔唛服饰有限公司员工档案登记表》，即 成为本公司正式的试用期员工，试用三天不合格者不予计发薪金。 5.3 试用员工必须在 4 个工作日内填写好入职表（入职日期为开始试工的第一天）传真递 交至人力管理部备档；填写及签批完整的入职档案表须在员工正式入职 10 个工作日内 交人力管理部补签。 5.4 员工入职后须提交身份证、毕业证原件、一寸红底彩照两张、农业银行账号，由店铺 负责人及区域销售业务核对确认无误后于员工入职十日内将填写完整的入职表及其它 相关证件的复印件及劳动合同、保密协议寄至零售部内务兼 VIP 专员处，由零售部内 务兼 VIP 专员依次按顺序将入职表，身份证复印件，毕业证复印件，劳动合同进行整 理，并明确注明所属城市类别及入职薪资，由零售部负责人签批后交至人力管理部审 核、备档。 5.5 在当月 25 日后入职人员须于次月 5 日前按要求将完整人事档案提供至人力管理部；以
财务或零售部在次月 08 日前提供上月数据给到人力管理部，逾期提供或未提供，人力
管理部有权不予接受核算，责任由相关部门负责。 9、相关表格（需严格按照人力管理部要求的表格和内容提供）
9.1《员工档案登记表》
9.3《零售部员工离职申请单》
9.4《零售部员工离职交接单》
9.5《零售店铺所在地域等级划分表》
班表上班时间前打卡与排班表下班时间后打卡有效。
（注：店铺人员排班表格式，详见附件）。
6.2.4 新员工试用三天合格次日开始使用系统签到。 6.2.5 店铺宽带安装情况按照零售提供的《店铺宽带安装一览表》，店铺人员因特殊原
因未签到者，当事人须于当日提交补签卡手续至人力管理部，否则按旷工处理， 每月补签卡次数不得超过四次，超四次以上的按 10 元/次处理，每月签卡累计 6 次按旷工一天处理，（以此类推），新开店铺在未开通宽带前不在此规定范围内。 6.2.6 如发现委托他人代打卡或代他人打卡者，将处以双方每/人/次 200 元/罚款。 6.3 考勤异常：迟到、早退、旷工、换班。 6.3.1 迟到：是指超过规定上班时间仍未上班，早退指未到规定下班时间而提前下班者， 迟到、早退 3 分钟以上 30 分钟以内每次扣款 10 元；30 分钟以上两小时以内按旷 工一节处理并扣款 10 元，当月累计三节迟到/早退按旷工一天处理，扣除一天工 资（以此类推）。 6.3.2 旷工：请假未得到批准或未经请假又无其它说明而私自不来上班者视为旷工。旷 工一天扣除当天工资，并记警告一次罚款 20 元/次,累计三天旷工视为自动离职， 不计发任何薪资，当事人所在店铺如因此导致发生损失，公司有权追究其法律责 任。
100
初试结论
每 项 □A：合格<试用> 满 分 □B：勉强合格<建议 为 试用>
□C：不合格<不予试 分 用>
初试人签名：
日期：
二、复试记录 测评类型 得分 工作经验
专业技能
简单描述
每
项
分
满 分
为
复试结论
□A：合格<试用> □B：勉强合格<建议 试用>
10
团队意识
发展潜力 复试人签 名：
日期：
人力管理部意见：
东莞市兔仔唛服饰有限公司
文件名称：零售店铺人事管理制度
文件编号： TMHRA—HR—002
规章制度 文件版本：
A/0
核准：
审核：
制订： 人力管理部
日期：
日期：
日期： 2010-6-24
文件名称 店铺人事管理制度 制订单位
人力管理部
文件编号 TMHRA—HR—002 版本/次
A/0
页 数 1/6
1、目的： 为规范公司零售店铺员工人事管理工作，加强工作纪律，维持正常的秩序，特制定本制度。
2、适用范围： 零售部店铺所有员工。
3、权责： 人力管理部：零售店铺人事管理制度的制定、修正、解释、监督执行。 零售部：严格按零售店铺人事管理制度作业。
4、内容: 4.1 招聘管理 4.1.1 零售部须提交店铺人员编制及组织架构（各店铺人员分配表） 4.1.2 零售部门须严格按照人员编制招聘编制内的相应岗位。 4.1.3 招聘编制以外的员工需经人力管理部及总裁办批准后方可执行招聘。
部门负责人：
□C：不合格<不予试 用>
日期：
总裁办意见：
备注：专员级以下员工由部门负责人建议，人力管理部负责人批准是否录用，主管（含主管）级以 上级别由人力管理部负责人建议，总裁办批准是否录用。
二、薪资福利
试用岗位： 试用期： 年 月 日至
年月日
薪资 项目 底薪
生活补贴
人力 总
职位补贴
电话补贴 住宿补贴 其它
合计
管理 部负 责人
裁 办
试用 期
转正 后
换班申请单
东莞市兔仔唛服饰有限公司
姓名
店铺： 换班
日期
班次
日期
日期： 换班
班次
原当班人
事宜 工作交接
姓名
换班申请单 店铺：
换班
东莞市兔仔唛服饰有限公司
日期： 换班
日期
班次
日期
班次
原当班人
事宜 工作交接
零售部员工离职申请单
填写日期：年 月 日
姓名
工号
离职形式
文件名称 店铺人事管理制度 制订单位 文件编号 TMHRA—HR—002 版本/次
人力管理部
A/0
页 数 5/6
8.6 零售部每增开一家新店或关闭店铺需在零售铺每月提供给人力管理部报表上及时更
新,否则人力管理部有权不予受理相关人事事宜。
8.7 零售店铺佣金发放、工衣款扣除、入商场工衣费、绩效奖金及达标奖根据实际情况由
号前提交至人力管理部，延迟交人力管理部将不予接受办理此期间所有零售店铺员工 的一切考勤记录或人事事宜，由此造成的后果由零售店铺负责人承担。 7.2 员工须严格按照《TUZAMA 月度店铺员工排班表》安排工作，如有特殊情况须安排调班 的，须提前一个工作日以书面申请交人力管理部，但此类情形每月不得超过 3 次。 7.3 公司人力管理部及相关管理部门有权以各种直接方法对店铺员工工作纪律和出勤监 督、抽查，以保证店铺员工考勤真实有效、工作纪律井然有序,每出现一次考勤代打卡 现象，一经查实，扣罚当事人与代打卡人各 200 元，店铺负责人及所属区域销售业务 各罚 50 元。 （代打卡界定：1 ，非本人打卡，但有考勤记录的，或已打卡，但经电话调查，10 分 钟内本人无接电话的。2.去店铺巡查，发现人 10 分钟内人未回到店铺工作岗位。有以 上情况之一，视为代打卡） 7.4 各店铺负责人应督促下属遵守制度,如直属负责人包庇下属的违纪行为，其部门负责人 将负连带责任,比照违纪员工同等处罚. 8. 离职管理： 8.1 员工在试用期内申请离职，须提前七天 OA 提交《员工离职申请单》至人力管理部，试 用期后员工申请辞职，须提前一个月 OA 提交《员工离职申请单》至人力管理部，人力 管理部收到的所有《员工离职申请单》均由人力管理部存档备查。 8.2 解聘、解雇：须由零售部即日 OA 提交《员工离职申请单》至人力管理部，自离需在 员工离职后 4 天内将 OA 提交《员工离职申请单》。 8.3 员工离职按申请时间需在当天填写《员工离职交接表》及办理离职手续，按离职相关 流程办理提交至人力管理部存档备查，办理离职手续当天不计考勤。 8.4 人力管理部按零售部提交的《员工离职申请表》时间作为对拟离职员工办理离职手续 的监督依据，如有办理离职日期与《员工离职申请单》日期不符以批准日期为准。如 只有《员工离职申请单》而未提供《员工离职交接表》人力管理部则按《员工离职申 请单》计算其考勤，由此导致的任何扣款均由零售部承担。 8.5 零售部店铺员工休假及福利具体参照公司总部《薪酬福利体系》政策。
文件名称 店铺人事管理制度 制订单位 文件编号 TMHRA—HR—002 版本/次
人力管理部
A/0
页 数 2/6
上未能按要求提交资料，人力管理部有权拒收，逾期提交者人力管理部有权不计算该员工 考勤，由此造成的责任后果由零售部负责人承担。
6、考勤 6.1 考勤规定
6.1 .1 作息时间：每月休息 4 天，正班每天工作 7.5 小时。 6.2 签到规定：
提供）
11.1《零售部各店铺/人员货损报统计表》 11.2 本制度自 2010 年 7 月 1 日起生效，凡与本制度相抵触者，均以本制度为准。 11.3 本制度最终修订及解释权归人力管理部。