战略性人力资源管理
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理在当今竞争激烈的商业环境中,企业要保持竞争优势,就需要制定和实施战略性人力资源管理策略。
战略性人力资源管理被认为是组织成功的关键要素之一,它不仅能够帮助企业发展,还能提高员工满意度和组织绩效。
本文将探讨战略性人力资源管理的定义、重要性以及实施策略。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略目标相结合,通过有效的人力资源策略和实践,提高组织的绩效和竞争力。
它强调将人力资源视为组织的重要资产,通过科学的人才招募、培训和发展,使组织能够适应变化的商业环境。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略目标的匹配:战略性人力资源管理帮助企业确定并实现其目标和愿景。
通过将人力资源策略与组织的长期战略目标相匹配,企业能够更好地应对市场变化,实现可持续发展。
2. 增强员工满意度和忠诚度:战略性人力资源管理关注员工的发展和福利,通过提供良好的工作环境、培训和发展机会,增强员工对组织的忠诚度和满意度,从而提高员工的工作效率和绩效。
3. 提高组织绩效:战略性人力资源管理通过科学的人才招聘、培训和绩效评估,提高组织的人力资源素质,进而提高组织的绩效。
只有拥有高素质的员工,企业才能够具备竞争优势。
三、战略性人力资源管理的实施策略1. 人力资源规划:战略性人力资源管理需对企业未来的人力资源需求进行准确的预测,从而制定相应的招聘计划、培训计划和绩效评估机制。
2. 人才招聘与发展:企业需要根据战略目标,制定具体的人才招聘策略,吸引和留住关键员工。
同时,通过培训和发展计划,提高员工的专业素质和技能水平。
3. 绩效管理:建立科学的绩效评估体系,对员工的工作表现进行监控和评估。
通过绩效考核,激励员工取得更好的绩效,并对绩效不佳的员工进行改进或调整。
4. 员工关系管理:建立良好的员工关系,通过员工参与决策和沟通机制,增加员工对组织的认同感和参与度,提高员工满意度。
5. 人力资源信息系统:建立完善的人力资源信息系统,实时掌握人力资源情况和组织绩效数据,为决策提供准确的数据支持。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理战略性人力资源管理是一种适应企业战略规划的管理工具,它能够帮助企业实现人力资源管理与企业发展之间的相互匹配,保证企业的发展与竞争优势。
下面将从定义、重要性和实施步骤等方面来阐述战略性人力资源管理的相关内容。
一、定义战略性人力资源管理是指企业通过对人力资源进行策略性规划,以实现企业战略的执行和人力资源的合理配置。
它包括企业对人力资源的需求分析,人力资源的培训和发展以及雇用、薪酬制度和绩效管理等方面的内容,旨在通过科学的方法和有效的管理来确保企业的人力资源满足战略规划的需要。
二、重要性战略性人力资源管理对企业的重要性不言而喻。
它能够帮助企业实现以下三个方面的目标:1. 人力资源与经营策略的一致性:战略性人力资源管理能够确保企业的人力资源与经营策略的一致性,为企业的发展奠定了坚实的基础。
从长远角度来看,人力资源与战略规划的一致性关系到企业的生存和发展。
2. 人才的培养与发展:战略性人力资源管理不仅强调对现有员工的培训和发展,还面向未来,通过招聘和人才储备等方式,为企业未来的发展提供了有力的人才保障。
3. 绩效管理与企业目标的实现:战略性人力资源管理通过制定科学合理的薪酬制度和绩效考核体系,能够促进员工积极性和创造性的发挥,从而实现企业的目标。
三、实施步骤战略性人力资源管理具有科学性和系统性,需要注意以下几个方面:1. 企业战略规划与人力资源规划的匹配性分析。
根据企业的战略规划,制定相应的人力资源规划,包括招聘计划、晋升计划、员工培训计划等。
2. 建立与企业发展相适应的人力资源管理制度。
包括岗位职责、薪酬制度、绩效考核、员工福利等各个方面。
3. 人力资源开发与培训。
对现有员工进行培训和发展,培养企业所需要的各类人才,提高员工的综合素质和能力。
4. 招聘与人才储备。
从长远角度考虑,注重对人才的挖掘和储备,为企业未来的发展提供充足的人才支持。
5. 绩效考核与薪酬制度的制定。
制定科学合理的绩效考核体系和薪酬制度,激励员工的积极性和创造性,帮助企业实现目标。
战略人力资源管理
战略人力资源管理战略人力资源管理,简称SHRM(Strategic Human Resource Management),是指将人力资源管理与组织的战略目标紧密结合起来,确保人力资源管理活动对实现组织长期成功至关重要。
在当今竞争激烈的商业环境中,战略人力资源管理已经成为各大组织重要的管理手段之一。
战略人力资源管理的定义战略人力资源管理是一种以战略性思维为导向的人力资源管理方式。
它强调跨部门间的协调和整体性,致力于发挥人力资源的最大价值,以支持组织达成长期战略目标。
通过对组织的人力资源需求、流程和结构进行全面评估,战略人力资源管理帮助组织优化人力资源配置,提高员工绩效,从而提升组织的竞争力。
战略人力资源管理的重要性在不断变化的商业环境中,组织需要不断调整自身战略,以适应外部环境的变化。
而人力资源是组织最宝贵的资源之一,战略人力资源管理能够确保组织拥有高效、协调、有竞争力的人力资源队伍,为组织的变革和发展提供支持。
通过合理的员工选拔、激励、培训和发展,战略人力资源管理能够帮助组织实现可持续的发展。
实施战略人力资源管理的关键1. 确立组织战略目标战略人力资源管理的第一步是确立组织的战略目标。
只有明确组织的长期发展方向和目标,人力资源管理才能有针对性地制定相应策略和计划。
2. 与组织战略对齐战略人力资源管理要求人力资源管理活动与组织的战略目标密切对齐。
这意味着人力资源管理需要从整体上考虑,为实现组织战略提供全方位的支持。
3. 建立有效的绩效评估体系绩效评估是战略人力资源管理的重要一环。
建立有效的绩效评估体系,能够激励员工发挥最大潜力,提高员工绩效水平,为组织的战略目标提供有力支持。
结语战略人力资源管理是组织实现长期成功的关键。
通过合理规划、有针对性的人力资源管理活动,组织可以充分发挥员工的潜力,提高组织整体绩效,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
随着时代的不断变迁,战略人力资源管理也在不断演进和完善,为组织的持续发展注入新的活力和动力。
战略性人力资源管理体系
战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系是一种针对企业战略目标的整体人力资源管理体系,旨在通过合理的人力资源规划、培养和发展员工、激励和保留人才以及有效的绩效管理等手段,为企业提供支持和保障,实现战略目标。
本文将从战略人力资源规划、人才培养与发展、激励与留住人才、绩效管理等方面对战略性人力资源管理体系进行详细介绍。
一、战略人力资源规划战略人力资源规划是将企业战略目标与人力资源规划相结合的过程,通过对企业整体实力的分析和预测,确定所需人力资源的数量和质量,并制定相应的人力资源管理策略。
其核心任务是预测公司未来的人力资源需求并分析当前的人力资源供应情况,以便为企业的战略实施提供人力资源保证。
二、人才培养与发展人才培养与发展是战略性人力资源管理体系中的重要环节,其目标是通过建立完善的培训体系,为企业培养和培养高素质的员工,为组织发展提供人才储备。
这需要企业制定全面的培训计划,包括才能培养、技能培训和岗位轮换等,提高员工的综合素质和职业能力,使其适应企业战略目标的需求。
三、激励与留住人才激励与留住人才是战略性人力资源管理体系中的关键环节。
企业应通过绩效激励、薪酬福利、晋升机会、员工关怀和个人发展等手段,激发员工的工作积极性、创造力和忠诚度,从而留住优秀人才,促进企业的可持续发展。
同时,企业应定期进行人才流失分析,了解员工离职的原因,及时采取措施解决问题,降低员工流失率。
四、绩效管理绩效管理是战略性人力资源管理体系中的重要一环,旨在通过科学的绩效考核和激励机制,提升员工绩效,实现企业战略目标。
企业应建立完善的绩效评估体系,包括定期设立目标、定量评估绩效和及时给予奖励和反馈等。
同时,企业应根据不同员工的实际情况,采取个性化的激励措施,提高员工的工作积极性和创造力。
综上所述,战略性人力资源管理体系是企业实现战略目标的核心管理手段之一。
通过合理的人力资源规划、人才培养与发展、激励与留住人才以及绩效管理等手段,可以为企业提供有力支持,帮助组织实现高效运营和长期发展。
第三节 战略性人力资源管理
第三节战略性人力资源管理第三节战略性人力资源管理第三节战略人力资源管理本节内容战略人力资源管理提出了战略人力资源管理的含义、战略人力资源管理的基本特征、战略人力资源管理的主要观点以及建立战略人力资源管理的建议1、战略性人力资源管理的提出Dewana、Fomblono和tich首次明确提出了战略人力资源管理的概念。
根据安东尼的管理层划分,他们还将人力资源管理分为三个层次:战略层、管理层和运营层。
战略层面的人力资源管理是指如何根据组织的长期战略定位,制定相应的人力资源管理政策和总体目标;管理层的人力资源管理指如何获取和分配人力资源,以保证战略规划的贯彻落实;操作层的人力资源管理则是根据管理层人力资源管理的计划所进行的日常操作2.战略人力资源管理的含义1)。
Geist认为,战略性人力资源管理的目的是确保:(1)人力资源管理应当和组织战略及其战略需求结合起来;(2)不同领域和层次的人力资源管理可以保持一致,紧密结合;(3)人力资源管理应能被直线经理和一般员工所接受、采用,并贯彻到日常工作中去。
2)、舒勒认为,战略性人力资源管理就是使员工具备实现组织战略所必需行为的一切管理活动。
舒勒还对战略性人力资源管理的层面进行了划分,认为它包括哲学(philosophy)、政策(policies)、程序(program)、实务(practices)和流程(processes)五方面构成的5p模型,强调5p模型内部要保持高度一致,并应与组织的战略业务需求系统地结合起来。
3)、赖特和麦克马汉把战略性人力资源管理定义为:为了使组织能够实现其目标,所规划和采用的人力资源实务和活动的模式。
其定义具体包括四个方面的内容:人力资源非常重要,是企业获取竞争优势的主要资源之一;人力资源政策、流程和实务是组织借助人力资源获取竞争优势的主要方法;人力资源管理是一套系统模式,这套模式既应该与企业的战略相吻合,同时内部各项职能和实务也应该互相吻合;人力资源、人力资源管理实践及其模式应以服务于组织战略为目标。
2024中级经济师人力三色笔记-第4章战略性人力资源管理
第四章战略性人力资源管理考点:战略性人力资源管理与战略管理(一)战略性人力资源管理的基本内容1.人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
2.战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”,而不仅仅是一种“成本中心”o4.战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配(也称战略匹配),必须具有两个方面的一致性:①人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性,也称外部契合或垂直一致性;人力资源管理职能的内部一致性,也称内部契合或水平一致性。
②5.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想①以利润为导向的观点,而不仅仅是从以服务为导向的观点出发,来分析和解决各种人力资源问题。
②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型,同时针对组织所遇到的问题,提供人力资源管理方面的建议性解决报告。
④为人力资源管理职能人员提供培训,并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。
6.人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表明,自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。
人力资源管理人员必须努力做到:第一,参与组织的战略规划制定过程。
第二,掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。
第三,知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。
第四,制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。
(二)战略的三个层次及战略管理的基本模型1.战略管理的三个层次及其相互关系一个组织的战略通常包括以下三个层次:组织战略、竞争战略、职能战略。
(1)组织战略层次组织战略主要回答到哪儿去竞争的问题。
什么是战略性人力资源管理?
什么是战略性人力资源管理?
战略性人力资源管理作为一种观点于20世纪80年月消失。
战略性人力资源管理是指人力资源管理与组织的进展战略相匹配,人力资源管理系统的各组成要素相匹配。
战略性人力资源管理作为一种新的人力资源管理模式,是统一性和适应性相结合的人力资源管理,它要求人力资源管理与组织的总体战略高度全都。
战略性人力资源管理是一种新理念、新模式,不仅具有新的内容,而且具有新的特征。
其特征体现在:战略性、协调性和目标性三个方面。
1.战略性。
战略性是指人力资源管理战略和组织战略紧密结合。
人力资源的战略性是战略性人力资源管理的核心特征,主要体现在四个方面:
(1)战略思想方面,战略性人力资源管理是“以人为本”的人本管理。
(2)战略目标方面,战略性人力资源管理是为了实现“竞争优势”这一目标。
(3)战略范围方面,战略性人力资源管理是全员参加的民主管理。
(4)战略措施方面,战略性人力资源管理是运用“系统化科学和人文艺术”的权变管理。
2.协调性。
战略性人力资源管理与组织经营战略互动,组织经营
战略转变,战略性人力资源管理也随之转变,实现高度协调和匹配。
详细来讲,战略性人力资源管理必需与组织进展战略协调;人力资源详细实践活动与人力资源整合方案协调;个体目标与组织目标协调;人力资源管理系统各组成要素之间协调。
组织环境是一个变化着的动态环境,人力资源管理系统必需感知这种变化,并随时调整自己,实现与组织经营战略相协调。
3.目标性。
战略性人力资源管理具有极强的目标性,其目标就是通过自己的努力确保人力资源系统具有良好的、技能精彩的员工,从而使组织获得持续的竞争优势。
战略性人力资源管理与传统人力资源管理
战略性人力资源管理与传统人力资源管理人力资源管理作为一项关键的管理活动,对企业的发展和成功起着至关重要的作用。
随着时代的变迁,人力资源管理也逐渐发展演变,传统的人力资源管理逐渐被战略性人力资源管理所取代。
本文将探讨战略性人力资源管理和传统人力资源管理的不同之处以及战略性人力资源管理对企业发展的意义。
一、战略性人力资源管理的定义与特点战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业的战略目标相结合,通过制定长期人力资源规划和策略来实现企业的战略目标。
战略性人力资源管理强调将人力资源视为企业重要的战略资源,注重人力资源的长期规划和战略决策。
战略性人力资源管理具有以下特点:1. 与企业战略目标的一致性:战略性人力资源管理将人力资源的规划和管理与企业的战略目标相一致,确保人力资源的配置和运用能够支持实现企业的战略目标。
2. 长期性和全局性:战略性人力资源管理注重长期规划和决策,将人力资源管理纳入企业的长远发展规划,并考虑企业内外部环境的全局因素。
3. 重视组织文化和员工发展:战略性人力资源管理注重企业的组织文化建设,关注员工的发展和激励,以提高员工的工作满意度和绩效。
4. 强调绩效管理和持续改进:战略性人力资源管理强调建立完善的绩效管理体系,通过绩效考核和持续改进来提升员工的绩效和组织的竞争力。
二、传统人力资源管理的特点与局限性传统人力资源管理是指以岗位为中心,注重人力资源的招聘、培训、绩效考核和薪资福利等方面的工作。
传统人力资源管理主要关注员工的操作能力和工作效率,尽量确保员工能够按照任务要求完成工作。
传统人力资源管理的特点包括:1. 以岗位为中心:传统人力资源管理将人的定位仅限于岗位需求,注重员工在岗位上的操作能力和工作效率。
2. 短期性和局部性:传统人力资源管理注重满足当前的人力资源需求,缺乏长远的规划和决策。
3. 重视雇佣和培训:传统人力资源管理注重进行招聘和培训,以确保员工具备完成任务所需的技能和知识。
战略性人力资源管理
2.1战略性人力资源与企业战略的关系
企业的整体战略 确立相应的 人力资源战略 制定合适的 人力资源政策 员工需求 得到满足
员工满意度提高
生产率/服务提高
客户满意和忠诚 企业的可持续 发展
2.2战略性人力资源与企业战略的关系
(1)战略性人力资源是企业战略成功实施的前提和基础, 是竞争优势的来源
企业发展战略的关键在于确定好、经营好自己的客户,实现客户满意 和忠诚,实现企业的可持续发展,但是如何让客户满意?需要企业有好 产品和优质服务给客户创造价值,能够带来利益;这个过程需要员工的 努力。所以,人力资源是企业获取竞争优势的首要资源,而竞争优势正 是企业战略得以实现的保证。
3.1基于战略的人力资源规划
企业战略 人力资源 外部环境
人力资源 存量分析
人力资源 供给预测
人力资源战略
人力资源 内部环境
制定人力资 源规划方案
人力资源 需求预测
人力资源规划的评价与控制
企业人力资源战略的实施必须与企业的远景、使命、价值观保持高度一致,在 人力资源战略的指引下构建企业的人力资源管理体系。包括战略规划、制度规划、 人员规划、费用规划等
落后指标
内部 财务
+ 领先指标
+ 外部指标 + 非财务指标
量化成果
+ 绩效驱动要素
平衡记分卡与各绩效指标的联系
我们怎样满足股东?
财务角度
顾客怎样看我们?
顾客角度
我们必须擅长什么?
内部业务角度
创新与学习角度
我们能否继续提高 并创造价值?
财务的策略目标
收入的增长与收入结构 的改善。
客户的策略目标 取得客户对公司和产 品的认可。
战略性人力资源管理的定义
战略性人力资源管理的定义引言现代组织越来越意识到人力资源的重要性,而战略性人力资源管理则是一种将人力资源管理与组织战略目标相结合的方法。
本文将详细介绍战略性人力资源管理的定义、特点以及实施过程。
定义战略性人力资源管理(Strategic Human Resource Management,简称SHRM)是指将人力资源管理与组织战略目标紧密衔接,通过有效的人力资源管理实践来支持组织实现其长期战略目标的管理方法。
特点战略性人力资源管理具有以下几个特点:1.顶层对齐:战略性人力资源管理需要与组织的顶层战略目标紧密匹配。
HR团队需要了解组织的战略方向,以及如何通过人力资源管理来支持该方向。
2.综合性:战略性人力资源管理需要全面考虑组织的各个方面,包括人员需求规划、绩效管理、培训与发展、员工满意度等,以全面推动组织的发展。
3.长期导向:战略性人力资源管理注重长期效果,强调人力资源管理的可持续性。
它不仅关注当前的人力资源需求,还注重培养和发展未来的人才。
4.灵活性:战略性人力资源管理需要不断调整和适应组织战略的变化。
人力资源的管理方法和策略需要根据组织的需求和环境的变化进行调整。
实施过程战略性人力资源管理的实施过程可以分为以下几个阶段:1.战略规划:首先,HR团队需要了解组织的战略目标和方向,与顶层管理层合作制定人力资源管理的战略规划。
这包括确定人力资源的需求、制定员工培训计划、确定绩效管理方案等。
2.组织结构优化:根据战略规划,HR团队需要对组织结构进行优化,以适应组织的战略目标。
这可能包括调整部门设置、重新分配岗位职责、优化工作流程等。
3.人才吸引与留住:战略性人力资源管理需要招聘和留住符合组织长期战略目标的人才。
招聘过程需要根据组织的需求和人才市场的变化来确定招聘策略,同时,也需要通过福利、晋升机会等方式留住优秀员工。
4.绩效管理与奖励机制:战略性人力资源管理需要建立有效的绩效管理和奖励机制,以激励员工更好地实现组织的战略目标。
战略性人力资源管理的名词解释
战略性人力资源管理的名词解释引言随着企业环境的日益复杂和竞争的加剧,战略性人力资源管理成为了现代企业发展中的重要环节。
本文将对战略性人力资源管理的概念进行详细解释,帮助读者深入理解该概念的内涵和重要性。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理(Strategic Human Resource Management, SHRM)指企业将人力资源管理与组织战略的制定相结合,以实现组织目标和长期竞争优势的一种管理方式。
它不仅关注当前的人力资源需求和供给,更重要的是从战略角度出发,长期规划和管理组织中的人力资源。
二、战略性人力资源管理的特点1.综合性:战略性人力资源管理将人力资源的各个方面纳入考虑,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等,并全面协调各项人力资源管理活动,以达到整体效益最大化。
2.长期性:战略性人力资源管理注重长期规划,将人力资源视为组织战略实现的关键因素,具有持续性和可持续发展的特点。
3.风险管理:战略性人力资源管理将人力资源风险作为重要的管理对象,通过人力资源规划和绩效管理等手段,降低组织面临的人力资源风险。
三、战略性人力资源管理的重要性1.提升组织竞争力:战略性人力资源管理将人力资源纳入战略规划,能够提升组织的竞争力,使组织更好地应对市场环境的变化和竞争压力。
2.优化人力资源配置:战略性人力资源管理通过精确的人力资源需求预测和合理的员工招聘、培训与绩效管理,优化人力资源的配置,提高员工的工作效率和组织的绩效水平。
3.激励与留住人才:战略性人力资源管理通过薪酬福利体系的设计和绩效评估的有效运用,能够激励员工的积极性和创造性,同时也能够留住组织中的优秀人才,保持组织的核心竞争力。
4.人力资源风险管理:战略性人力资源管理能够对人力资源风险进行有效管理,降低员工离职率、流失率和组织内部冲突等风险,保障组织的稳定运行。
四、总结战略性人力资源管理是一种将人力资源管理与组织战略相结合的管理方式,具有综合性、长期性和风险管理的特点。
名词解释战略性人力资源管理
名词解释战略性人力资源管理概念介绍战略性人力资源管理(Strategic Human Resource Management)是指企业在制定和执行人力资源战略时,将人力资源视为实现企业战略目标的重要驱动力量,通过科学的策略性方法来管理和开发人力资源。
特点与优势•长远性:战略性人力资源管理注重长期规划和持续发展,将人力资源管理与公司战略和目标紧密结合,使人力资源管理具有可持续性和战略性。
•综合性:战略性人力资源管理将人力资源管理与组织的其他功能紧密结合,充分发挥人力资源对组织绩效和竞争优势的影响。
•一体化:战略性人力资源管理将各个子系统整合起来,包括人力资源规划、员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、福利管理等,形成一体化的人力资源管理体系。
•适应性:战略性人力资源管理能够根据企业的变化及外部环境的变化进行灵活调整,确保人力资源管理的有效性和适应性。
实施步骤1.确立企业战略目标:明确企业的发展方向、目标和战略,为人力资源管理提供指导和支持。
2.进行人力资源规划:分析企业现有人力资源现状和未来需求,制定人力资源规划,为企业发展提供合适的人力资源保障。
3.招聘和筛选人才:根据企业的战略需求,制定招聘计划,招聘和筛选符合企业战略和文化的人才。
4.培训与发展:为员工提供持续的培训和发展机会,提高员工的能力和素质,以适应企业战略的要求。
5.绩效管理:建立科学的绩效评估体系,评估员工的工作表现,有效调动员工的积极性和激励员工的持续发展。
6.设计薪酬和福利体系:根据企业战略和市场情况,设计合理的薪酬和福利体系,吸引和留住优秀的人才。
7.人力资源信息管理:建立完善的员工信息管理系统,实时了解员工的情况,为战略决策提供基础数据。
成功案例国内外很多企业都取得了通过战略性人力资源管理获得成功的案例。
例如,谷歌凭借其创新的人力资源管理策略,吸引了全球顶尖的人才,成为全球最具竞争力和创新力的企业之一。
另一方面,中国的华为公司通过实施战略性人力资源管理,不断培养和选拔优秀人才,成功跨入全球信息通信领域的前列。
人力资源的战略性管理
人力资源的战略性管理人力资源是企业最重要的资产之一,是企业发展的关键性资源。
如何有效地管理好人力资源,是企业在市场竞争中获胜的关键因素之一。
因此,人力资源管理具有战略性的重要性。
一、战略性人力资源管理的概念与特征战略性人力资源管理是指企业通过设计、执行一系列的人力资源策略,以达到支撑企业战略目标的效果。
战略性人力资源管理必须具备以下特征:1、导向性战略性人力资源管理的最终目标是支撑企业战略目标的达成。
因此,在制定人力资源策略和计划的时候,必须以企业战略目标为导向。
2、综合性战略性人力资源管理必须考虑多方面的因素,如经济、社会、文化等方面的因素。
同时,需要将同一领域的规则和制度整合起来,形成有机的整体。
3、长远性战略性人力资源管理必须考虑长远的发展,不能只顾眼前的利益,必须按照长远发展的要求来为企业制定人力资源规划。
4、前瞻性战略性人力资源管理是预测未来人力资源的需求和变化趋势,从而制定未来需求的人力资源计划。
二、战略性人力资源管理的目标与策略战略性人力资源管理的目标是在支撑企业战略目标的前提下,实现人力资源的最大化效益。
人力资源管理的策略主要体现在以下五个方面:1、招募策略从战略角度出发,企业应该明确招募具有什么样的能力和素质的人才。
因此,企业必须制定招聘策略,如在何时、何地招聘以及采用何种方式招聘等。
2、培训策略企业要保证员工的技能水平、知识储备和态度习惯等的一致性。
因此,企业必须按照员工职业发展规划,根据员工的职位等级和工作职责,制定实施方案,保证员工能够不断学习,提高自己的综合能力。
3、激励策略激励策略是战略性人力资源管理中的重要内容。
企业应该采用多种有针对性的激励方案,如薪酬、福利、晋升、培训、奖励等来激励员工,激发其内部潜力和积极性。
4、离职管理策略有效的离职管理策略能够减少公司员工的离职率。
经济、技术等方面的变化,都可能导致员工选择离开企业,因此,企业必须制定和实施离职管理策略,如公司文化的重塑、福利待遇完善等方法,以保住员工。
人力资源管理(第2版)2-战略性人力资源管理
组织的核心能力是什么?
国内管理学界对核心能力的研究认为:企业核心能力就是无形资产, 主要包括技术、技能和知识
独特性= 社会的复杂性+ 原因的模糊性
多种能力相互 整合而成
特征
价值性
难模仿性
价值=收益/成本 >1
独特性
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人力资源管理(第2版)2-战略性人力资 源管理
战略性人力资源管理基本概述
战略性人力资源管理是指:
为了使组织能够达到目标,对人力资源各种部署和活动进行计划的模式
战略性人力资源管理基本概述
战略型人力资源管理的基本目标: 为企业提供一种方向感,让组织和个人的利益都能获得满足 战略型人力资源管理的基本理念: 以资源为本,特别是以其它竞争对手无法模仿的人力资源为本
公司的经营战略层面 职能战略层面
在环境和战略既定的情况下 组织结构成为重要因素
常见的模式
高层管理者的决策能力
直线职能式 事业部式
混合式
矩阵式
员工的执行力
几种常见的组织模式的比较
战略性人力资源管理的核心 在于如何从企业现有人力资源存量中培养、锻炼出一支具有核心竞争力 的员工队伍
企业战略性企业战略性,人力资源管理解决方案的核心 核心是价值链管理,成败在于激励机制和沟通机制
为绩效付薪
识付薪
人力资源管理实践获取竞争力模型
有两种方式可以创造竞争优势:
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理战略性人力资源管理(Strategic Human Resource Management,简称SHRM)是指企业将人力资源管理与企业战略相结合,通过科学合理的人力资源管理,为企业实施战略目标提供支持和保障。
它强调了人力资源管理的战略地位和作用,将人力资源视为企业最重要的资源,强调人才的整体规划、培养和管理,以实现企业的长期发展。
战略性人力资源管理要考虑到企业内外部环境的变化,结合企业发展战略,制定相应的人力资源管理策略,以提升企业核心竞争力。
下面将从人才招聘、培养与发展、绩效管理、员工激励四个方面探讨战略性人力资源管理的实施。
首先,在人才招聘方面,战略性人力资源管理要注重招聘与企业战略的契合度。
根据企业发展战略,制定明确的岗位职责和胜任要求,通过科学的招聘流程和方法,吸引和挑选到符合企业需要的人才。
同时,要进行长远规划,积极发展人才储备,为企业未来发展提供有力的支持。
其次,在培养与发展方面,战略性人力资源管理要注重人才的全面培养和专业技能提升。
通过制定个人发展计划和职业发展通道,为员工提供学习和成长的机会,培养高技能与高素质的员工队伍。
同时,注重培养员工的创新能力和团队合作精神,提高企业的创新能力和竞争力。
第三,在绩效管理方面,战略性人力资源管理要注重将绩效目标与企业战略目标相衔接。
通过制定明确的绩效目标和评估标准,激励员工为企业的战略目标贡献力量。
同时,采用多元化的绩效评估方法,既要注重量化指标的考核,又要注重员工的工作质量和工作态度,全面评估员工的绩效表现。
最后,在员工激励方面,战略性人力资源管理要注重差异化激励和长期激励。
针对不同层次和不同岗位的员工,制定差异化的激励政策,既激发员工的工作积极性和创造力,又保持组织内部的公平和平衡。
同时,注重长期激励,通过股权激励、岗位晋升等方式,提高员工的归属感和忠诚度,为企业的可持续发展提供支持。
总之,战略性人力资源管理是企业管理的核心要素之一,它将人力资源纳入到企业的战略规划和管理过程中,为企业的长期发展提供有力支持。
到底什么是战略性人力资源管理呢
到底什么是战略性人力资源管理呢战略性人力资源管理(Strategic Human Resource Management, SHRM)是指将人力资源管理(Human Resource Management, HRM)与组织战略目标相互结合,为组织创造竞争优势和实现长期成功而制定战略和政策的过程。
它旨在将人力资源视为组织的重要战略资源,通过合适的人力资源策略和实践,将人力资本转化为组织发展和创新的动力。
1. 战略性人力资源管理的背景在过去,人力资源管理主要是以人力资源部门的日常事务为主,关注员工的薪酬管理、招聘、培训等方面。
然而,随着全球化和市场环境的变化,组织在面临激烈竞争的当今世界中,需要将人力资源管理与组织战略密切结合,以提高组织的竞争力和灵活性。
2. 战略性人力资源管理的核心原则战略性人力资源管理的核心原则是将人力资源视为组织的重要战略资源,将人力资本视为组织的核心竞争力之一。
在实施战略性人力资源管理时,组织应该将人力资源的发展与组织的长期目标相匹配,制定相应的战略和政策。
3. 实施战略性人力资源管理的步骤3.1 确定组织的战略目标在实施战略性人力资源管理之前,组织应该明确自己的战略目标。
这包括确定组织的使命和愿景,制定组织的长期战略规划,以及理解外部环境对组织的影响。
3.2 分析组织的人力资源需求通过对组织的人力资源需求进行分析,可以确定当前和未来组织所需的人力资源数量、类型和能力。
这包括了招聘、培训和发展员工等方面的考虑。
3.3 制定人力资源策略和计划根据组织的战略目标和人力资源需求,制定相应的人力资源策略和计划。
人力资源策略应该与组织的战略目标相一致,并包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的内容。
3.4 实施人力资源策略在制定人力资源策略之后,组织需要进行具体的实施。
这包括招聘合适的员工、提供合适的培训和发展机会、建立有效的绩效管理体系等。
3.5 评估和调整战略性人力资源管理是一个持续改进的过程。
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理人力资源管理是组织中至关重要的一环,而战略性人力资源管理则是将人力资源管理和组织战略紧密结合,以实现组织目标和竞争优势。
本文将探讨战略性人力资源管理的概念、重要性以及如何有效实施战略性人力资源管理。
一、战略性人力资源管理的概念战略性人力资源管理是指通过制定并实施与组织战略目标相匹配的人力资源管理策略,以确保组织能够拥有适应性、灵活性和竞争力的人力资源。
它不仅关注员工的日常管理,更注重将员工与组织的战略发展紧密结合,以实现组织的长期成功。
二、战略性人力资源管理的重要性1. 与组织战略的一致性:战略性人力资源管理将人力资源管理与组织战略目标紧密结合,确保人力资源管理活动与组织的整体发展方向相一致。
这有助于组织实现战略目标,并提高组织的绩效和竞争力。
2. 人力资源的战略性价值:战略性人力资源管理将员工视为组织最重要的资产,认识到他们对组织的战略成功至关重要。
它强调员工的培养、发展和激励,以满足组织在市场竞争中的需求。
3. 人力资源的差异化竞争优势:战略性人力资源管理可以帮助组织建立人力资源的差异化竞争优势。
通过有针对性地吸引、选拔和培养人才,组织可以在人力资源上获得竞争优势,从而在市场上脱颖而出。
三、实施战略性人力资源管理的关键要素1. 人力资源规划:人力资源规划是战略性人力资源管理的基础。
它确定组织所需的人才数量和类型,并制定相关的招聘和培养计划。
通过科学合理地规划和配置人力资源,组织能够适应外部环境的变化,并为实施战略目标提供有力支持。
2. 招聘和选拔:招聘和选拔是战略性人力资源管理的重要环节。
组织应该根据战略目标,有针对性地吸引和选拔具有相关技能和经验的人才,以确保组织能够应对市场竞争的挑战。
3. 培训和发展:培训和发展是战略性人力资源管理的核心。
组织应该通过培训和发展计划,提升员工的技能和能力,以适应组织战略的变化和发展需求。
培训和发展不仅可以提高员工的工作绩效,还可以增强员工的忠诚度和归属感。
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4、基于关键绩效指标的考核系统 建立分层分类的关键绩效评价体系,高层领导采用述职报告制
度,中层管理者采用年度绩效考核制度,操作层员工采用月度 测评制度。绩效目标的设立源于组织的战略目标和岗位职责, 对中高层管理者的绩效考核更注重结果指标,对基层管理者的 考核更强调行为过程。考核结果与分配和晋升挂钩。
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⑵战略性人力资源管理的特征 其特征体现在战略性、协调性和目标性三个方面。 ①战略性 人力资源的战略性是战略性人力资源管理的核心特征,主要体现在四
个方面: 第一,战略思想方面,战略性人力资源管理是“以人为本”的人本管
理; 第二,战略目标方面,战略性人力资源管理是为了实现“竞争优势”
二是自下而上法。
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2、战略人力资源管理目标的制定原则 ⑴匹配原则 ⑵服务原则
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三、战略人力资源管理的内容
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1、基于战略的人力资源规划系统 人力资源规划系统是人力资源管理实施计划的具体体现,是根据组织发展
战略规划对人才规格、数量、来源等的规划。人力资源规划是一种可以直 接操作的计划。组织根据发展战略确定自身的人力资源开发和规划,通过 开发和实施规划确保组织人才队伍的稳定和素质的提高,不断加大专业人 才的培养、储备和开发,制定内部培养和外部引进计划。
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2、基于员工素质的潜能评价和投资战略系统 组织从发展战略、客户需求和竞争要求出发,对各类岗位员工
战略性人力资源管理
战略性人力资源管理人力资源管理在企业发展和运营中扮演着重要的角色。
而战略性人力资源管理则将其提升到一个更高的层次,以促进企业在竞争激烈的市场中取得优势。
本文将探讨战略性人力资源管理的定义、目标、实施方法和优势。
一、战略性人力资源管理的定义战略性人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略紧密融合,将人力资源视为实现企业目标和竞争优势的关键因素,从而制定并实施相关策略和计划的管理方法。
它不再仅仅将人力资源管理视为日常的员工招聘、培训和发展,而是将其与企业整体战略相结合,以满足企业内外环境的变化和挑战。
二、战略性人力资源管理的目标1. 人力资源与企业战略的一致性:战略性人力资源管理的目标之一是确保企业的人力资源策略与企业战略相一致。
只有在人力资源战略与企业战略互相支持的情况下,企业才能充分发挥员工的潜力,实现长期竞争优势。
2. 人力资源的整合与灵活性:战略性人力资源管理追求人力资源的整合和灵活性。
它要求企业将人力资源视为重要资产,将人力资源战略纳入企业整体规划中,并与其他业务战略相协调,以适应市场需求的变化和企业发展的需求。
三、战略性人力资源管理的实施方法1. 从顶层制定人力资源战略:战略性人力资源管理要求企业的高层管理人员从战略的角度考虑人力资源管理问题,并制定相应的人力资源战略。
这样可以确保人力资源管理活动与企业的长期目标和战略方向相一致。
2. 引进和培养高层人才:战略性人力资源管理还包括引进和培养高层人才。
企业需要找到具有战略眼光和领导力的高层人才,他们能够在人力资源管理决策中发挥关键作用,并有效地推动人力资源战略的实施。
3. 关注员工参与和发展:战略性人力资源管理重视员工的参与和发展。
它鼓励员工参与决策过程,激励员工投入工作,提升员工的能力和素质。
只有员工参与和发展得到重视,企业才能实现员工的忠诚度和竞争优势。
四、战略性人力资源管理的优势1. 提升企业的竞争优势:战略性人力资源管理能够使企业充分发挥员工的创造力和潜力,提升企业的竞争力。
战略性人力资源管理
战略性力资源管理战略性人力资源管理(一)战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理于20世纪80年代产生,是相对于传统人力资源管理而言的一种新的人力资源管理形态。
不同的学者从不同角度提出了战略性人力资源管理的定义,到目前为止,大家对战略性人力资源管理的概念还没有完全达成共识。
戴瓦纳、弗布鲁姆和狄凯提出了关于战略性人力资源管理的基本框架。
他们认为,组织外部环境(如经济、政治、文化或技术环境等)的变动,将会促使组织内部的战略、组织结构及人力资源管理做出适应性调整,它们将通过相互间的协调与配合,帮助组织迅速适应环境的变化。
同样,组织内部也要自发地调整战略、组织结构以及人力资源管理,从而构建出完整的战略性人力资源管理系统,其理论模型如图1-5所示。
图1-5 戴瓦纳等人的战略性人力资源管理基本框架图米勒则认为,战略性人力资源管理是组织中所有与人力资源有关的决策,而这些决策主要是为了协助组织实施战略以获得竞争优势。
怀特和麦克马汉将战略性人力资源管理定义为使组织实现其战略目标的、有计划的人力资源部署和管理行为。
其具体包括:(1)将人力资源视为获取竞争优势的一种首要资源;(2)强调通过人力资源规划、人力资源政策及具体的人力资源活动,达到可以获取竞争优势的人力资源配置;(3)强调获取竞争优势的人力资源配置,使之能够与组织战略垂直匹配,并能在组织内部各种活动间水平匹配;(4)强调所有人力资源活动皆为一个目的,即实现组织目标。
舒勒将战略性人力资源管理定义为运用整合和调整的方式,以确保:(1)人力资源管理活动与组织的经营战略及战略性需求相匹配;(2)人力资源政策能与组织内的水平职能政策及垂直层级结构保持一致;(3)人力资源管理实践是经过调整修正得到的,需要管理者与员工共同参与,并且能够为组织成员所接受。
泰森将战略性人力资源管理界定为整合公司与战略业务单元(SBU)的人力资源战略,包括把员工视为资产、分析组织变革的需求、提出并购或合并的建议、确认人才需求以及战略性人力资源规划等。
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战略思考二:人力资源管理的 组织目标
一、人力资源管理的最高目标
人力资源管理的最高目标是解决组织成效 (管理绩效而不是管理人)
实现组织成效的两个最重要的交换 通过与顾客的交换来实现价值 (顾客要什么?希望怎么交换) 通过与员工的交换来创造价值 (员工要什么?希望怎么交换)
二、企业竞争模式选择与 人力资源政策
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:作业的效率
★作业研究:经典管理思想(泰罗) *什么叫“科学管理”:科学管理是一场深刻的 精神革命,这场革命的本质,就是用“科学” 的方法取代“经验”的方法; ——经验的方法是需要大量的时间、需要不断支 付试错的成本! ——如果不把经验的方法上升为科学的方法,知 识经验就不能积累,就不能复制,就不能产生 大规模的经济效益!
*绩效评估方面:根据工作结果而不是根 据过程和行为特征
*绩效激励是薪酬的基础:底薪处于中 等水平,采用奖金、利润分享、股 票期权
*绩效评估方面:强调正确地做事并关 注可量化的短期结果
*薪酬制度的基础:根据岗位的价值确 定,根据对企业的忠诚等其他特征 进行奖励
三、不同人力资源战略下 的管理策略
市场需求 规模化需求 大量一致低成本 高效率组织 标准化、程序化 可控性 服从与规范 操作型员工
*你是否给了他有效的工作方法或能力(事)! *你是否给了他努力工作的动机(人)!
*你是否把他的努力引导到组织的最终成果上(资 源)!
过程控制模型(非知识型)
三个假设 1、假设组织的分工是合理的 2、假设流程与作业方法是有效的 3、假设我们的员工能够按要求保 证工作过程的正确性
结果导向模型(知识型)
?! ?!
给顾客以超值的感受 打造优秀的质来自文化战略思考三:企业战略与 人力资源策略
基本原则
产业 职能 价值
一、产业特征比较
生产和物流 生产和运输产品 通过提高效率使财务价值最 知识和服务 解释和提供经验 通过为客户创造更多的价值
大化 价值创造
生产方式 产出 绩效标准 消费前已创造(可储存) 机器 有形的 更客观
追求降低价格拓展市场空间
高利润带来更多同样设计的企业
个性化需求
高附加值 高承诺组织
经济性为主导
内部高效率 尽量排除人 控制重于激励
增值性为主导 外部高适应 尽量发挥人 激励重于控制
学习型、非程序
主动性、创造性 能力与努力 知识型员工
战略思考四:以绩效为中心的 人力资源管理系统
一、基于绩效的假设
基础假设:每个员工都有做好工作的意愿:
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★凭借压力和恐惧来进行管理是愚蠢的 :
*人对压力和恐惧的承受能力是有限的; *人宁可改变环境也不愿意改变自己,除非 环境不可改变; *对环境的体验是员工利益组合的重要织成 部分;
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★对农种家族式经济的人才观的反思 : *国际化分工的大生产时代的到来:大规模 产业的人才观念; *信任的风险:降低用人风险的出路是降低 对人的依赖和建立良好的管理控制系统 ; *企业的发展和成长并不一定完全要依赖人 的素质提升; ——追求创造的组织:提升人的素质的需求 ——追求效率的组织:降低对人素质的需求
低自由度的工作 更有依赖性
一、产业特征比较(续)
绩效改进 产业 改进策略 生产和物流 机械设计——通过协调人在 机械工作中的关系来实现机 械绩效最大化 知识和服务 人性化设计——通过协调系 统中人的工作关系来实现人 员绩效最大化 人 提高期望
改进重点
推动力 评估者 流程 技能
系统 命令
督导者
导向、标准化和控制 流程再设计 政策改革 培训 控制和激励
自我评估
推动、支持和发展 挑战新的信息 解释 系统再协调 适应和融合
二、人力资源的两个关键战略
1、增长型—投机型—高技术型战略 *着眼长期来寻找成功机会、高附加值 *具有创造力、富有革新并勇于冒险精 神的雇员行为 *外部获取各层面足够资格的员工满足 增长需求 2、稳重型—防守型—成本效率型战略 *着重规模化、标准化、低成本 *行为模式-重复性、可预测并且是被 详细描述过的行为 *外部招聘初级员工,中高级员工由内 部提升
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:分工的效率
★组织与工作划分——解决人力资源管理问题的 首选方案 案例三:降低人员流动风险问题(贸易公司) 案例四:获得更多顾客机会问题(麦当劳) 案例五:减少顾客机会损失问题(销售中的职业 杀手) 案例六:改变组织的权利结构问题(销售人员的 权利) 案例七:降低组织风险问题(采购人员控制)
——职业资格认证体系
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:分工的效率
★组织与工作划分——解决人力资源管理的首选 方案 *不同的分工对人力资源的素质要求不同、能力 结构和人员结构要求不同、人工成本不同、效 率不同、风险不同、机会成本不同! 案例一:素质结构问题(坑人的总经理助理职位 设计) 案例二:人员与能力结构问题(沐足和设计院)
★工效研究 工效研究的目的在于: *寻找有效的作业方法 *降低工作的复杂性,用简单创造效率 *降低对人素质的要求 *降低人员流动产生的质量波动 走老爷爷的路子(流程与方法),只能是老奶 奶的步子(增长)和老祖宗的产量(绩效)!
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:作业的效率
★工效研究的内容: —作业研究 *流程研究 *方法研究
企业如何竞争: 把成本最大限度地转化成为资本
(通过提高交换效率竞争增值性) 让平凡的员工做出不平凡的业绩
(通过竞争成本效率来提高交换效率)
价值与交换
企业——员工 忠诚:持续创造价值 持续的努力 维持员工的成本 企业——顾客 忠诚:持续实现价值 持续的购买和消费 维持顾客的成本
关注核心员工(20:80) 员工满意系统 员工抱怨处理系统 员工心中的最佳雇主
—时间衡量(劳动定额) *在不改变流程和作业方法的前提下不断提高定 额或绩效,就是要逼死人!
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:作业的效率
★流程研究:流程绩效问题 *任何流程的设计都是结果导向的,都需要有清 楚的目标(你的流程目标是什么?)。 *流程的设计:结果在先,逻辑在后(逆向设计 确保结果,正向检验确保逻辑)。 *集中于结果的实现,而不是过程本身(招聘的 问题)。 *通过不断优化流程来解决组织问题(三包服务 案例)。
(一)组织与工作管理系统
★企业几乎所有的问题都可以归结为“人力资源 ”问题,都是90%的人力资源问题都可以通 过组织与工作系统的优化来解决!
★“有效”工作比“努力”工作更重要,是我们 的第一思考!
(一)组织与工作管理系统 我们如何有效做事:分工的效率
★组织与工作划分: *分工的社会效率与效益: ——社会职业标准化的价值
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★我们不能把留人当作管理的出发点: *留人的管理思维方式永远是被动的; *人留不住怎么办? *不断降低组织对人的依赖性,是主动的管 理思考; *我们未必能够留下每一个人,但是我们要 至少留下他的能力! *不断把人的能力转化为组织能力,是人力 资源管理的核心竞争力!
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★勤劳是 今天企业的核心竞争力吗? *不同经济形态下的管理特征:
经济形态 农种经济 工业经济 知识经济 核心资源 土地 时间 智慧 人的行为 被动 主动 主动 核心能力 勤劳 效率 创造 管理特征 家长 标准化 激励
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★忠诚还重要吗? *忠诚是农种经济时代的 产物; *忠于“企业”还是忠于“职业”; *职业经理人的价值;
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★管理的本质就是要不断改变人,而人的本 性是不可改变的! *与其通过改变人的“本性”来改变行为, 不如“直接”改变行为。
*解决问题最有效的手段,是根本不要让这 个问题 产生!
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★管理的实践 *管理是一种实践,其本质不在于“知”而 在于“行”,其验证不在于“逻辑”而在 于“结果”,而唯一的结果就是成就! *我们所追求的是管理的“有效性”,而不 是“科学性”。 *企业永远会存在问题,我们就是通过不断 解决问题而成长的。 人力资源问题是企业永久的话题,任 何解决方案都是过渡性的!
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★人力资源管理的基础究竟是什么?
*是基于“人”的管理,还是基于“能力” 的管理? *是基于“行为”的管理,还是基于“绩效 ”的管理?
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★基于能力的管理: *企业能力管理四要素 ——能力的获取:外部招聘与内部创造 ——能力的沉淀:把个人的能力不断沉淀为 组织的能力 ——能力的 转化:把少数人的能力转化为 所有员工的能力,让能力大规模创造价值 ——能力的保护:我们未必留下每一个人, 但是我们至少要留下他们的能力
战略性人力资源管理
中国人民大学劳动人事学院 付亚和
战略思考一:观念
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★人力资源管理的三个层面
道——思想、观念、意识 谋——战略、策略、政策、原则、制度 术——技术、方法、手段 案例:新教伦理与资本主义精神
在任何领域里,观念的改变是 最伟大的
★“官”本位还是“人”本位: *“官”和“管”; *“择业权”和“用人权”的关系; *究竟是谁给了谁机会?
促使财务价值最大化
消费时正在创造(不可储存) 人 无形的 更主观
战略
操作战略
通过标准化,规模和自动化
实现的大规模生产
通过差异化、弹性实现定制
生产 区分消费者以满足个体需要
市场战略
组织
满足普遍需求的群体消费
组织设计
稳定、高度结构化的机器官 僚结构
动态的、绩效为中心的工作 系统 高自由度的工作 更独立