第八章 现场管理
办公室现场管理制度(4篇)
办公室现场管理制度第一章总则第一条为规范办公室的工作秩序，提高办公效果，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内各办公室的现场管理工作。
第三条办公室现场管理应遵循以下原则：1. 科学高效：合理规划工作流程，提高工作效率。
2. 公平公正：保障每位员工的权益，公正评价工作绩效。
3. 规范有序：建立统一的工作标准，维护办公室秩序和安全。
4. 人性化管理：关注员工的身心健康，提供良好的工作环境。
第二章人员管理第四条办公室负责人应合理安排人员岗位，确保所需人员数量和结构。
第五条新员工入职后，应进行岗位培训，并签订劳动合同。
第六条办公室负责人对员工进行职业规划和能力培养，提供晋升机会。
第七条临时离岗期间应及时安排人员代班，保证工作的连续性。
第八条员工请假应提前报备，并由上级审批批准。
第三章工作流程第九条设定明确的工作目标和时间节点，制定日、周、月、年工作计划。
第十条员工应按照工作计划开展工作，记录工作进展和完成情况。
第十一条遇有重大任务或紧急情况时，应及时调整工作计划和部署。
第十二条重要会议、活动应提前安排，并向员工传达必要信息。
第四章工作标准第十三条建立统一的办公室内务规范，如打卡制度、办公室清洁制度等。
第十四条设定工作标准和工作流程，明确职责和权限。
第十五条对重要工作进行集体讨论和决策，形成共识。
第十六条对工作中出现的问题和难题，应及时进行分析和解决。
第五章办公设备管理第十七条办公设备应按照规定的使用范围和用途进行使用。
第十八条办公设备的维修和保养应及时进行。
第十九条新购置办公设备应经过合理的调研和评估。
第二十条丢失或损坏的办公设备需进行报修和赔偿。
第六章安全管理第二十一条办公室负责人应制定安全管理制度，并定期进行演练。
第二十二条员工应定期进行安全培训，提高自我保护意识。
第二十三条办公室设有安全出口，应保持畅通。
第二十四条办公室应定期进行消防、安全设备检查。
第七章工作评价第二十五条建立明确的绩效考核制度，评价员工的工作质量和工作效率。
成品保护及现场管理
第八章成品保护及现场管理一、成品保护的组织机构工程施工周期长，专业队伍多，多层次交叉流水作业，成品量大且物资设备种类繁多，成品的保护关系到整个工程的质量和进度，必须高度重视成品和设备保护工作，严格执行成品和设备保护措施，为此，我公司将负责建立健全以项目经理为首的，各职能部门联动的，并得到各专业管理部门积极响应的成品保护的责任机构——“成品保护小组”，协调各单位一致动作，有纪律、有秩序的进行穿插作业，保证用于施工的原材料、制成品、半成品、工序产品以及已完成的分部分项产品得到有效保护，保证所有安装的设备不被损坏、划伤，确保整个工程的施工质量。
二、成品保护的岗位职责成品保护小组职责成品保护的分工、原材料存放、场内搬运的保护由材料员负责；加工产品在进场之前由加工车间保护，进场后由材料员负责保护；工序产品在验收之前，由该工序的班组负责人负责保护，验收后下道工序班组负责人负责保护；最终的工程产品由项目经理指定人负责保护，直至产品交付为止。
三、成品保护的管理制度四、各参建公司成品保护的责任划分本工程施工参建公司多，多层次多专业交叉流水作业多，给成品保护工作带来了更大的难度。
施工过程中坚持“谁施工、谁保护”，“保护自己的成品、不破坏他人的成品”，“谁破坏、谁赔偿”，“谁施工，谁维修”的原则。
本工程的各参建单位按上述原则进行成品保护责任的划分，处理成品保护的各种事情。
五、装饰装修工程成品保护措施装饰装修工程成品保护六、对机电安装工程的成品保护措施1、严禁将吊杆固定在机电安装支架上。
2、如需上吊顶操作，不得踩踏在机电设备或设备支架上，以防止设备损坏或支架结构变形。
3、合理安排施工顺序，机电设备的终端在大面积施工结束后安装，安装完成后表面马上予以保护。
4、部分机电设备如风管等做封闭处理，以免粉尘进入，影响设备运行。
5、在进行钻孔打眼施工时，仔细核对线管埋设位置，以免破坏隐蔽的线管。
6、严禁将机电设备的线路接至其他设备上使用或将其他线路并入。
第八章 现 场 管 理
（三）清扫——把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常
现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑和垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场 会使设备精度降低，故障多发，影响产品的质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会 影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除脏物，创建一个 明快、舒畅的工作环境，以保证安全、优质和高效率工作。清扫活动的要点是： 1）自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不是依赖他人，不增加专门 的清扫工。 2）对设备的清扫，着眼于对设备的维修保养。清扫设备同设备的日常检查合并起来。 清扫设备要同时做好设备的润滑工作，清扫也是保养。 3）清扫也是为了改善，所以当清扫地面发现有废屑和油水泄漏时，应查明原因并采 取措施加以改进。
三、开展“5S”活动的原则
（一）自我管理的原则
创造良好的工作环境，不能单靠添置设备来改善，也不要指望别人来代为办理，而 让现场人员坐享其成。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创建 一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境。
（二）勤俭办厂的原则
开展“ 5S”活动，会从生产现场清理出很多无用之物，其中有的只是在现场无用， 但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废物利用、变废为宝的精神，该利用 的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理并收回其“残值”，千万不可只 图一时处理“痛快”，不分清空皂白地当做垃圾一扔了之。
二、现场管理对安全生产的现实意义
（ 1 ）现场是各种生产的集合，是各项管理功能的“聚焦点”，现场管理也是对现场 各种生产要素的管理和各项管理功能的验证。现场管理范围涉及企业的方方面面，也是 一个庞大的系统工程，一个企业管理好不好，关键是看现场管理好不好，在一个现场管 理混ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的企业里，很难生产出高质量的产品。在市场经济条件下，现场就是市场，现场 就是企业的形象。只有强化现场管理，提高工艺水平，才能生产出优质产品，不断提高 经济效益。 （ 2 ）在实际意义方面，加强现场管理，能够减少事故发生。因为事故发生的最重要 的间接因素就是现场管理因素（环境），因为现场管理存在缺陷，会造成人的行为失控 和现场的隐患，从而导致人伤、设备、火灾事故发生。加强现场管理，就会促进各项基 础管理工作的提高，避免或减少因管理不当或失误造成的事故，提高生产现场的本质安 全，达到实现安全生产的目的。 （ 3 ）现场管理是安全文明生产的要求。现场管理是一次广泛的群众性活动，要求 员工“从我做起”、“从身边做起”，通过对生产作业现场“脏、乱、差”的治理， 对不安全、不文明的规劝，对各项基础管理工作的加强，增强职工的责任感、荣辱感， 优化企业安全生产的大环境，如保持安全通道畅通，工件材料摆放整齐可靠，设备设 施保养完好，库房人员管理符合防火标准，通过现场管理对员工进行安全文明生产的 再教育。
健身项目施工管理制度范本
健身项目施工管理制度范本第一章总则第一条为了加强健身项目施工管理，保证施工质量，确保施工安全，根据国家有关法律、法规和行业标准，制定本制度。
第二条本制度适用于健身项目的施工管理工作，包括施工组织、施工质量、施工安全、施工进度、材料管理、设备管理、现场管理等内容。
第三条健身项目施工管理应遵循依法合规、质量第一、安全第一的原则，确保项目顺利实施。
第二章施工组织第四条施工单位应具备相应的资质，按照合同约定承担施工任务。
第五条施工单位应建立健全项目组织机构，明确项目负责人、技术负责人、施工负责人等职责。
第六条施工单位应根据项目特点和施工要求，编制施工组织设计，明确施工顺序、施工方法、施工工艺等。
第七条施工单位应按照施工组织设计，合理配置人力、物力、财力等资源，确保施工顺利进行。
第三章施工质量第八条施工单位应按照设计文件、施工规范、行业标准等要求，保证施工质量。
第九条施工单位应建立健全质量管理体系，加强过程控制，做好质量检查和验收工作。
第十条施工过程中发现质量问题，应及时报告并采取措施予以整改。
第四章施工安全第十一条施工单位应按照安全生产法律法规、行业标准和企业规定，做好施工现场的安全管理工作。
第十二条施工单位应建立健全安全生产责任制，明确安全生产管理人员、安全员的职责。
第十三条施工单位应制定施工现场安全事故应急预案，定期组织应急演练。
第十四条施工过程中发生安全事故，应立即报告并按照应急预案采取措施予以处理。
第五章施工进度第十五条施工单位应按照合同约定的工期要求，合理安排施工进度，确保项目按期完成。
第十六条施工单位应建立健全施工进度管理体系，定期对施工进度进行检查和调整。
第十七条施工过程中因客观原因导致工期延误，应及时与建设单位沟通，按照合同约定办理延期手续。
第六章材料管理第十八条施工单位应按照设计文件和施工要求，选用合格的建筑材料、构配件和设备。
第十九条施工单位应建立健全材料管理制度，加强材料验收、存储、发放、回收等环节的管理。
现场管理制度
现场管理制度一、总则本制度旨在规范企业现场管理行为，通过明确责任、规范操作，提高生产效率，保障员工安全。
全部员工必需严格执行本制度，违反者将受到相应的纪律处分。
二、管理责任1.企业管理负责人应当订立相应的现场管理制度，并确保全体员工理解并遵守。
2.现场主管人员应当负责现场管理工作，包含订立具体管理计划、组织培训、执行管理措施等。
3.现场主管人员应当确保现场设施设备的正常运行，及时处理设备故障，保证生产生活秩序。
三、现场安全措施1.现场主管人员应当对全部员工进行安全教育和培训，确保员工掌握安全知识和应急预案。
2.现场必需设置明显的安全警示标识，如警示牌、安全标识等，以提示员工注意安全。
3.安全设施的维护保养，如防护网、灭火器、应急照明等，必需定期检查，确保其正常使用。
四、生产现场秩序1.现场主管人员应当订立生产现场人员流动、车辆行驶等规划方案，确保现场交通有序。
2.禁止在生产现场吸烟、饮食、游戏等影响正常生产秩序的行为，违者将被视为扰乱工作秩序处理。
3.现场主管人员应当定期组织现场环境整治，及时清理垃圾、施工渣土等杂物，保持乾净。
五、设备维护与保养1.现场主管人员应当建立设备维护与保养计划，并落实到各个岗位，确保设备正常运行。
2.设备维护与保养工作人员应当具备相应的技能，并依照操作手册和规定进行操作，不得随便更改设备设置。
3.现场主管人员应当及时处理设备故障，确保设备维护和修理及更换工作的有效进行。
六、现场记录和报告1.现场主管人员应当建立完善的现场记录制度，记录生产过程中的紧要数据和事件，并及时进行归档保管。
2.现场主管人员应当定期向上级管理层报告生产工作，并提出问题和改进建议。
七、员工纪律和奖惩1.全部员工必需遵守企业的各项规章制度，严禁擅自更改设备设置，私自带入违禁物品等违反现场管理规定的行为。
2.对于违反现场管理规定的员工，将依法进行纪律处分，严重者将追究法律责任。
3.对于在现场管理工作中表现出色、乐观热诚的员工，将予以相应的嘉奖和表扬，以激励员工的工作热诚和乐观性。
成品保护及现场管理
第八章成品保护及现场管理第一节成品保护原则1、合理的施工流程是成品保护的前提，同时也是非常重要保护措施。
2、成品保护应遵循先检查后保护的原则。
3、所有工序必须施工单位自检、监理验收、项目部专业工程师抽检合格，并做好成品清洁后方可进行保护。
4、成品保护应遵循谁施工谁保护的原则。
5、装饰单位有责任做好成品保护的后续检查和维护工作，并在有必要的情况下做好二次保护工作。
6、成品保护应遵循持续保护原则。
7、在施工过程中及业主细部检查时，装饰总包单位有责任做好成品保护的后续检查和维护工作，对于成品保护措施被损坏、拆除的，必须在恢复保护措施后方可进行施工。
8、成品保护措施应在移交业主前拆除。
9、成品保护材料的重复利用。
第二节成品保护措施划分1、水电工程：强电管线保护；2、设备工程：开关插座成品保护、马桶成品保护、浴缸成品保护、卫浴龙头成品保护、卫浴五金件成品保护；3、装饰工程：玄关大理石成品保护、厨卫墙砖阳角成品保护、厨卫地砖成品保护、地板成品保护；4、室内门窗工程：进户门框成品保护、进户门扇成品保护，窗台板成品保护；5、公共部位：公共走道墙砖成品保护、公共部位面砖/石材阳角保护、电梯轿箱内部保护、电梯召唤按钮成品保护。
第三节成品保护标准做法一、石膏板干墙保护1、保护方式合理安排施工流程，不要过早粘贴石膏板（包括外墙内保温板）。
2）对于刚贴好的石膏板，可粘贴上提示的小纸条，避免碰撞。
3）建议对有条件实施封闭的房间，在所有墙面石膏板粘贴好后，封闭房门，禁止出入。
2、保护实施时间粘贴后及时保护。
3、保护拆除时间待石膏板24小时粘结牢固后拆除。
4、实施责任单位装饰单位。
5、成品保护避免在粘结材料干燥过程中,石膏板的碰撞脱落。
二、强电管线保护1、保护方式用泡沫堵塞管道接口。
2、保护实施时间安装后及时保护。
3、保护拆除时间排布强电管道前拆除。
4、实施责任单位装饰总包单位。
5、成品保护避免施工过程中灰尘或砂石进入管道，堵塞管强电道，影响后续的穿线作业。
第八章施工现场材料管理PPT课件
• ③质量验收： • 出厂日期 • 是否有结块 • 各项性能指标检测 • 两单位同时到货要分别码放验收 • ④保管： • 场所干燥，防潮 • 存储时间，从出厂到使用不超过3日 • 先进先出 • 避免与石灰、石膏及其他易于飞扬粒状材料同存，
以防混杂。 • 码放一般10袋高，最高不超过15袋， • 不同品种等级、日期分别码放挂标标明
最好入库，条件不允许时要做好毡垫。
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• （3）木材 • ①数量验收： • 按规定方法检尺，按材积表查定材积 • 计算：板材、方材：V=（长×厚×宽）/10000 • 原条木：V=πb2L/40000 • 木材制品按个、套等计量 • ②质量
材料验收： • 材料、规格是否符合 • 等级验收：腐朽、弯曲、钝枝、裂纹、斜纹、活
回收。 • 做好材料结算工作 • 进行工程材料结算和工程决算，并做好与
材料预算的对比。考核单位工程材料消耗 的节约与浪费，分项原因。
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• 第三节 现场材料管理方法 • 一、现场材料管理设施的准备 • 1、仓库的设置 • 水泥：必须搭设封闭式仓库，在不同方向至少设
置两扇门，以保证先进先出。 • 小五金、工具、水电材料、卫生洁具等：一般性
材料
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• 3、严格验收 • 验收时保证工程质量的关口，降低成本的重要保
证 • 4、合理存放 • 在方便施工，保证道路畅通、安全可靠的原则下，
尽量减少二次搬运。 • 5、妥善保管 • 按照材料的自然属性，结合现场条件，采取各种
措施进行维护、保养 • 6、控制领发 • 按照操作者承担的任务，依据定额及有关资料进
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• 2）钢材 • ①数量验收： • 称重、点件、标尺换算、验收数量 • ②质量验收： • 外观质量： • 眼看、手摸、简单工具：锈蚀、镀层损坏、缺陷、
第八章会展项目的现场管理 PPT
➢ 一就是会展得基本内容; ➢ 二就是会展得简短介绍; ➢ 三就是展区与展位划分与安排; ➢ 四就是相关图表; ➢ 五就是相关活动安排。
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(六)加强人流物流得疏导
会展活动进展期间,就是人流、物流异常密集得时期,容 易引发各种矛盾与冲突。
首先,会展在短时间内聚集了来自四面八方得人流,所以, 会展主办方需要制定相关得人流管理与疏导计划,加强现 场秩序得控制,安排人群有秩序地登记、参观与购买。
“6S”前五项起源于日本,其日语罗马拼音均以“S”开 头,简称“5S”。我国企业引入这一管理模式时,加上 “安全(Safety)”成为“6S”。
推行“6S”活动得作用:“现场管理规范化、日常工 作部署化、物品摆放标识化、展区管理整洁化、人员 素养整齐化、安全管理常态化”。
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1、整理
就是指对会展现场得人、事、物进行分析,按照有关要 求区分有必要与不必要得、合理得与不合理得,将会展 现场不需要与不合理得人、事、物及时处理。
(3)避免遮挡展馆得服务设施
不能遮挡消防栓、赌塞消防与安全通道、遮挡配电箱等。
(4)适应参观人流得规律
一般来说,参观人流得形成与流动都一定得特点与规律。
(5)合理安排展览得功能服务区域
安排一些如登记处、咨询处、洽谈区、休息区、新闻中心等功 能服务区域。
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(三)会展空间布设得人本化
1、人本化就是最好得布展艺术
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(二)标准化管理
标准化管理就就是按照标准与制度进行现场管理, 使管理程序标准化、管理方法标准化、管理效果 标准化,以及考核方法标准化。
在会展项目现场管理中,主要表现在施工操作标准 化、展品设备管理标准化、会议与展览服务流程 标准化、展览环境标准化等。
企业生产现场管理制度(3篇)
企业生产现场管理制度第一章总则第一条为规范企业生产现场管理，提高生产效率、保障员工安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于企业的生产现场管理，包括生产车间、生产线等。
第三条生产现场管理制度的宗旨是：生产安全第一、质量第一、效率第一、环境第一。
第四条生产现场管理应遵循的原则：安全、规范、高效、环保。
第五条企业应制定详细的生产现场管理规章制度，确保员工遵守，建立健全责任制度和奖惩机制。
第二章生产现场管理责任第六条企业领导对生产现场管理负有主要责任，应定期组织评估生产现场管理情况，确保落实各项管理制度。
第七条生产线主管负责监督和管理本生产线的生产现场，确保生产安全和生产效率。
第八条生产车间主任负责监督和管理整个生产车间的生产现场，确保生产安全和生产效率。
第九条生产现场管理人员应经过专业培训，具备相关技能和知识，能够熟练操作工艺设备，并负责生产现场的安全管理。
第十条生产现场管理人员应定期进行生产现场管理培训，不断提升自己的管理水平和技能。
第三章生产现场安全管理第十一条企业应制定生产现场安全规章制度，明确各岗位的安全责任和安全操作规程。
第十二条生产现场必须设置明显的安全标志和警示标志，保证员工能够清晰辨识，防范各类事故的发生。
第十三条企业应配置充足的消防设备，并进行定期检查和维护，确保安全应急措施的有效性。
第十四条生产过程中的危险物品必须按规定进行存储、使用和运输，防止泄漏和污染，确保员工的生命财产安全。
第十五条生产现场应定期进行安全检查和隐患排查，及时消除隐患，防患于未然。
第四章生产现场质量管理第十六条企业应制定生产现场质量管理规章制度，明确各岗位的质量责任和质量操作规程。
第十七条企业应配置适当的质检设备和工具，对生产过程进行监控和检验，及时发现和处理质量问题。
第十八条生产线主管和生产车间主任应定期组织生产质量培训，提高员工的质量意识和技能。
第十九条生产现场应建立质量问题反馈机制，及时处理质量投诉和质量事故，防止质量问题扩大。
工业 现场 管理制度
工业现场管理制度第一章总则第一条为了规范工业现场的管理，保障生产安全和生产效率，制定本管理制度。
第二条工业现场管理制度适用于公司所属的各类工厂、生产车间、作业现场等生产经营场所。
第三条工业现场管理必须遵循“安全第一、预防为主、综合治理、依法管理”的原则。
第四条公司实行全面的现场管理制度，各级管理人员必须严格执行现场管理制度，确保生产安全和生产效率。
第五条公司设立现场管理委员会，由公司领导担任主任，相关部门负责人和现场管理人员为成员，负责制定、修订、执行和监督现场管理制度。
第六条公司设立现场管理部门，负责统一管理现场管理工作，协调各部门的合作，监督现场管理执行情况。
第七条公司工业现场管理实行绩效考核，奖惩分明，对于严重违反现场管理制度的行为将严肃处理。
第二章现场安全管理第八条公司工业现场必须按照国家、地方和公司有关法律法规、标准规范的要求建立和落实安全生产责任制度，明确安全生产的各方责任。
第九条公司工业现场必须进行安全风险评估，建立安全预防控制措施，确保生产过程中的安全。
第十条公司工业现场必须建立安全生产档案，记录关键环节的安全检查、隐患排查、事故案例等内容，确保生产过程的安全记录。
第十一条公司工业现场必须定期进行安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十二条公司工业现场必须建立事故应急预案，积极预防、消除事故隐患，确保发生事故时能第一时间采取有效的应急措施。
第十三条公司工业现场必须对特种设备、特种作业等特殊工艺或设备进行专门管理，确保安全生产。
第三章生产管理第十四条公司工业现场必须遵循生产工艺和工程标准，保证生产过程的质量和安全。
第十五条公司工业现场必须建立生产计划，并按照计划进行生产，确保产品交期和质量。
第十六条公司工业现场必须建立生产管理档案，记录生产过程中的关键数据，便于监督和管理。
第十七条公司工业现场必须遵循生产工艺的要求，严格把关质量，确保产品达到标准。
第四章环境保护管理第十八条公司工业现场必须建立环保档案，定期监测和记录废水、废气、废渣等环保数据。
建设工程施工现场管理规定
建设工程施工现场管理规定第一章总则第一条为规范建设工程施工现场管理，促进施工安全和质量，依照《中华人民共和国建筑法》和相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于建设工程施工现场的管理，包括建筑工程、市政工程、园林工程等各类工程。
第三条建设工程施工现场管理应以安全生产为中心，全面保障施工人员的生命安全和财产安全，确保施工质量和工程进度。
第四条施工现场管理应当遵守“科学施工、文明施工、绿色施工、安全施工”的原则，做好环保、节能、安全等工作。
第五条建设工程施工现场管理应当遵循“谁主管、谁负责”的原则，明确各方的责任和义务。
第六条各级建设主管部门应当加强对施工现场的监督和检查，发现问题及时整改，营造安全、文明、和谐的施工环境。
第二章施工现场管理人员第七条施工现场管理人员应具备相关资格和经验，熟悉施工现场的管理流程及相关规定。
第八条施工现场管理人员应当遵守法律法规，认真履行职责，保证施工现场的安全和正常运转。
第九条施工现场管理人员应当积极配合建设主管部门的工作，接受监督检查，及时纠正问题。
第十条施工现场管理人员应当定期进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第十一条施工现场管理人员应当遵守管理规定，认真履行职责，确保施工进度和质量。
第十二条施工现场管理人员应当保护好自己的人身安全和工作环境，不得违规操作或擅自改变施工计划。
第十三条施工现场管理人员应当保管好施工现场的文书资料、施工图纸等重要文件，防止丢失或泄露。
第十四条施工现场管理人员应当遵守工作纪律，不得违规私用公款或徇私舞弊。
第三章施工现场安全管理第十五条施工现场应当配备足够的安全设施和器材，确保施工过程中的安全。
第十六条施工现场应当严格遵守安全生产相关法律法规，建立健全安全生产管理制度。
第十七条施工现场应当划定安全防护区域，设置明显的安全警示标识，保证施工人员的安全。
第十八条施工现场应当定期组织安全演练和应急救援演练，提高应急处理能力。
第十九条施工现场应当加强对施工机械设备的检修和维护，确保设备的安全运转。
会展项目的现场管理
• 另外，还要加强对会展现场交通的疏导工作，包括现场 的交通工具、停车场及线路的规划等。
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掌握现场观众流动的规律
（1）展馆关键区位形成的观众流
• 比如出入口处；主道；服务区等观众比较集中。
（2）力图提高会展档次
• 展区和展位的划分直接影响到参展商和观众对会展的印象； 而划分不好，会认为它档次不高、不专业，印象也不会好。
（3）方便观众参观
• 给予观众方便有利于会展贸易成交量的提高，提高会展在 观众心目中的地位。
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（4）提高展出效果
• 展区和展位的划分对参展商和展出效果有直接的影响。因 此，展区和展位的划分既要符合展品的特点，也要考虑到 展位的搭建装饰效果，还要考虑到方便观众参观和集聚。
（5）便于会展现场管理和现场服务
• 展区和展位的划分不要留有闲置的展览死角，要注意展馆 消防安全，紧急时的人员疏散，方便展位的搭建和拆卸、 展品的进馆和出馆。
划分好展区和展位以后，要制作会展展位 平面图，并在图中标明各展区展位的具体位 置、展馆各出入口、楼梯以及现场服务点等， 使人一目了然。如图8-1所示。
2、会议场所的布置
• 包括与会登记区的布置、会场内座位的布局、主席台的 布置、同声传译室的布置、视听设备监控室的布置、新 闻采访拍摄区的布置、贵宾室的布置等。
• 合理布置会场主要考虑两大因素：
– 一是会议类型 – 二是会议规模
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（二）展区和展位的划分
1、划分原则
（1）按专业题材划分展区
• 不仅可以使会展秩序井然，还有助于提高布展效率。
第八章会展服务及现场管理方案
（3）针对展会服务的“不可分割性”所采取的策略：用服务 流程化来克服其不利的一面，用服务关系化来发扬其有 利的一面。
服务流程化
设计展会服务流程，使展会服务人员与客户之间能实行部分的分离 ，减少展会服务的复杂性和对服务人员的过度依赖
从服务自助化、服务分离化和服务网络化体现
服务关系化
第18页，共81页。
2006年杭州世界休闲博览会的组织机构
第19页，共81页。
二、会展服务
1、会展服务的内容
（1）会展服务对象
对参展商的服务
通报展会筹备情况、提供行业发展信息、提供贸易成交信息、展示 策划服务、展品运输、邀请合适的到会参观、展位搭建、展览现场 服务、商旅服务等
对观众的服务
专业观众：通报展会展品信息、提供行业发展信息、招揽合适的参 展商、展会现场服务、商旅服务等
第31页，共81页。
山东济南舜耕国际会展中心“细微服务”
舜耕国际会展中心就如何抓好会展中心细微服 务工作，结合会展业特点，开展了以下工作：
1、结合自身实际，以山东省旅游局《星级饭店 “细微服务”基本标准》为蓝本，制定出了符合 会展特点的共计4大类、42项的《会展中心“细 微服务”实施细则》，作为省局“细微服务”基本 标准的诠释与补充。该细则的实施有力推动了 会展中心“细微服务年”活动的开展，起到了提 高管理水平和服务质量，塑造舜耕会展品牌的 作用。
邮寄展会总结、展会成交情况通报、介绍展会参展 商和观众的来源及构成等
第21页，共81页。
二、会展服务
1、会展服务的内容
（3）会展服务功能
展览服务
展览现场提供的产品展示、贸易成交、新产品发布、展示策划服务 等
信息咨询服务
第八章 现场管理
半成品的整顿：不良品与合格品分开
常用的文件放在中间的抽屉里
质量记录文件夹的整顿
不方便取用的情况举例说明：
多种物品混放，未分类，难以寻找； 物品存放未定位，不知道何处去找； 不知道物品的名称，盲目寻找； 不知道物品的标识规则，须查对； 物品无标识，视而不见； 存放地太远，存取费时； 不知物品去向，反复寻找； 存放不当，难以取用； 无适当的搬运工具，搬运困难； 无状态标识，取用了不适用的物品等。
5S易于吞服，有病治病，无病强身，绝无副作用，请安心使用。 【成分】整理、整顿、清扫、清洁、素养 【效果】治企业现场疑难杂症均为有一定效果 【用法】后续说明
注意：开始服用后，请持续，切勿中途停止、中断药效。
推行5S是为了…
1.提供一个舒适
8.创造一个能让 的工作环境 2.提供一个安全
亲友参观的厂房
二流企业
由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。
一流企业
每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。
在工作中常常会出现以下情况：
急等要的东西找不到，心里特别烦燥；
桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；
没有用的东西堆了很多，处理掉舍不得，不处理又占用空间；
工作台面上有一堆东西，理不清头绪；
制定“需要”与“不需要”标准：
工作现场全面盘点，就现场盘点的现物品逐一确认，判明哪些 是“要”哪些是“不要的”。
根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表，员 工根据标准表实施“大扫除”。
不需品的处理：
实施分类： 依分类的种类，该报废丢弃的要丢掉，该集中保存的由专人保管。
2 整顿（SEITON）
整顿的实施方法：
专项勤务现场管理制度
专项勤务现场管理制度第一章总则第一条为了规范和加强专项勤务现场管理工作，提高专项勤务的协调性和保障性，促进社会治安秩序的良好发展，根据相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于在特定领域或场所开展专项勤务的管理工作，包括但不限于大型活动、重点场所、重要时段的专项勤务。
第三条专项勤务现场管理工作应当遵循法律法规，维护法律正义，保障人民群众的生命财产安全和社会秩序的稳定。
第四条专项勤务现场管理应当建立健全责任制、监督制度和应急预案，确保专项勤务工作安全、高效、有序进行。
第二章专项勤务现场管理主体第五条专项勤务现场管理主体为专项勤务现场管理部门，负责统一组织和领导专项勤务现场的管理工作。
第六条专项勤务现场管理部门应当由具备相关经验和能力的专业人员组成，依法开展管理工作。
第七条专项勤务现场管理部门应当积极与其他相关部门合作，充分调动资源，保障专项勤务现场的管理工作。
第八条专项勤务现场管理部门应当建立健全管理制度，明确工作职责和权限，规范管理行为。
第三章专项勤务现场管理原则第九条专项勤务现场管理应当以法律法规为准绳，遵循科学规范和现场实际，实施管理。
第十条专项勤务现场管理应当坚持依法治理、依规管理、依序操作的原则，保障管理工作的合法性和效果性。
第十一条专项勤务现场管理应当坚持综合治理、精准执法、集约管理的原则，提高管理工作的效率和水平。
第十二条专项勤务现场管理应当坚持以人为本、以安全为重、以效果为主的原则，最大限度地保障人民群众的生命财产安全。
第四章专项勤务现场管理内容第十三条专项勤务现场管理内容包括但不限于以下几个方面：（一）现场巡查：对专项勤务现场进行定期巡查，及时发现和排除各种安全隐患。
（二）人员管理：对参与专项勤务工作的人员进行严格管理，确保其具备相关资质和技能。
（三）装备管理：对专项勤务现场所需的装备进行统一管理，保障其正常运行。
（四）情报研判：对专项勤务现场的情报进行定期研判，做好信息共享和应对措施。
交易现场管理制度
交易现场管理制度第一章总则第一条为规范交易现场管理行为，保障交易秩序，维护交易安全，依据《中华人民共和国交易管理法》，制定本制度。
第二条本制度适用于所有由国家有关主管部门批准的交易市场及其存执照的经营主体。
第三条交易现场管理应遵守法律法规和相关规定，加强交易风险管理，保障投资者权益。
第四条交易现场管理应该坚持公平、公正、公开原则，保证交易市场的公平竞争和投资者的合法权益。
第二章交易现场管理的职责第五条交易现场管理的职责主要包括：（一）维护交易秩序，规范交易行为，保障市场公平竞争。
（二）加强风险管理，做好风险提示，防范交易风险。
（三）监督交易行为，加强交易违规查处，确保市场交易安全。
（四）维护投资者合法权益，及时解决投资者纠纷。
第三章交易现场管理的规范第六条交易现场管理应依法依规履行管理职责，加强对交易现场的监管和管理。
第七条交易现场管理应设立专门的管理机构，包括交易管理部门、市场监管部门、风险管理部门等。
第八条交易现场管理应加强对交易人员的管理，确保交易人员达到相应资格和素质要求。
第九条交易现场管理应加强对交易信息的管理，确保信息的真实性和有效性。
第十条交易现场管理应加强对风险的管理和预警，做好风险提示，及时应对各类市场风险。
第四章交易现场管理的监督和检查第十一条交易现场管理应定期对交易现场进行监督和检查，发现问题及时整改。
第十二条交易现场管理应健全监督机制，强化对交易现场的监督和检查。
第十三条交易现场管理应建立严格的违规查处机制，对违规行为及时处罚。
第五章交易现场管理的信息披露第十四条交易现场管理应加强对交易信息的披露，保证信息的真实、准确、完整。
第十五条交易现场管理应加强对交易规则的宣传，及时向投资者公布交易规则变动。
第六章交易现场管理的风险管理第十六条交易现场管理应建立风险管理制度，对市场风险进行监测和预警。
第十七条交易现场管理应建立风险防范机制，做好风险应对和处理工作。
第七章交易现场管理的投资者保护第十八条交易现场管理应保护投资者合法权益，维护投资者合法权益。
第八章现场管理
第八章现场管理现场一般是指生产/运作活动发生的特定场所，包括生产现场、经营现场、办公现场、生活现场等。
对企业来说，它基本包括了从原材料投入前的准备到产品产出的全过程，时刻都要按照企业的经营决策计划来对人员、设备、材料、工艺规程、场地、信息等组成的生产系统进行操作和控制，使人与物、技术与管理之间保持有机的结合，保证以最低成本生产出具有特定质量水平的产品。
第一节现场管理简介本章所讲的现场管理首先源于日本的企业管理经验。
在日文中，“现场”指的是“实地”，即实际发生行动的场地。
对企业来说，即是能满足顾客要求的活动场所。
在日常生活中，这种现场随处可见：宾馆的大厅、饭店的餐厅、银行的柜台以及各种办公室，都是工作现场。
因此，现场涵盖了多种层面的办公及管理部门。
在我国的工业企业里，则习惯于把生产现场称为车间、工场或生产第一线。
现场管理就是运用科学的管理制度、标准、方法和手段，对现场的各种生产要素进行合理地、有效地计划、组织、协调、控制，使它们处于良好结合状态，以达到优质、低耗、高效、均衡、安全、文明生产的目的。
一、现场管理特点现场管理在本质上说是一种综合性管理。
在理论和实践上具有鲜明的特点。
如：（1）综合性。
生产现场是人、机、料、法、环等诸生产要素的结合点，也是生产、技术、质量、成本、物资、设备、安全、劳动、环境等各项专业管理的落脚点。
因此，企业的现场管理具有十分鲜明的综合性，是一项纵横交错的立体式的综合性管理。
（2）基础性。
现场管理属于作业性质的基层管理，是企业管理的基础。
它以管理基础工作为依据，离不开标准、定额、计量、信息、原始记录、规章制度和教育等项基础工作，充分体现了现场管理的基础性。
所以，加强现场管理可以进一步完善管理的基础工作。
（3）动态性。
现场各生产要素的配置是在一定的生产技术组织条件下，在投入与产出的转换过程中实现的，这是一个不断变化的动态过程。
现场管理应根据变化了的现状，不断提高生产现场对环境变化的适应能力，从而不断提高企业的市场竞争能力。
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腾出空间整理地方和对象主要表现在：
存物间、框、架； 文件资料及桌箱柜； 零组部件、产品； 工装设备； 仓库、车间、办公场所、公共场所； 室外； 室内外通道； 门面、墙面、广告栏等。
整理的实施方法：
（1）深刻领会开展的目的，建立共同认识： 确认不需要的东西，多余的库存会造成浪费； 向全体员工宣讲，取得共识； 下发整理的措施；
5S是什么？
整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso） 清洁（setketsu)、素养（shitsuke） • 5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素
开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动
奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。 • 整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文拼写时，它
第八章 现场管理
广义的现场管理:
是指对企业所有生产经营活动场所的管理。
狭义的现场管理:
主要指对企业生产作业现场的管理。
基层性 经济性原则 科学性原则
整体性
特点
综合性 动态性
原则
灵活性原则 标准化原则
全员性
哪些公司是世界级的公司?
您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？
三流企业
每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。
（6） 主管随时巡查纠正，巩固成果 有不对的地方，一定要沟通予以纠正。
5 素养（SHITSUDE）
定义： 通过进行述4S的活动，让每个员工都自学遵守各项规章制度，养成 良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 目的：
a) 养成良好习惯；
b) 塑造守纪律的工作场所； c) 营造团队精神。
坚持开展5S活动
管理是为了改善企业的体质，整理也是为了改善企业的体质， 因此，在工作场所里没有用途的东西就不必配备。也就是说，首先 判断哪些是不必要的东西，再将这些不必要的东西丢掉。
人最难于取舍，人生也罢，工作也罢，该放弃的，却保留下来 了，那就是包袱“，舍得”欲“得”先“舍”，舍去不必要的，便 能轻装上阵，高速运转。
3 清扫（SEISO）
定义： 将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。
目的： 保持工作环境的整洁干净； 保持整理、整顿成果； 稳定设备、设施、环境质量、提高产品或服务质量； 防止环境污染。
如果不进行清扫，设备运行不正常，就可能会引发事故
清扫的推行方法：
（1）例行扫除、清理污秽
制定“需要”与“不需要”标准：
工作现场全面盘点，就现场盘点的现物品逐一确认，判明哪些 是“要”哪些是“不要的”。 根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表，员 工根据标准表实施“大扫除”。
不需品的处理：
实施分类： 依分类的种类，该报废丢弃的要丢掉，该集中保存的由专人保管。
2 整顿（SEITON）
（1）继续推动前4S活动 前4S是基本动作、也是手段，主要籍此基本动作或手段，来使
员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯；
通过前4S的持续实践，可以使员工实际体验“整洁”的作业场 所的感觉从而养成爱整洁的习惯；
（2）建立共同遵守的规章制度 a) b) c) d) e) 厂规厂纪 各项现场作业准则（操作规程、岗位责任） 生产过程工序控制要点和重点（工艺参数） 安全卫生守则（安全、文明生产） 服装仪容规定（仪表、仪态、举止、交谈、公司形象）
a) b) 在工作现场彻底执行整理、整顿、清扫之后，所呈现的状态便是“清洁”； 清洁，在清扫方面呈现“清净整洁”，感觉上是“美化优雅”，在维持前3S 的效果同时，通过目视化的措施来进行检查，使“异常”现象能立刻消除， 使工作现场一直保持在正常状态；
c)
清洁的维持与工作场地环境之新旧没有关系，一个新工作场地如果5S没有做
（3）决定放置方法
置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式； 在放置时，尽可能安排物品的先进先出； 尽量利用框架，经立体发展，提高收容率； 同类物品集中放置； 框架、箱柜内部要明显易见； 必要时设定标识注明物品“管理者”及‘每日点检表“； 清扫器具以悬挂方式放置；
（4） 定位的方法：
一般定位方式、使用 标志漆（宽7~10cm） 定位胶带（宽7~10cm） 定位颜色： 不同物品之放置，可用不同颜色定位，以示区分，但全公司范围必须统一。 黄色：工作区域，置放待加工料件； 绿色：工作区域，置放加工完成品件； 红色：不合格品区域； 蓝色：待判定、回收、暂放区。
定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。
目的：定置存放，实现随时方便取用。
“整顿”是两个很难理解的字，比如，中国的史书 《史记》上有“整顿军队”的用法。其意义是说， 训练军队，使之能蓄积力量进行战斗。“整”这个 字的笔画都是很笔直的，顿的“屯”是一个象形文 字，表示的是一棵草芽冲破地面，冒出头来的形象， 其意义是具有相当大的力量，能冲破巨大的束缚。
员工没有自律意识，现场只会脏、乱差
素养实施方法：
素养是5S的重心。因此，修养不但是5S，更是企业经营者和各级 主管所期待，因为，如果企业里每一位员都有良好的习惯，并且都能
遵守规章制度。那么，身为经营者或主管一定非常轻松正常，工作命
令的执行贯彻，现场工艺的执行，推动各项管理工作，都将很容易地 贯彻落实下去，并取得成效。
4 清洁（SEIKETSU）
定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生。 目的： 养成持久有效的清洁习惯； 维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。
清洁的环境令人神清气爽，有长久置身于其中的向往，工作起 来，自然效率要大大提高，也会降低长时间工作带来的疲劳。
清洁的实施方法： （1）整理、整顿、清扫是“行为动作”，清洁则是“结果”：
材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；
生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫， 有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；
生产车道路被堵塞，行人、搬运无法通过；
如里每天被这些小事缠绕，工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方——推行5S管理
（3） 建立视觉化的管理方式 a) b) c) 物品整顿之定位、划线、标示、彻底塑造一个场地、物品明朗化之
再现场，而达到目视管理的要求；
如一个定为存放“半成品”的地方，放了“不合格品”或是一个被 定为放置“垃圾筒”的地方，而放了“产品箱”都可以视为异常； 除了场地、物品的目视化管理之外，对于设备、设施则同样要加强 目视管理，以避免产生异常。
（5）建立清扫准则共同执行
规定组别或个人“清扫责任区”并公布说明； 责任区域的划分定期进行轮流更换，以示公平； 建立“清扫准则”供清扫人员遵守。
开展清扫活动注意事项： 只在规定的时间内清扫，平时见到脏物也不当一回事； 清洁保持是清洁工或值日人员的事，与自己和其他人无关； 不把所有废弃东西立即清扫掉，扫干净这个地方，会弄脏另一个地方； 清扫对象高度过高、过远，手不容易够着的地方，于是就不清扫； 清扫工具太简单，许多脏物无法除去。
半成品的整顿：不良品与合格品分开
常用的文件放在中间的抽屉里
质量记录文件夹的整顿
不方便取用的情况举例说明：
多种物品混放，未分类，难以寻找；
物品存放未定位，不知道何处去找； 不知道物品的名称，盲目寻找； 不知道物品的标识规则，须查对； 物品无标识，视而不见； 存放地太远，存取费时；
推行5S是为了…
1.提供一个舒适 8.创造一个能让 的工作环境 2.提供一个安全 的工作场所 3.提高员工的 工作情绪绪
亲友参观的厂房
7.塑造良好的 公司形象
5S
6.增加设备的 4.提高现场的 使用寿命 生产效率 5.稳定产品的 品质水准
5S定义与实施
1 整理（SEIRI）
定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要 的东西。 目的：清除零乱根源，腾出“空间”，防止材料的误用、误送，创造一个 清 晰的工作场所。
规定整理要求；
（2）对工作现场进行全面检查： 点检出那些东西是不需要和多余的具体检查要求： 办公场地（包括现场办公桌区域） 检查内容：办公室抽屉、文件柜的文件、书籍、档案、 图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、看板、 墙上的标语、月历等； 地面（特别注意内部、死角） 检查内容：机器设备大型工模类具，不良的半成品、材 料、置放于各个角落的良品、不良品、半成品，油桶、 油漆、溶剂、粘接剂，垃圾筒，纸屑、竹签、小部件
规定例行扫除时间与时段 全员拿着扫把、拖把等依规定彻底清扫； 管理者要亲自参与清扫，以身作则； 要清扫到很细微的地方，不要只 Nhomakorabea表面工作。
（2）调查脏污的来源，彻底根除确认脏污与灰尘对生产质量的影响 （3）废弃物放置区的规划、定位
在室内外规划与定位设置垃圾桶或垃圾箱。
（4）废弃物的处置
不需要之物品作废品处理清除掉。
好，也只能算是三流的工作场所，反之一个20、30年的老场地，如果3S持 续彻底执行，虽然并不起眼，但是内部却是干净清爽，一尘不染，则属一流 一工作场所，这其间的区别，只在有无“决心”与“持续”而已。
d)
一个按制度规定清扫的场房设施，除了可使员工感觉干净卫生，精力充沛之 外，更可以提高产品质量与公司形象。因此，企业经营者和主管们应特别加 以重视。
（2） 设法养成“整洁”的习惯
a) b) c) d) e) f)
没有“整洁”的习惯，是地上纸屑、机器污物就自然地视若无睹，不 去清扫擦拭； 环境设备，不去清拭，也就懒得去做点检； 懒得做点检’异常“发生了，也无法查觉，当然现场经常产生毛病和 问题； 整洁是清洁之母也是零异常的基础； 设法通过教育培训，参观5S做的好的现场等方式使员工因”看不惯脏 污“而养成”整洁“； 3S意识的维持，有助于整洁的习惯的养成。