大工20春《管理沟通》在线作业1满分答案

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大工21秋《职业生涯管理》在线作业1-学习资料-附答案

大工21秋《职业生涯管理》在线作业1答卷

试卷总分:100 得分:100

1.从社会学的角度理解职业的含义,以下哪项是错误的（）

【A.项】社会位置

【B.项】伦理性

【C.项】职业群体和工作关系

【D.项】资源和权力

【解析】本题难度中等，请按照大工课程学习要求完成

【正确-答案】:B

2.依据格林豪斯的职业生涯发展阶段理论，39岁的张三处于哪一职业生涯阶段（）【A.项】进入组织阶段

【B.项】职业生涯初期

【C.项】职业生涯中期

【D.项】职业生涯后期

【解析】本题难度中等，请按照大工课程学习要求完成

【正确-答案】:B

3.内、外职业生涯的概念都侧重于（）

【A.项】员工个体

【B.项】公司整体

【C.项】组织内部

【D.项】组织外部

【解析】本题难度中等，请按照大工课程学习要求完成

【正确-答案】:A

4.依据霍兰德的人职匹配理论，企业型人格的典型职业不包括（）

【A.项】厂长

【B.项】经理

【C.项】会计

【D.项】推销员

【解析】本题难度中等，请按照大工课程学习要求完成

【正确-答案】:C

5.个人职业生涯管理的内容包括（）

【A.项】建立职业通道

【B.项】激发职业热情

【C.项】培训

【D.项】择业

【解析】本题难度中等，请按照大工课程学习要求完成

【正确-答案】:D

6.影响职业生涯的因素包括（）

大工20秋《现代企业物流管理》在线作业1满分答案

大工20秋《现代企业物流管理》在线作业1

一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）

1. 企业物流是在（）过程中所发生的物流活动。

A. 产品仓储

B. 产品运输

C. 企业生产

D. 企业运营

正确答案：D

2. 物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料以及有关的（）。

A. 信息流

B. 生产流

C. 销售流

D. 物资流

正确答案：A

3. 深圳中腾国际是典型的（）。

A. 运输型物流企业

B. 综合服务型物流企业

C. 仓储型物流企业

D. 配送型物流企业

正确答案：C

4. 物流的作用是将物资由（）转移。

A. 需求主体向供给主体

B. 供给主体向需求主体

C. 时间价值向空间价值

D. 空间价值向时间价值

正确答案：B

5. （）主要有原材料采购订货、进货运输、仓储管理、物料管理等活动。

A. 供应物流

B. 生产物流

C. 销售物流

D. 回收、废弃物流

正确答案：A

大工16秋《现代企业物流管理》在线作业1

二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）

1. 物流活动是包括（）配送以及有关的信息活动。

A. 运输

B. 仓储

C. 装卸搬运

D. 包装

E. 流通加工

正确答案：ABCDE

2. 按物流活动空间范围可将物流划分为（）。

A. 农村物流

B. 城市物流

C. 区域物流

D. 国际物流

E. 供应物流

正确答案：ABCD

3. 根据以物流服务某项功能为主要特征，并向物流服务其它功能延伸的不同状况，可将物流企业划分为（）。

A. 流通型物流企业

B. 运输型物流企业

C. 仓储型物流企业

D. 综合服务型物流企业

E. 配送型物流企业

正确答案：BCD

大工20春《管理学》在线作业123【答案】

大工20春《管理学》在线作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题(共5 道试题,共30 分)

1.首次提出一般管理理论的是（）。

A.泰勒

B.法约尔

C.韦伯

D.甘特

【该题参考选项为】:B

2.下列选项中，提倡科学管理的是（）。

A.法约尔

B.梅奥

C.泰勒

D.韦伯

【该题参考选项为】:C

3.人际关系理论的创始人是（）。

A.梅奥

B.霍桑

C.孔茨

D.巴纳德

【该题参考选项为】:A

4.直接指挥和监督现场作业人员的管理者是（）。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.战术管理者

D.基层管理者

【该题参考选项为】:D

5.对于基层管理者来说，最重要的技能是（）。

A.概念技能

B.人际技能

C.决策技能

D.技术技能

【该题参考选项为】:D

二、多选题(共5 道试题,共40 分)

6.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）。

A.前瞻性

B.正确性

C.及时性

D.稳定性

E.有效性

【该题参考选项为】:BCD

7.下列选项中，属于综合管理者的有（）。

A.首席执行官

B.首席运营官

C.公司总裁

D.财务经理

E.人事主管

【该题参考选项为】:ABC

8.古典管理理论主要包括（）。

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行为科学理论

D.组织管理理论

E.管理过程理论

【该题参考选项为】:ABD

9.管理的内涵主要包括（）。

A.管理的载体是组织。

B.管理的对象是组织的资源。

C.管理依赖于一定的环境。

D.管理由一系列相互关联的职能构成。

E.管理追求效率和效果的统一。

【该题参考选项为】:ABCDE

10.粗略划分，管理的职能有（）。

A.计划

大工15秋《财务管理》在线作业1满分答案

大工15秋《财务管理》在线作业1满分

答案

大工15秋《财务管理》在线作业1

一、单选题（共10道试题，共50分）

1.财务管理中最基本的观念是资金的时间价值。

2.公司分期购买一生产用机器，每年年末支付元，分3次付清，年利率为5%，该公司分期付款相当于现值一次性支付元。

3.国际上公认流动比率的标准比率为2.

4.相对于而言，发行公司债券筹资的优点为资金成本低。

5.放弃现金折扣的成本与信用期的长短反方向变化。

6.不属于财务管理基本理念的是理性经济人假设。

7.某公司向银行借入元，借款期为9年，每年的还本付息

额为4600元，则借款利率为13.71%。

8.债券到期收益率计算的原理是到期收益率是购买债券后

一直持有到期的内涵报酬率。

9.属于普通年金的是每期期末等额支付的年金。

10.普通股和优先股筹资方式共有的缺点包括筹资成本高。

二、多选题（共5道试题，共30分）

1.属于年金形式的项目有定期定额支付的养老金、年投资

回收额和偿债基金。

正确答案：B

2.投资决策可以根据其性质划分为稳定性、扩张性、紧缩

性和混合性投资决策。

3.存货被剔除出流动资产是因为存货变现速度较慢，而且存货的账面价值可能与真实市价存在差异，同时存货中可能部分是抵押品。

4.财务报告分析的方法包括比较分析法、因素分析法、趋势分析法和比率分析法。

5.企业吸收直接投资的出资方式包括吸收现金出资、吸收实物投资、吸收工业产权投资和吸收非专业技术投资。

判断题：

1.正确。风险可能带来超出预期的收益，也可能带来超出预期的损失。

2.错误。收款法是商业银行向企业发放贷款时，先从本金中扣除利息部分，到期时则要偿还贷款本金和利息。

大工23春《组织行为学》在线作业2答卷

大工23春《组织行为学》在线作业2-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)

1.（）是组织沟通的基础。

A.人际沟通

B.语言沟通

C.正式沟通

D.平行沟通

答案:A

2.“正直诚实，把员工的利益放在首位，尊重他人，善于听取他人意见”，这是什么类型的领导？（）

A.变革型领导

B.仆从型领导

C.道德型领导

D.本真型领导

答案:C

3.根据团队效能的理论框架，环境因素对（）存在直接作用。

A.团队决策

B.团队心理特质

C.团队过程

D.团队设计因素

答案:D

4.处于哪个阶段的团队可能会出现团队人际关系紧张，冲突加剧的情况？（）

A.成立阶段

B.震荡阶段

C.规范化阶段

D.高绩效阶段

答案:B

5.某大型公司通过数据分析，发现中层管理者中女性的工资水平超过了男性，你认为以下说法中最有可能是真实原因的是（）。

A.数据计算出错

B.这家公司的CEO偏向女性，以便对外宣布性别平等

C.由于刻板印象等原因，很多有能力的女性受限于中层，没有机会升到高层，造成女性平均能力强于男性

D.这肯定是一家以女性客户为主的公司

答案:C

二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)

6.根据团队的任务类型可以将团队划分为哪些类型？（）

A.生产团队

大工15秋《管理学》在线测试1满分满分答案

大工15秋《管理学》在线测试1满分满

分答案

1.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用小中取大法。

2.直接指挥和监督现场作业人员的管理者是基层管理者。

3.对于基层管理者来说，最重要的技能是技术技能。

4.人际关系理论的创始人是XXX。

5.决策的结果是选择一个满意方案。

6.提倡科学管理的是XXX。

7.首次提出一般管理理论的是XXX。

8.职能管理者是指仅仅负责一种组织行为的管理者。

9.XXX?XXX在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论。

10.非确定型决策的问题的主要特点在于各自然状态发生的概率未知。

二、多选题

1.古典管理理论主要包括科学管理理论、一般管理理论和组织管理理论。

2.属于综合管理者的有首席执行官、首席运营官和公司总裁。

3.行为科学理论主要有哪些代表人物？XXX、XXX和XXX。

4.科学管理的内容包括工作定额、标准化、能力与工作相适应和差别计件付酬制。

大工15秋《社区管理》在线作业1 满分答案

一、单选题（共 6 道试题，共 30 分。）

1. 以下对科学发展观的理解错误的是（）。

A. 科学发展观的第一要义是发展

B. 科学发展观的核心是以人为本

C. 科学发展观的核心是全面协调可持续发展

D. 科学发展观的基本要求是全面协调可持续发展

正确答案

：C

2. 下面对物业管理公司与居民委员会关系的描述，不正确的是（）。

A. 居委会与物业管理公司之间是相互支持、帮助的关系

B. 物业管理公司受居民委员会的领导

C. 居委会指导、监督物业管理公司的工作

D. 物业管理公司有义务接受居委会的指导和监督

正确答案

：B

3. 对业主委员会性质的理解错误的是（）。

A. 业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织

B. 业主委员会不是国家机关，也不是学术性或联谊性社团，没有注册资金

C. 具备基本的社团法人登记条件

D. 业主委员会只是业主代表组成的自治组织

正确答案

：C

4. 社区教育组织的结构要素不包括（）。

A. 目标、机构、职位

B. 人员、财务

C. 时空、环境

D. 信息、文化、法规

正确答案

：C

5. 第一个社区服务组织出现在（）

A. 法国

B. 美国

C. 英国

D. 瑞典

正确答案

：C

6. 对社区环境建设的意义理解不正确的是（）。

A. 社区环境建设是社区建设的基础

B. 社区环境建设有助于物质文明建设

C. 社区环境建设是提高生活质量的需要

D. 社区环境建设有助于精神文明建设

正确答案

：B

大工15秋《社区管理》在线作业1

二、多选题（共 8 道试题，共 40 分。）

1. 一般认为，社区的要素包括（）。

大工14秋《战略管理》在线作业1满分答案

大工14秋《战略管理》在线作业1

一,单选题

1. 3C战略三角模型中不包括以下哪种因素？（）

A. 公司

B. 顾客

C. 竞争对手

D. 供应商

正确答案：D

2. （）的目的是找出组织的优势和劣势。

A. 外部分析

B. 内部分析

C. SWOT分析

D. 宏观环境分析

正确答案：B

3. 以下关于生命周期概念局限性的描述错误的是（）。

A. 产业周期总是符合生命周期模式。

B. 在快速成长的产业中萌芽阶段可能被跳过去。

C. 创新和社会变革令产业重新焕发活力。

D. 不同产业每一阶段的时间跨度不同。

正确答案：A

4. 以下不属于事业层战略的是（）。

A. 战略联盟

B. 总成本领先战略

C. 差异化战略

D. 专一化战略

正确答案：A

5. 以下说法中错误的是（）。

A. 战略与战术是全局和局部的关系。

B. 战略是指为达到战术目标所采取的具体行为。

C. 战略与策略是目的与手段的关系。

D. 策略是为实现战略采取的措施和方法。

正确答案：B

大工16春《管理信息系统》在线测试1(满分答案)

大工16春《管理信息系统》在线测试1

一、单选题（共10 道试题，共50 分。）

1. HTML是一种（）。

A. Internet的传输协议

B. Web编程语言

C. 服务器的名称

D. 搜索引擎

正确答案：B

2. 下面的系统中，（）必须是实时的系统。

A. 销售数据统计系统

B. 航空订票系统

C. 计算机辅助设计系统

D. 计算机激光排版系统

正确答案：B

3. 与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）。

A. 更注重企业的外部环境

B. 更注重企业内部信息的挖掘

C. 只处理企业的外部信息

D. 提供关于外部环境的信息

正确答案：A

4. 数据流的具体定义为（）。

A. 数据处理流程图的内容

B. 数据字典的内容

C. 新系统边界分析的内容

D. 数据动态性分析的内容

正确答案：B

5. 现代管理信息系统是（）。

A. 计算机系统

B. 人和计算机等组成的系统

C. 手工管理系统

D. 通信网络系统

正确答案：B

6. 早期管理信息系统失败的主要原因是（）。

A. 不能提供有用的信息

B. 只能提供很少的信息

C. 提供太多的信息

D. 不能帮助决策者进行决策

正确答案：C

7. 战略管理层所需的信息特性是（）。

A. 精度高、使用频率低、主要来自外部

B. 精度低、使用频率低、主要来自内部

C. 精度低、使用频率低、主要来自外部

D. 精度低、使用频率高、主要来自内部

正确答案：C

8. 开发管理信息系统的最难点是（）难以获得。

A. 系统数据

B. 系统信息

C. 系统人才

D. 系统需求

正确答案：D

9. Web服务器使用（）协议将信息包含在各页面中。

A. HTML

大工12春《管理学》在线作业1 -3及参考答案

大工12春《管理学》在线作业1 单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 决策过程的第一步是（）。A. 确定决策目标B. 发现问题或机会C. 搜集信息D. 拟定方案正确答案：B 满分：4 分2. 各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源，有效地达到组织目标的过程称为（）。A. 管理B. 组织C. 战略计划D. 激励正确答案：A 满分：4 分3. 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）。A. 泰勒科学管理理论B. 法约尔管理过程理论C. 韦伯理想行政组织理论D. 梅奥的霍桑试验理论正确答案：A 满分：4 分4. （）提出了重视管理中人的因素。A. 铁锹实验B. 金属切制实验C. 霍桑试验D. 搬运生铁试验正确答案：C 满分：4 分5. 按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。A. 长期计划、中期计划和短期计划B. 战略计划、战术计划和作业计划C. 生产计划、销售计划、财务计划、人事计划D. 综合性计划、专业性计划正确答案：B 满分：4 分多选题（共 10 道试题，共 60 分。） 1. 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（）。A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 确定型决策D. 不确定型决策E. 风险型决策正确答案：CDE 满分：6 分2. 计划工作中的5W1H中5W指的是（）。A. 做什么（What）B. 为什么做（Why）C. 何时做（When）D. 何地做（Where）E. 何人做（Who）正确答案：ABCDE 满分：6 分3. 管理学的特点有（）。A. 是一门综合性的学科B. 是一门实践性很强的科学C. 是一门不精确的学科D. 是一门科学，又是一门艺术E. 是一门软科学正确答案：ABCDE 满分：6 分4. 泰勒在管理方面的文献有（）。A. 《国富论》B. 《科学管理原理》C. 《车间管理》D. 《计件工资制》E. 《工业管理与一般管理》正确答案：BCD 满分：6 分5. 目标管理的特点包括（）。A. 是参与管理的一种形式B. 既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自我控制”C. 促使权力下放D. 注重成果E. 是管理者的管理正确答案：ABCD 满分：6 分6. 美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。A. 学习技能B. 概念性技能C. 人际关系技能D. 技术性技能E. 创新技能正确答案：BCD 满分：6 分7. （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A. 工人是“经济人”B. 工人是“社会人”C. 企业中存着非正式组织D. 生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围

大工23春《电子政府与电子政务》在线作业1-[学习资料]-答案

大工23春《电子政府与电子政务》在线作业1-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 60 分)

1.电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是()。

A.[项]工作快捷

B.[项]对其组织结构的重组和业务流程的改造

C.[项]把传统事物原封不动的搬到互联网上

D.[项]工作效率高

正确答案:B

2.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是()。

A.[项]会议室准备、布置、美化等工作

B.[项]常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询

C.[项]实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询

D.[项]在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知

正确答案:A

3.传统政府的政务处理程序是()。

A.[项]并行作业

B.[项]串行作业

C.[项]协同并行

D.[项]以上都不是

正确答案:B

4.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应()。

A.[项]软件已开发，业务流程不能改变

B.[项]软件重新开发

C.[项]业务流程已确定不变后，再开发软件

D.[项]电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

正确答案:D

5.说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是（）。

A.[项]工作快捷

B.[项]对其组织结构的重组和业务流程的改造

C.[项]把传统事物原封不动的搬到互联网上

D.[项]工作效率高

正确答案:B

6.运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（）。

大工22春《组织行为学》在线作业123答案

大工22春《组织行为学》在线作业1-00001

试卷总分:100 得分:100

一、单选题(共 5 道试题,共30 分)

1.（）也被称为社会比较理论。

A.期望理论

B.公平理论

C.目标设置理论

D.强化理论

答案:B

2.与工作相适应的个人品质的总和是（）。

A.个性

B.价值观

C.人格

D.态度

答案:C

3.能独立变化并引起其他变量的改变的变量是（）。

A.调节变量

B.中介变量

C.自变量

D.因变量

答案:C

4.管理学界一般把（）作为管理科学诞生的标志。

A.早期的工业心理学派

B.古典管理学派

C.行为学派

D.全变学派

答案:B

5.对于同一场考试，某位同学的考试成绩很好，我们通畅会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。这属于对应推断理论的（）。

A.非共同性效应

B.社会期望

C.选择自由性

D.区别性

答案:A

二、多选题(共 5 道试题,共40 分)

6.如何合理的设置目标？（）

A.设定中等难度的目标

B.必须使员工投入到实现目标的努力之中去

C.不断小量增加目标的难度，使目标在任何时候都处于中等难度

D.运用多重目标-奖励结构，达到的目标难度越高，得到的奖励越重大

E.目标设置还应该考虑文化的因素

答案:ABCDE

7.组织行为学是对组织情境下人的（）的系统研究。

A.思考

B.感受

C.目标

D.活动的内容

E.活动的方式

答案:ABDE

8.迈尔斯-布里格斯类型指标是从哪些维度来解析人格的？（）

A.外向/内向型

B.感觉/直觉型

C.思维/情感型

D.判断/知觉型

E.平和/成就型

答案:ABCD

9.知觉的能动性主要体现在哪些方面？（）

A.选择性

大工21春《管理沟通》线作业123满分答案

1.下列色彩中,属于冷色的是()。

A.红色

B.黄色

C.绿色

D.紫色

该题正确选项是:C2.自我沟通的目标是()。

A.改善心智模式，提高可信度

B.了解自我，认识自我

C.让别人了解自己

D.提高表达能力

该题正确选项是:A3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。

A.自我反思

B.自我沟通

C.管理沟通

D.人际沟通

该题正确选项是:B4.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。”体现了建设性沟通的()原则。

A.系统思考

B.合理定位

C.互惠互利

D.求同存异

该题正确选项是:C5.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。

A.发送

B.接收

C.编辑

D.反馈

该题正确选项是:A6.下列声音中,属于噪音的有()。

A.蛙鸣

B.刺耳刹车声

C.会议发言

D.飞机轰鸣

该题正确选项是:ABD7.个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知识、智能和()等六个大的方面。

A.本能

B.技能

C.创新

该题正确选项是:BC8.人际沟通的目的包括()等。

A.利益

B.理解

C.信任

D.合作

该题正确选项是:BCD

9.激发受众的途径包括()。

A.通过满足沟通者利益激发

B.通过满足受众利益需求激发

C.通过沟通者的可信度激发

D.通过有效地组织和表达信息激发

该题正确选项是:BCD10.心态要素包括()三个层次的心理活动。

A.态度

B.激情

C.信念

D.个性

该题正确选项是:ABC11.欲望是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。

大工15秋《人力资源管理》在线测试1满分答案

大工15秋《人力资源管理》在线测试1

满分答案

大工15秋《人力资源管理》在线测试1

一、单选题（共10道试题，共40分。）

1.工作要素是指工作中不能继续分解的( )。

A.最大动作单位

B.适中动作单位

C.最小动作单位

D.以上选项都不是

正确答案：C

2.职位评价方法中，最简单的评价方法是()。

A.分类法

B.评分法

C.因素比较法

D.排列法

正确答案：D

3.下列哪项不属于人力资源供给预测方法（）。

A.人员替代法

B.人员继承法

C.马尔可夫转移矩阵法

D.回归分析法

正确答案：D

4.通常把一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数称为人力资源的（）。A.绝对数量

B.相对数量

C.人才数量

D.人口质量

正确答案：A

5.下列哪一项不属于XXX分别的人力资源战略类型（）。

A.诱引战略

B.吸收战略

C.投资战略

D.参与战略

正确答案：B

6.( )是以人为中心的工作分析方法。

A.面谈法

B.功能性工作分析法

C.秩序分析法

D.职位阐发问卷法

精确答案：D

7.对刚刚进入企业的员工所进行的专门培训是指（）。A.上岗前培训

B.专业技术人员培训

C.员工转岗培训

D.员工上岗后的适应性培训

正确答案：A

8.人力资源的关键特征是（）。

A.能动性

B.时效性

C.社会性

D.稀缺性

精确答案：A

9.文化的层面不包括（）。

A.表层

B.中层

C.核心层

D.基础层

正确答案：C

10.一般来说，事情阐发主要包括事情申明和（）。

A.职务（岗位）

B.聘用条件

C.职务类别

D.事情规范

正确答案：D大工15秋《人力资源管理》在线测试1二、多选题（共5道试题，共30分。）1.人力资源的特征是（）。

大工21春《公共关系学》在线作业1【标准答案】

大工21春《公共关系学》在线作业1

试卷总分:100 得分:100

一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)

1.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。瞳孔放大表明()。

A.吃惊、激动

B.厌恶

C.仰慕

D.不感兴趣

答案:A

2.卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了（）

A.公众必须被告知

B.投公众所好的原则

C.双向对称的公共关系模式

D.单向对称模式

答案:C

3.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()。

A.协调意识

B.调查意识

C.环境意识

D.信息意识

答案:D

4.公共关系的基本方法是（）

A.尊重事实，讲究信誉

B.内外兼顾，双向沟通

C.善待公众，服务社会

D.真诚合作，互惠互利

答案:B

5.组织开展公共关系活动的基础是()。

A.公共关系意识

B.公共关系观念

C.公共关系状态

D.公共关系策划

答案:C

6.请人帮忙应该使用的交际用语是()。

A.打扰

B.烦请

C.拜托

D.请教

大工21春《第一次把事情做对》在线测试满分答案

1.工作的最高境界是什么？

A 符合工作的要求

B 零缺陷

C 客户百分百满意

D 领导百分百满意

我的得分：4分我的答案：A 解析：暂无内容

2.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？

A 做好预防措施

B 符合客观要求

C 第一次把事情做对

D 计划周详

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3 . 国际化的本质是什么？

A 懂得各个国家独特的文化

B 懂得各个国家独特的消费习惯

C 懂得“国际消费者”

D 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层

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4 .如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？

A 改变我们的制度

B 改变我们的方法

C 改变我们的文化

D 改变我们的心态

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5 . 企业成功的关键是什么？

A 必须时刻关注消费者的需求变化

B 努力适应并符合消费者的需求

C 把握需要

D 努力向客户推销自己的产品

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6. 任何组织都具有的相同目的是什么？

A 提高品牌知名度

B 累计财富

C 提供需要的解决之道

D 实现一群人共同的目标

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7 .在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？

A 仔仔细细制定要求

B 与他人协调工作以符合要求

C 避免双重标准

D 高度重视预防

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8 . 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？

A 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对单选题