2010山西省助理电子商务师(必备资料)
助理电子商务师考试(教学)大纲
助理电子商务师考试(教学)大纲1.教学目标本课程的教学目标是培养具备电子电子商务师行业基本职业道德、具备助理电子商务师国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。
2. 基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神2.2理论知识2.2.1计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机常用软件使用知识（3）计算机操作系统应用基础知识（4）数据处理基础知识（5）计算机网络（因特网）应用基础知识2.2.2电子商务基础知识（1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本业务流程2.2.3网络营销基础知识（1）网络营销主要方法（2）网络商务信息收集与整理2.2.4电子支付基础知识（1）电子支付流程（2）电子支付工具2.2.5物流配送基础知识2.2.6电子商务安全基础知识（1）计算机安全作用知识（2）电子商务安全管理制度2.2.7法律法规常识2.2.8网络工具使用（1）常见网络工具的配置与使用（2）数据库使用基础知识（3）电子商务英语词汇（二）2.2.9网页制作（1）网页设计知识（2）HTML基础2.2.10基本安全技术（1）病毒防治基础知识（2）防火墙基础知识2.2.11网络商务信息采集与处理（1）网络商务信息的概念和特点（2）网络商务信息分级（3）网络商务信息收集基本要求（4）网络商务信息加工处理2.2.12网络商务信息发布（1）不同网络工具的特点（2）网络广告的特点（3）网络广告发布2.2.13网络促销（1）网络站点促销的基本理念（2）商务网站的建设要求（3）网站推广方法2.2.14电子合同（1）网上单证系统知识（2）电子合同基础知识（3）身份认证操作过程（4）电子签名基础知识2.2.15电子支付（1）电子支付与传统支付的联系与区别（2）电子支付的安全协议2.3操作技能2.3.1网络工具使用（1）能够使用多种浏览工具，排除常见故障（2）能够使用群发邮件系统发送信息（3）能够使用电子公告板（BBS）进行信息交流（4）能够使用远程登陆（TELNET）访问其他网站（5）能够使用文件传输（FTP）收发文件（6）能够完成文件的压缩与解压缩2.3.2网页制作（1）能够使用HTML（2）能够制作静态网页（3）能够使用一种软件编辑图像2.3.3基本安全技术（1）能够有效使用多种防毒软件（2）能够及时更新防病毒软件2.3.4网络商务信息采集与处理（1）能够使用多种工具采集商务信息（2）能够对网络商务信息进行日常处理（3）能够通过网络进行单一目的的市场调研（4）能够撰写商情分析报告网络促销2.3.5网络商务信息发布（1）能够使用多种网络工具发布商务信息（2）能够在其他网站上发布商务广告2.3.6网络促销（1）能够根据栏目设计要求进行内容编辑（2）能够更新网络商务信息（3）能够将自己的网站登录到其他搜索引擎上（4）能够与其他网站进行互换链接操作（5）能够使用一种网上商店生成系统建立网络商店2.3.7电子合同（1）能够完成网上单证的处理（2）能够进行电子合同操作（3）能够进行电子合同的身份认证和电子签字的操作2.3.8电子支付（1）能够使用多种电子支付工具完成电子支付（2）能够严格保密规定在电子支付中使用密码教材：电子商务师国家职业资格培训教程·助理电子商务师中央广播电视大学出版社考试形式为机试，题型为选择题（单选，多选，判断）和操作题（包括实验室操作和网络使用，网页制作等）。
助理电子商务师(基础知识)
1、狭义的电子商务仅仅将通过internet网络进行的商业活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括internet、intranet、lan等各种不同形式的网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。
2、mis是企业进行电子商务的基石，mis本质上是通过对各种内部信息的加工处理，实现对商品流、资金流、信息流、物流的有效控制和管理，从而最终扩大销量、降低成本、提高利润。
3、按照使用网络类型分类（edi商务、互联网商务、intranet商务）。
4、电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。
5、目前在b2c电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。
6、安全认证包括消费者身份确认及支付确认。
在b2c电子商务模式中消费者身份确认大多数采用电话和电子邮件确认。
7、目前企业采用的b2b可以分为面向中间交易市场的水平b2b电子商务和面向制造业或商业的垂直b2b电子商务两种模式。
alibaba、环球资源网等都属于水平b2b电子商务。
比如dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过垂直上游方式；比如cisco与其分销商之间进行的交易属于垂直下游方式。
8、目前国际上存在两大标准体系，一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（un/ece）制定的un/edifact标准；另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会ansi制定的ansix.12标准。
此外，现行的行业标准还有CIDX(化工)、VICX (百货)、TDCC (运输业)等，它们是专门应用于某一部门的。
9、销售服务策略（售前服务、售中服务、售后服务）。
10、影响定价的主要因素（成本因素、供求关系、竞争因素）。
11、网络直销的形式（自建网站直销商品、利用网络中介服务商直销商品）。
12、网络购物必须具备3个基本条件（能聚集相当数量的人，即通常所说的人气、能有效地沟通人与人之间的联系，即通常所说的交流、能聚集大量的信息，即通常所说的能量）。
助理电子商务师电商技术知识点
助理电子商务师《电商技术》知识点助理电子商务师培训内容：常见网络工具的配置和使用、网页制作方法、HTML语言基础、病毒防治基础知识、网络商务信息的收集及整理方法等。
下面是小编为大家搜索整理的助理电子商务师《电商技术》知识点，希望对大家考试有所帮助。
广东联通应用Zebra条码打印技术案例引言作为一种快捷、高效的自动识别技术，条码在各行业的应用日渐广泛，在被认为是关系企业成本的关键所在――固定资产管理方面，条码也成为了许多用户的首选。
近日广东联通通过采用条码技术对其分散的，难于控制的资产管理系统进行进一步完善，其令人满意的成果再一次佐证了这一技术的可靠、安全。
挑战随着市场的地域性发展，很多用户在固定资产管理方面都面临着固定资产使用地点分散的特点，即使在管理系统的支持下，固定资产标签的制定、填写或打印、粘贴、资产状态的跟踪，盘点等工作的质量和效率并没有得到良好的改善，固定资产管理依然是手工和计算机管理相结合。
因此，需要引入条码来有效解决固定资产数据分散采集输入的瓶颈难题，这样才能将固定资产管理系统的功能最大化地发挥出来。
中国联通有限公司广东分公司(以下简称广东联通)成立于1994年9月19日，是中国联通在广东的分支机构。
十一年的成长，广东联通从无到有，从小到大，业务从单一发展到综合，实现了飞跃式发展。
和其他公司一样，越来越强劲的发展势头也同时为广东联通带来了固定资产管理上的负担，面临的问题也是多种多样的：资产折旧数据不准确账面价值统计不准确盘点工作繁重信息及时更新困难耗时耗力为了获得最佳的资产管理效果，达到资产实物和资产信息的统一，广东联通实施了固定资产管理流程优化项目，其中条码系统在整个项目中起了举足轻重的作用。
解决方案广东联通充分分析研究自身在固定资产管理的业务上的需求，决定采用由国内先进的自动识别技术研发，产品应用和系统集成商广州盈致计算机科技有限公司为其量身订做的固定资产管理解决方案(IEAM)，并将条码与无线技术引入其固定资产管理。
2010山西省一级助理电子商务师必过技巧
(B)只列出包含断语的文件
(C)只列出包含第一个字母的文件来源：考试大
(D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文
54、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷 B、速度快、费用低 C、产品质量好 D、信誉好
55、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）
(A)层次型
(B)网络型
(C)关系型
(D)指针型
27、电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：（D）
(A)调查方法
(B)调查者组织调查样本的行高、最保险的杀毒方式是（D）
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
17、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
18、网络OSＩ参考模型中第一层为物理层，第三 层为( )
A、数据链路层 B、网络层 C、传输层 D、表示层
19、DES是电子商务中常 用的( )
A、对称密钥算法 B、不对称密钥算法 C、公共密钥算法 D、私人密钥算法
20、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(A)交叉处理
(B)串行处理
(C)分批处理
(D)并行处理
15、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
16、以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？(B)
助理电子商务师高级(三级)理论资料
高级电子商务师学习资料1、（D）大部分是精美的平面设计结合小的动画。
A、“国”字型B、拐角型C、标题正文型D、封面型2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（D）。
A、640*480B、800*600C、620*311D、780*428 33、网页中采用（C）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。
A、圆形B、矩形C、三角形D、菱形4、（A）是放置站点主题的地方。
A、页头B、页脚C、导航栏D、第一屏5、（B）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。
A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接6、<table>标签的（B）属性定义表格内容的垂直对齐方式。
A、widthB、valignC、bgcolorD、align7、HTML文件均以（A）标记符开始。
A、<html>B、<table>C、<head>D、<body>8、字体标记符为（C）。
A、<a>B、<br>C、<font>D、<!--…-->9、（D）是Microsoft的新数据库应用开发接口。
A、ASPB、ODBCC、CGID、OLE DB10、判断信息的（A），要注重信息中涉及的事实本身是突发性还是跃进性的。
A、时效性B、权威性C、趣味性D、实用性11、（）比较适合发布能够引起讨论的商务信息。
BA、第三方电子商务交易平台B、新闻组C、SNSD、WIKI12、顶级名称为（）的新闻组主要讨论科学研究及相关的主题。
DA、recB、socC、miscD、sci13、SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
BA、查询B、操纵C、定义D、控制14、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。
AA、记录B、字段C、数据项D、实体15、商务网站内容管理系统中（）可以对各栏目编辑送审的稿件进行签发。
CA、系统管理员B、栏目编辑C、具有签发权限的编辑D、具有记者权限的编辑16、为Excel文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。
助理电子商务师题集资料
1.判断对错共88题1错”商央”交易应用软件的交易洽谈功能中,交易洽谈的方式主要分为合同洽谈与非合同洽谈2对”商央"交易应用软件的通知报告功能其实是一种用户之间的消息沟通机制3对”选择我可以进入的洽谈室"意味着如果在第一次洽谈有未完成的所有洽谈内容,可以保留该洽谈室以及所有这些内容4错Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统5对mondex卡可同时使用5种不同的货币6错mondex卡一旦遗失，6小时内可办理挂失7错mondex卡在不久的将来有可能成为国际性的货币8错SCCN不参与合同的履行9对SET协议可以对购物的顾客身份进行验证10错SET协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性11对SET协议涉及的对象有：消费者、在线商店、收单银行和认证中心12对SET最初是由VISA和MASTERCARD合作开发完成的13对SSL协议可用于加密任何基于TCP/IP的应用14对SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性15错SSL协议是在对话层之上的应用层的网络标准协议，它规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略16错SSL协议属于应用层的网络标准协议17对采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改,签发的文件是真实文件18对出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统19错从发展趋势来看，数字证书的应用很有可能将只限于商务活动20对电子合同可以分为信息产品合同和非信息产品合同21对电子合同可以分为信息许可使用合同与信息服务合同22错电子合同是通过计算机网络系统订立的,以电报的方式生成、储存或传递的合同23对电子货币非常适用于金额较小的业务的支付24对电子钱包软件不仅支持网上支付操作，还可以处理交易记录25错电子钱包软件具有将交易记录归档的功能。
归档交易记录后，用户可选择把此交易记录从交易列表中删除，但删除后便无法恢复了26错电子钱包软件通过使用和SSL、兼容的加密技术和证书来保护银行卡信息27对电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序28错电子商务活动中的电子钱包通常是有偿提供的，如需要支付一定的手续费29错发展mondex卡需要较复杂的计算机软件、硬件30对购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件31错购物车显示模块主要采用WEB技术来实现32错购物者不可以随时更新购物车中的商品33对购物者可以随时更新购物车中的商品34错顾客只能查看刚刚完成的订单,但不能检查自己过去的订单35错合同就是指合同书36对货到付款是目前最为常用的网上购物的付款方式37错货物一旦放人购物车,就不能被删除38错货物一旦放入购物车，就不能被删除39?？交易双方在利用电子数据交换进行签约时,可以通过数字签名等方式签名40对区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同41对如果产品信息的网页很长，要确保在信息正文的顶部和底部都提供客户能随时购买或添加到购物篮和手推车的选项42错如果订单处于”未处理”状态，可通过E—mail或电话方式取消订单43对如果买卖双方在签订合同时协商良好，SCCN不参与合同的履行44对商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单45错商店最后是按照默认信息确定客户的订单46对数字证书就是网络通信中标志各方身份信息的一系列数据47对数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据48错数字证书就是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet 上验证身份的方式,其作用类似日常生活中的银行卡49错数字证书使用公钥体制，即利用一对一样的密钥进行加密解密50对网络安全的四大要素是指：信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性、交易者身份的保密性51错网络消费者在网上商店购物的操作流程是唯一的52对网上单证尽量减少客户的输入操作53错网上商店的单证需要一个详尽的解释来说明如何使用单证和进行购买54对未安装银行卡的电子钱包软件启动时会出现提示,此时应该在电子钱包的操作界面中点击”转至认证中心Web站点”进行银行卡和安全认证的设置55对下载的电子钱包软件通常都是ZIP格式的压缩文件56错消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入57对消费者必须先进行用户注册,才能在网站进行购物58错信息服务合同是以提供信息服务为前提的合同59对要通过电子钱包进行交易支付，必须办理银行卡60错用于网上支付的卡的电子证书最多可申请九张61对在电子钱包中修改口令时，更改的是中银电子钱包的口令62对在购物过程中,顾客可以用任何一种浏览器进行浏览和查看63对在确定采购之前,消费者可在购物车中查看、修改选购的商品64对在商家网站上看到中国银行和SET的标志，这表明此商家是可以接受中国银行长城电子借记卡进行SET支付65错在线付款是目前最为常用的网上购物的付款方式66错在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号67对主页和其他整个购买过程中的单证中的某些位置可以设置一定的广告68错主页和其他整个购买过程中的单证中绝对不能提供任何的广告1、在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的（T ）2、主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面.（)3、URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源（F）4、HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议（T ）5、文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（F )6、本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器（F ）7、为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（T ）8、在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（T ）9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成（F )10、在全世界范围内，域名是网状结构,这个网状结构称为域名空间(F ）11、FTP服务基于浏览器／服务器模式(F ）12、FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，可分为字符界面和图形界面（T）13、匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件（T)14、在网页中插入图像时，用得最多的图像格式是GIF和JPEG （T）15、超级链接表示若个对象之间的一种联系（F)16、表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（T）17、表格对页面区域进行划分，而框架对整个窗口进行划分（T）18、HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言（F)19、计算机病毒按其表现性质可分为良性的和恶性的(T）20、病毒程序大多夹在正常程序之中,很容易被发现（F）4.电子交易——2。
助理电子商务师复习资料
心之所向，所向披靡一、单项选择题：1、企业开展电子商务的基础是（B）。
A 企业前台的商务电子化B 企业全面信息化C 企业后台的商务电子化D 企业经营流程的优化和重组2、网络时代的营销方式具有（ B ）的特点。
A 同质化B 多样化C 大规模D 机械化3、在线商店每天通常的营业时间是（ D）。
A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时4、电子商务网站建设与维护方法分析不包括以下内容（ D）。
A 支付方式分析B 内容设计分析C 营销方法分析D 平台技术分析5、以下哪一选项是世界上第一个真正的微机局域网操作系统？（B）A.Oracle WareC.Windows NTD.UNIX6、WWW服务器（WWW Server）通常也叫（ B ）服务器。
A.E-mail服务器B.Web服务器C.数据库服务器D.安全服务器7、21世纪信息时代开展电子商务的企业采用双向（D）组织机构建制。
A.一对多B. 一对一C. 多对一D. 多对多8、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（D）。
A 域名是企业在网络上的地址体现 B.域名相当于在网上的一种企业商标C 原则上域名的选择可随意 D.网络上可能存在两个相同的域名9、电子商务的企业结构越来越趋向于（B）。
A 树型B 扁平化C 矩形化D 垂直化10、电子商务网站软件建设的核心是（D）。
A 客户定位B 盈利模式C 物流配送D 内容设计11、下列不属于网络广告的特点的是（D）。
A 交互性强B 受众数量可准确统计C 灵活性和低成本D 受众面非常广泛12、美国的Wal-Mart、中国的上海书城属于（A）类型的B2C电子商务企业。
A 经营着离线商店的零售商B 没有离线商店的虚拟零售企业C 商品制造商D 网络交易服务公司13、进入网站商店前是毫无目的。
此属于（D）网上购物类型。
A 专门计划性购物B 一般计划性购物C 提醒购物D 完全无计划购物14、企业与企业之间的电子商务的英文缩写是（C）。
助理电子商务师总复习资料及答案
助理电子商务师复习题一、单选题1．Internet的前身是（）。
Ａ、美国国防部资助建立的PARnetＢ、英国国防部资助建立的PARnetＣ、美国国防部资助建立的ARPAnetＤ、英国国防部资助建立的ARPAnet2．按照交易对象来分，电子商务可分为（）种类型。
Ａ、2Ｂ、3Ｃ、4Ｄ、53．（）工具可以帮助用户在Internet的海洋中找到他们所需要的信息。
Ａ、远程登录Ｂ、搜索引擎Ｃ、文本传输Ｄ、以上都不是4．计算机中应配有（），才能安装TCP/IP协议。
Ａ、网线Ｂ、键盘Ｃ、网卡Ｄ、网关5．Internet商务是指利用（）之间的电子商务。
Ａ、信息Ｂ、InternetＣ、通讯Ｄ、信息和网络6．B2C电子商务指的是（）。
Ａ、企业与企业之间的电子商务Ｂ、企业与政府之间的电子商务Ｃ、企业与消费者之间的电子商务Ｄ、政府与消费者之间的电子商务7．B2B电子商务批的是（）之间的电子商务。
Ａ、政府与政府Ｂ、个人与个人Ｃ、企业与企业Ｄ、网站与网站8．电子商务按照经济活动的类别来分，可分为（）两类。
Ａ、B2C、B2BＢ、C2C、B2CＣ、C2C、B2BＤ、B2B、C2B9．（）被认为是最适合网上销售的商品。
Ａ、服装Ｂ、书和音像制品Ｃ、家电Ｄ、玩具10．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（）。
Ａ、真实的Ｂ、虚拟的Ｃ、多个的Ｄ、流动的11．会员每次购物前都必须进行（），才能购物。
Ａ、登录Ｂ、结算Ｃ、购物Ｄ、注册12．在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）。
Ａ、付款到支付宝Ｂ、登陆“我的阿里助手”Ｃ、下订单Ｄ、联系卖家发货13．在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的（）要求。
Ａ、信息的保密性Ｂ、信息的完整性Ｃ、信息的不可否认性Ｄ、交易者身份的真实性14．加密后的内容称为（）。
Ａ、密钥Ｂ、算法Ｃ、密文Ｄ、明文15．在电子商务活动中，（）的应用能保证交易文件的完整性（不可修改性）。
助理电子商务师考试备考资料
助理电子商务师考试备考资料信息服务型网站的基本功能人们普遍认为，在Internet这个网络空间里，注意力是网上最稀缺的资源，谁能够获得更多消费者的关注，谁就能赢得最后的商机。
因此网站提供信息服务主要的目的是为了吸引人们的注意力，即以提供特定的信息内容或服务来汇聚众多的有忠诚度的用户或订户，提高自己网站的访问量。
由于各网站的侧重点不一样，因此所提供的信息内容和服务形式也不相同，目前运作较为成功的一些ICP所具备的基本功能主要体现在以下几个方面：1.导航2.提供内容3.通信4.社区拍卖网站的经营模式(1)平台式拍卖网站。
这类网站拍卖的商品一般都由第三方提供，拍卖服务主要采用P-P或B-C模式，网站的经营目标是促成用户之间的在线交易。
用户登录到网站后，即可通过页面或电子邮件进行交易或跟踪拍卖的进程。
目前，这类网站的经营服务方式主要有：介绍买卖双方相识后马上撤出，由买卖双方自己磋商达成交易，网站从成交后的某一方或双方收取一定的服务费。
网站作为中介服务商先将拍卖品买下，然后通过网站拍卖出去，从中获取差价。
采取完全中间商的方式，即买卖双方的竞价、销售、付款、发货等环节均以匿名的方式进行，网站从中收取中介服务费。
收费标准也不尽相同，一般是以商品数量和拍卖成交额为基数按照一定的收费比率来计算。
平台式拍卖网站最终的赢利一般取决于物流是否顺畅以及价格是否合理。
物流顺畅就是快速高效地将成交的商品转交给购买者，这需要精确的设计和规划。
从技术角度看，提供竞买过程的跟踪和管理是网上拍卖的关键。
(2)专业拍卖网站。
虽然目前专业拍卖网站还为数不多，但由于他们有明确的目标市场，因此它们比平台式拍卖网站更具优势。
调查表明，目前在全球成功拍卖的记录中，对于相同的拍卖品，在专业拍卖网站的成交率比平台式拍卖网站要高出30%～40%。
这类网站也有三种拍卖模式：独立拍卖。
买卖双方委托拍卖网站为其创建一个相对独立的.拍卖系统，并通过该网站进行交易。
助理电子商务师电子商务基础知识
•水平网站将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、 拍卖竞标、交易、库存管理等。如阿里巴巴、环球资源网等。
•面向制造业或面向商业的垂直B2B
•垂直B TO B电子商务可以分为两个方向，即上游和下游。如Dell、 Cisco等
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这类电子商务分为特定企业间的电子商务和非特定企 业间的电子商务；
任何 地点
个性化 管理
提高消费 者满意度
可以定制产品
满足个性 化需求
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2 电子商务的优势：
从消费者角度
可参与 拍卖
购物 便利
EC的优势： 消费者
定制化产 品、服务
低价 购买
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2 电子商务的优势：
从社会角度 提高公民 生活质量
远程办公
EC的优势： 社会
公共服务 的有效性
但是有不足：没有直接的，鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的 最根本的网络平台；
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3、行内专业定义
电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/ 服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的 网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种 新型的商业运营模式；
这个概念首先说明了电子商务最本质的特点，就是构建 互联网这种开放的网络环境；其次，肯定 了电子商务是 一种新的商业运营模式，而不仅是一种方法或手段；
远程教育
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3 电子商务带来的影响：
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•电子商务将 改变商务活 动的方式
网上采购 网上谈判
网上结算等
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助理电子商务师考试备考复习资料(4)-电子商务师考试.doc
助理电子商务师考试备考复习资料（4）-电子商务师考试电子商务师备考阶段，特为您整理助理电子商务师考试备考复习资料，供大家参考学习！网上银行发展模式网上银行目前有两种不同层次的模式：第一种模式是传统银行业务的网络化。
现在除了已经网络化的存款、汇款、付款等业务外，外币买卖、信用卡业务、企业融资、房屋汽车贷款、购买保险和理财咨询服务也都逐步地在进入网络银行的服务范围。
世界上许多着名的商业银行如花旗银行、大通曼哈顿银行、汇丰银行、美洲银行以及我国的各大银行如工商银行、中国银行、招商银行、建设银行等，都己经进行了银行业务的网络化改造工作;而几乎所有规模较大的商业银行都在国际互联网上建立了自己的站点。
网络银行发展的第二种模式是建立全新的全部网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。
它没有银行大厅和营业网点。
美国安全第一网络银行是全球第一家完全通过国际互联网经营的独立银行。
顾客通过国际互联网进入该行的站点，屏幕即刻显示出一幅银行大厅的画面。
画面上设有：“账户设置(AccountSetup)”、“客户服务(CustomerService)”，以及“个人财务(PersonalFinance)”三个主要服务柜台。
此外还有供客户查询的“咨询台(information)”和“行长(President)”等柜台。
安全第一网络银行为客户提供多种银行服务，例如开户、存款、支付账单及各项转账服务，还有外币买卖、长期存款和信用卡服务，客户还可以在网络上申请房屋汽车贷款、购买保险、通过经纪人员买卖各项金融产品。
银行每天会产生一次交易汇总表供客户查询及核对。
如需提取现金，只要到附近的提款机利用金融卡操作即可。
安全第一网络银行自开始营运以来，发展迅速，每月客户以650人的速度快速成长，然而该行的银行业务人员仅有15人。
安全第一网络银行的股票上市当天便翻了一番，由每股20美元飙升到41美元。
助理电子商务师综合考试题
助理电子商务师综合考试题助理电子商务师综合考试题题一：电子商务概念与发展（200字）1. 请简述电子商务的概念和主要特点。
2. 近年来，电子商务在全球范围内迅速发展，请简述电子商务发展的几个阶段。
题二：电子商务平台与模式（300字）1. 请解释电子商务平台的概念和作用，并举例说明。
2. 请区分B2C和B2B电子商务模式，并对每种模式进行简要描述。
3. 现如今，很多企业开始探索新的电子商务模式，例如C2C、O2O等，请简述这些模式的特点和应用场景。
题三：电子商务运营与推广（500字）1. 请解释电子商务运营的概念，并列举几种常见的电子商务运营方式。
2. 请简要介绍电子商务推广的几种常见手段，包括SEO、SEM、社交媒体推广等，并举例说明。
3. 在电子商务运营和推广中，用户体验是非常重要的，请谈谈您对如何提升用户体验的看法和建议。
题四：电子商务安全与支付（500字）1. 电子商务中的数据安全是至关重要的，请列举几种常见的数据安全保护措施，并对每一种措施进行简要描述。
2. 请解释数字证书的作用和原理，并说明数字证书在电子商务安全中的应用。
3. 电子商务中的支付安全是一个重要问题，请简单介绍几种常见的支付安全技术和对策。
题五：电子商务法律与伦理（400字）1. 在电子商务中，法律和伦理问题需要得到重视，请简述电子商务中常见的法律问题，并提出解决方案。
2. 电子商务伦理问题也是一个重要考虑因素，请列举几个伦理问题，并谈谈对于这些问题的看法和建议。
题六：电子商务创业与发展（200字）1. 请阐述电子商务创业的优势和挑战，并针对这些挑战提出相应的解决方案。
请根据上述题目，写一篇2000字的综合考试题，并按照题号排序。
题一：电子商务概念与发展（200字）1. 电子商务是通过互联网和相关技术进行交易和商务活动的一种形式。
它的主要特点包括电子化、网络化、全球化和实时性等。
电子商务可以提高交易效率，打破地域限制，同时也为消费者提供了方便快捷的购物渠道。
助理电子商务师考试的知识点
助理电子商务师考试的知识点标题：助理电子商务师考试的知识点在现代数字时代，电子商务成为了一种重要的商业模式，为企业和个人提供了许多商机。
为了在这个领域中取得成功，人们可以通过参加助理电子商务师考试来证明自己的业务知识和技能水平。
本文将介绍助理电子商务师考试的一些重要知识点。
1. 电子商务概述助理电子商务师考试的第一个知识点是对电子商务的概念和发展趋势的理解。
考生需要了解电子商务的定义、特征和基本原理。
此外，他们还应该了解电子商务的发展历程、相关政策和法规以及行业趋势。
2. 电子商务基础知识在助理电子商务师考试中，考生需要掌握与电子商务相关的基础知识。
这包括了解互联网的基本原理、网站的构建和维护、网络安全和电子支付系统等。
考生应该知道如何创建和管理一个电子商务网站，并了解如何确保网站的安全性和可靠性。
3. 电子商务运营和管理在助理电子商务师考试中，考生需要了解电子商务运营和管理方面的知识。
他们需要了解如何制定电子商务的战略规划和发展目标，并学习如何有效运营和管理一个电子商务平台。
此外，他们还应该了解营销、供应链管理和客户关系管理等方面的知识。
4. 电子商务法律和伦理在进行电子商务活动时，合法合规是非常重要的。
考生需要了解与电子商务相关的法律法规和伦理规范。
他们应该了解知识产权保护、消费者权益保护和网络监管等方面的法律要求。
此外，他们还应该了解伦理问题，如个人隐私和数据安全。
5. 电子商务市场营销在助理电子商务师考试中，考生需要了解电子商务市场营销的基本原理和策略。
他们应该了解市场细分、市场定位和市场推广等方面的知识，并学习如何利用社交媒体、搜索引擎优化和内容营销等工具来推动销售和提高市场份额。
6. 数据分析和业务决策在电子商务领域，数据分析是非常重要的。
考生需要了解如何收集、整理和分析电子商务数据，并通过数据挖掘和预测分析等技术来支持业务决策。
他们还应该了解如何利用业务智能工具和指标来评估和改进电子商务业绩。
助理电子商务师考试的知识点
助理电子商务师考试的知识点在当今数字化和全球化的商业环境中，电子商务已经成为各个行业的重要组成部分。
作为一个助理电子商务师，你需要具备一定的知识和技能，以便能够在电子商务领域中发挥作用。
在这篇文档中，我们将介绍一些助理电子商务师考试的关键知识点，帮助你更好地准备考试。
一、电子商务概述1. 电子商务的定义和发展历程2. 电子商务的分类和特点3. 电子商务的优势和挑战二、电子商务基础知识1. 电子商务的基本模式和流程2. 电子商务的主要参与者和角色3. 电子商务的法律法规和安全保障三、电子商务平台和技术1. 电子商务平台的分类和特点2. 电子商务平台的选择和搭建3. 电子商务技术的发展趋势和应用四、电子商务运营与管理1. 电子商务的市场分析和定位2. 电子商务的产品与供应链管理3. 电子商务的客户关系管理和营销推广五、电子商务支付与物流1. 电子商务的支付方式和支付安全2. 电子商务的物流管理和配送方式3. 电子商务的售后服务和退换货流程六、电子商务创新与发展1. 电子商务的新兴模式和趋势2. 电子商务的社交化与移动化发展3. 电子商务的跨境贸易和全球化影响七、电子商务的伦理与社会责任1. 电子商务的数据隐私和信息安全2. 电子商务的诚信和消费者权益保护3. 电子商务的环境保护和可持续发展以上是助理电子商务师考试的一些关键知识点，帮助你更好地了解和掌握电子商务领域的基本知识和技能。
当然，还有更多深入的内容和实践经验需要你自己去学习和探索。
希望你能够在考试中取得好成绩，并能够在电子商务领域发展出色！。
助理电子商务师理论模块-01络基础
助理电子商务师理论模块-01络基础最新资料助理电子商务师考试培训――理论模块――理论模块1最新资料助理电子商务师考核内容――理论模块――理论模块模块1 模块1:计算机与网络基础知识模块2 模块2:电子商务基础能力知识模块3 模块3:网络营销知识模块4 模块4:物流信息管理最新资料模块1 模块1:计算机与网络基础知识第1节计算机系统的组成第2节计算机硬件的基本组成第3节计算机软件的基本组成第4节计算机网络基础第5节通信技术第6节网页制作3最新资料第1节计算机系统的组成最新资料第1节计算机系统的组成一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
一个完整的电脑系统主要由硬件系统和软件系统两部分组成。
电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，电脑硬件是支撑电脑软件工作的基础，没有足够的硬件支持，软件也就无法正常工作。
电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发电脑软件随硬件技术的迅速发展而发展，正是软件的不断发展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬展与完善，导致软件对硬件的要求越来越高，从而促进了硬件的发展，两者的关系可谓唇齿相依，缺一不可。
设备上运行的操作系统和运行在操作系统上的程序以及由这些程序产生的数据资料，些程序产生的数据资料，这些程序或数据资料在外观上是不可见的，软件。
可见的，软件。
5 最新资料第2节计算机硬件的基本组成计算机硬件的组成包括中央处理器CPU 中央处理器CPU 存储器基本输入输出设备其他外围设备最新资料一、中央处理器CPU 中央处理器CPU中央处理器CPU 中央处理器CPU (Central Processing Unit), Unit), 由运算器和控制器构成。
运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运运算器是数据处理装置，用来完成对数据的算术运算和逻辑运算；控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控控制器是计算机中指令的解释和执行结构，用来控制整个电脑自动执行程序，它类似于人的大脑中枢，指挥和协调电脑各部件的工作。
助理电子商务师考试备考复习资料(1)-电子商务师考试.doc
助理电子商务师考试备考复习资料（1）-电子商务师考试电子商务师备考阶段，特为您整理助理电子商务师考试备考复习资料，供大家参考学习！证券电子商务的特点1.不受时间和空间的限制，改善了股民交易环境网上交易的发展主要对散户投资者有利，使得散户交易的手段和条件“大户化”。
由于中国证券市场的主体是散户，因而这种方式的推广对国内证券业的意义重大。
2.券商可以利用信息的发布和获取来增强品牌价值，提高企业形象上市公司将通过Internet实现股票的全球挂牌。
全美证券交易协会NASDAQ的迅猛发展为我国的网上交易指明了方向。
3.股民可自动处理交易流程，减少券商运作成本的周期虚拟交易所的诞生将使得交易所的地理位置不再重要，交易的低成本将加剧券商之间的竞争，改变了其竞争的内容和方式。
4.通过电子渠道开展新型业务，扩张服务内容，产生新的市场网上交易的发展将对证券业的方向产生重大影响，网上证券经纪人将成为蓬勃发展的崭新行业。
5.强化信息管理，提供智能化的个人定制服务证券服务网站的发展经历了从静态发布信息及实时行情到双向交互式信息交流的智能化服务的过程。
和讯、Stock2000等网站都提供了免费的个人证券顾问服务，并进行了一系列个性化、智能化的功能设计。
用户可根据自己的需要来设定自己所需的财经信息、股市行情、技术图表、买卖提示、自选股、个人警示服务等各类信息。
不同的用户进人网站以后，都可以看到为自己度身定做的内容。
如stockk2000网站的用户首次进入网站后即可设定自己所需的上述各类信息服务，以后每次进入该网站便可看到自己所需的这类内容。
在选股方面，用户可以通过网站预定的智能选股公式进行;也可以采用几乎所有常用的技术指标对股票进行精确筛选。
用户在设置了个人警示服务功能后，还可以通过BP机、手机或电子邮件接收到发自网站的股票警示信息。
国内各证券服务网站在提供大量辅助性分析的同时，还推出了各种咨询手段，例如，和讯网站在“市场统计”栏目中提供了深、沪市场各种指标的统计数据，包括市场的涨跌比率、行业分布、挂牌发行状况等宏观统计数据和基于成交量、涨跌幅、市盈率、活跃程度等个股数据的统计，并通过各种直观形象的专业图表现出来。
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1、DES是电子商务中常用的( )
A、对称密钥算法
B、不对称密钥算法
C、公共密钥算法
D、私人密钥算法
2、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
3、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
4、数字化仪属于：（C）
(A)运算器
(B)存储器
(C)输入设备
(D) 输出设备
5、网络商品直销的最大特点是( )
A、交货快捷
B、速度快、费用低
C、产品质量好
D、信誉好
6、用于传输层或传输层以上各层的连接设备，被称为协议转换器的是( )
A、中继器
B、路由器
C、网关
D、网桥
7、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
8、计算机的主机是由( )组成的。
A、运算器和控制器
B、中央处理器加存储器
C、运算器和控制器、内存储器
D、主板、CPU、硬盘、各种扩展卡
9、CRM系统( )
A、网上订购系统
B、客户管理系统
C、供应链系统
D、信息管理系统
10、Internet的前身是：( )
A、NSFnet
B、Intranet
C、ARPANET
D、Extranet
11、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）
(A)修改C－(B)MOS内容
(C)修改客户机配置
(D)装驱动程序
(E)配置ISP的电子邮件服(F)务器
12、用来识别记录的数据项是( )
A、属性
B、属性值
C、实体
D、关键词
13、CRM系统( )
A、网上订购系统
B、客户管理系统
C、供应链系统
D、信息管理系统
14、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快
(B)价格比较便宜
(C)容量很大
(D)价格昂贵
15、数字签名用于( )
A、确认发送人身份
B、确认接收人身份
C、确认主机名
D、确认IP地址
16、在HTML语言中，当浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以
使用（C）标记。
(A)align
(B)scr
(C)alt
(D)default
17、以上不属于电子商务活动角色( )
A、大型超市
B、信用卡公司
C、因特网
D、持卡人
18、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(D)
(A)网上安全性测试
(B)网上广告调查
(C)网上用户调查
(D)网上产品和服(E)务策略
19、企业网上营销活动的一个重要课题是建立好数据库，目前我国企业在这方面存在的问题是( )
A、资料太多，更新迟缓
B、资料太多，更新太快
C、资料太少，更新迟缓
D、资料太少，更新太快。