物业管理智能化ppt课件

备与管理
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• 3）智能物业发展后，物业管理水平的提高
直接关系到经营效益，是缩短投资回收期 的关键之一
• 4）物业管理人员有竞争的压力，明确用户
是上帝的服务宗旨，具有管理先进计算机 系统的技能并建立符合与国际经济接轨及 智能物业需要的整套管理体系。
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• 5）智能物业的设计、施工与管理需要高层
整性保养外，设施具有高度集成化，运行具有隐 蔽性，检测手段高级性，所以一般维修均委托施 工单位来负责。
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• （6）许多智能化系统是建立在大量数据模
型基础之上，而每幢楼无论结构还是配置 均有不同，所以，再开发问题就是物业管 理的难点问题。针对这种现象，物业管理 公司可要求业主在合同中留有再开发的条 款并将相关费用计入建设安装成本，由物 业公司在项目验收后参与一起再开发，使 管理公司掌握再开发的深度和广度。
控制，营造一种温馨、舒适、高效的
工作环境。
• （2）现代化通讯系统
• 能够提供全方位的、立体的、大容量
的、高速率的双向通讯条件，满足现
代信息社会瞬息万变的工作和通讯要
求。
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• （3）结构化布线系统
• 将整幢大楼或整个小区的语言通讯、
数据通讯、多媒体通讯融为一体，为
高效率的通讯和系统管理提供硬件条
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• （7）传统物业管理将工程管理人员与智能
化专业人员难协调
• （8）智能化的高级程度某种程度上取决于
信息点的多少和软件的编程，电脑死机， 探测点失灵，模块进水，甚至老鼠、蟑螂 的行动，都对弱电系统有不同程度的影响， 还有电脑病毒等问题。
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作业：
• P117 • 5、6[2题]
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件。
• （4）系统集成平台
• 能够对大ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ或小区的强电设备和弱电
系统进行统 一临视与管理，能够在各
子系统之间进行数据交流，做到信息
共享，从面为客户提供良好的物业管
理和一流服务。
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2、智能化商业大厦物业管理的特点
• 设备的先进性 • 信息的开放性 • 环境的安全性 • 工作的舒适性 • 功能的多样性 • 实用的经济性 • 人力资源的"白领化"
• （1）安全防范系统 • （2）信息网络系统 • （3）信息管理系统 •
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3、智能住宅小区物业管理的特点
• （1）智能化程度高 • （2）效率高、内容多、便于管理。 • （3）管理人员素质要求高
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三、智能商业大厦物业管理
• 1、商业智能物业具备的四个条件
• （1）先进楼宇设备控制系统
• 能够对大楼的各种电器设备进行自动
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3、智能物业的管理人才的培养
• ☺智能物业的宗旨 • ——将结构、系统、服务与运营统一并优
化组合。
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• 1）物业管理公司的首要任务是建立一支专
业化、高水平的管理队伍
• 2）在智能物业的管理工作中，应十分重视
先进维修设备的研制与应用，提高生产率 和管理质量。
• 过去：依赖个人技能依靠先进技术、设
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智能物业与智能社区的发展方向
• ①网络化。 • ②智能化。 • ③人性化。 • ④综合化。
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二、智能住宅小区物业管理
• 1、智能化住宅小区
指通过综合配置住宅区内的各功能 子系统，以综合布线为基础，以计算机 网络为区域内各种设备管理实现自动化 的新型住宅小区。
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2、智能化住宅小区3大系统
• （3）智能小区应采用成熟的技术和标准化
的产品来构建其智能化系统，不能盲目超 前
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• （4）小区智能化系统的发展应以家为中心来做文
章，不能将其延伸为高度自动化和现代化的办公 室，应本着实事求是的精神，将智能小区的真实 面目展现出来，推动智能小区建设的健康发展。
• （5）智能化系统的维护保养除了传统的清洁、完
次的专门人才
• 6）要采取多种教育、培训手段，使现有设
计、施工与管理人员迅速提高水平，以适
应智能物业发展的需要
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4、智能化物业管理应注意的问题
• （1）智能化小区应该考虑人口和建设规模，
否则难以实现经济规模效益。
• （2）智能物业的建设必须坚持以人为本的
原则，保护和尊重个人隐私，保障用户的 私密性；
8.2 物业管理智能化
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一、物业管理智能化
• 物业管理智能化——物业管理自动化
• 指在物业管理工作过程中以现代先进的科
学技术为手段，对物业管理活动进行科学
的组织和对物业进行有效的管理。
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1、办公自动化
• 物业管理智能化
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2、业务管理自动化
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物业管理自动化系统构成
• (1)物业概况管理系统
(2)房产管理系统 (3)业户管理系统 (4)财务管理系统 (5)治安管理系统 (6)保洁管理系统 (7)设备管理系统 (8)绿化管理系统 (9)办公管理系统