2013年治庸问责、优化发展环境工作总结自查报告

2013年治庸问责、优化发展环境工作总结自查报告

根据《关于开展2013年治庸问责、优化发展环境工作考核自查的通知》，分局对照《市国土规划局2013年治庸问责、优化发展环境工作考核指标责任分解表》，认真组织自查，报告如下：

一、组织领导

分局强化组织领导，按要求报送工作计划、总结、表格等材料;按要求落实治庸优化办分解的任务或督办件并及时回告;季度报送信息不少于1篇，全年被市局《治庸问责、优化发展环境简报》采用l篇。

二、解决突出问题

活动内容：一是“问需求”。选择不少于330户代表性强的企业进行走访调查，重点了解税收优惠政策落实情况、税收执法服务情况、企业生产经营状况。二是“优服务”。根据走访情况与调查问卷反馈情况,以解决纳税人关心关注的问题为切入点，进一步优化服务措施、完善工作机制、创新服务方式。三是“促发展”。根据了解掌握的情况，帮企业解忧，为经济把脉，形成有情况、有分析、有对策、有建议的专题报告，报送当地党委政府和相关部门，促进区域经济发展。

二是“优服务”营造良好外部氛围。增强服务意识，结合“两学一做”的要求，增强干部职工工作积极性和主动性;创新服务举措，结合“便民办税春风行动”，创新纳税服务机制，推广网上办税、自助办税、移动平台等办税新品牌;提升服务质效，着力解决办税服务态度生硬、税容不整、纪律涣散等问题;坚决整治效率低下、推诿扯皮等问题。

根据《市国土规划局2013年治庸问责、优化发展环境工作意见》(武土资规发〔2013〕47号)，市局确定“制止公务活动中奢侈浪费和建立建设单位国土规划领域诚信档案”2个整改问题。分局着力推进突出问题的自查整改。制定工作措施，整改落实到位;全面整改电视问政、网络问政曝光的问题。

三、作风建设

此次活动以主动征询、响应需求为导向，回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度;以规范执法、优化服务为抓手，树立部门良好形象，增强税务干部的职业荣誉感和责任感;以便民办税、创新服务为手段，增强营改增等改革实施的平稳性和实效性。坚持以纳税人为中心，真正问需于纳税人，满足纳税人最现实、最迫切的涉税需求，让纳税人有更多获得感。坚持问题导向，重点排查纳税人反映强烈的突出问题，深化问题整改，优化纳税服务，以实际行动取信于民。坚持以促进改革为指引，积极关心、支持和参与改革，以助力改革落地倒逼规范管人管事，不断完善依法办事长效机制。

一是通过先进事迹正面宣传和学习，加强教育，全面加强爱岗敬业教育，提高履职尽责意识。分局一直注重先进典型的带动作用，倡导广大干部职工学习先进。今年10月24日，长江日报、武汉晨报、网易、凤凰网等多家媒体和网站纷纷报道了分局窗口负责人陈慧丽同志先进事迹，市局充分肯定了分局工作，王继连书记批示“给予宣传，号召学习，使全局出现更多陈慧丽这样的先进事迹。”分局大力宣传、学习陈慧丽同志的先进典型，“以身边的典型影响人，以身边的事迹感染人”，引领干部职工干