设计师的话

柳冠中：中国亟待形成设计产业链

清华大学美术学院工业设计系系统设计工作室总设计师、中国工业设计协会副理事长兼学术委员会和交流委员会主任柳冠中教授做客大讲堂，在深圳图书馆主讲《设计与设计产业链》。柳冠中说，我们是制造业大国，但技术含量不高，我们必须大力发展自主设计创新，尽快形成适合创新的组织模式和新机制，政府尤其应该起带头作用。

柳冠中被称为“中国现代工业设计之父”。在昨日的演讲中，柳冠中首先强调，“设计就是做上帝没有做过的事情，这就是人类区别于其他动物的原因。我们会主动地创造历史，而不是紧紧地跟随历史。”但很遗憾的是，原创设计在中国目前还是一个瓶颈。设计不仅仅是好看、漂亮，也不仅仅是制造知识，真正的设计要研究人，研究社会，设计必须基于环境、条件、人的要求而改变。设计是一个杂家，它是社会的润滑剂，它是技术原理推广的人，设计就是打破学术壁垒，把汽车的技术转化到椅子上，把太空技术转化到老百姓用的数码相机上。技术创新是一面，而应用技术创新是更为重要的一面，很多技术我们没有转化变成产品和商品，“我查过汽车领域的技术发明和技术创新，应用率不到10％，90％是被锁在抽屉里面”。

柳冠中说，“时尚是商业集团谋取利益的最好的借口。老百姓普遍追求‘时尚’生活可以，但是设计师不可以过于追求时尚，这样你就永远跟着外国人跑。我们强调可持续发展，设计告诉我们要理智消费，设计追求的是真正提高人们的生活品质，比如中国如何解决老百姓的上、下班问题，以及节假日出行的问题，这就不单单是发展公共汽车、小汽车，而是谋求解决城市交通体系的解决方案。”

柳冠中建议，“原创”的价值不在原创，而在于原创的完善和成长要成为社会产业链的构件，这样更符合社会的可持续发展的需要。设计是一个创造活动的总称，它包括知识、技术、文化等诸多因素。如何研究需求转化为开发技术，引导满足消费，塑造先进的社会文化，打造工业设计平台就是要把知识结构和产业链建造起来，创造更合理更健康的生活方式，这就是我们最关注的东西。

贾伟:萧条时期设计为王

设计创造需求

未来肯定是创造者的时代。经济危机的到来就是一个明确的信号，表明了制造业的终结。对于我们设计者来说，这是一个绝佳的机会，因为我们就是在创造。

过去是制造为王，看看我们能数得上的企业家，大多数都是和工厂挂钩的。但是现在，一批商业新领袖正在崛起，他们更符合时代发展的要求。比如新东方的俞敏洪、阿里巴巴的马云，我认为他们创造了新的模式，称得上是创造者。

在制造至上的时候，我们设计公司的价值是得不到体现的。去年发生了一件事情，让我非常沮丧。我们工业设计界的鼻祖，德国青蛙公司居然被一个代工厂收购了，而且价钱还不高。我当时就觉得天都掉下来了，一个时代终结了。这就是那个物欲横流的时代发生的事情。去年达到了一个顶峰，所有的资本都投入复制再生产。现在经济危机到来了，我期待一个新的时代到来。

我一直在思考设计公司无法做大做强的原因。在过去那种以制造为主体的时代，设计因为本身看不到价值，只有通过产品去体现，所以最大的利润被产品制造商获取。

未来会是一个科技扁平化、软件扁平化的时期。所谓扁平化就是发展到了一个阶段，大家都无法突破了。就像百米赛跑一样，不能再快了。那个时候最重要的还是人们的精神和感受。在近几年，我们可以看到，索尼在发展上劣于三星。索尼是一个技术上追求完美的公司，而三星相对而言更重视人们的体验。我们看过去的索尼、松下的录像机，那么多按钮，真正有几个人会按？手机的功能无限扩大，iPhone(手机上网)最后给整到了一个按键。

未来人们对于技术的进步可能不会那么新奇了。就是一个机器人在你身边走来走去，两天也就习惯了。而像苹果这样的产品，你会在使用的过程中慢慢体会它的关怀。未来的社会不是越快越好，也不是越高越好，而是需要更加和谐。

在这个过程中，设计会发挥很大的作用。设计最主要的功能是创造需求。大家问工业设计到底是在做什么呢？我们研究消费者，我们是研究人的公司。工业设计研究到最后是人们的需求。我们是从人出发的。硬件工程师和软件工程师是从技术出发的。谁会从人出发？设计师。

很多人，包括学工业设计的人，仅仅把工业设计看做产品外观上的改变。实际这只是工业设计最初级的一个阶段——对美的设计。而工业设计比较深的层次是对人的需求进行深入的挖掘。再深一点，就是人根本就没有这样的需求，让你给创造出来一个。你创造出来一个产品之后，吸引一批消费者，来购买这个产品。

家里用的东西，有几样是你真正满意的？你用的碗、盘子，你看的电视，有几样会像人们用iphone那样爱不释手？满意是指爱不释手。如果人们没有什么让自己爱不释手的东西，那就有机会。

工业设计比较复杂，要好看，好用，好修，好回收，还要好卖，成本低，很多东西都要考虑。如果问，洛可可现在在国内工业设计领域内，有什么优势？就在于我们在深入地研究我们的用户，而不是客户。

我们给韩国科宝公司做了一个指甲刀。这个指甲刀最初的国内售价是40元，在我们设计之后，男款的价格为80元，我们的设计获得德国红点奖之后，价格上升到140元，附加值大大提高。

工业设计是一个边缘学科，它综合很多学科的知识，最终的目的是形成一个产品。产品是一个物象的形态，但是最终要看它是不是既能满足人们的功能需求，又能满足人们的精神需求。曾经人们对好产品的定义是，好用、好看，但我觉得未来一定不仅仅是这样。还要让人们拥有使用它的喜悦和对它的信赖。

但是这种产品全世界都不多。不过这是趋势。苹果公司其实就是一个打破常规的成功例子。一个没有出过一款手机的人，出了一个手机，基本上就把诺基亚、摩托罗拉打败了。为什么？颠覆。因为你们做的只是满足功能，只是好看一些。我做的不是这个，我做的可以说不是手机，我做的是移动终端。如果乔布斯有一天做汽车的话，他会不会颠覆汽车界？他掌握的是人们的内心，这东西无法复制，这就叫创造！

其实苹果就是一个工业设计公司。没有核心技术，全是整合。苹果真正创造了需求，创造了人们排队去购买的产品。苹果是有资本的，如果资本加上创意，这可能就是未来设计公司做大的途径。让创造和资本连到一起，而不是让资本去联系制造。上个月软银中国找到了我们。据我了解，在国内还没有一个创意企业和风险投资合作成功的案例。我希望通过资本让我们的创意成为一个创意的产品。

资本家的创意为什么不能诞生苹果那样的公司呢？为什么一定要委托设计呢？如果我能加上资本，把我的想法最大化地实现，岂不是更好的事情？我们的利润是靠一个个不可复制的单子来获得的，是很有限的。软银也提出了，你们要发展一个利润点更多的模式。他们觉得我们公司没有问题，各个方面都很好，只是我们现在这种委托设计的模式太单一了。风险投资追求的是利润最大化。反过来说，我们为什么要风险投资，我们活得很好啊，一个单子接一个单子，我们没问题啊。但我们需要的就是要把我们的创意最大化。

洛可可的未来之路是要探索的。我不敢说我们未来一定是苹果那样的，但是我们会往那条路一步步地走下去。现在我们不敢自己做产品，因为我们的资金不够。也许和软银的合作会是我们转型的一个机会。

让产品自己去取悦人

我在刚开始做这个公司的时候，就和设计师讲，我们不能靠灵感做设计。靠灵感做设计就是青春饭，我们现在应该靠的是研究。当我们研究10年、20年之后，我们会变成一个什么样的公司？我们会是一个卖经验的公司。

比方说一个针对主妇的电磁炉，设计师会去调查主妇在使用电磁炉的时候有一种什么样的感受。分析市面上不同品种的电磁炉，哪些受人喜欢？为什么受人喜欢？这个产品未来有什么发展趋势？第一步就是了解，第二步是用户调查，第三步是趋势分析，三步统称设计研究。洛可可这两年做的很大一部分就是消费者的体验研究。

我们目前的设计研究小组由一个丹麦的设计师领军，他有10年的工作经验，专攻设计研究领域。研究涉及商业模式、人机工程、产品趋势、消费习惯、成本分析、外型取向，最后会得出一个结论性的研究报告。工业设计很有意思，是设计未来的产品。今年设计的产品可能明年才会出来，那就要研究明年的趋势是什么。

在此基础上，设计既要符合人们的生活习惯，也要引领一种符合时代发展的合理消费行为。世界太纷繁，产品太多，所以我们更需要一套系统的方法去了解客户交给我们的产品，去摸清它未来的发展脉络。

在研究报告出来以后，我们会给客户看，告诉他下一代的产品将是什么样的。告诉他怎样做才能带动人们的消费，包括物质消费和精神消费。重视精神消费是我们近两年来对客户的一个要求。我们正在努力教育客户，一个产品不应该只是一个物质消费的对象，而是要有精神内涵的。

通过使用得到快乐、愉悦感、安全感此类的精神享受，就称之为精神需求。未来人们更需要属于自己的精神需求。符合他的身份、审美、人生观的一些产品。创造精神需求的典型例子有苹果公司的iPhone(手机上