超市防损实施奖惩方案
防损员奖罚制度
节严重
防损员奖罚制度
为了最大限度的减少公司的经济损失,鼓励员工积极加入超市防盗队伍中来,特制定以下制度: (1)当班制服防损员在岗位上抓获行为过失人,从赔偿金额中提取30%作为奖励,其余上交公司财务. (2)当班助理抓获或处理行为过失人,从赔偿金额中提取10%作为奖励,其余上交公司财务. (3)主管抓获或处理行为过失人,从赔偿金额中提取15%作为奖励,其余上交公司财务. (4)便衣当班期间抓获行为过失人,从赔偿金额中提取20%作为奖励,其余上交公司财务. (5)便衣非当班期间抓获行为过失人,从赔偿金额中提取70%作为奖励,其余上交公司财务. (6)员工当班期间发现偷盗行为,第一时间通知当班防损员,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余 上交公司财务. (7)员工非当班期间发现偷盗行为,第一时间通知当班防损员,从赔偿金额中提取80%作为奖励,其余 上交公司财务. (8)便衣在当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余上交公司财务. (9)便衣在非当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取80%作为奖励,其余上交公司财务. (10)制服在当班期间抓获内盗,从赔偿金额中提取50%作为奖励,其余上交公司财务. (11)便衣抓错行为过失人,记过一次并罚款50元.第二次犯同样错误以辞退处理. (12)制服抓错行为过失人,记过一次并罚款50元.第二次犯同样错误以辞退处理. (13)防损员在执法当中有徇私之行为,一经查实按内盗处理. 主管承担其中的10% 贵重商品盘点: 防损部承担50% 助理承担其中的5% 便衣承担其中的80% 岗位承担其中的5% 部门承担15% 公司承担30% 店长承担5% (14)抓获内部员工偷盗处以无薪开除并没收行为保证金,另外还按商品金额偷一罚百处理.情节严重 者送交公安机关处理.
超市防损员管理制度
超市防损员管理制度
随着超市业务的日益繁荣和超市产品的多元化发展，超市防损员的
管理变得更加重要。超市防损员作为超市安全保卫的主力军，对于预
防和打击盗窃行为起着至关重要的作用。为了加强超市防损员的管理，确保超市安全及顾客利益，制定一套科学规范的管理制度势在必行。
一、超市防损员的基本要求
为了提高超市防损员的整体素质，超市防损员的招聘应具备以下基
本要求：
1.1 必须年满18周岁且身体健康；
1.2 必须具备良好的品行和思想道德素质；
1.3 必须具备良好的沟通能力和语言表达能力；
1.4 必须具备较高的工作责任心和团队合作意识；
1.5 必须通过安全培训并取得相关证书。
二、超市防损员的工作职责
超市防损员作为超市安全保卫的中坚力量，他们的工作职责主要包
括以下方面：
2.1 负责超市内部的安全监控和巡逻工作，及时发现和制止盗窃行为；
2.2 负责对进出超市的员工和顾客进行安全检查，确保超市内部秩序；
2.3 提供相关安全防范知识宣传和培训，提高员工和顾客的安全意识；
2.4 协助处理超市内部的安全事故和纠纷，保障员工和顾客的人身安全；
2.5 协助超市管理人员进行偷盗行为的调查和取证工作。
三、超市防损员的管理措施
为了提高超市防损员的管理水平，确保他们的工作顺利进行，超市应采取以下管理措施：
3.1 设立防损员队伍，明确防损员的职责和工作要求；
3.2 建立防损员日常工作记录表，及时了解他们的工作情况；
3.3 定期组织防损员培训，提高其业务水平和工作能力；
3.4 配备先进的安防设备，提高防损员工作效率；
3.5 建立防损员激励机制，对表现突出的防损员进行奖励。
超市员工奖惩制度
超市员工奖惩制度
超市员工奖惩制度
1、由于个人原因，打烂商品或出现差错造成公司损失的，如打错价、写漏价等，（10元/次）并视具体情况予以照价赔偿。
2、上班时间会客或处理私事。（5-10元/次）
3、在卖场或后勤区域乱扔垃圾。（10元/次）
4、上班未戴工卡。（10元/次）
5、未做好班次交接就离岗下班。（10元/次）
6、未按规定或要求及时缴交单据、工作报告或其他材料。（10-50元/次）
7、食品过期未及时发现并处理，货架无标识卡。（5-10元/次）
8、不按规定礼貌友好接待顾客。（5-10元/次） 27）上班时间使用店内寄存柜寄存物品。（10元/次）
9、在卖场或仓库等区域抽烟。（20元/次）
10、顶撞公司管理人员。（10-50元/次）
11、上班时间有酒味或在上班时间外出就餐时饮酒。（20元/次）
12、上下班不走员工通道，逃避防损人员检查。（20元/次）
13、下班时不配合防损人员检查。（30元/次）
14、未经同意，在卖场长时间接听或拨打私人电话。（10元/次）
15、私自换班、调班、调休。（5-10元/次）
16、处理客诉事件不当，或引起顾客更大投诉。（10-50元/次）
17、未按规定维护商品及卖场形象。（5-20元/次）
18、违反公司其它相关规章制度。
19、由于工作疏忽或失职，导致商品丢失，按公司全员防损规定进行赔偿；对于属渎职行为的，追究有关人员的责任。
20、对工作问题隐而不报或不配合上司、有关人员调查，提供虚假证明或供词。 21、未按盘点的有关规定执行，造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。 22、侮辱公司管理人员，或在背后传说管理人员的坏话。
超市资料之 商品盘点损耗奖惩规定(试行版)
商品盘点损耗奖惩规定（试行版）
一、目的
为加强超市经营管理，增强门店员工的商品安全意识，加强对商品的管理力度，减少商品损耗，提高效益，细化经营绩效考核办法，强化激励机制，根据行业标准及《民生家乐奖惩制度》，特制定本规定。公司将以每次盘点数据为依据，落实相关奖惩。
二、适用范围
本奖惩规定适用于公司组织的盘点考核奖惩工作。
三、商品损耗责任
㈠损耗率是反应门店经营管理水平的重要指标之一。
㈡各门店店长（含副店长）为门店商品损耗控制第一责任人，对门店的损耗管理工作全面负责。应在提升销售的同时，重视损耗管理，控制商品损耗。
㈢门店各处（课）为本单位商品损耗控制直接责任人，对商品损耗的有效控制和现场管理负直接责任，并对商品的盘点损耗超过规定的部分承担相应责任。
四、商品损耗的概念及控制标准
㈠损耗概念
⒈损耗广义指查不出原因的损失；狭义指账面库存金额与盘点实物金额之间的差额。
⒉损耗率计算公式（成本计算法[含税率]）：损耗率=（盘
点差异+报损）
/销售成本×1000‰
⑴以上数据计算或提取中，由于财务成本计算方式的不同，不应该包括生鲜处(除日配课)和租赁、联营商品销售额。
⑵公式里的每一项都以成本价计算。大盘之外的每一次库存的调整都会改变账面库存, 改变库存的途径通常有库存调整和报损调整两种。成本算法是要将平时周期性盘点调整的库存进行损耗累积, 再加上年终盘点时的库存差异和累积报损金额，即为全年的损耗。
⒊损耗类别
⑴损耗率按公司管理级别可分为：公司损耗率、区域损耗率、门店损耗率、处损耗率、课损耗率。
⑵按商品属性可分为：部类损耗率、单品损耗率。
超市资料之商品盘点损耗奖惩规定(试行版)
商品盘点损耗奖惩规定（试行版）
一、目的
为加强超市经营管理，增强门店员工的商品安全意识，加强对商品的管理力度，减少商品损耗，提高效益，细化经营绩效考核办法，强化激励机制，根据行业标准及《民生家乐奖惩制度》，特制定本规定。公司将以每次盘点数据为依据，落实相关奖惩。
二、适用范围
本奖惩规定适用于公司组织的盘点考核奖惩工作。
三、商品损耗责任
㈠损耗率是反应门店经营管理水平的重要指标之一。
㈡各门店店长（含副店长）为门店商品损耗控制第一责任人，对门店的损耗管理工作全面负责。应在提升销售的同时，重视损耗管理，控制商品损耗。
㈢门店各处（课）为本单位商品损耗控制直接责任人，对商品损耗的有效控制和现场管理负直接责任，并对商品的盘点损耗超过规定的部分承担相应责任。
四、商品损耗的概念及控制标准
㈠损耗概念
⒈损耗广义指查不出原因的损失；狭义指账面库存金额与盘点实物金额之间的差额。
⒉损耗率计算公式（成本计算法[含税率]）：损耗率=（盘
点差异+报损）/销售成本×1000‰
⑴以上数据计算或提取中，由于财务成本计算方式的不同，不应该包括生鲜处(除日配课)和租赁、联营商品销售额。
⑵公式里的每一项都以成本价计算。大盘之外的每一次库存的调整都会改变账面库存, 改变库存的途径通常有库存调整和报损调整两种。成本算法是要将平时周期性盘点调整的库存进行损耗累积, 再加上年终盘点时的库存差异和累积报损金额，即为全年的损耗。
⒊损耗类别
⑴损耗率按公司管理级别可分为：公司损耗率、区域损耗率、门店损耗率、处损耗率、课损耗率。
⑵按商品属性可分为：部类损耗率、单品损耗率。
水果店损耗奖惩制度范本
一、制度目的
为了规范水果店的管理，减少水果损耗，提高员工责任心，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本水果店所有员工。
三、损耗定义
损耗指因人为原因或非人为原因导致的水果数量减少、品质下降、无法销售等情况。
四、损耗分类
1. 人为损耗：指因员工操作不当、管理不善等原因导致的损耗。
2. 非人为损耗：指因自然灾害、意外事故等原因导致的损耗。
五、损耗奖惩标准
1. 人为损耗：
（1）轻微损耗：损耗量在总销售量的5%以下，对责任人进行口头警告，并记
录在案。
（2）一般损耗：损耗量在总销售量的5%-10%，对责任人进行书面警告，并扣
除当月奖金的10%。
（3）严重损耗：损耗量在总销售量的10%以上，对责任人进行书面警告，并扣
除当月奖金的20%。
2. 非人为损耗：
（1）一般损耗：损耗量在总销售量的5%-10%，店长可酌情给予一定的补偿。
（2）严重损耗：损耗量在总销售量的10%以上，店长需向上级汇报，并寻求相
关部门的支持和协助。
六、奖惩措施
1. 对减少损耗表现突出的员工，给予一定的物质奖励和精神鼓励。
2. 对在损耗控制方面做出突出贡献的员工，可给予晋升、加薪等激励措施。
3. 对违反损耗规定，造成严重后果的员工，可根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
七、实施与监督
1. 各部门负责人负责监督本部门员工的损耗情况，定期向店长汇报。
2. 店长负责监督全店损耗情况，对损耗问题进行跟踪处理。
3. 定期对损耗数据进行统计分析，对损耗情况进行公示。
八、附则
1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度由店长负责解释和修订。
超市防损部奖惩制度
超市防损部奖惩制度
为严肃本部门纪律，鼓舞先进、惩处过失，特制定以下奖惩制度：
一、有下列表现之一者，本部门将予以奖励或作为晋升的参考。
1.对商场的防损及安全治理工作有重大奉献者；
2.拾到顾客钱财上缴者；
3.如实举报职员违章乱纪者；
4.向本部门提出良好建议，该建议被采纳者；
5.为爱护商场声誉和财产，勇于同不法分子做斗争者；
二、有下列表现之一者，本部门将予以警告或辞退。
1.当班时不注意仪容外表，不佩带工牌，经指出无明显改进者；
2.不服从分配，不服从上级指挥和调遣者；
3.经常迟到、早退又不打卡备案者；
4.无专门情形（除公务需要外）擅自离开工作岗位者；
5.当班睡觉、抽烟、吃零食、谈天、听收放机、看书报不听从劝说者；
6.当班时滥用职权，以工作之便谋取私利者；
7.不遵守宿舍治理制度者，进入办公室打私人和吸烟者；
8.对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者；
9.工作中欺诈上司者。
三、有下列表现之一者，赶忙辞退：（其中2.3.4.6.7并依照情形送公安机关追究其刑事责任）。
1.不请假，旷工三天以上者；
2.不管何种缘故与顾客或职员打架者；
3.利用职权与顾客、职员进行非法交易者；
4.监守自盗以及主使或参加本商场职员盗窃商品或职员财物者；
5.不服从上级治理，出于私利谩骂上级者；
6.工作严峻失误，造成本商场缺失者；
7.不爱护防损设备、办公室设备，造成严峻缺失者，除照价赔偿外，赶忙辞退。
超市防盗奖罚制度
超市防盗奖罚制度
一、目的
为了加强超市的安全管理，预防和减少商品失窃事件，保护公司财产不受损失，同时激励员工积极参与防盗工作，特制定本奖罚制度。
二、适用范围
本制度适用于超市内所有员工，包括但不限于管理层、销售人员、安保人员及后勤支持人员。
三、奖罚原则
1. 公平公正：奖罚决定应基于事实和证据，确保公平公正。
2. 及时性：对于防盗工作中的表现，应及时给予奖励或处罚。
3. 教育为主：对于违规行为，应以教育和纠正为主，处罚为辅。
四、奖励措施
1. 对于发现并阻止盗窃行为的员工，根据情况给予100-500元的现金奖励。
2. 对于提出有效防盗建议并被采纳的员工，给予200-1000元的现金奖励。
3. 对于在防盗工作中表现突出的团队或个人，年终给予额外的奖金或表彰。
五、处罚措施
1. 对于违反超市防盗规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款或辞退处理。
2. 对于因疏忽导致商品失窃的员工，根据失窃商品价值，处以相应金额的赔偿。
3. 对于故意隐瞒或协助盗窃行为的员工，将依法追究责任，并予以开
除。
六、防盗措施
1. 定期对员工进行防盗知识和技能培训。
2. 在超市内安装必要的监控设备，并确保其正常运行。
3. 明确商品摆放规则，避免遮挡监控视线。
4. 定期检查防盗系统，确保其有效性。
七、监督与执行
1. 安保部门负责本制度的执行和监督。
2. 任何员工发现违规行为，都有责任及时上报。
八、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由超市管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规定执行。
九、修订
本制度如有需要，将根据实际情况进行适时修订。
超市员工的奖惩制度
超市员工的奖惩制度
超市员工奖惩
1、由于个人原因，打烂商品或出现差错造成公司损失的，如打错价、写漏价等，(10元/次)并视具体情况予以照价赔偿。
2、上班时间会客或处理私事。(5-10元/次)
3、在卖场或后勤区域乱扔垃圾。(10元/次)
4、上班未戴工卡。(10元/次)
5、未做好班次交接就离岗下班。(10元/次)
6、未按或要求及时缴交单据、工作或其他材料。(10-50元/次)
7、食品过期未及时发现并处理，货架无标识卡。(5-10元/次)
8、不按规定礼貌友好接待顾客。(5-10元/次)27)上班时间使用店内寄存柜寄存物品。(10元/次)
9、在卖场或仓库等区域抽烟。(20元/次)
10、顶撞公司管理人员。(10-50元/次)
11、上班时间有酒味或在上班时间外出就餐时饮酒。(20元/次)
12、上下班不走员工通道，逃避防损人员检查。(20元/次)
13、下班时不配合防损人员检查。(30元/次)
14、未经同意，在卖场长时间接听或拨打私人电话。(10元/次)
15、私自换班、调班、调休。(5-10元/次)
16、处理客诉事件不当，或引起顾客更大投诉。(10-50元/次)
17、未按规定维护商品及卖场形象。(5-20元/次)
18、违反公司其它相关。
19、由于工作疏忽或失职，导致商品丢失，按公司全员防损规定进行赔偿;对于属渎职行为的'，追究有关人员的责任。
20、对工作问题隐而不报或不配合上司、有关人员调查，提供虚假证明或供词。
21、未按盘点的有关规定执行，造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。
22、侮辱公司管理人员，或在背后传说管理人员的坏话。
防损考核奖惩办法
超市全体员工防损考核奖罚办法
为保障超市商品的安全，最大限度的降低超市商品损耗流失，减少超市内出现人为损坏商品以及偷、吃商品的现象。超市员工必须加强全员防损意识，积极配合防损人员的工作，遵守防损管理规定，参与防损监督，发现问题及时举报，为防损部门提供线索。
为强化超市员工的整体防损意识,特制定本办法：
1、处罚
（1）在超市内发现有吃、喝、用商品行为，所在货区理货人员不管不问，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（2）对本货区内顾客遗弃的商品置之不理或不及时回收者，对当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（3）员工未适时检查在架商品库存，发现异常不及时汇报，对当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（4）员工在员工通道倒垃圾时被检查出商品，经查实非偷盗行为，视为工作过失，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（5）员工不按规定缝闭口袋，对当事员工记工作过失1次，罚款20元。
（6）商品回收，各柜组未安排值班人员，或值班人员不及时回收商品，使商品在回收处过夜的，对值班人员及当班柜组长记工作过失1次，罚款20元。
（7）内盗管理：内盗是指超市所有正式、临时、联营促销及厂家上货人员在工作时间和下班购物时发生的偷盗行为。对当事员工给予辞退（实物保证金不退）并赔偿商场损失，罚款200—500元。
（8）员工当班期间遗弃在超市内的商品回收实行属地负责制，各柜组应及时将遗弃在本商品部的商品送回归位。私自将其它商场商品放置在自己货区的将按照内盗处理，并罚款100元。
2、奖励
（1）员工对发现顾客有偷拿商品行为，举报至防损人员，并由防损人员抓获，经落实确为偷盗行为，为公司挽回经济损失的，酌情给予当事员工20－100元奖励。为公司挽回重大经济损失的，可上报综合部给予表彰奖励。
超市员工奖惩制度
超市员工奖惩制度
标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
生活汇超市员工奖惩制度
为提高超市人员的整体素质，规范个人行为，做到奖罚明确，本店特制订分数积累奖惩考核制度，每分为10元。
一、奖励制度
1.发现并制止偷窃，避免本店受损失者奖1-3分。
2.发现商品有误及时汇报，避免本店受到更大的损失者奖1分。
3.对顾客热情周到，受顾客表扬者奖3分。
4.受到顾客刁难，能顾全大局不冲动，维护本店利益者奖1分。
5.给领导提合理化建议，使本店受益者奖1分。
6.每月评出一名工作表现奖，奖5分。
7.评出一名进步奖，奖2分。
8.每月评出优秀促销员奖，奖20分。
二、惩罚制度
1.上班不迟到不早退，违反者：每迟到5分钟，扣罚1分，超过30分钟扣罚半天工资。
2.对待顾客，微笑服务，收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡，不负责任的回答，发现
一次扣1分，写检查并交由店长通报全店，二次做出严重处理。
3.工作时间不可随便外出，有事必须请假，不可两人同时外出，违者一次1分。
4.上班时间必须穿工作服，并且衣着整齐，佩带工作牌，违者一次扣罚1分。
5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、看书、看报、违者一次扣罚1分。
6.上班期间无站相（不准依靠货架柜台）以及擅自离岗者，扣罚1分。
7.有事请假必须提前一天写请假条（事假超过半天必须写请假条），三天以上病假必须有医院开
大病历，事假扣发当天工资，如有事不请假者，按旷工处理，扣发三天工资，连续旷工三天，做开（自动离职）除处理。
8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1分，态度恶劣扣罚5分，同事之间争吵者每人扣罚1分。
超市全员防损的奖罚制度
超市全员防损的奖罚制度
为了提高超市的防损工作效率，激发员工的主动性和责任感，可以采取一套全员防损的奖罚制度。
一、奖励机制
1.完成防损目标奖励：根据超市设定的防损目标，对部门或个人完成目标的情况给予一定奖励，可以是奖金、奖品或者其他形式的激励措施。
2.防损先进个人奖励：对在防损工作中发挥积极作用，表现突出的员工进行先进个人的评选和奖励，比如评选每月防损明星、每年防损先进个人等。
3.防损创新奖励：对员工提出的防损创新方案进行鼓励和奖励，比如引入新的监控设备、改善防损措施等。
4.防损心理辅导奖励：对在防损工作中心理压力较大、情绪较低的员工给予心理辅导和关心，并适当给予物质或精神上的慰问。
5.防损团队活动奖励：定期组织员工参与防损团队活动，增强员工的凝聚力和团队合作意识，并给予相应奖励，比如组织员工参加防损知识培训、安排防损案例分享等。
二、惩罚机制
1.防损工作失职罚款：对在防损工作中敷衍了事、失职、疏忽大意等行为的员工进行罚款处理，根据情节轻重给予相应数额的罚款。
2.丢失物品扣罚：对因个人原因导致超市内物品丢失的员工，扣发工资或者直接赔偿丢失的物品。
3.防损纪律处分：对严重违反超市防损纪律的员工，比如自行与顾客
偷窃串通、盗窃超市商品等情节严重的行为进行警告、记大过、停职或解
雇处理，必要时可以报警处理。
4.泄密行为追究：对泄露超市防损机密的员工，根据情节轻重进行相
应追究，包括纪律处分、经济赔偿甚至法律追究等。
5.防损培训补缴罚款：对因个人防损知识和技能不足导致防损工作产
生问题的员工，要求其参加培训并进行相应补缴费用。
超市资料之门店商品盘点损耗奖惩规定
门店商品盘点损耗奖惩规定
一、目的
为加强门店商品管理力度，减少商品损耗，完善经营绩效激励机制，根据行业标准及《民生家乐奖惩制度》，特制定本规定。
二、适用范围
适用于公司组织的盘点工作；物流商品盘点损耗考核不在其范围内。
三、商品盘点损耗奖惩依据
以每次盘点结果数据为依据，落实门店商品盘点损耗率的奖惩。
四、商品损耗率概念
损耗率是反应门店经营管理水平的重要指标之一。损耗广义指查不出原因的损失；狭义指账面库存金额与盘点实物金额之间的差额。
五、损耗率计算方式
㈠计算公式（成本计算法[含税率]）
损耗率=（盘点差异+期间报损额+期间日常盘点盈亏额）/销售成本×1000‰
㈡相关说明
⒈由于成本计算方法的不同，在相关数据的计算或提取中，不包括生鲜处(除日配课)和租赁、联营商品销售额。
⒉公式里的每一项都以成本价计算。
⒊成本计算方法：将平时周期性盘点调整的库存进行损耗累积, 加本次盘点时的库存差异和累积报损金额，成为本次损耗考核标准。
㈢损耗类别
⒈损耗率按公司管理级别可分为：公司损耗率、区域损耗率、门店损耗率、处损耗率、课损耗率。
⒉按商品属性可分为：部类损耗率、单品损耗率。
六、商品损耗责任
㈠各门店店长（含副店长）全面负责店内商品损耗控制管理，为店内商品盘点损耗的第一责任人。
㈡门店各处（课）负责权限管辖范围内的商品损耗控制，对商品损耗的管控和现场管理负有直接责任，对商品盘点损耗超标部分须承担相应责任。
七、商品损耗控制标准
㈠损耗率界定标准
⒈门店综合损耗率（除联营、租营、生鲜,含日配课）应控制在5‰之内；新开店首次大盘应控制在8‰以内。
商场防损奖励制度
商场防损奖励制度
商场防损奖励制度
某商城防损管理手册
前言
1本手册是XX商城防损工作的管理依据，是防损部员工执勤的行动准则。为了完成商城安全保障和消防管理的各项工作任务，防损部员工应严格遵守本手册的各项任务要求和管理规范。
2 防损部工作目标
2.1 以“尽心尽力，为顾客做好每一件事”的服务理念，为顾客提供安全舒适的购物环境；为供应商创造有序的经营空间。
2.2 以热诚的服务态度及良好的敬业精神，提升商城的企业形象和品牌价值。
2.3 防患于未然，切实作好防火、防盗和防灾工作，保障顾客和供应商的生命和财产安全，协助公安机关预防和打击违法犯罪活动。
2.4 从我做起，把防损部建设成为一支有组织、守纪律、讲文明、有礼貌、素质高、技术硬的专业安全管理队伍，为社会做出积极的贡献！
3 防损员守则
3.1 遵纪守法，热爱祖国。认真学习有关法律法规和政府条例，提高法律意识，严格依法办事。
3.2 服从命令，听从指挥。个人服从组织，下级服从上级。有令必行、有禁必止。严格遵守规章制度，认真履行岗位职责。自觉接受上级检查和顾客监督。
3.3 严禁在执勤时打人骂人、粗暴无礼；严禁接受顾客和供应商的礼品和礼金；严禁利用工作之便从事谋取私利和违法乱纪的不当活动。
3.4 按时上下班，认真办理岗位交接工作，接-班人员未到岗不得擅自离开工作岗位。
3.5 执勤时应坚守工作岗位，不窜岗，不聊天。不把无关人员带入执勤区域。未经允许不得擅自进入专柜。不得擅自使用供应商和顾客
物品。
3.6 不得在工作岗位上从事与工作无关的事情，如：在岗睡觉、会友和办理私事；在岗看书、看报、玩游戏或听音乐。
超市员工奖惩制度
生活汇超市员工奖惩制度为提高超市人员的整体素质,规范个人行为,做到奖罚明确,本店特制订分数积累奖惩考核制度,每分为10元.
一、奖励制度
1.发现并制止偷窃,避免本店受损失者奖1-3分.
2.发现商品有误及时汇报,避免本店受到更大的损失者奖1分.
3.对顾客热情周到,受顾客表扬者奖3分.
4.受到顾客刁难,能顾全大局不冲动,维护本店利益者奖1分.
5.给领导提合理化建议,使本店受益者奖1分.
6.每月评出一名工作表现奖,奖5分.
7.评出一名进步奖,奖2分.
8.每月评出优秀促销员奖,奖20分.
二、惩罚制度
1.上班不迟到不早退,违反者：每迟到5分钟,扣罚1分,超过30分钟扣罚半天工资.
2.对待顾客,微笑服务,收银员因结帐、理货员因理货对顾客态度冷淡,不负责任的回答,发现一次扣
1分,写检查并交由店长通报全店,二次做出严重处理.
3.工作时间不可随便外出,有事必须请假,不可两人同时外出,违者一次1分.
4.上班时间必须穿工作服,并且衣着整齐,佩带工作牌,违者一次扣罚1分.
5.上班期间不可高声喧哗、嬉笑聊天、干私活、看书、看报、违者一次扣罚1分.
6.上班期间无站相不准依靠货架柜台以及擅自离岗者,扣罚1分.
7.有事请假必须提前一天写请假条事假超过半天必须写请假条,三天以上病假必须有医院开大病历,
事假扣发当天工资,如有事不请假者,按旷工处理,扣发三天工资,连续旷工三天,做开自动离职除处理.
8.工作时不服从上级主管的安排扣罚1分,态度恶劣扣罚5分,同事之间争吵者每人扣罚1分.
9.工作失误,不及时发现和汇报工作当中的失误,扣罚1分,情节严重者,造成损失者处以适度罚款.
超市防损各项规章制度
超市防损各项规章制度
一、总则
为加强超市防损管理工作，确保商品安全和超市正常运营，制定本规章制度。遵守本规章
制度是员工应尽的法定义务和职业操守，凡未遵守本规章制度，将受到相应的处罚。
二、职责分工
1.超市经理：全面负责超市的防损工作，组织制定防损计划，监督执行情况。
2.防损专员：负责制定具体的防损措施和细则，协助超市经理做好防损管理工作。
3.销售人员：负责商品的陈列和销售工作，应严格按照操作规程开展工作，确保商品不受
损失。
4.安保人员：负责超市内外的安全保卫工作，确保超市内没有盗窃等违法行为。
三、防损措施
1.门禁管理：超市应设置完善的门禁系统，每位员工和顾客都需要刷卡或监控验证才能进
入超市。
2.监控设备：超市内应设置监控摄像头，全天候监控超市内的所有活动，及时发现异常现象。
3.货架防盗：货架应设置安全锁，商品应有防盗标签，防止盗窃。
4.人员培训：员工应接受防损培训，了解防损措施和应对方法。
5.巡逻巡查：安保人员应定时巡逻巡查，及时发现问题，防范事故的发生。
四、举报奖励
为鼓励员工发现并举报违规行为，设立举报奖励制度。对于确凿的举报，将给予一定的物
质奖励，并保护举报人的身份，不得泄露。
五、违规处罚
1.对于发现的盗窃行为，应立即报警处理，并配合警方调查。
2.对于店内员工的盗窃行为，将立即解除劳动合同，追究法律责任。
3.对于店内员工的疏忽行为，将做出相应的处罚，包括警告、罚款等。
4.对于店外员工的违规行为（比如向友人泄露促销信息），将做出警告、停职、甚至解雇。
六、不良记录
对于多次违规的员工，将对其进行记录，并限制其晋升和奖励机会。累积多次违规记录者，将面临解雇处理。
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超市防损实施奖惩方案
01
全员防损奖罚制度
防止商品损耗是每一个员工应尽的责任和义务，为提高全员防损的工作力度，确保全员防损措施的顺利实施，特制定本奖惩制度。
(一)、收银员凡出现下列行为，如未造成损失的，按以下标准罚款，如造成损失的，另按实际损失进行赔偿：
1、对携带有商品、购物袋经过的顾客不加以提醒的，罚款5元；
2、对购物车、篮的遗留商品清理不到位的，罚款10元；
3、对顾客及其随行的小孩携带商品或收银台下面的商品检查不到位的，罚款10元；
4、对商包装袋、盒不仔细检查，造成商品被夹带或掉包的，罚款20元；
5、对扫描的商品不加核实，造成实物与电脑显示不一致的，罚款30元；
6、对商品不扫描或少扫描的，罚款50元；
7、错输商品条码、数量的50元；
8、对买赠商品不熟悉，造成条码扫描错误或买赠错误的，罚款50元；
9、对袋装商品与现场称重商品检查不仔细，造成与实物不相符的，罚款30元；
10、对购物完毕的顾客、员工提着商品进入卖场的行为不加以提醒和制止的，罚款5元；
11、对周围顾客吃喝商品行为不加以制止的，罚款10元；
12、对收银台顾客遗留的生鲜、冷冻食品不及时归位或乱丢乱放的，罚款5元；
13、对发生在收银台的顾客偷窃行为防范不力或对其他工作人员提醒而没有采取任何检查措施的，罚款10元；
14、不按规定办理退货手续的，罚款30元；
15、对顾客已付款的商品没有解除防盗扣而引起防盗门报警的，罚款5元；
以上行为如一个月内出现三次，无条件辞退。
(二)、理货员(促销员)凡出现下列行为，如未造成损失的，按以下规定给予罚款处理。如造成损失的，另按实际损失予以赔偿：
1、对不按规定巡视或巡视不到位的，罚款5元；
2、对顾客用用购物袋或自带用具选购商品的行为不加以提醒的，罚款5元；
3、对拆开商品包装或标签的顾客不加以提醒或制止的，罚款10元；
4、对拆开的商品包装没及时复原或加固的，罚款5元；
5、对有条件的商品未进行防盗处理或对易失窃的商品未加强看守的，罚款5元；
6、对商品的有效期、包装质量检查不到位的，造成货架上摆放有临近保质期或破损的商品，罚款20元，对因此引起顾客投诉的，罚款50元；
7、对商品条码没仔细核对，造成商品与条码有误的，罚款10元；
8、对本岗位附近的顾客吃、喝商品的行为不加以提醒或制止的，罚款10元；
9、对不按规定轮流就餐，造成本岗位长期空岗无人巡视的，罚款10元；
10、对条码纸和标价签不妥善保管，乱摆乱放的，罚款20元；
11、对非授权人员抄价格，拍照，摄像的行为不询问、不制止、不汇报的，罚款30元；
12、对非本部门的商品不及时归位或放在指定的位置的，罚款20元；
13、对顾客因自身原因造成的商品破损，不及时处理或上报的，罚款20元；
14、对本区域范围内比较明显的偷盗行为或经其他部门人员提醒而未采取任何措施的，罚款20元；
15、对现场称重的商品，找错条码及重量价格的，罚款50元；
16、对商品乱存乱放，不加整理的，罚款20元；
17、对在货架上摆放个人物品的，罚款10元；
18、对破损商品及时清理的，罚款20元；
19、对赠品、试用品未经防损部登记而使用的，罚款20元；
20、对在卖场内使用购物袋的，罚款5元；
21、对商品变价而没有更换原标签的，罚款10元；
22、上班时间内预留商品或抢购特价商品或未经批准购物的，罚款20元。
(三)、防损员出现下列行为，未造成损失的，按以下标准进行罚款。如造成损失的，另按实际损失进行补偿：
1、对顾客携带的商品，包装袋、箱不按要求提醒寄存的，罚款5元；
2、对进出的人员不加以留意，任意进出的，罚款5元；
3、对长期来店且有明显偷窃倾向的不良顾客不汇报的，罚款10元；
4、对内部员工外出携带的物品、包装袋不进行仔细检查的，罚款10元；
5、对外出的商品未按要求进行检查、登记的、罚款10元；
6、对从非出口处外出的顾客及员工未进行提醒和制止的，罚款10元；