业务部业务员行为规范

业务部业务人员行为规范

一、在公司

所有业务人员（含大区总监及业务助理）应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，主动完成自己的业务和公司交代的任务。

二、出差

具体出差流程参照已有出差规定。

三、考勤

业务员及大区总监每季度出差时间不得少于45天。如有急事须按公司制度请假并上交请假条，请假要有节制。有关请假及出差时间按照已有规定施行。

四、业绩任务

公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入业务考核协议。

五、填写报表

1.业务员及大区总监每月填写销售推进表（附在客户档案信息表后）

2.业务助理每月填写业务漏斗表

3.业务员、业务助理及大区总监每月必须填写客户档案信息表

以上空表格放在业务部内勤处，每月5号前将上一月的表格交到内勤处。

六、汇报计划与总结

1.所有业务人员每周日下午前要提交周计划与周总结。内容应精确到时间、地

点、和谁办了什么事。总结还应体现出计划的执行程度，没执行的要说出原因。

2.所有业务人员应在每月5号前提交月计划。内容包括：计划完成业绩，业绩

主要客户来源，计划走访的客户，走访客户所要达成的效果,计划对已有客户的回访及如有相关欠款的回款事宜。

3.所有业务人员应在每季度末提交季度计划，内容参照月计划

4.所有业务人员应在每年末提交年计划，内容除参照月计划外，还应重点突出

下一年自己的重点在哪个方向，回款完成安排。

5.以上表格，交到业务管理部部长处。

七、业务信息公司备案

自己跑出来的或从网上、从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的无归属业务人员的片区业务信息谁先备案算谁的。业务助理不包括在内，业务助理应听从公司安排。

八、培训学习计划

所有业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，及时与公司销售后勤及技术、生产部门沟通，达到每天都有进步的效果。如业务部组织例会讨论或进行集体活动，所有业务人员应积极主动参加。

九、业务人员述职会

每月所有业务人员应主动每月与销售副总进行一次单独的述职会，依据本人年，季度及月计划。对本人上一阶段进行总结，对下一阶段计划怎么执行和销售副总进行讨论。并将实际中的问题，拿出讨论。

十、业务人员惩罚办法

1、挪用公款，一律解雇，并依追究法律责任。

2、利用公务出差，无故不执行任务，以旷工处理，并记小过一次。

3、泄漏公司机密者，一律解雇。

4、不遵照上级指挥行事，记大过一次。

5、连续二次以上未按时间规定填写有关报表上交或未填者记小过一次。

6、向上级汇报不实者，记小过一次。

7、没有尽力完成公司或业务部下达的临时性任务，记小过一次。

8、没有及时解决市场或客户的问题，被客户连续二次投拆者，记小过一次。

9、不主动找销售副总开述职会的，记小过一次。

10、不遵守业务部培训学习计划的，记小过一次。

11、记小过二次等于一次大过。小过一次扣工资50元，大过一次扣100元，当月二次大过扣除当月全部工资。

自觉的遵守公司的规章制度不仅对公司的发展意义重大，而且对于个人的成长，同样意义深远。希望业务人员（含大区总监及业务助理）能严格的按照上述规章制度要求自己。

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