质量目标完成情况总结

质量目标完成情况总结

Summary of quality objectives

汇报人：JinTai College

质量目标完成情况总结

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质量目标是公司近年内能够实现的目标。各职能部门应

充分理解和执行，质量目标应分解到各职能部门，每次管理评审应评审该质量目标的完成情况，并及时变更质量目标，以适应质量管理体系的要求和本公司的实际情况。

总体上看，当前全省生态建设进展顺利，绝大多数生态

建设指标呈稳步趋好态势，这对如期实现既定目标奠定了良好基础。但是，目前生态建设进程还不平衡，社会进步子系统综合实现程度偏低，经济发展子系统的和谐度不高，少数指标完成情况不够理想等，都为快速推进生态省建设带来压力。要实现既定目标，尚需全省上下持续不懈地努力。

第一阶段：20XX年9月上旬，共征集质量方针51条；

第二阶段：9月下旬到10月下旬对征集的51条质量方针进行了评选，入选11条；

第三阶段：10月下旬在入选的11条基础上，完善了9条，新增2 条，共22条，再次征集职工意见；贯标工作组对征集

的结果进行评审，选出10条送贯标领导小组讲座，确定2条；11月，贯标工作组对选出的两条进行论证，把论证结果报贯

标领导小组，由贯标领导小组最后确定；

第四阶段：20--年1月，厂贯标工作小组根据质量方针

策划质量目标；

第五阶段：20--年2月，根据厂质量目标策划各职能部

门质量目标；

第六阶段：20--年3月，质量方针、质量目标制定工作

完成。

经过以上六个阶段的制定过程，达到了两个目的：第一

在全厂范围内广泛宣传了ISO9000标准，提高了广大职工的质量意识，调动了职工关心企业，参与企业管理的积极性；第二，通过广泛的征集，提高了全体职工对质量方针、质量目标的重视程度。

在厂领导班子、全厂职工和全体贯标工作人员的共同努

力下，我厂以贯标工作为载体，以八项质量管理原则为基础集思广益、群策群力，经过充分的征集论证，最后提炼出我厂的质量方针为"精益求精追求完美优质服务创造满意"。以质

量方针为总体构架，我们策划了我厂的质量目标为：

1.厂外机构抽检卷烟合格率：100％；

2.卷烟产品焦油量：

（1）从20--年起盒标焦油量不能高于17毫克/支；

（2）从20--年起新上市的卷烟新产品，焦烟量不应超过15毫克/支；

（3）从20--年开始，卷烟平均焦油含量每年要降低0.5毫克/支，到20**年达到平均12毫克/支。

3.顾客满意率≥90％

4.市场反馈卷烟反馈率小于5ppm（以盒为单位）。

以厂质量目标为总纲领，各职能部门分解出了各部门的质量目标。

今年四月十六日，我厂质量方针、质量目标同我厂的质量管理体系文件一同发布，标志着我厂质量管理体系正式建立起来。

质量方针、质量目标发布以后由贯标领导小组负责，企管处具体实施，各部门配合，进行了全厂性的宣传培训工作。通过厂报、厂电视台、各部门黑板报、电子显示屏等多种方式进行宣传，并且由企管处在全厂组织了严格的抽测活动。全厂

共抽测527人，合格率99％，并对5 个不合格者进行了全厂

通报。通过一系列的活动大大提高了贯标工作的全员参与性，使每一个职工都掌握了我厂的质量方针、质量目标，每个人都明确了自己在质量管理体系中的位置，都能够按照质量方针、质量目标规范自己的工作。

20--年9月18日至9月20日，由企管处对各部门三季

度质量目标完成情况进行了惧和考核，完成达标部门有：生产调度处、一车间、企管处、产品处、营销处、人劳处、四车间、万事利、质检处、仓储处、双星公司、烟叶处、物资处、二车间、三车间、综合加工厂。

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