管理信息系统2382

管理信息系统的结构：业务处理系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。

管理控制子系统主要任务是：1、汇集下层传来的信息并结构环境信息，监督、控制低层的运动；2、处理中层信息上传给高层，理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给低层执行；3、提供查询功能；
战略决策和计划子系统的主要任务是：1、汇集管理控制层和企业外部信息，辅助企业最高领导人做战略决策和计划；
2、下达执行命令并监督执行情况，分析执行中出现的问题及产生问题的原因，并提出解决问题的办法
3、管理、协调全系统的运行；
4、提供查询功能；
管理信息系统具有辅助计划、控制、预测和辅助决策等功能。

信息系统的主要应用类型：
1、按照业务处理方式划分：可以把信息系统划分为办公自
动化系统、过程控制系统、管理信息系统等。

2、按照应用的行业划分：制造业的应用系统、金融业的应
用系统、服务业的应用系统以及教育业应用系统。

3、根据服务对象划分：国家经济信息系统、企业管理信息
系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息
系统，以及特定行业的管理信息系统等。

办公自动化系统是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理，以及现代的办公事务处理的
一项综合技术。

比较完整的办公自动化系统应包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存这四个基本环节，其核心任务是为各领域各层次的办公人员提供所需用的信息。

决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持半结构化决策、非结构化决策，所处理问题大部分属于半结构化性质的
专家系统的核心是知识库和推理机。

管理信息系统的发展：单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）、综合数据处理阶段（60年代中期至70年代初期）、管理信息系统阶段（70年代初期至90年代）、战略支持系统（90年代至今）
实施管理信息系统的重要意义以及挑战：信息化竞争环境的威胁与实施MIS的必要性、实施MIS的商业目标与作用、实施MIS挑战。

管理信息系统既是技术问题，有事管理问题。

对于软件产品来说不易管理有诸多原因，其中包括主观和客观的原因：
1、设计的MIS不符合企业的目标
2、MIS需要和管理流程融合
3、需求不明确，变化因素多
4、MIS的实施是项涉及面广，参加人员多的复杂系统工程
第二章管理信息系统与组织变革
管理理解为是“管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息等）进行合理配合和有效使用，以实现组织预定目标的过程”。

这一定义有以下含义：
1、管理是一个过程；
2、管理的核心是达到目标；
3、管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；
4、管理的本质是协调。