物业客服部《执行力》讲座学习心得体会
关于执行力的心得体会(通用5篇)
关于执行力的心得体会(通用5篇)
执行力的心得体会1
首先感公司给予我学习培训的机会,非常荣幸的成为实战执行力的一名学员。通过学习认识到执行力的意义在哪里,执行力是将人员流程、战略流程,运营流程合理进行运用以达到战略规划的实现和改变。通过学习连云尧老师的专题讲座使我深深的体会到,任何的企业都需要热爱企业、忠诚企业、诚实守信的员工。
1、要使员工对执行力有一个清晰的认识,不要让制度只是停留在口头上或挂在墙上,而是提高到意识和习惯上来;
2、让员工对企业有归属感,从而以主人翁的意识要求自己;
3、奖罚分明,才能得到每一位员工的支持,使员工乐意去完成自己的本职工作;
4、高效的执行有赖于精细化的管理支撑,分工越细,执行过程中就少了相互推诿的现象;
5、执行稳重,人性化管理只有多一些沟通和理解,企业规章制度才能得以更好的贯彻,更好的去执行;
6、在执行过程中,尤其是中层干部要做到身先垂范,以身作则,全体员工严格执行,体现出制度面前人人平等,奖惩分明,不能形同虚设,要做到令出必行,行之有效。
7、培养员工的团队意识与合作精神,采纳听取员工建议,一旦作出了决策,就必须坚决执行,达到主动执行而不是被动执行的目的。
8、建立合理的激励机制,通过树典型,提职和加薪奖励让员工意识到只有付出才会有收获,认识到公司发展的美好前景和本人的职业发展方向。
把小事做细,把细节做精,不折不扣地执行好各项工作任务,从而不断提高执行力,达到从执行力中取得效益的目的。美好的决策只有付诸实施才能更加放射出耀眼的光芒。重在执行,赢在执行。我觉得如果通过这次讲座能使我们走出“缺乏执行力”或“执行不畅”的误区,能够全员动员起来,以一个崭新的姿态面对学习,工作和生活。那么我们的公司将充满希望,我们的收获也远比聆听这一次讲座要收获得多!
物业客服部心得体会(精选18篇)
物业客服部心得体会
物业客服部心得体会(精选18篇)
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,往往会写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编收集整理的物业客服部心得体会,欢迎阅读与收藏。
物业客服部心得体会篇1
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的,基本的制度应该包括:
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了,正如文章开头所说,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是最好的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。
在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更
新了的业务知识,具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。
物管执行力心得体会
物管执行力心得体会
物管执行力是指物管人员在工作中将策划的目标和计划落实的能力。在我的工作中,我深切体会到物管执行力的重要性,并总结了以下几点心得体会。
首先,物管执行力的关键在于细节。细节决定成败,一个小小的疏漏可能导致整个工作计划的失败。因此,在制定工作计划时,我会仔细考虑每一个细节,并提前做好充分的准备。例如,在物业保洁工作中,只有做到每一个角落都清洁到位,才能给住户一个良好的居住环境。在安全管理中,只有做好每一个细节的把控,才能确保住户的安全。因此,我会从细节着手,做好每一项工作的执行。
其次,物管执行力需要有较强的沟通和协调能力。在物管工作中,需要与各个相关部门和住户进行沟通和协调。只有通过良好的沟通,才能得到大家的支持和理解,并最终实现工作目标。在我工作中,我注重与各个相关部门和住户的良好沟通,了解他们的需求和意见,并及时反馈给上级,共同制定并实施相应的解决方案。我相信只有通过团队的协作,才能实现工作目标。
此外,物管执行力需要有较强的问题解决能力。在实施工作计划过程中,难免会遇到各种问题和困难。而如何迅速并且有效地解决这些问题,是物管人员必备的能力。在我工作中,我时刻保持警觉,及时发现和解决问题。例如,在设备维修过程中,如果发现问题,我会第一时间与相关维修人员沟通,并协调各方力量解决问题。通过这样的快速反应和问题解决能力,我成功地解决了许多突发问题,确保了工作计划的顺利进行。
最后,物管执行力需要有持续学习的意识。随着社会的不断变化和发展,物管工作也在不断更新和改进。因此,物管人员需要与时俱进,不断学习和提升自己的知识和技能,以适应不同的工作需求。在我工作中,我注重学习新知识和技能,通过参加培训课程、阅读相关专业书籍等方式,不断提升自己。通过持续学习的努力,我能够更好地应对工作中的各种挑战,并不断提高自己的执行力。
执行力学习培训心得体会3篇
执行力学习培训心得体会
执行力学习培训心得体会精选3篇(一)
最近参加了一次执行力学习培训,从中得到了很多启发和收获。在这次培训中,我学
到了以下几点:
首先,执行力是实现目标和计划的关键能力。培训中讲师强调了执行力的重要性,只
有具备了良好的执行力,我们才能够有效地把计划付诸行动,并最终取得成果。因此,提升执行力对于个人和组织都具有重要意义。
其次,执行力的关键在于细化和执行计划。培训中,我们学习了如何将整体目标分解
为具体的行动计划,并确定每个计划的截止日期和责任人。同时,还学习了如何管理
时间,避免拖延和时间浪费。通过细化和执行计划,我们可以更好地掌控整个过程,
并且及时发现和解决问题。
此外,培训中还涉及了一些提升执行力的方法和技巧。例如,如何设定合理的目标和
计划,如何增强自律和毅力,如何改变思维方式和行为习惯等。这些方法和技巧都是
实践经验的总结,通过运用它们,可以更好地提高个人的执行力。
最后,培训中强调了执行力的重要性和可持续性。执行力不仅是一次性的行动,而是
需要长期坚持和持续改进的能力。在培训结束后,我们需要将学到的知识和技能应用
到实际工作中,并进行反思和总结。只有不断地加强和培养执行力,才能在职场和生
活中取得更好的成绩。
通过这次执行力学习培训,我对执行力有了更深入的理解,并且明确了提升执行力的
方法和途径。我将努力将学到的知识运用到实际工作中,不断提高自己的执行力,实
现个人和组织的目标。
执行力学习培训心得体会精选3篇(二)
执行力是指一个人在工作或生活中能够快速、高效地完成任务的能力。在过去的一段
执行力培训课程学习后的心得体会三篇
执行力培训课程学习后的心得体会三篇
(实用版)
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序言
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物业工作中的执行力心得体会(精选11篇)
物业工作中的执行力心得体会(精选11篇)
物业工作中的执行力心得体会(精选11篇)
当我们有一些感想时,写心得体会是一个不错的选择,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么要如何写呢?下面是小编整理的物业工作中的执行力心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
物业工作中的执行力心得体会篇1
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
2024年物业客服执行力心得体会
2024年物业客服执行力心得体会
引言:
物业客服作为物业管理服务的重要组成部分,承担着解决居民问题、提供服务、维护社区秩序等多项职责。在2024年,随着社会的发展和居民对生活质量的要求不断提高,物业客服的执行力显得尤为重要。本文将探讨2024年物业客服的执行力心得体会,从规范服务、满足需求和强化团队协作三个方面展开讨论,旨在提升物业客服的综合能力,为居民提供更好的服务体验。
一、规范服务
1. 加强培训:通过定期培训,提高物业客服人员的专业知识水平,熟悉物业管理相关法规和政策,增强责任意识和服务意识。与此同时,加强礼仪培训,提升服务态度和沟通技巧,使物业客服人员能够更好地与居民进行有效的沟通。
2. 设立服务指南:建立一套完善的物业服务指南,明确规定各项服务流程和操作规范,包括工单处理、投诉处理、报修流程等,使物业客服人员能够有章可循,提高服务的便捷性和效率。
3. 引入技术支持:借助物联网技术、智能设备等现代科技手段,提供在线服务平台和APP,方便居民随时随地进行服务申请和咨询,实现服务的便捷性和时效性。
二、满足需求
1. 细分服务领域:根据居民的不同需求,将物业服务细分为生活服务、维修服务、安全服务等领域,并在不同领域设置专业团队,更加专注和深入地满足居民的需求。
2. 实施个性化服务:在物业客服与居民的互动中,了解居民的个性需求,提供个性化的服务,如定制家庭服务套餐、特殊需求的响应等,增加居民对物业服务的满意度。
3. 推行用户满意度调查:定期开展居民满意度调查,了解居民对物业服务的评价和建议,及时调整和改进服务体系,提升服务质量和满意度。
关于物业执行力心得体会范文(精选3篇)
关于物业执行力心得体会范文(精选3篇)
关于物业执行力范文篇1
通过学习《物管法》,使自已对物业管理方面有了新的认识,物管法结合本市实际情况制定本办法,物业管理是指业主自行或者通过他人对物业构筑物和配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护环境卫生和相关秩序的活动,监督管理工作,供水、排水、供气、环境卫生、园林绿地、停车管理、秩序维护、设备设施维护等专项服务。
此物管法制定有五项重点:
1、前期物业管理。
2、业主、业主大会与业主委员会。
3、物业服务。
4、物业的使用与维护。
5、法律责住。
1、做为物业公司一名工程管理人员,总工办一位电梯专业工程师一定要按公司要求执行,认真学习物管法,把物管法运用在实际工作中,确保物业公司及业主权双方权益。
2、在工程前期物业接管时,一定要物管法所规定执行。电梯专业包括:资枓设备设施顾问报告应存档,对质保期內存在问题要存档。
3、为了确保各项目电梯正常运行,电梯专业定期给各项目工程部管理人员专业培训,提高了工程部管理水平,加强对电梯维保监管力度,减少业主投诉。
4、去项目检查发现问题,安全隐患及时与各方沟通解决,多次提出一些建议,针对出现问题发文提醒项目。
5、技监局年检所提出整改问题,物业工程部电梯监员一定要按时要求维保单位整改完成,各项目工程部电梯监管员每年组织电梯维保单位定期做电梯困人应急救人演练并有详细报告。
6、要求各项工程部一定要按维保执行。
关于物业执行力心得体会范文篇2
上周人事部发放一份关于执行力的文件,给每位员工学习、及自我检查,其实对于这份文件内容,我是非常同意文章所写的观感,以下是我自己的一些看法、及体会:
执行力的心得体会(精选8篇)
执行力的心得体会
执行力的心得体会(精选8篇)
当我们有一些感想时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。怎样写好心得体会呢?下面是小编帮大家整理的执行力的心得体会(精选8篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
执行力的心得体会1
首先,感谢公司给我这次培训学习的机会,总公司组织的企业文化培训课程中,对我最有触动的就要数谈《执行力》的那堂课了,通过近段时间的组织学习,使我认识到了提高执行力的重要性,并增强了做好本职工作的紧迫感和责任感,对今后的工作起到很大的推进作用。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。结合到我们平时工作中,我认为要提高自己的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,现在我就“执行力”讲一讲自己的心得体会:
一、何为执行力
执行力包含三个层面,五种能力。三个层面是指:按照命令和规则做事的过程;按照预定的计划行为的过程;将想法变成现实的过程。五种能力是指:政策领悟力、实践结合力、团队建设力、沟通协调力、过程控制力。
具体而言,执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为成果的关键。对党员干部个人而言执行力就是办事能力,其衡量标准就是能否按时按质按量完成自己的工作任务;对团队而言执行力就是营造力,其衡量标准就是能否在预定的时间内完成企业的战略目标。
二、提高执行力的必要性和紧迫性
执行力体现较为明显的是操作层面上的问题,可以理解为是战术层面上的问题,然而,执行力也是一个战略层面上的问题。由此可见,执行力是一种系统的能力,它渗透到企业工作的各个方面。执行有力、
物管执行力心得体会
物管执行力心得体会
物管执行力心得体会
物业管理是一项需要高度执行力的工作,我在从事物业管理工作的过程中,深切体会到了执行力的重要性。以下是我对物业管理执行力的心得体会。
首先,高度执行力是一个物业管理人员必备的素质。物业管理工作需要做好各种细节的处理,需要将规定的各项工作任务按时、按质地完成。所以,一个物业管理人员必须具备较高的执行力才能应对工作中的各种变化和挑战。只有具备高度的执行力,才能在繁忙的工作中准确地把握每一个环节,以确保所有工作得到有效地开展。
其次,执行力的提升需注重行动力的培养。物业管理工作通常需要处理各种琐碎的事务,例如维修、清洁、安全等等。在这种情况下,物业管理人员需要具备良好的行动力,能够迅速反应并进行相应的处理。只有具备强大的行动力,才能快速有效地解决问题,提高工作效率。
另外,高度执行力需要有良好的沟通合作能力。物业管理工作涉及到与不同层级和不同身份的人员进行沟通与协作。良好的沟通能力可以帮助物业管理人员更好地理解业主的需求和要求,并进行积极的回应和解决。而合作能力则是物业管理人员与其他部门和人员协商配合的关键能力。只有具备良好的沟通合作能力,才能更好地推动项目进程,保证各项工作的顺利执行。
此外,高度执行力离不开良好的时间管理能力。物业管理工作繁忙多样,需要同时处理多项任务。在这种情况下,良好的时间管理能力可以帮助物业管理人员合理安排工作时间和任务优先级,提高工作效率。通过合理的时间分配,有助于物业管理人员避免工作过载和错失重要事务。
最后,高度执行力需要始终坚持责任心。物业管理人员具有很高的责任感,他们需要为处理好每一项工作尽心尽责。无论是对业主的服务,还是对工作的质量,都需要物业管理人员有着高度的责任心。只有始终保持责任心,才能做到工作的精益求精,让物业管理工作更加出色。
物业管理部员工执行力培训心得
物业管理部员工执行力培训心得
物业管理部员工执行力培训心得
将近半年的培训,从“心态”到“沟通”,从“细节决定成败”到“如何制定目标”这一系列非常精彩的培训内容使我想到了很多东西,但是想得最多的还是如何将自己的本职工作做得更好,从以上的学习内容中我体会到了这些。
提高执行力就要做到加强学习,更新观念
日常工作中,我们在执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念,解放思想,企业才能始终保持快速发展,才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们福康大楼近年来所取得的超常规、跨越式发展,正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明,如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识,树立了新的改革创新发展观念,正确施行了科学的管理手段,就不会有我们福康大楼辉煌的今天。由此,我们要认识到,任何一个企业的发展,不仅仅是战略决策,经营规划等等,更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
关于物业执行力心得体会(精选5篇)
关于物业执行力心得体会(精选5篇)
关于物业执行力心得体会(精选5篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,有这样的时机,要好好记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编收集整理的关于物业执行力心得体会(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。物业执行力心得体会1
这次培训是一次高水准的培训,不单是理论学习,而是对近几年来实际工作的创新的讲解和对业内形势的介绍、比较和分析,与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们每个学员的人生“加油站”,也是新的岗位的“起跑线”,必将对我今后的工作产生积极而深远的影响。
一、学习的感受:
一是学风正。在学习过程中,大家始终以积极饱满的热情,严谨求实的学风。坚持理论联系实际,着眼于回答工作中遇到的实际问题。认真做好课堂笔记,收到了很好的效果。
二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法,进一步提高了理论水平,增强了分析和解决实际问题的能力,培养了长远眼光和决策思维。
二、主要收获:
通过这次学习,经各位领导及老师的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育。使我对行业有了更深刻的了解,感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位的负责人必须具备良好的理论素质,对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会发展的整体走向,否则就无法在今后的工作中发挥应有的作用。
由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家,他们的讲解通俗易懂,对于我们领会和掌握以
物业客服心得体会
物业客服心得体会
物业客服心得体会(15篇)
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,有这样的时机,要好好记录下来,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编整理的物业客服心得体会,希望能够帮助到大家。
物业客服心得体会1
在公司客服中心的组织下,我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课,受益颇深。
培训主要分成了两个阶段,第一阶段是工厂实习,分别是物流中心、清点科和RMA,虽然说累了些,但是确实也学到了很多东西,同时也锻炼了我们的毅力和耐力,比如说叉车的使用,打包,装箱,分货,扫条码,出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课,主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识,对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情,考验的是我们的耐心、细致与责任心。
好高骛远是我们这代人的通病,可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路,才知道脚踏实干才是真。脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。因此,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪,任务杂。不仅要一丝不苟地对待,更要突出重点,扭住关键。从大处着眼,从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责,严格要求,主动适应工作的需要。
物业工作中的执行力心得体会(通用3篇)
物业工作中的执行力心得体会(通用3篇)
物业工作中的执行力篇1
随着物业管理在居民生活中的不断深化,提供客户满意的效劳成了物业管理企业保持绝对合作优势的首要法码。要想博得客户、博得市场,就要不断进步效劳质量和管理程度,而常常客户对效劳的认可源于提供效劳者的真诚。在日常任务中真正做到“真诚”并不是一件紧张简单的事。有人说从事物业管理任务就像看万花筒,什么人都会晤到,沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨埋怨型、和颜悦色型、刻薄挑剔型等等。面对五花八门的人,任务中难免会遇到这样那样的艰难与无法,这就请求我们针对不同性格的人,采取不同的处理方式,还要有一定的忍耐性。
在任务中有的同志受了冤枉,能够会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即便赢了现实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的任务会很难展开。其实在人与人之间繁杂的关系中,假如我们处理成绩时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽大,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到成绩不妨来个换位考虑,假如是我家地板被泡我急不急?假如是我家暖气不热,我窝不窝火?假如是我家有车进不了自家小区停车场,我烦不烦?常常客户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们效劳满意意的一种表现,从另一方面讲也是对我们任务中一些不足的警示。当然有些效劳请求是我们力所不能及的,也不是我们的效劳范畴,即便如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着业主事情无大事的原则,认真对待,耐烦解答,常常在细节大事中更能表现出效劳的真诚,更能感化业主。
有一件大事,让我感受颇深,让我领会到了真诚的重要性。那还是四年前,我刚刚踏上物业管理任务岗位,一天晚上值班,7点左右,突然有一位女客户打来电话,焦急地说:“哎,物业,我家怎样停电了?”我请她稍等,立即联络了维修人员上去检查。不一会儿那个大姐又打来电话:“你们怎样回事呀,这点儿大事都办不了,我这赶着写材料,今天还要交,写不完谁担任呀,你们还能干什么呀,收钱时都
物业执行力心得体会
物业执行力心得体会
摘要:决定行为行为形成习惯而习惯左右着我们的成败在工作中常有的状况就是:面对某项工作反正也不着急要我先拖着再说等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做一旦习惯成了自然就变成了
一种拖拉办事的工作风格这其实是一种执行力差的表现执行力的提
升需要我们改变心态形成习惯把等待被动的心态转变为主动的心态
面对任何工作把执行变为自发自觉的行动
物业执行力心得体会一
做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败企业执行力决定企业的兴亡
如今在企业发展孰优孰劣的问题上人们谈论得越来越多的便是执行力问题阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个
问题:一流的点子加上三流的执行水平与三流的点子加上一流的执行水平一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平再好的决策必需要得到严格执行和组织实施一个好的执行人能
够弥补决策方案的不足而一个再完美的决策方案也会死在差劲的执
行过程中从这个意义上说处于现今市场经济中的现代企业没有执行
力就没有竞争力那么执行力其实执行力的定义很简单就是按质按量、不折不扣的完成工作任务这是执行力最简单也是最精辟的解释但是
正是这么简单的执行力却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法
一、执行——没有任何借口在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”当我们在执行某项任务遇到阻碍无法前进时总是会将原因归于外界比如任务太重事情太多时间太紧条件不行沟通不到位有人不配合等等其实这些都只是一种借口而完美的执行是不需要任何借口的一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口而是努力寻求办法解决问题从而出色完成任务要提升执行力就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法
执行力培训学习心得体会(10篇)
执行力培训学习心得体会(10篇)
执行力培训学习心得体会(精选10篇)
执行力培训学习心得体会篇1
大华团队的成功取决于团队中成员的执行力,没有规矩不成方圆,每一个团队,每一个集体都有一套自己的法则法规,那就要求我们认真去执行,正确地去做事。
如何去执行,首先需设立一个奋斗的个人计划,凡事预则立、不预则废,明确的目标是让人产生前进的动力,否则的话必定事倍功半,在我们的现实生活中,经常会有这样的借口,明天再做吧或让别人去做吧等等推诿的话语,当我们在想这些借口的时候,其实已经花费了我们不少的时间,人的一天只有24个小时,为此我们必须须制定出单位时间内完成几件事情的工作计划,克服办事拖延的习惯,才能更好地提高工作成绩。
工作效率的高低取决于一个人的执行力,一个行动胜过一打计划,既使你有多么完善的计划,如果不付诸于行动,那么你的工作也会大打折扣,有的人习惯于等候好心情来进入工作状态,却不知工作状态是干出来而非等出来的,谈得越多,做得越少,所以我们没有必要做那些没有意义的辨解,也不要找什么借口了,行动起来吧,结果可以证明一切。
执行力需要自动自发地去完成,我是企业的主人,但不能被狭隘的主人翁所误导,所以我们不能处处等领导去交待,同样我的事业不是上天安排的,是我主动争取的,无论在哪个工作岗位上,没有人不用为自己的饭碗而担心,尤其是现在的市场竞争,如果自己不努力,只有被摒弃,如果你主动行动起来,勇敢面对困难和挑战,不但锻炼了自己,同时也提升了自我价值,为自己创造了一个自我成长的空间,我们也会有承担更重要的工作,当然也会赢得更多人的尊敬和所谓的报酬。
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物业客服部《执行力》讲座学习心得体会
物业客服部《执行力讲座》学习心得体会
转眼间,来到公司已经一个多月的时间了。在这段时间里让我学到了很多新的知识,如前几天参加的关于执行力的培训,使我受益匪浅。
2014年10月30日,我公司请到了z老师来给我们全体员工培训。在此次培训中我学到了很多,主要归纳为三点:
执行与团队
执行力是没有任何借口,不折不扣拿到结果的能力。世界上没有完美的个人,只有完美的团队。我们的团队要时刻保持目标一致、利益一致、思想一致。我们要做到把集体的利益放在第一位,团队第一;敬畏客户,客户永远是对的;勇于负责,允许犯错,但不允许同样的错误重复出现;感恩社会,感恩敌人,感恩竞争对手。
执行与责任
只有做到百分之百的服从,才能造就一流的执行力。合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。在企业管理中,只有要求才代表真爱,迁就代表放弃。对下属严格的要求,才是对他深深的爱,对下属的迁就,就是对他最大的不负责任,同时,更是对公司最大的不负责任。
执行与检查
检查是管理的核心,是企业经营的重中之重,监督和检查是执行结果的保障体系,执行力也是检查出来的。我们要明白领导来检查你的工作不是跟你过意不去,而是要对公司要的结果负责任,所以才有了监督和检查。领导来检查你的工作,并不是不在乎我们这么多年的感情和友谊,而是因为很在乎你,所以更不希望你这里出问题。下属不会做你希望的,只会做你监督和检查的。所以,你今天越相信谁,就请你越检查谁,越检查谁,你才会越相信谁。
2014年11月4日,我们在会议室还听了余世维老师的关于执行力不佳的8个原因,也使我触动很大。
第一,管理者没有常抓不懈、虎头蛇尾。
第二,管理者出台的管理制度不严谨,朝令夕改。
第三,制度本身不合理,缺乏针对性,可行性。贵公司有什么制度不合理,应该大胆的拿出来修改,否则执行力是执行不下去的。
第四,执行的过程过于繁琐。
第五,缺少良好的方法,不会将工作分解汇总。
第六,缺少科学的监督考核机制,没有人监督,也没有监督方法。
第七,只有形式上的培训没有用,忘了改造人的思想和心态。
第八,缺少大家认同的企业文化,没有形成凝聚力。
我觉得我们公司的执行力做的比较好,我们团队有共同的目标,大家认可的企业文化,有良好的制度,有科学的监督考核机制等。相信我们公司通过领导的英明领导与员工的共同努力,我们z的明天会越来越好。
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