物业公司总经理职位说明书

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总经理岗位说明书26篇

总经理岗位说明书篇11、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。

带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方积极因素、共同管好物业。

定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。

6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

总经理岗位说明书篇21、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;4、负责企业各种税费使用的审核工作;5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作;7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。

总经理岗位说明书篇31.总经理日常行程的协调、安排;2.协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料;协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等;3.接待来访的客户;4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实;5.负责处理总经理临时交办的其他工作;6.有的需要承担翻译职责。

总经理岗位说明书篇4岗位职责说明书的意义1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。

要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;2. 为招聘与录用员工提供便利与依据《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。

各部门岗位职责(上墙)

十堰永安物业各部门职位职责说明书总经理岗位职责1、主持全面工作，完成集团公司下达的绩效管理目标；2、组织、改进、制定物业公司服务工作计划并实施；3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；4、制订年度、月度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；5、审核、审批、签发、处理文件、函件、申请、报告及公司范围内的有关经济合同；6、负责公司的人力资源及财务管理工作，提高员工工资福利，；7、组织对公司员工的学习培训，检查、督导、考核、奖惩；8、协调处理好上级公司和相关部门的关系，创造良好外部环境。

副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作；2、抓好分管工作的制定和落实，对物业辖区进行全方位管理；3、制订分管工作年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；4、定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；5、重视人才，合理使用人才，定期进行考核；6、关心员工生活，提高员工工资福利，改善工作条件；7、协调与上级公司和相关部门之间关系，创造良好的外部环境。

办公室主任岗位职责1、及时处理各方面反馈的投诉与请修；2、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作；3、负责组织筹办宣传栏，组织策划社区文化活动；4、负责物业公司固定资产、办公设备及用品的管理；5、负责物业公司各类文件、合同的管理，整理入册；6、协助编写物业公司工作文件，收发文件与传达通知；7、协助制定公司月度工作总结及计划，对各部门职员进行考勤统计、监督；8、安排好公司各类会议，并做好会议记录；9、完成经理交办的其他工作。

办公室文员岗位职责1、严守公司规章制度和《员工手册》；2、做好员工的考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类文件；3、协助领导组织各项会议，做好会议记录；4、负责证、印章、卡和档案的管理工作，并保证档案的完整、齐全、保密；5、做好文件撰写、收发、处理和整理工作；6、向业主发出书面催缴交有关费用的通知及函件；7、负责办理各类外来人员的出入证件；8、接待来访人员，对其提出的问题及意见对好解答并记录在案。

物业部经理职位说明书

2．物业管理制度经行政总监、总经理批准后贯彻执行，并对执行情况进行监督
3．根据企业发展及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订、完善
考核重点：各项制度的完善及有效执行程度
职
责
二
职责表述：环境管理
工作
任务
1．负责办公区域内的清洁卫生管理及清洁设备维修保养管理
2．负责办公区域内的环境绿化管理，提出绿化方案并实施，包括绿化植物的种植、养护及绿化设备的保养
2．配合人力资源部定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平
3．负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理
考核重点：本部门各项工作有序开展，计划及时完成的程度
职
责
五
职责表述：设备、设施管理
工作
任务
1．空调系统的保养、维修，保证其正常运转
2．负责企业办公区域内的水电设施维修、保养工作
3．协助有关部门对企业办公区域内暖通设备进行维修保养
考核重点：各设备、设施安全正常运转天数
职
责
六
职责表述：其他管理职责
工作
任务
1．严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围之内
物业部经理职位说明书
物业部经理职位说明书
编号：
职位名称
物业部经理
所属部门
物业部
直接上级
行政总监
直接下级
物业主管
任职资格
1．学历、专业知识
大学专科以上，具有企业管理、行政管理、安全管理及物业管理等相关专业知识
2．工作经验
三年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：物业章制度，上报行政总监、总经理审批
3．负责监督管理办公区域内的卫生清洁管理

物业管理公司总经理职责范文

物业管理公司总经理职责范文尊敬的董事会成员：我写信给您来表明我对公司总经理职位的兴趣，我相信我具备适合这个职位的技能和经验。

随着经济形势的发展和房地产市场的扩张，物业管理行业正处于快速发展的阶段。

我渴望能够成为贵公司的总经理，并通过我的努力和才能贡献自己的一份力量。

作为物业管理公司总经理，我将肩负以下职责：战略规划：制定公司的长期和短期发展战略，确保公司在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

了解市场变化和客户需求，及时调整公司的战略方向，提供创新的解决方案。

业务发展：负责开发和拓展公司的业务渠道，与潜在客户建立合作关系，开展市场推广活动。

与客户保持良好的合作关系，提高客户满意度，携手共进，实现共赢。

团队管理：指导和管理公司的团队成员，分配任务和责任，制定目标和绩效指标，并激励员工实现高效的工作。

建立一个积极向上的企业文化，培养员工的专业能力和团队合作精神。

财务管理：负责制定和管理公司的财务预算，确保公司的运营资金充足。

监督和审查公司的财务报表，以实现公司的财务目标。

与财务部门密切合作，优化财务流程，提高财务效率。

法律合规：遵守相关法律法规，确保公司的经营行为合法合规。

与公司的法律顾问合作，评估和管理法律风险，保护公司的利益。

建立合作关系：与政府机构、业主委员会、供应商和其他相关利益相关者建立和维护良好的合作关系。

参与行业组织和社区活动，提高公司的知名度和声誉。

公司形象管理：负责公司的品牌推广和形象管理，确保公司的形象与市场需求保持一致。

制定品牌推广计划，提供市场营销支持，提高公司的市场份额和竞争力。

紧密关注市场和行业变化，关心员工的发展和公司的利益。

建立一个开放合作的工作环境，鼓励员工提出创新和改进的建议。

致力于推动公司的可持续发展，实现公司的长期目标。

以上是我担任物业管理公司总经理的职责范围，我相信通过我的领导和管理能力，我可以带领公司走向成功。

物业公司岗位职务说明书

物业公司岗位职务说明书1. 岗位概述物业公司是负责管理和运营房地产项目或物业的组织。

岗位职务说明书为各岗位的工作职责、任职要求和福利待遇提供了明确的说明，帮助招聘人员和员工更好地理解岗位职责，以便帮助公司吸引和留住合适的人才。

本文档将详细介绍物业公司内各岗位的职务要求和工作内容。

2. 物业经理物业经理在物业公司中担任重要角色，负责监督和管理整个物业组织的运作。

主要职责包括但不限于：•负责制定并执行物业管理策略和计划。

•监督日常运营，包括保持物业安全、清洁和维护，并确保其按照法律法规进行管理。

•组织和监督员工工作，确保团队高效运作。

•负责与业主、承包商和政府机构建立和维护良好关系。

•处理业主投诉和问题，并及时采取措施解决。

2.1 任职要求•至少具有大学学位，物业管理或相关领域优先考虑。

•具备丰富的物业管理经验，包括团队管理和预算控制能力。

•熟悉相关法律法规和政府要求。

•具备优秀的人际关系和沟通能力。

•能够灵活处理紧急情况和问题解决能力。

2.2 福利待遇•薪资和福利根据经验和绩效评估而定。

•提供职业发展和培训机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和养老金计划。

3. 客户服务专员客户服务专员是物业公司与业主和租户之间的重要纽带，负责处理客户的问题和需求。

主要职责包括但不限于：•接待客户，提供友好和专业的服务。

•处理客户的投诉和问题，并及时予以解决。

•安排维修和保养工作，并与承包商和维修人员保持密切联系。

•协助物业经理处理紧急情况和应急措施。

3.1 任职要求•具备良好的口头和书面沟通能力。

•具有高度的责任感和良好的解决问题能力。

•能够灵活处理紧急情况和应急措施。

•具备团队合作精神和良好的人际关系。

3.2 福利待遇•提供竞争力的薪资待遇。

•提供培训和职业发展机会。

•年度假期和带薪休假。

•医疗保险和员工福利计划。

4. 维修工维修工在物业公司中负责日常维修和保养工作，确保物业设施和设备的正常运作。

主要职责包括但不限于：•进行常规的维修和保养工作，如电路修复、水管维修等。

物业管理公司各部门岗位职责说明书

物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。

６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、下级领导交办的其他临时任务。

34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。

物业经理职责说明(2篇)

物业经理职责说明1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。

3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。

4、负责项目的停车管理。

5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

10、定期检查安全措施，消除安全隐患。

11、加强信息管理。

主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

12、完成总经理交办的其他事务。

物业经理职责说明（2）物业经理是负责管理和运营物业的专业人员。

他们的职责包括但不限于以下几点：1. 日常运营管理：负责物业的日常运营管理，包括维修和保养建筑设施，安全和消防管理，清洁和卫生管理等。

2. 合同管理：负责管理与供应商、承包商和租户的合同，并确保合同的履行和执行。

3. 财务管理：负责制定和执行物业的预算，并进行财务和账务管理，包括物业费用的收取和支付。

4. 客户服务：负责与物业租户和住户之间的沟通和联络，解决租户和住户的问题和投诉，并提供优质的客户服务。

5. 人力资源管理：负责物业团队的招聘、培训和管理，并确保团队的高效运转。

6. 合规管理：负责确保物业的管理和运营符合相关的法规和政策要求，包括安全、环保和健康方面的要求。

7. 市场推广：负责物业的市场推广工作，吸引更多的租户和住户，提高物业的入住率和客户满意度。

8. 紧急事件管理：负责应对和解决物业紧急事件，如火灾、洪水等，确保物业的安全和秩序。

9. 定期报告：定期向物业业主或上级主管汇报物业的运营状况、财务状况和绩效指标。

物业经理岗位说明书

职责描述：完成收缴任务
职责四
工作监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。任务负责制定物业费收缴计划，推进收缴工作，提升收缴率，完成收缴任务。
职责描述：合同审核职责五
工作任务负责对分包合同相应条款的审核、修改
职责描述：相关职能部门及业主的沟通联系职责六
工作任务负责相关职能部门及业主的联系，有效推进各项物业工作开展。
检查员工工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
职责描述：巡视重点环节
职责二
工作对设备运行保养、秩序、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重任务点环节，发现问题及时解决。
职责描述：处理各类突发事件
职责三
工作任务
发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告。
四、任职条件
学历要求大专以上学历
性别要求
男
专业要求物业管理或相关专业
职业资格
专业知识
所需能力有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
工作经验 2年以上物业管理从业经验；
五、职业发展
晋升岗位轮换岗位来自物业经理岗位说明书一、岗位基本情况
岗位名称
物业经理
所属部门
物业公司
直接上级
直接下级
副经理、工程主管、客服主管
岗位编制
1
薪酬结构
二、管理职能
全面负责物业公司各项工作
三、职责与工作任务
职责描述：主持日常管理工作
职责一
工作任务
根据各时期的实际状况提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

物业管理公司各人员职务说明书

物业管理公司各人员职务说明书1. 综合部门1.1 总经理总经理是物业管理公司的核心管理者，负责整体业务的策划、组织、协调和监督。

主要职责包括：•确定物业管理公司的发展战略和目标；•制定公司的管理制度和规章制度；•组织各部门的工作协调和沟通；•确保公司资源的合理配置和利用；•进行业务拓展和客户维护；•监督公司的日常经营和管理活动。

1.2 行政部经理行政部经理负责物业管理公司行政事务的管理和协调工作。

主要职责包括：•管理公司行政团队，负责人员招聘、培训和绩效评估；•管理公司行政办公设施和资源，确保日常办公的正常运行；•制定和执行行政管理规定和流程；•负责行政预算和费用控制；•协助总经理处理公司的重要事务。

1.3 人事部经理人事部经理负责物业管理公司的人力资源管理工作。

主要职责包括：•负责人力资源规划和招聘工作；•建立和维护员工档案和人事信息系统；•负责员工薪酬福利和绩效考核；•开展员工培训和发展计划；•解决员工关系问题和劳动纠纷。

2. 运营部门2.1 运营经理运营经理负责物业管理公司各项运营活动的组织和管理。

主要职责包括：•管理和协调各个项目的运行和维护工作；•监督物业设施的保养和维修；•确保项目的安全和环境卫生；•协调业主和租户的服务需求；•负责物业巡查和问题处理。

2.2 客户服务经理客户服务经理负责物业管理公司与业主和租户的沟通和服务工作。

主要职责包括：•建立和维护良好的客户关系；•解答业主和租户的问题和投诉；•提供专业的咨询和建议；•组织客户满意度调查和反馈活动；•协调物业费用结算和收款工作。

3. 财务部门3.1 财务经理财务经理负责物业管理公司的财务和会计管理工作。

主要职责包括：•编制和执行财务预算和计划；•监督公司的会计核算和财务报告；•管理现金流和资金投资；•组织和参与审计工作；•管理税务申报和合规事务。

3.2 成本控制经理成本控制经理负责物业管理公司的成本控制和管理工作。

主要职责包括：•分析和评估公司的各项成本支出；•制定和执行成本控制措施和政策；•提出降低成本和提高效率的建议；•协助编制预算和财务计划；•监督成本核算和报表分析工作。

总经理岗位说明书

总经理岗位说明书
岗位概述：
总经理是公司的最高管理者，负责制定和执行公司的战略发展计划，监督公司
的日常运营，确保公司的长期成功和可持续发展。

总经理需要领导和协调公司的各个部门，与股东、客户、员工和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。

职责和职能：
1. 制定公司的长期战略发展计划，并确保其执行落实；
2. 确保公司的日常运营高效、有序，达到公司的业绩目标；
3. 领导和管理公司的高级管理团队，协调各部门之间的合作和沟通；
4. 监督公司的财务状况，确保公司的财务稳健和可持续发展；
5. 与股东、客户、员工和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，代表公司
参与重要的商务谈判和活动；
6. 确保公司的业务运营符合相关法律法规，维护公司的合法权益。

任职资格：
1. 本科及以上学历，管理类或相关专业背景；
2. 具备丰富的企业管理经验，有成功的管理团队和公司的经验；
3. 具备出色的领导力和沟通能力，能够有效地协调和管理公司的各个部门；
4. 具备较强的商业头脑和战略思维能力，能够制定并执行公司的长期发展计划；
5. 具备良好的商业伦理和责任感，能够代表公司与外部合作伙伴进行商务谈判
和合作。

总经理是公司的核心管理者，需要具备卓越的领导力和管理能力，能够带领公司实现长期发展目标。

如果您具备上述条件，并愿意挑战自己，欢迎您加入我们，共同打造公司的美好未来！。

总经理岗位说明书

总经理岗位说明书
岗位说明书，总经理。

岗位概述：
总经理是公司的最高管理者，负责制定公司的战略规划、组织管理、业务发展和运营管理。

总经理需要协调各部门的工作，确保公司的整体运营顺利进行，实现公司的发展目标和利润增长。

岗位职责：
1. 制定公司的战略规划，确保公司的长期发展方向和目标；
2. 负责公司的业务拓展和市场营销，开拓新的业务领域和客户资源；
3. 确保公司的运营管理高效稳定，提高公司的运营效率和管理水平；
4. 领导和管理各部门的工作，协调各部门之间的合作，确保公司各项业务的顺利开展；
5. 建立健全的公司组织架构和人员管理制度，培养和激励员工，提高员工的工作积极性和创造力；
6. 与公司股东和董事会保持沟通，及时向股东和董事会汇报公司的经营情况和发展计划；
7. 处理公司的重大事务和风险事件，制定应对措施，确保公司的稳定和安全。

任职要求：
1. 本科及以上学历，管理类相关专业，具有丰富的管理经验和成功的业绩；
2. 具有较强的战略规划和商业洞察能力，能够把握市场动向和公司发展机遇；
3. 具有优秀的领导和管理能力，能够有效地组织和协调公司各部门的工作；
4. 具有出色的沟通能力和协调能力，能够与各级员工和公司合作伙伴保持良好
的关系；
5. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的环境中保持冷静和果断；
6. 具有良好的商业道德和职业操守，能够代表公司与外部各方进行合作和交流。

以上岗位说明仅供参考，具体要求可根据公司实际情况进行调整。

物业经理职务说明书

施加以改进，提高服务意识和服务质量。
前期介入工作及新交楼盘工作
11、负责与前期介入小组共冋开展新盘前期介入及按管筹建工作。
12、负责统筹新盘交楼物业专业工作，组织物业专业的交楼培训。
招投标及合同的执行情况
13、负责检查各小区外派项目发标合冋的执行落实情况及考核。
14、根据合同台账，负责对小区外派项目的招投标工作。
物业经理职务说明书
、岗位基本信息
岗位名称
物业经理
所属部门
综合管理部
职位等级
G级
定编数
按编制
直接上级
综合管理部经理
直接下级
物业副经理及高级物业主任
职位联系
可直接升迁的职位：总经理助理可相互转换的职位：小区经理
工作协作关系
对内：公司各部门工作关系的沟通、协调；各小区物业工作的监督、检查；对外：与对口的物业管理部门建立良好的工作关系
1、较好的沟通与协调能力、敏捷的反应能力；
能力
2、较好的学习与创新能力；
3、一定的工作压力承受能力；
4、计划与执行能力。
品性素质
1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨；
2、具有强烈的责任感及保密意识，
富于团队精神；
3、具有强烈的自信心；
4、待人接物态度和蔼，善于与各单位保持良好的工作关系。
其他事宜
15、完成上级领导交办的其他任务。
三、岗位权限
1
对物业制度、工作流程修改的建议权
2
对外判单位合同执行的监督、考核权
3
根据公司制度，对个小区上报资料的催办权
四、工作台帐明细表
1
填写工作计划及工作总结台帐
2
物业合同台账

物业公司总经理职务说明书

物业公司总经理职务说明书物业公司总经理职务说明书一、职务概述物业公司总经理是公司的最高执行官，负责公司的业务管理、经营决策以及整体运营。

总经理需要具备全面的业务管理技能和出色的领导才能，能够制定长期发展战略，推进公司目标的实现，并通过团队的协作和管理，确保公司的高效运营和持续发展。

二、职责和权责1. 制定公司发展战略和目标，提出公司的经营计划和年度预算；2. 组织实施公司的各项业务，监督和指导各部门的工作，确保公司的正常运营；3. 负责公司的人员招聘、培训、绩效考核和员工关系管理，建立健全的团队；4. 负责公司的财务管理、资金调度和项目投资决策，保证公司的经济效益；5. 开展市场拓展和业务招揽，与客户保持良好的沟通和关系维护；6. 处理重大事务和管理决策，解决各种突发事件和问题。

三、任职资格1. 具有本科及以上学历，相关专业背景优先；2. 具备较强的业务管理和领导能力，熟悉物业管理行业；3. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门资源；4. 具备出色的决策能力和风险判断能力，能够处理复杂问题；5. 具备优秀的人际关系和公关能力，有较强的商业头脑；6. 具有较强的学习能力和适应能力，能在不同环境下快速适应。

四、工作环境物业公司总经理通常在公司办公室内工作，需要经常外出处理业务和出席会议。

工作环境需要面对压力和挑战，需要承受较大的工作压力和工作时间的不确定性。

同时，总经理需要与各部门员工保持良好的合作关系，并与客户、供应商等各方进行有效的沟通和协调。

五、个人发展和晋升物业公司总经理是公司的核心管理者，具有很高的职业发展空间和晋升机会。

在担任总经理职位的基础上，可以进一步晋升为集团总经理、董事长等高层管理职位，也可以在其他行业的公司中任职高级管理职位。

六、补充说明物业公司总经理是公司的核心决策者和执行者，需要具备广泛的业务知识和管理技能，还需要具备较强的社交能力和人际关系管理能力。

总经理需要关注市场动态和行业发展趋势，不断学习和提升自己的能力，以应对日益激烈的竞争环境和复杂的管理挑战。

物业公司职位说明书(完整版)

Ⅷ、职位说明书
目录
1、总经理职位说明书
2、XX区域经理职位说明书
3、XX区域经理职位说明书
4、XX区域经理职位说明书
5、总经理助理职位说明书
6、行政主管职位说明书
7、行政科员职位说明书
8、驾驶员职位说明书
9、人事主管职位说明书
10、人事科员职位说明书
11、财务经理职位说明书
12、财务统计员职位说明书
13、品质主管职位说明书
14、绿化班长职位说明书
15、绿化工职位说明书
16、客服部经理职位说明书
17、客服主办职位说明书
18、工程部经理职位说明书
19、弱电消防主管职位说明书
20、前期介入主管职位说明书
21、电梯维保班长职位说明书
22、电梯维保员职位说明书
23、弱电维保员职位说明书
24、土建班长职位说明书
25、土建工职位说明书
26、水电班长职位说明书
27、水电工职位说明书
28、物业服务中心主任职位说明书
29、物业服务中心客服主管职位说明书
30、客户助理职位说明书
31、物管员（管家）职位说明书
32、协管小队长职位说明书
33、协管员职位说明书
34、清洁工职位说明书
35、清运工职位说明书
36、工程维修主管职位说明书
37、安全协管主管职位说明书
38、环境卫生主管（清洁班长）职位说明书附件一：物业公司协管员具体分工职位说明书附件二：物业公司清洁工具体分工职位说明书
行政主管职位说明书
驾驶员职位说明书
财务经理职位说明书
品质部品质主管（品质管理员）职位说明书
客服部主办职位说明书
绿化班长职位说明书
绿化工职位说明书。

物业管理公司各人员职务说明书(含岗位责任制)

物业管理公司各人员职务说明书（含岗位责任制）已201410一、管理公司经理室物业公司经理职务说明书（含岗位责任制）职务名称：经理所属部门：管理公司经理室直接上级：XX房地产开发有限公司副总经理工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务，起到上传下达的桥梁作用，以及负责处理小区管理处的相关事项，负责与小区对外部门的沟通联系。

工作要求：熟悉相关的物业管理法规，熟悉行政管理程序，具有良好的社会关系，善于沟通，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

职责范围：1.每周参加公司总办召开的行政会议，会后及时传达、落实会议精神。

2.审核管理处每月财务状况、物料耗用情况，对异常现象及时处理。

3.每月审核辖下各部门员工的考勤情况，批核各部门增减人员的申请。

4.及时与相关部门进行沟通联系。

5.对管理处日常事务作出审批与决策。

6.调节辖下员工内部或与客户的关系。

衡量标准：1.小区服务事件发生率。

2.事件处理的及时性。

3.管理费欠费率。

4.业主（住户）满意程度及社会反响。

工作难点：在维护公司利益立场上，满足业主要求。

工作禁忌：利用职权之便，以损害公司利益达到管理目的及效果。

与工作有联系的部门：内部：XX房地产各职能部门，创佳物业管理有限公司各职能部门；外部：政府、电信局、邮政局、国土房管局、物价局及其他有关部门；任职资格：身体：健康学历：大专以上工作经验：具有五年以上大公司相关工作经验个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有较强逻辑思维和统筹分析能力。

职务名称：工程部副经理所属部门：管理公司经理室直接上级：创佳物业管理有限公司经理工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。

对工程难题及时提出处理方案及跟进。

与小区的施工单位做好沟通协调。

工作要求：熟悉相关的物业管理法规。

熟悉楼宇的工程结构，具有良好的工程检修知识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。

物业管理部经理职位说明书

3. 职位体系
上级职位
总裁办公室主任物业管理部经理安全保卫科长后勤管理科长保洁专员（高级）仓管员维修技师
行政管理部经理
本职位
同级职位
档案政研室经理
直接下属职位
4. 管理范围管理职系 2 营销职系 0 技术职系 0 专业职系 0 制造职系 0 后勤职系 3
5. 工作沟通类别组织内部沟通沟通对象总裁办主任采购中心沟通内容工作计划和完成情况采购物资沟通能力 ■普通 □专业 ■普通 □专业沟通频率 □偶尔 ■例行 □频繁 □偶尔 ■例行 □频繁
3
2、依据仓库物资储备情况，审核申购单，避免重复和过量购买 3、建立仓库常用物资库存目录，并依据仓库物资储备情况，定期申购，避免物资间断，延误工作。 4、依据仓库物资实际的领用和储备情况，组织库龄分析报告，避免物资过期失效。建立各部门办公费用分摊台帐，做好办公成本分析控制工作。 5、做好仓库日常“五防”管理工作，确保库存物资的安全。 1、对物品出库、入库有审核权权限 2、对各部门申购单有审核权 3、对仓库常用物资的申购计划单有审核权 4、对仓库的库龄分析等报告有审核权主要工作职责：负责集团总部餐饮管理 1、依据食堂管理制度，负责食堂的食品安全、用餐卫生、服务等日常监管工作，确保食堂饮食安全。任务 4 2、依据客餐管理制度，审核客餐申请单和费用结算，降低招待成本。 3、根据集团后勤工作要求，依据食堂员工的实际情况，确定培训内容，并组织进行培训，提高工作人员综合素质水平 1、对客餐申请单有审核权权限 2、对员工用餐结算结果有审核权 3、对食堂从业人员培训有建议权 4、对食堂管理有监督指导权主要工作职责：负责集团总部宿舍管理 1、依据集团宿舍管理规定，审核员工宿舍房间分配和调整申请，确保及时入住任务 5 2、根据实际情况，审核水电费用和数字电视的使用费用，确保无误 3、根据集团宿舍管理规定，做好员工宿舍家具等用品的配置工作，确保员工宿舍用品的正常使用 4、依据集团宿舍管理规定，组织宿舍检查工作，确保安全 1、对人员房间分配和调整具有审核权权限 2、对水电费用和数字电视的使用费用具有审核权 3、对房间家具的申购具有审核权和建议权 4、对宿舍安全工作具有监督指导权主要工作职责：负责集团总部公共服务管理 1、做好园区日常水电设施的维护工作，确保水电等公共设备正常使用任务 6 2、负责组织公共设施检查、维修、保养工作，完善相关台帐 3、依据实际情况，组织水电成本使用情况分析工作，降低行政成本权限 1、对购买材料单具有审核权 2、对水电使用抄录清单，具有审核权 10% 10% 10%

物业公司职务说明书(36个岗位)

物业公司职务说明书（36个岗位）一．总经理1．直接上级：集团总裁2．直接下级：财务经理、人事行政经理、管理处主任、管理处主任、管理处主任3．主要职责及工作任务：3.1.制定公司年度经营计划,经集团总裁批准后，负责组织实施；3.2.建立良好的沟通渠道，领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，协调内部各部门的活动；3.3.建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；3.4.领导公司质量管理服务体系的建立与实施；3.5.主持公司日常经营工作；3.6.领导财务部、人事行政部及各管理处开展工作；3.7.完成总公司董事会及总裁授权或交办的其他工作任务；3.8.领导全公司质量管理体系的建立与实施；3.9.向员工传达满足物业法律法规和业主要求的重要性；3.10.制定质量方针和质量目标；3.11.主持管理评审；3.12.确保质量管理体系建立、实施、维护所需资源的获得。

4．任职资格4.1.教育水平：大学专科以上；4.2.专业：建筑工程、机电或物业管理相关专业；4.3.培训经历：接受过物业管理、人事、财务知识培训；4.4.经验：8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验；4.5.知识：通晓企业管理知识，具备地产开发、人事管理、财务管理、法律等方面的知识，了解物业管理领域专业知识；4.6.技能技巧：掌握办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的社交工作能力；4.7.个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力、计划与执行能力、客户服务能力。

4.8.其它：年龄介于35至50岁，相貌端正，身体健康，无传染性疾病。

职务说明书二．人事行政经理1．直接上级：总经理2．直接下级：人事行政秘书、总机兼档案管理员、后勤管理员、司机、电脑维护员3．主要职责及工作任务：3.1.协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事行政决策提供建议和信息支持；3.2.负责公司人力资源战略的执行；3.3.负责企业内部管理工作，促进管理规范化；3.4.负责人员招聘、挑选、培训、考核及员工工资福利各项事务的组织安排，员工投诉和公司劳协争议的处理；3.5.负责人事行政部内部的组织管理工作;3.6.负责公司对外形象宣传和企业文化建设;3.7.统筹管理公司后勤服务工作;3.8.编制全年行政费用预算并进行审核监督;3.8.负责质量管理体系文件与资料的编制、发放、修改等管理，负责内审、管理评审等工作的安排及执行，确保质量管理体系文件与资料的有效性。

物业管理总经理岗位职责

物业管理总经理岗位职责
物业管理总经理作为公司的高层管理者，负责领导公司的整体运营和管理，以下是其岗位职责的概述：
1. 战略规划和执行：制定公司的长期发展战略和经营计划，确保公司的稳健发展。

2. 组织管理：负责公司组织架构的建立和调整，选拔和培养高层管理团队，确保公司的高效运营。

3. 项目管理：监督和管理公司所有项目，确保项目按照计划顺利进行，达成预设目标。

4. 客户服务：关注客户需求，确保提供高质量的服务，建立并维护良好的客户关系。

5. 财务管理：负责公司的财务预算和成本控制，确保公司的财务健康。

6. 团队建设：搭建和培养高效的团队，提升员工的工作效率和满意度。

7. 质量保障：制定并执行质量管理体系，确保公司的服务质量满足标准和客户需求。

8. 法律法规遵守：了解并遵守相关法律法规，确保公司的经营活动合法合规。

9. 沟通协调：负责公司内部和外部的沟通协调，包括与政府部门、合作伙伴、客户等的沟通。

10. 风险管理：识别和评估公司面临的风险，制定并执行风险管理策略。

11. 市场开拓和创新：关注市场动态，开展市场调研，寻找新的业务机会和创新点。

12. 企业社会责任：履行企业社会责任，关注环保、安全等方面的工作。

这些职责可能会因公司的具体情况和行业特点而有所差异，但总体来说，物业管理总经理需要具备领导力、战略规划能力、沟通协调能力、创新能力、风险管理能力等多方
面的素质。