绿环鱼骨图绘制大师使用教程

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鱼骨图制作方法

鱼骨图制作方法【1】

1、用word做鱼骨图：

首先打开菜单：视图—工具栏—绘图。

这样下边就有绘图工具了，在这个工具栏里直线、箭头、文本框都有直接选择使用就可以了。文本框线条颜色可设置成无色。

鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

鱼骨图定义

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。

同时，鱼骨图也用在生产中，来形象地表示生产车间的流程。

头脑风暴法（Brain Storming－BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善。

鱼骨图的三种类型

整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系,对问题进行结构化整理）

原因型鱼骨图（特性值通常以“为什么……”来写），鱼头一般为左侧。

对策型鱼骨图（特性值通常以“如何提高/改善……”来写），鱼头一般为右侧。

鱼骨图制作

制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

1、分析问题原因/结构。

(1) 针对问题点，选择分层方法（如人/机/料/法/环/测量等）。

[鱼骨图]鱼骨图的定义用法及分析步骤

第一篇：[鱼骨图]鱼骨图的定义用法及分析步骤

[鱼骨图]鱼骨图的定义、用法及分析步骤

鱼骨图求助编辑百科名片鱼骨图鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。查看精彩图册目录

一、鱼骨图定义鱼骨图的用法鱼骨图分析法的步骤绘制因果图应注意的事项

二、鱼骨图的三种类型

三、鱼骨图制作

1、分析问题原因/结构。

2、鱼骨图绘图过程

四、鱼骨图使用步骤

五、鱼骨图案例分析

六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图鱼骨图方向鱼骨图使用鱼骨图案例展开

一、鱼骨图定义鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在'鱼头'外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列

鱼骨图自动生成软件怎么用

导读：

思维导图软件和鱼骨图，都是一种图示工具，前者是发散思维的神器，后者是推理分析的神器。两者功能结合使用，可以产生诸多神奇的效果。通过本文，一起来了解一下最好用的鱼骨图软件。

鱼骨图是什么？

管理大师石川馨发明的鱼骨图，又叫因果图，用于分析根本原因的方法。它简便有效，利用头脑风暴，逐条分析，得出最佳结论，即问题的真因。在工作中，问题的特性总是受到一些因素的影响，找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性原因图。

免费获取MindMaster思维导图软件：/mindmaster/

哪款思维导图软件可以绘制鱼骨图

MindMaster作为简单实用的思维导图软件，同样也是一款专业的鱼骨图制作工具。使用它来绘制鱼骨图更方便快捷，软件提供大量鱼骨图模板可以直接套用，省去新建的麻烦，而且可以通过快捷键一键增加鱼刺分支，大大提高办公效

率。

如何用MindMaster绘制鱼骨图

1、首先打开百度，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。

2、然后运行软件，依次点击“新建”-“鱼骨图”-“创建”，即可进入鱼骨图编辑画布。

3、接着在画布里插入子主题，和创建普通思维导图的方式是一样的，如图所示，可以点击添加。除此以外，也可以使用MindMaster软件快捷键，使用Tab 键快速添加主题，Enter键，添加同级主题，Ctrl+Enter添加下一级主题。

4、先绘制出一个鱼骨图的框架，双击主题，即可输入文字。在界面右下角，可以对字体的样式进行修改。

怎么绘制鱼骨图？模板还能这么用!

怎么绘制鱼骨图？模板还能这么用！

怎么绘制鱼骨图？鱼骨图并不是指一条鱼的图形，而是思维导图中的一种分类，通过鱼骨图我们的层层分析结构，我们可以很快的发现问题的“根本原因。”因此，在日常生活中，也常用到鱼骨图。

要想绘制鱼骨，我们可以先参考几个鱼骨图的案例。在浏览器搜索“迅捷画图，”点击进入迅捷画图官网，在官网的页面上方找到模板库，点击模板库中的思维导图模板，大家也可以参考其他模板，然后点击创建思维导图，自行绘制。

在模板搜索页面，产品类型选择思维导图，模板分类选择我们需要的“鱼骨图，”也可以在上方的搜索框中输入其他的关键词，进行细化搜索，我们以“思维导图要点鱼骨图”为例，点击进入在线编辑页面。

在编辑页面，通过页面上方的工具栏进行文字的修改、编辑，字体的切换，节点的添加等等，鱼骨图绘制好之后，点击页面右上角的保存、分享和下载图标，进行对应操作。

以上就是套用模板绘制鱼骨图的具体操作，感兴趣的小伙伴可以进入迅捷画图官网，进行在线绘制，网站中还有很多模板，供大家选择。

鱼骨图操作方法

鱼骨图的操作方法

步骤/方法

1．打开visio（microsoft visio 2010），在左侧的导航栏中，点击【商务】该选项，在右侧界面就会打开商务的列表，在该列表里找到因果模板，打开它。在右侧面板中出现了这个因果图模板的简介，点击【创建】按钮。

2.你会看到画布上出现了一个因果图，我们可以直接使用这个模板，但是大部分时候我们需要自己创建图像，所以我们先删除该模板。

拖动鼠标选中所有的图形，然后按下delete键删除所有的图形。

3.将图形面板中的【效果】图形拖动到画布上，形成因果图的主干线，在右侧的矩形框里要输入结果，我们假设结果是【不合理用药】，也就是说，我们做的因果图是在阐明什么原因可以导致获得稿酬这个结果。

4.接着将类别1图形拖动到画布上，让下面的箭头正好放在【效果】形状的主干线上。在矩形框中输入这个类别的原因【医生因素】

5.同样的方法我们添加另一个类别的原因，如图所示，输入文字【外部环境】

6. 接下来给每一个类别添加详细的原因，拖动【主要原因】图形到画布上，使箭头这一端【医生因素】类别的矩形框上面。

双击该【主要原因】图形即可输入文字，输入文字为【对药品的适应症不了解】7.同样的方法添加其他的原因

8.到这里因果图的内容基本完成，下面我们要做的就是美化因果图。我们先来突出一下主干线，如图所示红色方框中的线就是主干，我们鼠标点击它即可选中右键单击该主干线，然后在右键菜单中选择【格式】--【线条】

9.打开了线条对话画框，我们将粗细这个属性设置微17，然后点击确定按钮。

10.我们看到主干线已经凸显出来了，接下来要突出一下两个类别，如图所示，也就是红色方框中的部分。

鱼骨图使用方法与案例演示共38页文档

鱼骨图使用方法与案例演示Fra Baidu bibliotek
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特

鱼骨图的五个实施步骤

1. 了解鱼骨图及其作用

•鱼骨图，也被称为因果图或者是Ishikawa图，是一种用来分析问题和找出根本原因的工具。

•鱼骨图通过将问题作为鱼的头部，将可能的原因分支作为鱼的骨骼，帮助团队识别问题的根本原因，从而采取相应的解决措施。

2. 确定需要解决的问题

在创建鱼骨图之前，首先需要明确要解决的问题或挑战。这个问题可以是团队

面临的任何具体问题，例如产品质量问题、客户投诉、项目延误等等。

3. 组织解决问题的团队和相关人员

鱼骨图的创建是一个团队活动，需要将相关的人员组织到一起。这个团队可以

包括项目经理、领导层、相关专家和相关团队成员等等。确保每个人能够为解决问题做出贡献。

4. 识别问题的根本原因

在鱼骨图中，需要找出导致问题的根本原因。根本原因是问题发生的核心，只

有找到根本原因，才能采取有效的解决措施。使用鱼骨图的分支方法，将可能的原因列出来，例如人、机器、材料、方法、环境等，并与团队成员讨论这些原因是否与问题相关。

5. 分析和解决问题

在鱼骨图中识别出所有可能的原因后，团队成员应该对每个原因进行进一步的

分析和探讨。这一步通常涉及到对原因进行分类和评估，以确定哪些原因是关键的，以及哪些可以忽略。然后，团队可以制定相关的解决方案来解决这些问题，持续进行改进。

通过以上五个步骤，可以帮助团队更好地理解问题，并找到解决问题的根本原因。鱼骨图是一个非常有用的工具，可以在团队中实施，并帮助解决各种问题。无论是在制造业、服务业还是其他行业中，鱼骨图都可以成为一个有力的工具，帮助团队不断改进和创新。

质量异常原因分析篇：手把手教你如何使用鱼骨图（实用干货）

质量异常原因分析篇：手把手教你如何使用鱼骨图（实用干

货）

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作为质场奋青，每位质量工程师都想拥有自己“不可复制”的能力

作为BOSS，都希望员工有才能、有创意、有想法

但是，愿望都是美好的，在现实质场生活中不管是质量工程师还是BOSS都会遇到一些瓶颈问题，那么如何突破这些瓶颈？

答案就是鱼骨图！

第一部分鱼骨图分析法介绍

1、鱼骨图的由来及含义

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。

因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。

2、鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）

流程图-鱼骨图用法

一、流程图

1、定义:流程图，用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤,并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式.

2、作用与意义:简单、清晰、准确表达工作过程;通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源。是指导我们实际工作的有利工具；具有较强的可操作性,对一些模糊或边缘地带规定明确；职责规定明确，杜绝或减少扯皮现象;避免同类问题一而再再而三地发生；减少意义不大或无太大意义的工作。

3、目的:清楚本部门各工序的输入和输出；清楚本部门控制点，各控制点的作用及各工序的操作要求;清楚本部门工作是如何传达到相关人员和工序的；确定各工序有哪些接口；清楚本部门有多少功能组及主要职能。

4、流程图理解/绘制要点:

流程的范围必须清晰；

尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤；

确保每个循环都有出口；

通常，一个处理方框只能有一个输出箭头，否则就需要做一个菱形的判断框.

5、流程图基本图标:

二、鱼骨图(因果图、特性要因图、石川馨图)

因果图是由日本品质管理权威学者石川馨首先提出的，所以也叫石川图，又由于形状像鱼,亦称鱼刺图。

1、鱼骨图的定义：对作为问题的的特征（结果)和，所有对其影响的因素（原因）进行整理，汇总成鱼骨状的图形,称之为特性要因图,因图形像鱼骨，又称之为鱼骨图。

2、鱼骨图的意义:一个质量问题的产生，往往不是一个因素，而是多种复杂因素综合作用的结果。通常，可以从质量问题出发，首先分析那些影响产品质量最大的原因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小的原因,并检查和确定主要因素，这就是因果图的基本原理。

流程图-鱼骨图用法

一、流程图

1、定义：流程图，用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤，并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式。

2、作用与意义：简单、清晰、准确表达工作过程；通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源.是指导我们实际工作的有利工具；具有较强的可操作性，对一些模糊或边缘地带规定明确；职责规定明确，杜绝或减少扯皮现象；避免同类问题一而再再而三地发生；减少意义不大或无太大意义的工作。

3、目的:清楚本部门各工序的输入和输出;清楚本部门控制点,各控制点的作用及各工序的操作要求；清楚本部门工作是如何传达到相关人员和工序的；确定各工序有哪些接口;清楚本部门有多少功能组及主要职能。

4、流程图理解/绘制要点：

流程的范围必须清晰；

尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤;

确保每个循环都有出口；

通常，一个处理方框只能有一个输出箭头，否则就需要做一个菱形的判断框。

5、流程图基本图标：

二、鱼骨图（因果图、特性要因图、石川馨图）

因果图是由日本品质管理权威学者石川馨首先提出的,所以也叫石川图，又由于形状像鱼，亦称鱼刺图.

1、鱼骨图的定义：对作为问题的的特征（结果）和，所有对其影响的因素（原因）进行整理，汇总成鱼骨状的图形，称之为特性要因图，因图形像鱼骨，又称之为鱼骨图。

2、鱼骨图的意义:一个质量问题的产生,往往不是一个因素，而是多种复杂因素综合作用的结果.通常，可以从质量问题出发,首先分析那些影响产品质量最大的原因，进而从大原因出发寻找中原因、小原因和更小的原因,并检查和确定主要因素,这就是因果图的基本原理。

鱼骨图的使用方法

鱼骨图，又称鱼骨分析图或Ishikawa图，是一种用于分析原因的图像工具，通常用于解决问题或识别过程中潜在的问题。下面是使用鱼骨图的基本步骤：

1.明确问题：确定要解决的问题或达成的目标，并将其写在中央的“鱼头”位置。

2.确定分类：将问题按照分类归类到鱼骨图的“鱼骨骨架”中的各自类别，如人、方法、设备或材料等。

3.确定原因：在每个分类下，列出可能导致问题的具体原因或因素。这些因素也可以进一步细分为更具体的子因素。

4.分析原因：对每个原因进行分析，找出潜在的关系和相互作用，识别导致问题的主要因素。

5.制定解决方案：基于分析结果，制定解决方案，并为每个解决方案提供具体步骤和实施计划。

6.行动计划：确定谁将执行这些解决方案，以及何时和如何执行它们。

鱼骨图可用于许多领域，如质量管理、生产、设计、销售、客户服务等。它可以帮助团队更好地理解和解决问题，并提高团队的效率和绩效。

鱼骨图绘图使用步骤

鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系）

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）

鱼骨图制作

制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

1、分析问题原因/结构。

A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；

鱼骨图的制作技巧及攻略(附详细图文)

鱼骨图的制作技巧及攻略（附详细图文）导语：

鱼骨图的绘制方法并不复杂，你甚至不需要求助他人都可以自学掌握。但最核心的是拥有一款强大的鱼骨图软件。只要鱼骨图软件给力好用，任何一位绘图新手都可以成为鱼骨图绘制达人。若想要了解详细的绘制技巧和步骤，那就跟随本文一起来探索吧！

用什么软件画鱼骨图？

想要快速的掌握一款专业的鱼骨图软件，MindMaster是一个不错的选择。MindMaster软件是免费使用的，操作简单，即使是小白也能轻松上手。软件内可以画的图种有鱼骨图、时间线、概念图、组织架构图等，内置一百多种专业模板可供参考，有丰富的美术素材支持，让你单调的鱼骨图从小白秒秒钟优化成大神出品！

免费获取MindMaster软件：/mindmaster/

教你巧用模板快速制作鱼骨图

1、首先要在电脑中安装一个MindMaster，这个很简单，打开浏览器，搜索“亿图MindMaster”进入亿图官网，然后找到MindMaster进行下载安装。

2、然后再画一个鱼骨图，打开软件，找到鱼骨图模板，选择一个自己喜欢的，然后双击它。

3、之后进入画布，我们可以看到选择的鱼骨图正在画布中央，我们要做的只是修改其中的内容就行。

4、如果你对这个模板的样式不满意也可以通过右侧的一件修改主题样式来快速切换。

5、全部绘制好以后我们要进行保存，先点击“文件”。

6、然后选择“导出和发送”，自由选择想要保存的格式和地点点击确定即可。

获取更多鱼骨图软件使用技巧：/software/mindmap/

详细讲解!鱼骨图的绘制步骤与使用方法

详细讲解！鱼骨图的绘制步骤与使用方法鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系，对问题进行结构化整理）

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）

鱼骨图制作

制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

分析问题原因/结构

A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环测量等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人机料法环”着手，管理类问题一般从“人事时地物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如…不良）；

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类。）

f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最未端原因；

鱼骨图绘图

鱼骨图做图过程一般由以下几步组成：

1.由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组（workgroup），该组成员必须对问题有一定深度的了解。

鱼骨图绘制方法.

三、鱼骨图的制作要点
制作鱼骨图分为两个步骤：分析问题原因/结构绘制鱼骨图
1、绘制鱼骨图 A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨 B、画出大骨，填写大要因 C、画出中骨、小骨，填写中小要因 D、用特殊符号标识重要因素要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行
Hale Waihona Puke Baidu例一
1、分析问题原因/结构 A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。 B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。 C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。 D、分析选取重要因素。 E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
三、鱼骨图的制作要点
制作鱼骨图分为两个步骤：分析问题原因/结构绘制鱼骨图
二、鱼骨图的类型
二、鱼骨图的三种类型 A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系） B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写） C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）
三、鱼骨图的制作要点
制作鱼骨图分为两个步骤：分析问题原因/结构绘制鱼骨图
QC七手法之鱼骨图手法培训
2009年8月15日
内容摘要
一、鱼骨图的定义二、鱼骨图的类型三、鱼骨图的制作要点四、鱼骨图的使用步骤五、鱼骨图绘制软件介绍

人机料法环测-鱼骨图分析法精髓

包裝桶中有東西桶蓋未合好，運輸過程中泄漏
產品重
制造課電子秤校正標準不明確空桶區沒有桶型號標識
倉儲課抽檢標準不明確班長沒有做最后確認操作人員沒有進行崗前考核
量不足
法
測
P.11
4 S ：Surroundings, Suppliers, Systems, Skills（應用於服務業）
P.6
案例分析---魚骨圖
什么是6M？
Manpower Mother-nature
人力
Machinery
環境 6M 測量
Measurement
機械
物料
方法
Methods
Materials
P.7
P.5
案例分析---魚骨圖
魚骨圖分析分類
為了要將”原因”有系統的整理與分類，主要有6M、8P與 4S原則：
6 M：Machine, Method, Materials, Measurement, Man and Mother Nature (Environment) （應用於製造業）
8 P ：Price, Promotion, People, Processes, Place / Plant, Policies, Procedures & Product (or Service) （應用於行政管理與服務業）