金蝶常见问题及处理方法
金蝶常见问题及处理方法
金蝶常见问题及处理方法(1)
1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）
处理方法：具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再
反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套
操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件
2）、取消System.Mda
的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft - Access (*.Mdb)”---完
成
4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法??? 说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系
统
1、固定资产折旧年限超期问题
现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入
账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶
2000系统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。
??? 3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶
2000系统)
??? 方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和system.md 文件复制到安装目录下即可。
??? 方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套
即可(推荐使用此方法)
??? 4、损益表重算后无数字
??? 出现此问题可能的原因是用户
自已手工录入了损益凭证。
??? 关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可
金蝶常见问题及处理方法
金蝶常见问题及处理方法
1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）
处理方法：具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再
反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套
操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件
2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access
(*.Mdb)”---完
成
4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
很实用的金蝶软件常见问题及解决方法
处理方法： 如果数据库表 Glpref 错误 对比分析 Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表 Glpref 表 多了一 个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。 如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。 5、引入凭证提示错误 错误描述：账套 A.Ais 从账套 B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或者它是一个 错误的 账套文件。 问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字， 则源帐 套的凭证不能补引入到目标帐套中。 处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查 询的方 法来实现快速替换。 如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的 Fgroup 的值还原，在凭证 表 Fgroup 字段是一个空格。 6、明细账查询有其他月份的凭证 错误描述：在 2000xp 帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在 12 月的最后还有 1、2、 3 月的 部份凭证。如果将期间按 4-12 查询则又不会出现这种现象。 问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表
GlHale Waihona Puke Baiduubldg 和 Glslnav 从数据库中删除，然后用 Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。 8、明细账查询出现其他科目内容 错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细 帐的同 时还显示了应收帐款的明细帐。 问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法
说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统
1、固定资产折旧年限超期问题
现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入
账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶
2000系统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按
钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶
2000系统)
方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套
即可(推荐使用此方法)
4、损益表重算后无数字
出现此问题可能的原因是用户自
已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中
的“结转损益”功能自动生成，不可手
工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的
金蝶常见问题
(1)、当前使用的功能与其他用户有冲突
【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正确性，系统暂时终止该功能的执行。
【处理】：
这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客户端程序组中的“系统工具> 系统工具> 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后，再执行操作就可以了。
(2)、财务期末结账时提示：不能在对象't_Balance' 中插入重复键
【现象】：
在财务期末结账时提示：
错误代码:3631(E2FH)
Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
Detail :违反了PRIMARY KEY 约束'pk_Balance'。
不能在对象't_Balance' 中插入重复键。
能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。
【分析】：
1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生重复的记录。
2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。造成产生这样的数据的可能原因是曾经进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。
3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。那么在进行期末结账之前，在余额表中不应该存在当前期间以后的数据。
【处理】：
这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。
金蝶常见问题
金蝶常见问题
(1)、当前使用的功能与其他用户有冲突
【分析】：这情况一般是在系统中进行关键操作时，检查到有其他用户在使用该功能，为了保证数据的正确性，系统暂时终止该功能的执行。
【处理】：
这时需要检查一下，是否有别人有凭证相同的功能系统或模块，如果有则通知对方暂时退出；然后通过客户端程序组中的“系统工具> 系统工具> 网络控制工具”功能，登录对应的账套后，把其中的信息清除后，再执行操作就可以了。
(2)、财务期末结账时提示：不能在对象't_Balance' 中插入重复键
【现象】：
在财务期末结账时提示：
错误代码:3631(E2FH)
Source :Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
Detail :违反了PRIMARY KEY 约束'pk_Balance'。
不能在对象't_Balance' 中插入重复键。
能继续反结帐到以前期间，反结后也能继续结帐到本期，但从本期向下一期结账时系统仍然报以上的错误。
【分析】：
1、从提示的Detail可以看出，这是因为账套中存在错误的数据，从而导致如果结账的话将在数据库中产生重复的记录。
2、这种情况基本上都发生在余额表中保存了当前期间以后的数据。造成产生这样的数据的可能原因是曾经进行过期末结账，但是在结账过程中遇到意外错误造成程序无法将数据还原。
3、账套结账的原理：根据当期期末数据，形成下期的期初数据。那么在进行期末结账之前，在余额表中不应该存在当前期间以后的数据。
【处理】：
这种情况下的错误，一般需要使用SQL语句来处理。建议在备份账套的情况下，在查询分析器中选择正确的账套数据库实体后，执行以下SQL再结账。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法
2011-07-23 11:59
金蝶软件常见问题及解决办法
说明:每项括号中标明问题针对的系统,如果未标明表示适用所有系统
1、固定资产折旧年限超期问题
现在很多客户都有一些固定资产,使用时间已经过了折旧年限,但由于以前的种种原因,折旧没有提完且该固定资产还在使用,此时如果录入固定资产时按实际情况录入,尤其是在系统提示:该固定资产使用时间已过折旧年限,是否继续,此时如果选择是的话,帐套起用后,所提折旧均为错误,因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小,才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时,如果凭证一方下挂核算项目,当凭证信息输入完整后,直接按保存按钮,那么在保存该凭证对应的购销存单据时,系统会提示凭证核算项目不能为空,且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后,不要直接按保存按钮,而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后,再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套?(金蝶2000系统)
方法1:在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70),找到贵公司的帐套文件和system.mda文件,拷贝即可。重装系统和软件后,再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2:通过备份帐套,然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)
4、损益表重算后无数字
出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成,不可手工结转。
金蝶软件常用问题
金蝶软件常用问题
问题一、领料人的名字不正确
用自己的用户名，密码登陆金蝶软件。点击【仓存管理】---【领料发货】---【其他出库-维护】---【表格设置】，把【领料】的‘对号’去掉，如下图；
然后再把【领料人】的‘对号’加上即可，如下图：
问题二、查看物料收发汇总表没有物料名称
点击上面【查看】---【显示/隐藏列】按钮，如下图；
然后把物料名称和规格型号的‘对号’添加上即可，如下图：
金蝶软件常见问题以及解决方法
金蝶常见问题及处理方法 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。 3、利用ODBC 修复账套 操作步骤； 1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件 2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”---- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完 成 4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。 6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏 处理方法： 如果数据库表Glpref 错误 对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref 表多了一 个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。 如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。 5、引入凭证提示错误 错误描述：账套A.Ais 从账套B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或者它是一个错误的 账套文件。 问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法
说明：每项括号中标明问题针对的系统,如果未标明表示适用所有系统
1、固定资产折旧年限超期问题现在很多客户都有一些固定资产,使用时间已经过了折旧年限,但由于以前的种种原因,折旧没有提完且该固定资产还在使用,此时如果录入固定资产时按实际情况录入,尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限,是否继续,此时如果选择是的话,帐套起用后,所提折旧均为错误,因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小,才能避免这个问
题;
2、购销存生成凭证注意事项金蝶2000
系统
工业版中通过购销存模块生成凭证时,
如果凭证一方下挂核算项目,当凭证信
息输入完整后,直接按保存按钮,那么在
保存该凭证对应的购销存单据时,系统
会提示凭证核算项目不能为空,且无法
保存该单据;解决的方法是凭证信息输
入完整后,不要直接按保存按钮,而是在
凭证的空白处点击一下鼠标左键后,再
点击保存按钮;
3、重做操作系统时如何恢复帐套金蝶2000系
方法1：在金蝶软件安装目录里一般情况是c:\program files\kdwin70,找到贵公司的帐套文件和文件,拷贝即可;重装系统和软件后,再将帐套文件和文件复制到安装目录下即可; 方法2：通备份帐套,然后再恢复帐套即可推荐使用此方法4、损益表重算后无数字出现此问题可
能的原因是用户自已手工录入了损益凭
证; 关于损益类凭证必须通过软件中的
“结转损益”功能自动生成,不可手工结
转;
5、某一用户查询不到其它用户的凭证金
蝶2000系统出现此问题可能的原因是
授权范围限制;通过工具→用户授权→按
(整理)金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法
说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统
1、固定资产折旧年限超期问题
现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入
账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶
2000系统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按
钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶
2000系统)
方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是c:\program files\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和system.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和system.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套
即可(推荐使用此方法)
4、损益表重算后无数字
出现此问题可能的原因是用户自
已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中
的“结转损益”功能自动生成，不可手
工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的
金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误
金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal，Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）
处理方法：具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再
反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套
操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件
2）、取消System.Mda 的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft Access (*.Mdb)”---完
成
4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
金蝶软件常见问题及解决办法
金蝶软件常见问题及解决办法
说明：每项括号中标明问题针对的系统，如果未标明表示适用所有系统1、固定资产折旧年限超期问题
现在很多客户都有一些固定资产，使用时间已经过了折旧年限，但由于以前的种种原因，折旧没有提完且该固定资产还在使用，此时如果录入固定资产时按实际情况录入，尤其是在系统提示：该固定资产使用时间已过折旧年限，是否继续，此时如果选择是的话，帐套起用后，所提折旧均为错误，因为必须人为地把固定资产从入账到帐套起用时所提折旧期间数改小，才能避免这个问题。
2、购销存生成凭证注意事项(金蝶2000系统)
工业版中通过购销存模块生成凭证时，如果凭证一方下挂核算项目，当凭证信息输入完整后，直接按保存按钮，那么在保存该凭证对应的购销存单据时，系统会提示凭证核算项目不能为空，且无法保存该单据。解决的方法是凭证信息输入完整后，不要直接按保存按钮，而是在凭证的空白处点击一下鼠标左键后，再点击保存按钮。
3、重做操作系统时如何恢复帐套？(金蝶2000系统)
方法1：在金蝶软件安装目录里(一般情况是
c:\\programfile\\kdwin70)，找到贵公司的帐套文件和ytem.mda文件，拷贝即可。重装系统和软件后，再将帐套文件和ytem.mda文件复制到安装目录下即可。
方法2：通过备份帐套，然后再恢复帐套即可(推荐使用此方法)
4、损益表重算后无数字
出现此问题可能的原因是用户自已手工录入了损益凭证。
关于损益类凭证必须通过软件中的“结转损益”功能自动生成，不可
手工结转。
5、某一用户查询不到其它用户的凭证(金蝶2000系统)出现此问题可
金蝶常见问题分析与解决
常见问题分析与解决
1、问题描述：账套管理登陆不进去，点击没反映。解决方法：删除
KDCOM\AcctCtl.dat文件就可以了。
2、问题描述：K/3 主控台登录提示：应用服务器连接到一个错误的数据库，请与系统管理员联系。客户端，中间层，数据库，全部安装在一台机器上。操作系统为WIN2003 STADND 。
解决方法：在组件服务上。检查其COM+组件。如图中所示：
检查服务中DTC，发现有问题。进入控制面板——添加删除程序——添加删除WINDOWS组件。
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点击应用程序服务器。进入如下图的界面。
勾选如图所示的选择项。然后重新启动就可以正常登录了。
3、问题描述：CITRIX服务器端在外网，使用的公网IP地址，在网吧登陆服务器。出现如下提示画面：
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解决方法：根据提示，可以看出是代理服务器权限没有开通，需要对IE做如下设置。
点击：IE浏览器－工具－internet选项－连接－局域网设置——代理服务器－将为LAN使用代理服务器前的勾去掉。再重新启动IE登陆就可以。
4、问题描述：操作系统为windows2003 Enterprise 。K3 HR为什么每次打开都要提示安装运行K3 IECtrl.exe？
解决方法：1）将K/3HR系统的登录站点设置为可信任站点，可以用IE本身的信任站点设置，
18
也可以用K/3HR系统提供的工具来设置：登录人力资源系统后，在最上方的状态栏的最右边有几个按钮，其中第四个是客户端IE自动设置工具。点击该按钮后，将弹出的工具打开或者保存在本地，打开工具后，
在K/3人力资源系统服务器中输入要登录的人力资源系统的服务器地址。单击【确定】后，该工具会为IE自动设置信任站点以及其它的内容。设置成功后该地址可以正常的登录人力资源系统。 2）下载K3 IECtrl.exe，该组件是支持报表查询能够正常显示的控件包，如果不安装，产品中的报表无法正常查询：如果客户端是第一次通过IE登录人力资源系统时，系统会自动提示下载信息，此时，请选择打开来下载安装组件。如果首次登录时没有下载安装，也可以从系统中手工下载安装，手工安装的地址：登录系统－系统管理－组件－组件下载－报表客户端组件 3）在设置了信任站点，可正常下载安装了K3 IECtrl.exe组件之后，就不会出
金蝶常见问题及解决方法
金蝶常见问题及解决方法1、XP系统金蝶采购系统的安装步骤
先运行“\\hotel\乐满地系统\KINGDEE12”进行资源检测
2、点“环境检测”
3、钩选“客户端部件”，点“检测”
4、点“确定”系统会自动检测缺少组件（每台电脑缺少的组件可能会不一样，视情况安装）
11、进入IE6的自动安装界面，点“确定”
12、进入Data Access Components2.8的安装，点“确认”
13、进入Adobe SVG Viewer3.0的安装
14、安装完毕后，点“完成”
15、出现以下提示时，所有组件安装完毕，点“确认”，并退出
二、再次运行SETUP.exe
2、正在启动安装向导中，请等待
3、开始安装，点“下一步”
4、阅读许可证协议后，选择“是”
5、阅读完自述文件后，选择“下一步”
6、进入客户信息界面
7、必须输入客户信息方能进入“下一步”
8、选择系统安装目的文件夹，点“下一步”
9、如需改动安装路径，点选“浏览”按钮，目录中选择路径
10、选择安装类型“09.自定义安装”，选择“下一步”
11、选择安装组件，钩选“K/3系统工具”
“客户端部件”中钩选“供应链管理系统”
12、安装等待中
13、安装完成，点选“完成”
14、配置中间层服务器，在中间层服务器中录入：kingdee
中间层安装结束后，金碟系统则可以正常使用。
五、安装结束，桌面出现K3图标
2、当前使用的功能与其他用户有冲突,目前无法使用的解决方法
在金蝶操作采购申请单查询或是修改单据时出现以下提示时:
解决方法如下:
1.使用具有管理员权限的用户登入金蝶系统进入金蝶系统作如下
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
金蝶常见问题及处理方法(1)
1、明细帐查询错误
错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误，
系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。
问题原因：数据库表Glbal， Glpnl 表损坏
处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check 检查关
系的完整性。
2、报表取数出现翻倍
错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。
问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）
处理方法：具体步骤如下：
1）进行反过帐、反结帐到出错期间，
2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），
3）在新版本软件中恢复操作权限，
4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐
注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl 表中的记录删除，再
反过帐→反结帐→过帐→结帐，即可。
3、利用ODBC 修复账套
操作步骤；
1）、打开Office 工作组管理文件Wrkgadm.Exe 链接System.Mda 文件
2）、取消System.Mda
的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具--安全--用户组与帐号”----
“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。
3）、设置Odbc：进入Win2000 的ODBC，添加--选择“Driver Do Microsoft
Access (*.Mdb)”---完
成
4）、数据库---选择System.Mda 所在路径和它的文件名
5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。
6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。
7)、待系统将提示修复成功，可以用Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整
性。
8)、修改完成后，建议回到Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。
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4、帐套备份提示错误
错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径
和驱动器91：未设置对象变量或With Block 变量。确定后，返回界面。
问题原因：数据库表Glpref 错误或数据库损坏
处理方法：如果数据库表Glpref 错误
对比分析Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表Glpref表多了一
个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。
如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。
5、引入凭证提示错误
错误描述：账套A.Ais 从账套B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或者它是一个错误的
账套文件。
问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐
套的凭证不能补引入到目标帐套中。
处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方
法来实现快速替换。
如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的Fgroup 的值还原，在凭证表Fgroup
字段是一个空格。
6、明细账查询有其他月份的凭证
错误描述：在2000xp 帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12 月的最后还有1、2、3 月的
部份凭证。如果将期间按4-12 查询则又不会出现这种现象。
问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表Glvch
表中，涉及的几张凭证的Fclsid 和Fobjid 的值分别为0 和＊，但在Glcls 和Glogj
中，并没有这样
的数据存在。
处理方法：到数据库Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid 和Fobjid 字段上的0 和＊的值删除
即可。
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7、明细账查询提示错误
错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx"，其中，XX 是一串数字
问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常， Glsubldg 和表Glslnav 受到损坏、
索引丢失等错误导致提示错误。
处理方法：用Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把Glsubldg
和Glslnav 从数据库中删除，然后用Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。
8、明细账查询出现其他科目内容
错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同
时还显示了应收帐款的明细帐。
问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。
处理方法：将表Glsubldg 和表Glslnav 两张明细表的内容清空。
9、出纳模块本期期初不等于上期期末
错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐1 月-4 月数据正确，但扎帐并结帐到5 月后数据出错(5
月初数与上月底数不等)；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧
问题原因：在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。
处理方法：
1）、利用Check 检查，修复关系丢失。
2)、检查日记帐表Trbankjnl、Trcashjnl 发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期
为2004-04-30，但期间为44）。
3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。
10、初始数据输入科目定位不正确
错误描述：标准版Xp 初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是
其他科目的名称。
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问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。
处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。
11、打不开帐套提示没有权限
错误描述：打不开帐套提示没有权限
问题原因：
1、用户忘了密码，所以进入不了。
2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装目录
下的System.Mda 文件中。
处理方法：