公安局限时办结制度

公安局限时办结制度
为规范局我局及工作人员的工作行为，提高行政效率和工作质量，根据法律、法规、规章和有关规定，特制定本制度。

一、限时办结制度是指公民、法人或其他组织(以下简称当事人)到局办理事项时，对符合有关规定及手续齐全的事项，经办人应在规定或承诺的时限内办结其所请求事项的制度。

二、所在科所队室(部门)负责人对实施限时办结制度负总责，经办人是直接责任人。

三、局属各科所队室(部门)办理下列事项时，必须遵守相应的办理时限。

限时办结的时限以日计算，符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算；文件、材料不齐全或不符合法定形式的，应当按规定一次性告知当事人补正文件、材料，其办理时限从收到补正文件、材料的次日起计算。

(一)即办事项。

材料齐全，办理程序简单，办理事项均符合规定，可以当场办结的事项，应即时办结；材料不齐全或不符合法定形式的，从当事人补正材料后次日内办结。

(二)行政许可事项。

按照《中华人民共和国行政许可法》的规定或承诺的时限办结。

(三)机关行政效能投诉事项。

按照行政效能投诉处理制度规定办理。

(四)需要办理的文件。

紧急公文，根据领导批示的具体时限和要求办理。

要件和急电，应急送领导批示或有关部门阅办，其他要件一般应在1个工作日内清理分送。

未提出办理时限的公文，承办部门一般应当在1 0个工作日内办结。

已经领导签发的公文，应在2个工作日内完成印制。

(五)行政复议事项。

按《行政复议法》要求办理。

(六)信访事项。

按《信访条例>)要求办理。

四、办理的事项应依法经过听证、招标、拍卖、检验、检测、鉴定或专家评审等程序的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。

但应当将上述程序所需时间告知当事人。

经批准延期的应当在时限届满前告知当事人，并说明原因和理由。

五、因自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属于超时办结。

有下列情形之一的，也应视为超时办结：
(一)无正当理由对当事人的申请不予受理：
(二)不按规定给申请人答复的；
(三)超过承诺办结时限才提出延期申请的；
(四)在承诺时限内不将办理结果交给当事人的：
六、因特殊情况不能按时限办结或予以答复、需要延期的，应当依照有关法律、法规、规章和规定，以书面形式向当事人告知原因和理由，并同时告知办理时限。

七、当事人认为有违反限时办结规定的，有权向纪检监
察部门或效能办投诉。

八、对违反本制度的相关责任人员，将依照《局机关行政效能责任追究制度》追究有关责任人的责任。

九、本制度中所称时限，如遇公休或法定节假日，办理时限顺延。

十、本制度自发文之日起实施。