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(完整word版)软件质量管理体系

软件质量管理体系1..1关于质量管理体系帮助组织增强客户满意度、提升产品质量，是质量管理体系的目的之一。

每个组织都有自己的产品，都希望能提供令客户满意的产品。

客户要求产品应当具有满足其需求的特性，并以合同的方式规定或由组织自己确定。

在组织产品的实现过程中，这些要求通过产品规范来表述。

在任何情况下，组织所提供的产品是否被接受是由客户决定的。

每个组织都会面临客户期望和需求不断变化的情况、技术不断发展以及同行竞争压力的情况，这些都将促使组织持续改进其产品、过程，并进一步提高质量管理体系的有效性。

质量管理体系能够提供持续改进的框架，因而可以增加客户及其他相关方面对组织及其所提供产品的满意程度，同时也帮助组织提高竞争力。

质量管理体系还能够持续提供满足要求的产品，向组织及其客户提供信任。

质量管理体系方法的意义在于鼓励组织分析客户的要求，规定满足客户要求的实现过程以及相关的支持过程，并使其受控，以实现并提供顾客能接受的产品。

1..2质量管理体系与产品质量任何一个组织在使用质量管理体系标准时，应一并考虑产品的要求，而不可偏废任何一项。

表1.1表述了质量管理体系要求和产品要求的差异。

表1.1质量管理体系要求和产品要求的差异质量管理体系要求和产品要求的相互关系为：质量管理体系要求本身不规定产品要求，它是对产品要求的补充，但是不能取代产品要求。

1..3质量管理体系方法质量管理体系方法是为帮助组织致力于质量管理，建立一个协调的、有效运行的质量管理体系，从而实现组织质量方针和质量目标而提出的一套系统而严谨的逻辑步骤和运作程序。

它是将质量管理原则——“管理的系统方法”应用于质量管理体系研究的结果。

1．质量管理体系方法的作用质量管理体系方法可帮助组织建立一个适合的并能有效运行的质量管理体系，从而使组织具有以下功能。

➢对组织的产品实现过程能力和产品质量树立信心。

➢为持续改进提供基础。

➢最终增进客户和其他相关方面满意度并使组织获得成功。

软件工程质量管理方案

软件工程质量管理方案1. 背景介绍软件项目的质量管理是确保软件开发过程中产出的软件产品符合用户需求和质量标准的一项重要工作。

软件质量管理包括对软件开发过程中的质量管控和对软件产品的质量测试和评估。

本文将讨论软件工程质量管理的相关内容，并提供一套完整的质量管理方案。

2. 质量管理原则软件工程质量管理的核心原则是持续改进和客户满意。

持续改进意味着软件开发团队要不断地审查和改进自己的工作流程和方法，以提高开发效率和软件质量。

客户满意意味着软件产品必须符合用户需求，并且能够满足用户的期望。

除此之外，软件质量管理还需要遵循明确的质量标准和规范，加强团队沟通和协作，及时发现和解决软件开发过程中的问题，以及建立有效的风险管理机制。

3. 质量管理流程软件工程质量管理可以分为两个阶段：软件开发过程中的质量管控和软件产品的质量测试和评估。

第一阶段是对软件开发过程中的质量管控，主要包括需求分析、设计、编码和测试等环节的质量控制。

第二阶段是对软件产品的质量测试和评估，主要包括功能测试、性能测试、安全测试和用户验收测试等内容。

3.1 软件开发过程中的质量管控在软件开发过程中，需要建立严格的质量控制机制，确保软件开发过程中的每个环节都能符合质量标准。

这包括以下几个方面：需求分析阶段：需求分析是软件开发的第一阶段，是决定软件产品质量的关键阶段。

在需求分析阶段，需要确保需求表述准确清晰，符合用户需求，且有明确的验收标准。

同时，需求分析还需要与用户充分沟通，确保需求的准确性和完整性。

设计阶段：设计阶段是软件开发的第二阶段，主要包括功能设计、界面设计、数据库设计等工作。

在设计阶段，需要建立设计评审机制，确保设计方案合理有效，符合软件标准和规范，并且能够满足用户需求。

编码阶段：编码阶段是软件开发的第三阶段，是将设计方案转化为可执行代码的过程。

在编码阶段，需要确保编码符合编码标准和规范，具有一定的可读性和可维护性。

同时，还需要进行代码评审和单元测试，确保代码质量和可靠性。

软件开发质量管理体系说明(模版)

软件开发质量管理体系说明(模版)软件开发质量管理体系说明(模板)1. 背景在软件开发过程中，质量管理是至关重要的。

一个良好的质量管理体系可以确保软件开发过程的顺利进行，并最终提供高质量的软件产品。

本文档旨在介绍软件开发质量管理体系的基本框架和要素。

2. 概述软件开发质量管理体系是一个由各项政策、流程和指导方针组成的框架。

它旨在引导软件开发团队在开发过程中遵循一系列的标准和最佳实践，以确保所开发的软件符合预期的质量要求。

3. 质量管理体系要素3.1. 质量政策软件开发质量管理体系的第一个要素是制定明确的质量政策。

质量政策应包括关于质量目标和承诺的陈述，以及组织对质量管理的重视和支持。

3.2. 质量流程质量流程是软件开发过程中的关键环节。

它涵盖了软件需求分析、设计、编码、测试和部署等各个阶段。

质量流程应包括具体的工作流程、质量控制点和质量评估方法。

3.3. 质量指导方针质量指导方针是帮助软件开发团队在实践中遵循最佳质量实践的指南。

它可以包括代码编写规范、测试方法、缺陷管理等方面的指导。

3.4. 质量评估和改进质量管理体系还应包括质量评估和改进的机制。

通过定期的质量评估，可以发现问题并及时采取措施进行改进。

这包括对开发流程、测试策略和团队绩效等方面的评估。

4. 监督和培训为了确保质量管理体系的有效实施，监督和培训是必不可少的。

监督包括定期的审核和检查，以确保各项质量管理要素得到遵循。

培训则是为团队提供必要的知识和技能，以便他们能够有效地实施质量管理要求。

5. 结论软件开发质量管理体系是一个关键的管理工具，它有助于保证软件开发过程中的质量和效率。

通过遵循质量管理体系的要素和原则，可以提高软件产品的质量，并满足用户的需求和期望。

以上是软件开发质量管理体系说明的基本模板，具体的实施细节需要根据组织的实际情况进行调整和补充。

软件质量管理体系建设方案模板

软件质量管理体系建设方案关于软件质量管理体系建设的方案参考资料:《cmmi3级软件过程改进方法与规范》《 ISO9001: 标准》修改记录:作者简介:软件企业质量经理、高级项目经理, 联系方式__qq:方案说明:参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001: 标准》。

同时参考了业界同行写的相关方案或文章, 吸收了她们的优秀看法。

1.引言 ................................................................................ 错误!未定义书签。

1.1软件质量概述...........................................................错误!未定义书签。

1.2公司软件质量现状分析 ..........................................错误!未定义书签。

1.3软件质量管理的特点 ..............................................错误!未定义书签。

1.4软件质量责任分配...................................................错误!未定义书签。

2.软件质量管理体系建设总体方案................................ 错误!未定义书签。

2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 ..........错误!未定义书签。

2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 ......错误!未定义书签。

2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 ..........错误!未定义书签。

2.4进一步完善我们的测试管理体系 ..........................错误!未定义书签。

2.4.1.软件测试的组织与管理规划 ...............................错误!未定义书签。

公司软件工程质量管理体系说明修订稿

公司软件工程质量管理体系说明WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-目录公司软件工程质量管理体系说明?我公司已软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。

一：职责分工1、研发总监职责?主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。

2、研发部职责?组织实施新产品开发之前的可行性调研；参与对立项报告的评审；实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作；负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。

负责软件技术的积累和成长，产品的软件开发、测试，产品软件的技术支持等，对软件的质量和稳定性负责，部门成员参加具体的产品的软件开发过程。

二、开发要求?1、确立设计开发项目?根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；根据立项申请，由研发总监组织相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。

2、设计开发的策划由研发部成立专门的项目小组对已立项的新产品编制《设计开发需求》，然后开始系统设计，以此作为项目组成员进行设计开发活动的依据。

应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；研发部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。

然后开始进行程序代码开发；项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则，有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置；项目开发计划可随设计的进展作必要的修改；项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理，以确保设计开发过程有效。

软件工程质量管理制度范本

第一章总则第一条为确保软件工程项目的质量，提高软件产品的可靠性、稳定性、可用性和安全性，根据国家有关法律法规和行业标准，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位所有软件工程项目的开发、测试、部署和维护阶段。

第三条软件工程质量管理制度应遵循以下原则：（一）全员参与，责任到人；（二）预防为主，持续改进；（三）过程控制，全面覆盖；（四）文档规范，管理有序。

第二章组织机构与职责第四条成立软件工程质量管理小组，负责软件工程质量的监督、检查和评估工作。

第五条软件工程质量管理小组职责：（一）制定和修订软件工程质量管理制度；（二）组织对软件工程项目的质量进行审查、验收；（三）对软件工程项目的质量问题进行跟踪、整改；（四）定期对软件工程质量管理情况进行总结、分析。

第六条软件工程项目的项目经理为软件工程质量的直接责任人，负责项目质量目标的实现。

第七条项目经理职责：（一）组织制定项目质量计划；（二）监督项目质量目标的实施；（三）对项目质量问题的整改进行跟踪、验证；（四）定期向软件工程质量管理小组汇报项目质量情况。

第三章软件工程质量管理流程第八条软件工程质量管理流程分为以下几个阶段：1. 需求分析阶段（1）需求分析人员对用户需求进行调研、分析，形成需求规格说明书；（2）需求规格说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件设计说明书。

2. 设计阶段（1）软件设计人员根据需求规格说明书，进行软件系统设计，形成软件设计说明书；（2）软件设计说明书经评审合格后，由项目经理组织编写软件测试计划。

3. 开发阶段（1）开发人员根据软件设计说明书，进行代码编写；（2）开发过程中，需进行单元测试、集成测试，确保代码质量；（3）单元测试、集成测试通过后，由项目经理组织编写软件测试报告。

4. 测试阶段（1）测试人员根据软件测试计划，进行系统测试、验收测试；（2）测试过程中，需对发现的问题进行跟踪、整改；（3）测试合格后，由项目经理组织编写软件测试报告。

软件工程质量管理体系说明

软件工程质量管理体系说明什么是软件工程质量管理体系？软件工程质量管理体系是在软件开发过程中，为了保证软件质量而建立的一套管理系统。

它是一个完整、可操作和体系化的软件质量保障体系，从软件开发过程的每个环节入手，以达到最终提供高质量软件的目标。

软件工程质量管理体系的价值软件过程中一个质量问题的处理，可能会花费几倍的成本。

而软件工程质量管理体系可以帮助团队在于项目开发周期内发现问题并解决它们，这样就可以在项目终到期前解决质量问题。

这有助于节省成本并提高生产力。

此外，软件工程质量管理体系还可以帮助团队保持稳定和一致的质量标准，同时促进组织的学习和发展。

软件工程质量管理体系的重要性更好的软件质量管理能够使得软件开发团队更加专注于开发代码质量，并在质量管理过程中避免出现任何风险，这样会使得软件产品成为高品质、高颜值、高价值的软件产品。

软件工程质量管理体系的主要内容软件质量管理体系通常包括以下主要内容：1.指导文件软件工程质量管理体系需要有一些指导文件，如软件质量保证计划、测试计划、软件配置管理计划等。

这些文件可以帮助开发团队在软件开发周期中避免风险。

2.过程软件质量管理需要使用软件开发过程。

软件开发过程通常包括需求分析、设计、编码、测试、维护等步骤。

软件开发过程可以使得软件开发团队更加专注于开发高质量代码，同时有助于组织和管理开发团队。

3.配置管理软件配置管理有助于对代码库的管理和跟踪计划。

配置管理可以确保各个操作分离，并且让开发人员在代码库中轻松查找和访问代码。

4.测试软件测试是一个可以帮助团队识别问题并解决问题的关键阶段。

5.标准标准是软件质量管理体系中的一部分。

标准是可以帮助开发团队构建高质量软件的指导文件。

这些指导文件通常包括编码准则、测试标准、部署规范等。

实施软件质量管理体系的优势实施软件质量管理体系有以下优势：1.保证产品的质量通过实施软件质量管理体系，可以在软件开发周期中保证产品的质量，并提高产品的质量水平。

软件工程项目的质量管理体系分析

软件工程项目的质量管理体系分析软件工程项目的质量管理体系分析引言：随着科技的不断进步和应用的普及，软件工程项目在各行各业中扮演着举足轻重的角色。

然而，由于软件工程项目具有高度的复杂性和不确定性，其成功与否往往取决于质量管理体系的有效与否。

本文将对软件工程项目的质量管理体系进行深入分析，并探讨其对项目成功的影响。

一、质量管理体系的定义与作用质量管理体系是指在软件工程项目的整个生命周期内，基于项目目标以及顾客需求，对项目开发过程中的各个环节进行计划、实施、监督和控制的一系列管理活动。

它的主要作用是确保项目的质量达到或超出顾客的期望，同时最大限度地满足相关利益相关者的需求。

二、质量管理体系的组成软件工程项目的质量管理体系主要包括以下几个方面：1. 质量策划：制定明确的质量目标和质量计划，明确责任和权限，并制定相应的质量保证措施。

2. 质量控制：通过收集、分析和评估项目数据来监控项目的质量进展，及时发现和解决问题，确保项目质量符合预期。

3. 质量保证：制定合理的质量保证流程和规范，通过审核和评审等方式确保项目过程符合质量标准。

4. 质量改进：在项目开发过程中，根据质量控制的结果和经验教训，持续优化质量管理体系，为未来项目提供借鉴和改进的方向。

三、质量管理体系的原则与方法为了确保质量管理体系的有效性，软件工程项目需要遵循以下原则与方法：1. 持续改进：质量管理体系需要不断地进行改进和演变，以适应项目和环境的变化。

2. 客户导向：软件工程项目的质量管理体系应确保最终交付的产品符合客户的需求和期望。

3. 风险管理：质量管理体系应考虑项目风险，采取相应的措施来减少和管理风险。

4. 参与与团队合作：质量管理体系需要鼓励项目成员的积极参与和团队合作，共同保证项目质量。

5. 绩效评估与反馈：项目成员应定期进行绩效评估，并根据评估结果提供相应的反馈和改进措施。

四、质量管理体系对软件工程项目的影响一个有效的质量管理体系对软件工程项目的影响是多方面的：1. 提高项目的质量水平：通过规范化的质量管理流程和方法，能够有效地控制项目的开发过程，保证软件质量达到或超出预期。

软件工程质量管理体系说明

泰州市中科电子科技有限公司软件工程质量管理体系说明我公司已按照软件工程要求建立了质量管理体系，严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。

一：职责分工研发总监主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向；；主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。

研发部组织实施新产品开发之前的可行性调研；参与对立项报告的评审；实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作；负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；"参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。

二、开发要求1、确立设计开发项目根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；根据立项申请，由研发总监组织相关人员（必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。

应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；[研发部在系统设计完成时形成设计文档，由项目小组进行内部评审，形成记录。

软件工程质量管理体系说明

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优化配置管理流程
实施版本控制
使用版本控制系统（如Git），确保代码的版本控制和追踪。
定期进行代码备份
避免因版本冲突或错误修改导致的问题，确保代码的安全性。
配置管理培训
对团队成员进行配置管理培训，提高他们对配置管理的理解和应用能力。
定期进行培训与技能提升
提供技术培训
定期组织技术培训和分享会，使团队成员不断掌握新技术和方法。
领导力培训
为团队领导提供管理和领导力培训，提高团队整体执行力和创新能力。
个人技能提升计划
为每个团队成员制定个人技能提升计划，鼓励他们不断学习和成长。
06
软件工程质量管理体系的案例分析
案例一：某互联网公司的质量管理体系建设
背景介绍
质量管理体系建设
实施效果
该互联网公司主要从事在线支付、社交网络、电子商务等业务，质量管理体系建设是公司战略发展的重要组成部分。
集成测试
将各个模块集成测试，确保模块之间的协调和整体功能的稳定。
选择编程语言
根据项目需求和开发团队的技术能力，选择合适的编程语言进行开发。
单元测试
对编写的代码进行单元测试，确保每个模块的功能正常。
验收测试
根据规格说明书，对软件进行全面的验收测试，确保软件质量达到预期。
发布与部署
打包发布
基于过程的管理：软件工程质量管理体系应关注软件开发和维护的全过程，以及与软件相关的各种活动。通过对过程的持续改进和优化，提高软件质量。
预防胜于治疗：在构建软件工程质量管理体系时，应注重预防潜在的问题和风险，而不是仅仅依靠检测和修复。通过提前识别潜在问题并采取措施来避免它们的发生。

软件工程项目的质量管理体系分析

软件工程项目的质量管理体系分析摘要：阐述软件工程项目质量管理中的问题，创建软件工程项目质量管理体系，包括制定合理的软件管理计划、软件开发过程的质量管理、软件试验和评审过程的质量管理。

关键词：软件工程，软件开发过程，质量管理体系。

在针对软件工程项目进行质量管理的过程中，必须要明确其相应的管理理念，并且要了解在软件工程项目开发过程中可能存在的质量问题，同时要制定完善的管理目标，确保软件工程项目在实施完成以后能够达到预期的投资目标和时间目标。

由于软件工程项目具有较为复杂的特征，所以必须要构建起全面有效的质量管理体系，进而使软件工程项目质量能够具有可追溯性，使质量方面的问题得到有效解决。

1软件工程项目质量管理中的问题要想使软件工程项目质量管理体系的应用价值得到显著提升，需要明确在软件工程项目进行和实施过程中存在的质量管理问题，通过调查研究分析，发现其质量管理问题主要有以下几点：（1）当前负责软件工程项目质量管理体系构建的工作人员，并没有明确用户的具体需求，所以导致很多软件工程项目在实施和应用的过程中无法满足客户需求，进而降低了软件工程项目的应用价值。

软件工程属于计算机办公中的重要设备，所以必须要明确各软件使用功能的不同，并且要严格按照客户的需求，对软件进行相应的开发。

同时要结合现阶段市场发展的实际情况，对软件的开发和使用功能进行全面的分析，进而保证软件工程项目的实施更加顺利。

负责软件开发的工作人员也应该事先做好充足的市场调研工作，既要了解客户的需求，又要明确软件工程项目建设的主要方向与目标。

目前所构建的软件工程项目质量管理体系的主要价值体现在提高软件工程项目的经济效益，并且增加软件工程项目的客户使用量，所以必须要事先对用户需求进行全面分析，并且要对市场调研数据进行充分的研究，确保其开发出的软件具有更高的使用频率。

（2）在软件工程项目质量管理过程中存在的问题还体现在没有制定完善的监督机制，并且也没有制定合理有效的质量管理体系，在质量管理体系构建的过程中，如果没有制定相应的监督机制可能会导致对软件工程项目的监督效率相对较低，进而无法控制软件的使用方向和使用功能。

软件开发过程的质量管理体系

软件开发过程的质量管理体系软件开发过程的质量管理体系1.质量管理体系概述质量管理体系是组织内部的一套系统和程序，旨在确保产品或服务满足既定的质量标准。

在软件开发领域，质量管理体系有助于确保软件产品的可靠性、可维护性、可扩展性和用户满意度。

该体系涵盖了软件开发的全过程，包括需求分析、设计、编码、测试、部署、维护和升级等环节。

2.质量计划与目标质量计划是质量管理体系的基础，它定义了组织的质量目标和行动计划。

质量计划应与组织的目标和战略相结合，以确保软件产品的质量水平与组织的目标相一致。

在软件开发过程中，质量计划应明确规定软件产品的质量标准、验收准则和测试计划等。

3.需求分析需求分析是软件开发过程中的重要阶段，它涉及对用户需求的理解、分析和定义。

在这个阶段，质量管理体系要求对用户需求进行全面的分析和评估，以确保软件产品能够满足用户的需求。

同时，需求分析阶段还需要对项目的范围、时间和成本进行初步的规划。

4.设计阶段设计阶段是根据需求分析的结果，制定软件产品的设计方案。

质量管理体系要求在设计阶段考虑软件的可靠性、可维护性、可扩展性和性能等方面的要求，以确保软件产品能够满足用户的需求和预期的标准。

设计阶段还需要进行技术风险评估，以确保项目的技术可行性。

5.编码与测试编码与测试是软件开发过程中的关键环节，它涉及将软件设计转化为实际的软件产品。

质量管理体系要求在编码与测试阶段遵循代码规范、代码审查、单元测试、集成测试和系统测试等程序，以确保软件产品的质量和可靠性。

此外，代码审查还可以识别潜在的安全风险和漏洞，并进行及时修复。

测试阶段应对软件的各项功能和性能进行全面的检测和验证，以确保软件产品能够满足用户的需求和预期的标准。

测试阶段还需要对测试用例进行详细的规划和设计，以确保测试的全面性和有效性。

6.发布与部署发布与部署是将软件产品从开发环境部署到生产环境的过程。

质量管理体系要求在发布与部署阶段进行严格的配置管理和版本控制，以确保软件产品的完整性和一致性。

软件工程要求的质量管理体系

《软件质量保证和管理》姓名：学号：专业：教师：2012年 05月 28 日软件质量工程体系总结摘要我们最早通过简单的手工检验来进行控制质量，发展到以统计学为基础的控制理论和控制技术以及后来的质量保证手段、全面质量管理思想等，质量的管理水平不断的提高。

但是如果不能系统地建立一套有效的管理体系，这些质量的控制技术、预防措施、评审活动等不能真正发挥作用。

借助系统工程学、管理学等理论，把质量控制、质量保证和质量管理有效地集成在一起，形成现代软件质量工程体系。

这些方法是当今质量管理的发展趋势，也是真正改善软件质量的最彻底、最有效的方法。

关键字：软件质量，工程等。

1.1 概述1.1.1 系统工程学的思想系统工程学是为了研究多个子系统构成的整体系统所具有的多种不同目标的相互协调，以期系统功能的最优化、最大限度地发挥系统组成部分的能力而发展起来的一门科学。

1.1.2软件质量工程体系的建立1、以过程为基础的质量管理体系模式：产品2、建立和实施质量管理体系的方法：（1）确定顾客和其他相关方的需求和期望；（2）建立组织的质量方针和质量目标；（3）确定实现质量目标必需的过程和职责；（4）确定和提供实现质量目标必需的资源；（5）规定测量每个过程的有效性和效率的方法；（6）应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；（7）确定防止不合格并消除产生原因的措施；（8）建立和应用持续改进质量管理体系的过程。

3、从系统工程的角度来描述质量管理体系：软将质量工程体系思想是从系统工程学、软件工程理论出发，沿着逻辑推理的路径，对软件质量的客户需求、影响软件的质量因素、质量功能结构等进行分析，已建立积极的质量文化、构造软件质量模型，基于这些模型研究相应的软件质量标准和软件只来那个管理规范，把质量控制、质量保证和质量管理有效地集成在一起，降低质量成本和质量风险，从而系统的解决软件质量问题，形成现代软件质量工程体系。

1.1.3软件质量工程体系的构成1.1.4软件质量工程体系和管理体系的关系1、将软件质量视为一个系统，深入了解软件质量的构成和结构，建立软件质量的模型。

软件工程质量管理体系说明参考样式

公司软件工程质量管理体系说明我公司已软件工程要求建立了质量管理体系,严格控制产品的设计和开发的策划和过程，确保新产品满足市场要求。

一：职责分工研发总监主管公司技术、产品发展方向的调查研究,确定新产品的开发项目和新技术的研究方向;主管新产品的确定、设计、开发、评审、验证、确认等过程；主管新产品市场推广的技术支持和新产品的试运行。

研发部组织实施新产品开发之前的可行性调研；参与对立项报告的评审；实施新产品的形态设计，编制新产品研发计划；负责根据公司技术发展战略开展技术研究和新产品开发及老产品的改造、升级工作;负责针对每个开发的软件产品进行全方位的测试，保障产品质量；参与对产品开发过程的阶段性评审和开发结束时的验收。

二、开发要求1、确立设计开发项目根据市场调查、技术发展或市场需要提出新产品立项或重大改进需求的由指定专人进行可行性调研，编写《立项报告》，申请立项；根据立项申请，由研发总监组织相关人员(必要时聘请专家）进行评审并对结果进行记录。

应阐明设计项目的输入和输出要求、设计的进度要求、人工预计、任务描述、设计验收的时机等活动的安排，并规定实施这些活动的职责；研发部在系统设计完成时形成设计文档,由项目小组进行内部评审,形成记录。

然后开始进行程序代码开发；项目负责人的选定要求其具有相当的能力和经验，项目组成员的选定也要求遵循资源优化的原则,有利于提高效率，避开矛盾，使资源得到合理的配置;项目开发计划可随设计的进展作必要的修改;项目组长对开发组织各技术接口所交流的信息进行管理,以确保设计开发过程有效。

3、设计开发输入设计开发输入包括：《立项报告》、《设计开发需求》相关客户需求资料及竞争对手资料还有国内国际法律法规以及行业标准，包括公司内部的设计规范；设计开发输入是设计开发验收的重要依据；在设计完成之时和进行之中，应对设计输入进行适当的评审，尤其对设计输入中不完善、含糊、矛盾的要求，应提出并会同提出者一同解决，并对其进行记录.4、设计开发输出项目正式开始进行，设计人员开始系统设计,输出系统功能模块的形态设计文档；设计输出文件必须经设计验证评审通过后,由技术总监或总工签署后才能提交到技术管理中心备案，开发部则按照设计文档进行下一步的代码开发;研发人员在每个开发、测试阶段完成之后将产生功能模块的源代码、软件各功能模块的说明书、测试报告，评审小组评审后写出评审报告，通过的话表示这个阶段的完成。

软件工程质量管理体系说明

软件工程质量管理体系说明为什么需要工程质量管理随着软件工程的不断发展，对软件工程的研究逐渐划分为两个方面：(1)软件工程技术。

包括对工程化的开发方法，软件开发工具与环境的研究。

主要面对的问题有：适应需求分析的不确定性、软件的可靠性和软件度量等。

软件工程技术的发展出现了瀑布模型、快速原型法等方法，它们在国内外都有过成熟和成功的应用范例。

随着新的软件开发技术的出现，出现了诸如面向对象的软件工程等新的软件工程开发技术，给软件工程技术的研究带来了新的研究方法。

(2)软件工程管理。

包括质量管理，费用管理，配置管理等。

主要面对的问题有：开发成本的控制、资源控制、质量的控制和进度的控制等。

但是由于人们长期认为软件工程的发展主要由软件工程技术决定，导致了对软件工程管理研究长期落后。

面向对象的思想可以使对现实系统的抽象更加直观，更符合人类的感知和经验，从而使从需求到分析到设计的过渡更加平滑和自然，还有利于整个软件系统的重用和维护。

面向对象的思想和技术发展迅速并翻臻成熟，采用面向对象的思想和开发方法对解决大型软件系统的开发和设计具有得天独厚的优势。

1 软件产品质量管理软件质量的管理主要是对软件开发过程的管理，日前国外的很多软件开发企业，对软件开发的管理已经成熟，相对而言，国内的软件开发行业对软件开发的管理始终处于比较低的水平一方面是由于国内对软件工程的研究起步较晚，另一方面是思想观念陈旧，还没有对软件过程的一些先进思想，尤其是对软件开发过程管理的思想予以高度重视。

不过国内一些软件开发企业的管理人员已经开始关注软件质量的管理，甚至已经进行了软件质量体系国际标准化认证的工作。

软件的质量管理包括对软件产品的管理和对软件开发过程的管理。

软件产品包括最终的软件产品、中间软件产品和附属软件产品。

传统的观点认为软件产品的质量主要取决于软件产品的测试和确认，忽视对软件开发过程的重视。

正确的认识是软件质量来自于正确的软件设计和正确的实现过程，而不是靠对软件产品的保证和测试，因此软件质量的提高依靠软件质量管理水平的不断提高。

软件质量管理体系_软件工程_[共4页]

•以顾客为中心：组织依存于其顾客。

因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

•领导作用：领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

•全员参与：各级人员是组织之本。

只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。

•过程方法：将相关资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

过程方法的原则适用于某些较简单的过程或由许多过程构成的过程网络。

在应用于质量管理体系时，2000版ISO 9000族标准建立了一个过程模式。

此模式把管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析与改进作为五大主要过程，描述其相互关系，并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。

•管理的系统方法：针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。

•持续改进：持续改进是组织的一个永恒的目标。

•基于事实的决策方法：对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。

以事实为依据做决策，可防止决策失误。

在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一。

统计技术可以用来测量、分析和说明产品和过程的变异性。

统计技术可以为持续改进的决策提供依据。

•互利的供方关系：通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。

供方提供的产品可能将对组织向顾客提供满意的产品产生重要的影响，一次处理好与供方的关系，影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品。

对供方不能只讲控制，不讲合作互利。

特别对关键供方，更要建立互利关系。

这对组织和供方双方都是有利的。

12.5.3 软件质量管理体系1．基于CMM的质量管理体系软件质量管理和质量保证工作应该不断创新，适应形势发展需要，主动将全面质量管理和质量改进思想纳入质量管理和质量保证计划，使软件质量提高到新的水平。

在此只介绍一些已成熟的软件质量管理与保证理论。

软件开发过程的质量管理体系

软件开发过程的质量管理体系前言随着计算机科技的快速发展，软件已经成为人们日常生活的必需品之一。

软件的质量问题对生产和使用的各个环节都会产生重大影响。

为了确保软件质量，软件开发过程必须建立起一套完善的质量管理体系。

软件开发过程的质量管理体系软件开发过程的质量管理体系是通过一系列活动来确保软件产品质量的。

质量计划在软件开发过程开始前，必须制定详细的质量计划，以确保软件产品能够达到规定的质量标准。

质量计划应包含以下内容：•质量目标：明确质量目标和期望结果。

•质量标准：明确质量标准和规范。

•质量保证活动：明确质量保证活动的开展范围和内容。

•质量控制活动：明确质量控制活动的开展范围和内容。

•质量测量和评价方法：明确质量测量和评价方法，并建立一套计量手段。

质量保证质量保证是通过预防措施来确保软件产品满足质量标准。

主要包括以下内容：•质量规范：确定质量规范和标准。

•过程控制：通过控制软件开发过程来确保软件质量。

•培训和教育：为开发人员提供培训和教育。

•复审和审核：进行代码复审和设计审核。

质量控制质量控制是通过识别和纠正缺陷来确保软件产品的质量。

主要包括以下内容：•检测软件缺陷：使用静态分析工具、测试工具和代码审查来发现软件缺陷。

•报告缺陷：将测试报告和缺陷报告提交给开发人员。

•缺陷修复：对报告的软件缺陷进行修复。

软件开发过程中面临的问题在软件开发过程中，可能会遇到以下问题：规范缺失在软件开发过程中，缺乏规范可能导致软件质量问题。

因为软件开发过程中的每个活动都应该有一套规范程序来指导，而这些规范程序不仅应该涵盖开发的各个方面，也应该包括测试和代码审查等方面。

没有充足的测试在软件开发过程中，缺乏充足的测试可能会导致软件质量问题。

在软件开发过程中，应该有足够的测试来确保软件质量，包括单元测试、集成测试、系统测试等。

不进行充足的测试，可能会导致软件中存在的问题无法及时发现，从而对用户的使用造成不良影响。

缺乏有效的代码审查在软件开发过程中，缺乏有效的代码审查可能会导致软件质量问题。

软件工程项目质量管理体系构建方法和思路

软件工程项目质量管理体系构建方法和思路
1.软件工程项目质量管理体系构建方法
在确定软件工程项目质量管理体系构建原则后，根据软件工程项目质量管理过程中存在的问题，运用GJB9001C-2017《质量管理体系要求》中提出的基于风险思维和PDCA的过程方法，实现针对软件工程项目质量管理体系构建。

GJB9001C-2017标准中倡导在建立、实施质量管理体系及提高其有效性时采用过程方法，过程可以理解为将输入转化成输出的一组活动，这组活动之间是相互关联和相互作用的。

过程方法是组织将相互关联的诸多过程进行系统的应用和管理，以帮助管理层提高管理效率，提升组织整体绩效。

如图 3-1所示为单一过程关系示意图。

2.软件工程项目质量管理体系构建思路
根据GJB9001C-2017《质量管理体系要求》中提出的七项原则，结合HY公司实际运营情况和软件工程项目特点，对软件工程项目质量管理体系的构建分为以下七步：
（1）从组织的战略发展和经营现状出发，确定组织的质量方针，并依据质量方针树立组织的质量目标；
（2）识别软件工程项目质量管理活动的各个过程；
（3）结合公司发展规划和组织架构，梳理并确定各部门/岗位的质量职责；（4）结合公司现行制度和流程对标GJB9001C-2017《质量管理体系要求》，对文件架构和模板进行修订和补充；
（5）为保证质量管理体系能够顺利运行，根据各部门的质量职责，制定组织的质量管理培训计划，针对软件工程项目质量管理体系实施培训；
（6）软件工程项目质量管理体系在研发部及相关部门推行、实施；
（7）记录、分析体系在运行中存在的问题，根据问题的轻重缓急进行处置，制定相应的纠正措施和预防措施，并由质量部跟踪落实情况，验证实施效果。

软件公司质量管理体系模板

软件公司质量管理体系质量管理体系培训教材(一)北京博思美亚科技发展公司目录公司标准软件过程体系文件导读 (1)软件生命周期模型 (16)软件开发过程 (28)技术类评审 (126)项目估算指南 (168)标准软件过程总体裁剪指南 (175)公司标准软件过程体系文件导读目录1、概述 (2)1.1目的 (2)1.2适用范围 (2)1.3引用文件 (2)1.4术语 (2)1.5参考资料 (2)2、公司标准软件过程的开发 (3)2.1开发历程 (3)2.2公司标准软件过程总体结构 (6)3、软件过程体系文件 (10)3.1过程管理 (10)3.2软件开发过程 (12)3.3项目管理 (12)3.4资源管理 (14)3.5指南性文件 (14)1、概述1.1目的本文件对公司软件过程及其体系文件的总体结构进行描述, 为与软件过程的开发、维护、改进、执行、管理和跟踪等有关的人员学习、理解和使用软件过程体系文件提供指南。

1.2适用范围适用于SEPG、高层经理、项目经理、软件开发人员、测试人员、软件质量保证人员、软件配置管理人员及其它支持人员为了按规范开展各自的业务活动, 学习、理解和使用软件过程体系文件。

1.3引用文件无。

1.4术语无。

1.5参考资料•《Software Project Management Guidebook》( Version 2.0) , Process Strategies, Inc.•《软件工程－实践者的研究方法》, ( 美) Roger S. Pressman著, 黄柏素、梅宏译, 机械工业出版社出版, 1999年10月•《实践中的CMM－INFOSYS公司实施软件项目之过程》, 潘卡•杰罗特著, 杨慧鸣、李光龙泽, 7月2、公司标准软件过程的开发2.1开发历程为了使软件过程保持长期稳定并能持续改进, 必须开发组织( 即公司) 级的标准软件过程。

为此, 公司组织了以软件工程过程组( SEPG) 为主体的标准软件过程开发和文件编写组, 具体实施上述任务。

(完整word版)软件质量管理体系

软件质量管理体系1..1关于质量管理体系帮助组织增强客户满意度、提升产品质量，是质量管理体系的目的之一。

每个组织都有自己的产品，都希望能提供令客户满意的产品。

客户要求产品应当具有满足其需求的特性，并以合同的方式规定或由组织自己确定。

在组织产品的实现过程中，这些要求通过产品规范来表述。

在任何情况下，组织所提供的产品是否被接受是由客户决定的。

质量管理体系能够提供持续改进的框架，因而可以增加客户及其他相关方面对组织及其所提供产品的满意程度，同时也帮助组织提高竞争力。

质量管理体系还能够持续提供满足要求的产品，向组织及其客户提供信任。

1..2质量管理体系与产品质量任何一个组织在使用质量管理体系标准时，应一并考虑产品的要求，而不可偏废任何一项。

表1.1表述了质量管理体系要求和产品要求的差异。

它是将质量管理原则——“管理的系统方法”应用于质量管理体系研究的结果。

1．质量管理体系方法的作用质量管理体系方法可帮助组织建立一个适合的并能有效运行的质量管理体系，从而使组织具有以下功能。

➢对组织的产品实现过程能力和产品质量树立信心。

➢为持续改进提供基础。

➢最终增进客户和其他相关方面满意度并使组织获得成功。