中国e世代在性品方面消费行为分析
应用ELES对江苏城镇居民消费结构的分析
应用 巨Ｌ巨Ｓ 对涩舞 镇 靥景 费结构的
一 王玲玲 江苏 大 学财 经学 院
［ 要 ］衡 量 国 民经 济运 转 是 良性 循环 或 不 良循 环 ， 关键 在 于是 否合 理 解 决 了消 费 结构 问题 。 本 文 借助 《 苏统 计 年 摘 江 鉴》的相 关数 据 资 料 ，采 用扩 展 线 性 支 出 系统模 型 对 我 国 江苏省 城 镇 居 民消 费结 构 进 行 了实 证 分析 ， 出 了 当今 江 苏省 城 镇 突 居 民消 费的 现 状 ，以 及 存 在 的 问题 ，并 据 此提 出 了几点 建 议 。 ［ 词 ］Ｅ Ｅ 模 型 消 费结 构 收 八 弹性 价格 弹 性 关键 ＬＳ
扩展线性支出系统 的模 型为
＝
项目
最 低
收 户 入
低 收
表１原 数 表 始据 中等 中等
中 等
高 收
单 ： 位 元 最高
Ｑ ＋ ∑置 ＝ ， 『 一 ｌ １ ｎ ＝ ）ｆ ‘
— —
（ １ ）
入 Ｉ－ 收 偏 户 户 Ｆ Ｐ 入户 上
， 收 户 ｋ ｐ 入
一
表 １为江苏省城镇居民家庭 ２ ０ ０ ７年消费支出的情况 ，表中 将居 民的消费分成 ８ ， 类 并将居民按其收入情况也分成了７ ， 种 具 体数据资料如下 ：
个 基 本 需 求 ，基 本 需 求与 收 入 水平 无关 。扣 除 基本 需 求 支 出后
大学生消费行为
摘要：中国现代大学生绝大部分属于中国独生代，所以他们的消费行为有着中国独生代所特有的六大特征，也即是需求欲望高、执著个性和高档品牌、习惯透支、乐于接受新品、心理需求高、寻求刺激和体验。其中尤以习惯透支最为明显。大学生的消费价值观既倾向于西方，又在心理层面上不同于西方。由此可以引申出中国现代大学生消费行为的四大特点：E世代消费、时尚消费、炫耀消费、攀比消费。其中最显著的特点是E世代消费。
关键词：E世代时尚炫耀消费攀比消费
正文：
1.关于E世代消费
E世代是指成长于网络电子媒体时代的社会群体，是受数字媒体环境影响的全新一代，在中国大多是20世纪80年代出生的一代，他们最大的特征是面对电子媒体从容和轻松的状态。以下是大学生E世代消费的一些分类：
第一类型：孤寂努力型——低年级大学生
概述：该类型可以破译为低年级大学生，年龄介于19～21岁之间，平均每天上网2～3小时，男女比例相仿，性格偏内向。渴望激情,然而却只能借助网络舒缓孤独，内心渴望成就，因此非常积极努力，自我丰富，以求个人提升。
性格方面：他们内心渴望开心、刺激，渴望得到别人认同。然而客观条件无法满足内心渴望，他们只能靠网络寄托自己的孤寂，缓解苦闷的心态，他们对网络比较熟悉，但还处在大学低年级阶段，网络还没成为他们赖以生存、提升的工具。由于渴望别人认同，他们热切采用自我丰富型的休闲活动，例如，上培训班、学英语、学计算机等等，因此这一类型的人是培训业的主要市场所在。另外，他们不喜欢“与人沟通”类型的休闲活动，如逛街，还有“懒人平淡”型的如睡觉、看电视、听音乐。
消费者行为学期末考试试题答案
《消费者行为学》期末考试试题答案
A卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1-5. D C A C A; 6-10. D A B C A
二、多项选择（本大题共10小题，每小题1．５分，共1５分）
1.ABCD;
2.ABC;
3.ABC;
4.BCD;
5.ABCD
6、ABC
7、ABC
8、ABC
9、ABC 10、AB
三、填空题（本大题共5小题，每空1.5分，共15分）
1生理需要、自我实现需要
2观察法、调查法
3.归纳法、演绎法
4.中国文化因素，中国消费环境因素
5.兴趣.、观点
四、分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）
1．“决策观点”的消费者行为学发展最早，继而出现了各种消费者决策过程模型。为了解释消费者决策这一复杂的行为，一般从理性逻辑入手，把消费者决策划分为若干个过程阶段，5阶段模型和7阶段模型都认为消费者是理性的，是重视思考和处理信息的。5阶段模型是消费者购买决策的基本模型。7阶段模型增加了“使用”和“处置”二个阶段，进一步补充了5阶段模型的不足。
2．中国消费者行为差异包括二个层面：与西方外部比较的整体性差异和内部比较的结构性差异。产生中国消费者行为差异的原因是复杂的，需通过广泛的研究去寻找答案。但有二个特别的影响因素不能忽视，即中国消费文化价值和特殊环境影响因素。前者是深层原因，后者是直接原因。对中国消费者行为影响最
大的文化价值观有：以“根”为本的文化、中庸文化、关系文化、和文化、面子与从众，地位与礼。其中需要突出强调的是参照群体因素的影响。影响中国消费者行为的环境因素主要包括：基础消费环境、消费政策环境和文化信息环境的变化。
2020年消费者行为学(论述题)
2020年消费者行为学(论述题)
问题1
1. 消费者是如何形成对产品质量的知觉的？对企业开展营销活动有何意义？
正确答案：
答：消费者如何形成对质量的认知:一种观点认为，消费者是根据产品的内在特性或内在线索形成对产品质量的认知，或形成对产品质量的总体印象。产品的内在线索对不同的产品可能是不同的。一般而言，产品的特征，如外形、所用原料或材料、光洁度等都可作为形成认知质量的内在线索。但消费者在形成对产品质量认知的过程中，则可能透过那些对决定内在质量只具有较小重要性的线索来评价产品质量。决定汽车内在质量最为重要的是汽车的发动机和操作系统，但消费者可能是以坐垫所用牛皮的柔软程度、车门把手的精细程度等较为次要的产品特征作为质量认知的线索。鲍勒和尼尔逊的研究表明，在食品领域，消费者对产品质量的认知与产品属性密切相关，口感和新鲜程度被认为是影响认知质量最重要的两个因素。而且，影响力最大的商标，在主要产品属性上也是处于强劲地位。该研究还发现，包装亦构成影响消费者质量认知的重要变量。同样的食品，新鲜的被认为质量最好，冷冻和瓶装的次之，罐装和干货食品质量评价最低。另一种观念认为，消费者主要是根据产品的外在线索，如价格、原产地、商标或企业声誉等形成对产品质量的整体认知。皮特森的研究表明：当购买低价产品，面临很大的质量风险时，消费者倾向用价格高低作为认知质量的线索;当购买低价产品质量风险较小，消费者不一定以价格高低作为质量好坏的指示器。研究发现，当购买风险比较高，消费者对所购买产品的商标不太熟悉时，消费者倾向于用价格作为质量判断的线索。同样，产品包装和商标熟悉程度也和价格一样，常常被消费者作为质量感知的依据。该研究还进一步发现，商标熟悉程度对购买意向具有直接影响，而包装和价格不具有这一影响。该研究得出的结论是，认知质量和价格的相对比例而不是更高的认知质量水平决定消费者的选择意向。拜尔登和辛普运用外部线索分析新产品的采用，结果发现，产品外部线索，尤其是保证条款方面的信息对消费者减少质量方面的认知风险具有重大影响。总之，以往关于产品外部线索与质量认知关系的研究，大部分对消费者运用外部线索评价或判断产品质量的论断提供了支持。当然，对于在什么条件下倾向于用哪种或哪几种外部线索，哪些消费者更偏好用哪些外部线索来形成质量认知，仍有待进一步研究。实际上，上述两种观点，是从不同侧面探讨认知质量的形成，本身并不必然矛盾。消费者在选择产品和品牌时，一般都需要根据某些线索对产品质量形成整体印象。当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时，消费者可能主要依据内在线索而不是外在线索判断和评价产品的质量。比如，对凭眼看手摸就能大体对质量好坏作出判断的商品，消费者通常是根据某些产品特征作出购买取舍。当产品特征对产品质量的预示作用比较小，消费者对购买又缺乏信心时，消费者可能更多地依赖产品的外在线索，形成对产品质量的认知。消费者之所以在很多情况下根据外在线索评价质量高低，除了产品内在线索有时不具有太大的指示作用外，另外两个很重要的原因是购买风险的存在和消费者本身知识的局限与信息的不足。象大宗耐用品以及法律服务之类产品，由于消费者在这方面的消费知识非常有限，加上这些产品、服务的风险比较高，所以，在购买时，不得不借助于声誉、价格、服务人员的仪表、态度等外部线索来推断其质量. 既然消费者一般根据某些与产品相关的线索形成对产品质量的认知。企业应针对自己的产品或服务开展调查，以了解消费者主要依据哪些线索作出质量推断，并据此制度定营销策略。如果某些产品特征被消费者作为质量认知线索，那么，它就具有双重的重要性：一方面作为产品的一个部分具有功能效用，另一方面对消费者具有信息传递作用。后一作用在企业制定广告等促销策略时具有特别的意义。
基于ELES的城乡居民消费差异比较分析
＝： ６ ， Ｉ 一 ∑
６ ｉ ｌ，， （ ｇ Ｉ ＝， ＂ １ ， ２ 只’
（Ｉ Ｉ）
式中‘ ， 一 ∑ｐ 中的价格在同一截面上是不变的已知数， 所
ｆ ， …， ＝１ ”
多 措 施 扩 大 内 需 ，但 是 到 目前 为止 效 果 并 不 明 显 ，而 在 现 代 经 ， 济 理 论 及 分 析 中 ，消 费 对 于 经 济 增 长 有 着 决 定 性 的 作 用 ，这 就 以这 一 项 只 与 有 关 ，设 其 为 ｑ ，则 有 ＝ｑ＋ 要 求 我 们 对 消 费 这 一 变量 进 行 更 加 深 入 的 分 析 。在 对 消 费 的 研 究 中 ，笔 者 认 为 ，消 费 行 为 的 研 究 处 于 基 础 和 核 心 的 地 位 。 由 于 我 国 幅 员 辽 阔 ，各 方 面 的 差 异 都 比 较 大 这 些 差 异 必 然会 影 响 到 不 同地 区 居 民 的 消 费 ， 于 中 国 这 样 一 个 典 型 的 二 元经 济 对
济 wenku.baidu.com 型
１食 品 ： ：９ ８ ６ ＋ ． ｏ （ ０９８ Ｆ：２２０１ ） ） ９ ． ２ ０１． ８ ４／ ２ Ｒ：． ６ １． ５
２ 衣 着 商 品 ： ＝ ３ ． ７ ０ ４ １ （ ｏ ５ Ｆ＝１３ ３ ） ） １９１ ＋ ． ９３ １ ０ Ｉ Ｒ ＝ ０ ９ ３． ２ ３
jz13 网络时代的消费者行为
电子商务讲座十三
网络时代的消费者行为
兰宜生
一、三大社会公共系统
目前在欧美等发达国家，因特网与电话网、电视网一起被称为三大社会公共系统，已成为经济正常运转和人们日常生活必不可少的信息基础设施。Internet在短短二十几年发展成为全球仅次于电话网的第二大通信网络，已从最初的科研网络发展成为教育、科研、通讯、商业、休闲娱乐等多功能、多领域应用的综合性网络，在社会经济生活中发挥重要的作用。
随着Internet使用越来越广泛、越来越频繁，许多国家的市政当局和通信部门已设立公用电脑亭，为外出办事的人员提供随时接入Internet的便利，与公用电话亭一样作为公众通信系统，社会反应良好。我国北京、上海、广州等城市也已出现此种服务。随着网络技术进一步完善，Internet在整个社会通讯服务系统中的地位会越来越重要，在不远的将来必将占据主导地位。
二、电子商务使消费者成为真正的“上帝”
“消费者是上帝”这句商界格言存在多年，然而真正认同和实行的商家并不多，消费者千辛万苦找寻商品、排长队、退货难、遭白眼的情况屡见不鲜，这种腰酸腿疼加心烦气闷的购物方式，今后会越来越多地被轻松愉快的网上浏览所取代，从而大大降低消费者的“采购成本”，提高消费满意度。电子商务的推广将使消费者越来越体会到“上帝”的感觉。
商家要想生意兴隆就必须取悦消费者，展示良好的信誉和优质的服务，这一点对于采用电子商务手段的商家尤其重要。传统商店如果信誉和服务方面存在问题，一般不至关门停业，因为毕竟有附近居民为了近便而去购物。但网上购物就不同了，距离不是主要问题，决定消费者购买意向的是质量、价格和服务，他们可使一家网上商店生意火爆，也可以使一家网上商店门庭冷落而倒闭，消费者掌握着主动权，他们是商家真正的主宰。提供服务的网上企业也同样有优胜劣汰、适者生存的竞争压力。
中国E世代服装消费现状分析与对策研究
调 查 方 法
为 了进 一 步 了解 Ｅ世 代 对服 装 的需 求和 消 费状
同 时 ， 别 因素 对购 买 频率 的 影 响很 大 ， 查 显示 ， 性 调 女生 的服 装购 买频 率 明显 比男 生频 繁 。被 调查 对象 中 ，平均 每 ２ ～３ 个 月能购 买一件 新服 装 者最 多 ，
占总调 查人 数 的 ４ ． ％ ； 个 月者较 多 占 ３ ． ； ７９ ２ １ ９６ ７ 半年 以 内者 占 １ ．５ ；半年 到 １ 和 １年 以上者 １ ％ ０ 年 仅占 １ １ ． ％和 ０１ ％。统 计结 果如 表 １ 示 。 ２ ．５ 所
况 ，分 析 Ｅ世 代 的服 装 消费特 点和现 象 ，找 出其 中 存 在 的 问题 ，并提 出合 理 的建 议 ， 由黄 山学 院经 管 学 院研 究所 组 织 一 百 人 组 成 的 调 查 团队 开 展 关 于 “ 世代 服装 消 费现 状 ” 的市场 调 查 ，调 查方 式 以 Ｅ
况 为 １：１：１：１：１：１ ，对 问 卷 的分 析 是 基 于 ＳＳ Ｐ Ｓ软件 和 Ｅ Ｅ ＸＣ Ｌ软件 进 行统 计 分析 。
二、调查 结果
１ ．服 装 购 买次数 频 繁 。年轻 一代 ，青 春 活泼 ，
喜爱 新鲜 事物 ，服装 消 费 的周期 较 短 ，次数 频 繁 。
千禧一代的消费趋势和购物特点
千禧一代的消费趋势和购物特点千禧一代是指出生于1980年代末至1990年代中期的人群，他
们成长于数字化和全球化的时代背景下，具有新型的消费趋势和
购物特点。
一、消费趋势
1.偏好网上购物
千禧一代喜欢在互联网上购物，因为他们在数字化环境下成长，习惯用手机、电脑等设备进行各类活动，包括购物。他们不仅购
买商品，同时也购买着品牌和社交体验。
2.注重个性化
千禧一代是一个追求个性化的消费群体。他们注重自我表达和
展示。因此，许多千禧一代在购买商品时更看重特色和独特性，
例如限量版和定制化商品。即便是针对某一品牌的消费，千禧一
代也要求有更多自己的独立选择。
3.重视健康环保
与前几代相比，千禧一代更加关注健康和环保。他们更愿意购买有机、天然和环保的产品。在食品方面，千禧一代更加重视营养、口感和选择多样化。他们也愿意花更多的钱在健康产品、运动器材和体育活动上。
二、购物特点
1. 不会孤独购物
即便是单独购物，千禧一代也不会感到孤独，因为他们可以通过社交媒体和即时通讯应用与朋友分享自己的体验和想法。在购买之前，千禧一代喜欢自己研究和了解商品，但在决定前他们通常会征求家人和朋友的意见。
2. 会调查产品评价
千禧一代更愿意信任自己的经验和其他消费者的意见而不是商家的广告。因此，他们会在购买前去调查和比较不同平台和品牌的商品评价和经验。他们更注重购买的物品质量和口碑。
3. 不愿为品牌埋单
虽然千禧一代对品牌很敏感，但他们更加重视商品的品质和价格，品牌名声对他们的吸引力相对较小。因此，他们并不愿意为品牌付出过多的价格。与此同时，千禧一代更愿意购买那些关注社会公正和环保的品牌，这些品牌的成功可能在一定程度上来自于对于他们价值观的匹配。
基于ELES的中国城镇居民消费结构分析
生 活水 平 良好 。其 中 食 品 、居住 比例 较 高
（３６ ％、５ ．８ ，表明食 品 、居住支 出带 ６． ６ ０６ ％） 有基本 的生存性 消费特点 ；家庭设备用 品及
啪 需求 收入 弹性及需求价格弹性近似为 ：
亟
寺 ・ 矗
了
（ 服务 、 ７ 】 杂项及交通通讯比例相对较低（ ９８ ％、 ２ ．８
一
、
扩展 线 性 支 出 系统 模 型 的 理 论 介 绍
剩余部分用 于第ｉ 种商品的部分 。 ２ ．扩展线性支出系统模型
线性支 出系统模 型是 目前一种 较为优越 的分 析方法。下 面我们将运用此模型对 ２ ０ ０ ５年我
目 ，对消费结构 的实证分析 通常采用 前
的方法主要有恩格 尔系数法 和扩 展线性支 Ｉ 叶 Ｊ 系统模 型两种 。恩格 尔系数法作 为衡量居 民 消 费结 构的指标 ，只是揭示特定发 展阶段 的 收 入和消费结构 的关 系 ，并不适用 于各个阶 段 和各 个地区 的比较 ，在应用时具 有一定的 局 限性 。扩展线性支 出系统考虑 了消费需求 和价格 因素对居 民消费结 构 的影 响，把居民 的各项 消费支 出看作 是相互联系 ，相互制约 的行 为 ，从而能够全 面地反映居 民消费结构
Ａ ｕ ｕ ｔ ２０ ８ ｇ ｓ ０
基于 Ｅ Ｅ Ｌ Ｓ的 中 国城镇 居 民消 费 结构 分 析
中国消费者行为的变化及消费趋势分析
中国消费者行为的变化及消费趋势分析
1. 消费品类的变化
随着经济发展和社会进步，中国消费者的消费品类也在不断变化。过去，消费者把大部分钱花在食品、衣着和住房等基本需求上，而现在，他们更加注重享受生活和改善生活质量。据统计，近年来，智能手机、家用电器、汽车等高科技大件的消费额不断上升，而传统的日用品如酒、烟、饮料等则有所下降。
2. 选购渠道的变化
随着网络的普及和流转货源的不断增多，消费者的选购渠道也在不断变化。传统的实体店逐渐失去了消费者的青睐，而电商平台受到越来越多的欢迎。消费者在电商平台上比较容易获得更多的选择和更佳的价格，并且省去了店内排队和办理退货的时间。此外，社交平台也日益成为消费者互相推荐产品的场所。
3. 消费心理的变化
中国消费者的消费心理也在不断变化。过去，消费者往往只注重实用性和便宜性，而现在，消费者更加注重品质和体验。他们更加追求独特性和个性化，并且更愿意为一些高质量的产品买单而不是只追求低价产品。此外，消费者对品牌的认可度也变得越来越高，他们更加愿意购买知名品牌产品。
4. 消费趋势的展望
未来的消费趋势将更加注重品质、体验和健康。消费者越来越注重身体健康和环保等方面，他们更倾向于自然和有机食品，包装绿色环保的产品，以及使用新型能源的产品。同时，社交网络和信息化技术将继续对消费品类和消费形式的变化产生强烈的推动作用。口碑传播、影响力营销等相关技术将使消费者的体验更加丰富、更加便利化。
总之，中国消费品市场已不再是封闭的，它面对的市场机会和挑战也随之而来。关注消费者行为的变化，挖掘消费者的心理需求和购买渠道，把握消费趋势，这些将成为中国消费品市场企业在未来竞争中的核心优势。
消费者行为学 第十章 中国世代消费差异
第10章中国世代消费差异
名人名言
超越下一次浪潮,想到下一代消费者心里去。
——G.彼得斯（Glen Peters）
改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者推动的，他们不断地重新定义什么是最热门的而什么不是。
——M.R.所罗门(2001)
主要内容⏹消费者世代
⏹中国e世代消费行为
个案13: Q仔的崇拜
⏹中国独生代消费行为
个案14: 一个独生子女的自白小结
思考讨论题
第10章核心概念世代
e世代
独生代
一、消费者世代
（一）世代的含义
用世代细分消费者
（二）世代细分的起源
美国消费者的世代细分
（三）中国消费者的世代划分
1. 肖特的中国消费者世代细分法
（三分法）
2.中国消费者世代细分法（五分法）
社会事件对中国消费者的影响
资料：中国消费者的世代差异
人生价值: 中国“激励一代”与父辈的比较
金钱观:“激励一代”与父辈的比较
二、中国E世代的消费行为
E世代的特征
E－世代的新语言
网络表情
中国E世代的特征
个案13: Q仔的崇拜
个案思考题：
1.1980年以后出生的中国新世代消
费者的人口特征如何？
2.青少年为何容易产生崇拜消费？
3.营销管理者应该如何满足新世代
消费者的需要？
4.为何说新世代消费者走向成熟的
过程就是营销管理者影响和引导
他们消费行为的最佳时机？
三、中国独生代的消费行为
中国独生代的消费革命
中国独生代的消费行为差异
中国儿童零花钱异常——中日韩越四国调查比较
个案14: 一个独生子女的自白
——我的消费观
•个案思考题：
1.你认为L小姐的消费观是否具有普遍性，为什么？
2.与父辈相比，20世纪70年代以后出生独生子女，他
2022年Y和Z世代消费特征分析【精品】
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代则生长在国 家经 济快 速发展、信 息技 术不断成熟的社 会，在他们出 生的15年间及此后的10年间（2010~2019），中国居 民的消 费水
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平也在快速提升，目随着信 息技 术的发展，这一世 代在较为年轻的时候可以接触到海量的信 息与商 品供 给，所以他们成 长期 间的物 质
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条 件和消 费环 境会更加优越，使得Z世 代的消 费观 念更易发生变化。
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性 别&城 市分 布∶Z世 代男 性 占比较高，在一 线城 市及五 线城 市的分布相对更广泛
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数 据显示，Y世 代人群中，男 性占比51.7%，女 性占比48.3%，分布相对均衡，而Z世 代男 性占比53.4%，明显高于女 性。
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中国世代消费者差异
12.1 消费者世代
12.1.2中国消费者的世代划分
H.肖特 (Hellmut Schütte,1998)
中国消费者3世代细分
中国消费者5世代细分
12.1 消费者世代
12.1.2中国消费者的世代划分: H.肖特的中国消费者世代细分法（三分法）
出生时间
消费者
1945年以前
“社会主义信仰者”一代
1945-1960年
传统世代的
价值观及消费特征
•用经验弥补信息不足，对新 鲜事物保持理性
•注重别人的看法，受群体影 响大，中庸和谐 •消费滞后 •喜欢存钱 •对价格敏感，距离品牌远 •很少花钱在体验消费上
• 世代研究起源于20世纪60年代，美国人口学 家根据美国社会历史文化的变迁把美国消费 者细分为五代：大萧条前一代(1930前-)，大 萧条一代(1930-1945)，婴儿潮一代(19461964)，迷惘的一代(1965-1976)，今日青少 年。
• 西方学者H.肖特1998年首先对中国进行世代 划分
“幸运”的一代
“转型”的一代
80年后
•
中国E世代
ຫໍສະໝຸດ Baidu
• “传统”的一代 • “文革”的一代 • “幸运”的一代 • “转型”的一代 • “E”世代
“传统”的一代
。 • 顾客关系管理是面向这一代消费者开展营销工作
数字时代下的消费行为分析
数字时代下的消费行为分析
随着互联网和移动互联网技术的快速发展，数字时代的消费行为发生了巨大变化。许多新的消费形式和方式出现，数字化消费已经深刻地影响了人们的生活方式和消费习惯。本文将从以下几个方面对数字时代下的消费行为进行分析。
一、线上购物成为主流
数字时代人们的生活越来越离不开互联网，购物也成为人们日常消费中不可或
缺的一部分。通过电商平台，人们可以在家里轻松购物，既方便又省时。据调查数据显示，2018年中国电子商务交易额已达26.1万亿，其中移动购物占据近74%的
比例。可以预见，在未来的日子里，线上购物还将继续成为主流。
二、个性化需求更加得到重视
互联网和大数据技术的发展，使得商家可以通过收集用户的行为数据和偏好，
对消费需求进行精准分析。根据这些数据，商家可以量身定制个性化的产品和服务，进一步提高消费者的满意度和购买率。同时，消费者个性化需求的增加，也促使商家更加注重产品和服务的差异化和特色化，争相在市场竞争中获得更多份额。
三、消费者更加注重产品质量和诚信
在数字时代，消费者的选择更加多元化，选择的空间也更加广泛。因此，消费
者成为市场竞争中的主导者，商家需要更加注重产品质量的提升和信誉度的维护，方能获得更多的消费者支持。同时，社交媒体和互联网评论平台的普及也使得消费者更加容易获取到其他消费者对产品和服务的评价和评价信息，因而相对更容易做出更好的消费决策。
四、消费者注重多元化体验和服务
除产品质量外，消费者在数字时代更加注重产品和服务的多元化体验和品质。
商家需要提供更加丰富的产品线并积极满足消费者的不同需求，同时也需要提供更
电子消费品行业用户消费行为分析
电子消费品行业用户消费行为分析
伴随着科技的快速发展和人们对高品质生活的追求，电子消费品行业日益蓬勃。电子消费品行业包括手机、电视、电脑、音响等众多产品，这些产品既满足了人们日常生活的需求，又提供了娱乐和社交等多种功能。然而，作为消费者，我们在购买电子消费品时的行为是怎样的呢？本文将以用户消费行为为切入点，从多个角度对电子消费品行业进行分析。
一、用户需求的驱动因素
在用户消费行为中，需求的驱动因素起着重要作用。一方面，基本的生活需求
是用户购买电子消费品的主要动力。手机、电视等产品已经成为了现代人生活的必需品，满足人们的沟通、信息获取等基本需求。另一方面，用户对更高品质、更具个性化的体验和需求也在不断增加。例如，用户对拍照功能更强大、屏幕更大、音质更好的手机需求不断上升，推动了智能手机市场的快速发展。
二、品牌与口碑的影响
在电子消费品行业中，品牌与口碑对用户的购买行为起着重要作用。知名品牌
的产品往往有更好的品质和服务，从而吸引更多的消费者。此外，口碑也会对用户决策产生重要影响。消费者往往会通过他人的评价和推荐来判断产品的好坏，并做出相应的决策。因此，企业需要注重产品品质，提升品牌声誉，积极塑造良好的口碑形象。
三、价格与性价比的考量
价格是用户购买电子消费品时最重要的考量因素之一。不同消费者对价格的敏
感程度不同，所以企业在制定产品价格时需要根据不同的消费群体进行定位。此外，性价比也是电子消费品市场上用户非常关注的因素。消费者通常在多个品牌和产品之间对比价格和性能，并选择价格合适的产品。因此，在市场竞争激烈的环境中，企业需要提高产品的性价比，为用户提供更好的体验。
中国世代消费差异
2.
3.
4.
台湾E 台湾E世代生活形态
• 喜欢休闲、注重自我学习 喜欢休闲、 • 喜欢玩PC、唱KTV、听音乐 喜欢玩PC、 KTV、 PC 参加社团活动、 、参加社团活动、集邮集物 • 杂志爱看体育报道、休闲类 杂志爱看体育报道、 、科学和工商管理类 • 关心教育、官商勾结等社会 关心教育、 问题 • 饮料促销方式中喜欢“加量 饮料促销方式中喜欢“ 不加价” 不加价” • 注重品牌和广告
1 消费者世代
1.1消费者的世代细分: 1.1消费者的世代细分: 消费者的世代细分
世代研究起源于20世纪60年代， 世代研究起源于20世纪60年代，美国人口学 20世纪60年代 家根据美国社会历史文化的变迁把美国消费 者细分为五代：大萧条前一代，大萧条一代， 者细分为五代：大萧条前一代，大萧条一代， 婴儿潮一代，迷惘的一代，今日青少年。 婴儿潮一代，迷惘的一代，今日青少年。 西方学者H.肖特1998 H.肖特1998年首先对中国进行世代 西方学者H.肖特1998年首先对中国进行世代 划分
1 消费者世代
社会事件对中国消费者的影响
“e”一代 一代 中 国 消 费 者 “社会主义信仰者”一代 社会主义信仰者” 社会主义信仰者
重大社 会事件
“转型”的一代 转型” 转型 “幸运”的一代 幸运” 幸运 “失落”的一代 失落” 失落
抗日战争 解放战争 共产主义思潮
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中国E
世代在性用品方面的消费行为分析
What We Talk About When We Talk About Sex
目录
摘要 (3)
关键词 (3)
1.前言.现状分析 (4)
2.消费者行为分析 (7)
2.1消费者决策五阶段 (7)
2.2内部因素与外部影响因素分析 (12)
3.问题分析和营销策略的制定。 (15)
4.后记 (17)
参考文献 (18)
参考网站 (18)
摘要
现代意义的性玩具(sex toys)在中国大陆出现不过30年,这一产品的使用情况几乎没有受到学术领域的关注,就如同性用品商店(sex shops)躲在昏暗的角落一样。但近年来,伴随社会经济的发展,互联网的普及,性玩具的使用人群越来越大,而全球70%的性玩具都在中国大陆生产制造。2010年以来，随着人们的思想逐渐开放，网络技术的进步发展，电子商务的迅速发展为性用品提供了一个良好的消费平台，中国大量的人口基数代表着巨大的潜在需求，网络的隐蔽性也为性用品的交易带来方便。目前年，中国约有500个性用品工厂，超过20万家情趣用品商店，情趣用品市场总额在千亿左右。
在本报告中，我们通过（1）网上资料查询（2）问卷调查的方式，对消费者行为进行分析。
性用品消费在我国的现状如何？性用品的消费对中国E世代有着什么样的影响？消费者在购买性用品的时候的有着怎么样的决策过程？本报告将对以上的问题进行解答。
研究结果
（1）女性对性用品的使用使用与要求高于男性，潜在消费者庞大。（2）性用品正在逐渐“上岸”，逐渐走向人们的视野。
（3）性用品的消费与使用，改变了中国E世代对性的看法，人们对性文化的兴趣甚至大于对性本身
关键词：性用品消费者心理营销市场调查
1.前言·现状分析
近两年来，互联网及电商平台的快速发展，使得中国网购用户数量逐年递增。市场研究中心eMarketer报告显示，2012年中国网购用户已达2.2亿人次，成为全球网购人群规模最大的国家。截至2013年6月底，这一数据增长至2.71亿人，半年时间，网购网民数量增长了5千万之多。参与网购的网民速度增长之快可见一斑。一位咨询公司的调研报告数据显示为：2013年，国内性用品行业的内销零售额有1200亿元，其中性器具占15%;全国有总共20万家零售店，其中30%是线下实体店;从2009年到2011年，全国各地各种性文化节和展会，有39个;从2006年到2011年，行业复合增长率是20%，到 2016年，将达到30%。中国有13亿人口，成年人占83％，计生用品、性健康用品已经被90％以上的成年人接受。近二年，成人用品的市场正以每年258％的速度递增，专家分析：性健康用品市场至少还有15年的高速发展期。没有任何一个行业可以与之比拟。3-5年后我国将进入性用品的消费爆发期，曾被国人一度视为“洪水猛兽”的性用品现在已经走在阳光下，步伐越来越快。
性用品可以用许多方法进行分类：性别，用途等多方面，2010年权威调查机构调查结果显示，67%以上的离婚案例都是因为夫妻生活不协调所致。其实，悲剧可以避免，夫妻生活本可以变得和谐美满。在欧美等发达国家，两性情趣用品的广泛应用大大降低了离婚率，促进了社会和谐。由于中国性教育的落伍，90%以上的夫妻不知道可以借助工具、情趣用品来增进夫妻性生活乐趣。在欧美，人均两性用品消费为300美元/年，而在中国，人均消费不到1美元。巨大的市场空白让眼光敏锐的人士捕捉到无限商机。
在2003年，国家政策上对性用品放宽管制，国食药监械[2003]220号通知文件规定，所有成人用具不再列入医疗器械管理范围，仿真器具不再受卫生部监管，管制的松绑让性器具获得了前所未有的发展机遇。国食药监市[2005]239号通知文件规定，避孕套不再列入医疗器械管理范围，使得安全套市场呈现爆发式增长而在电子商务领域，性用品的消费正在难以置信的飞速增长——
让我们来看一下2014年最新的对淘宝网上性用品的销售调查（下图）
（附，中国性用品发展史）
我们作为E世代，有意无意的见证了30年来中国人对性用品态度的转变，也见证了性用品市场在中国的发展。今天，随着网络技术的发展，物质生活上的富裕，人们对生活的要求也逐渐提高。而同时，工作的压力难以发泄，性别失衡，结婚难等问题的出现也从侧面反映了性用品的的市场现状。那么我们中国的E世代在性用品方面的消费决策上，有着什么样的特点呢，接下来我将用专业知识结合网络资料，对这个问题进行解答。
2.消费者行为分析
2.1消费者决策五阶段
一，问题认识
首先让我们看看来自问卷星（）的问卷调查。该调查是面向全国大学生对性用品的了解及使用情况的问卷调查
从问卷
从问卷调查中我们可以得出，消费者在性用品这类型的产品并不是特别熟悉，对性用品的了解渠道也相当有限，这方面的消费没有建立起自己的系统的评价与标准。
从统计结果看，E世代对接受性教育有比较肯定的态度，但实际的性教育却跟不上步伐。超过67%的人对学校开展的性教育表示不满意或一般，他们只能从网上，书刊或从同性那里获得一些性知识，学校和家庭几乎未能担任好此方面教育者的角色，导致此方面知识既少且粗糙。被调查的大学生中有约70%的人选择对同性或好朋友自由谈性，而6%的人会对父母和老师谈论，我们认为一方面是老师和父母没有做好引导工作，另一方面是自己羞于启齿。（由于排版需求，部分图表未显示）
二，信息搜索
通过以上调查问卷我们可以得出消费者的搜索信息来源
1，内部信息方面：由于中国的性教育缺乏，我们无论是学校还是家庭都几乎没有这方面的信息来源，只能通过自己的生活经验被动获取有限的性用品知识。
2, 外部信息方面：
①个人来源：朋友、恋人，熟人
②商业来源：广告、网站
③公共来源：大众传播媒体
④经验来源：处理、检查和使用产品。
让我们结合实例来说明消费者对性用品的信息搜索：
①关键词：
这是笔者在淘宝网上对“性用品”一词进行检索而系统自动分配的检索关键词，我们可以看出，绝大多数消费者在进行相关关键词搜索的过程中自行性别筛选，在性用品的分类，用途的了解上也有了一定的认识。