网优中心2010年优化及维护管理工作思路

决主设备类bug、软件升级类等问题
➢ 定期开展与设备厂商、其它兄弟公司、优秀服务商之间的维护经验
和案例交流， 跟踪最新的网络维护动态和信息
➢ 通过网优风云榜实现经验、优秀整理案pp例t 推广和全省共享
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维护标准化措施
梳理省市维护工作职责和界面，制定自身维护员、协维、代维、厂家四者之 间的工作内容和要求,明确核心的维护技能必须掌握在自身员工手中。
扩容 故障维护 性能监控 割接升版 性能监控 周期性维护
扩容 故障维护
巡检 方案评审 验收评估
巡检 故障维护
测试 全网性能监控 新站入网评估
用户投诉 无线代维管理 备品备件管理 应急通信车管理 故障案例上报
技术支援 冗灾演练 工单处理 效果监控维护
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自身 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ★ ★ ☆ ☆ ☆ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ☆ ☆
✓手段方法和经验；包括制定不同问题的标准处理方法，建立
网优经验库，优化经验工具化，网优工具标准化（各个分公司
网优工具不尽相同）。
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自维
核心无线网元的割接、维护、性能监控、 升级维护和管理 新网元入网验收评估把控 延伸系统方案评审、评估、用户投诉、代 维管理、备品备件管理、技术支援、冗灾演 等
厂家
新设备新技术维护技能支持 疑难故障和网络问题解决 协助经典故障案例的上报等
Biblioteka Baidu协维
基础的日常性网络维护配合工作，如日常 拉网测试、扫楼测试等
简单的性能监控以及优化协助 配合进行无线维护工单处理
代维
网络部牵头统一组织，定位为底层设备的 重复性或机械性的维护工作， 如动力环境、配套、传输线路和基站、延 伸系统巡检、维护检测和简单故障处理等 效果监控维护等
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维护标准化措施
网元 BSC级
BTS级
★主 责
延伸系统
☆协 助
综合维护
工作内容 周期性维护 割接升版
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目录
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维护标准化
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维护标准化
措施
做精做细做扎实日常维护巡检、周期性检测、主动性预防维护工作， 不断提升自身员工的维护技能
➢ 强化日常维护、周期性巡检执行力度 ➢ 加强并完善主动预防维护的深入分析 ➢ 成立以设备厂家为区域的专家队伍，通过内外部培训等多方式提升
厂家 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
☆
☆ ☆ ☆
协维
☆
☆ ★ ☆ ☆ ☆
★
代维
☆ ☆ ☆ ★ ★ ★
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网络优化标准化
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网络优化标准化
措施
省、市网优工作职责和架构标准化
➢明确省、市网优工作的职责和内容
➢梳理省、市网优联动的工作模式
网优工作内容标准化
➢梳理当前网优工作，
➢明确选择原则，确定当前适合进行标准化的主要工作
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集中化的意义 为何要实施2G网络集中化工作？
网络面临的挑战： ➢ 高负荷、低投入的背景下，保持2G网络质量领先面临巨大挑战 ➢ 无线网工作需要进一步规范来适应“双网融合运行”的需要 ➢ 很多网优工作需要全程全网通盘考虑 ➢ 核心技术掌握在厂家手中，我们缺乏核心技术能力
只有具备核心的精英队伍、核心的技 术能力才能应对面临的挑战！
2010年全省网优工作安排
2010年1月31日
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目录
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集中化的意义
TD集中化的成效：
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集中化的意义
浙江TD网优化项目－TD优化新模式
•专项小组分析、汇总优化经 验 •快速复制到其他TD建设城市 •有效提升网络建设质量
杭州、宁波
温州、金华
台州、嘉兴、湖州、绍兴 、衢州、舟山、丽水
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省市工作界面
全网级
TD优化、全网改频、高铁优化、 各种优化专项研究等
集中全网级 优化工作
地域级
武林商业区
天一广场 ……
地域M
设备级
杭州
• BSC1 • BTS(1,n) • 覆盖延伸系统 • 天线、塔桅等
杭州
• BSC2 • BTS（1，m） • 覆盖延伸系统 • 天线、塔桅等
……
宁波
➢对每个网优模块进行标准化定义，包括：
✓工作内容的定义；明确每个模块需要做什么工作，避免工作 职责不清。
✓工作要求的定义；明确每一项工作的质量要求，成果要求， 确保工作要有成效。
✓工作流程的优化；明确工作开展的具体流程，确保每项工作 做到位。
✓输入输出的文档；确定本模块需要输出的成果、模块之间接 口需要的文档。
• BSC1 • BTS（1，j） • 覆盖延伸系统 • 天线、塔桅等
……
舟山
• BSC1 • BTS（1，z） • 覆盖延伸系统 • 天线、塔桅等
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省市工作界面
技术创新应用 集中专项优化
固定资产管理 经营网络分析
无线网络选址 用户投诉处理 基站性能评估
边漫计费处理
网优服务管理
集中至省网优
维护技能
逐步建立标准化的维护流程和作业模板，通过信息化的手段实现维 护作业的自动化管理
➢ 逐步建立、推广具体维护工作的标准化流程 ➢ 依托IMEP、网优平台等有效管理实现维护作业标准化、模板化
加强厂家、第三方协维和代维公司的管理，促进维护经验的共享，
维护技能的提升
➢ 建立重大网络问题和疑难问题的跟踪及升级制度，推动产家迅速解
网络质量分析
网络性能监控
无线网元维护 塔维代维管理
性能告警处理 网络日常测试
分布在地市
整理ppt
无线版本升级
常规性优化 优化配合调整 应急通信保障
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省市工作界面
省网优中心职能描述： 1、维护管理室：维护管理室主要负责对全省无线网络资源的维护进行专业职能管理，制 定并组织实施各项维护管理办法，指导分公司开展无线设备的日常维护工作。统筹各类无 线设备厂商的维护力量和技术资源，不断提升网络支撑能力。组织开展全省无线网络应急 通信保障工作，负责应急通信车等应急设备的管理，组织协调全省应急任务的实施，执行 无线专业应急（战备）通信保障方案。 2、测试支撑室：负责开展全省无线网络质量监测、分析工作以及无线网络支撑平台建设， 为无线网络规划和质量管理提供决策数据。 3、网络优化室：负责全省无线网络优化管理工作、制定全省网络优化服务方案。组织培 养全省无线优化技术人才，协调调度全省技术力量。组织完成集团下发的网优课题研究项 目，开展网优技术创新工作，在集团公司统一指导下，向兄弟省份公司提供网优技术支援。 作为与市场客服部门的协调接口，开展全程全网的业务优化和客户质量保障服务。