欧拉APS系统用户手册节选-企业管理基础

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第一章引言1.1编写目的本手册从理论与实际角度，通过阐述与举例对ORAPS软件系统的设置、操作与维护进行详细说明。

可能的用户是ORAPS正版用户的员工或试用版用户指定的员工。

目的是对操作与管理问题以及相应的应对方式进行说明。

1.2范围本手册将就以下问题进行描述：1．ORAPS的管理哲学与理论2．实施时应该注意的问题，以及在日常管理或企业规划中应该注意和遵循的原则3．ORAPS的使用说明4．系统维护的内容及规范5．其他需要说明或扩展的内容1.3定义和缩写词1生产配置生产配置指的是企业内的场地（含仓库等），机器，人员，管理方式以及物质扭转方式的总称2生产计划根据订单与产品情况，结合生产配置状况对订单生产的顺序与交货期（内部或外部）进行规划和优化的行为，其结果是生产顺序和交货期3排产计划根据计划情况结合生产配置与优化要求，安排不同生产部门的生产内容与时间，往往在主要的生产环节上要求安排到机器，甚至安排到人4采购提前期为了保证生产的正常进行，每一个订单都需要一定的等待时间后才能够开工，该时间用于处理采购，供应商生产与运输，以及生产准备5发运周期在生产结束后需要有一段时间处理发货以及运输事务，该时间称为发运周期6转移批量在各个生产环节之间转移物质的单位数量，如果该数量的数量为1，则实现了JIT7生产周期生产周期是指一个生产部门（工厂，生产中心，工序或机器）生产一个转移批量的在制品所需要的平均或加权平均时间8Rope当生产开始时，从第一道工序开始，生产到达特定工序所需的时间，该时间是协调各个工序生产的关键9生产缓冲生产过程中有大量意外情况与误差，为了保证生产正常进行，需要在各工序间设置合理的缓冲，该缓冲可以用在制品数量或时间进行度量，一般情况下可以用时间作为唯一的缓冲机制（本质一样），该缓冲在有优化需要时，往往需要增加额外的时间10销售订单也成为销售合同，是企业与特定客户之间定义的生产内容集合11销售条目一个销售订单中往往包含多个产品，及其对应的数量、价格与交货期，每一个这样的条目称为销售条目12生产条目销售部根据客户要求或其他约定方式，为了保证供货向生产部门下达的生产任务13BOM(物料清单)Bill Of Material是物料的生产结构，如特定成品需要特定在制品、原料或元件进行生产，而在制品又需要特定在制品、原料或元件进行生产，这些物料的比例与层次结构组成的整体就是BOM14生产中心生产中心是由一系列JIT化或近似JIT化的一组线性排列的工序集合15工序生产过程节点的最小单位16逻辑车间一个工序下按照速度或其他标准分类的机器的组17改批在一台机器或生产线上切换产品时，发生换模或大量设置与调整工作的情况18主工序主工序是指在一个生产中心中的最为主要的工序，其基本特征是需要在该生产中心生产的在制品都需要从该工序经过，同时在所有这样的工序中，该工序最为重要或产能最低19主生产中心生产主瓶颈所在的生产中心，或者在生产中最为重要并且产能最低的生产中心。

如果各个生产中心条件基本一致，则尽可能选择最后一个生产中心。

主生产中心的确定往往需要根据经验与理论相结合才能够得出结论第二章产品介绍2.1 开发背景在经历了几次信息化的高潮后，中国制造业企业从盲目进行信息化到有选择性地谨慎地进行信息化建设，从解决有无的问题，已经过渡到利用信息化解决企业发展与瓶颈问题的阶段。

包括ERP、进销存等基础信息化系统在大量上马后，由于国情与人才环境的问题，大部分的ERP退化为进销存与财务软件，而ERP的核心功能，及通过需求管理进而进行生产协同化管理，被企业与软件开发商进行了忽略。

究其原因，并不是因为该功能没有进入实用化阶段或者企业管理水平不足，而是由于市场条件与供应条件的变化，使得适应大工业流水化生产的MPS（主生产计划）方式已经无法适应复杂多变的市场条件。

而多品种（不一定小批量）的现实，使得ERP的信息集成化手段在生产运作管理中变得过于繁琐，ERP的主生产计划（包括国际开发商）在实际使用中退化为手工或者半手工计划。

特别是，国内企业的产品（与在制品）种类平均是发达国家同类企业产品种类的数倍到数十倍，这个国情使得大量在发达国家取得良好效果的管理方法与系统软件在国内水土不服。

其中，由于多品种问题带来的改批优化再大量企业中已经成为一个不能够忽视的要求，而ERP在计划时，在该优化方面无所作为。

ORAPS主要是为了解决三个问题而开发的高级计划与排产系统：1．销售-生产-采购的协同与配合2．改批优化与自动计划，避免人为因素造成计划错误或优化不足；同时通过计划的高效性，大幅度提高企业对变化的适应性3．在不减少管理效能的条件下，简化管理软件的操作；不盲目追求无纸化办公，使得人员的操作集中于业务的处理，而不是大量的数据维护性操作（在ERP中可占到80%）ORAPS在设计上，将企业的计划与排产分解为四个层次：1．企业级即狭义供应链管理，主要管理“产-供-销”的协同2．部门级即各个生产部门之间的协同与计划3．车间级即在主要车间中的机器计划4．人员级即在生产中的人员安排ORAPS主要在前三个级别中进行了协同与优化，而第4个级别即人员问题由于其复杂性，ORAPS采取按企业定制开发的方式解决。

2.2 运行环境2.3 功能及性能主要功能列表订单管理a)订单录入：记录并管理销售合同或销售任务与相关的销售条目b)订单审核：将新录入的订单转换为已审核订单，进入业务流程c)生产下达：将订单全部数量或部分数量下达到生产部门进行生产d)订单查询：订单计划进度，完成进度，当前生产成本查询e)订单修改: 增单、飞单、加急以及延迟f)生成原始采购需求与生产需求：根据BOM定义，生成中间制品与成品的原始生产需求，同时生成采购物料的原始需求g)核销管理：提供每个订单可核销数量与在库数量，并对核销行为进行记录与跟踪●采购管理a)MRP运算与生成采购净需求量b)采购条目录入c)供应需求预警，根据下达的生产计划需求，提前对库存量进行预警d)采购入库记录e)盘点功能f)直接出入库管理g)废料录入记录h)废料处理记录●计划与排产a)订单交货期运算与排产优先级别管理：根据订单情况与应急情况，如插单，对交货期进行运算，可通过图形化方式直接查看优先级别以及交货期变化引起的变化；同时，能够在平均产能（JIT）模式下查看产能不足的影响时间范围和数量b)整体排产：通过对产能的映射，将整个工厂映射为一个虚拟工序，在该工序上进行自动的优化排产，排产结果根据生产配置定义自动分配到各个生产中心，以满足对优化，交货期，生产能力，时间与数量匹配的要求c)局部排产：根据分配的计划，在每个工序中下达生产任务到车间，同时为每个批量任务自动生成领料需求记录，并更新供应需求注意：以上功能都是图形化功能，在操作上直观、方便、简单●执行监控a)以图形化方式反映生产执行情况，方便管理人员及时下达与调整排产计划b)计划打印功能c)现场进度报告与现场采集设备与软件d)生产计件记录与统计e)领料管理与记录f)按订单和订单无聊进行生产成本累计g)任务管理：下达，更新与结束h)订单在各个生产中心上的进度统计注意：所有计划内容都通过条码进行管理，物料信息等预定义数据自动进行关联，只有动态数量需要人工输入（在恰当的条件下也可以自动采集）配置管理a)物料配置：成品、在制品和采购品定义；物料生产属性定义b)BOM管理：BOM生成，记录与修改c)生产拓扑管理与配置：图形化生产配置管理（生产中心，工序，逻辑车间，机器…）d)现场人员管理e)用户与角色管理: 用户，权限f)节假日管理g)机器例外管理：检修，调换ORAPS系统在数据逻辑上，不同功能之间的相同数据都已经进行自动关联，在一个模块下改变，在其他模块中将自动进行关联性调整。

配套管理内容（根据企业实际情况进行选择和制订）这些规则不仅需要规范与制度化，更重要的是监管与绩效挂钩，通过一段时间的坚持与改善，形成不断提高的办公习惯，从而完成从形式到内容的转变。

同时，需要注意的是改进或规范需要循序渐进，否则不仅造成力量分散，最为关键的是耗费大量管理资源，而无法取得良好效果。

●仓库编码、库位编码以及对应的摆放规则：如，动态库位与进出；目的：方便管理，提高出入速度●现场执行规则：a)计件价格与报工形式b)现场摆放c)计划下达与回收规则●基本技能培训a)Excel的使用方法b)数据库管理软件的使用与维护c)错误数据的查找与更正办法●应急处理a)应急情况的归纳总结b)应急办法的归纳总结c)应急处理发现、解决、记录与制度化的机制建立●协同规则：a)各部门日常协同工作制定b)岗位职责工作量定量描述c)行政绩效统计与定量评价体系与模型建立●生产配置规则的确定与优化目标a)采购提前期与最小库存b)生产周期、转移批量在制品库存c)库存缓冲与时间缓冲的规律与规范注意：这是形成企业良性生产与运营节奏的关键，不追求对特殊性的优化，只针对普遍问题进行规范和简化；特殊问题可通过分而治之的方法进行规范和优化。

其原则是不能追求面面俱到而损害整体的流畅和规范。

第三章系统说明3.1ORAPS的思路ORAPS是通过将TOC(约束理论)、JIT（准时制造）以及运筹学方法相结合，通过对不同类型的制造业企业的分类建立生产物流的数学模型，历时四年开发而成的高级计划与排产系统（APS）。

ORAPS在操作与管理思路上，主要遵循“复杂问题简单化，混乱问题规范化”的思想，在解决管理问题中，注意管理的系统性整体性，避免因为满足某个特殊的需求而破环其他需求的情况。

企业的问题都不是孤立的，特别是业务与执行力问题是一个问题的两个方面，只有从根本上对企业的问题进行实际的调研与分析，才能够用系统的方法解决企业的问题而不造成局部与整体的矛盾。

ORAPS在计划与协同管理上通过标准产品与其它建模手段，将企业的“销售-生产-采购”真正联系为一个整体，这也是ORAPS不再与其它管理软件一样按照功能模块进行划分的原因。

同时，通过系统外的电子文档体系（包括条码字典）辅助系统和管理人员进行有序管理。